合管辦工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的合管辦工作總結，希望對大家有所幫助。

合管辦工作總結1

一年來，我科室注重提高個人素質，努力提升部門服務水平，在本科室工作人員的團結協作下，圓滿完成了上級交辦的各項工作。

一、新農合工作：

一是抓好宣傳。我們通過廣播、會議等形式深入宣傳合作醫療政策及調整後的報銷比例，讓農民及時瞭解新農合制度，引導農民自覺自願參合。，我鎮參合農民2455人，參合率達97%，參合率位居全縣前列。減免372名低保户參合資金186元，使低保户參合率達1%，實現了低保户“病有所依”。二是抓好公示。我們及時對新型農村合作醫療基金的收繳情況及每月參合農民的住院報銷情況逐村進行公示，保證了參合農民的參與權、知情權和監督權。三是抓好規範。搞好參合農民原始資料的'整理歸檔、參合人員登記表的核實彙總錄入、家庭台帳建立和合作醫療證的發放工作。

二、社保工作

一是開展了應往屆國中畢業生的培訓推薦工作，共推薦15名青年參加就業培訓。二是對我鎮各企業及時開展了農民工工資支付情況專項檢查活動，確保各企業無拖欠工人工資現象。三是開展了城鎮居民保費的繳費工作。參保居民223人，保費達224元，減免11名低保户保費22元。四是開展養老金資格認證工作，共有352人蔘與認定。五是我們於9月份開展了新型農村社會養老保險工作。在宣傳形式上，我們採取了“會議培訓、入户宣傳、廣播宣傳”相結合的原則，大力營造宣傳氛圍，增加羣眾知曉率。自開展此項工作以來，我們組織召開村兩委幹部會議兩次。共發放宣傳資料5餘份。目前共有1111人蔘加農業養老保險，繳費金額達12364元，有14人蔘加非農業養老保險，繳費金額達36元，參保率達86%。在做好保費收繳工作的同時，我們還加班加點的完成了票據核對、信息錄入、檔案裝訂工作。

三、衞生工作。按時完成縣衞生局下達的博愛一日捐、衞生防疫工作。其中博愛一日捐金額達885元。

一年來做了一些工作，取得了一些成績，但也有不足之處，在以後的工作中，我們將整合全體科室人員力量，增強宣傳力度，創新宣傳方式，盡一切可能提供高效的便民服務，深入細緻做好農合、城合、養老保險等惠民工作。

合管辦工作總結2

今年以來，在鎮黨委、政府的堅強領導下，在縣合管局領導關心和支持下，關興鎮合管辦照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效，現將一年來工作情況總結匯報如下：

一、工作開展情況

（一）加強宣傳，引導農民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過趕場天，法制宣傳日發放宣傳資料8000餘份，對農民進行問卷調查1500餘份，書寫標語10餘幅，製作宣傳展板五張。二是採取鎮領導包村包片、村幹部進村入户，利用受益農民獲得補償中的實例向農民進行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過程中，鎮合管辦工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療辦公室不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。三是通過鎮政務公開、村務公開多種形式定期公佈參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時瞭解全鎮補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得着的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。

(二)、強化管理，努力為參合農民提供優質服務，給參合農民帶來更多的實惠,方便。經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兑現問題。鎮合管辦人員本着公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，當場兑現醫療補償費用。截至10月25日全鎮共補償10892人次（其中縣內住院補償1415人次，補償金額2168572.10元,門診補償9477人次，補償金額229634.91元，補償金額共計2398207.01元。不包括縣外住院報銷人數,金額),20xx年我鎮的參合人數是18780人,參合金額是563320元,完成縣下達參合金額的95.％。20xx年我鎮的參合任務數是20288人，籌資金額1014400元，截至10月25日全鎮共收取合醫金額613250元，佔全鎮總任的57.43％。

今年我鎮合醫補償資金截至10月25日就已經是我鎮參合資金的

4.26倍，以人數計算受益面達到了57％。一方面，我們進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理,使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫療機構服務水平，我鎮極積組織開展了監督檢查工作，針對各定點醫療機構醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開督察，發現問題，及時書面反饋，並要求其限期整改。同時，利用鄉醫培訓契機，加大對鄉鎮社區衞生服務站醫療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，讓廣

大參合羣眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的'醫療服務。今年以來，我鎮就全鎮範圍內的定點醫療機構進行了四次詳細的督察，同時，為及時瞭解全鎮參合農民對我們工作的意見和建議，設立了監督、舉報、投訴電話的同時，廣泛瞭解參合農民對我市新型農村合作醫療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創造了一流的效益

二、下一步工作要點

（一）加強就醫、補償等各項服務的管理，進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信於民。

（二）全力以赴，做好20xx年籌資工作的少尾工作，保證新型農村合作醫療試點工作持續、健康、穩步推進。

合管辦工作總結3

一年來，我科室注重提高個人素質，努力提升部門服務水平，在本科室工作人員的團結協作下，圓滿完成了上級交辦的各項工作。

一、新農合工作：

一是抓好宣傳。我們通過廣播、會議等形式深入宣傳合作醫療政策及調整後的報銷比例，讓農民及時瞭解新農合制度，引導農民自覺自願參合。，我鎮參合農民20455人，參合率達97%,參合率位居全縣前列。減免372名低保户參合資金18600元，使低保户參合率達100%，實現了低保户“病有所依”。二是抓好公示。我們及時對新型農村合作醫療基金的收繳情況及每月參合農民的住院報銷情況逐村進行公示，保證了參合農民的參與權、知情權和監督權。三是抓好規範。搞好參合農民原始資料的`整理歸檔、參合人員登記表的核實彙總錄入、家庭台帳建立和合作醫療證的發放工作。

二、社保工作

一是開展了應往屆國中畢業生的培訓推薦工作，共推薦15名青年參加就業培訓。二是對我鎮各企業及時開展了農民工工資支付情況專項檢查活動，確保各企業無拖欠工人工資現象。三是開展了城鎮居民保費的繳費工作。參保居民223人，保費達22400元，減免11名低保户保費2200元。四是開展養老金資格認證工作，共有352人蔘與認定。五是我們於9月份開展了新型農村社會養老保險工作。在宣傳形式上，我們採取了“會議培訓、入户宣傳、廣播宣傳”相結合的原則，大力營造宣傳氛圍，增加羣眾知曉率。自開展此項工作以來，我們組織召開村兩委幹部會議兩次。共發放宣傳資料5000餘份。目前共有11110人蔘加農業養老保險，繳費金額達1236400元，有14人蔘加非農業養老保險，繳費金額達3600元，參保率達86%。在做好保費收繳工作的同時，我們還加班加點的完成了票據核對、信息錄入、檔案裝訂工作。

三、衞生工作。

按時完成縣衞生局下達的博愛一日捐、衞生防疫工作。其中博愛一日捐金額達8850元。

一年來做了一些工作，取得了一些成績，但也有不足之處，在以後的工作中，我們將整合全體科室人員力量，增強宣傳力度，創新宣傳方式，盡一切可能提供高效的便民服務，深入細緻做好農合、城合、養老保險等惠民工作。

合管辦工作總結4

自20xx年我院新型農村合作醫療工作在縣合療辦的正確領導下，在我院各級領導的關心和大力帶領下，我院按照縣合管辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：

一、工作開展情況：

1、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環節就是宣傳工作。我院宣傳形式採取多元化，具體如下：

1）全體職工向住院患者認真講解患病住院注意事項，出院報免比例如何計算，大力宣傳新農合的有關政策規定。儘可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的.温暖。我院在年初組織全院職工學習新農合知識，並進行書面考核，職工學習熱情高，考核成績理想，迎接各級新合療督導組的檢查驗收。

2）新農合服務窗口工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。

3）利用公示欄公佈當月的補償兑付情況，並公示新農合補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得着的實惠，用事實講述新農合的實施有效緩解了病人家庭的經濟壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現象。從而轉變觀念重新認識新農合政策的優越性，積極、主動的參加並支持新型農村合作醫療。

在工作中我們發現，隨着新農合政策的實施，農民患者的住院率有加大幅度上升。説明廣大農民羣眾的衞生保健意和健康意識明顯增強，新興農村合作醫療制度已受到廣大農民的普遍歡迎，得到社會各界的廣泛認可。

2、積極與縣農合辦相適應，加大網絡建設，很大程度上解化了患者手續，加快了辦事速度與效率。

3、加強醫護人員的業務技術，更大程度滿足患者需求，想方設法提高我院服務水平與服務質量。

二、下一步工作要點：

我院是全縣新農合定點醫院之一，新農合窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農民提供優質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規範”的服務作為行為準則，本着“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，當場兑現醫療補償費用，另一方面，不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有各級政府的關心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

合管辦工作總結5

合作醫療年度工作總結

一年來，新型農村合作醫療工作在衞生局、合醫中心領導的大力幫助指導下，根據《山西省新型農村合作醫療工作的通知》文件精神，積極認真的開展了新型農村合作醫療宣傳動員、審核報銷醫療費用等一系列工作，得到了廣大人民羣眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現將一年來的工作總結如下：

一、 實施政策依據、提供優質服務是保障。

為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展，根據《山西省新型農村合作醫療制度實施辦法》及縣委、縣政府的有關規定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到農合病人就醫報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者提供最優質的醫療服務。農民參加合作醫療最擔心的就是“文件上一個樣，實行起來變了樣”，最怕的'就是手續麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行全程代理就顯得相當重要，只有不斷健全服務體系，為農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和

持久。

二、 積極開展宣傳、培訓工作。

自我院開展農村合作醫療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫療具體工作。並且，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，並通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料彙編，病種目錄，熟知相關業務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規範行為的發生。

三、 醫療服務質量到位，不斷提高參合羣眾滿意度。

醫院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個中醫院人員工作標準的最底線。為此，醫院以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心，送一份温馨的活動；三是提倡微笑服務，採取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤等形式，主動關心病人病情狀況。

四、 藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信於民。

我院按照縣衞生局、合醫中心的要求，藥品進行統一採購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利於廣大農合患者。另一方面也體現了採購工作公開透明

的運行機制，從而使患者用上放心藥。

五、 審核、報銷

我們醫院合管員在報銷過程中，認真執行報銷程序，對來報銷醫療費用仔細查實核對。為提高參合農民對報賬程序的認識，印發了“參合患者就醫、報銷程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷程序的認識。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。

我院20xx年，共有215名患者得到補償。住院費總額合計735930.80元，補償住院醫院費442512.10元，政策比例70%，實際補償比例達到60%，從而減輕了患者的經濟負擔和家庭困難，體現了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。

我院新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都有待完善，希望各級領導對我院合作醫療工作給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，並取得更大成績。

合管辦工作總結6

我院新型農村合作醫療工作啟動以來，在區合管辦的的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照新農辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：

我鎮11 個行政村（街道、社區），20xx年總人口41560人，其中農業人口34182人、非農業人口7378人。20xx年全鎮動員農民11135户、33352人蔘加了新農合，農民參合率97.57%。其中:民政救助2350人。 20xx年我區新農合籌資標準為人均250元，其中農民個人繳費50元，省、市、區三級財政人均補助200元。農村低保户、五保户參加新農合的個人繳費部分由民政部門從農村醫療救助資金給予補助，重點優撫對象參加合作醫療的，其費用由區財政負責。

一、工作開展情況：

加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環節就是宣傳工作。我院宣傳形式採用多種形式，具體如下： 本院新農合辦窗口工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿意和疑惑離開，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。

利用公示欄公佈當月的補償兑付情況，並公示農民身邊補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得着的實惠，從而轉變觀念重新認識新農合政策的'優越性、積極、主動的參加並支持新型農村合作醫療。

參合農民醫療費用的兑付1、2月我院住院病人183人次，門診病人5469人次。截至2月29日住院病人費用總額453853.43元，平均住院費用2480.07元，補償金額總計282485.67元，人均補償金額1543.64元。門診費用總額339690.1元，補償金額總計72074.24元。

為合理利用衞生資源，保證新型農村合作醫療基金的安全運轉使用，促進醫療機構加強科學管理，規範醫療行為，提高服務質量，遏制醫療費用不合理增長，進一步緩解我區參合農民因病致貧和返貧問題及“看病貴”問題，提高參合農民的受益水平，按照《楚州區新型農村合作醫療補償意見》精神，結合我區實際情況，對膽囊炎、膽結石、子宮肌瘤、正常分娩、剖宮產、白內障、食管癌等20種疾病，按病種住院費用限結算管理理辦法。對新農合人員在區內定服務機構的部分病種住院費用實行限額付費的結算方式。

今年新農合補償比例明顯提高，我院醫務人員積極宣傳相關政策，為農民所想，切實為老百姓減輕醫療負擔。

隨着醫改的深入和衞生信息化的推進，全區各村級社區衞生服務站開通新農合門診即時結報工作，保障村級“便民、高效、廉潔、規範”的服務作為行為準則，為辦好新農合積極創造條件，努力改造就醫環境;服務態度和服務質量不斷提高，醫院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發現問題及時改正，儘可能杜絕醫療糾紛和事故的發生。

二、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農合定點醫療機構，新農辦窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體醫務人員始終把為參合農民提供優質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便

民、高效、廉潔、規範”的服務作為行為準則，本着“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，當場兑現醫療補償費用，另一方面不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有各級政府和部門的關心和支持，有衞生主管部門的直接領導，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

合管辦工作總結7

今年以來，在上級領導的堅強領導下，在相關部門關心和支持下，河溶合管辦按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作嚴密部落，取得了一定成效，現將20xx年工作情況總結匯報如下：

一、基本情況

河溶鎮地處當陽市東部，全鎮轄19個村和一個居委會，農業人口50430人。20xx年，全鎮共參加新型農村合作醫療1.5萬餘户，49995人，其中五保户及特困農民、優撫人員1737人，共收繳新型農村合作醫療基金1499850元，參合率99%。

二、工作成效

（一）建立和完善合作醫療管理系統

20xx年基金收繳任務結束來，我辦積極收集整理參合農民的信息資料。認真核對各村參合數據，做到村不漏户，户不掉人，加班加點爭取在最短的時間內完成了參合農民的信息錄入工作。

(二)強化管理，努力為參合農民提供優質服務。

1、經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兑現問題。我們始終把“中心”“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨作為行為準則，本着公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務，截至12月，全鎮共補償137183人次（其中住院補償4733人次，門診家庭帳户補償3339人次，門診統籌補償120811人次,慢性病補償8300人次），補償金額共計7512536.55元。人均住院報銷1342.86元，報銷率51%。另一方面，我們進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理,使之不斷提高服務質量和水平。用一流的服務創造了一流的效益。

2、做好費用審核，努力降低基金風險。加強住院補償費用審核，凡參合農民羣眾在我鎮定點醫療機構住院治療的，只需交納個人自費部分，其餘由定點醫療機構先行墊付。我辦全年共計審核衞生院住院病人2981人次，發生醫療費用5479214.17元,報銷3172996.94元,市外就診病人結算人次，醫療總費用元,報銷元，無一差錯發生。

3、加強監督管理，切實規範服務行為。我們嚴格實行每日查房制度，做到了“五查五核實”,確實把好病人入院關和外傷病人報銷審核關，不走過場，即時做好調查筆錄和現場勘查工作，杜絕人情關，防止弄虛作假。全年共查出多起冒名頂替，均在入院審核這關即被查出避免了基金的損失。今年我鎮合管辦未發生一例因身份認定不嚴、資料審查不全而造成錯報，誤報現象。

4、加強定點醫療機構管理，完善各種措施，嚴格控制費用增長。一是嚴格執行市合管辦下發關於《當陽市新型農村合作醫療制度不予補償病種目錄（試行）》的通知嚴格規定的32種不予報銷的病種,二是根據《當陽市新型農村合作醫療制度定點醫療機構服務協議書》第五章費用控制的規定：定點醫療機構要堅持因病施治、合理用藥、逐級用藥原則；嚴格執行參合農民就醫使用特殊材料、特殊檢查、特殊治療事先審批制度。凡未經我合管辦簽字批准的大型檢查和治療均不得納入合作醫療報銷，避免了濫用大型檢查、重複檢查；實行單病種付費的支付方式，執行市合管辦規定的對28種臨牀常見疾病單病種付費，凡超出單病種付費標準的醫療費用，全部由衞生院承擔，有效地控制了費用增長,使參合農民真正得到了實惠。加強與醫療機構的聯繫和溝通，及時反映有關問題，把農村合作醫療工作做細、做實、做強，讓羣眾明明白白消費，放放心心吃藥。按照《當陽市新型農村合作醫療村級定點醫療機構管理辦法》我們每季度對村衞生室進行一次全面檢查。從而保證醫療服務質量，提高服務效率，控制農民醫療費用的不合理增長，減輕農民負擔。

（三）加強村衞生室管理，按時、準確地完成各種報表及公示積極組織衞生院全體醫務人員及鄉村醫生培訓12次；重點學習了新型農村合作醫療方面的政策法規如《當陽市新型農村合作醫療制度定點醫療機構服務協議書》、《當陽市新型農村合作醫療門診慢性病管理補償規定》、《當陽市新型農村合作醫療不予補償病種目錄（試行）的通知》以及20xx年《當陽市新型農村合作醫療門診統籌實施方案

辦親自下到農户去問並做好記錄，要求患者或者家屬簽字。總之，我們採用多種方式，多種渠道，詢問多種對象認真審查，確保合作醫療基金最大限度的不受損失，截止到12月底，共審查市直和衞生院共計322人

三、存在的問題和要求

新型農村合作醫療在我市有序開展以來，在市委、市政府的正確領導，在職能部門的積極指導下，在相關部門積極支持和配合下，經過我們的不懈努力取得了一定的成績。同時，傾聽羣眾意見和建議，總結工作，發現問題，主要存在以下幾方面：

（一）農村基層組織和有關部門對新型農村合作醫療工作的重要性認識有待提高

有少數村組幹部對新型農村合作醫療長期性、艱鉅性和複雜性認識不足，對轄區內農民羣眾反映的個別情況，不加調查，不辯主流，以點代面，不是正面的引導宣傳羣眾，幫助他們解決有關問題，而是-簡單地否定新型農村合作醫療工作。

二）宣傳工作存在薄弱環節

一是部分醫務人員的認識有待提高。有的'醫務人員單純地追求醫院的經濟效率，存在如何處理自身發展和參合農民的利益的問題。仍然有極少數的醫務人員對合作醫療存在牴觸情緒和對立現象。特別是在單病種付費這塊，認為收治這樣的病人划不來，不願意收治，有推諉病人現象，從而使病人對合作醫療的政策產生了一定的誤解和不信任的心理。

二是醫生對患者入院指徵把關不是很嚴。分解住院的現象仍然存在。

三、是執行合理用藥制度不力。大多數病人使用檔次較高的抗生素（頭孢二代、三代）。例均費用大幅度增長增加了病人的負擔和基金支出的風險。

(四)、外傷調查存在一定難度。合作醫療制度實施已經五年有餘，農民對合作醫療的政策也逐漸瞭解，外傷調查的難度也越來越大。

針對以上存在的問題，在以後的工作我們要採取多種形式加大宣傳工作力度，組織村組幹部和醫務人員的合作醫療知識培訓，使他們充分掌握政策，使新型農村合作醫療政策深入人心，真正惠及農民，使新型農村合作醫療基金穩健運行和可持續發展；努力協調好與醫療機構的關係，增加自己的主動服務意識，改善服務態度、提高服務質量，將20xx年的新型農村合作醫療工作做的更好。

四、下一步工作安排

1、加強門診統籌工作的管理。門診統籌才剛剛起步，加強對鄉村醫生門診統籌實施辦法的學習，新農合操作系統的使用、電腦知識的培訓仍然是必要的。進一步完善各級定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信於民。

3．進一步加強學習，提高新農合工作的業務水平，並進一步增強服務意識，提高辦事效率，努力提高羣眾對合作醫療的滿意度，讓參合農民真正得到優質、高效、便捷的服務。

4.進一點加強對定點醫療機構的監督和管理，使之不斷提高服務質量和水平，讓農民真正受益。

5．進一步強化新農合基金管理，落實公示制度，主動接受社會和羣眾監督，確保基金安全。

建立新型農村合作醫療制度，是黨和政府解決農民看病難問題的一項重大舉措，對於提高農民健康水平、緩解農民因病致貧、因病返貧、統籌城鄉發展、實現全面建設小康社會目標具有重要作用，是一項利民惠民的好政策，我們將不斷改進工作，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。

合管辦工作總結8

自我院合作醫療工作開展以來，在院委班子的正確領導下，認真貫徹執行各項政策，加強自我管理，規範醫療行為，提高醫療服務水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫療基金使用效率得到了提升。現將20xx年的工作總結如下：

一、合作醫療工作開展情況

1、合作醫療是一項民心工程、系統工程，不是孤立的一項工作，它貫穿於整個衞生工作的每一個環節。我們未雨綢繆，就醫院內部管理、制度建設、道德教育、技術培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業、團結奉獻等社會公德、職業道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

2、宣傳工作是推行合作醫療的首要環節，全科經辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，並製作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兑付情況，讓參合患者切身體會到合作

醫療政策看得見、摸得着的實惠。為及時瞭解社會各界特別是參合患者對我院合作醫療工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。

3、醫院合管辦嚴格核實住院病人身份，認真核對患者的.合作醫療卡、身份證、户口本，確保患者、身份證、户口本、合作醫療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現象的發生。

4、嚴格財務管理，確保基金運轉安全。合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫院和上級主管部門彙報基金的使用情況，確保基金運轉安全。

5、參合患者醫療費用的兑付情況。20xx年新農合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

6、轉診轉院工作的辦理情況。今年我科為農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時經辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。

7、今年實行住院費用定額控制之後，每月對各科室的人均次費用進行統計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各

科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規範醫療行為，控制醫療費用的不合理增長。

二、下一步工作要點

1、繼續加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫療政策。

2、提高服務質量和水平，加強自我管理，規範醫療行為，讓參合患者真正受益。

3、進一步加強學習，提高合作醫療工作的業務水平，並進一步增強服務意識，提高辦事效率，增強羣眾對合作醫療的滿意度，讓參合農民真正得到優質、高效、便捷的服務。

合管辦工作總結9

20xx年平頭川鄉的新型農村合作醫療管理工作，在平頭川鄉黨委、政府的正確領導與積極支持下，在會寧縣合管辦的指導下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發揮“合管辦”的“服務羣眾、為民辦事、替民減負”的職能作用，以解決“三農”問題為目標，以全心全意為人民服務為宗旨，真抓實幹，在緩解農民“治病難、治病貴、看不起病”等方面發揮了重要作用。

一、加強政治理論、專業知識學習

政治上，堅持學習黨在農村的各項路線、方針、政策，認真貫徹落實各項新農合惠民政策，深入學習實踐科學發展觀；思想上積極追求進步，以“三個代表”重要思想、黨的“十七大精神”為指導；作風上以解放思想、實事求是、與時俱進準則；業務上加強專業知識、技術學習，參加各種專業知識考試，不斷提高自身專業技術水平，深入學習和認真貫徹執行《會寧縣新型農村合作醫療實施方案》，認真履行自己的工作職責，把“情為民所繫、利為民所謀、權為民所用、事為民所辦”，全心全意為人民服務的宗旨要求體現到實際工作中。

二、20xx年我鄉新型農村合作醫療運行情況

我鄉現有人口12702人，其中農業人口12688人，分佈在全鄉9各村57個村民小組。20xx年，全鄉共參保2734户，參保人次達12569人，共繳費用377070元。到12月底為止，我鄉累計報銷金額122萬元,其中門診報銷金額20xx56元,門診減免人次達4650人次,次均補助43.24元。住院共計減免金額953083.92元,減免人次790人,其中,鄉級住院減免金額183589.4元,減免人次409人,次均補償率達596.76元。縣及縣以上住院減免金額769494.52元,減免人次381人,次均補償率達20xx.68元。自20xx年新農合政策實施6年以來,我鄉95%參合羣眾已逐步形成自覺交費，當患大病、小病時都自覺帶上農合本到各醫療機構就診的習慣，羣眾切身體會到新農合政策的實惠，參合積極性大大提高，在20xx年10月至12月對20xx年度新農合籌資工作中，僅用了45天時間，就完成了20xx年度平頭川鄉新農合籌資工作，共有參合羣眾12527人，收取參合資金375810元，參合率為98.73%，均達到縣級要求。

三、按時完成每月報賬工作及賬後處理

根據報賬要求，結合我鄉鄉情，我辦要求平頭川鄉各醫療機構於每月20日截賬，鄉衞生院、各村衞生所根據我鄉報賬日程安排到鄉合管辦報賬，22日由鄉衞生院彙總全鄉總情況上報縣合管辦。在報賬過程中嚴格審核新農合病歷、處方、台賬，對不符合規定的均不給予報賬，損失由各定點醫療機構承擔。嚴格執行財經紀律，所有新農合資金的撥付均通過轉賬支票和現金支票來完成，做到“見賬不見錢”，新農合資金做到安全封閉運行。每月補償款在次月中下旬全部兑現到各醫療機構及到縣及縣以上醫療機構住院的農户手中，從不拖欠補償款（補償款發放有痕跡記錄），每月在報賬中，把存在的問題記錄下來，在賬後帶着問題下村做入户調查，一直以來，每個月下村3-5次，按時完成2%的入户調查，加強對各村定點醫療機構的新農合政策宣傳、業務培訓和日常監督指導，提高了醫務人員對新農合政策的理解

和報賬業務的熟悉。指導定點醫療機構根據相關規定和自身的實際情況制定了相對科學、合理、具有可操作性的'新農合內部管理制度，協助新農合定點醫療機構加強內部管理和提高新農合服務能力。每週到各村衞生所督促業務一次，做到了深入農村、農户、農民即“三入”，及時反饋農户提出的疑難，按時完成各期簡報，簡單問題及時解決，重大疑難及時向鄉黨委、政府和縣合管辦彙報，贏得了農户的普遍信任。

四、存在問題及下一步工作打算

（一）存在的主要問題。

縱觀全鄉新農合工作，20xx年以來，我鄉各村衞生所、鄉衞生院醫療條件有了很大的好轉,經濟收入明顯提高，很大一部分農民也享受到了新農合政策的實惠，也真正體現了新農合是“農民的實惠、醫療機構的事業、政府的形象”這項民心工程。相比之下，我鄉新農合補償比例處於全縣中間水平，與經濟條件好的鄉鎮存在很大的差距，主要問題：一是平頭川鄉地理位置特殊，致使很大一部份患者外流。二是平頭川鄉各定點醫療機構經濟條件不好，軟件、硬件設施跟不上，致使患者流失；三是根據《會寧縣鄉村衞生一體化管理實施方案》的要求，村衞生所必須達到三制四有七統一的規範管理，但我鄉由於條件限制，絕大部份村衞生所基礎設施建設還處在薄弱階段。四是各醫療機構醫務人員業務素質有待提高；五是沒有專項資金，各項工作展開難。在我鄉新農合報賬過程中及處方微機錄入過程中，發現有的醫療機構業務不認真,農合證號碼寫不全、寫錯,台賬、處方患者的簽字、手印代簽代按太多，造成賬務虛假現象。

（二）下一步工作打算。

為了進一步開展好我鄉新農合工作：

一、積極向鄉黨委、政府、縣合管辦彙報工作開展情況，爭取上級的關心與支持，在鄉黨委、政府、縣合管辦的正確領導、支持下開展我鄉的新農合工作。

二、進一步加大宣傳力度，採取多渠道、多形式的宣傳方式，讓新型農村合作醫療這一惠民政策深入民心，提高羣眾對新農合工作的認識，爭取羣眾對新農合工作的理解與支持。

三、加強各定點醫療機構醫務人員管理，提高醫務人員開展新農合工作的業務素質。

四、嚴格每月報賬要求，加大對各定點醫療機構的監督，把好基層第一關。

五、加強學習，積極探索長效機制建設，着眼於解決廣大農民羣眾的實際問題，積極、紮實、高效、規範的開展好我鄉新型農村合作醫療工作。