營銷實訓總結

來源:文書谷 1.85W

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的營銷實訓總結,希望對大家有所幫助。

營銷實訓總結

營銷實訓總結1

結束了為期3天半的沙盤實訓,從第一天接觸時的啥都不懂,今天終於可以説我熟悉流程了,至少操作方面比較熟悉了;我們組昨天練習時的操作,問題出現了兩個:1)第一年時由於沒有經驗沒下原材料訂單,致使下一年原料不足生產線閒置;2)由於產量計算還不熟悉,致使訂單完不成,出現了違約金;3)還有就是操作時流程不太熟悉,致使好幾次重新來過,沙盤實訓總結。在後面的操作中,解決了前面幾個問題後,就比較順了;因為我選的職位是財務總監,所以每年的預算要我來做,不過做着做着不知怎麼的'我竟然把生產總監和銷售總監的工作也做了,我都不知道我怎麼自然而然的就計算出預定的材料量和產品的生產量了,然後就是預測市場,計算廣告投放量等等,這些都自然而然的出現在我的預算表上。

今天的比賽,我們組就説在改善昨天的錯誤的基礎上就按照昨天的流程來吧,我們今天也確實是這樣做的,不過有一個地方發生變化,整張預算表就要變化,前4年我們經營的比較穩當,利潤逐年上升,但第四年末我們的決策出現了一個問題,現金很少沒把明年的廣告費計算進去,(我檢討,這是我的問題,因為當時大家亂糟糟的都在説回家,旁邊的組員也是這樣,我也出現了倦怠狀態,沒動腦子,唉,稍微一個地方不注意,就會產生大問題啊),這樣我們下年的訂單就出問題了,(╯﹏╰)產品賣不出去,當時我就説,‘完了,我們第五年不虧就不錯了’。第五年把能投的資金都投到廣告上,搶了幾張訂單,計算下來還好,沒虧,還賺了900萬,但跟能達到的銷售額差遠了,o(︶︿︶)o唉。。。後來在總結時,聽到其他組説到,應收款貼現,突然想到自己怎麼就沒想到呢,裏面好多融資的渠道我都沒用到啊,裏面提供的獲得款項的渠道很多啊, 看來,還是沒有經驗啊;(⊙o⊙)…這個沙盤看來學問老大了,要想弄弄好,真要開動大腦,結合實際讓腦細胞好好活躍起來。

營銷實訓總結2

四月是我校的科技文化月,按照學校的計劃,4月27日—29日進行市場營銷實訓大賽。通過三天的市場營銷實訓大賽使我們真正的瞭解到作為一個營銷工作者的艱辛,有頗多的心得和感觸,也得到了一些經驗和教訓。

一、大賽產品選擇的原因

我們組的名稱食全食美,顧名思義是賣食品的,我們組主要經營水果(夏橙,青劍,馬蹄,椰子,聖女果,蘋果)、彭山真空包裝的甜皮鴨、訂餐服務(炒菜,炒飯,蓋飯等)。這次我們選擇三種產品的原因如下:

1、首先吃的東西是每個人每天都必須的,而我們的產品也是平時在校學生購買率很高的。

2、夏天的到來,使得同學對水果的需求量增加,而且學校沒有水果店,在校外有一些賣水果的攤販,我們進的水果有一定的選擇性,一是校外沒有的一些品種,而是比校外相同水果價錢便宜,對於我們在學校銷售具備一定優勢。在選擇水果是都是選擇新鮮易留的水果,保證水果的質量。

3、甜皮鴨的選擇:我們組有同學在彭山首先是有較好的貨源,在選擇甜皮鴨之前我們做了調查和對身邊的同學進行宣傳,能夠確定要貨的同學就有十多個,甜皮鴨也是彭山的一個特點味道很好,受到大眾的喜愛,所以我們選擇銷售甜皮鴨。

4、訂餐的選擇:首先是沒有成本,降低銷售成本。我們的目標客户

主要是市場營銷實訓大賽的參賽團隊,經過調查有很多學生對食堂的飯菜都不滿意,同時在參賽的團隊在吃飯時間正是忙碌的時間也許沒時間去打飯,我們以為他們提供吃飯方便的服務,肯定會受到很多同學的認可,同時市場潛力也很大,競爭小隻有我們一家獨經營。 5、團隊名稱食全食美選擇的原因:首先這個名字很好記只要有很多人能記住我們團隊的名稱是邁向成功的第一步,品牌效應。這個名字也很符合我們賣的產品,食全食美讓人一看就知道是賣吃的,很突出主題,食全代表食品品種多,選擇空間大。食美代表食品的新鮮和美味,激發顧客的購買慾望。

總結:在選擇產品時我們團隊的每個人都給出了自己的想法賣什麼產品及原因,剛開始有很多備選產品,大家一起商討從進貨成本到銷售風險考慮最後大家一致同意選擇水果、甜皮鴨、訂餐三種產品,在這個過程中我們都展現出團隊合作默契,同時將一些課堂上的理論用於實踐。做到學以致用,這次大賽的成功關鍵是抓住了在校大學生的需求來選擇產品。在兩天的時間將產品全部售出。

二、賽前的準備工作

在大賽之前我們團隊做了如下準備工作:

1、市場調查:通過對身邊的朋友和同學進行調查,瞭解他們對我們產品的需求量和價格調查便於活動時定價。

2、瞭解市場:在學校外面調查了那些攤販水果的賣價,鎮上和温江都做了調查,為了更好的給我們的產品定價。

3、道具準備:店招的製作,現場用的展台的設計和尋找,現場宣傳

道具:鼓、海報、宣傳牌、溜冰鞋,還有是稱水果的稱。

4、拉贊助:我們學校的避風塘:為我們提供冰塊和泡沫箱,還提供避風塘的檸檬水和雙皮奶可以讓我們在沒有成本的前提下可以增加收入。我們學校的美其樂炸雞坊:為我們提供桌子。

5、宣傳:主要是利用我們團隊的人際關係向身邊的同學和朋友宣傳我們市場營銷大賽賣的產品,讓他們有需要的到我們團隊來購買。在食堂外的報刊欄粘貼海報宣傳。活動現場宣傳策略的策劃。 6、尋找進貨渠道:到温江水果批發市場找貨源和了解價格,在彭山找賣甜皮鴨的`店,和老闆商討價格,我們盡最大能力為自己爭取更大利潤空間。訂餐的渠道:我們在學校外面找了

幾家餐廳,選擇了德清因為我們經常在他那吃飯,關係熟一點,有些條件好談一些最後德清老闆願意和我們合作。

總結:在大賽前的準備我們團隊是分工合作的這樣效率較高:賽前由(徐文烈、王濤、何強)借道具,市場調查和尋找渠道:(謝敬一、曾美、楊利、冉麗利),宣傳材料由徐文烈和冉麗利購買,(曾美和楊利)製作pop海報和店招進貨:水果由(曾美、何強、楊利、王濤)進購,甜皮鴨由(謝敬一)進購,每個人都認真去完成自己的任務到大賽前一天就全部把準備工作做好。大賽前的準備凝聚了每個人的心,大家都非常有信心做好這次市場營銷大賽,·Life is to be prepared.生活需要提前準備這是保羅.傑尼亞的一句名言,機會是留給有準備的人,事前準備,讓人信心百倍。這是我們食全食美所有成員的共同努力。

三、活動期間的營業狀況

4月27日是市場營銷大賽的第一天是我們產品生命週期的導入期由於所選的商品是吃的而且是第一天,很多同學都懷着一種好奇心參觀,我們抓住學生的好奇心在人流量大的時候做一些特別的宣傳,吸引他們的注意,有很多同學都會過來看看。只要他走到我們店子前面,我們就有50%的機會把產品賣出去,這個時候我們就是學以致用的時候,促成購買。我們主要應用了店鋪經營+上門推銷方式相結合的營銷方式,在鋪面大量張貼POP廣告闡述我們的經營宗旨、具體產品,使廣大同學都對我們的產品有所瞭解並激發他們的購買慾望,取得了比較好的效果;此外我們重點選擇了教師作為我們推銷的重點(由於教師的購買力較強、並對學生有重特殊的情懷);並取得了很好的效果,在這一階段我組的出貨量和利潤都較高,銷售量增長明顯。我們每個人都做了具體分工,財會人員:冉麗利,外部宣傳人員:徐文烈、王濤,外部訂餐人員:楊利、何強,攤位銷售人員:曾美、謝敬一,這樣的分工是根據每個人的性格,對產品的熟悉程度和每個人的特長。具體的經營狀況如下:

營銷實訓總結3

市場營銷可以表述為個人和集體通過創造並同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一週的學習我瞭解了這一社會過程。

其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻,因此我們決定以高科技,多功能為主導開發自己的新產品。)

調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向,然而卻有數據和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大並且有大量的所謂綠色產品已經出台,作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況,開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之,我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研後發現,宏觀上,眼鏡市場由於幾乎進入飽和期以至於順應潮流的發展,無論是框架上、包裝上都起了變化,但只是一個初步的發展,所以市場潛力是巨大的,對我們的產品而言,無疑會帶來商機。微觀上,我們的新產品是帶有一定技術含量的,這不僅是在符合新時代人類的心理需要,也是在技術上和價格槓桿上的革新。我們利用Internet 遨遊網絡,學會並尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。

在經過了整整兩天的諮詢、剖析、清理之後,比對着樣板目錄上的內容,逐一將內容分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念,揣摸市場的潮流走向,到發掘現有和潛在的顧客羣體。將那些唯獨屬於我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。

在此期間,我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。

在板報設計與外包裝製作過程中,我們由於是分工合作,而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容,因此也不能説太多了。只是見着了同學們的辛勞,利用課餘時間都在馬不停蹄的趕工,構思 — 排版 — 製作,步步堅實的,最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調,代表我們倡導“生命在於運動”的傳統理念。以銀色為核心,代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合,體現出我們對眼鏡市場用户羣體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時,在製作過程中還學會了廢品的利用。興許,我們的組長是個板報能手,通過與我們產品品牌策略的結合,以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的'宣傳作品。

上面提到了,我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容,瞎掰也好,篡改也罷,讓我感覺奇蹟般地發覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固,更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層,開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。

人的需要和慾望是市場營銷活動的出發點,所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂慾望是指想得到基本需要的具體滿足物的願望,這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中,我們對產品的生命週期作了測算,以此對品牌的打造期限,促銷、定價都做了一定的規劃。在市場導入期策略:為使產品儘快進入市場,產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外,開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。

期間採取的策略主要有:通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。在市場成長期的促銷策略:當產品進入成長期,品牌廣告和公關活動擔負着提升品牌形象的任務,此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有:公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產品成熟期的策略:產品步入成熟期,企業經營策略重心應努力使產品生命週期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主,使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有:集點換物、促銷遊戲等。同質性高的產品促銷策略:同質性高的產品應注重品牌形象建設,營造品牌差異化。同時採用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次,培養消費習性,使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有:憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略:市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖,這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。

消費者是商品的歸宿,新產品的競爭活動成敗的關鍵就在於該產品能否適應不斷變化着的消費者市場環境,滿足消費者的需求。隨着我國經濟建設的健康成長,大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限於“温飽”,而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初,物質匱乏,任何一種新上市的產品,都能打開銷量;八十年代中期,消費者開始注重質量問題,此時,主要採取傳統產品競爭策略,競爭市場雖在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,隨着科技水平的提高,產品質量的合格率上升,生產同類產品的企業不斷增多。尤其是合資、外資企業產品及大量湧現,消費者選擇多元化,質量優良的產品才可能成為優勝者。此時,已經產生競爭市場的萌芽,但大多數企業還是以產品競爭策略為主,輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中後期,很多企業隨着規模的壯大與成長,全面的質量管理己滲透到生產的各個環節,消費者也越來越追求產品內含的服務價值。

到了如今的二十一世紀,我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化,也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客羣體的心理需求,這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。

市場競爭充滿了變數,營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標,結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略,將各種促銷工具應用到市場中,充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用,使產品立足於現在,成就於未來。

為期一週的市場營銷實訓圓滿的結束了,我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力,運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力,以及專業商務英語的提高。當然,知識上的提升還在其次,至少在這次實訓中,團隊協作能力發揮的淋漓盡致,分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地,直到答辯的完成,我們一個個才算真正鬆了口氣,然而現在回想一下,真的受益匪淺啊!為了日後能立足於社會,現在的辛苦真值!

營銷實訓總結4

通過這三天的網絡營銷實訓,讓我們認識什麼是網絡營銷,分析網絡營銷的利弊,還有理解網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯繫。在進行網絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網絡營銷這一課程,但是憑着上課老師講的理論知識,使我對網絡營銷這一概念還不是很瞭解。而通過這一週的時間我也對網絡營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。

實訓時間對我們來説確實非常短暫,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中,可以説經常遇到挫折,尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識,也深刻的意識到我不可以放棄,放棄了以前的努力就白費了。

而老師的第二個作業《焦作大學懷藥產品策劃書》實在是考驗我們的能力,考驗我們的耐力,考驗我們的意志力,更讓我們對於焦作的四大懷藥有很深刻的瞭解。而對於做策劃書這種事情我還是第一次。雖然老師的題目,要求都很詳細,但是對於連格式都不知道什麼樣的我來説還是很困難的。不過,還好最後經過摸索,討論總算是完成了作業。

網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單説網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。

網絡營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的'商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

所以説,電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯繫的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。

這一週的網絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天裏就是每天上網查些關於網絡營銷和傳統營銷的區別的案例,也使我對它們瞭解了許多。網絡營銷與傳統營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。

實訓是辛苦的,但是我接觸到了很多新的東西。我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有收穫和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。

營銷實訓總結5

為了能把專業理論知識和實踐相結合,對市場營銷運作有一個系統的感性認識,瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程,雖然我的專業不是市場營銷,但是它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。

一、實訓目的

市場營銷實訓的意義在於可以直接參與企業的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來説,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯繫實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距,營銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程,我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實訓,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實訓時間和地點

20xx年10月至11月,雲南師範大學南門外面的步行街

三、實訓內容與過程

20xx年10月11號,我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線,我們下午四點左右的時候到賣東西的地方佔攤位,下午六點開始擺攤,我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人,本着為一切為了客人利益的原則,教授顧客編織圍巾的方法,而且我們的

價格比較合理,所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生,也比較瞭解學生的偏好,賣的商品比較受歡迎,我們也賣了不少錢,通過銷售毛線,在這兩週的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實訓內容,感覺真是收穫不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已。

四、實訓總結及體會

通過一段時間的市場營銷實訓,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解,但通過學習使我理清了思路,這次的實訓,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。

實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實訓,我也深深體會到了積累知識的重要性。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實

營銷是一門很重視實踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對於營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。

在這次實訓過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,並且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對於每一個環節來説,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。

對於我們這樣的學生來説,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴於銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。

這次實訓,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的 氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到他人,所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標誌。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,必須充分了解自己賣的商品的特徵,以及相關知識,在銷售毛線過程中,由於我們知道多種圍巾的編織方法,在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾,這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什麼都不懂得話,顧客也不會樂意購買我們的商品。第三,對顧客的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,同時,我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。

我們的實訓結束了,但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光侷限在很小的`空間裏,現在才知道自己是多麼的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實訓,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。

實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間裏加深對銷售的瞭解,找出自身的不足。這次實訓的收穫對我來説有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實訓主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個經濟專業的學生,我學到了在課堂上不可能學到的知識,通過這次實地實訓,我明確了自己以後要走的道路。同時,也深知自己需要做些什麼。我會多讀書、多思考,再以後學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

總之這次實訓使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,並鍛鍊了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然説我學的有限,但起碼我對於銷售這個行業還是有了更進一步的瞭解和認識。這對於我今後的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

營銷實訓總結6

一個學期的網絡營銷課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平台,讓我們在上面開店,進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客,沒事就在家裏蹲着上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個不設牆的大商場,有更多的選擇性,可以説是貨比天下店,讓你足不出户就能買到物美價廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,並極大的滿足了自己的需求。

這次的實訓項目,終於讓我有了屬於自己的網店,興奮之餘開始着手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店並非易事。

首先,網店定位。

我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平台,其實是可以代銷亞馬遜的商品,但是,仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務(包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等),發現這些領域並不是我們所熟悉的,經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現在,女生網夠的增量市場非常大,消費比例也很高,我一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,後又轉戰女裝市場,才逐漸的有了收入來源,於是,我聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗,就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。

身為80年代的`我們,對自己的消費特徵也有着大致的瞭解,我想可以解讀為“酷”,即有着更強的自我和個性,在購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏鋭,韓風逐漸停息,日風正起,vivi,米娜等日本雜誌逐漸成為我們的時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜誌款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都儘量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。

在價格定位方面。

我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪裏公告裏註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租,網上不用付房租,實體店可以試穿,網上不可以試穿,如果實體店和網上售價一樣,價格沒有競爭力,網店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。

網店定位後,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”,因為這個名字,整體來説是簡潔通俗,琅琅上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經營商品相關,符合本店的經營範圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標,從某種程度來説,這也是吸引顧客的一種方法,

網店定位後,我們就開始上傳商品圖片。

對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,並設置了商品分類,推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶,能讓顧客一目瞭然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來説,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們儘量能提供寶貝的細節展示,只有在保證質量的基礎上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。

總結:在經營了幾周的網店後,我覺得,店鋪定位是開網店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數週,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們“時尚解碼”這個網店,其實是有點落入了“人云亦云,跟風模仿,缺乏創意”的老套路,這就是缺乏經驗的表現,所以我們在以後的經營中,應該以目標客户為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數商品仍能保有利潤。

營銷實訓總結7

一.這學期市場營銷實訓內容

1.模擬公司建立及操作(包括市場調研,產品研發促銷,定價,銷售渠道等)

2.結合藍星B2C公司實戰進行演練(包括渠道拓展,論壇建設)

二.階段性描述

第一階段:全班分塊組建一個公司,模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程(公司相關章程,組織體系,税務登記,公司成立等),團隊協作完成。

第二階段:公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段:個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析:市場調查,細分,SWOT分析,戰略競爭b)產品管理:產品研發,包裝,生產,銷售c)策略管理:定價,渠道,促銷,廣告

d)公司狀況:市場佔有率分析及佔有策略,市場結構分析,現金流分析,相關產品銷售明細

第四階段:藍星電子B2C商務模擬相關流程操作(女裝)a)分組分部門(營銷部,網絡部,產品部,客服部)b)各部門相關流程任務分配

營銷部:市場調研,市場策劃,銷售渠道拓展等網絡部:負責B2C相關電子商務操作(包括圖片上傳,文字鏈接)產品部:藍星產品熟悉,產品流通流程客服部:客服溝通,商品闡述,交易明細c)節日策劃,渠道相關拓展

聖誕及元旦B2C網絡銷售策略,促銷廣告策劃方案供應商拓展,品牌入駐,代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程,論壇模塊設立及維護,發帖回貼管理,藍星產品服務介紹,最新藍星服裝資訊,會員管理等

三.概要

通過這次實訓,我們瞭解並掌握了相關公司成立操作流程,實戰演練市場營銷,通過市場調研分析策劃,產品研發銷售,渠道管理,廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識,實踐鍛鍊各自階段能力水平,使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。本次實訓的重點:公司章程,團隊協作,自主能力,資金控制,鋪貨選擇,促銷手段,市場佔有率,B2C模式,定價策略,銷售渠道拓展能力,策劃與實際操作可行性分析。

顧客需求點滿足度客户維護客户拓展客户提升市場營銷,營銷市場!

營銷實訓總結8

為提高營銷專業教學質量,實現專業培養目標,根據教學計劃的總體安排,20xx5月1日至20xx11月30日,我們組織營銷專業二年級的學生實施了專業課程實習,現將實習工作的具體情況總結匯報如下:

一,專業實習內容

在本次營銷專業實習中,我們緊緊圍繞專業培養目標安排了這次實習。課程實習的具體內容:

對於二年級的營銷專業學生而言,由於此前有一年級時期的認識實習,也由於營銷專業二年級同學多數都有利用業餘時間兼職的專業實踐經驗,還由於一年多的專業學習掌握了一定的專業理論知識,所以,課程實習的內容更具有專業特點。這次課程實習中,我們根據惠德隆有限公司,古順河酒廠市場開發的現實需求,組織實施了淮安市第一期大型推廣活動。實習期間,同學們參觀了惠德隆有限公司,古順河酒廠,學習了生產工藝及相關的產品知識,熟悉了"神祕顧客"選拔主題及操作流程,實地走訪了惠德隆有限公司,古順河酒廠潛在顧客羣,實習過程組織有序,實習內容講求實效。

二,專業實習體會

雖説類似的實習每年都會組織,但每次的實習都使我們對於專業實習有更多更新的體會,也使我們對於在中職營銷專業教學有更深的理解和認識。

1,專業實習的專業特徵是確保實習效果的基本要件

這次安排的課程實習,緊緊圍繞了專業培養目標,專業實習計劃展開,實習過程中都貼近了企業營銷實際,實習結果不同程度上體現了企業,學校,專業,學生,多贏的效果,基本完成了實習計劃規定的任務,實現了實習目標。

2,周密翔實的實習計劃是完成實習任務的有力保證

在這次實習之前,為制定翔實可行的實習計劃,營銷專業全體教師都全力合作,既積極努力藉助各種社會聯繫落實可依託的企業,又充分發揮自身專業優勢,與企業有關專業人員共同制定出了認識實習和課程實習計劃,計劃反映了企業目標,體現了專業要求,結合了學生特點,規範了實習過程。

3,發揮企業的作用是專業實習的必要支撐

由於這次實習得到了惠德隆有限公司,古順河酒廠的大力支持與幫助,實習計劃的'針對性,實習過程的專業性,實習教學的現實性,實習結果的客觀性都得到完整的展示。

4,專業實習同樣是對學校,專業,教師的客觀評價

這次認識實習,課程實習都有效地與企業市場推廣,市場開發計劃相聯繫,既是企業需求與學校專業教育的有效對接,也是學校,教師,學生專業教學與實踐價值的直接檢驗,能否在得到企業支持的同時,給予企業以回報,不僅僅要求學生努力,同樣離不開教師的認真與專業。

三,專業實習反映出的問題

這次實習雖然成效突出,但在實習中也反映出專業教學中亟需重視,解決的問題。

1,專業建設的基礎有待加強

這一問題在歷次的專業實踐教學中都有所表現,比如專業教師,專業實習指導教師隊伍缺乏,專業實訓基地不足,新的專業實訓基地開發不夠,這次實習中這些問題又再次在一定程度上影響到了實習的效果。

2,教學內容需要調整

教學內容較多地關注了專業中有關是什麼,為什麼等方面的問題,而真正能觸及到怎麼辦的內容較少,其中最主要的原因在於課程體系的針對性差。

3,學生的專業素養應予提高

專業實習中有大量的工作需要同學們以營銷人特有的刻苦認真精神及紮實專業工作技能努力完成,也需要大家相互鼓勵與支持共同應對,但有不少同學在這些方面或多或少地有欠缺,有的表現出的是態度中固有的不屑,有的表現出的是在堅持中的韌性不足。

四,改進問題的措施及建議

就目前專業教學的現實條件來看,解決好專業實習中反映出的問題,應從以下幾個方面着手:

1,加強與實習合作單位的聯繫,條件成熟時拓展為新的實訓基地

這次實習中,同學們的良好表現也得到了企業的充分肯定與廣泛認同,這種深化合作的基礎,足以引起我們對強化聯繫的內在動力,應通過組織保障,制度保障等機制,加強與這些企業的聯繫。

2,發揮實訓基地的作用,關注企業經營的現實問題,為專業教學尋找更多的標的

在理論教學,課堂教學中,如果更多地從熟悉的企業,從身邊的企業中發現問題,顯然更利於激發學習興趣,更利於解決專業教學的針對性問題。

3,深化"導師制"的進程,引導同學們認識,樹立營銷職業人理念和作風

"導師制"的推行確實促進了專業教學質量提升,在今後教學中更應大力推進。要使同學們及早與專兼職專業教師建立聯繫,為同學們提供直接有效的輔導和幫助,提高學生專業素養,明確專業發展方向,激發同學們更新理念,夯實基礎,錘鍊作風的自覺性。

總之,這次營銷專業實習同樣成效明顯,問題突出,為我們今後專業教學,專業建設進一步奠定了基礎,明確了方向,我們全體營銷專業教師定會從自身努力做起,繼續保持和發揚認真,敬業,奉獻的專業精神,藉助大家的幫助和支持,持續改進專業建設水平,不斷提高專業教學質量。

營銷實訓總結9

一、實習目的

畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之後進行的綜合實習,是貫徹理論聯繫實際的教育原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習瞭解市場營銷的實際操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;瞭解市場現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨礪意志,鍛鍊心態,考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。同時,實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二、實習內容

根據學院教務處的要求,我們市場營銷專業採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,集中實習學生的實習單位由系裏聯繫,集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯繫工作單位。從事的是與自己專業相關的工作,銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候,是充滿信心的,只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂着市場營銷專業大學生的光環,一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的,當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候,才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,所以我從此不再説自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法,每天只是戀愛、遊戲、用父母的錢揮霍着自己的青春。所以時下流傳一句話:高學歷有能力的是打工一簇,低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張,卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮,有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人,把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯繫客户,拉攏關係,然後推銷自己的產品。也就是主動出擊,廣泛撒網,重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客户去吃飯,雖然説是飯局其實就是酒局。一羣人在一起喝酒吹牛然後生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場,她有自己的公司,而她老公只是一個普通的打工仔。人家常説一個成功的男人背後有一個默默支持的女人,而一個成功的女人背後有一個窩囊的男人和一羣追逐的色狼。話説這女人酒量那是海量啊,陪酒技術是一流的,我以為她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這麼簡單,聽説她的客户經常會提出一些無理的要求,不答應就不籤合同。她為了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢羣體,要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多並不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習的途中,常與一個高中好友保持聯繫。此人是屬於有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因為一個月都沒有業績,感覺沒有想象中那麼有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時聽説搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學徒,不禁讓我感歎他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像在深圳工作了,也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什麼呢?我們收穫了什麼?為什麼有些用人單位不願意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式,不同於別人的思維方式,因為我們接觸的人羣都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感,這不是説其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識,於是頻繁跳槽,眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關於同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平,卻想着買手提電腦和考駕駛證。據説買電腦是為了方便以後工作,考駕照也是為了以後的工作。但憑我的瞭解,他如果買了電腦多半是拿來做遊戲機。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了,要相應承擔起一些責任和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢,但實習後掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業了要學會生財和理財。

在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵着自己:今天是我們這一生裏最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。

三、實習收穫

關於實習的收穫主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現實。在當今社會,能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最後才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由藉口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態遠比能力重要,積極樂觀的心態,自信的心態,包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

四、實習總結

實習給了我很深的體會,明白了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中瞭解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這裏折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業率上去了,但對學生意味着虛度時日。

畢業實習的結束,意味着四年的大學生活也將結束。在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後,我會帶着這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了XX金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。

在這段時間裏,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的.成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客户的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客户外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。

其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。

在搶佔市場的時刻,在流通領域裏鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。

時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後,感謝我的母校——XX商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。

按照學校的計劃,16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調查,然後根據調查結果,選擇要銷售的產品,最後制定價格及銷售策略開展校內產品銷售。

營銷實訓總結10

市場營銷這個詞一直給我一種感覺,就是表面上看起來這門學問好像很簡單,只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實中把它應用的如魚得水,其實不然,通過這個學期又一次的營銷實訓,我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的,不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如説這次的營銷實訓案例分析,在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容,我們瞭解了一些市場營銷環境分析的方法,認識了市場營銷調查的方法與技術,見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中並且把企業發展的那麼強大的,當然我們瞭解了很多的書本有關市場營銷的內容,但是不經過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目,通過查找閲讀大量的營銷案例並分析市場營銷策略這件法寶在企業運營當中所起的作用我們彷彿找到了它的精髓所在,下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。

我們小組自上次的實訓課開始就一直在一起,這次的實訓也不例外,我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述,瞭解市場營銷在企業經營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程,並設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,定好實訓題目,接下來的就是大家激烈的討論與協商。我們查找了大量的案例,並且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法,決定我們的分析從哪方面入手,最後根據我們團體七個人的想法和意見,最終選擇了奧普浴霸這個題目,我們從他的發展過程以及企業對產品的定位、環境分析、市場分析等方面着手考慮,做總結報告之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的'環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析奧普企業所處營銷環境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都説出自己的看法,不管正確與否,然後統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的瞭解。緊接着就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發。作報告書的時候我們齊心協力,通過詢問,上網搜索,外出調研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由於明確分工,我們的工作最後很好的完成了。我們終於有了些許成就感。

實訓結束後我想很多也收穫了很多,對奧普成功的起源有了深刻的觸動,我們知道一個產品從投放市場,要經歷認知、認可到購買,需要企業和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響,但經過多年的市場培育,城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略,他們根據對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的瞭解,為自己的產品進行的一個定位,他們對於產品不求全不求多而求精,將最專業最高端的技術應用於一種功能上,為一個企業,必須集中所有優勢,在一個專業的領域上開發經營, 這樣才能把工作做得系統,做得細緻。奧普集中了所有的技術優勢、資源優勢、品牌優勢,定位於衞浴電器產品的開發和推廣。這就是他們成功的關鍵所在。另外,奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創意,二、三級市場往往地域廣闊,目標銷售網點之間距離較遠,不容易控制;面對競爭對手,同樣的價格同樣的服務,只有注重細節,向更細的空間開拓,滲透下去。當然,滲透戰術必須合理安排人力,人海戰術誰都會,成本控制不住,還是吃力不討好,總體利潤會降低,人員獎金不高,久而久之,戰鬥力必然減弱,惡性循環隨之就會到來。由於西部經濟欠發達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場,浴霸產品尚未全面滲透,而其市場容量又非常之大,因此,我們單獨拿出來做重點策劃。

這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際的案例中,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。在這裏,我想説一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實,願我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導,讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣並且學到了

我最想接觸的知識,也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角,但是我會更加努力,在這片領域有所發展,創造屬於自己的一篇新天地。

營銷實訓總結11

一實訓目的

通過本階段的實訓,培養我們的具體營銷策劃能力. 主要培養以下能力:

1.培養企業運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力; 2.培養創新精神與創新管理能力;

3.培養觀察環境,配置資源,制定計劃的能力; 4.培養分析界定問題,科學決策的能力;

5.培養分析組織結構,協調職權關係,制定組織規範的能力; 6.培養樹立權威,有效指揮的能力; 7.培養協調關係和與他人溝通的能力; 8.培養對工作有效控制的能力;

9.培養蒐集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力; 10.總結與評價的能力.

二實訓要求

1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用,明確實訓要達到的目的。

2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論,掌握市場營銷的基本方法。

3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

4、實訓一般分組進行,每組 4 5 人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交營銷資料和策劃PPT並進行演講。

5、在每個實訓項目完成後,學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。

 三實訓時間

本學期9到18周

四實訓地點

商學院營銷實驗室

五實訓項目總數

在9周實訓中,我們共完成3項大任務

六實訓內容

 實訓一

以利用依雲的品牌為它設計新的產品 logo就是依雲礦泉水,做一個依雲品牌的化粧品,不做化粧水,以高端入手,認為什麼樣的產品適合男性或者女性消費者使用

1.化粧品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;

2.主要客户,例如女性用户的專業美容人士; 3.主要消費渠道 4.消費行為適用的場合 5.產品的機會點。利潤點在哪?

我們組的成果:在阿榮娜主要構思下,我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產品 依孕美,並用以PPT形式根據老師要求進行了產品介紹。

實訓二:

為一個產品尋找招商渠道 誰來幫我賣這個產品,為這個產品做一個渠道商的經銷廣告,例如給他利潤或者市場。 例如商界特別關注的後頁招商廣告 1.特別關注或者商界書上的招商廣告找一個 2.設計某一個產品的招商廣告

3.要求建立一個樣板城市,找一個城市銷售我選擇的產品,選擇這個城市的原因,市場機遇

4.每個組開一個經銷商大會,招到願意銷售的經銷商。營銷產品實訓總結報告營銷產品實訓總結報告。經銷商大會的內容,大會致辭,企業給經銷商的哪些政策

我們組的成果:在蔡忠亮主要構思下,我們成功的`以PPT進行了

旅遊衞視媒體優勢廣告招商,並以 大中國、泛旅遊 的傳播理念為主要招商亮點。

 實訓三:

為一個產品做一份策劃書。

這是本次實訓最後一項任務,我們全組一起分工協作,給這次實訓完美的劃上了句號。

 七實訓心得

在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點:

其一,實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力.要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力.

其二,此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性.在這個競爭如此激烈的社會中, 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰.

其三,實訓中,讓我們明白 創新 在營銷策劃過程中是非常重要的,但是這同時也需要我們在生活中重視發現細節並進行相應的思考,在可以培養出來的。

其四,實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向.以前缺乏實踐,雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務.但由於缺乏實踐經驗,所以對自己的未來也十分迷茫, 但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛, 這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力, 只有我們確定了自己未來的方向, 定下目標才能給自己定位,並努力提升自己來讓自己適任職位. 千里之行,始於足下 ,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我們將來走向社會 起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助.

最後,非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和 幫助。這次實訓對於我們以後的學習和工作都是很有幫助的,也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗.

營銷實訓總結12

一、實訓性質:專業實訓

二、實訓目的:通過實訓,使學生了解與本專業相關的國際貿易實況,提高藉助所學理論知識

三、實訓方式:集中實訓

四、實訓總結

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是説市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!對此有一些心得和總結一、瞭解企業及產品二、對產品進行SWOT分析三、價格策略四、銷售技巧與推銷技巧。

最先要了解的就是企業的文化,經營目標,還有盈利預測,實訓中以華中希望讀書社為例,華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃,採取會員制的形式經營。接着用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析,華中的優勢主要有營銷網絡廣泛,全國已有4000餘家分店,進場門檻低,管理模式現代化,物流配送,還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少,正品價格沒有競爭性,書籍的時效性不強。藉着建設“閲讀型社會”的契機,大力進行宣傳,而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者,潛在的競爭者,替代品的衝擊,還有其他的.因素如消費者流動性,工商、行政的問題。

這次實訓還是我瞭解到相關的定價策略:

(1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;

(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低於價目標價格,甚至低於成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);

(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;

(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;

(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;

(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。

這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的瞭解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏鋭的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什麼事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺騙你的客户,客户可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客户和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用,無論在什麼樣的環境下一定要對自己説過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客户真心的交朋友,多瞭解客户的需要,多站在客户的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響着客户對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收穫真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要,與客户約好了時間一定要提前一些時間到達,無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的藉口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客户遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客户微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客户的時候對他微笑,客户會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客户,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最後一點就是持之以恆,凡事貴在堅持,客户不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。

營銷實訓總結13

一、 實訓目的

通過本階段的實訓,培養我們的具體營銷策劃能力。 主要培養以下能力:

1。培養企業運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力;

2。培養創新精神與創新管理能力;

3。培養觀察環境,配置資源,制定計劃的能力;

4。培養分析界定問題,科學決策的能力;

5。培養分析組織結構,協調職權關係,制定組織規範的能力;

6。培養樹立權威,有效指揮的能力;

7。培養協調關係和與他人溝通的能力;

8。培養對工作有效控制的能力;

9。培養蒐集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力;

10。總結與評價的能力。

二、 實訓要求

1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用,明確實訓要達到的目的。

2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論,掌握市場營銷的基本方法。

3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

4、實訓一般分組進行,每組 4—5 人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交營銷資料和策劃ppt並進行演講。

5、在每個實訓項目完成後,學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。

三、 實訓時間

本學期9到18周

四、 實訓地點

商學院營銷實驗室

五、 實訓項目總數

在9周實訓中,我們共完成3項大任務

六、 實訓內容

實訓一:

以利用依雲的品牌為它設計新的產品 logo就是依雲礦泉水,做一個依雲品牌的化粧品,不做化粧水,以高端入手,認為什麼樣的產品適合男性或者女性消費者使用

1。化粧品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;

2。主要客户,例如女性用户的'專業美容人士;

3。主要消費渠道

4。消費行為適用的場合

5。產品的機會點。利潤點在哪?

我們組的成果:在阿榮娜主要構思下,我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產品——依孕美,並用以ppt形式根據老師要求進行了產品介紹。

實訓二:

為一個產品尋找招商渠道 誰來幫我賣這個產品,為這個產品做一個渠道商的經銷廣告,例如給他利潤或者市場。 例如商界特別關注的後頁招商廣告

1。特別關注或者商界書上的招商廣告找一個

2。設計某一個產品的招商廣告

3。要求建立一個樣板城市,找一個城市銷售我選擇的產品,選擇這個城市的原因,市場機遇

4。每個組開一個經銷商大會,招到願意銷售的經銷商。經銷商大會的內容,大會致辭,企業給經銷商的哪些政策

我們組的成果:在蔡忠亮主要構思下,我們成功的以ppt進行了

旅遊衞視媒體優勢廣告招商,並以 “大中國、泛旅遊”的傳播理念為主要招商亮點。

實訓三:

為一個產品做一份策劃書。

這是本次實訓最後一項任務,我們全組一起分工協作,給這次實訓完美的劃上了句號。

七、 實訓心得

在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點:

其一,實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。

其二,此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中, 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

其三,實訓中,讓我們明白“創新”在營銷策劃過程中是非常重要的,但是這同時也需要我們在生活中重視發現細節並進行相應的思考,在可以培養出來的。

其四,實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務。但由於缺乏實踐經驗,所以對自己的未來也十分迷茫, 但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛, 這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力, 只有我們確定了自己未來的方向, 定下目標才能給自己定位,並努力提升自己來讓自己適任職位。 "千里之行,始於足下" ,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我們將來走向社會 起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助。

最後,非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和 幫助。這次實訓對於我們以後的學習和工作都是很有幫助的,也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。

營銷實訓總結14

非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課,通過此次實訓課的調研,讓我對連鎖經營有了直觀深刻的瞭解,特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。

最近幾年,中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業態:經濟型酒店。提供清潔衞生的客房,味美營養的早餐,交通方便地段繁華,品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發展起來。

一、中國經濟型酒店的發展現狀

我國經濟型酒店最初的發展始於1996年,上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀,各種經濟型品牌如雨後春筍破土而出,呈現以下幾個特點:

首先,中國經濟型酒店行業成長迅速,出現了一些影響頗廣的民族自創品牌。具有全國影響力的有:錦江集團於1996年創建的錦江之星;首都旅遊國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區品牌的經濟型酒店,如上海地區的莫泰168和寶隆居家、華南地區的7天、北京地區的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發展趨勢,在短短几年時間裏得到迅速的擴張,一些地區品牌正在積極向着全國品牌的方向努力?

其次,中國經濟型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區這三個地區較高的經濟發展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發達地區發展起來的。

再次,經濟型酒店吸引了各類資本的大量湧入。由於經濟型酒店的投資比較小,而投資回報率明顯高於一般的酒店;同時,中國目前的投資環境比較好,資金供給充足,很多閒散資金一直在努力尋找適合的投資項目,這種結合了物業與酒店的優質項目格外吸引資本的湧入;另外,中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期,所以,來自社會各個行業的資金紛紛看好這類項目。

最後,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調進入。他們成熟的管理經驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽世界的品牌,發達的營銷網絡,嚴格的質量控制都具有無法比擬的優勢,對本土發展起來、只有短短几年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習,快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優勢。

二、 中國經濟型酒店市場需求分析

經濟型酒店的發展是在大眾消費刺激下發展起來的。究其原因,經濟型酒店發展的市場動力來源於三個方面:

1.中國的大眾旅遊發展需要價廉物美的酒店住宿設施

隨着經濟的發展,中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始,國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長;一些沿海經濟發達城市的人均GDP超過了3000美元;中國的國內旅遊總人次超過了全國總人口的60%,已經基本上達到了大眾旅遊的標準。中國經濟發展為國內旅遊奠定了一個廣大的市場基礎,為大眾旅遊時代的到來拉開了帷幕。

與大眾旅遊伴生的是相應旅遊設施的改進和旅遊行業結構的調整。改革初期,酒店業的發展集中於高星級酒店,這是與國家大力發展入境旅遊相符合的。然而,隨着國內消費力量的增強,國內大眾旅遊市場井噴增長,需要符合國內旅遊者需求和經濟實力的旅遊配套設施。而價格適中,質量上乘,服務優質,品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此,受每年高達10億人次以上的國內大眾旅遊的推動,我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發展。

2.中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅遊的發展,同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求

近年來,隨着世界經濟的發展和全球化進程的加快,國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁,商務旅遊在全世界迅速發展起來。據統計,20xx年全球商務旅遊收入已經超過4000億美元,並且每年以超過8%的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳台和國內商務遊客人數達到1.16億。據世界旅遊組織的估算,中國的商務旅遊目前年支出在103億美元,在中國經濟迅猛發展的背景下也正經歷飛速的發展,據估計,在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。

以往,高星級飯店是商務客人的主要選擇,但是,隨着私有經濟的發展,以及一些公司對差旅經費的限制,人們在進行商務活動的時候更加註重性價比的選擇。一些設施設備豪華,裝修考究,服務優良,但是隻提供客房和會議設施,削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業態,開始受到商務旅行者的青睞。

3.隨着中國入境旅遊的發展,國際遊客對經濟型酒店的需求也逐漸上升

從國際遊客的需求來看,越來越多的國際旅遊者來到中國旅遊,15~24歲的年輕人和不參團的自助遊客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅遊局的調查,20xx年,來華旅客中15~24歲的外國遊客超過了120萬,並且自助遊客增長迅速。隨着國際著名品牌如雅高Ibis、聖達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國,以及中國本土的經濟型酒店的發展,國際遊客對經濟型酒店的需求將越來越大。

三、 中國經濟型酒店存在的問題

1.市場細分不完全,產品層次不清晰

經濟型酒店在中國剛剛起步,尤其是一些民族品牌的酒店,還沒有明確的目標市場,或者對目標市場的細分工作不夠細緻和完全,導致了市場重疊或者過於寬泛,產品設計沒有層次,缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發展經驗,經濟型酒店有三種類型檔次:有限服務酒店(Limited Service Hotel),經濟酒店(Economy Hotel/Budget Hotel)和廉價酒店(Super Budget Hotel)。有限服務酒店在經濟型酒店中屬於高檔次,經濟酒店中檔,廉價酒店則屬於最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大,其硬件設施的差距也非常大,有限服務酒店的客房硬件設施不亞於四五星級賓館,而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下儘量簡化設備,客房設施比較簡陋。但是在中國,目前市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。

2.管理經驗缺乏,人力資源不足

在幾年的發展過程中,國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗,但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比,不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業文化等方面,需要繼續改進。同時,中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規範和特性培養出來的,無法適應經濟型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。對於高層管理者來説,很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的.人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此,經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3.市場營銷手段缺乏,銷售預定網絡不全

與國外品牌相比,中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區域性的品牌,知名度非常低,品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是,除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外,其他很多酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店,其預定技術和效率也不是很高,設計不夠完善

4.國外經濟型酒店的本土化障礙

許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入,但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別,行業形態和配套的產業鏈差異也值得注意。在與國內企業合作的過程中,一些酒店品牌採取了過急的進入政策,導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8採取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場,在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多,其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續性,從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外,本土化障礙還表現在管理理念和方式方面。基於國外文化背景的管理理念來到中國必然會面臨一定的障礙,所以改善勢在必行。

5.非理性資本的湧入給產業帶來衝擊

經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本,但是一些非理性資本的湧入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購後改頭換面冠以經濟型酒店之名;一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題;一些資本的真實關注點是地產,只想借經濟型酒店之殼進入……這些現象都會攪亂這個產業原本就不是很穩定的秩序,導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂,並且為日後的價格競爭埋下隱患。

四、 如家連鎖酒店存在的問題

1.傳統管理體制的制約

由於傳統管理體制的制約,條塊分割的行政管理體制對發展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區、部門只為自身利益着想,一哄而上,盲目連鎖,就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額,由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”,各家都難以有更大實力擴大規模,連鎖店雖遍地開花卻難以實現應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式,不重實質,只是在店名、裝修上進行“統一”,在起着重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統的單店操作,從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實,這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規範、健康發展。

營銷實訓總結15

參加SP培訓後,總結了一些電話銷售過程中經常碰到的問題和需要注意的事項,談談自己的想法和大家分享一下。

一、做好準備工作:

為通話做好準備,必須事先計劃好要説什麼。把這些內容完整地寫出來會有很大的幫助,但不可在通話中照念。寫下目標並明確你想獲得什麼,是對方負責人的相關信息還是約見?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。

二、打電話需注意的事項:

確認打電話的目的。把要提及的事情列成清單,比如目前使用運營商的情況、話費情況、折扣情況、國內國際長途所佔比例等等。有一點很重要,爭取與能決定的人通話。

開場白。確保對方知道你是誰,清楚地説出你和公司的名字。

微笑。通話時讓自己聽上去更加自信。讓對方感受到你的笑意,保持友好和熱情,有利於和對方的談話。

聲音。打電話時要説得慢些、清楚些。保持適宜的音量,不要低聲唧咕,也不要大嚷大叫。可以的話最好站着講,這樣會表現出你的權威性和自信心。

傾聽。是一個主動的過程。不時的使用一些“明白了”、“是的”的詞語表示你在聽,這樣更容易察覺到對方語調的細微變化,有助於你理解話語背後的含義,確定客户的要求。

情緒。保持積極的態度,相信自己和產品。積極的情緒是會傳染給對方的。

掌握時間。通常下午很難聯繫到負責人,並且那時候人們也容易走神。所以最好把重要的`電話放在上午打。如果打了一個不大理想的電話,可以適當休息一會,讓情緒冷靜下來。避免在臨近下班時間打很長的電話,這樣可能會拖延對方的下班時間。

三、良好的心態:

面對前台通常有以下幾種情況:

不假思索地説不需要,掛機。

説這方面沒有具體負責人,掛機。

説你不告訴我找誰,我無法幫你轉接,掛機。

很耐心的聽清楚後直接幫我把電話轉接到老闆或負責人,這種情況很少。

對於前台小姐的“無情”,我們完全可以理解,她們做為企業的窗口,每天要接很多電話,所有的電話中,推銷的、聯繫業務得為主。試想:讓自己去每天接一定數量、毫無作用的電話時,我也會不耐煩的。

即便找到關鍵人,通常也會有百分之80%以上的客户拒絕我們,我們應當保持良好的心態,學會對自己説:“他拒絕了我,只是他暫時不需要,這很正常。”

四、繞過前台:

隱藏目的,告訴對方別的理由。例如,想購買某種商品,詢問資料或應聘某職位等,然後轉到其他部門在照相關負責人。

在大公司裏,可以隨便撥一個分機,然後説:“我是***,不好意思,我想找***,請問是這個分機嗎?大多數人會告訴你他的分機號,甚至把你直接轉到對方的電話機裏。

擺大台。提出業務部或網絡部主管。不要講姓氏。説:我找業務部部經理。我是**公司***人。語氣可以堅決些,給人感覺你和經理是好朋友,或是有業務來往關係。

電話前先了解該公司的資料,或網上,或報紙或其它。閒聊中捕捉到該部門的主管人員。

直接説我找下負責***的王經理,至於這個經理有沒有不用管。有的話當然他就轉過去了,沒有的話,就假裝記錯了問一句:“奇怪,那天的確是王經理,難道記混了?”然後接着問一下:“那咱們這裏負責***的是誰啊?”他告訴你以後,你恍然大物的説句,“哦,對就是他,也可以,或者説,看來是記錯了。”

五、實戰話術應對:

客户:“他在開會。”銷售:“最好在什麼時候來電才能聯絡上他?” “您肯定可以幫我安排一個最佳的時機與負責人通電吧!”道理很簡單:請她幫助,讓她感覺有面子。

客户:“我不知道他什麼時候開完會。”銷售:“那公司裏有誰會知道呢?”

客户:“老闆沒有時間。”銷售:“什麼時候打電話才能找到他?” 有些時間是特別適合找到老闆或負責人的,比如早上7:30到8:30期間,星期六早上也可碰碰運氣。

客户:“發一份傳真過來吧。”銷售:“我想發E-mail給他,地址是什麼?”建議採取E-mail的形式。發E-mail的話可以得知老闆的電子郵箱,只要老闆感興趣可立即回電話。

客户:“我們經理對你的產品不感興趣。”銷售:多謝她給你提供這信息後,嘗試提問細節,他有否提到他不喜歡該產品的原因?然後説説你的新信息(新產品,價目表,新服務等)。

客户:“他在講電話,可留下姓名嗎?”銷售: “讓我在電話裏等一會兒吧。謝謝。”

客户:“不需要,沒興趣。”銷售:“相信每個企業對如何降低通訊成本都會感興趣的。”

客户:“我不能作主。”銷售:“如果您能提出對公司有利的建議,相信你們老闆會更加重用您。”

客户:“遲些時候會再給你覆電。”銷售:“我什麼時候聯繫您比較合適?”

客户:“我們已經在用了。”銷售:“是的,我只是向您建議可以有多一種選擇。沒有比較,哪能辨出好壞?”

客户:“我很忙,沒時間。”銷售:“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的,我不會耽誤您很長時間,請給我2分鐘就行了。”

通常首次打電話的目的是約見上門,電話裏説的模糊些,圍繞的中心是見面談。如果他讓你去那麼就有了50%的成功。作為一個銷售人員,一個最好途徑就是勤快,作為新手最簡單直接的方法就是數量。擁有持之以恆的態度加上一些有效營銷技巧,一定能做出一番成績。

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