社會服務工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的社會服務工作總結，歡迎大家分享。
社會服務工作總結1
今年以來，我們緊緊圍繞中心工作，嚴格按照鎮黨委、鎮政府以及上級有關部門的任務安排和工作部署，明確分工，狠抓落實，工作目標完成良好。現將20xx年所做的工作總結如下：
一、強化目標推進度，確保工作任務超額完成
1、新增城鎮就業任務數600人，完成621人，完成率104%；
2、失業人員實現再就業任務數80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業任務數20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進村達標率任務數80%，完成100%，20個村，共20人分別在村負責垃圾清掃清運工作；
5、進城務工人員培訓任務數505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培訓鑑定任務數270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動保障書面審查企業任務數120家，完成120家；主動巡查任務數180家，完成180家。小微企業勞動合同簽訂率任務數90%，實際簽訂率達98%。
二、圍繞中心抓重點，推動各項工作新進展
一是把促進就業作為服務民生和推動經濟社會和諧發展的一項重要任務。以提高就業能力為前提，轉移就業為目的，全面落實對全鎮求職人員提供免費就業培訓。抓住春節前後農民工大量返鄉及外出的有利時機，春節後積極組織轄區內企業參加春季招聘會。組織我鎮5家企業參加了湖州市春季大型招聘會，提供就業崗位208個，現場達成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業參加了區人力資源局組織的高校畢業生就業招聘會，我們採取了發放宣傳資料、拉橫幅、農民信箱宣傳短信等方式，招聘會取得了良好效果，同時，我鎮招聘會現場信息被中國就業網錄用。
9月中旬，組織7家企業參加湖州市秋季大型招聘會，提供就業崗位240個，現場達成用工意向68人。積極發揮勞動保障網絡平台作用，突出對重點人羣的`就業幫扶和政策指導服務，重點加強對下崗失業人員、4050人員、困難家庭高校畢業生等各類特殊羣體的就業援助，同時也開發出了村級公益性崗位，安排了20個村20名就業困難人員就業，實現了“零就業”家庭及時動態清零，困難家庭就業援助跟蹤服務到位。同時做好失業人員的失業金髮放工作，全年年共計發放失業金394人次，金額約32萬元。二是廣泛開展技能培訓，提高勞動者就業技能。為使未就業人員真正學到一技之長，立足社會，找到適合自己的工作崗位，實現自身價值，我們不斷拓展培訓領域，採取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性和創造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設、植保工等培訓班，並組織學員參加了技能證書考核，通過考試取得相應的技能證書。目前為止，培訓班共培訓了664名學員，其中530人取得了技能鑑定證書，超額完成了全年技能培訓任務（任務數505人）。同時，為更好地培養企業實用型人才，我們培育了7家企業（任務數3家）成為省企業技能人才自主評價單位。三是加強勞動監察日常巡查檢查，保障勞動者合法權益。共處理勞動糾紛44起，涉及人數140餘人，金額260餘萬（包括新村建築工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬元；協助處理一起死亡事故，金額63.5萬元。完成15家企業在崗職工工資調查，對180家企業進行主動監察，同時開展了小微企業勞動合同簽訂情況的走訪和調查，實現小微企業勞動合同簽訂率98%以上。對我鎮企業開展勞動保障書面審查工作，完成120家企業的檢查工作。年初開始，開展了租賃經營企業工資支付保證金專項行動，對轄區內6家租賃企業進行了摸底調查，並建好檔案，下一步將進行長期監管，保障農民工工資按時支付。4月份開展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專項行動，對轄區內100多家企業進行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實保障勞動者的合法權益。四是完善保障制度，實現城鄉居民養老醫療全覆蓋。
自啟動城鄉居民養老保險工作以來，我鎮嚴格按照上級有關文件精神，認真貫徹落實城鄉居民養老保險的各項政策，按照“廣覆蓋、保基本、有彈性、可持續”的要求，截止目前，全鎮參保人數達15289人，發放城鄉居保養老保險待遇7427人，60週歲以上參保率98%以上，基本形成了“覆蓋城鄉、惠及全民，人人享有基本養老保障”的良好局面。另外，今年全鎮新型農村合作醫療參保人數達25054人，參保率達98.91%，鄉鎮配套資金已全部到位。五是優先開展職工養老保險參保業務試點，服務轄區內用工企業。在市社保局領導的支持和重視下，我鎮被選為職工養老保險參保業務試點鄉鎮（區唯一一個試點單位），通過對工作人員的培訓，將市社保局部分業務下放到我鎮辦理，方便了我鎮轄區內的用工企業。今年共辦理業務3500多條。同時，處理了昌興機械76名員工社保遺留問題。六是多措並舉確保住房公積金擴面順利完成任務。今年我鎮的目標任務是新增人數350人。為此，我們選擇一些條件較好的企業進行政策宣傳，有7家企業明確了今年的任務數並落到實處。已完成任務數352人。
社會服務工作總結2
一直以來，黃店鎮黨委、政府高度重視社會服務管理中心的建設和運行，自20xx年11月1日黃店鎮社會服務管理中心正式運行以來，通過黃店鎮黨委政府和中心全體工作人員的努力，在社會上取得了良好的反響，得到了羣眾的一致肯定。現就黃店鎮社會服務管理中心運行7個月以來的情況進行總結如下：
一是領導重視，投入巨資建設。黃店鎮黨委、政府把社會服務管理中心建設作為20xx年年黨委、政府服務百姓的大事來抓，20xx年6月初啟動黃店鎮社會服務管理中心建設，6月29日正式對外招投標，一個月以後服務中心裝修工程完工。在原黃店法庭工作用房的基礎上大面積進行裝修，並配備8台電腦、辦公桌及書櫃20多張，總投入近30萬元。
二是加強組織建設，選派精兵強將。20xx年11月1日，黃店鎮社會服務管理中心正式啟用。為切實發揮這一平台的作用，中心設主任一名，由綜治辦主任王克明兼任，副主任（中層正職）一名，並在3月份競聘上崗。全鎮抽調綜治辦、民政辦、計生辦、黨建辦、合醫辦、勞動保障辦、集鎮辦、綜合辦共8名精幹同志加入到服務中心崗位，並明確要求服務中心人員不聯村，全心全職全程做好中心的服務工作。到目前為止，服務中心各項工作順利開展，確保了人員到位，在崗盡職，較好地保障了服務中心各項業務工作的開展。
三是明確制度，嚴格考核。服務中心是直接面對羣眾的窗口，中心工作人員的一言一行都代表着黨委政府的形象，確保社會服務管理中心工作人員在崗、在位，黃店鎮及時出台服務中心人員考核機制。規定凡參與服務中心的人員須每天在上下班時簽到，凡無故離崗者一次批評、二次警告，三次以上扣除當季考核獎。考核獎為每季每人1000元。對於確實有事需要外出或請假，中心還製作了特別的去向牌，公佈了聯繫方式、明確了去向地址，方便羣眾查詢。若因責任心不強，無故離崗者，將調離原崗位，重新選拔人選，確保服務中心人員為百姓優質服務。
四是完善工作流程，方便羣眾。為方便羣眾前來辦事，中心及時制定服務中心人員首問責任制、網格管理員工作職責以及崗位職責；明確了審批流程。並將這些職責和流程製作成佈置在顯要位置，同時印發1000本黃店鎮社會服務管理中心服務指南手冊、20xx張各類辦理流程小卡片。服務中心人員做到羣眾來辦事熱情服務，耐心服務、盡心服務，實現了"熱情、便捷、周到、高效"的`服務目標。
黃店鎮社會服務管理中心，截止12月5日，已為全鎮廣大羣眾辦理計生類服務700餘件，醫療保障類四項服務2700多件，民政類9項5700餘件，綜合類1000餘件，接待1100餘次，為羣眾急事急辦各類服務100多次。
現在，我們，獲得全鎮百姓的交口稱讚，每日都是門庭若市，方便了羣眾，提高了辦事效率。未來，我們將立足於現在，不斷創新服務項目，不斷向村級服務站延伸，真正做到熱情周到、高效便捷的服務目標，真正成為黃店鎮黨委、政府為民辦事的窗口。
社會服務工作總結3
近4年來，我校按照黨中央建設創新型國家的戰略部署，充分利用大學優勢資源，積極參與國家和區域創新體系建設，主動為地方經濟建設和社會發展服務，特別是在民族地區和革命老區，積極有效地開展了一系列社會服務工作。學校先後被國務院授予“全國民族團結進步模範集體”稱號，被省委、省政府授予“四川省民族地區教育對口支援先進集體”稱號。
一、領導重視、統籌協調，各項計劃保障有力
學校領導高度重視社會服務和對貧困地區、民族地區的對口幫扶工作，專門成立了以副校長彭久麒為組長的定點扶貧工作領導小組，為幫扶工作順利開展提供組織保障。在此基礎上，學校又於xx年1月成立了以副校長彭久麒為組長，副校長祁曉玲、張健為副組長，相關職能部門主要負責人為成員的社會服務工作領導小組，並設辦事機構——社會服務工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負責學校社會服務工作的整體規劃、歸口聯繫、日常協調和督查督辦工作。
在社會服務和對口幫扶工作的實施過程中，黨委書記高林遠、校長周介銘親自協調部署有關工作，學校校領導以身作則，帶頭奔赴對口幫扶地區和合作市縣調查研究，瞭解地方實際情況，確定對口幫扶及校地合作方案。近4年來，學校赴上述市縣開展的各項活動，均由校領導親自帶隊，確保了幫扶工作的統籌協調和紮實推進。
此外，學校還於xx年6月進一步將社會服務工作列為“四川師範大學社會服務工程”，作為我校“富民惠民。改善民生”的三項具體措施之一，並從思想上、組織上和經費上給以切實有效的保證，確保了社會服務工作各項計劃措施的有效落實。
二、八項內容紮實推進，社會服務成效顯著
（一）與多個市縣簽訂了合作及幫扶協議，建立了互利雙贏的合作關係。
從xx年開始，我校根據省委、省政府的安排，與達州市通川區建立了定點扶貧幫扶關係，隨後又按照《四川省民族地區教育發展十年行動計劃》的有關部署，與涼山民族師範學校結成了對口幫扶關係。xx年，又響應省委、省政府關於加大支持革命老區建設工作的倡議，在省教育廳統一協調下，與巴中市通江縣建立了教育對口幫扶關係。xx年，根據《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關於進一步做好定點扶貧工作的通知》（川委廳〔xx〕24號）的安排，我校定點扶貧的單位又由通江縣調整為巴州區。近4年來，我校始終與對口幫扶的地區和學校保持密切聯繫，建立了雙方高層領導定期交流的長效機制，及時瞭解地方的實際情況，進一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規化、制度化，我校還於xx年3月與巴中市通江縣和涼山民族師範正式簽署了對口幫扶協議，明確將各項幫扶措施列為協議條款，保障了幫扶工作的長效性和穩定性。
在切實做好對口幫扶工作的同時，我校還積極融入地方的建設和發展，並與多個市縣簽訂了合作協議。xx年6月，與雅安市簽訂了校市合作協議，雙方約定以教育為主題，從教師學歷提升、校長和骨幹教師培訓、科研合作等七個方面進行廣泛的合作。xx年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協議，旨在加強產學研合作、教育與人才交流、實習與就業基地建設，促進攀枝花市和四川師範大學的共同發展。xx年7月，又與宜賓市長寧縣簽訂了校縣合作協議，在幹部和教師培訓、課題立項和課題研究、文化建設和旅遊開發等方面加強合作與聯繫。xx年，學校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協議，在教育、科技等領域展開合作。xx年10月，我校還與藍劍投資管理有限公司簽訂校企合作協議，加強大學與企業的互動，發揮雙方資源優勢，促進雙方共同發展。
（二）派遣教授支教團奔赴各地開展支教活動，幫助民族地區、貧困地區和革命老區提高教師和幹部隊伍素質。
xx年至xx年，我校繼續弘揚優良傳統，堅持利用暑假時間，組織教授奔赴民族地區、貧困地區和革命老區義務開展支教活動，面向當地中國小骨幹教師、教育行政人員、黨政幹部和企業管理人員舉辦了專題講座，幫助提高教師、幹部隊伍整體素質，受到當地幹部、教師的一致好評。
xx年7月，在彭久麒副校長的帶領下，由教育學、心理學、法學方面的7位專家組成的教授支教團，在涼山民族師範學校進行了五場精彩的報告，涼山州各市縣教育局負責人、全州中國小骨幹教師共計200餘人聆聽了報告。同期，唐志成副校長帶隊的教授支教團還在雅安市石棉縣進行了教學方法和管理方面的培訓，受到了熱烈的歡迎。
xx年7月，我校組織了11名教授並聯合附屬實驗學校的9名學科骨幹教師，由黨委書記高林遠、正校級調研員唐志成、黨委副書記馬元方、副校長彭久麒等校領導帶隊奔赴通江進行支教活動，面向黨政幹部、中國小校長、中國小和幼兒園骨幹教師共計400餘人就教育管理、教育理念、課堂教學等方面開設了十多場學術講座。
xx年7月，我校教授支教團分五支隊伍在黨委書記高林遠、副校長彭久麒、嚴餘鬆等學校領導的率領下，先後到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長寧縣等5個民族地區和邊遠地區開展了支教活動，講座專題共計16個，受到了當地羣眾和社會各界的一致好評。
（三）傾情民族地區教師培訓，服務民族地區基礎教育。
長期以來，我校始終堅持為基礎教育服務的辦學宗旨，以促進教育均衡協調發展為己任，傾情為民族地區培養培訓師資。為推進基礎教育新課程在民族地區的實施，學校結合“四川省民族地區教育發展十年行動計劃”和中國－聯合國undp/403項目等項目的開展，加大了對民族地區師資培訓工作的力度，舉辦了專門的骨幹培訓培訓、學科帶頭人培訓和校長培訓班。同時，採取送培下鄉、遠程教育等方式，擴大了優質培訓資源的受益人羣。
xx年，我校採取送教下鄉的方式，組織專家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓民族地區中學500多人，培訓國小校長154名。同時，我校還依託中國－聯合國undp/403項目，培訓馬邊、平武兩個民族地區縣教師。此外，我校還在在民族地區設立若干信息技術培訓點，培訓當地中國小教師。
xx年，我校配合“民族地區十年行動計劃”幫助民族地區培訓教師640人。執行世界銀行貸款／英國政府贈款“西部地區基礎教育發展”項目，培訓民族地區教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進修班，共有54中國小教師參加了研修班學習。
xx年，我校配合“民族地區十年行動計劃”省級培訓班，共培訓中國小教師、校長共計6281人。其中，在學校培訓379人，送教下鄉到涼山州培訓877人，遠程網絡培訓總計5000人。承擔民族地區二類模式國小彝語文學科教師省級培訓班，共培訓國小彝語文學科教師468名。4至5月，我校還根據省教育廳的安排，繼教中心組建了省級骨幹教師團，送教培訓農村教師9000人。8月，派出教育技術教師20餘人次前往阿壩，幫助州、縣兩級培訓教育技術能力，共1893人。10月接待來自西昌61人的國小校長考察團和涼山甘洛裏克鄉中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動，並向裏克鄉國小捐贈了價值2000多元的文具。xx年，學校承擔了民族地區培訓班（西昌）的培訓任務，培訓彝語文教師400人，綜合實踐教師100人。10月，承擔民族地區中國小及校長培訓茂縣班培訓任務，培訓校長250人，國小科學、思想品德、綜合實踐共192人；承擔民族地區中國小及校長培訓成都班的培訓任務，培訓科研帶頭人、高中語文、英語、音樂、地理、體育、國中美術、生物教師共600人。11月至12月，承擔了民族地區骨幹教師的培訓任務，培訓信息技術、高中政治、化學、地理、歷史、體育、學前教育教師669人。
（四）向對口支援的地區和學校捐贈物資，幫助其改善辦學條件。
xx年，我校確定了將通江縣廣納鎮中心國小列為“一對一”幫扶學校，並迅速擬定了詳細的幫扶措施，於xx年底向廣納國小援助了20萬元用於學校校舍改造，並決定每年向廣納國小援助貧困學生助學金2萬元，迄今為止已撥付xx年和xx年兩期，xx年的助學金也將於今年底按期撥付。
xx年，我校向通江縣廣納鎮中心國小捐贈電腦50台，圖書1000多冊，向通江縣八步國小捐贈桌椅800多套，從一定程度上改善了兩所學校的辦學條件。同時，我校還積極牽線搭橋，幫助通江二中開源引資，爭取社會的幫助。經過我校的多方努力，目前香港企業家田家炳先生已決定捐資200萬元建設通江二中。
xx年，我校向對口幫扶的涼山民族師範學校捐贈了價值20餘萬元的多媒體教學設備二套和遠程教育設備一套以及價值20餘萬元的圖書資料7000餘冊，改善民族地區學校的辦學條件。同年，我校再向通江縣廣納中心國小捐贈一套價值5萬元的遠程教育接收設備和一批文具。通江縣遭遇特大洪災後，我校又向通江災區捐贈衣物2000餘件、文具一批。我校赴通江暑期社會實踐的領導、老師和同學們還向受災嚴重的芝苞鄉的重災户捐款3400元，支持老區人民生產自救，重建家園。
xx年，學校向定向巴州區清江國小捐資20萬元，捐贈電腦40台，向通江縣空山國小捐贈了40台電腦和2萬元貧困生助學金。
（五）緊扣地方經濟、文化和社會發展需要，推進校地雙方產學研項目合作。
高校具有突出的人才資源優勢，地方在發展中也存在諸多亟待解決的問題，二者具有極強的互補性，這也為校地合作提供了廣闊的空間。
xx年，我校根據石棉縣的需求，與石棉縣簽訂三個橫向合作項目的協議，分別是石棉縣縣歌的譜寫、石棉縣旅遊產品開發行動方案策劃、石棉縣城市主題雕塑方案，項目經費共計25萬元。
xx年，我校主動出擊，通過積極服務地方、引領區域發展，以產業需求和社會發展帶動大學的內涵提升，為學校發展注入新的活力。6月，學校組團參加了“攀枝花產學研合作信息發佈暨項目對接會”，並深入企業進行調研，重點針對攀枝花市的區域特色，就農業產品保鮮、深加工、釩鈦工業資源開發、環境保護、旅遊開發、環境污染、廢棄物的綜合利用等與攀枝花市科技局及企業代表進行了深入的探討。通過此次調研和項目對接活動，拓寬了我校研究人員們的.科研思維，明確了合作的任務和目標，為雙方的合作找到了切入點。通過對接會的洽談，我校計算機科學學院王玲教授的項目“礦山汽車車牌識別系統”，生命科學學院張宏教授的“枇杷花綜合開發應用研究”獲得立項，項目經費共計35萬元。
（六）選派研究生赴地方掛職鍛鍊，既服務了地方經濟社會建設，又提高了研究生綜合能力。
高校具有三項基本職能，即人才培養、科學研究和社會服務。如何將這三項基本職能有機結合起來，是當前我們亟待解決的一個課題。從xx年開始，我校開始試派優秀研究生到邛崍掛職鍛鍊，收到了良好的效果。為進一步突顯研究生掛職鍛鍊的成效，xx年6月開始我校又相繼選派了9名優秀研究生赴石棉縣掛職鍛鍊，擔任宣傳部部長助理、文體旅遊局局長助理、發展改革和經濟商務局局長助理、城市規劃建設局局長助理、教育局局長助理等職務，親身參與地方經濟建設。
xx年3月，我校又分別選派23名研究生赴雅安掛職，20名研究生赴通江掛職，擔任領導助理等職務，本着“掛實職、幹實事、出實效”的原則，鍛鍊研究生的社會適應能力和綜合實踐能力。為保證質量，學校成立了專門的領導小組從多方面加強管理，建立了一系列制度和措施，與掛職鍛鍊研究生和地方部門隨時保持聯繫和交流，瞭解動態信息，加強指導和協調，加強研究生團隊建設和團隊的自我管理能力。
通過研究生掛職鍛鍊這一形式，我校獲得了極大的收穫。
一是提高了研究生的工作素質和綜合素質，彌補了學校教育的不足。
二是研究生髮揮了專業優勢，為地方解決實際問題，加強理論應用於實踐。
三是向地方傳播了先進文化，促進地方教育和文化建設。四是深入基層進行調研，整理了大量資料，為地方發展獻計獻策。
xx年，學校根據教育部《關於大力推進師範生實習支教工作的意見》文件精神，開始大力推進師範生頂崗實習工作。9月，學校共有中文、數學、物理、地理、歷史、化學、政治、生物、教育技術、科學教育、體育、美術、音樂、心理學、學前教育等15個專業的322名師範生分赴眉山市、通江縣、巴州區。其中，通江縣90名，分佈到17所鄉鎮中學；巴州區80名，分佈到47所鄉鎮中學；眉山市東坡區82名，仁壽縣63名，彭山縣7名。
（七）接收對口幫扶地區幹部到我校掛職鍛鍊，幫助培養後備幹部隊伍。
為加強對對口幫扶地區的幹部培養，我校提供了崗位供民族地區和革命老區幹部掛職鍛鍊，xx年9月，通江縣從全縣中國小中選派兩名副校長熊剛、伏海到四川師大附中擔任校長助理，涼山民族師範學校選派彭光秀、吉付約古兩名同志分別到我校科研處、附屬實驗學校擔任處長助理和校長助理。
（八）積極支援災區做好抗震救災工作。
“512”四川汶川大地震的發生使災區人民羣眾蒙受了慘重的生命財產損失。我校在保障好本校正常的教學工作秩序的同時，創造性地履行高校服務社會的職能，為抗震救災做出了積極貢獻。地震發生後，學校黨委組織全校師生員工迅速行動起來，通過捐款捐物、組建志願者服務隊等多種形式支援災區人民的抗震救災工作，我校支援災區重建的工作得到了社會各界普遍好評。
大學服務社會，合作促進發展。4年來，我校社會服務工作和對口幫扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育廳的統籌協調下，在多個領域向前推進，取得了較好的成績，得到了社會的廣泛讚譽，推動了學校各項工作的發展。今後，我校將繼續整合校內校外資源，與社會建立緊密的聯繫，積極融入國家技術創新和區域創新體系，推進學校各項事業健康發展。
社會服務工作總結4
20××年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20××年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《××》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40××人，人均參加軍訓×學時、接受理論知識授課××學時、參觀考察××學時。參訓人員均寫出××字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過××節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“××的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、20××年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的'工作設計。
1、制定《××》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員信息台帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20××年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20××年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟着過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
社會服務工作總結5
20xx年四月工作開始，我中心按照計劃，積極落實各項既定工作，工作上積極努力創新，開展各類活動和項目。接下來讓我們共同回顧四月份工作成果：
一、公益講座
4月開展公益講座5場，分別在新鋪社區開展《好爸媽課堂》和《新世界心分享》主題沙龍1次，前往漢中市城固縣開展“青春無悔”心理健康講座3場。講座內容涉及心理健康普及、家庭教育、未成年兒童援助、留守兒童關愛、青少年成長等，受眾人羣達到1000人次以上。
二、關愛聚焦未成年人保護工作
1.心理健康輔導工作。為1名流浪兒童、1名困境兒童家長提供心理健康輔導，孩子和家長們享受來自專業老師的心靈撫慰、心理疏導、行為矯治。
2.開展孤兒家長教育幫扶講座1次。
三、公益項目
1.4月開展20xx年省福彩項目“幸福家”社區家庭社會工作服務項目活動2次，活動以家長的個案輔導、親職教育講座等形式開展。
2.根據社《20xx年陝西省福彩項目資料彙編》中《審計工作方案》的具體要求，中心積極提交審計所需項目資料，順利完成項目審計工作。
3.於4月18日下午，XX社會工作服務中心與漢濱區援助少年兒童協會召開社會工作服務機構“牽手計劃”座談會，雙方領導和工作人員出席會議，進一步加深機構間的瞭解和互信，就項目目標、幫扶任務、實施範圍、職責分工、項目管理等具體事宜進行深入交流和探討。
四、機構內部建設階段性工作完成
建立健全切合實際的.檔案管理制度，經過為期三個月的整理，機構檔案工作已階段性完成目標。
美好的五月已經到來，XX中心將認真履行社工職責，為解決社會問題、促進社會和諧做出不懈的努力。
社會服務工作總結6
xxxxxx有限責任公司惠州分公司於19xx年1月28日正式註冊成立，而本人於20xx年有幸加入公司所設立的社會監督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部，充分體現了公司主動發展，為用户提供更為優質、方便、迅捷的移動通信服務的宗旨。
自加入社會監督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關質量監督員的職責，對移動公司的重點項目進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：
1、總體網絡質量情況
本人工作及生活地點位於惠州市大亞灣經濟技術開發區澳頭鎮，經過快達一年的觀察及監督，此地帶網絡覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質量大部分時間很好，偶爾會出現通話時一方聽不到話音或突然出現斷線，但此情況出現的概率很小。
去年本人在監督工作中發現，有兩天手機能接打電話但無法上網，於是撥打10086人工服務枱向工作人員反映，工作人員立即向上級部門彙報，公司很快解決了此問題。此事件説明了移動公司工作效率及其快速，在此也藉此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
2、國內、國際漫遊服務情況
本人於今年7月份去了外地湖北省，經監督國內的漫遊服務質量良好。通話質量高，網絡信號好，網速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客户提供了兩城一家“家鄉套餐”優惠通話服務，客户可以選擇開通兩城一家“家鄉套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫遊費。兩城一家“家鄉套餐”是為滿足廣東省動感地帶客户暑假期間返回家鄉後的通信需要而提供的話費優惠服務。成功辦理後24小時內生效，辦理該服務後，手機漫遊至定點省份或直轄市、自治區時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。
3、服務廳服務情況
營業廳可以説是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客户的是營業廳的環境，是“外門面”。從營業廳設置人性化程度上，可看出運營商對客户的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客户的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區，還為等待的客户設有水和讀物。同時，服務枱旁邊，天氣預報台、最新優惠提醒一應俱全。温暖與關懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務廳。同時，服務廳裏還設有自助終端設備，客户可以自助辦理業務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客户辦理業務暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽移動服務廳環境優美，整齊乾淨，設施齊全。工作人員服務態度好，會主動向消費者提供服務並耐心答疑，客户離開時工作人員也會彬彬有禮的説再見。在服務廳幾乎找不着客户排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
4、10086服務熱線情況
10086服務熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數時候則由於業務忙需要客户稍等片刻，從未出現過網上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態度好，發音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據本人有同事反映有些工作人員對於某些業務還不是很瞭解，因此希望在業務水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話客户經理情況
電話客户經理的`接通率為百分之百，業務水平相對較高，諮詢結果都很滿意。
6、12580綜合信息門户情況
12580給每位客户的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅遊時可以撥打12580查當地的賓館、、、、、、最近，中國移動12580推出“找工我幫您”服務，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費登記求職需求，每週均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜誌，各類時尚美食、折扣、旅遊、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務廳分接通率為百分之百，業務水平和服務態度都很優秀，諮詢結果也能令客户滿意。
7、優惠活動情況
移動公司開展的不少優惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優惠，比如充值返餘額、接打電話優惠等等，這也是許多人選擇移動捨棄聯通的原因。但是，有優惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現在存在的一個問題是許多顧客不瞭解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發廣告、發信息、郵件等方式將最新活動告知客户。
8、其它
通過這段時間的監督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。望以後能夠繼續為惠陽移動分公司的發展略盡微薄之力。
社會服務工作總結7
通過縣羣團組織社會服務中心的大力支持和積極籌備下，我鎮成立了羣團組織社會服務中心，將協調基層各方力量，承接市縣服務中心匹配的民生項目，推動需求與資源的對接，引導基層羣眾在城鎮社區治理、基層公共事務和公益事業中自我管理、自我服務、自我教育和自我監督。現將成立以來開展的情況彙報如下。
一、基本情況
我鎮掛牌成立羣團組織社會服務中心，具體人員如下：
辦公室配有電腦、打印機各一台，文件櫃一個，辦公桌椅2套。我鎮成立9個志願服務隊，服務人數達百餘名，成立1個社會組織，即市榮鄉老年協會。
二、活動開展情況
我鎮在成立羣團組織社會服務中心以後，充分發揮其優勢，結合黨的羣眾路線教育實踐活動，用各種各樣的方式來開展活動。
1、服務羣眾方面。我鎮專門成立民生政策落實情況監督檢查小組，在民生政策落實方面嚴格程序，加強監督，確保糧食直補、退耕還林補貼、低保金、救助金、獨生子女費等全面兑現到位。組織400餘名羣眾參加由川西醫院為我鎮羣眾開展白內障免費檢查活動，同時向他們發放了護眼常識和白內障宣傳資料等。我鎮建立綜合文化站，具有集演出、閲覽、會議、培訓、休閒、娛樂等多功能於一體的綜合性公共設施，每逢週末或者節假日期間，免費為羣眾提供各種節目和娛樂活動，平時隨時免費開放圖書館，讓羣眾達到自我教育、自我娛樂、自我約束、自我提高的目的，既宣傳了黨的政策，又豐富了羣眾的文化生活。針對縣城複合安置移民反映經果林灌溉缺水的問題，我們多方爭取資金30餘萬元，全部接通了澆灌水管。針對移民反映土地地坎垮塌嚴重影響生產的問題，鎮村幹部利用半個月的時間，對涉及的2500餘户7200人4000餘畝垮塌地坎進行了逐户逐地塊丈量核實，擬投入資金260萬元進行治理。針對災後重建點多面廣的實際，我們建立幹部包户制度，並湊措資金29萬元，積極幫助困難重建户落實建材、施工隊，確保在規定時間節點實現了搬遷入住。
2、關心下一代方面。我鎮市榮社區關工委，都是由退休職工和村幹部組成，以市榮社區居委會的辦公樓為服務點，每逢週末，他們都會為那裏的留守兒童輔導功課，和他們一起玩耍、一起遊戲，培養孩子們的興趣愛好，讓留守兒童感受到生活的幸福和社區的關愛。今年5月底，市榮社區關工委為留守兒童開展了“慶六一”活動，包括文藝表演、知識競答等過程，最後對優秀學生進行了表彰。
3、環境治理方面。協助整治辦搞好“週五大掃除”工作，每個星期五上午，自帶鐮刀、鏟子、掃把等到指定路段進行衞生大清理活動，對責任街道、人行道以及行道樹坑裏的雜草進行割除清理，對垃圾進行掃除裝袋。“5.4”青年節當天，我鎮組織人員深入移民安置點開展衞生大清理工作。由於高速路口，來往車輛集中，攤點的隨意擺設嚴重擾亂了公共交通秩序，帶來很大的安全隱患，我鎮不定時聯合縣交警執法大隊在高速路口對攤販佔道進行治理。為了青富村高速路服務區的環境衞生和安全問題，我鎮配合高速公路管理處對服務區內的環境衞生進行清理，對隨意擺設攤點的村民進行教育。
4、志願服務方面。6月26日，我鎮組織人員在鎮東區菜市場發放禁毒宣傳資料，宣傳禁毒知識，充分利用掛圖、手冊等宣傳資料，並將禁毒知識印在羣眾喜聞樂見的扇子、圍裙、環保袋等小物品上，增強羣眾識毒、防毒、拒毒意識，傳播“禁毒人人蔘與”的理念，引導廣大人民羣眾積極主動參與到禁毒鬥爭中來。成立以鎮長為隊長，20餘名鎮、村（社區）幹部為成員的志願服務隊，在“唱響”的片區海選過程中為參賽人員免費提供飲水服務，同時搞好安保、維穩工作。
5、婦女兒童方面。推薦我鎮區域內職工和羣眾參加縣婦聯組織的'“好母親”、“好女兒”、“好兒媳”、“好兒子”、“好女婿”推薦評選活動，市榮社區辛瑞瓊獲2014年度“好兒媳”，我鎮職工袁朝友獲2014年度“好女婿”。積極參與“災區母親安居工程”項目的摸底，青富村貧困母親李代珍獲捐助1萬元。組織推薦我鎮16名符合條件的地震中受災的孤殘、單親和貧困家庭兒童參與中國婦女發展基金會與依波精品（深圳）有限公司在縣啟動的《撫育百名汶川地震災區孤貧兒童直至成人》長效慈善項目，每人每年可以發放資助金2000元，幫助他們解決學習和生活中的困難。組織300與名職工和羣眾參與由縣婦聯主辦的關於婚姻法的講座。組織1300餘名婦女參加在婦幼保健院開展的免費“兩癌篩查”，普及這方面的預防知識。
5、武裝工作方面。組織轄區20名民兵骨幹參加了為期一週的封閉式軍事集訓，着重進行了隊列和盾牌警棍術的訓練，並對維穩處突和抗洪搶險科目進行了演練，大大增強了我鎮民兵隊伍的凝聚力和應對處置突然事件和自然災害的能力，為新形勢下維穩處突和汛期抗洪搶險提供了強有力的組織保證和力量保證。7月21日召開徵兵工作動員會，要求準確把握時間節點，按時完成報名、目測、送檢等各項任務。
6、業務培訓方面。為切實幫助我鎮廣大移民羣眾實現就業再就業，妥善解決好移民基本生活和長遠發展問題，我鎮組織移民羣眾參加由縣扶貧和移民工作局牽頭的第一期、第二期移民職業技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美髮、廚師等專業。勞動保障工作中免費組織移民羣眾參加各類技能培訓，參加培訓人數大210人。
三、亮點工作
1、關愛留守兒童工作。在整合資源、實現資源共享的基礎上，我鎮充分利用村（社區）活動場所，把關心下一代活動延伸到村組，成立了市榮社區關心下一代工作委員會，成立了留守兒童之家。有一大批熱心、執着的“五老”志願者在那裏服務，他們為留守兒童之家的孩子們上趣味課，和他們共做各種小遊戲。他們給留守兒童帶來了無微不至的關懷，讓留守兒童不再孤單。
2、技能培訓活動。由於移民搬遷，大部分農民不再靠農作物過生活，為切實幫助我鎮廣大青年移民羣眾實現就業再就業，妥善解決好移民基本生活和長遠發展問題，組織羣眾參加各類職業技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美髮、廚師等專業。培訓結束考試合格後，准予結業，發放學院結業證書，並負責推薦完成學業的學員就業或指導學員自主創業。同時免除生活費外的一切費用，憑合格證領取獎勵性生活補貼，補貼標準10元/天.人。
社會服務工作總結8
忙忙碌碌的幾天，轉眼而過，但是留給心的那份充實，那份快樂，卻讓人無法忘懷，抑或也會終身受益。
猶記得，當初我積極的報名可報名後又反悔了，因為我想寒假就那麼點時間，要是再參加了，那我假期的學習計劃不都不能完成了嗎。當時真想取消報名。可是後來再想想，這是一個多麼難得的去鍛鍊自己的機會，同時這也是家人所希望的。再説我有幸被挑選為組長，這是團長對我的`信任啊，如果我就這樣放棄了豈不是丟盡了臉了。而且參加這個活動，不僅可以鍛鍊自我，還可以開闊自己的視野，認識許多新朋友，於是沒有取消報名而為當初服務家鄉的夢想而奮鬥。
放假回到家還沒開始玩，活動就開始了。可這幾天天氣特別冷，冒着寒風去政府參加培訓，到了政府，看到了許多老同學，還認識了許多新朋友，最重要的是認識了鎮黨委書記，他是一位年輕帥氣的小夥子，看起來很像個大學生，覺得很親切。接着是在政府會議室進行培訓，培訓中團委書記和團長做了精彩的講話。
我組的下一個活動是採訪鄉鎮派出所所長，由於所長黃旭有急事，所以我們只好做個簡單的採訪，從採訪中可以瞭解到目前派出所開展工作所遇到的問題，以及他們是如何解決困難為人民服務的等等。
時間匆匆，我們為期一週的社會寒假服務活動就結束了，這一週我們走出了校園，走向社會，在這裏我們學習着，成長着，我們少了幾分幼稚的幻想，多了幾分實幹的經驗，我們笑過，我們哭過，但我們最終滿載而歸。我們平時在安逸的大學裏悠閒着，卻沒有機會身體力行的接觸社會，體驗社會，在這次活動中我們提高了我們的社會閲歷；知識可以在書中得到，但是真理卻在實踐中得來，在活動中我們鍛鍊了我們的能力，還磨礪了我們不怕苦、不怕累的意志，堅定我們做事的恆心，在實踐中驗證了我們所學的理論知識；更重要的是我們能得到和鄉鎮領導坦開心懷暢談的機會，磨練了我們的膽量和勇氣，堅定我們的信心，鍛鍊我們辦事的能力。投身與社會，實踐在社會，為提高當代大學生的素質打下基礎。
在活動中我也認識了自己的不足，找到了改進的方法。我們並不是天生的不如別人，我們什麼也沒缺少，缺少的只是鍛鍊，缺少的只是經驗，我相信我們有信心，有勇氣可以做得更好。
社會服務工作總結9
在各級農業主管部門的直接領導下，在有關方面的大力支持下，上上下下密切配合，不懈努力，積極宣傳，強化服務，多層次、多形式的引導農民，幫助農民，服務農民，認真做好了上半年植保社會化服務工作。現將工作開展情況彙報如下：
一、準備充分，精心組織，確保植保社會化服務示範點的工作開展。
我站根據良種補貼和高產攻關項目的安排情況，確定了植保社會化服務示範點的試點鄉鎮。在此基礎上，結合去年小麥病蟲害發生防治情況，及早做出了預案。並做到責任到人，任務明確，成立了由農委總農藝師任組長、植保站站長任副組長，試點鄉鎮技幹為成員的植保社會化服務技術領導小組。從而確保了我縣植保社會化服務試點工作的紮實開展，全縣植保社會化服務基點共__個。
二、切實做好示範點病蟲監測工作，為病蟲防治提供科學依據。
根據我縣農業佈局，在趙屯、關帝廟、黃樓、城關各設立一測報基點，密切注視病蟲發生動態，結合氣象資料、環境條件進行認真統計分析，及時作出預測預報，制定科學的防治方案，指導試點區農户進行科學防治，把病蟲害造成的損失控制在最低限度。
三、加強植保技術培訓力度，全面提高試點鄉鎮農民的病蟲防治技術。
對試點鄉鎮的村進行小麥病蟲害防治技術培訓以及果樹病蟲害防治培訓。主要內容是化除化控，小麥中後期病蟲害的綜合防治技術及果樹病蟲綜合防治。通過培訓，試點區的農民對病蟲發生與防治有了比較系統的瞭解，何時用藥，用什麼藥都有了明確的思路，對小麥病蟲防治積極性有了很大提高。全縣小麥防治_—_遍，為全年小麥午季豐收打下了良好基礎。在培訓的`同時，針對一些文化水平不高，部分內容記不住的現狀，將小麥病蟲害防治技術印成明白紙，深受農民歡迎。
四、充分利用媒體優勢大力宣傳。
為加大宣傳力度，確保農業豐收，我站在電視上做了兩期《植保之窗》，並與農委合作做了一期《__農業》，針對當前病蟲草害，做出了建議性的措施，提升了科學技術的利用和普及率，促進了植保技術的推廣。
五、建立考核機制。
對試點區的植保社會化服務工作進行一次考核，對在植保社會化服務工作中做出顯著成績的予以表彰。
社會服務工作總結10
20xx年是童緣社會服務中心的發展元年，也是服務開展和專業紮根的元年，在各位理事及同仁的指導幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務中心逐步走向專業化和規範化的發展道路。現將20xx年度工作情況總結如下：
一、建立和健全機構制度，明確機構服務定位。
20xx年初，隨着童緣社會服務中心的登記成立，中心就機構情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓制度》、《機構考勤及薪資制度》、《服務安全制度》、《財務管理制度》、《志願者管理制度》……隨着逐稿的修訂並通過理事會審定後施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機構的優秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機構的實際情況。為後續的服務流程規範化和專業化奠定堅實的基礎，也為後續機構管理提供了依據和準則，提高機構管理的效率。
通過兩次理事會的開展，確定了機構以服務在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應服務為主，注重社會資本的.挖掘和收集，立足於社區，覆蓋家庭和學校，通過多樣化的服務形式，讓服務對象瞭解機構的服務目的，參與社區公益活動，發揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學校、社區治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區發展模式在湖裏城中村社區環境下的實踐。
二、聚焦服務人羣問題，穩步推進服務成效。
20xx年，童緣社會服務中心確立了以流動兒童保護、兒童參與、兒童發展為主要服務內容，紮根於流動人口聚集社區，致力於社區教育發展和社區融合，營造社區文化。目前機構與殿前街道、馬壠社區、湖裏社區、蔡塘社區、後坑社區針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓、文化娛樂、社區照顧、心理疏導等多元化專業社工服務，搭建社區參與平台，為流動兒童順利融入城市提供專業服務。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環境，為其生活帶來及時和持久的改變。
在民政及街道社區的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務，在各項目服務點開展四點鐘課堂服務，通過兒童的常規化服務，吸引服務對象，擴大項目的影響，規範日常服務流程，已經形成了四點鐘課堂的常規操作模式。另一方面，注重焦點式服務，針對家庭關係緊張、學習困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務，運用精要治療、遊戲治療、繪本戲劇等專業手法進行介入，針對其問題開展輔導和治療服務。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲備。
機構若單憑專業的工作方法是無法滿足專業服務的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
（1）童緣與廈門大學、閩南師範大學簽署了社會工作專業實習基地，同時連接了集美大學姚進忠老師、金門大學楊蕙禎老師擔任機構的督導。
（2）中心與廈門大學、集美大學、華僑大學、四川大學、華南農業大學的8支學生社團簽署了志願服務合作協議，大學生志願者服務登記人數超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志願協助。
（3）中心與福建省興業慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護項目，並與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯繫。
（4）機構建立了企業、學校、講師、培訓師、各夥伴機構、愛心人士等與機構服務利益相關方的資源庫。
四、加強學習與合作，注重團隊專業成長。
20xx年中心繼續加強與社區工作人員聯繫與合作，將雙社協同工作落到實處。中心與合作的街道及社區建立了“月例會、周彙報、遇事協商”的良好溝通機制。已經逐漸取得社區對社工及我中心的信任，中心對社區及街道相關工作也做到熟悉瞭解並在一定程度上努力配合，攜力發揮各自優勢。
積極開展專業培訓及自主學習，不斷提高團隊成員的專業素質和能力。中心社工除了參加市、區民政、社工協組織的培訓外，中心還針對團隊成員開展了相關的培訓、督導和參訪。中心還送三名社工赴廣東學習精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業課程。督導方面，從年初開始，機構便聘請金門大學楊蕙禎老師對機構進行每月一天的全程督導，同時聘請集美大學社工系主任姚進忠老師對中心社工記性督導。參訪方面，除了機構接受近20次各其他地區的參訪外，機構自身也對其他社工機構進行了5次參訪，參訪機構達到15家。
團隊赴香港參訪學習
加強團隊關係建設，增強中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團隊關係建設活動，小到簡單的聚餐唱歌，放鬆心情，增進了解，促進感情；大到集體赴香港進行參訪學習，旅遊觀光。中心始終注重人的發展，注重團隊合作，注重關係建設。目前，團隊人員趨於穩定，各項目服務有序開展。
五、加大服務宣傳，擴大機構影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機構完成了微信公眾號的認證和升級，完成微博、博客註冊並發表30餘篇簡訊，同時在中國發展簡報、NGO發展交流網等平台完成註冊和發佈消息，機構完成了網站的初步建設。
媒體宣傳方面，機構接受了福建省電視台、海西晨報的報道，同時，機構部分優秀簡訊被廈門社工網、湖裏區社會組織網進行轉載和報道。
總結説來，20xx年中心不僅有成長和收穫，而且也遇見了困難和阻礙，既有機遇亦有挑戰。20xx年，中心將進一步探索社區發展模式在湖裏城中村社區環境下的實踐，努力做好專業服務，攜手共同營造一個健康的兒童成長環境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。
社會服務工作總結11
xxxx年以來我中心認真貫徹落實市縣就業和社會保障工作會議精神和決策部署，緊緊圍繞目標工作任務，持續改善民生，不斷提升服務質量，為全鎮就業社保工作做出積極貢獻。現將xxxx年工作總結和xxxx年工作計劃彙報如下。
一、xxxx年工作總結
（一）社保工作。截止目前，共辦理單位社會保險登記xx户，領取養老待遇人員資格核查xxxx餘人，辦理城鄉居民養老保險退休xxx人，辦理重度殘疾人續保xx人、退休x人，發放新型社會保障卡xxxxx餘張，已完成全鎮xx%以上企業和個體參保人員社保卡信息採集。城鄉居民養老保險續保xxxx人，近期將會加快進度，敦促各村社區通知繳費，力爭完成目標任務。此外做好日常窗口業務，為xxx家企業和個體工商户及花源常住人口提供高效便捷的社保服務。
（二）醫保工作。做好xxxx年城鄉居民基本醫療保險、大病醫療互助補充保險的政策宣傳、籌資工作，新籤銀行代扣協議xxxx餘份，目前完成城鄉醫保籌資人數xxxxx人，已完成目標。協助縣醫保局辦理外傷調查案x件。
（三）就業工作。每週及時更新企業招聘信息推送給各村、社區，即時登記求職人員信息和技能培訓需求，認真辦理失業登記及領取失業保險待遇人員簽字，按月完成城鎮新增就業人員登記及農村富餘勞動力轉移就業登記，嚴格落實各項目標任務。截止目前，累計錄入城鎮新增就業人員信息xxx條、農村富餘勞動力轉移就業人員信息xxx條，辦理就業失業登記證x人，完成就業困難人員認定初審x人，為x名大學生創業者提供創業補貼政策扶持、為x名創業者提供創業貸款服務。全年共舉辦x場大型現場招聘會，分別為“xxxx年春風行動現場招聘會”、“送崗位進社區現場招聘會”，兩場招聘會均取得了較好的社會反響。
（四）構建和諧勞動關係工作。協助縣人社局勞動監察隊開展xxxx年勞動保障企業年檢xx户，參與協調勞資糾紛xx餘起，回覆“市長信箱”投訴xx件，按季度及時更新勞動用工信息。完成花源鎮模範勞動關係和諧鎮、x社區模範勞動關係和諧社區、x託展新材料有限公司和x興建建築材料有限公司模範勞動關係和諧企業申報工作，並順利通過審核。
二、xxxx年工作計劃
正常推進日常業務工作，進一步加強與上級部門（業務科室）的聯繫和各村（社區）的溝通，不斷強化業務工作，提升窗口服務質量，將重點工作計劃如下：
（一）就業工作。一是摸清勞動力底數，因地制宜制定培訓計劃。二是利用每週用工信息發佈、舉辦招聘會等形式促進羣眾就業。三是加強就業創業政策宣傳、指導，打造良好的就業創業氛圍。四是按要求完成縣級各項就業目標。
（二）社保工作。一是繼續加大力度宣傳xxxx年城鄉居民養老保險，完成續保目標。二是繼續做好養老待遇領取人員生存驗證工作。三是繼續推進x市社會保障卡換卡工作。四是做好企業社保、重度殘疾人蔘保工作。
（三）醫保工作。做好xxxx年度城鄉居民基本醫療保險、大病醫療互助補充保險的.政策宣傳、籌資工作，一方面清理未簽訂銀行代扣協議人員名單，及時簽訂協議，同時關注已簽訂協議人員銀行卡存款扣費情況，確保完成城鄉居民醫療保險和散居兒童參保（銀行代扣成功率）目標。
（四）構建和諧勞動關係工作。協助勞動監察部門依法協調勞動關係，認真構建和諧勞動關係，定期巡查轄區企業，檢查勞動用工情況，發現有違法用工的苗頭行為，及時制止。切實維護勞動者和用人單位合法權益，同時強化中心業務水平，竭力將勞動人事爭議糾紛化解在基層。
社會服務工作總結12
20xx年，xx縣一體化住户調查工作在縣委、縣政府的領導下，在市統計局、市調查隊的指導下，堅持黨的羣眾路線教育實踐活動為指導，認真貫徹落實市局市調查隊佈置的各項工作任務，以“穩定調查隊伍、夯實常規調查工作基礎、嚴把調查數據質量關”為目標，為領導決策提供了真實可靠的資料依據，充分發揮了自身的統計調查職能，圓滿地完成了各項調查任務，現將一年工作情況作總結如下。
一、常規調查工作基礎夯實
一體化住户調查的基礎工作中，“賬本”是一體化住户調查數據的根本，為了確保記賬質量， 20xx年，我縣把“勤訪住户，感情換心，穩定城鎮住户調查網絡”作為重要基礎工作來抓，從記帳户管理、訪户情況兩方面入手，繼續以高標準、嚴要求夯實常規調查工作基礎。
（一）嚴格制度，深化服務。按照國家統一報表制度的要求，做好定期報表和年報統計調查工作，全面、及時完成常規性調查任務。特別是對城鎮可支配收入、農民現金收入、消費性支出等重要數據，把握好發展趨勢，提供準確、真實、可靠的統計數據。進一步深化一體化住户調查優質服務。繼續在一體化住户調查提高服務質量，充實服務內容，拓寬服務領域，改進服務手段上下功夫，積極服務於地方經濟社會發展。
（二）建章立制，管理規範。為確保一體化住户調查工作的有序開展，從建章立制入手，建立健全了各項工作規章制度。建立健全了調查員（輔助調查員）工作責任制度、數據反饋制度、數據評估制度、調查員訪户制度等，確保了城鎮住户調查統計工作的有序規範開展。二是建立了家庭成員基本情況台帳、大宗收支台帳、主要指標季年度台帳和歷史資料台帳及調查員工作情況登記表。
（三）各級配合，渠道暢通。局黨組高度重視，採取各種有力措施，打通了幹線，確保了調查渠道的暢通。積極與抽中社區居委會及村委會聯繫、溝通，爭取他們的全力支持與配合，加強與輔助調查員的聯繫、交流、溝通。各鄉鎮也十分重視調查工作，建立了鄉鎮長為調查工作第一責任人的制度，部分鄉鎮還建立了領導聯繫調查户的工作制度。
（四）加強聯繫，夯實基礎。為了確保記帳户及時準確的`記帳，對發現的問題進行及時的糾正，專業人員做到了每月到調查點指導記賬工作，發現問題及時糾正。通過開展訪户指導，確保了記帳質量,同時通過訪户交流增進了友誼，取得記帳户的信任和支持從而確保了調查工作的順利進行。
二、上報調查數據審核嚴格
質量是統計調查工作的生命，牢固樹立 “質量第一 ”的觀念是一體化住户調查生存和發展的根基。市場經濟條件下居民收入來源渠道、消費支出結構呈多元化格局，加之調查户的自覺配合程度日漸低下，給調查工作帶來了不少難以預料的問題和困難。對此，我們積極採取有效措施，確保調查數據的準確，在強化質量方面着重把握了以下兩個重要環節：
（一）堅持日記賬數據上報 “五審 ”制度。
統計局嚴格按照《住户調查工作實施細則》和《關於開展住户調查數據質量檢查通知》的要求，精心組織專業人員，認真開展數據質量抽查和回訪工作。堅持以輔調員收發賬本現場審核、專職調查員上機錄入審核、報表彙總審核、分管領導審核、局長審核的 “五審 ”制度和日記賬不定期的抽查制度，來強化對主要調查指標的對比分析，對波動較大數據的重點監測，以確保數據的真實性、可靠性和準確性。
1．輔調員現場審核記賬本。輔調員上門收記賬本時，認真檢查收支賬的規範性、齊全性，發現問題現場指導、當場指正；編碼時細審全部記賬內容，遇到可疑問題，及時核實糾正。
2．專職調查員上機錄入審核。住户專業人員對賬本進行認真審核，嚴格履行賬本審核職責，及時查找編碼、錄入錯誤信息，並將賬本中出現的錯誤和問題，及時修正，避免下月賬本中出現類似情況。
3．報表彙總審核。每月錄入報表後進行彙總審核。嚴格對記賬户家庭成員基本情況、耐用品基本情況以及粗細賬的數據邏輯進行審核，住户專業人員對各項數據邏輯錯誤和問題進行排查，同時進行疑問回訪，並做好住户調查回訪記錄，提醒調查户注意。
4．分管領導審核。每月報表要由分管領導審核、對生成的報表進行邏輯關係審核，對城鎮居民可支配收入及農民現金收入、消費支出主要指標進行對比分析，審核無誤後才打印數據指標月報。
5．局長審核。局領導對住户的主要數據進行審核，將主要數據與其他各專業數據銜接性進行對比、分析，進行最後把關，確保數據的真實性、可靠性和準確性。
（二）狠抓數據質量評估
一是做好樣本代表性分析評估工作。重點評估抽中調查樣本的平均户規模、家庭類型、户口性質、有收入人口數、就業人口、行業、職業等指標數據與第六次人口普查資料的一致性和代表性。二是做好數據匹配性評估工作。重點評估季度主要收入和支出指標調查數據與歷史數據的銜接性，以及收入與支出數據的匹配性，並結合增資和拉動內需政策因素，分析其變化趨勢和幅度是否在合理範圍之內。三是做好數據季度評估工作。按季編寫數據質量評估報告，評估報告區別於報表説明，內容具體、詳實，並報分管領導親自把關。
三、明年工作打算
今後的工作中，我們將以培訓指導為抓手、加強溝通增進友誼獲取支持，以夯實一體化住户調查基礎工作；進一少加大開調研和數據分析力度，更好的發揮統計調查服務經濟發展的職能；強化信息的寫作，發揮服務領導決策的職能。
社會服務工作總結13
根據哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區在區社保局、街工委辦事處的正確指導下，為進一步推進企業退休人員社會化管理服務工作，加強規範化管理，提高服務水平，構建和諧社會，維護社會秩序，創造和發展穩定環境。在此期間，我們社區加大力度，全面開展工作，為企業退休人員社會化管理服務，以圓滿順利的完成了全年的工作計劃。
一、建立健全退休人員花名冊
企業退休人員徹底從企業轉為社會，我們通過社保局轉發下來的退休人員社會化管理服務信息卡，針對每位退休人員建立花名冊，並對及時掌握退休人員的去向，關注人員，生老病死，跟蹤服務。公園社區現有退休人員 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，轉出1人，新退8人。
二、實施微機化管理
把企業退休人員的花名冊、簿、帳、關注人員名冊，企業退休人員社會化管理服務基本情況信息卡，全部輸入微機化管理。
三、開展社區文體娛樂健康教育活動
由於退休人員年老體弱，身體都不太好，大部分人不出家門，針對這一點，利用社區這塊平台、對於能走能動的退休人員，組織部分老黨員學習一些有關黨的方針政策，在開展黨員先進性教育學習階段，開展大型文體活動，組織他們聽健康知識講座，豐富了他們的頭腦。
四、開展對退休人員充分認識社保工作
對於一些退休人員從“企業”轉為“社會”這個問題，很不理解，認為自己在工作崗位上幹了這麼多年，怎麼又推向了社會，沒人管了，在這種情況下，我們耐心做思想工作，開導退休人員隨着改革的需要，工資在銀行開，統一歸社保局管理，隨着改革不斷深入，改制，破產，企業越來越多，使很多退休人員失去了原來的`主體，感到失落。我們倒退休人員家中做了大量的思想工作，使退休人員真正理解。
五、全面開展醫療保險工作
今年自1月1日起，全社區辦理醫療保險新參保48人，續保275人。以上是社區全體工作人員在一年當中為退休人員所做的工作，離上級的要求還相差很遠，今後我們要加倍努力，為退休人員服務，深入貫徹會議精神，不斷改進我們的思維方式和工作作風，改革創新，與時俱進，引導和組織退休人員發揮餘熱，開展各項活動，並不斷提高他們的生活質量，為企業退休人員營造良好的生活環境，把企業離退休人員社會化管理服務提高到一個新的水平。
社會服務工作總結14
今年，**街道根據市、區兩級有關文件精神，自去年成立了社會矛盾糾紛調處服務中心，也成立駐派出所調解工作室。今年街道轄區內無因調解不及時而導致的刑事案件和嚴重治安事件。中心共受理各類矛盾糾紛**件，均形成了書面調解協議。
1、加強基層調解組織建設。
由於社區人員變化大，我們及時要求各社區選配好調解人員，並及時進行業務指導，各社區沒有出現長時間缺少調解人員的現象。轄區現有*個社區調委會，調解人員均配齊到崗。為提高社區調解主任的業務能力，我們根據區司法局的工作部署，參加了區司法局組織的調解員培訓，街道司法所還組織了一次社區調解員的業務培訓，培訓中，就調解工作的原則、調解工作任務、調解工作方法、調解工作程序以及調解協議書的製作等進行了講解，同時，各社區調解主任還就實際調解過程中的案例及調解工作經驗進行了交流和互動，通過以會代訓和各類培訓活動，為調委會成員提高自身的業務知識水平，熟練掌握調解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，維護社會穩定打下了堅實的基礎。同時進一步規範了社區工作台帳。
2、建立“公調對接”工作機制。
今年，在區司法局的指導下，我們順利實現了“公調對接”工作，在派出所設立了調解室，並展開了工作，在對駐派出所調解員業務培訓的基礎上，加強對他們的.業務指導，為駐所調解室提供了必要的辦公用品，每週要到駐所調解室一次，檢查指導工作，目前駐派出所調解室已成功調解各類矛盾糾紛*起，涉及賠償金額*萬多元，有效地維護了穩定。
3、開展了對重點矛盾糾紛的專項排查調處工作。
我們針對矛盾糾紛的多發性、普遍性的特點，堅持每月進行一次矛盾糾紛的排查，重大節日集中排查的工作制度，每月召開一次社區調委會例會，分析矛盾糾紛的重點和難點問題，做到關口前移，把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態，在維護社會穩定中起到了第一道防線的作用。
社會服務工作總結15
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領導與市勞動和社會保障局的指導幫助下，我站在工作作風、業務工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要彙報。
一、立足服務，充分發揮公共職介作用，做好就業工作。
為改善我街道經濟軟環境，服務街道內的落户企業，緩解勞動力緊張的現狀，利用現有的就業信息網絡系統，充分發揮公共職介作用，努力提高公共就業服務的質量和效率。為進一步提高各類統計報表上報數據的`準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業工作和失業登記台帳的建立和企業用工需求制度化、規範化。同時，及時收集、整理、分析和發佈招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動力1人，網上用工信息發佈310條，網上職介推薦180人，網上職介成功165人。為進一步促進就業工作，我站對就業困難人員進行界定，1-6月份共審核就業困難人員5人。
根據《奉化市人民政府關於進一步做好促進就業工作的實施意見》奉政發〔20xx〕74號和奉化市人民政府辦公室關於印發充分就業鎮街道和充分就業村（社區）評價實施辦法的通知》奉政辦發〔20xx〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創建充分就業村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道於5月5日召開動員大會，由工業主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責人蔘加了此次會議，並在會上確定了此次創建充分就業村的經辦人員。培訓之後，我街道充分就業創建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導，查看場地，督促各村做好成立創建充分就業村領導班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。
建立企業用工管理信息聯繫點制度。日前，我站已建立了10家企業聯繫點，加強對聯繫點企業的溝通、聯繫和指導服務，幫助企業修訂規章制度，協助解決勞資糾紛，動態掌握企業用工管理等情況。
二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業、職工的參保意識，引導企業和有關人員參加各類社會保險。
我街道共有52名人員參保被徵地養老保險，347人蔘保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人蔘保城鄉居民養老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。
三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關係。
進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善並貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監察隊一起組織“春暖行動”，對37家企業進行了農民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續20xx年7月份起對管轄內的43家租賃企業實施工資月報備制度。通過聯合執法和專項執法行動，依法糾正用人單位違法違規行為，及時有效維護勞動者的合法權益。
勞動監察是構建和諧勞動關係的關鍵。為切實解決企業拖欠工資問題，防範欠薪事件，今年我街道已與129家企業簽訂了防範處置企業拖欠工資工作目標責任書；同時我站已順利完成了對街道內386家企業勞動保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關係有很大的促進作用。
勞動關係調解工作難而繁，隨着勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發揮街道勞動關係協調委員會的作用，簡化程序，實現快審快結，力爭將大量勞動爭議化解在當地。對於較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規的處理，今年上半年已處理勞動關係調解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規範到位，得到了廣大企業和勞動者的好評。
四、加強學習，繼續提高全站人員綜合素質。
為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業務知識的學習，我站合理按排工學關係，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網查詢等多種途徑進行業務知識學習外，還通過閲讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利於今後工作的開展。
下半年將在以下三個方面開展工作：
一、就業工作方面。繼續按照市勞動和社會保障局城鄉統籌安排就業的思路，進一步發揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調查，做好就業困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業街道和充分就業村的工作。
二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。
三、勞動監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發生，真正保護勞動者權益。按規定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執法行動。