服裝培訓總結
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的服裝培訓總結，歡迎大家分享。
服裝培訓總結1
20xx 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恆貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.
零售現場管理的核心理念
1) 一切始於消費者,並終於消費者.
2) 優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間.
3) 現場管理對品牌來説是產生最高利潤額的投資.
當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況瞭如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:
店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衞生環境.
人員-員工的形象於質素,具有管理裏的店長.
貨品-與顧客的需要相匹配的貨品
運營-完善的工作流程及規範的管理標準.
軟件部分:
店鋪-良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境.
人員-(員工)專業的產品知識、規範的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態
貨品-具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發現管理存在的問題並及時做出調整.
運營-店鋪管理者瞭解如何實現生意目標,並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.
對於店長完成目標的心態,必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的店面業績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執行過程進行嚴密監控,有什麼樣的過程,就有什麼樣的結果,只有控制過程才能控制結果.
目標管理的.重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候,需要從幾個方面着手?
1) 業績目標的達成-生意目標
2) 服務目標的達成-銷售技巧服務
3) 運作目標的達成-店鋪運作
目標分解
時段目標:
1) 每日區分為四個營業事段,例如:第一時段開門營業至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業.
2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異
注意在銷售高峯時段安排充足人手
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日誌上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).
4)考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字,至滿意為止.
5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等於該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調整數字使之一致.
目標分解技巧
月目標分解步驟:
1)準備該月份每日銷售目標圖
2)準備參考資料,例如該月節日,天氣等
3)準備過往營業數據,例如上月營業額,去年同期營業額等等
4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一併考慮在內
5)參考節日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意為止.
二、晨會內容
晨會技巧
1. 具體性-目標必須是具體行為或結果
2. 量度性-目標必須可清晰衡量
3. 達致性-訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環境團隊一致認同
4. 相關性-能回答為何,何人,何地做什麼,何時做及怎麼做
5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等
6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式迴應等
7. 投入性-分享正面的經驗,專注在有進步的方面等.
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一-人事管理
1) 確保每位員工擁有良好的工作態度
2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現
3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標
5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七.
重點二-商品管理
1) 能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署
2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3) 每日關注新舊貨品的銷售比率
4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率
5) 重點關注主推的貨品的銷售比率
6) 確保員工熟悉掌握前二十貨品的賣點
7) 訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1) 管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現
2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助
3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長
4) 隨時分享員工的成功經驗,並在遇到問題時共同溝通如何應對
5) 經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.
每個員工均能完成個人目標
1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距
2) 數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,VIP開卡
3) 排班時儘可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習
4) 經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高.
四、如何推動周目標實現
週一:查看店鋪的一週銷售,庫存,上週活動,配送中心現存貨等,安排補貨.
週二:進行陳列調整與大掃除.制定本週工作計劃,銷售達成協議策略,活動計劃並知會副店或資深導購.
週三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售
週四:跟進是否把本週工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據週末銷售狀況進行陳列調整
週五:跟進本週活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本週銷售激勵措施.
週六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,並做好協調工作.
週日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,並做好協調工作.
五、Feedback的技巧
1)選擇適當的時間,地點給Feedback
2)充分準備,有實質內容和具體事例
3)給Feedback的標準堅定,不會經常變動
4)抱客觀開放態度,聽取同事發表個人意見
5)處理讚揚性Feedback時要言語及非言語表現出熱切態度
6)處理檢討性Feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7)所有意見必需是正面/鼓勵式
8)讓同事重複Feedback內容,確保信息清晰到位
9)訂定下一個月目標及完成時間等.
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養成工作計劃的習慣
準備一個筆記本,隨時記錄
發現的問題
安排的需後期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭.
服裝培訓總結2
企業，如何看待培訓成本的規劃與投入?如何科學的管理能夠讓培訓帶來企業不斷的提升?
培訓，作為一種企業經營軟成本的投入，對於服裝企業來講前些年一直集中於市場招商培訓，借培訓助推品牌快速市場擴張，服裝培訓工作總結。後來由於品牌的盈利提升點和運營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向於提升單
店業績，因此各種提升終端的培訓此起彼伏，企業不計成本的積極藉助行業諮詢公司、名講師舉辦一次又一次訓練營、商學院等等…當然培訓的目的經常多面的，這其中要做面子、作形式給經銷商看佔大多數。否則你去看看每每這種商學院、訓練營之後的評估形式你就知道了。評估只管當時，不管實際應用。更甚是培訓可以不做調研(作也是簡單表面作)如此的培訓當然是形式大於實效，成本太高了!不僅僅是錢的問題，關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!
但是真的要建立自己的培訓部，服裝企業還是要面對一些問題的!
培訓師工作模式確定模糊
時尚女裝批發企業培訓分為三大類，一類是崗位基礎技能類、崗位流程、企業文化類、產品知識類、心態類等常規式培訓，這些培訓具備需要與人力資源招聘培訓嫁接、培訓課程模板接近、培訓執行的頻率較高等特點。而在執行中，基礎類培訓也屬於來自不同的領域和部門，如果這些課程讓一個人來做好還是有欠妥當，而人力資源部門每天忙着整個企業的.招聘、考核，哪有時間和精力把這些各個基礎崗位的培訓模板研究個遍?
由於基礎類培訓崗位企業不願意給高工資，大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓師根本規劃不了這些系統課程，即便研發課件做了，執行推行組織能力不夠，導致每一次培訓就是應付公差，很難達到真正企業運營要求!因此，此類基礎類培訓在企業裏就出現了一些高耗能現象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本，還沒等版本執行下去，培訓師又換了，崗位年年建、工作年年做、就是不見起色多少!(培訓師之所以流動，多半因為能力不成熟，在拿企業練兵才頻換企業，呵呵，這個問題好像地球人都知道!)
關鍵問題：缺乏科學的'培訓體系建立'管理體系!
第一步，首先企業要清晰自己的商業問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓輔導解決?真正上升到專職培訓人員的工作有哪些模塊的內容?然後企業就可以根據自己的企
業發展階段和發展階段目標規劃培訓職能工作，尋找合適的人選。這裏所需要的日韓女裝批發培訓負責人不一定是專職的，或許需要*的。專職的做哪些?如何考核、評估?*需要什麼類型的人?資深的在職經理人?外援專業領域老師?這些人如何評估、考核?怎樣的聘用機制?如果經過如此規劃，企業會花最少的成本能夠實現最實效的培訓成果!
第二步，規範管理培訓體系。首先是培訓計劃不能為了培訓而培訓，而是關注與企業的年度、季度發展成長目標設定培訓計劃。每一個計劃都要充分結合調研工作科學有序的設定培訓詳細計劃與課程核
心內容。從需求分析--確定目標內容--研發課程--課件內容評審--培訓形式策劃--培訓執行實施--培訓跟進--培訓評估--後續改進計劃等完整管理整個培訓體系。不管是專職培訓師、
*培訓師都按照此流程進行管理。
第三步，對行之有效的、可模式化的板塊建立標準培訓模型。企業的員工新老交替，很多基礎類內容可以重複實用，每次在原基礎改進，延續建立企業軟文化競爭力!也就是所謂的模式競爭力。對於一
些無法標準化的培訓內容，要總結關鍵核心的溝通培訓形式，很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決，這又是企業文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工，hr到底在培訓部門角度，要配合哪些工作?另外培訓部是最不易導入過多職場政治的部門，歸屬於哪一個部門關鍵要看當前企業商業問題重點與發展階段式目標而定。發展階段初始階
段多歸屬於人力資源部，發展拓展階段可歸屬於市場營銷部門，企業穩步上升階段則有必要獨立部門，比如我們都聽説過的"麥當勞大學"。
服裝培訓總結3
由於服裝零售店的規模不同,對培訓的需求也會有所不同，服裝行業培訓總結。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
一、確定培訓對象
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
二、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類：
(1)服務技能培訓
培訓目標是幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規範或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓
培訓目標是幫助員工瞭解商品組合的特點，產品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓
幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業也是培訓目標的.重點之一，培訓內容主要是店務作業規範，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓
幫助員工樹立正確的工作態度，人生價值觀，培養員工的責任感，團隊意識等。
(5)綜合質素培訓目標
培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅於對工作本身的培訓。
三、制定員工培訓方案
服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有：
(1)教授培訓法
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，比如消費心理職業道德、商品知識、服務規範、作業規範等，這種培訓法不適合用於商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解，工作總結《服裝行業培訓總結》。
(2)相互學習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發現不足的地方，然後由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發現問題及解決問題的能力。
(4)小結會
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經濟，效率高，也有利於培養團隊精神。
四、評價培訓效果
當一個培訓項目完成後，一定要對培訓效果進行檢測與反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓後的工作表現的改善程度，培訓後銷售業績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績，加強銷售服務管理，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，並掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。
服裝培訓總結4
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。
比如：我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的fab，然後再怎樣把我們產品的fab運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。
對於我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，
對於我們的店員
我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。
對於我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定，作為我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的.搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。
對於陳列sku的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。
對於我們公司的服務標準
我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。
服裝培訓總結5
為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼?按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的'個體所組成的正式羣體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。
總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的!
服裝培訓總結6
經過1個多小時終於看到了公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門裏看到了，乾淨整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和乾淨舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悦目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排，首先是文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的瞭解。最讓我難忘記的是我們的團隊精神“我們共同創造和諧的工作氛圍，並快樂的工作。”在如此現實的今天，很多人都在為生活而工作着，而老闆想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動着，並努力着！
楊老師還根據自己的.生活經歷和所見所聞，給我們講解了企業的人際關係和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識，讓我們知道什麼樣的顧客適合什麼樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業知識課對我們入職不久的新員工來説就像一場及時雨，相信經過這一下午的培訓，會使我們以後的銷售更加如魚得水，我們的業績也會蒸蒸日上。
最後一個上午的拓展遊戲，也讓記憶深刻。題目很簡單：“採用不同的方法走過一段路。”第一輪還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經有點力不從心，到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發揮自己的想象力，努力的想着各種可以通過的辦法，最後大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是隻要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業發展的第一資本，培訓是企業的第一生產力”曾經聽楊老師這樣講。經過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會給我們提供更多學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
服裝培訓總結7
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的'業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝培訓總結8
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的`營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
服裝培訓總結9
由於服裝零售店的規模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
一、確定培訓對象
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
二、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類：
(1)服務技能培訓
培訓目標是幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規範或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓
培訓目標是幫助員工瞭解商品組合的`特點，產品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓
幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業也是培訓目標的重點之一，培訓內容主要是店務作業規範，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓
幫助員工樹立正確的工作態度，人生價值觀，培養員工的責任感，團隊意識等。
(5)綜合質素培訓目標
培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅於對工作本身的培訓。
三、制定員工培訓方案
服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有：
(1)教授培訓法
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，比如消費心理職業道德、商品知識、服務規範、作業規範等，這種培訓法不適合用於商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發現不足的地方，然後由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發現問題及解決問題的能力。
(4)小結會
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經濟，效率高，也有利於培養團隊精神。
三、評價培訓效果
當一個培訓項目完成後，一定要對培訓效果進行檢測與反反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓後的工作表現的改善程度，培訓後銷售業績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
服裝店長培訓
通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績，加強銷售服務管理，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，並掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。
服裝培訓總結10
來到xx公司已經有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業後正式進入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間裏，我卻時刻感受着關懷與温暖。這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這裏有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，xx為每一個員工都提供廣闊的事業舞台，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。
xx有着自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的`新員工都會在xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對xx的發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由於我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，並不斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的瞭解，這對我以後開展工作有着很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有着這麼熱心的同事。
經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要儘快實現角色的轉變儘快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的藉口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
服裝培訓總結11
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恆貫徹落實建設學習型的公司，培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結：
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理。作出服務是以客為先的原則。
零售現場管理的核心理念
1）一切始於消費者，並終於消費者。
2）優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間。
3）現場管理對品牌來説是產生最高利潤額的投資。
當為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。
對所有人員的狀況瞭如指掌，把自己該做的做到位。
硬件部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衞生環境。
人員—員工的形象於質素，具有管理裏的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運營—完善的工作流程及規範的管理標準。
軟件部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境。
人員—（員工）專業的產品知識、規範的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態
貨品—具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧，良好的數據分析，快速發現管理存在的問題並及時做出調整。
運營—店鋪管理者瞭解如何實現生意目標，並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。
對於店長完成目標的心態，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業績提升，管理與推動的結晶，上下一心，目標一致。人為是關鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。
對企業管理而言，是過程管理重要還是結果管理重要？
大多樹企業的管理是結果導向的管理，只問結果不問過程。當結果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果，必須對執行過程進行嚴密監控，有什麼樣的過程，就有什麼樣的結果，只有控制過程才能控制結果。
目標管理的重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候，需要從幾個方面着手？
1）業績目標的達成—生意目標
2）服務目標的達成—銷售技巧服務
3）運作目標的達成—店鋪運作
目標分解
時段目標：
1）每日區分為四個營業事段，例如：第一時段開門營業至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結束營業。
2）參考過往記錄，訂出每個時段的營業額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%
—、注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異
—、注意在銷售高峯時段安排充足人手
3）將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結果寫在空白日誌上，成為該日或該星期的（時段目標計劃表）。
4）考慮對時段營業額有影響的因素，調整數字，至滿意為止。
5）核對（時段目標計劃表）上總和應該相等於該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調整數字使之一致。
目標分解技巧
月目標分解步驟：
1）準備該月份每日銷售目標圖
2）準備參考資料，例如該月節日，天氣等
3）準備過往營業數據，例如上月營業額，去年同期營業額等等
4）如果有該月份大型推廣活動時間表，可一併考慮在內
5）參考節日，天氣，大型推廣活動等資料，調整分配出來的數字，至滿意為止。
二、晨會內容
晨會技巧
1、具體性—目標必須是具體行為或結果
2、量度性—目標必須可清晰衡量
3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環境團隊一致認同
4、相關性—能回答為何，何人，何地做什麼，何時做及怎麼做
5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等
6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式迴應等
7、投入性—分享正面的經驗，專注在有進步的方面等。
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一—人事管理
1）確保每位員工擁有良好的工作態度
2）員工對顧客有卓越一致的服務表現
3）員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4）每位員工均有能力完成所設定的`個人目標
5）員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6）每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七。
重點二—商品管理
1）能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署
2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3）每日關注新舊貨品的銷售比率
4）每晶關注各類別貨品的銷售比率
5）重點關注主推的貨品的銷售比率
6）確保員工熟悉掌握前二十貨品的賣點
7）訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1）管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現
2）當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助
3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現，員工無法成長
4）隨時分享員工的成功經驗，並在遇到問題時共同溝通如何應對
5）經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。
每個員工均能完成個人目標
1）銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距
2）數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡
3）排班時儘可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學習
4）經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5）管理者自身必須是一個好教練，能做到經常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動周目標實現
週一：查看店鋪的一週銷售，庫存，上週活動，配送中心現存貨等，安排補貨。
週二：進行陳列調整與大掃除。制定本週工作計劃，銷售達成協議策略，活動計劃並知會副店或資深導購。
週三：實時對貨品進行有效調配，主力推動銷售
週四：跟進是否把本週工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，根據週末銷售狀況進行陳列調整
週五：跟進本週活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本週銷售激勵措施。
週六：全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況，並做好協調工作。
週日：全力推動銷售，隨時關注店鋪銷售狀況，並做好協調工作。
五、feedback的技巧
1）選擇適當的時間，地點給feedback
2）充分準備，有實質內容和具體事例
3）給feedback的標準堅定，不會經常變動
4）抱客觀開放態度，聽取同事發表個人意見
5）處理讚揚性feedback時要言語及非言語表現出熱切態度
6）處理檢討性feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7）所有意見必需是正面/鼓勵式
8）讓同事重複feedback內容，確保信息清晰到位
9）訂定下一個月目標及完成時間等。
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養成工作計劃的習慣
準備一個筆記本，隨時記錄
發現的問題
安排的需後期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭。
服裝培訓總結12
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!説白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，餘經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閲歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
現將此次培訓總結作如下彙報：
—，本次學習的內容
1,5月22號餘經理帶我們回顧前一天的培訓內容，説到了企業文化，企業知識，商務禮儀等等。。緊接着就説到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環節，1：做好準備，2:打招呼3：瞭解需求 4：介紹商品 5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2，大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣! 興趣??? 如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!! 重中之中説到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買的慾望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就説到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做，如何做。最後就説到了連單，和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容 。
二，培訓心得
1，在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。 事物都是在時刻變化的`，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正瞭解客户需要什麼產品，從而為共公司創造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
服裝培訓總結13
由於服裝零售店的規模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
一、確定培訓對象
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
二、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類：
(1)服務技能培訓
培訓目標是幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規範或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓
培訓目標是幫助員工瞭解商品組合的特點，產品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓
幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業也是培訓目標的重點之一，培訓內容主要是店務作業規範，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創造富有生機的`賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓
幫助員工樹立正確的工作態度，人生價值觀，培養員工的責任感，團隊意識等。
(5)綜合質素培訓目標
培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅於對工作本身的培訓。
三、制定員工培訓方案
服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有：
(1)教授培訓法
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，比如消費心理職業道德、商品知識、服務規範、作業規範等，這種培訓法不適合用於商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發現不足的地方，然後由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發現問題及解決問題的能力。
(4)小結會
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經濟，效率高，也有利於培養團隊精神。
三、評價培訓效果
當一個培訓項目完成後，一定要對培訓效果進行檢測與反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓後的工作表現的改善程度，培訓後銷售業績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
服裝店長培訓
通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績，加強銷售服務管理，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，並掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。
服裝培訓總結14
作為一名服裝店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者，二是要有良好的專業知識做後盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。下面叁贏管理諮詢小編就將服裝店長培訓具體歸納為以下幾點心得體會：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發展員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為 一個團結的.集體。
3、通過各種渠道瞭解行業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
服裝培訓總結15
前不久參加的服裝銷售培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼?按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的.，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客着想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!
服裝培訓總結16
學校全體師生在上級領導下，認真貫徹執行國務院社會力量辦學條例，以提高教學質量為理念，大力開展教學研究活動。回顧過去一年，我校辦學規模不斷擴大，教育質量明顯提高，具體總結如下：
一、辦學規模
服裝培訓比上年又有新的發展，共開設5門專業，
1、服裝設計班（包括設計、打板）；
2、紅幫裁縫班；
3、樣板設計專業；
4、下崗職工再就業培訓班；
5、高速電動車班。合計招生人數261名；培訓失業、失地人員合計1600餘名。由於開設專業比較齊全，適應了各類人員學習服裝專業知識的需要。
二、教育科研面向企業
隨着全球經濟一體化，wto的加入與xx市“十五”規劃對建設服裝大市的要求，本校依託高等服裝院校，聯合服裝企業，使服裝教學與生產趨於同步。
1、加強專業建設：我們與上海服飾學會進一步掛勾，引進教材，聘請專家，連續三年來我們邀請華東大學（原中紡大）服裝學院許樹文、王建萍教授等三位專家來校講課，開設高層次專業。
2、優化師資隊伍：提高教學質量關鍵在於挑選一批高素質的有一定能力經驗的教師，本校教師大學資質，有新思路的年輕教師與實踐經驗豐富的老教師，也有著名的服裝教授，服裝設計師，高級技師，雖然教學風格不盡相同，但善於保持輕鬆的教學氣氛，努力調動學生積極性，許多教師都擔任過本市著名服裝企業設計師與打板師實踐經驗豐富。本校還定期邀請服裝企業技術骨幹來校研討，瞭解企業需要使教學與企業接軌，立足課堂，走出校外為學生省去許多實習期。
三、堅持培訓貼近實踐，開展校企掛鈎
校企掛鈎一直都比較重視，而我校開展校企掛鈎，不是為了分配方便，也不想企業資助什麼，而是為了貼近企業實際，提高教師的實踐教育水平。我們掛鈎企業，不是生產設備先進，產品比較單純的大型企業，而是掛鈎時裝、休閒裝的中、小企業。這些企業產品變化快，批量少，技術科、質監科人員配備多，技術力量相對雄厚。符合我們的特色教育和學員實踐，提倡教師每週去一次掛鈎企業掌握產品訂貨單，生產工藝單的要求，打好完整的工業樣板，儘量保證與企業的零距離。學校定期邀請服裝企業技術骨幹來校指導授課，瞭解企業需要，不斷更新教學內容，使學員的.色彩效果圖，1：1的工業樣板，生產工藝單等與企業相一致，克服以往實踐動手能力差的弊端。
四、培訓工作要堅持誠信，服務工作要點滴做起
培訓本身是一項技術服務工作，參加培訓的學員，急需要求學到一技之長的技術，在企業能站穩腳跟，有一席之地，對學校、對老師要求比較高。今年本校積極配合江東區勞動和社會保障局職業技能培訓中心，開展失業人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓，共開班20餘班次，培訓1600餘人。下崗再就業人員都有一肚子冤氣，有的40多歲。甚至50多歲，他們習慣兢兢業業，按部就班做些長期來固定作業，現在要重新培訓，自尋崗位，任人挑選，心裏十分不平衡。失地人員他們長期在自己家門口從事多種農業勞動，過慣悠悠自得的田園生活，要他們改行換業心中不自在，這些我們應該理解。所以，我們反負責培訓的工作人員思想統一到誠信服務上來，我們開設了三個報名處，都安裝了空調和飲水機。挑選最優秀、最耐心的教師負責培訓教育。教師堅持不放鬆，不斷提高自身實際知識和工作能力。教學內容有章可循，教學計劃和培訓內容及時修改不斷補充，嚴格按學習和管理程序辦事。
五、教學成就
本校致力與兩方面人才培養，
1、培養現代服裝企業設計、打樣人員，教學更貼近企業需要，畢業生直接進入企業的技術部門，成為企業的技術骨幹。
2、培養有一定開拓水平的服裝設計人員，如開設女裝設計中心、時裝廠，這些人員能起到一定的引導市場潮流作用，本校畢業學生就業率達到98%，優職率在60%以上，有近40%以上學員進入企業白領階層，10%人員開設了自己的服裝設計中心、服裝加工點及時裝廠，xx有一定知名度的霓裳設計中心、依依服飾中心等都是本校學生創辦，xx大型服裝企業雅戈爾、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學生擔任電腦設計、打板等重任，中小型服裝企業、外貿公司紛紛來人來電招聘打板、試樣、跟單等技術人員。
六、完善嚴格的管理
學校的各項制度嚴謹齊全，從政教處、教務處、生輔處、班主任到各任課教師對學生嚴格要求認真教學，學生會、班委配合學校共同促進提高，去年學校在原有基礎上參照各大服裝院校結合本校實際，制訂了學生守則，教師崗位職責，學員考核制度，學校防火、防盜安全制度，住宿生衞生、安全管理制度。教師的待遇也作相應的提高，教師都有三保，責任明確、獎懲分明，調動了教職員工的積極性，促進了學校的管理，提高了教育質量。
七、存在問題
培訓部學生由於年齡、經歷與個人素質差異，對教育與管理造成一定難度，個別學生學習目的不清，學習毅力不夠，有中途學現象，特別是晚間學習學生，由於夜間學習時間短，相應學期增強，個別學生堅持不到學期結束。學校針對這類學生應採取相應課程調整，開設晚間速成班，特出重點、強化訓練、減少輟學。加強住宿生管理，住宿學生偶有發現失竊現象，應增強防盜設施與安全教育。
在新一年裏，我們要發揚成績，積極相應民政局與勞動局指示，加強學生的安全教育，與社區、民警配合共創文明建設。
服裝培訓總結17
通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的`，感覺自己真的是很幸運。在這裏，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
服裝培訓總結18
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的 F A B ，然後再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。
對於我們店鋪的`日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，
對於我們的店員
我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。
對於我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定，作為我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。
對於陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。
對於我們公司的服務標準
我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。
服裝培訓總結19
經過1個多小時終於看到了我們公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門裏看到了，乾淨整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和乾淨舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悦目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排，首先是企業文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的瞭解。最讓我難忘記的是我們企業的團隊精神“我們共同創造和諧的工作氛圍，並快樂的工作。”在如此現實的今天，很多人都在為生活而工作着，而老闆想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動着，並努力着！
楊老師還根據自己的生活經歷和所見所聞，給我們講解了企業的人際關係和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識，讓我們知道什麼樣的顧客適合什麼樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業知識課對我們入職不久的新員工來説就像一場及時雨，相信經過這一下午的培訓，會使我們以後的銷售更加如魚得水，我們的業績也會蒸蒸日上。
最後一個上午的`拓展遊戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡單：“採用不同的方法走過一段路。”第一輪大家還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經有點力不從心，到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發揮自己的想象力，努力的想着各種可以通過的辦法，最後大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是隻要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業發展的第一資本，培訓是企業的第一生產力”曾經聽楊老師這樣講。經過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會給我們提供學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
服裝培訓總結20
經過1個多小時終於看到了我們公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門裏看到了，乾淨整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和乾淨舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悦目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排，首先是企業文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的瞭解。最讓我難忘記的是我們企業的團隊精神“我們共同創造和諧的工作氛圍，並快樂的工作。”在如此現實的今天，很多人都在為生活而工作着，而老闆想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動着，並努力着！
楊老師還根據自己的生活經歷和所見所聞，給我們講解了企業的人際關係和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識，讓我們知道什麼樣的顧客適合什麼樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業知識課對我們入職不久的新員工來説就像一場及時雨，相信經過這一下午的培訓，會使我們以後的銷售更加如魚得水，我們的業績也會蒸蒸日上。
最後一個上午的拓展遊戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡單：“採用不同的方法走過一段路。”第一輪大家還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經有點力不從心，到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發揮自己的想象力，努力的.想着各種可以通過的辦法，最後大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是隻要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業發展的第一資本，培訓是企業的第一生產力”曾經聽楊老師這樣講。經過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會給我們提供更多學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
服裝培訓總結21
為期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的`認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什麼?按照老師所説的，團隊是一個有口才的人領導一羣有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客着想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悦的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!