優秀的員工年終總結

來源:文書谷 1.88W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的優秀的員工年終總結,僅供參考,歡迎大家閲讀。

優秀的員工年終總結

優秀的員工年終總結1

一年來,在領導和同事的精心關懷指導下,經過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足。回顧過去一年,工作總結如下:

這項工作的主要成果包括:

1、商場開業前夕,跟蹤商場土地復墾工作,初步熟悉商場物業管理的基本知識,努力做好商場開業的前期工作

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務、衞生和紀律檢查,每天跟蹤商場和辦公室的衞生狀況,進行評估和監督

3、在上級領導的指導下,對商場開業後的各項活動進行跟蹤,使活動順利完成4、與同事一起完成每個活動的佈局5、根據上級領導的計劃,努力完成上級領導的計劃內容

當然,我的.工作還有很多不足之處。我處理問題的經驗需要改進。我的團隊合作能力也需要進一步提高。我需要繼續學習提高我的能力。總的來説,我認為我仍然有以下缺點和不足:

1、缺乏辦公室工作的基本知識。在執行特定的工作時,他們通常會感到難受,有時甚至會感到不知所措

2、對各部門工作缺乏全面、具體的瞭解,影響相關工作的進展3、商場物業管理不夠成熟,直接影響工作效果4、工作不夠仔細,小問題上經常出現錯誤和遺漏

5、效率不夠快,對領導意圖的理解不到位三、堅持管理、服務、效率相統一的原則:

運營部不斷完善管理職能和服務體系,現場管理成效顯著。為了及時、準確、有效地解決業務現場的各種問題。邊走邊發現問題,邊走邊發現問題。通過及時的現場觀察,掌握工作中存在的問題和不足,制定相應的改進計劃,並及時向上級部門反饋信息。立即制止和糾正業務現場的各種違規和糾紛,避免矛盾激化和不良後果。堅持一線的現場門診管理,使管理更具針對性和及時性

4、加強企業精神文明建設,努力提高服務水平1、鑑於商城新開業,新員工大量增加,為保證服務質量:

2、加強對員工的服務標準教育,從銷售人員的站立姿勢和站立規則樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉新員工快速增加導致服務標準不到位的現象

3、發揚傳統,幫助他人。員工發揚顧客至上的精神,為顧客提供舒適的購物環境

優秀的員工年終總結2

各位領導,叔叔阿姨,同學們:

大家好!

我叫,是警察和女兒,畢業於柳州高中,在今年的大學聯考中,我以高出一本線95分的成績被哈爾濱工業大學錄取。哈爾濱工業大學是國家“985工程”中首批重點建設的9所大學之一,俗稱“c9”。讀書是辛苦的,但是用汗水澆灌出來的果實又是最甜的。我今天能取得這樣的成績,離不開老師的教育培養,也離不開大家的支持和幫助,今天我有幸參加這個值得驕傲的會議,我的內心充滿感激。感謝x黨委和工會對我們的關心,感謝老師的教導,感謝家人的'關愛和照顧,特別是我的媽媽,是我成長過程中的引路人,一直默默地支持着我,在大學聯考前,她花了兩個多月的時間,在緊張的工作之餘,熬了許多個夜晚,把17年來記錄我成長的數千張照片整理出來,製作出一本圖文並茂、詳細記錄我成長曆程的精美畫冊,並在學校舉行的大學聯考百日誓師大會上送給我,激勵我前進,令我非常感動。在大學聯考前的一百天時間裏,我一直把這本畫冊放在我的書桌裏,不時拿出來翻看,每當我學習感到睏倦時,想到有她的陪伴,我就有了力量。還有爸爸,在我大學聯考前一段時間,煮出許多好吃的飯菜,和媽媽一起每天下班後從單位開車出來給我送飯,陪我聊天,讓我一天的疲勞在晚飯時得到緩解。謝謝爸爸媽媽一路上的陪伴,還有我的阿公阿婆小舅小姨給予我的精神鼓勵和物質獎勵,讓我充滿信心,勇往直前,奮鬥不息!同時也感謝許多時常過問我學習以及考試情況的叔叔阿姨!謝謝你們!你們的關心讓我深深感受到一個大家庭的温暖。

大學是我求學路上的又一個新階段,我一定會繼續努力,以哈工大的校訓“規格嚴格,功夫到家”來要求自己,嚴謹治學,不辜負監獄黨委、老師、爸爸媽媽、叔叔阿姨們的期望,把自己鍛鍊成為一名有責任、有擔當、懂感恩的優秀大學生!報效祖國,回報社會,為祖國爭光!我堅信奮鬥過的青春永不悔!謝謝大家!

優秀的員工年終總結3

彈指一揮間一年過去了,對照德能勤績四項標準,在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名大學生,來xx鄉年工作已經一年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是感激,因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。現在,我對一年來的工作進行以下總結。

一、認真學習,努力提高

一年來,努力弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流;再是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學習思考,提高,“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地,努力工作

xx辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為xx辦公室一員肩負着領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業務,勝任工作。

在工作之餘,通過自己能夠找到的`一切資料,逐漸增進自己對調查研究的瞭解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鄉機關上情下達、下情上報的橋樑,做好辦公室工作,對全鄉工作的正常運轉起着重要的作用,為此,無論是什麼工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”。第三是注意形象。無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏。

三、端正作風,擺正位置

在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1、學習掌握新政策、新規定還不夠,政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度,對新形勢下的工作需求還有差距。

2、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。

3、工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

這些不足,我將在今後的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經驗,或是由着自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最後在領導的幫助下都解決了問題,事後才知道自己的社會閲歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。

優秀的員工年終總結4

時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首過去的20xx年,這一年來自己的工作和學習,有喜有憂,有坎坷,也有收穫,有領導的關心與教誨,也有同事的支持與幫助,有攻堅克難之後的喜悦與欣慰,也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛三年的普通員工,但是經過自己不懈的努力,我今年的業績已從年初的個人存款xxxx多萬增加到現在的xxxx多萬,淨增xxxx多萬,但是我想説的是,成績是來之不易的,這裏麪包含着營業部領導的正確領導和同事的幫助和支持,我作為一名前台櫃員只是做了自己應做的工作,現將我一年中的工作情況作如下總結:

一、加強理論學習,提升自身業務素質

一年來,我認真學習銀行金融方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我結合本行業務特點,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,

(一)練習紮實的基本功,現在銀行系統已經完全實現電算化和信息化,熟練使用相關操作系統不但能提高業務辦理效率,同時也能夠大大降低出現失誤的機率,在今年的工作中,我精益求精,不斷探索,不但已經能夠熟練操作各個業務系統,而且在辦理業務時,無論業務難易都能準確高效的辦理,使客户滿意而歸。

(二)將理論與實踐相結合,銀行前台工作業務量大,風險高,責任重,要面對各式各樣的問題和困難,因此只能不斷的學習改進才能從容應對,在過去的一年裏,我努力把書本上的知識運用到實踐操作上,認真對待每一筆業務,不放過每一個細節,在實際運用中不斷提高自己的業務水平,從而獲得了用户的廣大好評

(三)比較學習。與其他同事比,與其他營業部比,與其他銀行比,與同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的,與其他營業部比,我薄弱的就是我需要加強的,與其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的,取眾人之長,補自己之短,在比較中穩步前進,實現了個人與集體的共同進步。

二、開拓創新,尋找新的增長點

只有不斷開發優質客户,擴展業務,增加存款,才能提高效益。除行內組織的各種宣傳活動以外,我充分發展個人的社會關係,建立良好的儲户聯繫,得到了相當數量的客户。雖然在發展客户的過程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客户的基礎上,還挖掘了不少新客户,吸引了大筆新的存款。並且在新開發的理財項目上馬後主動聯繫,認真詳細的為客户介紹各類理財產品,最終按要求完成了交辦的任務。

三、忠誠執着,為銀行事業發展盡職盡責

從事銀行工作一直是我矇昧以求的職業。畢業之後,我非常幸運的得到了這份理想的工作,來到xxxx營業部工作,但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員並不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題,這讓家人為我十分擔憂,但是我仍然堅持自己的.理想,説服了我的家人,雖然我也曾徘徊過、矛盾過。但是在理性的思考之後,我毅然決定繼續努力工作,不為一點現在的挫折困難就逃避,我相信只要我能堅持到底,發揮我的優點就可以度過難關,到時候用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。

在過去的一年裏,我雖然取得了一些成績,工作上也改進了不少,與我們營業部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項任務,但是在我身上還是存在着不少問題和需要改進的地方,這些都與領導的要求和羣眾的期望有着不小的差距。

一是思想認識還不夠深入,服務意識不強

作為一名銀行前台工作人員,要深深的樹立起密切聯繫羣眾,努力實現、維護、發展人民羣眾的根本利益的認識,而我在這方面還明顯不足,雖然每天的工作繁重而乏味,有的時候還要面對用户的指責,但我就不能將良好的服務態度一貫保持,存在個別時候語氣生硬,態度不好,甚至與用户爭吵的情況時有發生,沒有樹立起大局意識,給單位的現象帶來了負面的影響。今後我要逐漸養成強烈的責任觀念和服務意識,樹立為人民服務的思想把客户滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為客户辦實事、辦好事,認真對待每一位客户。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

二、學習內容好範圍單一,認識問題不夠全面

當前社會變化日新月異,有很多問題和風險都是不可預計的,要想不斷的改進服務質量和有效降低潛在風險,就只有不斷更新與銀行業相關的金融知識。我平時雖然能夠及時主動的學習相關業務知識,並認真抄寫所有筆記,但主要偏向於實際操作方面,對其他使用較少,行裏沒有做過要求的知識關注較少,今後在學習上除了自己職責範圍內的專業知識以外,更要面向未來,豐富其他領域的相關知識,使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠的眼光。

三、心理素質不好,不能很好的控制自己的情緒

每天前來辦理業務的人員有很多,經常會有客户為小事而爭吵,發牢騷,這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現於客户爭吵的情況,但作為一個對外服務窗口,沒有爭吵是不可能的,而我要做的是準確認識,把這種情況當做一種磨練,理智的面對挫折和失敗,學會始終保持良好,冷靜的心態狀態,把行成成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

以上是我的個人工作總結,向領導及各位同事作以彙報。

這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我都牢記在心,工作是日復一日的,看似反覆枯燥,但我們相信只要我能,把握今天,與時俱進,爭取在下一年的工作中發揚優點,改進不足,從點滴小事做起,開拓創新、盡職盡責、自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。

優秀的員工年終總結5

作為京威後勤戰線的一名員工,我每天起的早,睡得晚,不怕髒不怕累,工作勤勤懇懇,任勞任怨,以廠為家,24小時工作制。在年終歲末,回過頭來再看看,對各項工作做一個總結:

一、安全保衞工作做得好

每天經心廠區的所有安全工作,包括前部各個部門辦公場所的安全、車間和庫房部分的防火防盜、後面農地的安全。每天定時巡護,晚上定時開燈照明,不遺漏任何一個死角,把工作到防患於未然。一年以來保證廠區未出現過任何安全問題。

二、種地

廠區一畝多地,幾乎是我一個人在管理。從種到收,從不會耽誤時節。不畏酷暑,進行田間管理。播種、鬆土、施肥、除蟲、收割,一條龍幾乎我一個人來。工作量之大,有的時候是強幹。但只要我能自己乾的,就自己幹。

一年的種植收穫了很多蔬菜,具體如下:

黃瓜:

959斤,茄子斤,心裏美蘿蔔125斤,圓白菜300斤,西紅柿44斤,豆角177斤,大蒜100斤,尖椒25斤,大葱70斤,菜豆242斤,小葱300斤,香菜30斤,薺菜120斤,韭菜70斤,胡蘿蔔100斤,雞蛋130斤,請苤藍100斤,玉米800斤,青菜120斤,白菜4500斤,半綠蘿蔔100斤,紅色蘿蔔1540斤。

三、搞好環境衞生

1、清掃

及時對廠區各個道路,院落的垃圾進行清掃,分門歸類,做到衞生無死角,物品放整齊。同時,主動幫助各個部門進行垃圾清倒,受到了同事們的讚揚。

特別要指出的是廁所衞生的`保持。在12月份衞生檢查中得到了表揚。

2、苗木修剪

及時對綠化帶的苗木進行修剪,以使他們保持整齊的狀態,給廠區增條一抹亮麗的綠色風景線。

四、廠區供暖

整個廠區的供暖由我一個人負責。我一個人燒三個鍋爐,每個鍋爐每天填三、四次火,填好幾小車煤。為了保證職工上班期間不感覺冷,我每天得起牀很早。

五、養雞喂狗

照顧兩隻狗的吃喝。對棚中的一羣雞進行餵養,管理。一日三餐,不曾耽擱。

總之,踏踏實實的完成了以上5個方面的工作,工作辛苦,沒有抱怨。我覺得我的工作量很大,一個人完成了兩三個人才能完成的工作。或許是我的工作還不夠努力,一直沒有得到領導的肯定。我會一如既往,努力的工作下去。

以上是我的總結,請領導批評指正。

優秀的員工年終總結6

彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將xx年度的工作情況總結如下:

一、思想方面

我在思想上嚴以律己,熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學習的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的`政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度,服從部門的各項工作安排。

二、業務工作方面

不斷向先進同事學習,以他們為榜樣,做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴格要求自己,嚴謹、細緻、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來,在部門領導及同志們的關心幫助下。

三、組織紀律方面

今年以來,我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規範,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風過硬。

四、本人今後的努力方向

回顧這一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發現存在以下問題:一是學習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展,新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰,自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候,有時情緒過於急躁,這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上的問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習,增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力,二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想,腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南,以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進同事學習,不斷豐富與旅客之間的關係,把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率,真正成為一名優秀的安檢員。

每個人的生活總在執着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點,我也將一如既往地儘自己所能努力工作,不斷攀登新的高峯!

優秀的員工年終總結7

尊敬的各位領導、各位同事:

大家上午好!

今天,能夠作為我院

2008年度優秀員工代表上台發言,我感到非常的榮幸。我們每一位優秀員工所獲得的成績和榮譽,與各位領導的關懷指導和各位同事的`支持幫助是分不開的,在此,我謹代表我院2008年度全體優秀員工向各位領導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝,感謝各位領導、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。

2008年,對於我們每一箇中國人,都留下了刻骨銘心的記憶和深入肺腑的感動,我們偉大的祖國戰勝了肆虐橫行的冰災,戰勝了殘酷無情的地震,成功舉辦了

一如既往、再接再厲,決不辜負各位領導、同事對我們的期望和關懷,立足本職,鋭意進取、挑戰自我、勇攀高峯,為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現我院國際化工程公司的宏偉目標而努力工作,奉獻我們的青春和力量!

謝謝大家!

優秀的員工年終總結8

一年的時間飛快的就過去了,在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務,聽從領導的指揮做事,遵守公司的規章制度,在工作中取得了不錯的'成績,自己個人的表現也還是很不錯的。現在今年的工作也已經結束了,為自己這一年的工作做一個總結,找出自己的一些問題和不足的地方,希望在明年的工作中能夠有更好的成績,把工作完成得更加的好。

一、態度端正

這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的,在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關係的事情,在上班時間從來不會看手機,也不會去跟別人聊天,充分的利用好上班的時間去完成自己的工作,這樣在下班時間到了之後就能夠準時的下班,既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領導分配的每一個工作任務不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成,工作態度是非常的端正的,雖然自己的工作能力還不是很好的,但有了這樣的好的態度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作,在工作中也比較少的出現問題,表現還是可以的。

二、收穫頗多

在這一年的工作因為自己的態度認真所以學到了很多的東西,自己也是成長了很多的,工作也是完成得越來越好了,有的時候也會得到領導的誇讚。這是對我的`一種鼓勵,也是對我的一種肯定,説明努力的工作還是有效果的,自己也能夠通過努力取得進步。不管是什麼工作只要認真是一定能夠學到很多的東西的,在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之後是一定會繼續的努力的,畢竟自己現在的能力還是有着不足的,我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學到的東西對我自己以後的工作也是有幫助的。

三、新的計劃

明年自己要繼續的去學習,多去思考問題,多去尋找問題,這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的,雖然在這一年是有了很大的進步的,但自己還是有很多的缺點的,在工作中也經常會出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方,更好的去完成自己的新一年的工作,在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學習是一定能夠有進步的,期待自己在明年的工作中的表現。

優秀的員工年終總結9

一、圍繞貫徹落實省十次黨代會精神,結合各地質監部門實際,談質監部門如何在XX跨越式發展的各項工作中發揮積極作用及下一步工作計劃

如何發揮積極作用

思路決定出路,有為才能有位。質監部門是黨委政府的職能部門,要想做在地方經濟發展中發揮積極作用,就必須緊緊圍繞地方政府的總體部署和要求,紮紮實實搞貫徹、認認真真抓落實、實實在在謀發展,爭做貫徹落實的典型、幹事創業的典型、服務發展的典型。

重點要突出五個字:一是會議貫徹方面突出一個“快”字。研究貫徹落實意見,制定具體細化措施,讓省十次黨代會的精神在質監繫統落地有聲。二是制度建設方面突出一個“新”字。在上半年成功建設並運行綜合管理體系的基礎上,加強管理制度創新,抓好績效管理落實。三是隊伍建設方面突出一個“活”字。大力實施科技興監、人才壯監戰略,堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則,在系統內形成良性的人才培養、選拔、考核、晉升等機制,激發幹部職工幹事創業的熱情。四是行政執法方面突出一個“嚴”字。按照“準”字開頭、“情”字貫穿、“嚴”字把關的原則,依法嚴厲打擊各類質量違法行為,不斷完善內查外排、內外並舉的質量調查改進工作機制,不斷提高行政監督執法工作的嚴肅性、規範性、廉潔性和有效性。五是服務發展方面突出一個“實”字。充分發揮質監繫統優勢,出實招、求實效,全力服務企業提升產品質量水平,大力推進產業結構升級和發展方式轉變。

一要立足質量抓提升。牢固樹立質監工作為經濟發展服務觀念,把工作緊扣在提高服務效能、減輕企業負擔、為企業提供優質服務上。按照“三主動、四幫扶”(主動為企業查詢標準,主動為企業辦理食品標籤、標準證書,主動為企業辦理代碼證、特種設備使用證和生產許可證;幫扶企業辦理標準的審定備案,幫扶企業開發立項,幫扶企業組織起草標準,幫扶企業提供國內外標準信息)的要求,幫助企業抓好質量基礎工作。圍繞市政府出台的質量興市發展規劃,綜合運用質量管理手段,幫助企業引進卓越績效管理模式,扶植企業爭創名牌產品,鼓勵企業上檔升級,以推動名牌戰略實施來提升我市生產企業的產品質量整體水平和質量安全保障能力。

二要立足市情推標準。結合XX農業大市的實際,圍繞農業增效、農民增收,下大力氣做好以農產品種植、培育、採集、加工及科學管理為主要內容的農業標準化工作,鼓勵和引導農民依據標準組織生產,積極發展特色農產品生產基地和優勢產業,扶持綠色農產品的開發生產和深度加工,提高農產品在生產、加工和流通領域的質量水平,加強農業標準化示範區建設,積極培育名牌農產品。

三要立足穩定保安全。一是抓好食品質量安全,嚴厲打擊食品生產加工過程中濫用添加劑、用非食品原料加工食品,以及在食品生產加工過程中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品的違法行為;二是抓好特種設備安全,進一步加強對特種設備的生產、安裝、使用等環節的監管,把觸角延伸到鄉村、街道和社區等基層組織,堅決查處各類違法違規行為,消除一切事故隱患。

四要立足民生抓計量。緊緊圍繞百姓生活中的熱點問題,從讓百姓購放心物、行放心路、加放心油、坐放心車、用放心表出發,大力打造民生計量。

五要立足執法淨環境。重點開展農資、建材、食品、日用品等與羣眾生活密切相關行業的打假治理工作,尤其是要加強對城鄉結合部、小作坊的檢查力度,規範市場秩序,淨化市場環境。

二、各單位、各科室如何圍繞“抓質量、保安全、促發展、強質檢”十二字方針,在提升能力、拓展實力、激發活力上有新的亮點和突破?

十二字方針中,“抓質量”是基礎,“保安全”是底線,“促發展”是根本,“強質檢”是保障,XX局堅持確立“十二字”方針不動搖,以質為本,敢為人先,全面提升質監工作水平,力促質監事業長足發展。

(一)、轉變理念,創新體系,全面發掘抓質量的深度。一是轉變“救火隊”應急式管理觀念,創新完善質量宏觀管理體系。按照《質量發展綱要》的要求,運用質量強市戰略統領工作、凝聚人心,進一步轉變“突擊式抓質量、運動式抓質量”的思維定勢,主動把質監各項工作融入到地方經濟社會發展大局中謀劃,更好地發揮質監部門質量槓桿作用。二是轉變“大包攬”家長式監管觀念,創新完善質量責任體系。轉變過去質量監管鏈條無限延伸的監管理念,探索動員全社會力量抓質量的機制,更加註重推動政府負總責、企業主首責、監管部門負專責的質量責任體系建設,進一步密切與政府和有關部門的合作,形成齊抓共管的'工作格局。三是轉變“一刀切”無差別管理觀念,創新完善質量誠信與分類體系。推進健全質量檔案、產品風險、企業誠信等為內容的信用平台建設,探索建立質量誠信聯動機制。深化完善分類管理系統,建立質量誠信評價和分類管理相結合的監管機制。充分發揮行業協會、商會的職能作用,廣泛開展企業質量安全誠信承諾活動,建立社會公眾、新聞媒體、市場主體廣泛參與的社會質量誠信監督機制。

(二)、轉變方法,創新機制,全面加大保安全的力度。推動“管產品”向“管風險”轉變,創新完善食品安全風險管理工作機制;推動“一把抓”向“一盤棋”轉變,創新完善特種設備安全網格化管理機制;推動“重結果”向“重過程”轉變,創新完善對企業質量控制體系的監管機制;推動“事後處置”向“事前預警”轉變,創新完善對突發事件應急處置機制;推動“隨機抽查”向“重點監督”轉變,創新完善質量安全監督整治長效機制。

(三)、轉變手段,創新平台,全力拓展促發展的廣度。一是加大政策扶持,打造產業升級轉型服務創新平台。大力支持加工貿易轉型升級,促進發展方式加快轉變。大力支持節能減排和低碳城市建設,促進戰略性新興產業發展。大力推進產品標準化示範區的建設,促進優勢產業集聚發展。二是深化聯動合作,打造區域發展服務創新平台。深化實力企業合作,強化橫向業務交流,加大部門協調力度,着力建設條塊聯動機制,搭建區域公共檢測服務平台等。

(四)、轉變形象,創新管理,全力提升強質檢的高度。一是樹立依法行政的形象,創新推進法治質監建設。完善行政執法約束制度,加強行政執法過程監督,大力推進政務信息公開,自覺接受社會監督,提高了行政執法透明度。二是樹立規範高效的形象,創新推進現代質監建設。加快推進績效管理體系建設,形成閉環式管理模式。減少文山會海,提高機關行政辦公質量和效能。三是樹立執法為民形象,創新推進和諧質監建設。牢固樹立“人民質監、執法為民”的理念,加大廉政風險防控力度,逐步實現由“權力反腐”向“制度防腐”轉變,着力培養品行端、作風正、敢負責、敢擔當的幹部隊伍。加強宣傳策劃,深入開展“下基層、訪民情”活動,擴大質監部門影響,提升質監部門形象。

優秀的員工年終總結10

回想過往,公司陪同我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,領導對我的支撐與關愛,令我理解到人世的温情,在作業上,環繞公司的中心作業,對照相關標準,嚴以律己,較好的完結各項作業使命。現對本年的工作總結如下。

一、仔細學習,盡力前進

一年來,我盡力前進自己的理論,用正確的理論來輔導自己的作業實踐,輔導自己建立堅決的共產主義信仰,輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;澄清作業的方向、方針和使命,緊跟年代潮流;盡力學習與作業相關的各種知識,使自己在作業中不掉隊、不落伍,可以更好地擔任本職作業。自己的思維本質、道德品質和作業才華都得到了顯着的前進。

二、兢兢業業,盡力作業

作業室是一個作業十分宂雜、使命比較重的部分。作為作業室一員肩負着領導幫手的重擔,一起又要統籌機關正常作業的多能手,不管在作業組織仍是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是作業室人員不行推脱的責任。一年來,我結實建立了“作業室無小事”的思維,盡職盡責,盡力作業。首先是瞭解本作事務,擔任作業。在作業之餘,經過自己可以找到的.全部資料,逐步增進自己對調查研究的瞭解,使自己可以做好作業。其次是仔細對待本職作業和領導交辦的每一件事。

作業室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑,做好作業室作業,對全縣作業的正常作業起着重要的效果,為此,不管是什麼作業,在作業中,不讓領導安置的作業在我手中延誤,不讓正在處理的公函在我手中積壓,不讓各種過失在我身上產生,不讓前來聯繫作業的告訴在我這兒遭到蕭瑟,不讓任何小道消息從我這兒傳達,不讓作業室的形象在我這兒遭到危害。

三、規矩風格,擺正方位

在作業中,我一直堅持勤勉、務實、高效的作業風格,仔細做好作業。遵守領導組織,不計得失、不挑輕重。對作業上的事,只注輕重鉅細,不分彼此厚薄,任何作業都力求用最少的時刻,做到自己的,自作業以來,沒有耽擱過任何領導交辦的任何作業。在生活中,堅持正派、謙善、樸素的生活風格,擺正自己的方位,尊重領導,聯合同志,相等共處,以誠待人,不攀龍附鳳,也不欺上壓下,正確處理好與領導、搭檔共處的尺與度的聯繫,大事講準則,小事講風格,自覺抵抗腐朽思維的腐蝕。

四、存在問題

經過一年來的作業,我也清醒地看到自己還存在許多缺少,對作業室作業瞭解還不行全面,有些作業思維上存在敷衍現象;作業的發明性還不行強,短少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精力;學習把握新政策、新規則還不行,對新形勢下的作業需求還有距離;調研作業不行深透,作業方法上還有待改善。這些缺少,我將在往後的作業中盡力加以改善前進,爭奪把自己的作業做得更好。

一年來,經過盡力學習和不斷探究,收成很大,我深信作業只需盡心盡力去做,就必定可以做好。做了一年的作業室作業了,有的時分也覺得自己有閲歷,或是由着自己的判別來處理作業,所以出現了不少的問題,給領導添了不少費事,使自己其時也很丟面子,最終在領導的幫忙下都處理了問題,過後才知道自己的社會履歷缺少,或是處理方法不妥,我決計在往後的作業中要多前進自己的本質與療養,多學習待人接物的哲學,才可以逾越現在的自己,爭奪更大的前進!

優秀的員工年終總結11

尊敬的各位領導、親愛的各位同事:

大家好!

在這辭舊迎新的時刻,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節。在此我真誠地祝願大家新年快樂,同時,我想借此機會,向曾經在工作中給予我支持和關心的領導、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領導和員工們表示最深厚的謝意!

我叫XX,現是針劑

車間一名現場質量管理員。這些年在領導的親切關懷和同志的精心幫助與指導下,刻苦努力、勤奮工作,從每件小事做起,從點點滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻着。

從08年7月份擔任現場QA到現在,因公司的產銷形勢不斷變化,生產需要每天工作10小時以上,從事的工作是全車間最關鍵而又最平凡的前後幾道工序。如粗洗工序,在所有人看來,它非常簡單,實際並非如此。生產時間長,環境條件差,勞動強度大,過濾系統經常出現過濾不暢的現象,有時一天就要更換10多次濾棒,更換一次最少用30分鐘,因此該工序每天工作不低於13小時。這種耗時費力的工作,導致人員頻繁流動,看到這種情況,作為一名現場質監人員我心裏十分着急,甚至寢食難安。如何改變這種隨時可能影響質量的現狀?經過反覆思考與觀察,並在葉總的帶動和員工的努力配合下,終於對現有的加酸洗瓶機的過濾系統改造成功,並且還避免了許多質量隱患,解決了幾年來一直因該工序不能正常運行的難題,同時減少了濾棒使用量及更換頻次,也為公司在節能降耗方面盡了自己一點微薄之力。

其次是在燈檢工序的可見異物控制方面。隨着公司產銷量加大,以及國家標準要求的提高、客户要求的苛刻,加之原有燈檢工序管理不夠完善,導致燈檢監控工作幾乎從零做起。開始許多員工不理解、不支持,但為了患者的用藥安全,我頂着來自各方面的壓力,堅持公司的質量管理理念,糾正操作方法,加大抽檢力度,以確保合格的`產品順利進入市場。有時一個小樣要返工6-7次,這給燈檢工序員工帶來較大的工作壓力。看到她們每天工作10小時以上,眼睛酸了困了,揉一揉,繼續工作,真有些不忍心。但為了公司產品不被市場淘汰,減少因可見異物的退貨返工,以及公司的長久發展,作為一名質監人員我不得不嚴格把好每批藥品質量關。最終,我們用實際行動帶動燈檢員工共同付出百倍的努力,使公司在庫產品燈檢合格率達到98%左右。通過市場反饋,退貨率大大降低,所有這些取得的成績與公司將藥品質量放在第一位的管理理念和各級領導的大力支持及每位員工的積極配合、努力是密不可分的。

以上這些小小成績雖不足掛齒,但我認為一個人不論從事什麼工作,都要一絲不苟、兢兢業業,要善於學習、勤于思考、善於總結、敢於創新。為此,我決心從自身工作的實際出發,全身心地投入,堅定信心,面對任何困難和挑戰都不會改變作為一名質監人員嚴謹的工作態度、認真的工作作風,我相信公司交予的這份工作一定可以做得更好,同時也希望大家繼續給予我大力支持。

同事們,20xx年是充滿希望也是收穫的一年,我們要秉承公司的“正氣、學習、創新、進步”的理念,我們一起忠實的履行自己神聖職責,勇敢地承擔起公司賦予我們的責任,團結一心,以飽滿的熱情、十足的幹勁和務實的作風,迎接新的挑戰,共創天聖XX的再一個輝煌。讓我們共同祝願天聖XX日新月異、蒸蒸日上,也祝願各位領導及全體同仁們在新的一年裏工作順利,身體健康、閤家幸福、萬事如意!

謝謝大家!

優秀的員工年終總結12

我在化工部動力一車間甲班擔任班組長,回顧這一年來的工作,我在車間領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照領導要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中,我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,處處嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。並着重做好以下幾點:

一、愛崗敬業放首位

愛崗敬業是能做好工作的關鍵,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是我們社會存在和發展的需要。所以,愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要,也是社會存在和發展的需要。在我們的工作中愛崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好。作為組長我會以身作則認真對待自己的崗位,對自己的崗位職責負責到底,同時讓我們的員工牢記“和諧、嚴細、創新、發展”的天津石化企業精神,培養職工愛崗敬業的思想,在工作中把企業精神落到實處,努

力做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,發揚吃苦耐勞、孜孜不倦的進取精神,樹立主動為石化事業服務的觀念。

二、安全生產是關鍵

任何工作都必須把安全生產放在第一位,安全生產是安全與生產的統一,其宗旨是安全促進生產,生產必須安全。由於工作性質的關係,我們車間的崗位和設備分佈的比較散,也比較廣,我在工作中牢記“一線生產單位的安全管理就是要緊盯現場,坐辦公室是坐不出來安全的”,每個班都要求所有職工巡查所有崗位。另外我們時時不忘安全教育,每週給全體員工開安全會,對員工進行安全教育。讓他們在工作中注意安全,時刻銘記安全的重要性,經常講“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故。”並牢記天津石化“安全第一、健康之上、環境和諧”的'“HSE”理念。通過工作中的巡查和廣泛開展安全教育工作,讓安全隱患始終處在零狀態,在一年的工作中沒有發生任何安全事故。

三、遵規守紀落實處

在實踐工作中我們認識到,今後要更好的開展工作就要破除因循守舊、墨守成規的觀念,按照經濟社會發展的客觀規律,更新觀念,積極創新,敢於打破制約發展的各種瓶頸,真幹實幹苦幹巧幹,創佳績、譜新篇。

在今後的工作中,我要在“思想觀念、精神狀態、工作作風、綜合素質”四個方面全面提高,以嶄新的工作面貌投入工作。在理論學習方面,要更加刻苦和深入,增強學習的

自覺性、積極性和主動性;在精神狀態方面,要增強開拓創新和敢闖敢幹的精神,加快工作節奏,提高工作效率;在工作作風方面,克服畏難、急燥、鬆懈等不利於工作的情緒,樹立艱苦的工作作風;在團隊建設方面,要繼續關心班組職工,加強班組教育,使班組成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容,共同提高;在綜合素質方面,進一步增強實踐經驗,獨立思考、分析的能力,全面提高工作能力。

時代在前進,實踐在發展,在前所未有的機遇與挑戰面前,我有信心和決心,在天津石化、化工部、動力車間的領導下,點燃幹事創業的激情,以創新的思維,拼搏進取、朝氣蓬勃、奮發向上的精神,以一天也不耽誤、一刻也不停歇的工作態度,攻堅克難,腳踏實地,盡職盡責地做好自己的各項工作,為新時期石化的新發展做出新的貢獻。

優秀的員工年終總結13

尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們:

大家好!

我很榮幸作為優秀員工代表在這裏發言。我想借此機會,向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!

今天,能夠站在這裏發言,我既感到幸運,同時又感到很有壓力。感到幸運,是基於我默默無聞的工作得到了大家的認同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做到更好,才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以,對於在公司未來的成長,我感受到壓力了。但是,未走過的`路,總是令人充滿希望,我期待着“未來”,期待在公司獲得更大成功,為公司做出更大的貢獻。

回想在公司裏的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結。

我是20xx年5月進入公司的,從企業名片項目的一個小小文員到物流部助理到現在的財務部會計,感謝公司給了我展示價值的平台,讓我找到了人生的座標!在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論職務的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態度,踏踏實實地做自己的事,儘量使自己的工作任務完成的更加圓滿,因為我始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細,以負責任的心態來嚴格要求自己。

公司是我們的一個大家庭,我們每個人在為公司奉獻着青春和智慧的同時,公司也在為我們提供自我發展的空間和實現自我價值的平台。作為大家庭的一員,應該充分發揮主人翁的精神,用心呵護這個大家庭,工作中大家嚴格按照公司的各項規章制度來工作,來約束自己,一心一意為公司謀發展;生活中大家親如兄弟姐妹,互相幫助讓每個人都感受到“親人”般的温暖、“家”的温馨。我願意和大家一同紮根,為我們共同的家奉獻上自己全部的力量與愛心,願我們大家共同攜手,為公司的未來的騰飛撐起一片藍天!

最後,請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家萬事如意,心想事成!

謝謝大家!

優秀的員工年終總結14

一年來,在xxxxx物業辦公室主任的這份工作中,我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求並約束着自己對工作的態度。並在工作嚴格努力,進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者,儘管來到這個崗位並不久,但卻深知辦公室工作任務的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,我們的工作就像是連接公司各部門的橋樑!儘管沒了我們各部門也能一樣運轉,但在工作方面,不僅無法及時收到最新的消息,還可能會導致交流不充分,引起在工作中出現錯誤,可見我們在工作中的重要性!

在這一年來,作為辦公室的主任,我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式,不僅提升了自我工作的能力,也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現對我這一年來的成績做如下總結:

一、自我的改進上

儘管作為辦公室主任,但我非常清楚,自己目前的思想和業務能力都不算完善,並且我們辦公司部門幾個同事身上,還有許多可以發掘的潛力!為此,我更需要將自己的提升作為責任,積極的改進自身,加強自我,並在工作中以身作則,加強工作的要求。

如今在這一年來,我積極的.參加公司會議,通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxxxx物業在這一年來的發展和目標。

此外,我也通過每週對自己的回顧和反思來總結自己,儘管有些麻煩,但卻給我帶來不少的認識,甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收穫。

二、管理的加強

xxxxx物業辦公室共有x人,儘管大家都有不同的職責,但卻有很強的關聯性。並且有不少的任務,需要團隊一起努力和配合才能做好。為此,在辦公室的管理上,我自己的組織員工進行鍛鍊和培訓,在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。

從今年的工作來看,經過了改變的xxxxx辦公室在工作中表現的非常出色,不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升,連其他部門對我們的工作也有了不少的稱讚。

總的來説,作為一名辦公室的管理者,我在這一年裏積極的帶領着自己的團隊努力的做好了工作任務,並取得了一定進步!如今,儘管這一年已經結束了,但我會更加努力的做好工作,為下一年的xxxxx物業貢獻更好的努力!

優秀的員工年終總結15

歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這麼多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最七年級名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的瞭解和認知,對發生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面

自工作以來,在單位領導的精心培養和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收穫。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、工作上

我相信一分耕耘,一份收穫,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脱產學習,用三年的時間,以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月,還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。

今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績,11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的`標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業和誤操作事故的發生,能與副班嚴格執行兩票三制能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發現設備的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,儘快消除,以免事故的擴大。

三、工作改進

為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時彙報,儘快處理在短時間內恢復了供電,把用户的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業的發展作出更大的貢獻。

熱門標籤