上半年個人工作總結合集15篇

來源:文書谷 1.16W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編整理的上半年個人工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年個人工作總結合集15篇

上半年個人工作總結1

上半年,我科遵循醫院所提倡的以病人為中心,以提升醫療服務質量主題的服務宗旨,仔細執行本年度護理工作計劃,按XX省(市)醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則,完善每一個護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,強化護理質量控制,持護理質量持續改進。現在把XXXX年上半年我科工作總結如下:

一、落實護理人才培養計劃,提升護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問兩次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度,並進行了考核。

5、有X名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能試練掌握心肺復甦急救技術,並進行了考核,合格率XXX%。

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試,參加率XXX%,並取得優異的成績。

二、改善服務流程,提升服務質量

實行了首迎負責制,規範接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規範用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內製動詢問病人的康復情形並記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫院組織的服務質量調查滿意率XXX%,科內發放護理服務質量調查表XX份,病人滿意率XXX%,提名錶揚服務態度最好的護士XX人次。

三、完善每一個護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,仔細落實每一個護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形,護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫標準

護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的.客觀依據,書寫過程中要仔細斟酌的,能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化,逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,與這與這與此同時強化監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕少,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題適時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,並繼續監控,上半年出院病歷,護理文書合格率達到了XXX%。

五、規範病房管理,建立以人為本的祝願環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

病房每日定時通風,保持室內安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理水準護理病人,落實健康教育,強化基礎護理及為重病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率XXX%,無護理併發症。

六、急救物品保存狀態。

完好率達到XXX%,急救物品進行四定管理,每週專管人員進行全面檢查一次,護士長每週檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、重點

按醫院內感染管理水準,重點強化了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,並進行了專項考核,使院感監控指標達到治療水準。

工作中還存在很多不足:

一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衞生處置不適時,卧位不舒服。

二、病房管理有待提升,病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用後處理不適時。

四、學習風氣不夠濃郁,無學術論文。

五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。

心得體會是一種產生感想之後寫下的文字,主要作用是用來記錄自己的所思所感,是一種讀書和學習實踐後所寫的感受文字。讀書心得與學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟,對於個人的覺悟和思想提升有着很大的幫助。

上半年個人工作總結2

本人x有、限公司x分公司經營部長,我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況,挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來,堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位,始終、牢記“用户第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用户滿足,為用户解決問題,堅持改革創新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務,現將本部門20xx年上半年工作總結如下:

一、立足本職打造優質服務

近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商採取降價策略,造成激烈的競爭環境。如何保留客户,營銷業務,成為了、公司發展壯大的要害因素,作為公司經營部門,我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務,為用户創新服務價值,惟獨、優質高效的服務才幹在、用户心、中樹立公司良好的形象,才幹留住老客户,培養新客户,在、電話訊問的工作、中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優質服務的理念,在、與客户溝通時做到語氣和善,態度真誠,得到了、客户的讚許,提高了、客户的滿足度。

二、提高部門員工整體素養

公司的發展需要每一名員工的努力,惟獨、好的團隊才具有、戰鬥力和凝結力,在、實際工作、中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作、中總結經驗教訓,不、斷、學習,不、斷改善服務,提高部門整體的業務能力和工作水平,讓我部門所有、員工都能立足於自己的本職崗位,充分發揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下,惟獨、努力提高自身素養、打造金牌服務團隊,才幹留住用户,幫助公司更好發展。在、上半年的工作、中,通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路,查找新方法,為公司業務發展協調關係,出謀劃策,有、效的促進了、業務的發展,讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的.業務有、了、明顯的提升。

三、結合實際開創新局面

上半年工作期間,我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務於公司,服務於用户。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀,我積極組織優秀員工一起探究新思路,開創新方法,在、工作、中用理論指導解決實踐,加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性,開闢經營,以公司效益為、中心,調整部門業務結構,突出發展高效業務,努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理,加強對業務員的業績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用户的走訪調查,我部制定出計劃性的工作方案並予以實施,切實提高了、工作效率和質量。

以上是經營部x年上半年的總結,雖然取得了、一定的成績,但還存在、着很多需要改進的地方,如工作還不、夠精細化,對一些方面的問題了、解還不、夠透徹,在、今後的工作、中,我將繼續會同部門所有、同志不、斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創佳績。

上半年個人工作總結3

我所從事的崗位是網絡美工,工作主要涉及到網站的廣告設計,廣告圖片替換,頁面策劃修改;網站的頁面製作,樣式修改,後期維護等不同工作。可以説凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方,就需要美工參與工作。

設計工作是痛苦並着快樂,每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力,開始蒐集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中的快樂!充滿了快意。

一、下面是我過去半年來工作回顧,工作主要圍繞以下內容:

1、官方的網站改版。

2、激光美容網製作與設計。

3、中韓整形美容網站相關樣式修改,日常維護,廣告設計,內容更新。

4、活動專題,與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均3天/個。

二、經驗總結:

作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客,PS這些必會的軟件之外,還要求對HTML用得熟練,對ASP或PHP,以及個人上半年工作總結SP要有初步的瞭解。

1、表達一定的藝術效果,特別是醫療網站,視覺效果很重要。一個成功的.網站應該把網頁設計得吸引人,同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術感染力,一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡,更不説去瀏覽它的內容了。

2、使頁面結構清晰可讀性強經常可以看到這樣的頁面,上面堆砌了許多內容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內容才是權威的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。

3、實現不同的功能:在網絡這條信息高速公路上,網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然後,要實現這個功能,網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網頁要求採用不同的美工藝術效果。

4、網頁的內容:網頁設計人員美化網頁,增加網頁設計的藝術感,都是為了網頁設計的內容服務的。一般來説,網頁的幾項基本內容:標題、網站標誌、主體內容、導航、廣告欄等。

5、確定網站的風格:整形美容行業的網站或者專題,瀏覽用户羣體,一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間,對於這類羣體,頁面設計得浪漫並有藝術感。

6、確定網頁之間的鏈接關係:在網站的部體規劃列出來後,就必須要考慮各個網頁之間的關係,是星型、樹形、網型還是直線鏈接。

俗話説:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通,向他們請教,與他們取長補短,共同完成工作任務。在跟客户溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時瞭解客户的需求,不斷根據客户的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮,我的專業技能和發展會得到提升,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發展儘自己的綿薄之力!

上半年個人工作總結4

時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠,所以我們要不斷學習,提升個人綜合能力,繼續服務好社會大眾,為公司的發展盡微薄之力。

一、注重團隊合作

首先,業績的取得是團隊凝聚力的體現,個人再有能力那也是有限的,團隊抱團方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。

二、明確責任目標

根據公司下達的任務年度目標,作了月度目標分解,緊扣月目標量,根據市場淡旺季,下達招生部每月目標量。

三、利用內部資源

如何利用好公司現在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當然,學員就是不做月嫂,他們掌握的'高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師,我們對所有醫院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進,作好動員,收穫很大。同時也讓合作醫院瞭解我們起跑線更多的優勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發展模式。

四、發揚吃苦耐勞精神

不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收穫,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復一日,每一天都有我們的招生宣傳單發送出去,我們也不斷接到學員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區一日遊,天天在外賞風景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。

五、以優質服務和培訓質量取勝

職業培訓市場的激烈競爭,無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭,培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養,熱情的接待服務,讓學員願意來學習,放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑,好多學員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力,才能持續壯大,長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力,從未發生過學員投訴事件,獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。

六、勇於擔當

人們常説,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務工作,今年初,公司讓我做招生,開始心裏沒底有些膽怯,但我接下來了,認為從管理到銷售收穫挺大的。

七、存在的問題

1、招生部有的員工還有潛力,進一步的發揮。

2、銷售的知識還要進一步提升,銷售的技巧有待提升。

3、團隊合作還需要加強,互相取長補短,把集體的力量發揮到極致。

八、下半年的工作打算

1、努力完成公司下達的任務目標。

2、增加新血液,不斷擴大市場份額,提升招生業績。

3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。

4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。

5、招生部和培訓部組合,更好的服務於學員,提長培訓質量,提高工作效率。

上半年個人工作總結5

一、上半年主要工作成績

(一)速圈地,廣開拓,順利實現“開門紅”

上半年以來,在中心領導的關心重視和正確領導下,在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去,變被動為主動,不等不靠,定期制定客户計劃,廣泛開拓政企市場,深度挖掘培訓需求,並初見成效。

至x底,培訓部已經完成中心赴x主題培訓、x街道社區班子成員培訓、“x大講堂”等系列培訓,同時已與區消防大隊、x街道、x街道、x區、中國移動x分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議,順利實現開門紅。

(二)對內夯實基礎,對外整合優勢

為了增強部門的核心競爭力,我們一直在探索走一條不可複製和不可取代的路子,對內,我們一直致力於特色品牌課程的定製和開發,已初步完成“x特色”課程體系研發工作,並與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向,並在中心領導的指導下,與x大學等知名學府洽談合作掛牌,設立教學點,實現雙贏。師資方面,在鞏固機關師資傳統優勢的同時,進一步加強企業師資隊伍建設。現已與多家培訓機構達成了師資共享意向。

(三)重塑品牌內涵,打造中高端平台

品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點,也是曾經最困擾我的問題之一,x人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度,但還是僅限於政府之間,而且,很多機構對我們的認識還很匱乏,近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯,他們並不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的'培訓課程,有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中,我們一直注重跟客户強調品牌服務內涵,我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上,而是要將服務內涵一直前伸到培訓諮詢,並且能將培訓諮詢做得相當專業,和區大運辦的接洽是一個很好的開始,當客户對我們的諮詢方案露出滿意的笑容時,我們有理由堅信——中高端培訓平台不應該僅僅只是我們的一個夢想!

(四)加強團隊管理,組建“硬仗”隊伍

人才培訓因其性質特殊,需要一隻高素質,高修為的、能打硬仗的團隊,用主任的話説就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗,開年以來,部門不斷地注入了新鮮的血液,我們堅持德才兼備,能力優先,用人所長的選人用人原則,堅持部門例會制度,項目運作心得分享制度、一幫一結制度、績效面談制度等一系列舉措,初步實現了團隊的有序、高效運作。

二、工作中存在的問題

回顧上半年工作,還存在以下突出問題急需解決:

(一)企業培訓核心競爭力急需增強

企業培訓一直是我們的瓶頸,經過3個月的努力,雖有一些成效,但收效甚微,歸根結底還是要追塑到x人才培訓的品牌工信力上,這就好比是,名牌大學和重點大學的區別,企業,特別是大型國企,多少有些“名牌情結”,多少有些輕視政府培訓機構的想法,認為政府機構不夠專業,效率低下,我們接受質疑,同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力,成為我們今後工作的重中之重。

(二)標準化培訓業務流程整合不充分

三、整改方向

基於此,我們得出了下半年的工作重點,有什麼不全面的地方,還望領導批評指正。

(一)規範流程管理,提升服務水平

管理流程不規範,不僅有礙於培訓市場的進一步拓展,同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏,為此我們將在日後針對政府和企業等不同培訓類型,設計製作培訓規劃和企業標書的標準模板,對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化,設計相關工作表格和文件,逐步形成標準化的培訓業務流程,做到專業化服務水平。在服務內涵上,強化前伸性諮詢內涵,弱化中介性服務內涵,爭取將服務層次和水平明顯提升一個台階。

(二)充實品牌內涵,完成“成長期”品牌建設

“x人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程,而是一個昇華再造的過程,所以在這裏我用了“成長期”這個關建詞,成長期,顧名思義,離不開規模宣傳,離不開口碑傳播,離不開鮎魚效應。下半年,我們重點工作之一就是品牌內涵的充實,具體可以通過一系列大型活動的舉辦,如百所高校x行活動及系列高峯論壇等,期以用最短的時間,圓滿完成“成長期“品牌建設。

(三)把握政策走勢,力促無縫對接

特區內外一體化給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路,不斷創新培訓理念,豐富培訓內容,更新培訓方式,努力打造高端一流的培訓平台;充分利用資源優勢,以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務,努力創造一流的服務業績;為實現我區幹部羣眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

(四)苦練“狼性”內功,打造高效團隊

在此,我想表達一個小小的希望,希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一隻充滿狼性的團隊!狼,席羣居,羣而發之,羣而進之,目標出現,羣而攻之。狼,對於目標之攻擊,常在羣首號令之前,便序而不亂,各自心領神會、配合默契,各司其職,有條不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲動,後備者嚎叫助威,其組織之嚴密人所難及,若把這種精神充分融入我們團隊文化之中,何愁團隊不勝?何愁事業無功?

上半年個人工作總結6

“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”一轉眼,我來到xx酒店客房部已經過去了半年的歲月。這半年的時間裏,不僅我自己的變化大,酒店的發展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個完美的終結,也為了更好的開啟我下半年的工作,我在此,做了一篇關於20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務人員的工作總結。

20xx年xx月xx日,來到xx酒店進行試用,就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時候,因為剛來xx酒店,不僅對自己的本職工作不太熟悉,就連對xx酒店的工作環境都是不太熟悉的,還因為我自己粗心大意的毛病。導致我在那個時候,犯下了很多的錯誤。比如,經常因為打掃錯了房間而被主管批評,經常因為給錯了顧客房間鑰匙,而耽誤了顧客的很多時間,經常因為不知道怎麼回答顧客的諮詢問題,而讓顧客產生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了後來,在我的積極努力改正之後,我就慢慢不再犯那些低級的錯誤了。在這個期間裏,也要多感謝我們客服部主管對我的鼓勵和包容,他雖然有時候會嚴厲批評我,但是他也是對我抱有了很大的期望。每每在批評過後,都會耐心的指導我怎麼去解決這件事情。

在他的幫助之下,我開始去認真的熟悉關於我們酒店裏每一套客房的價格,基礎設施,和特點的情況,好讓我在回答一些顧客問題的時候,能夠顯得既專業又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙,看清楚鑰匙之後再給顧客,並且及時的做好顧客住房的登記記錄。我開始認真且負責的去做酒店各個樓面的巡查,檢查他們的門,鎖等基本情況,在巡查的過程中,我儘量的去記住每個門牌號對應的位置,讓我不至於在找房間的路上浪費過多的時間。我開始嚴謹而細心的對待我每一次客房的打掃任務,把主管對我們培訓當中,讓我們在打掃房間時需要注意的事項都記在心裏,把客房都仔仔細細,裏裏外外的用心打掃一遍。

所以,在我上半年的後一半段時期裏,我的進步還是挺快的'。我也因此收穫到了主管的很多表揚和讚賞。但是在下半年的時期裏,我依舊要再接再厲,讓自己變得更加的優秀和努力。

時光飛逝,上半年即將過去。上半年,酒店管理部在公司正確運作的指導下,以“高效、創新、服務”的理念實施部門管理工作,成功完成公司下達的各項任務,贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下:

第一,加強業務培訓,提高服務水平

酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店,我們注重員工的素質培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客户怎麼想,那就焦慮他們想要什麼。通過培訓,員工的業務知識和服務水平得到了顯著提高。

第二,強化員工的銷售意識和銷售技能

管理部負責的兩層主要是客户的休閒活動區。因此,根據市場情況,酒店推出了一系列促銷方案。前台根據客户需求,認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣,不僅員工的銷售技能得到了培訓,前台的個人客户數量也顯著增加,入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高。

第三,關注健康品質,為顧客創造乾淨、美觀、舒適的環境

除了優質的服務,酒店的形象還體現在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃乾淨,保持乾淨衞生,才能讓顧客過得舒適安全。因此,我們在健康管理方面引入了相關措施,在不留下死角和污點的情況下,細化工作,確保客人處處乾淨。

第四,工作和未來計劃中的缺陷

雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績,但我們也深刻認識到自己的不足,在服務上缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工技能不夠;銷售和衞生工作需要進一步加強。

未來,我們的管理部門將團結一致,在酒店的正確領導下,圍繞酒店的年度使命目標,以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客户提供最優質、最高效的服務。繼續加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。並配合業務部門做好今後的銷售任務。

繼續落實責任制,做好配套衞生服務,以顧客滿意為宗旨,加強現場管理人員的監督和質量檢查,逐步完善各部門員工的服務方式和方法,提高服務水平。綜合協調,配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協調酒店各部門的工作。讓他們充分發揮應有的作用,從而加強部門的合作能力,為客户提供優質滿意的服務。

希望能在工作中有所收穫,發揮自己的優勢,趨利避害,在工作中多學習一些經驗。我希望該部門的工作能在現有的基礎上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。

上半年個人工作總結7

時光飛逝,20xx年的上半年就已經過去了,。下面就是本人對自己半年保安工作的總結。

一、加大監控力度

我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、提高保安素質及能力

為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,並多次召開技術指導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的`消防工作奠定了基礎。

三、定期組織思想教育培訓

時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每週一召開全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱讚,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇於獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間,保證保安隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衞生,為公司節約了部分開支。

過去的半年時間,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今後我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

上半年個人工作總結8

本學期,我主要擔任九年級xx班政史教學。在這一學期中,我對九年級課程進行了全面系統的複習,按照計劃完成了教學任務。並在授課中注重知識的強化訓練與鞏固,注重調動學生學習的積極性,結合新課標,注重新課改,貫穿新理念,並結合時事教育,做好會考專題複習,並取得了優異成績。

一、按計劃進行教學,認真完成教學任務。

在教學中按照教學大綱,根據教學計劃認真教學,做好考前訓練。其中模擬考x次,複習好《會考加油站》,並在會考前做好系統全面的複習。

二、注重培優,幫扶後進。

在教學中始終注重德育教育,注重學生能力和素質的培養,尤其注重對尖子生的'培養,對班上前xx名進行重點輔導,如對他們的書寫答題專門提出了要求,並通過尖子生帶動中等生前進,同時動員學生幫助後進。在教學中有效發揮表揚和批評的作用,促進整體教學水平的提高。

三、教學效果顯著。

在今年的會考中,我所教xx班的政史位居第一,其中A等x人,B等xx人,C等x人,Ex人。考取xx中學正取xx人。平均分位居x個畢業班之首,成績優異,效果突出。

四、及時做好反饋。

在每次檢測後,我不僅及時講解,並通過學生答題中所反映出來的問題,即使查漏補缺,並着重講解,以避免類似問題的發生。

通過本學期的教學,我認為在教學中要讀懂新課標,結合新課改,把學生作為主體進行培養,適當點拔,力忌死記硬背僵化記憶,注重理解、能力和素質的培養,因勢利導,才能取得優異的成績。

上半年個人工作總結9

(一)在下半年工作中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都當成自己知心的朋友,熱心的為用户服務。勇於面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的'企業樹立新的形象,朝着“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。

(二)在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!

(三)在這半年時間裏,我在xxx這個大集體裏成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事,不能解放思想,積極創新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

(四)下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場,擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創精品工程和優質工程己任。總之,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今後將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。

上半年個人工作總結10

自年初以來,服務中心在局分*組的領導下,在局有關部門的指導、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務,牢固樹立服務觀念,強化服務意識,努力工作,鋭意進取,園滿完成了各項工作任務,主要有以下幾個方面:

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。

經常性地對兩處房屋進行巡視,及時瞭解掌握承租方在經營中的困難和問題,做好服務協調工作。x半年重新續定了廬江路門面房出租合同,合同租金比上一租期提高20%,解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違,做好承租方思想工作,使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與合肥市熱力公司聯繫,對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題,進行了管道改造,解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務,融洽了與承租方的關係,目前兩個承租單位均能及時交納房租,x半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設,完善各項制度。

3月份,對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務管理制度,調整了財務人員。在財務管理上,嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度,嚴格財務審批權限。所有收入依法納税,x半年共納税約3萬元。按照省物價局有關規定,嚴格中心日常管理,嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。

三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作。

元月份,服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元;做好了機關供給人員x半年每人每月100元福利費的經費保障;配合局辦公室為全局職工定製了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住户每人發物業費180元。在去年工作的基礎上,今年x半年繼續抓好職工住房土地證的辦理,先後為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中,服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯繫及服務工作。與省直公積金管理中心聯繫上門服務,為我局20多名公積金貸款的購房户辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及x人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險,一月一申報,做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報x人員工資,每月及時為x人員交納工傷保險。

開展維修服務。在服務中心現有人力條件下,為全局做好了力所能及的維修服務。今年x月份,在認證中心申請雙優文明單位期間,夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道牆面的.粉刷任務,既保證了工程質量,又為認證中心節約了經費。在平時的工作中,不論是單位的事還是職工家裏的事,也不論是分內還是分外,只要是我們能辦到的(無費開支),我們都樂於接受,願意幫忙,並安排人員予以解決。x半年共累計為全局提供維修服務100餘次。

四、下半年工作重點。

1、繼續做好出租房屋管理工作,確保房租收繳率100%。

2、對大眾巷5號樓的外單位住户開展物業收費並簽訂收費協議。

3、適時與省財政廳有關部門聯繫,瞭解有關政策,做好職工住房補貼的申報工作。

4、繼續開展維修服務,重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。

5、隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

上半年個人工作總結11

(一)近半年的工作中,我通過實踐學到了許多知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年裏,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

(二)面臨着項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

(三)總之,半年來,我與時俱進,求真務實,不斷開拓,不斷創新,成績是肯定的,成效是明顯的.,但也還存在一些不足和問題,離要求還有差距,我們將在不斷的總結中,揚長避短,踏踏實實,把下半年的工作幹得更好,為全面完成我辦的各項工作任務而努力。

(四)回顧上半年的工作,取得的成績固然可喜,但在成績的背後亦存在着一些問題,主要表現在:

一是青少年的思想教育比較薄弱,未能適應新形勢的發展;

二是部分基層團組織活力不夠,尤其是部分—織比較鬆散;

三是個別團幹部素質不高,工作缺乏積極性;

四是新經濟組織、社區團建工作進展不大,效果不明顯等等。這些問題,有待我們在今後正確對待,認真解決。

上半年個人工作總結12

在20xx年下半年來臨之際,回望上半年的工作生活,感受到公司及身邊的人這半年來發生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步着,朝着同一個目標奮鬥。下半年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去半年來所做的工作,現對我上半年的工作做如下總結:

一、公司截止20xx年6月人力資源現狀

公司20xx年初在編18人,本年截止6月份入職人數為357人,入職率為:284.5%;離職人數為152。截止20xx年6月份在編人數為:233人;離職率為:113.1%;員工進出比率為251.4%。

二、考勤管理

1、每月對員工考勤單及請假單的'處理。

2、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資帶給依據,根據考勤統計狀況,公佈考勤通報。

3、根據每月考勤狀況統計入《考勤彙總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。

2、建立員工花名冊,做到電子版台帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4、下半年完成了人事台帳彙總表的更新,在檔人數233人。

四、薪酬及福利管理

1、公司薪酬支出截止20xx年6月份共計:230.75萬元。

2、公司為部分員工購買了意外險,截止到20xx年12月份共計購買了65人次。

五、招聘工作

1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作,20xx公司新籤勞動合同233份。

七、食堂費用管理

1、充值管理:為員工辦理飯卡並帶給充值服務,截止到20xx年6月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理:統計食堂各項支出費用,並核算成本,平均每月虧損1萬元。

八、下半年工作計劃

對個人來講,下一步就應在認真工作之餘加強專業知識的學習,不斷提高自身專業素質,加強抗壓潛力,才能應對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。下半年人力行政部的職責將更加沉重,人力行政部必須安排並實施好下半年的工作計劃,用實際的工作業績來説話。

上半年個人工作總結13

半年工作結束,前路漫漫,在我心裏這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在x物業這裏是一個很不錯的選擇,我是去年來到這裏的,安保工作的到到了領導的讚賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為x物業的一份子我為自己在這裏感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,儘管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們x物業也都一直在努力,作為一名x物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。

一、提升自我素養

半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,x小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有着很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,儘管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給x小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿着這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,x小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的`時候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作範圍。

對於小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今後一定會繼續的保持的。

上半年個人工作總結14

在我工作的前半段,根據公司高層管理領導的安排,負責生產車間統計人員的協調和現場統計工作實習生的培訓。一般來説,上半年的工作一點也不盡如人意,但在工作中,項目的輕重緩急、目標、配置、工作、流程、監督等往往不明確。部門職責不明確。組織混亂,多頭領導,跨層級管理嚴重。本來經過X年的生產審核工作,我們對X年的管理問題已經很清楚了。

1、標準基礎薄弱。公司缺乏統一的操作標準,iso質量管理體系流於形式。公司沒有標準化的工作流程,企業也沒有統一的、標準化的、成文的工作流程。流程在員工的腦海中。每個人都是按照自己的經驗和良心去工作和工作、工作和管理,很容易導致自己行動的結果,標準不同,工作結果好壞。

2.缺乏數據管理系統,企業數據化程度低。各級經理都是根據經驗而不是數據來安排工作和生產的。文檔標準化有一定基礎,但缺乏任務標準化。上級下達的任務不夠具體、明確,缺乏客觀的標準和依據。

3.企業組織管理混亂,很多領導嚴肅認真。這個地方成了中高級管理人員實習的搖籃,也成了展示自己高貴身份的地方。大多數公司經理喜歡自上而下的管理,依靠上級來管理下屬。這種管理模式的明顯弊端在於上級精力有限,無法有效管理下屬。本來公司很多管理者管理經驗和能力都不足,即使上級有豐富的管理經驗和強大的管理能力。但是很多過程中的具體細節並沒有當事人説的那麼清楚,導致誤判,甚至發佈一些可笑的規定,這些規定不斷變化,不僅抹黑了自己,還導致了反對甚至激烈的衝突。員工為什麼要提高工作積極性,對公司管理層的信任度,對多家公司的`認同感?

4.重“人情”輕制度,懶蛤蟆式的管理,“老闆成分”至上,必然導致不注重實效的“喜歡”和“傾聽”。作為上市公司,公司要擺脱初創期的諸多缺陷,隨機應變,強調個性而忽視標準化、制度化、流程化、文件化等。同時,企業的發展也使得各種成本不斷增加,各種資源的浪費也越來越嚴重。生產管理必須加大成本控制力度,加強控制體系建設,這就要求企業在制度上從“人治”走向“法治”

5.細節管理薄弱,一切都讓位於出貨的習慣,而沒有人關心讓位於出貨所帶來的成本和後果,也嚴重缺乏細節控制,這是管理工作粗放造成的,比如10月份的倉庫管理現狀(請見相關審核報告)。

6、文件和圖紙管理混亂,企業缺乏統一規範的檔案管理制度。

7.人力資源結構不合理,管理人員專業技能和崗位管理經驗較低,管理水平落後。硬件設備投入大,但專業技術和管理人才相對缺乏。

以上是我個人上半年工作總結。在接下來的工作中,我會做好X年下半年的工作計劃,努力把各項工作做的更好。

上半年個人工作總結15

轉眼之間半年的時間就這樣過去了,一個緊張又充實的學期也已經度過,回顧這半年的時間,忙碌和充實,愉快是在一起進行的。我在我們班幾位老師的團結合作之下,對於本班取得了較好的成績,而且在本學期我能夠認真做好各項工作,積極完成園裏佈置的各項任務,相信在以後能夠做的更好。本人能夠積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同事,熱愛集體,服從分配。對班級的工作認真負責,在工作之中也能夠求真,求實,創新,以積極熱情的心態去完成學校裏面安排的`各項工作任務,積極參加學校裏的各項活動和年級組教研活動,認真做好各項工作,對自己有很大的要求,愛崗敬業。公平公正的對待每一個孩子。

對於本學期取得的成績,在教育工作方面,因為身為一名教育工作者,我在教學的過程之中深刻直到要提高教學質量,關鍵就要上好課,為了能夠上好每一節課,我都會事先準備好每一節課的教案。自己動手製作教學用途和教學用具,瞭解幼兒園有的知識,技能的質量,他們的興趣,需求,方法,習慣,學習新知識可能遇到的困難,並且要採取相應的措施,關注全體幼兒,注重個別教育,使其保持相對的穩定性,同時也會激發他們的情感,讓他們產生愉悦的心情,創造良好的課堂氛圍,積極的參加開課和各種競賽活動,多看對業務有幫助的書籍不斷。但擴寬自己的知識面,為教學內容注入新的活力。

教育教學活動之中,給幼兒創造機會和條件,要提供充足的操作材料,並且根據班上幼兒的年齡特徵,充分調動他們的各種感官感知事物,讓他們再參加活動的過程之中,認知和掌握事物的特徵和屬性,在一日活動之中,注重給幼兒出淺簡單的生活知識,經驗,培養他們獨立解決問題能力。要善於總結經驗,隨時撰寫教育隨筆,提高自己能力和寫作能力。

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