年終工作總結精選【7篇】

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結 篇1

尊敬的各位領導，各位員工：

大家好！

20xx年已經結束。農曆新春佳節將至，首先在這新年到來之際恭祝各位領導及集團全體員工馬年吉祥，萬事如意！

總結過去，交流經驗，暢想未來。彙報一下20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。

20xx年，我作為公司的技術總工，在集團公司朱總經理的正確領導下，在分公司各職能部門及項目部的支持下，解放思想，調整心態，轉變觀念，全面完成了年初制訂的各項生產目標任務，各項指標發展又取得了新的成效。

追憶往昔我心潮澎湃，20xx年10月成為東潤集團中的一員，當今年乾的越來越帶勁的時候，我才真正意識到自己從集團開始工作到現在已經八年時間過去了，就在這轉瞬即逝的時間裏，自己從一個在各個建築公司穿梭夾雜有各種幻想並抱有各色目標的“夢想家”轉變成為現在實實在在用自己的智慧和執行能力服務於社會的有用的人，這個轉變中有過視線清晰地嚮往，有過頑強不懈的努力，也有過彷徨、失望所引起的無奈與着急，同樣也有過前路迷茫而墮落的消極情緒，也曾受到過上級領導的關心幫助與鼓勵，從中我收穫良多，性格也穩健了很多，思考問題處理工作多了些可操作性和實效性的想法和執行手段，也許成長就是這樣潛移默化、腳踏實地。翻開自己的工作日記，那些點點滴滴的成長痕跡，體現在日常工作的專業上，也體現在生活細節的感受上，習慣了寫日誌，偶有心得我都會把這些東西記錄下來，算是一種自我鼓勵和學習，下面我將自己20xx年的工作情況以及思想方面的收穫總結後做一下彙報：

工作的初期,雖然有過近十年工作經歷,對即將開始的工作環境也有所估計,做足了充分的準備,但是由於建築行業是一個需要更多實踐經驗和理論知識結合的行業,需要了解、學習和掌握的東西很多,我未敢有半點兒的大意,慎小慎微的做好領導安排的每一份工作，我內心告訴自己任何一個行業要想做好都需要花費很大的時間精力和精神支持，開始從一點一滴認真做起，很幸運自己被安排到公司的工程部，一個和我專業非常對口也和我自己的性格吻合的部門，主要從事對工程質量、安全進度的監督檢查；資質年審、證書延期學習等工作，這是一個對建築公司起着非常重要作用的部門。我先是從工程管理做起，先後學會了溝通、協調，從基礎學起，必須要對工程項目和項目部經理的性格脾氣都要非常熟悉，才能做得精做得準，只有這樣在面對各種重點難點的時候對其才更有説服力，才能更有效保質保量的做好工程進度中的各項工作。面對這些繁瑣且需要更多耐心和細心並要具備統籌安排能力的工作，必須對每項工作，在一開始就要進行分析，做計劃安排，如何去做，如何做更高效，剛開始我沒有這方面的考慮，經常會做一些無用功，導致延遲工作的完成時間，有時候晚上會加班，影響到第二天的.正常工作，幸好有部門各位領導的指導和幫助，我開始考慮如何計劃性的安排工作。領導的幫助不僅僅侷限於工作，在我平時的生活中，每當內心有所波動的時候，領導與我的談心，對我無私的關懷與幫助，這種感激時常讓我有種豁然開朗的感覺，這種工作氛圍是之前在家中才有的感覺，我非常珍惜，當然也會更加努力去回報這些傾心幫助我的人，專心工作，多思考勤行動，用心把每份工作做到最好。

走上工作崗位，也就是走上了羣體生活，我一直堅信一個人的力量是有限的，而羣體的力量是無限的，每一個人身上都有可以學習和借鑑的東西，不管是總經理、副總經理和部門負責人，因為東潤集團是一個各部門相互配合共同完成的系統，一名優秀的管理者一定是能夠熟悉各部門職責，清楚各部門之間的協同作用力，各司其職，各盡所能才能讓這個系統更高效的運轉起來，為產品的高質量完成服務。所以在工作中遇見涉及到相關部門能解決的問題，我都會認真去請教，從中不但能學到相關的專業知識，而且促進了各部門間更好的溝通協作。而且我發現溝通也是一門哲學,是需要用心去鑽研和學習的,最重要的是這個過程，有時候別人無意的一句話會開啟並激活自己的一些想法,讓自己的視野更開闊,同時在相互溝通的過程中也會去檢驗自己的專業技能和管理水平以及思考問題解決問題的思路,也會逐步完善自己的人生觀,因為通過別人的這面鏡子看到的自己更真實,從中可以發現自己的各方面欠缺,從而改正讓以後做到更好。

時間總是在不知不覺中匆匆流過，回顧那些過往，看到自己成長和收穫的同時也看到自己需要補充和打磨的不足和缺點，雖然自己充滿精力和信心的去做好每項工作，由於很多都是一些內業，這樣就少了很多去現場的機會，從而對現場的一些具體操作和實際經驗有所欠缺，所以在後面的工作中我要有目的性的多去現場，多瞭解現場實際情況，對不熟悉的新工藝和新技術要多請教現場項目經理，只有這樣謙虛的求教才能使自己的專業知識更紮實，也才能更順利和切合實際的做好自己的工作。

作為一個行業的重點負責人，我需要學習的東西很多，包括部門需要做的和這個行業需要懂的以及要成為一名更專業的知識，這個過程是一個漫長的過程同時又是一步一個腳印穩健紮實前行的過程，既然選擇了這個自己所愛的行業，就要為之付出心血和努力，要用自己每一次的進步去夯實自己腳下的路，我堅信一份付出就會有一份收穫。

20xx年又將是一個嶄新的開始，我對自己也有一些展望和期待，對明年的自己也做了一些規劃，我會在做好自己分內工作的基礎上，多學習各方面的專業知識，更主動自覺去承擔一些工作，提高自己的業務能力。同時我也要提高自己的溝通能力，只有好的溝通才能使工作更高效，堅持鍛鍊身體，保持一份高度的健康心態迎接每一份工作！真正做到穩紮實打走好每一步，我相信充實的人生才更有意義！

此致

敬禮！

彙報人：司俊營

20xx年01月10日

年終工作總結 篇2

20xx年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結：

一、開展全員培訓，提升員工素質

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數某某某人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出某某某字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過某某節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學習、開拓創新

在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業勤奮；“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。

三、人力資源的管理和調配

今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅遊業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置某某某子女就業的收尾工作。並與所安置的某某某子女並簽訂了勞動合同。

二是根據開發區人事局的要求，為某某某更換了技術等級證書，並着手為符合條件的某某某職工晉升初級職稱。

三是集團公司自轉制後至20xx年某月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金某某某餘元。

四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即着手通過知名招聘平台——某某招聘發佈招聘信息，在兩週的時間裏，共有某某某人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

五是根據市裏的有關規定，養老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬户存在着很多問題，通過對集團公司某某某的賬户進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了某某某的錯誤信息，做實了以前未做實的某某某的`個人賬户，並補齊了以前漏繳的某某某的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險某某某餘元。

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。

七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裏，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。

八是某月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施。

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序後共計為某某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定。

十是共受理遊客投訴某某，解決某某，另有某某投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，共計發放棉工裝某某某套；棉鞋某某某雙；毛巾某某某條；香皂某某某塊。

四、20xx作設想

繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計：

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案並組織實施。

4、幹部、技術人員信息台帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

6、設計並組織實施20xx工崗位培訓。

7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。

8、及時做好人員調配工作。

20xx諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟着過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。

年終工作總結 篇3

時光飛逝，隨着相對緊湊、略顯緊張的工作節奏，20xx年即將結束。雖然我已經很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經過這段時間的工作，我有了很多想法，總結如下：

“工作”這個詞被微妙地接受了。作為一個大學畢業時間比較短的學生，社會經驗和工作經驗都比較匱乏，平時應該多學習，多提問，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領導無微不至的關懷，同事團結拼搏、互相幫助的幹勁，以及工作中認真務實的作風，這讓我短時間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏大的設想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：

第一，學習業務知識，做好工作。

這是一生的學習。我學的是電子商務專業，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。後來經過領導和同事的及時指導，以及我深入的感性認識和學習，我逐漸對工作的性質和內容有了很好的適應。萬事開頭難，相信以後的工作一定會開展。

很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的.理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持着讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

年終工作總結 篇4

1.回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！

2.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，經過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

3.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，經過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下。

4.時光荏苒，20xx年很快一年就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按説，我們每個追求提高的`人，免不了會在終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。在一年的時間裏，在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

5.辦公室主任引領着辦公室的大事小事的管理規範，做好工作總結尤為重要。

6.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的一名員工，我深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

7.20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自我的各項工作。下頭我就個人一年來的工作情景向大家做以彙報，不足之處敬請大家批評指正。

8.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，嶄新的20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短。

9.在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！

10.日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月，我來到xx工作，近xx個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫忙下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客户的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

11.自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

12.在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！

13.回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平台能為客户供給良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。

14.20xx年，學校工會在市局黨委、教育工會的關心和指導下，在學校黨總支的正確領導下，在學校行子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，學校工會上級工會的有關精神，結合我校的中心工作和發展實際，為着力構建新形勢下的學校工會維權機制，和諧x中，盡其所能，發揮橋樑作用，做好教職工的代言人，為進一步把x中辦成環境美、條件優、好、質量高、特色顯的優質學校辦實事，為進一步把x中辦成省一級規範化學校。工會將於學校工作心，把服務教職工作為工作的出發點和落腳點，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個方面工作：

15.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

16.回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於xx及xx格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平台能為客户良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更個新台階。

年終工作總結 篇5

我是20xx年xx月xx日到崗的“三支一扶”青年志願者xxx，男，20xx年xx月畢業於銅仁學院，服務單位是xx縣xxxxxxx鄉黨政辦。現將近一年來在服務地開展工作情況總結如下：

1、克服畏難情況，儘快熟悉鄉情，轉變工作角色

9月1日我抱着歡喜和期待來到服務崗地寬坪鄉人民政府。眼前看到的一切與我想象的工作環境，生活條件相差甚遠，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領導門看出了我的心思給我做了很多思想工作，講了很多道理，我才明白工作的艱苦，生活的堅辛，一定要留下，我是一名志願者，不要也環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累。就這樣，情緒兩天過去了，我開始認真蒐集鄉里相關信息，儘快熟悉鄉情。並在辦公室認真做好接待，通訊，收發傳真，打掃衞生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，我熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。

2、茶葉產業工作

在黨委政府領導的安排下，我與鄉茶產業組負責廬山村的茶葉產業發展工作，為做好這項工作，我多次到該村萬家溝茶葉規劃點去開羣眾會，動援羣眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398、1畝，茶苗和肥料的'運輸，發放茶苗1393350株和肥料790包，我記得有一次我去丈量土地就是整整六天沒有回鄉政府與農户同吃同住共同量土地，正是因為這些負出，激發了老百姓發展茶產業的積極性，確保了在11月底全鄉茶園建設順利完成移栽工作。

3、林權制度改革內業微機錄入、農村低保、合作醫療工作

茶苗移栽完，在做好辦公室工作的同時，我又幫助林業站搞林改內業工作，把全鄉的五個大村26個組18000多畝2540户，姓名、林種、宗地內業號、外業號、面積、林權方案等等林業所有數據通通輸入電腦再作效正傳到縣林業局考核，批示。剛要結束，我又請到到民政幫忙低保核實、輸機工作。我完成了高橋村6個組175户一類、二類、三類、四類、五類和五保户等的核實，糾正後輸入電腦上交民政辦公室主任統一抱縣縣民政局。期間又是半個多月。接着在黨委書記，鄉長的安排指導下到鄉合醫站，我的主要任務是負責全鄉從10月—12月所有住院，門診或外鄉人員的住院、門診的病人姓名、機構、門診診斷、合作醫療證號等等輸入電腦。

4、工作體會

雖然，在參加志願服務工作以來，我在各方面有了很大進步，但仍存在很多不足。主要體現在知識的欠缺，經驗的不足，有許多問題無法着手。當在輸機的時候遇到一部分文字不認識，看不清楚，特別是在合醫站的時候醫生寫的代號或專業名稱看不懂或是看不清楚，常常為了一個字看不清楚跑去問領導和同事，有時也感覺好累，想放棄。但是，每每遇到這些情況，我都會想到自己是一名志願者時，想到自己是為人民、為政府、為黨服務時，心中頓時熱血沸騰，於是默默地堅守着服務崗位，認真做好服務單位和鄉黨委政府安排的各項工作。

年終工作總結 篇6

新年的鐘聲響起，20xx年快要結束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法幹警考試，我有過迷茫、有過忐忑、有過期盼、有過膽怯，到最後塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時候，我的心情充滿了雀躍和感激，因為能夠取得這樣的成績與我在三支一扶期間學到的東西是離不開的。從走出校門到步入工作崗位，三支一扶為我提供了一個向社會人轉變的平台，無論是人社局的檔案整理工作還是醫保中心辦公室事務處理工作，對於提高我的工作水平和人際溝通能力都有很大的幫助。以下是我對自己一年以來三支一扶工作的總結。

1、思想上積極向黨組織靠攏，樹立正確的價值觀。

在工作中，領導和前輩們對我們新到崗的大學生都很照顧，他們的包容和熱情和貼心使我們感受到了集體的'温暖。此外，我們留在市本級的19名“三支一扶”基層服務人員保持了良好的聯繫，即使後來被借調到了不同的單位，彼此之間也仍然做到了信息的互通共享，也正因為有了他們的幫助和影響，我才能夠在工作和生活中獲得進步。

2、工作中端正態度、虛心求教、熱情接待、主動溝通。

從社保科到檔案整理再到醫保中心，我已經能夠比較熟練地完成領導交待的各項工作，雖然做得不夠完美，但是我會主動向前輩們請教，從而每天都能有所進步。對待來訪羣眾，我逐漸脱離最初的慌亂，以平和親切的態度耐心細緻地幫他們解答，對於我不清楚的問題，我會及時請教前輩或者告知受理科室的位置。

總的來説，從事“三支一扶”工作期間，我有了很大的收穫，但同時也發現了自身的一些不足，例如：工作缺乏主動性，只是保證完成領導分配的任務；對業務不夠熟悉，不能很好地解答羣眾的問題；過度依賴前輩，缺乏主動學習的意識等等。在接下來的工作中，不管我還能在崗多久，我都會時刻保持良好的工作狀態，努力提高自己的業務能力和工作水平，使自己的價值得到充分發揮。

年終工作總結 篇7

進入安信證券已有一年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步瞭解。進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高。在業務營銷過程中，與客户的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客户不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了。對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客户和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

2、在與客户關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，一年的業績表現不佳，我重新整理了思路，在餘下的時間，我要這樣做：

1、發傳單進入安信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源在銀行駐點已有一年了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客户慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客户效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是的辦法。駐點客户經理的素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的`辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客户選擇我們安信來開户，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客户，向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客户爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客户提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己努力來做。