電力營銷工作總結(12篇)

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總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的電力營銷工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

電力營銷工作總結(12篇)

電力營銷工作總結 篇1

xxxx年,在公司黨委的正確領導下,營銷戰線上廣大幹部職工,圍繞“12345”總體奮鬥目標,創造性地開展各項營銷工作,克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。羣策羣力,奮力拼搏,資產經營取得了豐碩成果,實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標,為提高經濟效益和企業的發展,做出了新的貢獻!

主要指標完成情況:

——售電量完成33325萬KWH,比年度計劃增長4.1%,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價完成386.33元/KKWH,比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。

——售電收入完成14155萬元。

——當年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元,歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%,比市公司下達計劃下降0.01百分點。

——營業普查156807户,3.838億174起,違約用電171起,補收電量107萬KWH萬元,收取違約使用電費37.0萬元,合理增收共計95.4萬元,超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1台,容量270KW。

一年來,我們重點開展了以下幾項工作:

1、加強電力需求側管理,售電量穩步增長。

針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面,公司樹立大營銷觀念,始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理,抓季節用電高峯,抓招商引資機遇,穩定了工業用電市場,拓展了生活用電市場,克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響,實現電量同比18.2%的'增幅。

一方面,積極向縣委政府彙報,爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施,確保了xxxx年元旦、春節、“五一”黃金週及大學聯考期間電網安全穩定運行,確保了全縣有序用電,最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時,各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峯渡夏供電預案,並按照“先讓電,再限電,後拉閘”的原則,嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用户用電。

電力營銷工作總結 篇2

電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法,它不以追逐利益為目的,而以規範和公平為依託。從關聯上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一隻都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。

一、稽查是營銷管理的重要環節和必要方法。

加強對客户服務過程的監督檢查,在優質服務和工作質量方面,從客户用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先,我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客户、有用電業務變更的客户進行重點檢查。檢查內容主要包括:客户用電類別、計量倍率、電錶起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電户的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用户業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查。

在對客户服務過程中,任何一個環節的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改,並與營業工作標準實行獎懲掛鈎考核,促進營銷服務水平的提高。

二、強化計量裝置管理的監督

1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次迴路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用後的電能計量裝置進行週期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費PT、CT的更換情況。

2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應註明清楚,更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數不清,而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。

3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。

三、加強對電價電費管理的稽查

加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細緻的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,並給予通報處理,要確保供電營銷數據的真實可靠。

四、搞好用電分析,加強防治竊電和反竊電工作

1、在採取有效措施,提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用户的計量管理和監督,確保各種表計的精度在標準範圍內。二是要了解各關口及重要用户的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規律,使電量波動處於有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電台區和電量異動大的電力用户,要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節能、提高經濟效益,提供製定措施依據。

2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專變用電要採取專用計量櫃(具有防竊電功能),或採用變壓器上裝計量箱。對一般動力用户計量點要加裝具有防竊功能的計量櫃(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。

3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行為。

五、加強優質服務和行風建設監督

供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客户共同呼聲,同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規範、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客户的用電需求出發,解決發生在客户身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客户切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。

電力稽查工作要針對當前優質服務和行風建設中存在問題,應從以下方面進行檢查:一是規範供用電合同和報裝接電手續,嚴格按照程序辦事。二是經常性開展用電營業普查和用電檢查工作,清理轉供電用户,取消中間環節,將分類電價落實到位。三是加強營銷管理中的抄、核、收及設備維護的稽查工作,杜絕估、漏、錯抄等現象。四是圍繞“供電服務、安裝施工、收交電費”等方面進行檢查,嚴禁有關人員以停電為手段收取其他費用或刁難用户。五是解決電力用户反映的“人情電、關係電、權力電”和“亂收費、亂攤派、亂加價”及搭車收費等問題。六是及時調查處理行風違規違紀問題,落實行風建設違紀責任追究制,確保行風不發生嚴重違紀問題。

六、營銷稽查工作對電費管理中心的信息利用

在“一部三中心”的營銷體系中,客户服務中心營銷稽查大隊和電費管理中心各自擔負着不同的工作職能。客户服務中心營銷稽查大隊擔負着對電力營銷工作全過程的監督檢查,電費管理中心承擔着電量電費的集中核算、監控以及電費賬務的管理。

客户服務中心營銷稽查大隊與電費管理中心採取聯動,在工作中充分利用其在電量電費審核和監控過程中所積累的信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,從而提高營銷稽查工作質量和工作效率的目的。

1、有效利用信息資源,能夠提高營銷稽查工作效率

共享信息資源,是指對電費管理中心在電費審核及監控過程中發現的異常信息共享。以前對電量電費是否漏計和錯收開展稽查,通常需要稽查人員根據特定稽查主題在營銷系統中搜索疑似用户名單,然後通過網絡稽查和實地核查的方式進行檢查;或者對特定營業站所全面開展稽查才能發現電量電費錯收。

營銷稽查通過信息共享可以省卻對這類信息的搜索過程,能夠利用電費管理中心所提供的信息開展稽查工作,直接進入網絡稽查和實地核查階段。

實踐證明,與電費管理中心實行聯動,有效利用共享信息,可增強營銷稽查針對性,提高了營銷稽查的工作效率。

2、共享信息資源,使營銷稽查與電費管理形成閉環管理

營銷稽查依據電費管理中心提供的信息開展稽查工作,最後應將稽查結果及處理情況以書面形式告之電費管理中心,使他們也能夠及時掌握營銷稽查的動態,共享稽查信息,促進電費管理中心在開展營業質量監控過程中,有重點的開展監控,併為營銷稽查提供更為豐富的信息源,同時也拓展了營銷稽查的工作面。

兩個中心共享信息,能夠促進雙方工作的開展,並使營銷稽查與電費管理構成互動,在質量管理層面形成閉環管理,從而達到提升營銷工作質量的'目的,

3、有效利用信息,能夠及時防範電量電費的流失

通過營銷稽查發現的錯收電量電費,通常都不是在稽查當月發生的,而是在之前的幾個月發生的。漏收的電量電費可能會涉及幾個月甚至是一年,因為時間跨度長、累計漏收金額多,給追補工作造成了很大的難度,用户甚至會以種種藉口拒交、少交,從而使電費流失,給供電企業造成損失。

稽查人員雖然不可能在電費提交之前,對所有的異常情況進行檢查核實。但是能夠採取跟班稽查的工作方式,在電費提交後,對審核異常用户利用營銷系統和信息採集系統開展稽查工作。

實行聯動共享信息資源,能夠使營銷稽查及時介入,提高稽查工作的時效,起到縮短補收時間跨度,減少漏收電費金額,降低電量、電費流失的風險。

4、信息資源的共享與聯動

能夠使營銷工作做到“不脱節、不重疊”電費管理中心監控部門具有對全公司營銷工作質量監控的職能,提高營銷工作質量是兩個中心的共同目地。通過聯動,營銷稽查部門可以及時根據營業工作質量分析報告和監控部提供的各類資料,制定稽查工作計劃,針對性的開展稽查工作,避免一項工作兩個部門同時在開展的“重疊”現象,同時也能夠使電費管理中心在電費監控過程中發現的用户異常信息能夠有具體的部門進行核查和落實避免了“脱節”現象,既能夠節省人力資源,又能夠提高稽查工作效率。

綜上所述,採取現有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防範電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脱節”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。

總之,在電力企業公司化、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規範、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查範圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創一流供電企業把好營銷質量關。

電力營銷工作總結 篇3

我自20xx年xx月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間裏,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結如下:

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和南方電網公司關於節能減排的規定等文件資料、xx董事長和xx總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向xx公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間裏,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫,並在《xx》發表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間裏,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客户服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《xx電網公司營銷服務中心繫統建設》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《xx電網公司監控中心後期建設思路》、《xx電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《xx電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《xx電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調xx局、x電xx等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟件開發也已過半,很快將投入使用,屆時用户可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用户更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《xx電網公司營銷移動作業子系統方案》、《xx電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調xx局和x電xx結合xx電網的實際情況,在xx供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用户檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《xx電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《xx電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《xx電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《xx電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目並跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的.問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裏,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛鍊和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

電力營銷工作總結 篇4

我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間裏,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、公司關於節能減排的規定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間裏,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫,並發表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間裏,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客户服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《電網公司監控中心後期建設思路》、《電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳

參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟件開發也已過半,很快將投入使用,屆時用户可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用户更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《電網公司營銷移動作業子系統方案》、《電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調局和雲電同方結合電網的實際情況,在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用户檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃並跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的`問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裏,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛鍊和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

電力營銷工作總結 篇5

一、營銷指標完成情況

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網綜合線損完成4.3%,比年國中心下達的線損指標6%,下降 1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年國中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業不變的主題,更是幹好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結如下:

1、 認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識,一年來我班一直堅持每週一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試,十月底進行了新《電業安全工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度,杜絕習慣性違章

為了保證安全生產,我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行,堅持杜絕習慣性違章作業,對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發生。

4、加強客户的安全用電管理,確保電網安全運行

客户的安全用電直接關係着客户的經濟效益,也影響着電網的安全運行。今年,因客户責任引發了電網越級跳閘事故,給客户和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客户安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據相關安全管理規定,要求10kv專線客户加強設備線路的巡檢工作、採取有效防止小動物入室的措施,並定期對這些用户進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客户建立健全內部安全管理制度及資料,使客户的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作,使客户的安全用電水平有了較大的提高。

三、採取有效措施,大力降低線損

1、採用合理的管理模式,有效降低線損

通過採用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鈎,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發生,並禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電户7户,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90户,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用户表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統統計數據的準確性 用户檔與否關係到線損統計的準確程度,年初我班發現客户檔案和營銷系統中客户參數的混亂,致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協同其它各班組對所有的客户檔案進行了核對、維護,並針對過去相鄰線路用户檔案混亂這一情況,到現場對這部分用户進行了逐一核對,保證了統計數據的準確性。

4、採用摸底排查法,有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的台區和客户情況有一個最真實的瞭解掌握,對每個台區每個客户的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高,我們就可以通過每個客户的月度電量的增減幅度,對問題的出現有一個較為準確的判斷,從而進一步深入細緻地對客户進行摸底排查,同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過採取有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個 百分點。

四、重抓電費回收,不斷提高電費回收率

電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方式,使收費上處於被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下:

1、 獎罰分明,提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》,按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的獎勵反之則懲罰,並對電費結零的小組單獨進行獎勵,通過這一年催費結果來看,這種方法收效非常明顯,充分調動了組員的催費積極性,每個小組都開始想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元,11月欠費15.94萬元(其中有2户託收用户因為內部改制,未按期繳納電費,另外的原因就是居民用户當月欠費不能按時繳納,按照《電力供應與使用條例》對這部分用户自逾期之日30天后才能採取停電措施,所以這部分欠費要到次月採取停電措施後才能收回),累計發送欠費通知單5萬6千多份,累計停電次數5221次。

2、加大對違約責任的宣傳,使用户主動繳費

在日常的催費中,我們採取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳,特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,讓用户瞭解按時繳納電費是一種義務,不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳,大部分用户轉變了觀念,變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用户越來越多。

3、對無故拖延電費的大用户,採取停電措施 在管轄的96户大用户中有幾户多年來經常拖延繳納電費的時間,經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費,這些用户按時繳納電費的意識淡薄,對違約要承擔的'責任不以為然,嚴重影響了我們的電費回收率,今年來我們按照《供電營業規則》的相關規定對這幾户發送限期繳費通知單,對在期限內未繳納電費的採取停電措施,經過幾次停電後這些用户全部按時繳納電費。現在我們大用户組的電費每月結零。

五、重抓用電檢查工作,保證正常供電秩序

1、認真開展營業普查工作

按照市場營銷部部署的營業普查計劃,在中心領導的大力支持下,在今年7月對大用户進行了專項營業普查。①核對了管轄的96户高壓用户的基礎信息、.客户檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客户用電特徵、負荷特徵。並及時在營銷信息中維護了高壓用户的基礎信息,提高了客户檔案信息的準確性和完整性。②此次專項營業普查中,重點檢查了高壓用户各項分類電價執行的正確性,查出分類電價不準確的用户2户。公司果園在非居民照明用電中有部分商業照明,對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂,此次普查中拆除了非居民照明表計,在其總電量中提取了1%的比例。其餘用户電價執行標準及功率因數考核標準均全部正確。③、共計檢查10千伏直供用户78户,大工業用户15,專線用户3户,檢查了用户用電安全管理制度及執行情況,自備電源管理情況,結合“反事故”鬥爭對用户進行了安全用電檢查。大工業基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。④查獲違章用電户7户,追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況,1、2、3類合同簽訂率均為100%,供用電合同內容與客户現場全部一致。⑥檢查了用户電能計量方案的合理性和正確性,電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規範1户,已重新更正了接線。

2、 定期下廠檢查

定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經過我班人員的共同努力,年初計劃檢查970户,計劃外檢查445户,經濟用電檢查增收34.23萬元,其中追補電費26.04萬元,違約使用電費8.19萬元。查獲竊電户7户,共追補電電量1.5萬kwh,補收電費1.2萬元,收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24户,補收電費1.46萬元,收取違約使用電費4.4萬元,查處計量異常用户150户,補收電量47.26萬kwh,補收電費23.38萬元。同時整理續簽到期合同155份,其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實服務承諾,提高服務質量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨,本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規範服務內容,堅持為用户辦實事的精神,開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,並經常開展以搞好優質為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發現投訴事件。

2、設身處地為用户着想,為用户辦事實

****老人家住14區29.107#,老伴是五金公司離休幹部,自老伴去世後僅靠240元的撫卹金維持生活,由於老人是改嫁,雙方兒女都推搡責任,不贍養老人。老人長期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫卹金大部分用來看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況後,班長主動帶頭在全班範圍內給老人捐款,在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清,246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發票和電費預存單交到老人手中,老人非常激動,不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅定了為用户着想,給用户辦實事的信心。現在班裏建立一份特殊用户檔案,對類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用户。

經過全班的共同努力,我班服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新台階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

電力營銷工作總結 篇6

在過去的一個多月裏,我分別在服務營銷中心的xx服務廳和營銷管理室進行了實習體驗,通過這段時間的實習體驗,我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。

首先是對客户服務意識的大大提高。在xx廳實習的三個星期裏,我主要擔任服務廳的流動管理,從幫助客户充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序,從為客户簡單介紹一些新的業務和資費到認真聽取客户的投訴和意見併為客户提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對於我們這個行業的重要性,不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識,全公司的員工都需要有這種意識,這樣才能在客户中樹立中國移動卓越的企業形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態度,不僅要把服務當做一個工作,更要去享受每次服務後所帶來的快樂,這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態。

其次是對公司業務的'大大熟知。在xx廳的三個星期,我會經常去看公司各大品牌和產品的客户服務手冊,大體瞭解了各個產品的資費情況,這對我以後在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期裏,我從一些公司的資料、書籍,網上的論文裏以及與同事的交流中,基本瞭解了營銷渠道的具體含義、xx營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“消費者權益日”的宣傳諮詢活動,對公司大型活動的策劃細節也有了一定的瞭解。

最後是對我們企業文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協作精神。我是一個從外地過來的新員工,在雲浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我,主動用普通話和我交流,教我一些基本地業務系統操作,同時還教我説白話,帶我一起玩,他們成為了我在雲浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的温暖,也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。

電力營銷工作總結 篇7

××年來,ххх總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的配合下,以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點,通過全組成員的辛苦努力,順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我組一年來的工作情況總結

一、指標完成情況(截至11月30日)

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網綜合線損完成4.3%,比年國中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年國中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。

 二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業不變的主題,更是幹好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結

1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識,一年來我班一直堅持每週一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試,十月底進行了新《電業安全工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度,杜絕習慣性違章

為了保證安全生產,我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行,堅持杜絕習慣性違章作業,對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發生。

4、加強客户的安全用電管理,確保電網安全運行

客户的安全用電直接關係着客户的經濟效益,也影響着電網的安全運行。今年,因客户責任引發了電網越級跳閘事故,給客户和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客户安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據相關安全管理規定,要求10kv專線客户加強設備線路的巡檢工作、採取有效防止小動物入室的措施,並定期對這些用户進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客户建立健全內部安全管理制度及資料,使客户的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作,使客户的安全用電水平有了較大的提高。

三、採取有效措施,大力降低線損

1、採用合理的管理模式,有效降低線損

通過採用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鈎,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發生,並禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電户7户,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90户,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用户表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統統計數據的準確性

用户檔案的準確與否關係到線損統計的準確程度,年初我班發現客户檔案和營銷系統中客户參數的混亂,致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協同其它各班組對所有的客户檔案進行了核對、維護,並針對過去相鄰線路用户檔案混亂這一情況,到現場對這部分用户進行了逐一核對,保證了統計數據的準確性。

4、採用摸底排查法,有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的台區和客户情況有一個最真實的瞭解掌握,對每個台區每個客户的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高,我們就可以通

過每個客户的月度電量的增減幅度,對問題的出現有一個較為準確的判斷,從而進一步深入細緻地對客户進行摸底排查,同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過採取有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

 四、重抓電費回收,不斷提高電費回收率

電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方式,使收費上處於被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結

1、獎罰分明,提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》,按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的獎勵反之則懲罰,並對電費結零的小組單獨進行獎勵,通過這一年催費結果來看,這種方法收效非常明顯,充分調動了組員的催費積極性,每個小組都開始想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的`較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元,11月欠費15.94萬元(其中有2户託收用户因為內部改制,未按期繳納電費,另外的原因就是居民用户當月欠費不能按時繳納,按照《電力供應與使用條例》對這部分用户自逾期之日30天后才能採取停電措施,所以這部分欠費要到次月採取停電措施後才能收回),累計發送欠費通知單5萬6千多份,累計停電次數5221次。

2、加大對違約責任的宣傳,使用户主動繳費

在日常的催費中,我們採取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳,特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,讓用户瞭解按時繳納電費是一種義務,不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳,大部分用户轉變了觀念,變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用户越來越多。

3、對無故拖延電費的大用户,採取停電措施

在管轄的96户大用户中有幾户多年來經常拖延繳納電費的時間,經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費,這些用户按時繳納電費的意識淡薄,對違約要承擔的責任不以為然,嚴重影響了我們的電費回收率,今年來我們按照《供電營業規則》的相關規定對這幾户發送限期繳費通知單,對在期限內未繳納電費的採取停電措施,經過幾次停電後這些用户全部按時繳納電費。現在我們大用户組的電費每月結零。

電力營銷工作總結 篇8

現將我組一年來的工作情況總結如下:

一、指標完成情況 (截至11月30日)

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9個百分點。

2、線損率:配網綜合線損完成4%,比年國中心下達的線損指標6%,下降1百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年國中心下達的指標增長4百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99%。

二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業不變的主題,更是幹好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結如下:

1、 認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。 為了提高組員對安全生產重要性的認識,一年來我班一直堅持每週一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識 為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試,十月底進行了新《電業安全工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度,杜絕習慣性違章 為了保證安全生產,我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行,堅持杜絕習慣性違章作業,對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發生。

4、加強客户的安全用電管理,確保電網安全運行 客户的安全用電直接關係着客户的經濟效益,也影響着電網的安全運行。今年,因客户責任引發了電網越級跳閘事故,給客户和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客户安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據相關安全管理規定,要求10kv專線客户加強設備線路的巡檢工作、採取有效防止小動物入室的措施,並定期對這些用户進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客户建立健全內部安全管理制度及資料,使客户的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作,使客户的安全用電水平有了較大的提高。

三、採取有效措施,大力降低線損

1、採用合理的管理模式,有效降低線損 通過採用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鈎,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計 從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發生,並禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電户7户,追回損失4萬元。查出表計燒壞90户,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用户表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統統計數據的準確性 用户檔案的準確與否關係到線損統計的準確程度,年初我班發現客户檔案和營銷系統中客户參數的混亂,致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協同其它各班組對所有的客户檔案進行了核對、維護,並針對過去相鄰線路用户檔案混亂這一情況,到現場對這部分用户進行了逐一核對,保證了統計數據的準確性。

4、採用摸底排查法,有效降低線損 年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的台區和客户情況有一個最真實的瞭解掌握,對每個台區每個客户的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高,我們就可以通過每個客户的月度電量的`增減幅度,對問題的出現有一個較為準確的判斷,從而進一步深入細緻地對客户進行摸底排查,同時也能查出許多隱蔽較深的問題。 通過採取有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標,從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1個 百分點。

四、重抓電費回收,不斷提高電費回收率

電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方式,使收費上處於被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下:

1、 獎罰分明,提高組員的催費積極性 定期下達《催費任務書》,按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的獎勵反之則懲罰,並對電費結零的小組單獨進行獎勵,通過這一年催費結果來看,這種方法收效非常明顯,充分調動了組員的催費積極性,每個小組都開始想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費17萬元,回收率99。其中1到10月欠費1萬元,11月欠費15萬元(其中有2户託收用户因為內部改制,未按期繳納電費,另外的原因就是居民用户當月欠費不能按時繳納,按照《電力供應與使用條例》對這部分用户自逾期之日30天后才能採取停電措施,所以這部分欠費要到次月採取停電措施後才能收回),累計發送欠費通知單5萬6千多份,累計停電次數5221次,

五、重抓用電檢查工作,保證正常供電秩序

1、認真開展營業普查工作 按照市場營銷部部署的營業普查計劃,在中心領導的大力支持下,在今年7月對大用户進行了專項營業普查。

2、 定期下廠檢查 定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經過我班人員的共同努力,年初計劃檢查970户,計劃外檢查445户,經濟用電檢查增收34.23萬元,其中追補電費26.04萬元,違約使用電費8.19萬元。

六、落實服務承諾,提高服務質量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨,本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規範服務內容,堅持為用户辦實事的精神,開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育 有計劃定期對組員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,並經常開展以搞好優質為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發現投訴事件。

2、設身處地為用户着想,為用户辦事實 ххх老人家住14區29,107#,老伴是五金公司離休幹部,自老伴去世後僅靠240元的撫卹金維持生活,由於老人是改嫁,雙方兒女都推搡責任,不贍養老人。老人長期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫卹金大部分用來看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況後,班長主動帶頭在全班範圍內給老人捐款,在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清,246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發票和電費預存單交到老人手中,老人非常激動,不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅定了為用户着想,給用户辦實事的信心。現在班裏建立一份特殊用户檔案,對類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用户。 經過全班的共同努力,我班服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新台階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設 今年我班修改完善了經濟考核制度,並嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,班長與每個班組人員簽定了安全責任書,確定了每個人的安全責任。通過各種規章制度的制定,約束每個班組人員認真做好自己的本職工作,按時完成分配的各項任務,從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。

2、配合中心順利完成營銷系統的驗收工作 今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統進行了驗收,驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由於這次工作時間緊,任務重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點幹,在不到兩個月的時間裏對全部17000餘户檔案全部維護了一遍,所有的合同重新整理、修訂,配合中心順利的完成了營銷系統的驗收工作。

電力營銷工作總結 篇9

電力銷售與國民經濟的發展密切相關,銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網絡結構趨於合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫,全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1.企業的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關係,認為優質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2.優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以後,在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動,上街宣傳,發放用電宣傳資料等。

3.服務的體制不順,體系不健全。客户服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體,錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客户的部門和員工的工作,在整個全過程控制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客户的服務體系。

4.服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後,搶修時間較長,停電範圍較大,客户電費的收交手工操作,大客户跟蹤管理跟不上發展的需求,報裝接電手續的辦理,並不是所説的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,查詢服務步驟較多。

5.服務的概念不是十分清楚,服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上,比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備,由供電企業進行搶修,消除自已產權範圍供電設備的運行缺陷和事故,保證安全供電,不能算是完全意義上的優質服務。那麼,認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6.沒有把優質服務融入企業文化的建設,供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念

在近年來開展的優質服務活動中,供電服務有了明顯的改進。首問責任制,上門服務,“一口對外、內轉外不轉”的`窗口服務,自20xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基於“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設,沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設,把服務文化滲透到企業的所有活動中,提高服務文化在企業中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關係,是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客户的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客户在優質服務中感受到實惠和愉悦的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業文化,樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系,使員工在各自的崗位上,開展好優質服務工作建立“機關服務基層,全局服務營銷,營銷服務客户,全員服務社會”的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制,充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來,各服務環節的工作必須融入崗位職責中,實行標準化、規範化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規範化和標準化。注重在服務的細節上下功夫,在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客户的聯絡機制建立,增進同客户的交流與構通,真正形成以客户為中心,全員、全過程、全方位為客户服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、儘量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電範圍等具體行為措施,體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作,掌握各類客户、各個時段的電力供需狀況,建立客户的用電服務檔案,跟蹤管理和服務。隨着我局新用電營銷系統的建立,銀行代收電費網點增加並趨於正常,用電營銷的網絡服務平台已經形成,建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平台,進一步引進、完善各類應用系統,真正實現網上交費、報裝、查詢等服務,實現對大客户的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能,實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標,提供優質的服務,營造電力市場營銷的良好環境

説句實話,問及有些員工服務的對象、標準等問題,並不是都能完全回答上的,只能籠統的説“客户需求是我們服務的目標,客户滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那麼客户的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標範圍?如果是,那就是説包括客户產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔,這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務,實際上就是供電企業維修、事故搶修的範圍擴大到用電客户的產權設備範圍。如果不是延伸服務,供電企業實質上是在履行好自已的職責,供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理,本身就由企業自己來解決,只不過給社會承諾在規定時間內處理。對客户優質服務的內容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,諮詢、查詢的服務,安全用電及用電法規的宣傳等範圍內。報裝接電按期踐諾的服務,是供電企業業擴發展的必然,不能理解把對客户接電日期的縮短,報裝手續的簡便,是給客户提供優質服務的主要內容,即就是報裝接電日期再長,做為客户可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;諮詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多,當今社會知識信息發展迅猛,人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客户產權的供電線路和設備的維修、事故處理,就是一個服務的盲區。做為用電客户,由於受技術水平、維護經驗所限,有些事故不容易查清原因,不能及時的自行排除,正常用電受到影響。做為供電企業,認為這是用户產權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一户兩户、一次兩次還行,户多次數多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客户當中形成一種這本身就是供電企業服務範圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發生事故,或造成設備財產失竊,還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務,政府物價部門核准一個服務中的執行價格,在設備維修、事故處理中執行。執行效果,各地説法不一。有的地方客户滿意,認為花少量的錢,能在短時間內恢復用電,儘快恢復了生產,自己損失減少,產出效益遠抵於支出的服務費,而且方便,只要打一個電話,問題就觖決了。有的地方客户認為自己不懂電,供電企業通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到户的服務,還另外收什麼服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業,也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映:自有償服務開展以來,

電力營銷工作總結 篇10

我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間裏,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和xx電網公司關於節能減排的規定等文件資料、xx董事長和xx總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀xx理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間裏,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫,並在《xx電業》發表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間裏,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客户服務系統、xx系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《xx電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《xx電網公司監控中心後期建設思路》、《xx電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《xx電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計xx項,其中業務功能xx項,數據填報功能xx項。在業務功能中,發供電模塊xx項、需求側管理xx項、營銷經營xx項、優質服務xx項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《xx電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《xx電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成xx個縣公司xx個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)xx局五華分局試點建設7xxx小時數字化營業廳

參與《7xxx小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調xx局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7xxx小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟件開發也已過半,很快將投入使用,屆時用户可以xx小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用户更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《xx電網公司營銷移動作業子系統方案》、《xx電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調xx局和雲電同方結合xx電網的實際情況,在xx供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用户檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《xx電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《xx電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《xx電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《xx電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃並跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的`開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裏,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛鍊和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

電力營銷工作總結 篇11

圍繞“安全第一,預防為主”的生產方針,調度所本半年着重從安全生產管理、安全檢查和整改幾個方面加強了專職安全工作,安全責任制和安全措施進一步落實,為實現全年“雙零”目標和完成全年生產任務奠定了基礎

年初,為了完成安全生產各項工作任務,擬訂安全生產目標管理考核標準,與所長簽訂了安全責任狀,明確了崗位安全職責,堅持 誰主管誰負責,常抓不懈,杜絕了安全管理空檔,為安全管理工作提供了組織保證。

嚴格執行上級各項安全制度,加強安全管理,使安全管理規範化、制度化、標準化,達到安全管理一流水平。以《安全管理實施細則》和獎懲辦法為依據去規範設備,人員的日常安全行為,對相關班組定期檢查,進行評比,形成了員工之間,班組之間相互監督、相互制約的安全工作氛圍,為安全生產管理的持續性提供了可靠保證。

加強巡視檢查,執行規程制度,防止生產安全事故發生,嚴格生產現場和認真檢查設備,檢查督促現場勞動紀律和習慣性違章,加強各項安全管理,組織督促工作,當好安全生產第一責任人的得力助手,為全所安全管理獻計獻策,為全年實現安全“雙零”目標而努力工作。積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的`要求認真紮實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。

認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬餘條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大大改善了全鎮安全用電局面。

20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但於領導要求還存有一定差距,新的一年裏,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現全年安全用電無事故,保障人民羣眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。

電力營銷工作總結 篇12

20XX年提出並實施板框水回收工作,利用酸鹼中和原理降低一次除塵水硬度,極大地改善了轉爐除塵水質,並且月節約藥劑費用3.39萬,被分廠評為將成本突出個人。

自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。

今年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領導的正確領導,公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標,特別是,我們公司全年大小工程100餘項,競無一例輕、重傷事故發生,工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認為取得全年安全生產這麼好的成績,主要是公司各級領導的高度重視和正確指導,公司全體全工的積極努力和配合而取得的。

在這裏我認為,有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點,那就是堅持開好班前會。今年年初,牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署,使每個員工都有明確的瞭解。由於我們堅持好了這項工作,為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

我公司始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,實現安全生產180天,無任何安全事故發生的好記錄。

會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的'。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利於問題的解決。

營銷部的管理

希望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘!

配合其他工作。在前期的工作中因銷售還未開始,銷售部全體人員積極配合上級領導的工作,對領導交代的任務能做到令行禁止全力以赴。

二、今年以來,基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。

也只有這樣,才能及時發現問題和一些隱患,才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所;三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊幹、西郊南幹柳樹村分、辛岔乾電纜工程等。施工地點分散,工程工期有緊有緩,我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準,也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

三、由於今年的工程多人員少,空閒時間也少,所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。

對於自身的發展來説,XX年更多的偏向了團隊管理,個人的業績並不好,曾經記得XX年初給自己定下了5000萬的客户資產,最終在XX年初達到了,在XX年12月31日,看客户的資產損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業績確實很不理想,雖然營業部對我沒有考核,但是作為一名證券從業人員,誰都知道沒用客户真的很難生存,不僅在客户開發方面放鬆了很多,同時客户服務也缺乏持續性,只是對部分關係較好的客户聯絡較多,大量的客户已經基本上忘記了聯繫,客户關係也沒用以往那麼用心,因為對客户沒有以往那麼關心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年最大的不足。

今年我利用班前會和空閒時間對作業人員進行了4次的學習和教育,又織他們進行了考試。還利用空閒時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試(甘井子區考試),參加答題的人數達到了98%。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防範技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為,雖然大家學習和教育的時間少,但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想裏起到一定的鞏固和提高作用,對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平,在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以後的工作中必須做好並要堅持的。

四、可以嘗試招聘應屆大中專畢業生,這樣的業務員可塑性強,綜合素質較高,能夠儘快地融入企業,且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些,一些有實力的企業可以嘗試。

最後談一下我工作中不足的地方:

1.現場檢查時有走過場的現象。

2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3.發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更,對關係民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。並督促各專業市場和居民小區公示相關的收費項目、標準和依據,有效地維護了廣大羣眾的知情權、參與權和監督權。

資金推動和上市公司贏利向好是上半年股票市場快速上漲的動力,對行業分析師預期和市場情緒形成了強烈影響;同時,隨着管理層大力推動合規資金入市,證券投資基金規模穩步增長,qfii、保險公司及其資產管理公司、企業年金、社保基金等機構投資者發展迅速,多元化的機構投資者格局已經初步形成,在人民幣長期升值的狀況下,資金供給有充足保障;另外,新產品、新業務和交易體系的創新也會不斷激活市場,市場整體有望繼續保持活躍狀態。

4.組織作業人員安全學習及教育工作有差距。

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