公司培訓後的個人總結
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的公司培訓後的個人總結，希望能夠幫助到大家。
公司培訓後的個人總結1
上週，公司對我們進行了為期一週的培訓。在這一週的培訓中，主要是從規章制度、工作內容、公司福利待遇和公司發展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的瞭解。如果在之後的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：
一、規章制度
公司的規章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規章制度的印象，以免以後犯不該犯的錯誤。
二、工作內容
通過這一次的培訓，也加深了我對工作內容的瞭解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的`掌握工作要求，把工作完成的更好。這一週在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之後工作的時候能夠少犯錯。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比較好的，節假日也不會要求員工加班，不同的節假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有説薪資方面的問題。
四、公司發展歷程
公司的發展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發展歷程，才會有歸屬感，對於公司過往的一些經歷與有榮焉。而且瞭解公司是一個最基礎的東西，只有瞭解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
五、其他方面
除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環境等，讓我們全方位的瞭解公司。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
六、不足之處
通過這次培訓，也發現了自己很多的不足之處，比如對工作內容還不夠了解，工作內容完成的不夠好；對公司的規章制度也只有一個基礎的瞭解，沒有深刻的印象等。
在以後的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
公司培訓後的個人總結2
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的'良好面貌。下面是具體的培訓總結：
一、 培訓的自我收穫
二、 培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的瞭解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來説，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由於初次進入公司，學到的東西對我來説都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來説，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。
公司培訓後的個人總結3
為期兩天的新員工入職培訓結束了，首先感謝xx公司領導為我提供了這個機會和平台，讓我這名xx的新員工充分感受到了公司對於員工的關懷與重視。培訓開始前，董事長、總經理xx先生為新員工送來的職前諄諄寄語更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我為能在這個充滿活力與美好願景的舞台貢獻自己的一份力量感到興奮與自豪。
在本次培訓負責人公司總經理助理xx及行政人事部、技術發展部、商務部、生產安全部、財務部各部門主管領導耐心細緻的講解下使我對公司的公司基本概況；公司基本管理制度；公司企業文化；公司員工日常行為規範；職業禮儀；高新技術在我公司各類產品中的應用及取得的成果；質量管理、職業健康、環境管理體系在我公司的建立、維護和應用；HSE（安全）體系在公司生產經營過程中的重要作用；財務報銷基本程序及管理制度等方面有了深刻的認知與理解。在第二天的室外拓展訓練中更讓我感受到了xx公司員工高昂的鬥志和高度一致的團隊精神，也加深了我對公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個集體的温暖與力量。
這次培訓給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。如何把這次培訓活動的心得體會落到實處，我總結了四點感受：
一是要熱愛我們的隊伍，熱愛我們共同奮鬥的事業；
二是要不遺餘力發揮自己的崗位作用和崗位優勢；
三是嚴於律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創造力；
四是勇於接受挑戰，敢於承擔責任，不斷磨礪自己的戰勝困難的'毅力與能力，實現自己與公司的共贏。
總之，此次新員工入職培訓讓我受益匪淺，不僅使我的個人素質得到了提升，而且加強了自我認知，開闊了個人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅定信心，我相信在公司領導的正確領導與呵護下，各位前輩的幫助和指導下，再加上我個人的努力奮鬥，定能不辱使命為xx公司輝煌的明天添磚加瓦。
公司培訓後的個人總結4
短短几日，宛如多時！這是我對此次成都入職培訓之行最大感悟。由於入職時間比較晚的原因，我對鐵塔的認識與瞭解便從此次入職培訓開始。
省公司號角一鳴，省內各市州鐵塔小夥伴紛至沓來，我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來到培訓中心時，見到幾位曾經短暫相識過的同事，歡聲笑語的寒暄中距離瞬間被拉近。瞭解到有的同事從遠至攀枝花、涼山自治州趕來，舟車勞頓，但個個面無困色，想必也是對此次培訓充滿期待。晚飯後集合，此次培訓正式拉開帷幕。
我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組，也因如此，在後來的日子裏也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會議後便是破冰活動，簡單的穿繩遊戲，各組組員在活動中都踴躍參與，表現出了很好的競技精神，我組也發揮穩定，取得不錯成績。吵鬧中，之前拘束的氣氛也被打破，破冰之旅的目的自然達到。晚間休息，我與同事代雨被安排到同一房間，因為他之前實習過的原因，不管對業務還是對公司瞭解都比我多很多，那晚我也好像有問不完的問題，聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培養，課程安排緊密。第一天，由李俊傑老師為我們做了綜合工作類課程的培訓，李老師言辭幽默生動，課堂氣氛十分活躍！從課程中瞭解到了中國鐵塔公司成立的時間、目的等內容，也對中國鐵塔的企業文化有了認識。同時，如處理文字材料，注重安全生產，重視行為規範等內容也十分豐富，受益良多！此後，綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹，對包括公司組織架構，職位體系有了認識。自己對員工福利等政策有了瞭解，課後慶幸自己能進入中國鐵塔這樣一家注重員工福利的企業。在接下來的第二天第三天中，我們分別學習了公司關於採購、財務、運營發展、維護、建維等專業知識，由於經驗尚淺，在這些課程的學習中稍感吃力，但經過老師的教導，同學的幫助，在專業知識方面還是有很大收穫，同時也體會到了自己即將面臨的工作的重要性與關鍵性。當然，必要的信心不能少，我也堅信，只要努力，願意學習，終有一天能在工作崗位上發揮自己的作用！最後兩天的課程分別是卓越員工素質、高效溝通技巧與時間管理，相較與前兩天較為專業的.課程，最後兩天的課程相對有趣，幾次與老師的互動也讓我十分榮幸，收穫到很多關於如何讓自己變成一名優秀工作者的方法，不管是對時間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場技巧，當然也對我個人的進步有很大的推動作用！
最後，入職培訓即將告一段落，幾天學習讓我獲益良多，不管專業知識還是職業技巧，當然我也認為重要的不僅僅是學習，更需要將自己所學運用到工作中生活中，學以致用，才是最終目的。在此，為即將踏入工作崗位的自己鼓足勇氣，卯足幹勁，希望自己與鐵塔共同努力，共同進步，共同登上頂峯！
公司培訓後的個人總結5
由於碩士階段的努力學習和工作，並且經歷了公司部門及公司領導兩個層次的面試，我很榮幸的成為了公規院下屬子公司華傑工程諮詢有限公司的一員，懷着感恩之心和自己美好的希望，開啟了人生的新徵程。
為了讓我們更快、更清晰的瞭解公規院瞭解華傑並適應自己所應聘的工作，公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一週的新員工入職培訓。培訓的內容豐富多彩，有公司歷史沿革、企業文化、公司規章制度等內容。通過公司董事長、各職能部門經理對公司的介紹，我更加確定了自己選擇公規院的正確性，公規院是我國的皇家設計院，建院60多年之久，培育了一代代土木建築工程師，建造了一座座世界矚目的大橋，完成了一個個幾乎不可能完成的艱鉅任務。培訓中聽取了新老員工在公司的任職經歷，體會到了公司對於新員工的重視及老員工的關愛，即使我還未正式入職，就已經感受到了濃濃的家庭氛圍。
通過户外拓展，讓我認識到了團隊協作的'重要性，拓展過程中，每一個小組成員均發揮了不可替代的作用，團隊的默契協作程度決定了此次拓展的成敗與否。同時，對於今後的工作生活亦是如此，如今我國正處於蓬勃發展階段，要求我們要有高效的工作效率，即不僅能夠出色的完成工作任務還要在短時間內將其完成。因此，團隊協作是最為行之有效的方法。
培訓對我印象最深刻的是最後去太陽村的志願活動。起初，我還並不瞭解太陽村，但經過汪主任的介紹，我明白了太陽村中生活的孩子們均為父母服役兒女。中間我們觀看了太陽村的艱難的發展歷程，熒幕上的一幕幕時時刻刻的影響着我，觸及我的心靈，不禁潸然淚下，孩子們是如此的艱難辛苦。相比他們我們是如此的幸福，將來的工作中我們不僅要關注自己的工作、家庭、生活，還應關注社會上的弱勢羣體，因此，我們應積極上進，成就自己的同時也要關愛他人。
入職培訓時間雖短，卻向我們教授的是一生的知識。相信每一位新員工均是懷揣着美好的夢想來到了公規院，希望我們可以通過公規院這個大平台共同努力奮鬥，最終實現我們的人生價值。
公司培訓後的個人總結6
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的'抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓後的個人總結7
通過這一整天的培訓，讓我們進一步瞭解了公司的企業文化、制度、目標和規劃等，還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。
一、目標。
公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。
二、先做人後做事。
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，聖人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對，又怎麼能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇於承擔責任，有團隊精神，善於學習，有向心力，瞭解組織或他人的.需要。
三、態度決定命運。
情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
四、對“我無法…我不要…我能夠…我一定…”的訓練深有感觸。
經常説“我無法…”，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。
經常説“我不要…”，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪裏算哪裏。
經常説“我能夠…”，會讓自己感覺到希望，有信心。
經常説“我一定…”，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標。
所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己説“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要！
五、時間的管理
時間對於每個人來説都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最後希望公司在以後的日子裏能繼續為我們提供一些個人素質修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！
公司培訓後的個人總結8
進入公司已經差不多一個星期了吧，這週五的時候我們進行了一次新人培訓，在這次培訓當中，我對我們公司，以及對這個集體有了更深的理解。培訓雖然已經結束，但是在我的心裏，依舊停留着一股熱血，它讓我充滿了激情，也對未來的每一天都充滿了渴望。
這次培訓我們首先講得是對這份工作的看法，其中有一位老師是這樣説的，她覺得這份工作是她未來時光中最重要的一個目標，之所以稱為目標，是因為她現在還是沒有達到那樣的水平，所以這是她的目標，也是她的`使命。在工作當中保持一個目標是一件很重要的事情，就像我們人的一生一樣，如果沒有理想，沒有對未來的想象，那麼是什麼支撐着我們往前走呢？所以工作工作，首先就要是有想法，有態度，這才是最重要的。
後來講師又為我們介紹了我們公司的發展。其實當初選中了我們公司也是因為公司這個平台真的是很優秀的，它能夠作為我一個更好的起點，支撐着我去發展，即使在這條道路上，我會經歷很多的磨難，但是都沒有關係，只要我有這一份向上的決心，我想我就能夠走向更好的以後。還記得以前自己經常説的一句話，沒有我不能解決的問題，除非我逃避那個問題。
這次進入公司之後，我真的對自己改觀了很多，雖然還只有在公司工作一個月，但其實我的思想進步了不少，不再像之前一樣猶豫不決了，也不再像以前那樣幼稚了。我在成長，慢慢的一步步的成長。時間是不會等待我的，我如果不選擇前進就極有可能落後其他人。在這場競賽中，我沒有逃避的機會，也沒有後退的可能，所以只有不斷往前，才能解決現在所有的問題。
這次培訓給我的影響很大，也是我進入公司之後的第一場培訓。經歷了這一次培訓之後，我想我有了更多的可能了，我會保持一個自信的態度，保持一顆堅決的決心去面對今後的每一次挑戰。時光匆匆，我不會停下腳步，不管未來的道路多遠多漫長，我都會一步步去走好，去完成好，爭取最後更大的勝利。感謝這一次眾多講師為我們帶來的培訓，也感謝這一次學習的機會。往後，我會繼續努力，繼續去爭取，去創造更好的未來，為公司作出更大的貢獻。
公司培訓後的個人總結9
這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業內訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。
一、當一個內訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓一定要把握成人學習的`三大規律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今後要在課堂上多讓學員參與互動，多利用遊戲、討論、點評等對策來激發學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。
三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今後的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、迴應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。
四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上台講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學（全區抗菌藥物合理使用宣傳週活動總結及小結）習中，老師讓我們學員都有一次上台講課的機會，其中我就由於緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今後的培訓中我就有了經驗，就能更好地掌控現場的狀況。
培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今後的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
公司培訓後的個人總結10
公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一週的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什麼樣的內容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1、這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放鬆，不僅要鑽研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如説我自己，就應該多瞭解瞭解公司計量等方面的知識，這樣有利於我提高工作效率與質量。要把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對於一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是幹一份事業來做，努力認真做好。
2、要有腳踏實地，持之以恆，實幹立業的態度。現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什麼都要先有個目標，然後再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等於浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3、每一位新員工剛到公司來都有屬於自己的獨特的職業心理，聽了李老師講“職業初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那麼的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎麼去消除，後來通過培訓學習瞭解決的方法，因此，我們要用最高的職業標準要求自己，積極地應付工作中的`困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4、就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以藉着各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人羣中脱穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業生涯發展變得更快，變得更加豐富！
5、注重細節，細節決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節真諦，細節真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。小到散會後是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什麼。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和衝擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。在這裏順便説一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了！
公司培訓後的個人總結11
這段時間我參加了公司客服部的培訓，接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。使我更加明確了企業發展與員工隊伍的。培訓建設之間的重要關係。首先是培訓內容具有很強的針對性。有電子支付、電子商務和員工在面對壓力時釋放自己內心情緒等內容，對於提高公司服務產品的質量，實現企業社會效益和經濟效益目標的內容。
的確，一個公司應該是一個團結戰鬥的集體。這個集體靠什麼來維繫、來支撐呢？那就是精神和理念構成的企業文化！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮鬥、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。
客户專員的主要工作包括：執行客服關係維護與管理；接待並處理客户電話諮詢、抱怨；執行服務關懷。
客户溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客户投訴的處理、客户滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬鬆的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離；對客户所提任何問題和要求均要採取與人為善的態度，給予充分理解；根據溝通的內容和目的不同採取相應的方法。
客户投訴作為一種行業現象，普遍的存在於服務行業。與客户進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始於瞭解不夠，而一切抱怨都會結束於有效的溝通，瞭解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客户。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客户得到超越期望的感受。要有強烈的客户服務意識，站在客户的角度，用客户的眼光來考慮問題，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客户的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯；詳細記錄、確認投訴；真情對待、冷靜處理；及時處理。
與客户溝通的同時還要注重職業禮儀。一個人、一個企業的禮儀水準如何，反映着這個人、這個企業的文明程度，整體教養和素質。企業推崇禮儀，有助於塑造和維護企業的整體形象，有助於進一步提高服務水平與服務質量，有助於創造出更好的`經濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有：從頭開始、着裝、行為、姿勢調整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等。穿着職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使着裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規範穿着職業服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客户服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業禮儀形象對於我們貫徹公司的服務產品至關重要。我們在日常生活中，也應培養自己的氣質、風度、學識和應對進退的涵養，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給客户留下美好的印象，有助於增進與客户的和諧人際關係，實現公司良好的社會效益。
通過這次基本業務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養成規範化工作的良好習慣。為客户提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在高陽這個“年輕而精鋭的隊伍”裏面，我的職業道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。
公司培訓後的個人總結12
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閲歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣説，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是xx公司人集體智慧的`結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信xx的明天會更好！
公司培訓後的個人總結13
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的.親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是
（1）負責公司培訓工作；
（2）負責工傷保險工作；
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
公司培訓後的個人總結14
為期兩天的員工培訓劃上了句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20xx年優秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言，都印證了——熱情氣質。兩天的學習使我深刻的體會到：
當應對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，進取應對並解決問題。客户的異議是禮物——因為有期待，應當抱着虛心學習的態度去識別對方的真正用意，並且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，説明某些問題還是有待提高和改善的，那為何不能取其精華去其糟粕呢
應對客户，只要記住：“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點；説話輕一點，理由少一點，脾氣小一點；做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點。”
高效的團隊建設也是如此，應對不一樣的對象，溝通的方式自然而然也應當有所區別。首先要明白自我在團隊中扮演的主角是什麼，才能更好的取長補短，最終到達雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的`，但要以追求完美的精神去做事，爭取今日比昨日做的更好，明天比今日做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業的使命也就是我們努力的方向——路暢人和，以道達遠。
公司培訓後的個人總結15
通過這幾天的學習，在我的大腦裏對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的`軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
x天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這x天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
公司培訓後的個人總結16
畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我提供瞭如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合營銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的'團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悦的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以説是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！
這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這裏順便説一聲：真的很感謝公司及xx老師！希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！
半年過去，在xx經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協助鄭總做一些客户中心的日常工作，也初步瞭解了廣告業務的工作流程。作為客户代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客户留下良好的，深刻的印象。為了儘快將工作做好，有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功！
公司培訓後的個人總結17
通過兩天的財務培訓及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收穫卻是比當初想像的要多的多，這次財務人員培訓讓我進一步瞭解了公司運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。以前也接觸類似方面的培訓，但自己對於財務的理解還是不夠深入，通過這次的培訓，對於財務有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。以下是我的培訓心得：
1、找準切入點，推行精細化的財務管理。
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰，提高公司經營管理的靈活性和戰鬥力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理，優化配置企業有限資源。
預算管理是連接企業戰略和戰略執行的.管理工具，是公司的業務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業管理模式。
3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質。
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制，其成效如何也主要取決於員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：
第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工素質。
第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識。
第三，加大軟資源投資力度，為培育企業文化和良好人際關係創造優良環境。以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優化資源配置，優化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現“向管理要效益”的有效途徑。
最後，我想，這次培訓經歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以後的時間裏，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！
公司培訓後的個人總結18
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見xx年年培訓統計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3—7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告並作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對於培訓學習的時間，3—7月選擇週三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，佔用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助於培訓工作的推進。
對於內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
二是積極參加各類培訓。先後積極選派35名政治素質好、工作表現突出、有培養前途和發展潛力的幹部，推薦參加上級部門舉辦的各種培訓學習，提高了幹部的思想政治素質和業務工作能力。
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，着力解決品質問題。
本學期加強了幼兒閲讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織這是公司未來的發展的隱患。
介於上述，公司應啟動“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，着眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨幹”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像採購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什麼，能認真的做好培訓課題，正追求着效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層願望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向：
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。通過這次暑期培訓活動，廣大教師開闊了教育視野，提升了教育理念，增強了職業道德認同感，豐富了專業知識，提高了專業技能，實現了“百尺竿頭更進一步”。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每週一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，着力培養和造就一支比較穩定的兼職教師（教練員）隊伍。
在管理上，本人在今後的工作中，本人將更加刻苦學習，認真履行職責，開拓創新，不斷提高專業技術水平，為祖國醫學發展貢獻畢生力量！
9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的'實際需要。公共機構節能工作涉及面廣，是一項系統工程，也是一項必須長期堅持的工作。我鎮做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，建立健全工作責任制，做到人員到位、責任到位、措施到位。注重節能工作落實，狠抓節能五大重點項目和環節，確保了節能目標的順利實現。鄉鎮節能減排工作總結一是在節約用電上。辦公室、會議室等場所儘量採用自然光，儘可能少開燈或不開燈，室內亮度足夠時不開燈；離開辦公室要隨手關燈，做到人走燈滅，杜絕“長明燈”、“白晝燈”。計算機、打印機，複印機及傳真機等辦公設備不用時，隨時關閉，在長時間未使用及下班後自覺關閉各類電器電源、減少待機消耗。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、採取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，着力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的複合型崗位優秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑑定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
14、通過採取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑑定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執行《培訓管理辦法》，開發好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。
公司培訓後的個人總結19
保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
很多人都説過保險是個騙人的行業，那更別説是加入保險了，更説入職是在給你洗腦，其實不是，但你在接觸一個新的行業的時候，企業必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得。
回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9：30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室裏仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業發展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發展歷程以及光輝業績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發展規劃的講解中，我明白了公司的發展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的`工作環境氛圍；從鄭志強經理的講解中，我學習到了員工職業發展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識；從聶磊經理的講解中我們更加明確了保險與其他職業人士的不同，明確瞭如何從“保險”中儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心；更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出瞭如何在拜訪客户前應做好的接觸、説明、促成及售後服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經理與大家的分享、新人互動及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優秀的業務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈為之道理。總之，此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業化為今後工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業業，勤勉奮發，把工作做好做到位，為公司的建設和發展貢獻自己的力量。
公司培訓後的個人總結20
經過這次的培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學到了不少的知識。
公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學生的重視。我們很榮幸能有機會來到這麼一個有朝氣有潛力的公司。最後我沒能去上海，説明我還存在不足之處。
這次培訓很全面，從聚氨酯專業技術到財務知識，商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到很多的專業知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長。
一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大於二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的'。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會沒有沒有到我這裏，這正好説明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學習的目的。沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。
我作為來公司後一直不上不下的一個，這都是我自己表現的結果。所以我沒有理由為自己開脱什麼。你播下什麼種子就收穫什麼樣的果實。
來這裏之後領導給予我很多關心，尤其是徐經理和賈經理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脱穎而出。我不敢説我辜負了誰，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最後感謝領導給予的機會，希望下個機會自己能把握住。
公司培訓後的個人總結21
7月中旬，公司為新員工舉行了為期6天的入職培訓，作為結束大學生活後步入社會的一個過渡期，我在知行結合中完成了入職培訓。
培訓之初，王董事長致辭，在《致新員工的一封信》中表達了對我們的殷切希望與培育成才的激勵。學習了公司概況、企業文化與歷史後，我瞭解到海聲科技從風雨裏走來的艱辛歷程，一代代海聲人在艱苦奮鬥中打下一片江山。展廳裏泛黃的照片，承載的是企業奮鬥的艱辛；一沓沓工藝圖紙，傳遞的是創新的火花；陳列的歷代產品，展示的是對工藝的追求。建廠初期的種種困難沒有阻斷公司前進的腳步，反而讓公司在種種危機裏愈發穩步前行，開拓了自己的天空。厚厚的工作筆記，清晰規整的圖紙記錄着工人師傅們精雕細琢的工匠精神。
參觀成套分公司、玻璃鋼分公司、機制分公司、風電分公司、機制分公司和電氣分公司時，看到的是上世紀的老舊工房和現代化機械手自動生產相得益彰的畫面，我深刻體會到老一輩海聲人的奉獻精神和奮鬥歷程，一時感慨良多：作為一名新員工，我感到驕傲的同時也感受到了肩頭的擔子，我們需要傳承老一輩海聲人的`奮鬥精神、創新精神，為海聲公司添磚加瓦。
令我最難忘的是精益生產培訓。精益生產顧名思義就是精益求精的生產，是通過系統結構、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產系統能很快適應用户需求，不斷變化，同時使生產過程中一切無用、多餘的東西被精簡，最終達到最好結果的一種生產管理方式。與傳統的大生產方式不同，其特色是“多品種、小批量”。
培訓已經結束，而我們的青春才剛剛開始。我懷揣着就職的新奇、對未來的期許和對公司的崇敬之情來到了中船重工海聲科技有限公司——我的工作生涯開始的地方，也是夢開始的地方。我將繼承老一輩海聲人的精神，努力為後來者作榜樣，為海聲公司的美麗明天添磚加瓦。