班組長培訓心得體會(熱)

我們在一些事情上受到啟發後，好好地寫一份心得體會，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的班組長培訓心得體會，歡迎閲讀與收藏。

班組長培訓心得體會1

拓展訓練也是我們常説的團建活動，將公司員工集合起來開展一些活動，讓大家從活動中找到團隊的重要性，同時懂得任何團隊中都需要一個好的領導，你參加培訓有什麼感悟?下面給大家帶來的是班組長拓展訓練營培訓心得體會。

集團公司工會在11月20日至23日舉辦了第三期班組長訓練營，請來了北京資深班組建設方面的培訓師進行講解，通過三天培訓學習，使我在歡樂愉快的授課氛圍中學到了很多班組建設方面的知識和管理技巧，受益匪淺。記憶猶新的是小組成員展開討論的一個問題，“如何在日常管理中處理矛盾?”，下面我想就此問題，談一下具體看法。

矛盾在班組活動中無處不在，處理的好，可以將矛盾轉化為動力;處理不好，小矛盾轉變成大矛盾，影響運行生產。所以作為班組長來説，如何處理好日常管理中的矛盾至關重要。總的説來，日常管理中班組中的矛盾大致可分為三類。

一、班組成員業務技能不足與安全生產的矛盾

每名員工都有自己的成長曆程，所學專業和天資程度都會有所不同，對所學的業務掌握程度也會不同，所以在一個班組裏必然存在着“強”和“弱”的員工，如何使“弱”變 “強”，是班組長首要解決的矛盾。

班組長首先要扮演“教練員”的角色。班組長要熟悉和掌握本崗位的業務技能，並能帶動大家共同學習，對業務技巧進行講解傳授。通過課堂培訓等形式，讓員工掌握基本技能，勝任本職工作。其次，班組長要扮演“裁判員”的角色。在班組內部開展的技能考核、技能競賽活動中，分析員工技術中的不足，給出提升的建議與方法，促進員工業務提升。再次，班組長還要扮演“運動員”的角色，面對新問題、新技術，班組長要首當其衝，尋求解決問題的辦法，掌握新技術，從而帶動整個團隊來熟悉新技術。

二、班組成員之間矛盾

班組成員眾多，性格各異，在工作和生活中出現矛盾在所難免，如何處理好員工之間矛盾，對於班組的團結協作、和諧發展起到至關重要的作用。

假如班組成員在工作中發生爭吵，鬧得很不愉快，班組長應該首先要了解實際情況，通過對在場的其他人瞭解什麼原因導致的爭吵;其次要對爭吵的雙方進行分析，根據其以往的表現判斷出是否為真正的原因，有沒有其它潛在的矛盾，要找出雙方發生矛盾的'主要原因;再次，通過分別找當事人進行談心，化解雙方之間的誤會，減少以後摩擦的可能;再次，通過組織活動或者聚會的方式，達成兩人和解。

三、 班組長與員工之間的矛盾

在班組管理當中，不可避免的會發生班組長和員工之間的矛盾，如何化解“管理者”與“被管理者”之間的矛盾，也是班組長管理技巧和管理能力的關鍵。首先要求班組長要有公正心，處理事情要公平公正，才能服眾，也會避免一些矛盾的發生。其次，發生矛盾時，班組長首先要自我反省，如果真是在處理問題是出現偏頗，造成對員工的不公，要主動承認錯誤，並及時糾正，切不可一錯再錯，會對員工造成不好的影響，同時對其他員工也會造成波動，降低班組長得威信。再次，班組長要主動與發生矛盾的員工談心聊天，同時也要了解其他員工的看法，判斷問題究竟出在哪裏，針對問題選擇好的辦法來解決矛盾。

班組雖小，但影響很大，處理好班組的矛盾，可以提高勞動效率，促進和諧，營造良好的工作氛圍，所以班組長要以真心、熱心、耐心、責任心化解班組的矛盾，將矛盾轉化為前進的動力、工作中的創新力，使班組成員在健康、快樂的氛圍中成長。

班組長培訓心得體會2

1、各級領導的高度重視與支持是開展好計量標杆班組建設的關鍵。 計量標杆班組創建過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領導的關心、指導與支持，他們不分工作日、休息日深入現場瞭解情況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上給予大力支持，保證了計量標杆班組創建工作順利開展。

2、做好宣傳動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員積極參與是開展好計量標杆班組建設的前提。

創建之初，經過精心準備，我們組織召開了計量標杆班組創建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標杆班組創建的目的與意義，掌握了計量標杆班組創建工作落在每個人身上的`責任是什麼，以及每個崗位怎樣進行創建工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發揮了積極性和主動性，推動了班組建設的順利開展。

3、打造一支團結、高素質、能戰鬥的隊伍是開展好計量標杆班組建設的基本保證。

隊伍建設是班組建設的核心，優秀的團隊是勝利完成一切任務的保證。 首先優秀的團隊必須是團結的，也就是説凝聚力至關重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”裏，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同分享和體驗每個人的成績和快樂，共同挑戰每項攻關難題，共同承擔責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業務技能，並與實際工作相結合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落後員工迎頭趕上。

4、計量標杆班組創建要以安全生產為主線、以規範管理為目標。

計量維換班是不則不扣的生產單位，每天都要面對大量的停帶電作業，因此安全生產的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標杆班組建設應該以安全生產建設為主線，逐步規範各工作環節、流程，達到安全、規範、高效的工作目標。

5、注重建章立制，為標杆班組建設工作落到實處提供製度保證。

對計量工作的各個環節，都應建立相應的規章制度，使參與該項工作的每一個員工都清楚自己的職責與權限，針對每項工作都能知道做什麼、怎樣做。儘量做到用制度去管人，用規章去律事，而不是一事一議。

6、計量標杆班組創建應形成常態化機制。

計量標杆班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從認識和做法上，不能將標杆班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標杆班組創建形成常態化機制，做到日常工作標杆化，標杆工作日常化。