培訓心得體會6篇(合集)
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編精心整理的培訓心得體會，歡迎閲讀與收藏。
培訓心得體會1
也許是緣分的牽引，我很幸運，公司能夠在我最低潮的時間段裏給我這樣一個機會，我很感恩，也會永遠的珍惜這次機會。剛來公司的那段時間是我的一個低谷，失業的壓力，家庭的變化，還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅強的尋找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我x月份踏入了公司的大門，這段時間我認識了公司的整體形象，掌握了具體的工作流程，也讓自己的工作變得穩定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我願意在這裏開始實現我的人生，實現我的理想。
在我的認識中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進步，公司多次組織了培訓。其實我對培訓一直都是很贊同的，對此大家的意見也不同。有人認為培訓的內容並不精確，無法提供現實幫助，所以覺得培訓這種活動也沒有太大的必要。但是我認為，培訓是公司對待員工的一個態度，開創培訓也就證明公司足夠重視我們員工，想讓我們能夠有所進步，在這個點上，我們應當理解。其次，我也想在此建議，希望培訓的過程中，我們可以安排公司員工做分享交流，對於一些成功案例進行分析，調動大家的積極性，也讓大家都有一個參與感，我相信這樣會讓我們變得更好，也讓培訓這件事情有它本身價值的體現。
公司像是一棵風雨裏茁壯成長的小樹，在這競爭激烈的市場裏，對於我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期確實有些艱難，大家也倍感壓力，但是大家要知道，想要成長更迅速的話，我們必須團結一心，一起往前衝，這樣，我們的力量才會更大，才能衝破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長，我們也跟着公司的腳步，一起去眺望更遠的未來，我們充滿了憧憬，也滿懷着希望和衝勁。在平時的工作當中，我看到公司的每位員工都非常的認真，大家都很認真對待每件事情。通過整個工作環境，我可以確定，公司的`前途不可限量。我很榮幸，能夠在這樣一個明智的公司，能夠加入一個積極向上的集體一起努力。在此之中，我也收穫了許多的成果，為我的進步加了一道力量。
一次次的培訓中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點感受，就是我們的公司在逐漸的變好，我們沒得人也在不停的進步，產值也在網上不斷的增長。每次的培訓，讓我們認識了自己的一些缺點，也讓我們對今後的工作未來更加充滿了希望。
培訓心得體會2
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心裏有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。
全體彬華家人們都是在原來沒有經歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會！
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關鍵。
在現在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規範的追求短期利益的會議營銷操作對企業對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現場的佈置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業氣氛，包括明顯的銷售語言和相關的銷售舉動。
2、客户的採集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。
必須每天奔走於這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的.精神是不行的。在客户邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客户管理有方，客户就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客户關係，關注客户的各個細節，隨時讓客户感覺到你與他同在。
3、團隊戰鬥力，發揮團隊的整體效應很重要。
充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰鬥力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收穫。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好！
培訓心得體會3
我有幸參加了xxxx年xx市市級骨幹教師暑期提高培訓。在學習過程中，我嚴格服從xx市教育研究培訓院的培訓安排，整個培訓過程保持全勤，積極參與討論，努力完成作業，積極參與各項專業技能訓練。在多位老師的無私奉獻和指導幫助下，取得了豐碩的培訓成果。
一、體會
這次培訓，內容豐富，形式多樣，有專題講座，學科分組研討、學科集中研修等。回首這三天的培訓，自己觀念上接受洗禮，理論得到昇華，教學技能得到一定的提高自己；經過此次培訓，我更深刻地意識到激情和創新是成就一個人走向成功的必要因素；教育的理論、方法、形勢日新月異，只有不斷學習，不斷更新，才能使自己的教學工作達到最優化。從而促使我重新審視自己，調整自己，完善，在以後的教學上不斷進步。通過學習、與授課老師以及學員的互動交流，我逐步更新了教育教學觀念，瞭解了先進的教育科學基本理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，明白了在教學活動中應遵循的客觀規律，在以後的教育工作中我要不斷調整自身的角色和教學方式，把素質教育潛移默化地貫穿到學科教學過程中。
二、收穫
1、提高了師德水準，更新了教育觀念
xx副院長進行了開班講話，以“種子的信仰”為題向我們談了教學主張的形成和推薦了一些關於教育教學的好書和著作，並提出了本次培訓的要求。張衞東院長給我們做了“致力於教師專業化發展的'《中學教師專業標準》”的講座，我對《標準》的基本理念有了更深刻的理解和領悟，使我更深刻地領悟到“學高為師，身正為範，學無止境”的真諦。在以後的教學中我要努力當一名“四有好教師”，要有理想信念，要有道德情操，要有紮實學識，要有仁愛之心。在教學過程中，我要更多地聆聽學生的心聲，尊重學生的需求，提高自己的教育教學水平，並及時進行課後反思，總結自己的收穫和不足，提高自身的教學業務水平。
2、教育教學理論掌握得更為系統
這次培訓，我們分學科進行了分組研討。分享了各位老師的教學設思想，比較了自己與現實的差距，自己設計與他人的差距；提升了自己對教學設計的認識。還分學科集中研修了關於“教材分析”、“課堂觀察”“課堂觀察維度與架構”等講座，使我對一些教育觀念的理解更加深刻，對教學理論的認識更加明晰，對教學設計有了更深刻的認識，使我感到比原來站得高了，看得遠了。
3、開闊了眼界、增長了見識、結下了深厚的友誼
我想好多教育工作者跟我一樣，聽説過“翻轉課堂”這個名詞，但是對它的具體運行與實施不太瞭解。我對於翻轉課堂可以説一無所知，對於微課更是懵懵懂懂，本次培訓，我們分學科進行了集中研修，瞭解了翻轉課堂、微課和慕課的相關知識，讓我們對翻轉課堂的認識又深入了一步。翻轉課堂的優點有：
1、運用了現代化技術手段，讓學生更感興趣；
2、以知識為核心的微視頻，把思維可視化；
3、突出學生的“學”而非教師的“教”，先學後教，讓提問與合作更有針對性；
4、按自我節奏進階式的學習，滿足學生自主學習的需要；
5、分享優質資源，實現教育的均衡。我們還學會了用camtasiastudio軟件製作和設計微課的步驟和方法。
三、思考
誠然，我們進行了為期三天的培訓學習，那也只是給我們的日常教學起一個指導作用，具體如何實施？教師的表述與實際的偏差問題，學生理解層次不同的問題。這就要靠我們將老師們新的教育理念和專業知識和實踐能力進行充分的“消化吸收”，將其轉變為能真正服務於我們日常教學的有效元素，而不是一味地生搬硬套，那樣只能適得其反。實踐是檢驗真理的唯一標準，這是不爭的事實。俗話説“教學有法，教無定法”，關鍵是看你如何將你所學到的理論知識用來指導實際教學，真正做到“在學中用，在用中學”。使學生樂學、好學、善學，從而全面提高教學質量。
培訓心得體會4
這次團隊營銷過程中，可以説，我説夠了有生以來能夠説的會説的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時的微笑與語氣，和媽媽講電話時她都覺得很怪異！某天的一個銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級銷售市場，然後廣而告之，由專門的財務人員負責銷售成本預決算，當然最重要的是銷售團隊，由於人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實訓中確實學到不少東西，也瞭解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容，對於團隊營銷來説，團結一致是首要。這點我深有體會，如果我的團隊中有人提出我們的產品不會暢銷，或者對前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經常聚集在一起交流統一大家的意見，最好大家都是正面思維，因為彼此價值觀念一致，大家做事會比較合拍，也會很積極的尋找解決問題的.方法。
實訓中，我看到許多小組對客户都很前就，大多數都是抱着學習的態度涉及營銷，以至於許多人不停的説自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得，既然是做營銷，那就應該包括營業利潤，哪怕淨利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時，我們把事情做好，多花點心血，多出點好點子，我們絕對會比別人來的成功些。
現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關係網絡”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我不少的忙，因為我的銷售市場就是從所謂的“關係户”開始的，然後隨着關係網絡不斷的擴大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客户，也有不少“慕名”而來的新客户。在與客户商談時，熱情和耐心絕對是殺手鐗，百試不爽，第一天下午採購回來的產品，晚上大概十點左右就售完了，這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議，好的開始讓我們8個人都很興奮，也有了信心完成這次的實訓任務，並拿到不錯的業績。
實訓同時也存在一點小矛盾，比如採購人員採購的產品銷售人員看不中的，就會出自主觀原因的對此產品有牴觸情緒，不過最終還是顧全大局統一意見，內部機制間相互協調一下，拒絕忽視潛在客户和主觀因素主義者，問題還是會迎刃而解。
團隊營銷注重溝通和信任，不能不屑於做小事，永遠都要保持親和誠信，把推銷理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程，這是這次實訓最大的收穫。
培訓心得體會5
假期學校對全體教師進行了一次培訓，培訓的內容主要有高校課堂實施中出現的問題以及解決方法，聖賢教育改變命運，李強老師的職場生存以及如何擁有良好的人際關係。通過假期的培訓，我收穫頗多，也瞭解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓談談本人的一些體會：
一、學高效感悟。
此次培訓主要是響應分局的號召，對高效課堂進行學習。所以一開始我們就看了崔其升、樂金才等老師的演講，看過之後我很有感觸，對高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認識。崔其升老師説：“個性是成功的奠基石，而我們的孩子恰恰缺少自己的個性、自信、陽光、勇敢。”那麼如何激發孩子的個性呢？高效課堂就提供了這樣的一個方法和平台。高效課堂上學生有自學、有個體展示，有組員之間的互動，有自省自覺，這是一個學生拿主意，思索的課堂，是激發學生個性的課堂，也就是學生獲得成功的捷徑。這就更加堅定了我開展搞好高效課堂的決心。
樂老師主要講了三個方面：傳統課堂面面觀、高效課堂層層析、學案導學環環扣。剖析了傳統課堂與高效課堂的不同之處，高效課堂的優勢以及如何利用學案和導學案更好的開展高效課堂。傳統課堂上，老師指手畫腳，口乾舌燥，學生無所事事，雲裏霧裏。高效課堂上，老師點撥，學生自學，老師樂教學生樂學。傳統教育下師生關係冷淡，高效課堂上師生其樂融融。傳統課堂學生被動接受，高效課堂上老師指導，學生自主探究。傳統課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底，不分層次，高效課堂上同學動手、交流、實踐。通過對比，高效課堂的優勢顯而易見，高效課堂也就成為了一種必然趨勢，高效課堂勢在必行。最後又學習瞭如何設計導學案，如何分組，這都是我今後教學的一個依據。
二、學聖賢教育感悟。
我們學習的第二大主要內容就是聖賢教育改變命運，主要學習傳統教育對人的影響。其中江本勝博士的水試驗對我觸動非常大。實驗表明：思維可以對水有影響，而人類身體裏90%都是水，所以思維對身體也會有影響。
人的意念可以改變人的命運，極善的意念，就會得到和諧的.社會。人類的想法和做法時時刻刻影響世界，所以人類必須説好話、行好事、做好人，人心一定要美好善良。聖賢教育還教育我們，要注重人格，不被物慾左右。要學會柔順、謙卑、安靜，仁者才是無敵的。在女人必看的一堂課中提到：青年人不宜過順境，中年人不宜過閒境。因次我們時時刻刻都要居安思危，為自己的事業、理想拼搏。人一切的痛苦之源就是貪，貪心不足，痛苦不盡。人不要有嫉妒心，要懂得感恩，要感激父母的養育之情。孝有很多種，養父母之身是小孝，養父母之心是中孝，養父母之志是大孝，養父母之慧是至孝，我們又能做到哪孝呢？
三、聽李強演講的感悟。
李強老師指出：我們都是為自己工作。如何在職場發光發熱，如何在職場有所作為，我們首要想的是：我想從職場得到什麼？有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經驗。其中李強老師對人脈的分析對我觸動最大。成功是靠別人和自己的努力，成功不是一個人來完成的。在感恩孝道中李老師提到，愛是一切源動力，愛能產生使命感和責任感。對父母的愛就是孝道，孝道的行為就是感恩。感恩父母的生，感恩父母的養，感恩父母的教。同樣在工作中，批評你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨，不要怨恨，別人對你所有的方式和方法都是你教給他的。李強老師講解了如何擁有良好的人際關係，與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任，君子與君子以同道為朋，小人與小人以同利為友，人到無求身自剛，人要想有真正的朋友，那你必須首先真誠的對待你的朋友。
通過假期的培訓，我收穫了很多，在我以後的生活和工作中，這些都是我的指示燈，他們將伴我在我工作之路上走的更遠。
培訓心得體會6
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分――身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的'需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。