培訓機構銷售心得

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編整理的培訓機構銷售心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓機構銷售心得1

做為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產”這個詞對我來説十分的陌生。在此，我十分感激領導給予的我這個平台及給予的我幫忙與支持。

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設計審核證書；食品城備案前期準備工作；部門日常工作及領導交代各項臨時任務等；

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、工作主動意識需進一步加強；

2、溝通及表達本事需不斷提高；

3、執行工作中細節關注不足之處有待提高；

4、專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人説“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與本事的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時間內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。僅有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。經過學法，懂法，用法，以提高個人業務本事並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自我儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，經過項目實踐結合自我學習，快速提升個人本事，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達本事，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會進取吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。經過多看、多學、多練來提升自我各項業務技能，做的更好。也期望我們這個團體在新一年中亮新彩。

培訓機構銷售心得2

20xx年是集團公司全面執行五年發展規劃的第五年，也是集團發展的關鍵之年，房產公司全體員工在集團公司的正確領導下，在房產開發項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，堅持“以人為本、規範運作、協調溝通、節源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、職責、規範、服務、效率”的經營理念，在項目開發、經營管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績，推動了房產公司規範、穩定、持續的發展。

20xx年房產公司全體人員進取轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協力、紮實工作。基本完成了年初集團公司制定的各項目標計劃，現將20xx年主要工作做如下總結：

一、樹立正確發展理念

根據年初集團公司制定的工作目標和發展方向，結合自身的需求，房產公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，項目開發人員，招募銷售團隊，並做到分工明確、各負其責，房產公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發展打下了良好基礎。其次是完善房產公司管理模式，加強房產公司的規範運作，使公司進入正規的運行軌道；再次是營造企業和諧的外部環境，房產公司經過自身的努力，進取主動加強同外部各方協調溝通，為企業的項目建設和經營運作創造了良好的外部環境，進而為企業項目建設和經營運作，節儉開支，降低成本，提高效率。

二、項目建設紮實推進

經過一年的努力工作，各工程項目建設有序推動：

1、領先花園1#、2#高層底商住宅樓項目

該項目總用地面積10884、27平方米，總建築面積98727、82平方米。其中商業建築面積21111平方米，住宅建築面積69257平方米，公建建築面積90平方米，地下停車場面積8269、82平方米。項目總投資2、5億元，其中工程建設費2、08億萬元；該項目在年初僅有建築設計條件通知書的基礎上，辦理了很多的前期手續，取得了該項目立項批覆報告、可研報告、環評報告，並完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作；多家單位對地下管線進行現場勘察並確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目於6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現場，對於基坑開挖深度約—12、9米的工程項目來説，基坑加固是重點，經多方現場勘察，後期研究，歷經兩個多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項目的消防審核手續，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農民工工資的發放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經過轉變思路，調整方案後，由原先100餘萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工

作。土方開挖投入196萬元，勞保統籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續，該項目還繳納了配套費764、83萬元、土方填埋費10、24萬元、拉運砂石料、衞生費3、25萬元、履約保證金80萬元。剩餘部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以説明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環節，把握好施工中的各個細節。

在現場施工過程中，我工程技術負責人每一天都到工地檢查工程質量，督促安全進度，如有不貼合圖紙設計的、生產質量的、安全規範的、進度要求的，都及時向現場監理及施工單位提出整改意見；對於設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯繫設計院，並提出合理化提議，對局部圖紙進行修改變更；同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門（安監部門）也多次對我施工現場進行了大檢查，檢查中對現場高壓線防護工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設置提出了整改意見，後期我單位進取整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處於冬季停工狀態，根據天氣情景，計劃20xx年3月16日復工。

2、購物廣場10千伏電線線路改造項目

該電路改造項目長度達2232米，該路徑位於城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都經過進取的對外協調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。

該電線線路改造項目在僅有規劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規劃許可證。於今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電杆訂購合同，該項目前期電力公司工程報價470萬元，後多家比較，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項目，為企業節儉了投入資金。

該項目4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監督施工進度情景，於8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔迴路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬元降至40萬元。該項目的佔道費也由起初的6、6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進行竣工驗收。

3、嘉苑大廈項目

該項目5月10日前完成了外保温苯板外貼、水電錶安裝、室內防火門安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工後及時與設計院聯繫，落實施工全過程的所有變更籤字確認，並做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨後又對施工資料全面複查，保證在竣工完成後能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續。6月17日由我公司組織，質監站、施工單位、監理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。於7月5日正式通知業主辦理入住手續，交付業主使用，該項目涉及到的536萬元的拆遷置換款，徵收辦也進行了審核認可。

4、世紀大廈、中山大廈項目

世紀大廈項目，繳清了46萬元的人防易地建設費；整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電櫃並更換了電錶；完成了土地招牌掛手續及徵遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認可，後經社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金（1107萬元）契税33、78萬元後，經過不斷的協調，聯繫相關職能部門，最最終12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關資料，經過整理已向檔案館提交，監理資料已完整，前期資料還剩餘13項，竣工資料還剩餘5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續完善工作是接下來要重點推進的工作。

中山大廈項目，經過近半年的奔忙，聯繫原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位供給的前期文件，也都經過自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，並出具歸檔認可。市質監站也對該項目進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續過程中，房產公司全體人員都做了很多的工作，工作採取分工負責，專人對接聯繫的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續問題。

三、項目銷售進取推動

資金快速回籠對公司後繼發展起着至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產市場現有房源項目進行了3次的市場調查，對各周邊項目及商業區進行了價格及項目賣點的比較。結合哈密當地情景，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析後，合理調整了世紀大廈的房價，對領先花園1#2#樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，經過廣告宣傳，車展宣傳、建築博覽會現場、DM單發放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客户的收集量。同時協助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以瞭解周邊樓盤情景，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客户的接待工作，做到來訪客户信息登記，後期進取回訪。經過有效的宣傳和規範的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客户，為隨後的開盤銷售打下了良好基礎。

截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元；世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元；世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290.22平方米，回款1824.99萬元；三層交通銀行2191.3㎡，回款2366.60萬元，共計銷售回款5410.47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795.44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135.97㎡，商業剩餘面積2846.27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月.8月兩次進行，共辦理了136户的業主入住手續，現仍有6户業主因在外地未辦理入住手續。

四、工程預結算認真審計

經過對20xx年審計工作量進行梳理統計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1#2#樓23次；克拉瑪依一期、二期、白鹼灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納後主要由以下幾個方面構成。

（1）月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網架、橋架、石材等材料款、設備的複核，還有設計、監理等費用的複核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1—D3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大，也是房產公司工作中的重點。

（2）協調工程結算複核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項目進入工程結算環節。經過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的審核數與最終定案數核減8萬元。庫爾勒影視城結算經反覆修正，到庫爾勒現場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6—7項，合計核減約16萬元。

（3）其他費用的複核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。

五、各項事務有序管理

（1）按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統計及值班安排，按時上報日常考勤表，供財務部審核；對來文、來函做好接收登記，並呈報相關負責人；按時組織公司人員例會並做好會議紀要；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閲。

（2）做好各項目暖氣費的統計報表，並與熱力公司協調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬元；

（3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產開發資質四級延期業務的手續，並配合阿拉爾完成了房地產企業開發資質的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續。

（4）配合克拉瑪依、阿拉爾協調好施工進度，確認變更籤證的資料及施工方案的審核。

六、20xx年工作計劃

1、繼續加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作進取性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執行集團的決策和部署。

2、堅持規範運作的企業運作模式，杜絕施工進行與前期手續辦理脱軌現象，真正規範施工。建設良好外部的環境，維繫和諧友好的對外關係，促進企業項目建設，營造良好的外部環境，仍是要推進的工作。為公司節源降耗，提高效率仍是我們要進取完善的工作。

3、規範房屋銷售，抓住機遇搞好銷售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來人、來電的接待及住户的服務工作；

4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓項目的工程質量關，確保安全施工，對工程進度嚴格審核；協助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協作，認真把好關工程項目審核關。

在新的一年，全體員工願在集團公司領導下，抓住發展的主線，紮實工作、強化管理、為打造領先品牌，發揚領先精神做出進取的貢獻。

培訓機構銷售心得3

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，基本完成了自我的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情景做以下總結：

一、工作思想

進取貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，應對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。所以，我十分注重房產銷售理論的學習和管理本事的培養。注意用科學的方法指導自我的工作，規範自我的言行，樹立強烈的職責感和事業心，不斷提高自我的業務本事和管理本事。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作本事也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間裏，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導佈置的各項工作，同時進取的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客户，對客户堅持聯繫。

三、經過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

能夠直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情景，並以制度銷售改善策略，做好xx，絕不能向客户透露；

2、來電、來客的登記

填寫客户資料表。無論成交與否，每接待一組客户後，立刻填寫客户資料表。填寫的重點是客户的聯絡方式和個人資訊。客户對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客户成交的可能性，將其分類為：A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情景，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客户資料管理

登記已成交客户詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客户進行分析，從而最大限度提高對客户的服務。

7、換户

需換户者，在定購房屋欄內，填寫換户後的户別、面積、總價，並註明何户換何户，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換户後的户別為主；其他資料同原定單。

8、退户

遇到退户情景，應分析退户原因，明確是否能夠退户，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退户手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度經過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）户外媒體户外看板（位置：李輝莊的主要幹道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站台（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），資料主要以開盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自我的工作任務。

在今後的工作裏，自我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

培訓機構銷售心得4

進入房地產這個行業少説也有近4個月了，記得剛進集團，前輩發給我4本書，其中3本有關建築學方面知識，最終一本是房地產可行性研究報告的案例。我強撐着眼皮一頁一頁翻看完，看不懂是其次，最可怕的是即使看懂能怎樣呢，那麼多建築術語圖形，就算懂的快，忘的更快。最終心一橫，乾脆把書都扔進抽屜，以後便拿本外貿實務外帶一本外貿口語來上班，一是表示對房地產行業的不感冒，二是告誡自我將來某天還得投身祖國的外貿事業，同時期望這天儘早到來。

辦公室領導以往語重心長地對我講：“小李啊，你得做好每一天的工作筆記啊，將來寫轉正申請要用的嘛。”我説好。於是下班前寫一個小時的筆記，之後工作是在是清閒，從早上坐到晚上，手頭丁點活都沒有，屙都屙不出半個字，索性不寫了，當然不能閒着啊，就練字吧，滿紙滿紙地寫繁體字。最終覺得還是繁體字寫出來好看，毛主席怎樣把老祖宗的東西給拋棄了呢？

在我極度鬱悶的某天，王總説小李我們去工地，我説正好憋在辦公室要死了。還是工地好啊，條件差了點，但能夠看見山和水，並且工地的飯又好吃又免費。只是工地不是我每一天都能去的，之後的幾次即便是去了也沒落着留下吃飯。

最忙的日子也可是是開車去各個行政單位跑審批，有時候甚至有點低三下四，當然我站的筆直，説話求人的是我上司呵呵。可是充實的日子相當短暫，從那時到此刻，由於我經常買電腦報的緣故，我被推到了集團電腦維護的風口浪尖之上。於是隔三差五的被各個部門叫去修理電腦，有一次甚至把3台機器大卸八塊，拼湊成了一台新機器，掛了2個硬盤，其中一個還有壞道，領導説小李啊，我還是用我以前的電腦吧，雖然硬盤小了點可是放心啊，我説領導你的舊電腦太爛了沒法用，先湊合用新的吧。可是領導很固執，我只好重新拆了卸卸了拆，給他重裝了系20xx系統，最終領導説我還是要新的吧。我倒，再拆了卸卸了拆，領導還是不滿意嫌風扇聲音大，我説領導我有事禮拜一再給您弄吧。結果禮拜一又弄了一上午，一不做二不休把風扇給拆了，這下不響了吧嘿嘿。

本以為擔當電腦維護工的任務就此結束，沒想到盧總的一個電話讓我又一次不得超生。這次是她父親家的電腦死挺了。我打車來到省人大家屬院，我靠，全是二層小別墅啊，進了盧主任家，挺好，古色古香的我喜歡，這位省人大主任可是以前的副省長啊，擔待不起。盧主任説小李啊，我家2台電腦不能同時上網啊，我一看他那路由器接口插的不對嘛，怎樣LAN口沒插網線啊（網線插了第二個口，寒……）。我把LAN口網線插回，把二台電腦IP地址給改了就OK了。得出結論，沒有知識真可怕，網線都插錯。誰明白沒帶系統盤，午時又打車去重做系統。非但沒有補助，還來回打了4趟車，不能報銷。還好我寧可去修電腦也不想坐在辦公室，就當花錢買我願意。

在集團這些日子，我研究了很多，雖説轉正申請正在寫，可我想不久的日後順便把辭職報告交上，況且我發現自我完全能夠跑去山大路給人修電腦，裝一次系統還50塊錢呢，比掙工資都來的划算。難道這就是傳説中的IT？只是當初進集團是託了關係的，哪能説走就走，薄了人家面子以後還怎樣打交道。所以只能挨，掙些不合心意的錢，然後拿着這些錢去做自我喜歡的事情。何時才能投身祖國的外貿事業呢？何時才能參加廣交會呢？房地產的工作總結，簡直就是對無聊房地產的.無聊自嘲，小小書童可笑可笑。

培訓機構銷售心得5

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我經過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長提高。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自我新的目標，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自我能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作！

一、工作中的感想和回顧

進入鄭房房產的半年來，我很感激公司給了我一個學習的平台和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感激同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，應對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務本事和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱着什麼想法進入公司的，怎樣經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，僅有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感激公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感激公司對我們的

栽培和幫忙及鼓勵和支持！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有必須的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自我職責的重大。因為我代表着公司窗口，自我的言行舉止都代表着公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我必須提高自我的素質，加強自我的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要堅持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素質。異常是在和客户及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩的心態坦然去應對。

二、工作中好的方面

1、思想上進取提高，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為僅有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠堅持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應本事強，有團隊協作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！並能遵守公司的各項規制度！

3、心態上能都端正自我的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠堅持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自我的情緒！

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人！

三、工作中存在不足：

1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客户未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控本事差。總認為這是由於市場環境引起應理所當然，自我比別人比起已經夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、做單時自詡“注質不注量”導致客户量抓的少，平時約客時跟進不及時及客户資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！

5、平時和客户溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客户，及時的滿足客户的需求，不能及時的發現客户對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。

6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！

7、談單本事還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！

四、下步工作中需要得到的改善及幫忙

1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！2、對客户間的交流並學習新的知識，掌握新的方法！

3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客户分類！4、用平時工作休息時間閲讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質！

5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決！6、正思想，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態投入到下步工作中！

7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合本事和素質得到全面提高！

8、期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善！

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高！

新的一年開始了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。

期望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1、多渠道廣泛地收集客户資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自我的業務知識，使自我在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客户面前應用自如、對答如流。

2、對有意向的客户儘可能多地供給服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息），目的讓客户瞭解房源和價格，在此基礎上，與客户進行互動溝通。其次給客户一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買慾望。

3、在用電話與客户交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客户分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客户，並堅持不間斷的聯繫溝通，在客户對房子感興趣或期望進一步瞭解的情景下，能夠安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。瞭如指掌

6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。

7、在總結和摸索中前進。

以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到領導正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。