領導幹部應當做講禮儀的楷模

一名優秀的領導幹部，除了有堅定的政治信仰，積極的工作態度，還應該有良好的人格魅力，而禮儀是一個幹部是否具備良好人格魅力的最重要的體現方式。因此，我認為所有公務員尤其是領導幹部應當做講禮儀的楷模。領導幹部如何講禮儀，通過近日假日課堂金正昆教授的講解以及閲讀其《禮儀金説》一書，我認為應該從以下三方面努力：

一、善待他人，營造良好的人際關係

當前，在我們基層行政管理中，搞好工作天時地利人和三者不可或缺，其中人和問題相當關鍵，可以説，有良好的人際關係，各項工作都能夠得到順利的推進，反之，會人為地增加一些不和諧因素，舉步維艱。要建立良好的人際關係，善待他人是根本要求。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人，從某種意義上講尊重他人就是尊重自己。金教授説得好：尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。其接受對方、欣賞對方、讚美對方的尊重他人的3a原則值得我們好好揣摩。其一，要真誠接受對方。在實際工作中，我們面對的羣體受教育的程度不一樣，年齡不一樣，性別不一樣，職位不一樣，社會閲歷不一樣，待人接物的風格和具體做法往往不同，對這些不同的對象我們沒有選擇，只有真誠接受別人才是最重要的。其二，要真誠欣賞對方。不要老盯人家不足，而應用心發現別人的優點，進而學習別人的長處來不斷地完善自己，這樣還有助於營造一個良好的交流環境。其三，要真誠讚美對方。讚美會給別人快樂也會給自己快樂，畢竟誰都希望得到讚美，尤其是領導幹部的讚美，舒暢心情的同時還會融洽感情激發熱情，如此這般，何樂而不為？

二、從容應對，打造良好的陽光心態

有人説，心態決定成敗，作為一名領導幹部，尤其要有一個良好的心態。在這個紛繁複雜多變的世界，我們總會要面對各種各樣的壓力與煩惱。這些壓力和煩惱不可能躲避，必須要有良好心態，從容面對，積極化解。領導的批評、同事的議論、羣眾的意見，不管説得對與不對，我們都要認真反思，深刻剖析，積極整改。記得曾有一次某同事説單位某領導對我有看法，當時，我確實不愉快，但是冷靜下來，我不是對領導牢騷滿腹，對自己自暴自棄，而是更多地反思自己在哪些方面還做得不足，進一步改進工作，同時加強與其溝通交流，最後我們彼此配合融洽，他也經常對我給予肯定，即使我工作調動後，我們還經常保持聯繫，感情得到持續。由此可見，好心態才會有好的人際關係和工作環境。擁有陽光心態，會讓我們少些鬱悶和抱怨，多些寬容與理解；擁有陽光心態，會讓我們少些失落與懈怠，多些奮發與拼搏。

三、積極實踐，修煉良好的綜合素養

領導幹部的禮儀帶有強烈的形象性，既是職業形象，也是個人的整體形象和整個幹部隊伍的整體形象。目前，我們的幹部隊伍整體禮儀水平還不高，作為領導幹部，我們更應該在這方面作出表率。俗話説，身教重於言教，“桃李不言，下自成蹊”，領導注重修養，注意言行，處處給幹部職工做出表率，自然會促進幹部隊伍整體素質的提升。金教授所説的“教養體現細節，細節展示素質”應該成為我們禮儀實踐的基礎。也就是我們要從衣着、談吐、待人接物這些細微處入手，瞭解必要的禮儀常識，並靈活用到生活和工作實際中去。相信只要我們不斷加強禮儀方面的學習與修煉，對提升生活品位、提高工作績效就會大有幫助。