護理服務效能培訓心得體會（通用21篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以記錄在心得體會中，這樣有利於我們不斷提升自我。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的護理服務效能培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理服務效能培訓心得體會 1
我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家彙報我5年來的工作體會。
一、以病人為中心
提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關懷病人的基礎上，為病人提供温馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發，以順應時代發展和衞生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主治醫生等，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現以病人為中心的服務宗旨。
二、提高護士整體素質優化護理隊伍
天有三寶：日，月，星辰;國有三寶：將，帥，良臣;我説醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽。因此，我們着重從以下幾個方面入手：
1、提高護士的理論與技術操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開展業務學習活動，每季度對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更瞭解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人牀邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長，要善於發掘人才，同時學會有效地授權，對急救藥品管理，手術室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對於具有才幹的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。
2、落實制度保證護理質量質量管理是醫院永恆不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發現輸液瓶裏有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。
三、關注護士思想動態加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力
作為護士長，要加強自身素質和凝聚力，在工作生活中要主動關心她們，發現護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，並幫助解決困難。
時常關注她們的.心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態。像現在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫生的收入差距。
四、團結協作開拓進取
我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在於每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業感到幸福，她們都具有很強的團隊協作精神，而且不畏挑戰。
xx月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術後1天，醫院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療。患者身上帶着頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫院普外一科，請教了老師後，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒有心電監護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體徵。護士們自發地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩步發展。我相信，在未來的日子裏，我們的護理工作會更上新的台階。
護理服務效能培訓心得體會 2
聆聽了領導的教導和指點，經過了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞着“以病人為中心，促進病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的.溝通技能和奉獻精神。
生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關。因此我責任重於泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由於我比別人多了一點細心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。
雖然我讀書期間，專業理論知識和護理技能是賴以工作的基礎。具備了一定的專業知識，掌握了臨牀基本的操作技能，但醫學知識是不斷髮展更新的這就需要我多學習，多瞭解臨牀護理新進展。要善於總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢於創新。
對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語衝突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態，做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他康復儘自己最大的努力。
病人不僅只是獨立的個體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關係。對病人實施護理操作過程中要避......
護理服務效能培訓心得體會 3
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜裏的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今後工作的方向。
通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷髮展的現代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結並影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的'主人翁意識，並依照各人所上進行科學分工，做到人人蔘與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節和諧護患關係;細節促進醫護友誼;細節決定成敗!
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衞生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，並進行理論及操縱考核，協助護士做好職業規劃，建立其敬業奉獻的精神。
坑受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執着及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬於自己的光和熱!
護理服務效能培訓心得體會 4
涼爽的初夏，我們有幸作為醫聯體成員單位代表參加了貴州省人民醫院舉辦的20xx年護士長及護理骨幹培訓班。作為踏上護理管理工作崗位一段時間的我們，這樣的培訓及時地解答了我們在管理工作中遇到的許多問題，讓我們體會尤為深刻。 夯實基礎，感受團隊文化。
本次學習，理論聯繫實際，一改以往專題學習的常規，上午進入臨牀觀摩學習，下午專家理論授課。這樣的形式使得學習者在夯實管理基礎的同時，又觸摸到了省醫人精誠、求實、創新、奮進的精神面貌。 內容豐富，實用性較強。
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程，內容涵蓋範圍廣，深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫療衞生需求形勢多方位思考，進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務的識別指導；從護士長工作任務需要出發，進行了護理管理者職業素養與護士長素質要求、護士長工作重點與流程進行了講解；從醫院護理工作核心出發，進行了質量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導；從如何提高護士長素質，展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓到質量監督乃至現代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士尊重、理解、關心、愛護及信任，促進他們自身的發展，以情感人，以情動人，以情留人，運用管理藝術，處理好護士長與護士，護士與護士，護士與醫生之間的關係，為護士的發展搭建好情感的平台，增加科室的凝聚力，創造團隊的力量，方主任的講課中，有一句話説得非常好，“成功的團隊造就無數人的成功，失敗的團隊沒有一人成功”，我們現在就急需這樣的團隊精神，這是我們的努力方向。 無私奉獻，傳經驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內容，還無私地結合自己的工作經驗，舉實例。不僅使授課生動，激發學習者的興趣，還切實地把個人卓有成效的經驗向外傳播。省人民醫院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優秀護理管理者》一課時，講到關於護士職業禮儀時，她展現出的魅力，讓我們看到省醫護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神，從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時，她説的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思。看到貴州省人民醫院手術室今天能成為那麼優秀的'護理團隊，她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用，讓我們看到今後努力學習的典範和標杆。要帶領出一個優秀的護理團隊，與護理管理者良好的身體素質、心理素質、知識素質、能力素質有很大的關係。沒有不優秀的團隊，只有不優秀的護理管理者。這讓我們認識到，作為一名優秀的護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度地調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神
護理服務效能培訓心得體會 5
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規範，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制，是保證醫療質量和的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。和與息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強，如何加強和建立良好的醫患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好醫患關係，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關係，把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的.威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握説話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨牀經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
護理服務效能培訓心得體會 6
這次《老年專科護理實踐》培訓班有來自五湖四海幾十個單位，老師耐心講課。而且理論結合臨牀，整個會議廳只聽到老師講課的聲音，學員們採用不同方式記錄知識。那怕錯過一點點精髓，在課堂上老師與來自五湖四海的學員交流，學員把自己的疑問及經驗與老師交流，老年專科護士的老師把國際性的知識帶到課堂上，使我們開闊視野。更新知識。轉變觀念。
讓我把幾天所學知識與大家一起分享。
吳老師所講的《2009年老年專科護理十大安全目標解析》那一節，是本年度《老年專科中期評估考核》其中一項，結合本院的老年科大多數是老年痴呆病人，病者服完藥後，一下就忘記了，老師在課中重點提到對認知障礙、記憶力衰退的患者發藥時需笫三者在場，落實雙人核對制度，避免不必要糾紛。
魏老師講授的《老年尿失禁患者的尿管護理》尿管的氣囊處理。採用香港的方法，氣囊的大小一般使用5——10ml的無菌水，為什麼不使用生理鹽水呢！因為生理鹽水會生成結晶。造成堵塞。拔尿管時氣囊不能抽盡而損傷尿道口。通過這堂課使我受益匪淺，結合我院老年科多數用無菌生理鹽水打氣囊和膀胱沖洗，一般7—14天拔出的尿管都有不等的結晶在氣囊部粘附，造成尿道口損傷，還引出尿液有沉澱物。經常堵塞尿管，頻繁膀胱沖洗和導尿，不但增加患者痛苦。還給患者帶來經濟負擔，增加護士的`工作量。特別前列腺增生患者，拔尿管難度增加，強拔尿管增加患者痛苦。損傷度增大，造成再導尿成功率下降。另外漏尿的原因與處理，我們老年性患者漏尿經常發生，我們的誤區凡是漏尿只有一個原因。是老年性患者彈性差反覆導尿造成尿道口鬆弛，部分護士使用大一號尿管。氣囊在10—20ml生理鹽水等處理。
香港方面的處理不主張大號尿管。大氣囊，因為舒適度差。導尿困難。大號尿管不一定就有大的開口，在男性病人易引起尿道壓瘡造成囊腫和狹窄，氣囊越大越增加對膀胱的刺激，反覆的牽拉更易對膀胱頸造成損傷，氣囊大增加殘餘尿，增加感染機率和漏尿，一般選用尿管在12/14號，氣囊5—10ml無菌水，尿中有沉澱物如碎片，顆粒用14/16號，血尿或尿中有血凝塊才考慮使用18號。膀胱沖洗使用呋喃西林一週一次。有沉澱物2—3天一次。血尿每天一次。
短短几天，老師們把我們帶到香港老年專科護理，讓我們分享香港先進的專科護理知識。風雨雖大，但阻擋不了我們學習的熱情，為了能把握更多的學習時間和與老師有更多接觸機會，我們早早就去排隊等候開門搶佔座位。最後感謝醫院領導給予我這次學習機會，我會把所學到的知識靈活運用在臨牀上，更好為患者服務，為創三甲醫院出一分力量。
護理服務效能培訓心得體會 7
作為一名剛畢業的大學生，很榮幸地成為護理系大家庭中的一員，激動與自豪的心情可想而知。懷着對社會的好奇心，對工作的熱情，我開始了人生新的征程。
通過崗前培訓，我對醫院文化、發展歷史及醫院概況、辦院宗旨、硬件設施等有了一個初步瞭解。認真學習了醫院人事制度、醫護人員職業道德、醫患溝通技巧、消毒隔離與職業防護、護理核心制度及護理程序等相關知識，同時也認識到細節在臨牀工作中的重要性，以及良好心態在工作中的作用。
其次，通過護理部主任對護理核心制度、護理程序的講解，瞭解了護理各項工作的操作程序。護士工作職責明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務患者。護理操作培訓使我們的操作技能得到了很大的提升，為我們成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的'價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高護理質量，同時也給患者增加戰勝疾病的信心。
通過崗前培訓，我還認識到在臨牀護理工作中，團隊協作非常重要。它能使我們在搶救及平時護理中事半功倍。同時，以誠待人、建立良好的人際關係對專業素質和服務質量的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，有利於醫囑、護囑的執行，使治療效果更好。
如何成為一名好護士是我的奮鬥目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。在自己的人生道路上，要有一定的目標，併為目標不斷努力。辦法遠比困難多，要勇於挑戰自我，相信自己……這次培訓雖然短暫，但我相信，所受的啟迪和教育對我今後的發展將起很大的作用。
護理服務效能培訓心得體會 8
每天早上交班後，我們微笑着來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，併為每位病人整理牀單位、病房等。由於種.種緣由我們科室患者私人物品特殊多，牀上牀下、牀頭櫃、窗台上處處都是，為此我們一遍遍地關心他們收納整齊，為患者製造一個乾淨的病房環境。治療開頭了，三位責任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及留意事項，讓患者沒有疑慮樂於接受。上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫後才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡察病房，主動準時的為患者供應護理服務。這樣即加強了護士的責任心，又能準時發覺病人的病情變化。下午，治療基本做完，責護們穿梭與病房，和患者及家屬們進行温馨的溝通，和他們拉家常，併為其講解有關的健康學問，促使其保持健康的生活方式，避開疾病誘因的發生。在溝通和溝通中，增進了護患感情，削減了衝突，提升了護理服務質量。
心內科病人的'口服藥比較簡單，有一日三次的，兩次的，還有一次的，對於年老的病人我們就把她每次吃的藥分好，避開吃錯藥大事的發生;行動不便的的患者去做檢查時為了避開意外的發生，我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方;衞生間的門上我們還貼上了可愛標籤。温馨
提示：當心地滑，給老人們提個醒,我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁，防止跌倒等不良大事的發生。生活不能自理的病人，我們就幫助為病人洗臉，洗頭，服藥，更換衣服等等;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院時的熱忱接待告知住院留意事項，醫院環境，住院時的疾病相關學問的講解，直到出院時的出院指導，健康教育始終貫穿於其中，這在以前我們只能是有心而無力。我們對病人的稱謂也由以前的幾牀或某某某，轉變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，如同在家的感覺。每當患者笑着説：“這些
在開展優質服務示範病區活動中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，我們還有許多得不足，目前的服務跟患者的需求還有很大的差距。我們仍需連續努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將”優質護理服務示範工程”活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿足的效果!
護理服務效能培訓心得體會 9
在20xx參加護理崗前培訓之際，為使新護理能更好地瞭解醫院環境、相關制度和臨牀護理、工作職責，醫院組織了為期10天的崗前培訓。
培訓內容主要包括《如何做一個好的醫務人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂症病人的護理》、《護理禮儀》、《護理良好素質培養》等系列講座。會上領導及護理長們向我們傳授了工作中積累的經驗，介紹科室特點，並耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫學會李仲宏會長為我們講解的《如何做一個好的醫務人員》，他強調，要做一個好的.醫務人員必須要具備：有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恆心，並一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內容，讓我們對怎樣成為一名合格並且優秀的護理人員有了進一步的認識，在往後的工作中必須做到以下幾點：
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼裏，護理只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。
2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨牀與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養，提高整體思想素質。
4、在當前醫患關係十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規範，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
5、要有團隊協作精神，團結就是力量。
通過崗前培訓，使我深知護理工作的重要，讓我找到了人生座標。我將會以李仲宏會長所講的"七心"不斷地進行自我修養，從基礎做起，注意細節，努力提高自身素質和專業水平，做一名合格的護理
護理服務效能培訓心得體會 10
前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來自台灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓。儘管只有短短几下午，我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收穫滿滿，感觸良多。
一、對優質護理服務有了更全面、更清醒的“再認識”
一直以來，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻幹着護工的活計，所以在保證工作質量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經是一名合格甚至優秀的護士了。通過趙教授對護理品質的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示範，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優質護理服務有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的瞭解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨牀實踐中應用專科知識，發展專科水平，促進護理革新，才能真正凝練出護士專科技能的硬功夫。
二、昇華了對護理職業的認識
有人説護理是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學是包含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關愛的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的.病人，走入社會後能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。
三、增長了管理知識、經驗，為今後工作開闢了新的思路
本次培訓的趙維明教授來自台灣，經驗豐富、知識全面，為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨牀實踐工作需要，切實為今後的護理管理工作提供了借鑑方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。
除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果彙報做出了點評，讓我更直觀的學習了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動提供了借鑑。短短几下午的學習使我學習了許多，非常感謝護理部提供的這次學習的機會，讓我瞭解到了兄弟科室和醫院先進的理念與方法，我將在今後的工作中學以致用，把護理工作做的更好。
護理服務效能培訓心得體會 11
實習階段對於每一個馬上跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經受。現代社會劇烈地市場競爭，新的醫學護理模式，以及人們對安康與效勞意識的增加，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到熬煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，標準自己的行為，以便為自己將來的獨立l作打下一個好的根底。下面就兒個方面的問題與人家共同學習和爭論。
1.要樹立“以人為本”的人性化效勞理念
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來綻開的。人是一個生物體，時時刻刻有着他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此根底上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執行醫囑和護理操作有着嚴格的操作規程外，其他大量工作都是依據病人需求去做的。因此，如何滿意病人的各種正值需要，就囊括了我們全部的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在。其中營造一個舒適寧靜的住院環境、急躁細緻的入院宣教、温馨和氣的語言溝通、愛護入微的生活護理、高度負責的人文關心等等，都是護理工作的詳細表達，護理質量的凹凸均會在這曰常的點點滴滴中反映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿足了，説明我們的工作就做好了。
2.要嚴守各項規章制度和操作規程
在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執行醫囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規程是我們的.教科書上都明確規定了的。護理工作中假如沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法精確的完成。規章制度和操作規程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來的，凝聚了她們珍貴的閲歷和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造勝利能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫療質量，防範護理過失事故的發生。
3.要做到“四勤”
人是有惰性的。特殊現在獨生子女多，這種惰性、依靠性表現比擬劇烈，實習階段要留意剋制。帶教教師最喜愛勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人承受，才有更多的時機去學習更多的實踐學問。“四勤”首先要眼勤，就是要擅長觀看。
①仔細觀看和學習帶教教師嚴謹的工作態度，工作安排的周密性和規劃性。
②觀看各項護理操作的操作流程和詳細操作手法，臨牀上很多學問教科書上是沒有的，有些學問和閲歷只有心悟而不行言傳，只有在實踐中多觀看，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質的進步和飛躍。
護理服務效能培訓心得體會 12
我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜裏的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今後工作的方向。
通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷髮展的現代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結並影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的.主人翁意識，並按照各人所長進行科學分工，做到人人蔘與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量；細節確保護理安全；細節融洽護患關係；細節增進醫護友誼；細節決定成敗！
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衞生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，並進行理論及操作考核，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執着及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊夥伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬於自己的光和熱！
護理服務效能培訓心得體會 13
十月，漫步在醫院的小道上，隨着季節的風吹來，桂花香氣隨風飄散，空氣中瀰漫着甜美的清香。在這個桂花飄香的季節，為大力弘揚中醫藥文化，全面提升我院護理人員中醫操作技能，在院領導的全力支持和護理部的精心組織下，舉行了中醫護理操作培訓及考核。
為了在考試中取得較好的成績，我科彭護士長高度重視，認真組織安排，利用休息時間，陪同全科護士加強訓練，處處把關。
同事們犧牲了自己大量休息時間，早來晚走，主動查找差距，高標準，嚴要求；在家人朋友的理解支持下，有的同事在外購買了操作器具，下班後回到家中在家人的身體上練習。由不熟練到熟練；由手法不準，不優美到動作標準流暢。可喜的是，由於大家的不斷努力，在考試中，都取得了不錯的成績，小唐，小吳兩位同事更是獲得了雙項優異的好成績！
本次考試，拔火罐，刮痧的對象不是模型，而是各科室的'職工，兩人為一組，在操作中，更貼近臨牀，同時從對方的體會中可以發現不足。
操作考試中，不僅是操作的熟練，手法的漂亮，更重要的也有流程的熟悉，規範。因此，護士和藹可親的解釋用語，輕巧熟練的操作程序，充分體現了人性化的護理理念。
通過這次考試，最大的提高了全體護理人員的中醫理論操作水平，而全科同事表現了前所未有的榮譽感責任心，集體主義精神，讓我感受到了藴藏在大家身上的巨大潛力已經被激活醫學，更看到了醫院更加美好的明天。
護理服務效能培訓心得體會 14
帶着任務去學習，壓力重重，心事重重。對回去開展工作我迷茫焦躁，通過李春老師這幾天的培訓我對自己的狀態用敍事手段進行了疏導。
我對今後開展敍事護理工作有點不自信，有點迷茫，有點煩躁。我怕自己擔當不了這個重擔。
我有點完美主義，害怕回去開展工作因為自己能力有限達不到自己的目標，有點不自信；我還有點迷茫，我很期待敍事護理能在單位裏開展起來，又怕帶動不了大家，導致半途而廢；加上昨天孩子的班主任告訴我孩子穿着秋衣瑟瑟發抖的去上學，我把孩子他爸狠狠地罵了一頓，罵完煩躁到了頂峯。
我不太喜歡我今天的狀態，我也想要改變。我和自己好好的談了談。我給自己的狀態取名為“亂”。
通過李xx敍事護理的學習，我對我的亂來了一次梳理。我覺的孩子終歸會長大，她這次挨凍後肯定會知道天冷要穿厚衣服，對她今後的獨立自主力的提高是件好事；通過這件事孩子她爸也會知道如何照顧孩子，也是件好事。我自己的`不自信和迷茫會導致回去開展工作的進度，會影響工作的開展，對我來説，它是不太好的。
我對我的迷茫和不自信進行了分析。從小到大，我都是生活在別人家孩子的光環下長大的，爸媽對我的要求非常高，每次我儘自己努力取得的成績都得不到他們的認可。所以我做事情都很沒有自信，都包懷疑否定的態度，這樣會導致我做事情都畏畏縮縮。現在我對敍事護理的概念和技巧還沒有完全把握，加上我在單位年制也不算太高，説話份量不夠重，可能會導致今後開展工作的困頓。而且開展工作需要一個持續的更近和學習，去維護，去堅持，不然會造成半途而廢的結果。我好像缺乏鍥而不捨的勇氣和毅力。
聽了李春老師敍事護理的培訓課程後，我覺得敍事護理不像想象中那麼困難。在臨牀工作中，我能很好的與患者溝通，設身處地的為患者着想，也經常得道患者的認可，而且在與患者溝通過程中我會認真的反思和自我反省，去改進我的護理工作和方法。再加上這幾天的理論學習，讓我腦洞大開，其實敍事護理就是通過一定的方法，讓溝通變得更簡單，讓護士和患者之間的距離更親近。作為一名臨牀工作了十幾年的護士，我非常理解護士在與患者溝通中的無奈和迷茫，很多護士都想去做好，但總做不好。不知道怎樣溝通，怎樣走進患者的心。通過開展推廣敍事護理，我讓更多的護士姐妹們緩解護患溝通的困頓，指導方向。何樂而不為呢？而且敍事還可以與同事與家人敍，可以解決各種家庭矛盾，煩心瑣事。我覺得我的任務是艱鉅的，也是光榮的。對於執着和堅持，其實我也是個有毅力的人。在家人叫我放棄護理工作的時候，我還是鍥而不捨的堅持着，繼續着，我愛我的患者們，我喜歡他們給我的獲得感。
臨牀工作，是我與患者一起承受、共同進退的歷程，在這個歷程中，讓我積累了一定的溝通技巧，也寫了幾篇敍事醫學的文章，得到了大家的認可。敍事醫學的精髓是共情和反思，而敍事護理的精髓是精神和理念。我覺得我已經具備和患者共情的精神，所以在開展敍事護理工作中我是有這個能力的。再加上這次和我一起參加培訓的小夥伴們，他們刻苦努力，他們認同支持，一直給我打氣鼓舞，我想在我們共同努力下，我們會把敍事護理慢慢開展起來的。
我的心燈瞬間亮了，我彷彿看到自己行動的影子。
護理服務效能培訓心得體會 15
我作為一名剛畢業的護理生，很榮幸能夠成為貴港市中西醫結合骨科醫院的一員。上崗之前我參加了護理部為期兩週的護士規範化崗前培訓，雖然培訓時間短，但是從中使我懂得了很多。一個好的護士需要具備身體素質、科學文化素質、心理素質、思想品德素質、專業素質。也瞭解了護士角色功能：照顧者、計劃者、管理者、諮詢者、協調者、教育者、研究者、代言人和保護人，我們護士有如此之多的角色需要我們兼顧。同時也瞭解了護士的權利和義務。而對我們新護士的要求有：一是愛醫院、愛崗位、愛患者。二是勤學、善學、會學。三是學服務、學做人。四是為患者負責、為自己負責、為醫院負責。
如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮鬥的目標。在今後工作中時刻注意自己的文明用語、儀容儀表，和同事、患者做好溝通，做到和諧、團結互助，同時，遵守醫院的規章制度，嚴格遵守“三查七對”，規範操作。無論做什麼都要細心，用心，要對患者負責，對自己負責。在工作的同時也要加強學習，俗話説“學到老活到老”，有學習才有進步，才能與時俱進，不被社會所淘汰。
總之，我會牢記南丁格爾精神，為人民服務，努力成為一名好護士。
短暫的一週的`培訓很快就過去了，在這幾天的學習中讓我再次體會到學校的情景，再一次回到了課堂上，只是現在我的心境變了，雖然每天的課程和學校的大同小異，但有些知識仍然是在學校無法接觸到的，在這個過程中我發現自己需要學習的東西太多了，不論是理論知識還是實踐操作，包括自身言語的表達能力，組織能力及心理承受能力都是需要加強學習的。
通過此次理論培訓，讓我對醫院護理髮展歷史及護理工作概況，服務理念都有了深入的瞭解，也清楚的知道護理人員的職業道德，護理禮儀及溝通技巧的重要性，也更是明白在護理工作中的各種應急預案及核心制度的不可少，同時注意並牢記職業暴露的防護措施和院感的要求。為我們演示實踐技能操作的是上一屆的學姐們，看到她們自然而然展現出的各種規範的禮儀，通暢流利的交流溝通方式及嚴謹認真的態度，我是深深的佩服加羨慕。她們不僅僅在演示操作時才保持這樣的狀態，我還記得當時看到一個學姐的坐姿時對旁邊的同學説了這麼一句話：你看，操作完後她們連隨意坐下的姿勢都是那樣的規範，操作時各種姿勢都是自然流露的，都形成了職業素養，已經是一種習慣了。當學習變為一種自身修養，已然是一種習慣，這是多麼令人敬佩的一件事情。我希望通過學習之後的自己也能像他們一樣。這次培訓也讓我們的執業素質有了提高，為我們能儘快成為一名有能力、有素質、有修養的護理人員奠定了良好的基礎。
現在的我首先要正視自己的不足，改正自己的態度。長大了，我不再是爸爸媽媽和學校眼中的孩子了。畢業了，我已經是社會中需要去幫助他人的個體，即將上崗了，我需要成為醫院裏能為病人帶來快樂和希望的一員，選擇了這份職業，就應該去正視去面對自己的選擇。承擔這份職業賦予我的職責及義務，儘管如今的我還無法像老師們那樣的坦然和勇敢，但我端正了我的態度，堅定了我的選擇，我相信我會變得更加優秀的。
護理服務效能培訓心得體會 16
時間如流水一般，為期五天的崗前培訓已經完畢，在這短短的幾天裏，我感覺自己成長了許多，也收穫了許多，感受到了教師們的專心良苦；那麼仔細和細緻的教學，讓我們受益匪淺。
教師們從醫院護理治理的概況、護理的核心制度、護士職業危害和防護、護理文書的書寫、職業暴露等一些急救措施，無不細心的為我們講解每個學問點，幫我們回憶在課本中學到的一些重要學問並教我們如何將學問運用到實踐中，教師們共享他們自己的人生感悟來教育我們不能無目的、無抱負的生活，我們要使自己不斷的前進，讓自己愈加強大，這樣才能立於不敗之地，教師告知我們護士這個行業並非打針輸液這麼簡潔，我們是幫忙患者恢復安康的指導者，對他們的康復扮演者着重要的角色。從教師們的講解中我們明確了護理工作的內容和責任，我們肯定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有急躁和責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好的效勞於患者。從教師的教育中我瞭解到我們應當有高度的責任感和主動效勞的意識；在工作中我們應當聽從領導的安排，承受批判，具有良好的協作精神，工作勤奮，求學奮進，提高自己的專業水平，我們應當具有良好的溝通技巧，給病人親人般的關心，時刻了解到他們的'需要，為病者分憂。
在培訓的這幾天中，我最深刻的就是“三查八對”和“洗手”，它們在我們的護理工作中起着重要的作用。我們只有嚴格遵守“三查八對”才能使我們自己和患者保持良好的護患關係，削減不必要的糾紛；而“洗手”不僅是對患者負責，更是對自己負責，這是我們責任心的表達。
最終兩天是操作技能培訓，教師們給我們示範了各項操作的流程及留意事項，每一位教師都是我們學習的典範，他們的動作輕柔嫻熟，操作標準流暢，而且非常注意與患者的溝通溝通，注意人文關心，讓我明白了理論根底與護患溝通的重要性，更是明白了將理論轉換到實踐中和良好的護患關係的重要性。人們常説“三分治療，七分護理”，作為一名護士，在工作中，我們不僅要了解各項工作的操作流程，還要明確工作的內容及責任，不怕苦不怕累，勇於承受挑戰。我曾經看到過這樣一句話“假如你還可以努力，可以付出，就不要輕言停頓和放棄；在你停頓努力的那一刻之前，一切都還沒有什麼真正的結果。”我很喜愛我的職業，我覺得這是一份宏大的工作，我為自己將來能成為一名合格的護士而感到驕傲。我想，在接下來的工作中我會努力學習和加強各項學問，從這項工作中實現自己的人生價值。
我很榮幸來到腫瘤醫院實習，我特別感謝各位教師的悉心教育與培訓，感謝你們對我們賜予厚愛，我們將用自己的實際行動來答謝你們，用自己的實際行動來告知你們，你們的培訓與教學對我們的幫忙甚大。接下來我將用自己的熱忱去仔細對待我的工作，我信任會像你們所説“是金子總會發光的”，我們也會將“向善向上，尚德尚學”傳承下去。
護理服務效能培訓心得體會 17
護理的工作心裏素質一定要好，在這次的培訓中，護士長也是就她自己的經驗和以前的經歷給我們講了很多，在護理的工作當中，要細心，耐心，並且在工作的時候也是會遇到各種各樣的情況，要有良好的心裏素質，像急診裏面大出血，斷肢很血腥的一些情況，也是會有的，這些對於我們新人來説還是有些恐懼和膽怯的，但是既然做了護理的工作那麼就要做好，不能有這些心理，進到病房的時候，病人的情況一定要摸清楚，每個病人的情況都是不一樣的，心理情況也不一樣，所以做護理更是要有好的心理素質，在給病人清理的時候，一些病人大小便的清理更是味道很臭，而且很繁瑣，但是作為護理的'人員同樣也是要耐心的做好。不能因為有異味或者麻煩就不想做。
在工作中一定要細心謹慎，像給病人吃藥，打針，還有記錄病人的情況都是需要細心做好的，不能弄錯，不然就會出大的問題，甚至危及到生命安全，作為護理人員在做工作的時候一定要多檢查，多複合。給病人翻身，處理傷口的時候也是要細心，一些傷口也是需要慢慢的處理，而且病房的病人有些傷口是比較奇怪或者處理不容易的，這也是需要我們護理的人員能細心的做好，不能出錯。
專業知識一定要過硬，作為護理的人員，相關的專業能力，不單單是在學校學習的，在實習中用到的，都是要有，這次的培訓也是再次的和我們講了，讓我們温習了一次，對於這些日常要用到的專業知識更是要時刻牢記在心裏，這樣為病人服務的時候，也能讓他們感覺到我們的專業性，而不是讓他們覺得我們是新人，不想我們去給他們護理，或者做的不好被投訴。
這次的培訓雖然是比較短暫的，但是對於我來説確是一次再次的鞏固機會，能讓我更好的到崗位當中去工作，護理的工作不好做，但是有醫院有護士長的支持，有同事們的幫助，我相信下到崗位之後，我一定可以做好護理的工作，不愧對“白衣天使”的稱號。為我們醫院的病患做好服務，做好護理，讓他們能在我的護理下能早一點康復，早一點遠離病痛。
護理服務效能培訓心得體會 18
四年大學學校生活結束了，大家都在不停找工作，參加各個醫院的招聘會。我很榮幸在幾次面試後最終被錄取到洛陽市中心醫院，並近一週進行崗前培訓。這次培訓內容為為理論和實踐操作，感謝培訓中心老師們和護士長們的的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓，是臨牀工作的過渡階段，是不可缺少的培訓，雖然培訓時間不長但是老師們儘可能把她們所經歷的，知道的，理解的以及相關規定告訴我們，讓我認識護理職業，為以後的工作指明瞭方向。學習二十年，選擇護理這個行業並參加臨牀實習、工作就決定了從現在起我們要像南丁格爾那樣無私奉獻。因為護理這個職業不僅僅是工作更是人心的體現。記得有個老師跟我説：“我們這一行做的是良心活”。我一直記得，並時刻提醒自己要做到這一點，對得起病人的信賴。
本次培訓內容包括護士職責、護理相關法律法規、護士職業道德、護士的職業損傷與防護、護士職業禮儀與行為規範、護理工作核心制度、護理文書書寫規範、院感知識、消防培訓、實習學生安全防範等。通過培訓，指導我們端正態度，以良好的`狀態和飽滿的熱情迅速投入到工作崗位工作中。一週下來讓我明白了在今後的護理工作中，要具備責任心，遵守規章制度，不僅要做好理論知識的儲備也要做好臨牀操作技術。做到無菌原則和嚴格遵守操作流程，儘可能減少人為錯誤的機率。向各位護理前輩學習，在實踐中，用的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，人生最崇高的理想。
我們在培訓最後一天做了集體理論考試和操作技能考試。在練習過程中大家都很積極，努力練習盡全力去做好每一項操作。考試時很多人毛遂自薦受到老師一致好評。平時操作有很多細節沒有注意到，培訓過後我們操作技能和理論知識更加充分，讓我們更有信心勝任這份工作。在最後培訓結束後還評出很多優秀操作人員。有幸我也在內，很感謝醫院為我們提供展現自我的平台。希望以後有更多的機會參加，讓我們為護理行業掙光，為全院掙光。
既然我選擇了這個職業，即使以後的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作到底，將南丁格爾精神發揚光大。
我將會以最佳狀態投身於護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。
護理服務效能培訓心得體會 19
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市其次人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良大事等進行了深化的講解，合理地支配了理論學問及護理操作的學習課程，從中學到的學問使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛熟識深化到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急狀況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課後有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規範、概念的不清晰到大家都能夠基本把握，手把手操作教學，大家分組訓練和課後的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課後有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，瞭解護士是一個優雅與才智、堅決與堅毅並存的職業。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態度，就會讓我不由地去反思：我對工作有沒有那麼付出？態度有沒有那麼認真？什麼時候才能像她們那樣取得爭論生或更高的學歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力，不愛學習的我，讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年裏第一次感覺，自己還需要奮鬥，生活和工作都照舊有緊迫感，生活節奏也可以像發達城市那麼快！
這次崗前培訓讓我們更加規範了自己的`行為，護理工作中要用責任心、愛心、急躁、關懷去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。用規範的操作去愛惜病人的同時愛惜自己，並且懷着一顆敬畏和傲慢的心去工作。兩週的培訓時間不長，但是學到的東西卻值得我們用整個職業生涯去慢慢回味，我們全部的學員都會加油努力，做到學以致用。
護理服務效能培訓心得體會 20
四年大學學校生活完畢了，大家都在不停找工作，參與各個醫院的聘請會。我很榮幸在幾次面試後最終被錄用到洛陽市中心醫院，並近一週進展崗前培訓。這次培訓內容為為理論和實踐操作，感謝培訓中心教師們和護士長們的的精彩敍述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓，是臨牀工作的過渡階段，是不行缺少的培訓，雖然培訓時間不長但是教師們儘可能把她們所經受的，知道的.，理解的以及相關規定告知我們，讓我熟悉護理職業，為以後的工作指明白方向。學習二十年，選擇護理這個行業並參與臨牀實習、工作就打算了從現在起我們要像南丁格爾那樣無私奉獻。由於護理這個職業不僅僅是工作更是人心的表達。記得有個教師跟我説：“我們這一行做的是良心活”。我始終記得，並時刻提示自己要做到這一點，對得起病人的信任。
本次培訓內容包括護士職責、護理相關法律法規、護士職業道德、護士的職業損傷與防護、護士職業禮儀與行為標準、護理工作核心制度、護理文書書寫標準、院感學問、消防培訓、實習學生安全防範等。通過培訓，指導我們端正態度，以良好的狀態和飽滿的熱忱快速投入到工作崗位工作中。一週下來讓我明白了在今後的護理工作中，要具備責任心，遵守規章制度，不僅要做好理論學問的儲藏也要做好臨牀操作技術。做到無菌原則和嚴格遵守操作流程，儘可能削減人為錯誤的機率。向各位護理前輩學習，在實踐中，用的真誠和愛心去守候人最珍貴的生命，人生最崇高的抱負。
我們在培訓最終一天做了集體理論考試和操作技能考試。在練習過程中大家都很樂觀，努力練習盡全力去做好每一項操作。考試時許多人毛遂自薦受到教師全都好評。平常操作有許多細節沒有留意到，培訓過後我們操作技能和理論學問更加充分，讓我們更有信念勝任這份工作。在最終培訓完畢後還評出許多優秀操作人員。有幸我也在內，很感謝醫院為我們供應呈現自我的平台。盼望以後有更多的時機參與，讓我們為護理行業掙光，為全院掙光。
既然我選擇了這個職業，即使以後的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作究竟，將南丁格爾精神發揚光大。
我將會以最正確狀態投身於護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿足的白衣戰士。
護理服務效能培訓心得體會 21
從懵懂的高中時代，跨入大學生活，堅持、鬆懈、勤奮、懶惰這些都循環出現在我的生活中直到“那個面試”才讓自己到達了內心深處的目標。
我想在學習的階段中得到老師的肯定，取得巨大的進步肯定是學生們夢寐以求的。但前提必須是認真，努力，刻苦奮鬥，才能換來那樣的想法。明確自己的目標，有上進心，恰當正確的渠道才會引領我們走向目標。在交大一附院三天的崗前培訓中，我領悟到了老師所講的內涵。“工欲行其善，必先利其器”。要做好護理工作，我們要從一個個體的人轉變成一名合格的護士，從簡簡單單的護理變為高品質的護理工作。
在培訓授課的過程中，我懂得如何更好的服務患者，它不僅僅是為其提供優質的護理，更注重護士與患者之間的.溝通交流，懂得如何詢問患者，更有技巧地瞭解患者，且不僅僅認為他們是患者，更多的是拿他們當做朋友，親人去了解幫助他們，不隨意與他人討論討論病人的病況，生活，他們也有自己的隱私，更何況我們也應該遵守自己的職業道德，有一定的個人要求。患者的生命、思想、理想，應當受到關愛和尊重。
在交流問題中，應建立一種信任的關係。情感的投入、接納的態度、合理的客觀性，這也是建立的條件。學會做人，正確處理人際關係；學會做事，勤勞、誠實，虛心好學。學習的態度：積極，主動，向上。
工作中，因為自身性格的特點吧，總是認為沒有活躍的思維，聰明的大腦是很大的缺憾。但經過崗前培訓後從老師的講解中，讓我更加知道智商的缺憾，是不足以讓自己退步的理由。多、快、勤，這才是前進步伐中的腳印。認真積極的動手操作，總會帶來嫻熟的技術；多問多做，總會提高自己對知識準確度的掌握，不能總是拿笨當藉口，拿不會來推辭，這樣你永遠不會。勤學上進才是正確的“捷徑之路”。
“愛是生命的火焰，沒有它一切變成黑夜”。這是護理部主任任老師的講話。只有融入到這個工作中，才能深深體會到它的含義，驅除病魔、戰勝自我，點亮黑夜幫助病人擺脱疾病的困擾，完成作為一名後來者“南丁格爾”的使命。
生命至上，患者第一，愛院敬業，求實創新，這是交大一附院的精神，將生命放置至上這不僅僅需要醫生的醫療技術，更需要護士的優質護理。培訓的知識，開拓了我護理工作的路程，讓我懂得如何更好地完成我的工作，在不斷求知學習的努力中，更加完善自我。最終創新自我，讓護理工作發揮的更好。追求更多的技能知識，來更好的服務於病人才是最終的宗旨。