書店打工心得5篇

來源:文書谷 3.06W

當我們經過反思,有了新的啟發時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編為大家收集的書店打工心得,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

書店打工心得5篇

書店打工心得1

讓我告別了孤寂,大眾書店讓我假期生活變得美麗。讓我因充實而快樂,因快樂而幸福,因幸福而自信。美麗的假期生活,讓我收益匪淺,也將會是人生中的永恆回憶。

快樂而充實,兩個星期緊張的期末考試終於結束了將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。也會努力地讓此假期美麗而快樂。充實而更有價值,更有意義。

準備去進行一段短暫的打工深涯,今年假期。不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告,同時,也是為了補貼自己的生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時,沒有驚訝,只有擔心和焦慮。眼中,總是少言寡語,喜歡大門不出二門不邁的呆着,更喜歡"兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書"怎麼能去打工呢!但我想去感受社會,接觸社會,解社會,讓自己品嚐一下社會的酸甜苦辣,讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安,心已定,再難改變了家人也知道,不管情況怎樣,這是鍛鍊我一個機會,也是該學會獨處的時間了所以也順着我去。

還是找到一個非常喜歡的工作,經過幾天的奔波。便是黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作,一直興奮不已,書是最喜愛的傢伙,現在又能與它呆在一起,真是太榮幸了感覺自己又可以暢遊於書海,行於娟秀的文字裏,走在芳香的優美之文中,那是天空,完美世界。

開始了緊張而喜歡的工作時,走進迷人的世界。老闆一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生,也是為了做好工作,老闆便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。認真的聽着老闆的每一句話,並記於心中作回顧,隨着每天的工作之舉,經驗也逐漸積累起來,使我工作能力提高不少,這些提高讓我心裏暗樂,更讓我微笑每一刻,自信心也就無形中加強了此進步讓我懂得了顧客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口語交流方式,懂得了禮貌待人的處世之道,懂得了太多太多。

總是很難開這張似皇帝般的金口,記得開始的第一天。也不怎麼知道微笑待人,和別人的交流方式都會出很多的差錯,對很多東西總是放不開。可以説我第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客説錯話,就會招來白眼,也會受到老闆的一些責備,心情也會有些波折。也時常告誡自己:堅持就是勝利,認真做好自己的事,就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石,而是人生中的一筆財富,也是自力更生"一大挑戰、一大樂趣。就這樣的不斷告誡,就不知不覺的感受到生活的充實就是生活的快樂與幸福。

也明白了許多:工作中要具備七心,打工生活中。耐心、細心、恆心、盡心、關心、靜心、責任心,也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。工作的過程中差錯是不可避免的責備也是不可避免的只有認真做好自己的事,儘自己最大的努力去完成該完成的事,那就會有一種無形的收穫。受到責備,心中會感慨萬千,但這也會給我上了人生中寶貴的一課。讓我明白到別人批評你或是聽取他人的意見時,一定要心平氣和,面帶微笑的接受,只有這樣才能表示你誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的很難堪之事,而且要明確表示你真心在接受他批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這才是要努力的方向,不應沉於憂鬱與苦悶之中。

能看到自身的價值。人往往是很執着的可是如果你只問耕耘不問收穫,也從工作中學習到人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中。那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來説,這次的打工生活是人生中邁向社會的重要一步,值得回憶的。

暑假的打工生活,現在想來。收穫還是蠻大的所學到生活的道理是學校裏無法體會的這也算是一份財富吧。現今,人才市場上大學生已不是什麼"搶手貨"而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是這段時間裏,卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產"真正到關鍵時刻,作用就會顯現出來。

除了認真學習書本知識,作為21世紀的大學生。還需要不斷的參加社會實踐,這樣的學習就是最好的學習方式。因為在現今的很多大學生都清醒地知道兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書"人已經不是現代社會需要的人才,更不是人生成長的最佳方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,要真正學會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識,就會懂得如何利用好書本知識,發揮自己的真正才能,增加自己的學習實踐技巧。現今,知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經驗和鍛鍊,讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,覺得現今的大學生應該轉變思想觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的藉機培養自己的創業和社會實踐能力。作為一名合格的大學生,只要是自己所能承受的就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。這次暑期的工作中,懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

書店打工心得2

兩個星期緊張的期末考試終於結束了,我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂,快樂而充實,充實而更有價值,更有意義。

今年假期,我準備去進行一段短暫的打工深涯,不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告,同時,也是為了補貼自己的生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時,他們沒有驚訝,只有擔心和焦慮。在他們眼中,總是少言寡語,喜歡大門不出二門不邁的呆着,更喜歡"兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書"的我,怎麼能去打工呢!但我想去感受社會,接觸社會,瞭解社會,讓自己品嚐一下社會的酸甜苦辣,讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安,我是心已定,再難改變了。家人也知道,不管情況怎樣,這是鍛鍊我的一個機會,也是我該學會獨處的時間了,所以也順着我去。

經過幾天的奔波,我還是找到了一個非常喜歡的工作,便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作,我一直興奮不已,書是我最喜愛的傢伙,現在又能與它們呆在一起,真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢遊於書海,行於娟秀的文字裏,走在芳香的優美之文中,那是我的天空,我的完美世界。

走進迷人的世界,我開始了我緊張而喜歡的工作時,老闆一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生,也是為了做好工作,老闆便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽着老闆的每一句話,並記於心中作回顧,隨着每天的工作之舉,我的經驗也逐漸積累起來,使我的工作能力提高不少,這些提高讓我心裏暗樂,更讓我微笑每一刻,我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口語交流方式,懂得了禮貌待人的處世之道,懂得了太多太多。

記得開始的第一天,我總是很難開這張似皇帝般的金口,也不怎麼知道微笑待人,和別人的交流方式都會出很多的差錯,對很多東西總是放不開。可以説我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客説錯話,就會招來白眼,也會受到老闆的一些責備,心情也會有些波折。我也時常告誡自己:堅持就是勝利,認真做好自己的事,就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石,而是人生中的一筆財富,也是"自力更生"的一大挑戰、一大樂趣。就這樣的不斷告誡,我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中,我也明白了許多:在工作中要具備七心,耐心、細心、恆心、盡心、關心、靜心、責任心,也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的,責備也是不可避免的,只有認真做好自己的事,儘自己最大的努力去完成該完成的事,那就會有一種無形的收穫。受到責備,心中會感慨萬千,但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,面帶微笑的接受,只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的很難堪之事,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這才是我要努力的方向,不應沉於憂鬱與苦悶之中。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執着的,可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來説,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。

現在想來,暑假的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一份財富吧。現今,在人才市場上大學生已不是什麼"搶手貨",而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的"無形資產",真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

書店打工心得3

實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上,我們初步學習了很多關於編輯出版的理論知識,老師也在課上講了一些關於書店的相關知識,這次實習可以讓我們更好的瞭解相關專業知識,還可以瞭解書店的與經營相關的知識,瞭解社會對圖書的需求,這對我們以後的學習和工作都是經驗。

因為我所在的家鄉書店比較少,只有一家大的書店就是新華書店,我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍夢書店。之所以我選擇這家書店,我是有些考慮的,第一,民營書店和新華書店肯定有所不同,新華書店通過老師和相關書籍就可以比較詳盡的瞭解。第二,在實體書店面臨一些壓力的情況下,民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些關於民營書店的經營狀況,所以我選擇了藍夢書店。

第一天,我來到書店,店長熱情的向我介紹了書店的現狀,書店不是很大,但是分區很明顯,每個部分都有特定的分類,書店大部分是各類教輔、教材,因為附近靠近一所高中,老師和同學們比較多,各種教輔書需求量比較大,一部分是暢銷書,少兒讀物比較少,還有一些經典名著和專業書,另外還有雜誌、字畫,為了吸引顧客和擴大影響,還經營了文房四寶、各種學生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產品。

然後店長給我分配了我的工作,我的工作是教材教輔的推銷員,現在正值暑假,高一高二的同學馬上就要面臨緊張的高中學習了,所以這類教輔很受歡迎,我覺得這份工作很適合我,因為我不久前也經

歷了大學聯考,我也做了許多複習材料和各種教輔,我能從讀者和學生的角度來看待教輔書,所以我能比較好的適應和幹好這個工作。

教輔類的圖書主要是《三年大學聯考五年模擬》等練習材料,還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學習材料,各種各樣的教輔材料,閒暇的時間我還觀察了書店的暢銷書,有東方出版社的《劉心武揭祕紅樓夢(第二部)》、人民文學出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭祕紅樓夢》、人民文學出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與海》、《人性的弱點全集》、《聖經密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢迴大清》、《快樂生活一點通》、《30年後,你拿什麼養活自己?》、《好媽媽勝過好老師》、《職場潛伏心理學》、《杜拉拉昇職記》、《蓮花》、《蔡康永的説話之道》等我能記得的的就有這麼多了,還有一些沒來得記下來。

當我我向店長詢問這些書銷售情況和進貨情況時,店告訴我説一開始進貨不要進太多,否則容易積壓,暢銷書進貨稍微多一些,但是也最好不要超過50本,這是店長多年摸索的經驗,暢銷書雖然買的很快,但是太多了一樣會積壓賣不出去,如果不是暢銷書,在不瞭解行情的情況下,進的不是太多貨,通常進15本左右(特別拿不準的書也可以進個幾本試試),要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類型,有不會有太多的積壓,因為太多的壓貨不僅會造成一定的損失還會增加成本,包括場地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等,買的快的書籍要及時補貨,這樣就比較容易盈利。

店長還向我透露:因為書店的規模相對於市裏的書店差的太多了,所以不能在出版社直接訂貨,只能去圖書批發市場去進貨,正版圖書的進貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的,十分便宜,有些質量比較差的更是便宜,有些書店常常進盜版書,但是藍夢書店在我們家鄉比較有名氣,不會進盜版書充當正版來賣,有時會進一些貨和積壓的舊書處理來賣,為了補充舊書的類型。這也是一個現狀吧,正版書太貴了,有些盜版書比正版書質量還好,但是價錢相當便宜,這也就是盜版書存在的理由吧。對於書店的銷售狀況,少兒讀物和各種教輔銷售量比較大,開學的時候文具銷售會增長很快,平時銷售量比較小而且盈利也比較少,另外工具書銷售量一般有時候還少點,量不是很大,暢銷書的銷量比較大一些,但是書店還是主要靠教輔教材來盈利,有時銷售多的還容易銷售完,尤其是大學聯考複習書,店長説這種書儘管進貨多一些,但是扔然需要補貨。遇到銷售不景氣的時候,會把長期積壓的圖書,舊的雜誌、期刊拿出來低價甩賣,幾乎都比進價多一點,甚至不賠本就賣,有時候會進一些低價書,進價一般只是定價的10%—30%,進到低價書之後可以半價或者更低銷售,吸引客流。談到銷售,不得不説説我的工作——導購。導購是店員工作中很重要的一部分。當顧客詢問圖書的信息是你都必須認真負責的告訴顧客,同時,在這個過程中,我必須學會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書,這就要求我必須以一個認真負責的態度來面對每一個顧客,同時,我還必須回答顧客的疑問,在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這裏瞭解到對於他們(或他們的子女)來説,選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始我由於比較緊張,而且對一些我原來不常用的教輔工具書的瞭解不是很透徹,顧客常常詢問哪種教輔比較適合自己,顧客希望我能更好的分析各教輔的優劣,我感覺壓力還是有不少的,隨着次數的增多,以及我閒暇時的翻閲能進一步瞭解書店裏教輔的狀況,於是我漸漸的`適應了這個工作,並投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,來了解顧客想要了解的東西,這樣我幾時讀者又是銷售者,可以鍛鍊我的各項能力。

當我問道圖書的退換的時候,店長告訴我需要特別注意的是,無論是出版社、書商還是批發市場,基本上採取的都是“可調不退”的供書模式,調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。

其它的方面我通過了半個月的實習也瞭解了不少,半個月的時間很快就過去了,進過了半個月的實習,我在想,向藍夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經過半個月的實習,我覺得這樣的民營書店還可以改進一下,只是自己的一些觀點,我覺得書店進一步分層次銷售,不同消費層次的人有不同的需求,既然附近的幾所高中有那麼大的教輔市場,書店完全可以和學校建立合作,可以瞭解學校老師的意見或者由學校老師需求來進貨,然後以一個比較合適價格銷售到學校,這樣可以固定客户,還可以從老師同學中瞭解需求,還可以在學校發放會員卡,來刺激銷售。還有我認為書店是不是可以增加圖書的出租項目?在我實習的書店還未有此經營項目,我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的原因,我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外,是不是可以拿來出租出去,可以增加利潤還可以節省存貨空間。我認為出租的書因該是比較實用的比如字詞典、農業書籍、醫學、科技類的專業書籍,這類書籍本來專業性很強,大多數人知識一時看看或者學學,讀者或許不會因為一時需求就會購買,所以銷售會有些困難,那麼就出租出去,這樣可以有一定的收入。我認為還有一些很實用的書,比如農業技術類的書籍,居家生活類的書籍可以和農家書屋合作,我去了幾次農家書屋,裏邊的書還是比較實用的,還是有一些人來借書的,所以可以支持農家書屋建設,一來緩解這方面書的存貨壓力,二來可以有一個廣告效應,三來堅持把社會效應放在第一位,一舉三得。還有最後一點,我覺得書店應該突出特色來,比如在網上看到的書籍租賃形式,買書不如租書,可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了,可讓教育成本立即節省10倍!是家長們願意採用的形式。書籍銀行形式閒置書不再是累贅,寄存在書店,既節省空間,又賺取利息!書籍寄售形式把閒置的書寄放在書店裏出售,變廢為寶,還能把閒置品變成鈔票!

最後,我認為我暑假的實習的收穫還是比較大的,通過實習我對書店的經營和管理有一些初步的認識,對以後的專業課比如出版物的市場營銷等可有一些幫助,把理論轉化成經驗,只是一筆最珍貴的經驗,經驗在當今社會是非常看重的,所以我很樂於實習,半個月的實習不長,但我很滿足,學到了許多經驗,這就是一筆不菲的財富。

書店打工心得4

師範生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情,學校都是停課狀態,進公司又缺少必要的商業知識。最後我只能選擇在一家書店實習,負責外語類的參考書,好歹也算是跟專業扯上一點關係。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協輔助工作,下午5點至6點繼續完成當天輔助任務並作當天總結。在這一個月的時間裏,我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。

在書店,我對各品牌圖書有了更多的接觸,發現新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入,一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自於一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多瞭解的原因。對於英語讀物,來買的學生不是很多(據我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限於能引起學生閲讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產品方面,一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。

相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞彙書類中星火的很受歡迎,星火詞彙類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑑。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷並專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞彙和王長喜的精專試題是有關係的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來購書人假期最大的消費人羣莫過於中國小生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到聖旨般,帶着孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家後,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那麼這些書又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什麼書,不能完全按照硬性規定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什麼》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,我發現了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由於紙張等原因並不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本着認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

書店打工心得5

寒假已過去快一週了,而這幾天卻頗感無聊。同學們都出去打寒假工了,亦或是做兼職。我原本也打算去廠裏做事,但想到去廠裏做事既辛苦又與專業無關就放棄了。於是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在招聘助手,滿懷驚喜的我也去報了名,沒想到居然被錄用了,喜出望外的我於是開始了我人生中的第一份工作。

然而工作卻沒有我想象中的那麼簡單,我每天的工作時間是從早上8:00到12:00,任務也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,而且經過兩週的工作,我對書店的工作有了比較透徹的瞭解與認識。

一、工作內容

剛開始工作時,每天下午我們這些新手都會有專門的培訓,培訓老師是一位年輕的姐姐,

然而卻對我們要求很嚴格。她每天都會着重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點。原本記性不是很好的我看着書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨着對這些圖書的熟悉,我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍,而且有時還會推薦他們買些什麼書,於是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

在書店的圖書展架上擺放着各種各樣的書籍,有文學類的,理工類的,化工類的,等等,不計其數。而我的專業是外語,所以我對書店的外語書籍特別留心,每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。於是經過幾天的觀察與記憶,我對書店的外語書籍有了比較全面的瞭解,這為我之後做導購打下了堅實的基礎。

下面是我們這些新手們大概的工作內容:

1、圖書的接貨與入庫

原本以為在書店工作會很輕鬆,只要清點一下書目,帶領一下顧客就可以了,沒想到還會叫我們這些新手去搬書,這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨着社會的發展,家長們也越來越重視孩子的教育,於是一個又一個的寒假班相繼開展起來,這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假,書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來,每次一來新貨,我們這些新手都得跑去接貨,接着就是清點、上架、入庫。卸貨還比較簡單,但一定得注意把相同的書籍擺放在一起,這樣便於清點與上架。清點雖然不需要很大的勞動力,但一定得細心,千萬不能點錯,要不然麻煩就大了。如果少了貨,還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難,只要把相關的圖書對號入座就行啦,但作為店員一定得對書店的書目相當瞭解,哪些書缺貨了,哪些書不受大眾喜歡,心裏都必須有數。所以哪些書少了,應該及時補貨,哪些書不受賣,也應該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了,這麼多的圖書,我們得一箱一箱的搬到倉庫裏去,每次搬完貨,我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,坐在地上直喘粗氣,感覺全身的骨頭都散架了,但每次搬完貨,這一天的工作也就輕鬆了。

2、貼磁

所有的新書在上架之前都要進行貼磁。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的嘀嘀聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上

3、圖書的上架與擺放

圖書的上架擺放也不是隨意的,更不是單純的對號入座,它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補上去,放到原來空缺的位置就好了,但對於一些要極力推薦,或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來,並且貼上海報(如:只需9。9元),以便更好的吸引顧客的眼球。而對於報紙雜誌,這些每天都會有人買的書,更應該擺在顯目的位置,以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節省了顧客寶貴的時間,也為書店帶來了極大的效益。

4、導購

相對來説導購是所有工作內容中最輕鬆的,同時也最鍛鍊口才的一部分,然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的。上司要根據我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購。其他人便負責接貨,清點,入庫等工作。幸運的我,憑藉自己對書店外語書籍的瞭解,當上了導購員,於是就再也不必接貨,清點了。每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍,間或提供一些建議就可以了。但即便如此,也千萬不可怠慢,因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內部修養,我都得面面俱到。剛開始導購時,我心裏是有些緊張的,因為我口才不是很好,不太擅於交流,但隨着顧客的需要與迫切要求,我便慢慢地放開了心態,自信心也越來越強了。舉一兩個我在導購中的示例吧:一個九年級剛畢業的學生,她對外語頗感興趣,很想日後成為一名翻譯,但讓她苦惱的是她的口語不是很好,而且有幾個音都發不好,於是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結,我便走上前去,問清了一些她的目前情況,得知她當前所處的狀況後,我提供了一些自己練口語的方法給她,還推薦她買了一本比較實用的練口語的書。看着國小妹感動的眼神,我感到高興極了,為他人服務真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀國小三年級的女兒,但是又不知道買什麼書合適,於是我推薦她買了一些英文的卡通動畫,不僅實用,而且很有趣,孩子學得也比較快。我還建議她買了一些英文教學的碟子等。

1、收穫、總結

這次工作我對書店的工作流程有了相關的瞭解,而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考,我發現越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了。舉個例子:書店的外語書刊,雜誌等都很受賣的,其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊,如:李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事,但可千萬別忽視了母語的學習,一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的,因為英語的學習與漢語既有相通之處,同時又存在着很大差異,我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個相互促進的學習,我們只要掌握了它們的奧祕,便能一通百通。不過讓我傷心的是書店裏沒什麼有關練書法的書籍,可能是買的人越來越少了,書店也不再多訂貨了。眾所周知,書法是我國從古自今流傳下來的,是有着一定的歷史的。然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發揚,那不僅是莫大的悲哀,而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

2、社會實踐感悟

這次工作是我人生中的第一份工作,雖然很辛苦,有時真想放棄,但我卻一直堅持着。我知道如果我這就放棄了,以後肯定不能成大氣候。通過這次工作,我不僅對市場有了一定的調查,還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務的樂趣。

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