銷售技巧心得
當我們心中積累了不少感想和見解時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的銷售技巧心得，希望能夠幫助到大家。
銷售技巧心得1
購物---這個詞，大家不陌生，人人都會花錢購物，甚至小孩都知道，來到超市掏錢，購買自已喜歡的，日用的，好奇的，好玩的等等。衣食住行，三十六行，都得與市場聯繫，中國自古以來，就會商品交換，貨幣交換，購入自已所需要的各種物品。
可是，自因歷史悠久，由古自今，都會談價，面對現實的，對各種物品採用價值衡量。採用公平，公正，公開的物價方式。其實，在生活中，我可以學到很多的東西，雖然是老掉牙的問題，可許多的學員還是不會用，所以，我還是搬出來談談，希望能給大家參考價值。總的來説可分為情感説服、理論説服、邏輯推理、貨比三家等。可是我現在可能分得更細些，實事實幹，遇見不同的人採用不同的方法和對策。
一，通過關係談判
一般通過關係談判，在好多地方會很實用，當然，也不排出"老鄉見老鄉，背後一槍"有些生意人，就是靠老鄉來賺錢，也有抬高價格，還認為賣了個人情給你，便宜給你，其實他自已早已把價格叫得老高。遠遠比市場還要高。所以，有些生意專做老鄉的生意。但是，大多數人，還是會賣這個人情的`因為他們需要以後的關顧和口碑。所以，談判就會容易多了，也就事半功倍，也很容易達到自已理想的價格。
二，通過第三方採購談判
在我們沒有關係和熟人的情況下，我們可以找找我們的朋友，看是不是有這方面的人緣，藉助第三方進行説服，拿到折扣價。也就説"朋友多了，路好走"有大夥幫忙，沒有什麼做不成的事。俗話説"一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫""三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮"。至此，第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果。
三，通過了解需求採購談判
在沒有以上的兩種方法，那就要去了解市場，去查背景，查行情，查其對方的需求情況，有可能對方在遇到清貨時的困境，急需處理這批貨時，你那時可真是天上掉閻餅，"踏破鐵鞋，無處去，得來全不費功夫"。不要怎麼樣談，就能達到自已的目的，有可能還會更低。同時，還幫了人家一大忙，真名利雙收。
四，通過批量採購談判
瞭解了市場的基本情況，如果我們的量要得比較大，可以採用批量訂貨，同時，也能算出其大約成本，要其與成本相接近的價格，也可以採用大幅度的降價和對比來達到自已的要求和目的也能促進以後合作方便。
五，通過數字採購談判
如果我們的批量又不大，或者不均，有季節性的採購，那該怎麼辦呢?那我們只能採用數字談判了，你把每一年的需求訂貨數據拿出來，那可是一筆可觀的數字，給人一種威勢，直接會影響對方的親睞，其實，不管是生意人還是生產企業，他們都有自已的方案調整這種季節性的差異，所以，一般來説，達成的協議的機會相當大的
六，通過對比採購談判
俗話説:"不怕砍貨，就怕比貨"，質量好壞，比比就知，價格高低，比比就行。所以，貨比三家，這也就給了自已的籌碼，俗語又云"沒有最好的，只有最合適的"所以，只要適合自已，而且價格又便，質量也不差，何樂而不為呢!
七，通過聯合與分散採購談判
如果你的量少，可又想拿到折扣價，那怎麼辦呢?現在我們可以採用聯合採購，通幾家需要同樣產品的客户，聯合起來一起購買，那樣也就達到了批量訂貨了，這樣自然可以降到你要價格優勢。
八，通過現金直接購買
有的客户也就是不降價，因為他們考慮了資金迴流的問題，所以，一直在與你磨，這個時候，你可以以現金支付來引起他們的注意，同樣，也可以達到你要的價格。許多生意人都怕貨出之後，就收不到資金，價格再高，也只是一個數字，與其這樣，還不如低一點價格來收取現金。
九，通過信息不對稱
俗語講:"隔行如隔山"，所以，只要不是本行的，或者説是不明白本行的信息來源，這樣，就有信息化的差異，知道的早肯定佔優勢，所以，以行情來壓價。採用他不知道的情況，來給出較低的價格，同樣達到自已的目的
十，通過SOWT分析談判
其實這一項在最前面就可以談到了，在市場調查時，就要採用優勢、劣勢、機會、威脅來分析這個問題。去跟隨人談判，行家與行家談判，就要抓住這一點，找出談判的中間區域，不然，就沒有機會可能談，那隻能浪費時間。找出了共同區域，就儘量往自已這方靠近，儘量把價格壓在與自已最接近的位置。
銷售技巧心得2
有些服裝導購員單純地認為，想要做好銷售只要熱情地招呼顧客就可以了，其實這只是片面的，做服裝銷售的工作，並不是單憑熱情就能做好的，而服裝導購員在銷售服裝產品的時候不應只有熱情。熱情只是一種態度，並不是銷售技巧的全部，想要提高銷售業績，還需要懂得更多的銷售技巧才行。
其實在生活中，很多服裝店內的導購員的表現都在趕走顧客，他們表現出來的並不是要留住顧客，而是在各種言語舉動中把顧客“趕跑”。這樣的服裝導購員，不僅會讓服裝店的形象受損，還會影響到服裝店的利潤收入。
有些服裝導購員錯誤地認為，只要足夠熱情便能打動顧客的心，其實不然，有時候過分的熱情，會嚇跑顧客的，只有適度的熱情結合巧妙的銷售技巧以及真誠的服務態度，才能打動顧客，讓顧客舒心購買，樂意埋單。
一個服裝店的總體形象主要表現在四個方面：店面形象、服務、銷售、產品。店面形象好，自然能夠吸引到更多顧客前來光顧，而當顧客進門的時候，招呼顧客的就是服裝導購員，良好的服務態度，給顧客留下好印象，顧客便會心情舒暢，開心選購物品。
當顧客在選購的過程中，服裝導購員的'精湛銷售技巧，會讓顧客產生信服感，才會願意購買，而要達到這樣的結果，服裝導購員需要對產品有足夠的瞭解，需具有豐富的產品知識，這樣才能把產品賣得好。
一個成熟的品牌服裝店，與一般的品牌服裝店的表現是不同的，其主要的區別除了銷售業績不同外，更大的不同在於服裝店內的服裝導購員的精神狀態，工作激情和熱情以及服裝店內的銷售氛圍。服裝導購員只有懂得留住顧客，才能把產品賣出去，才能提高銷售業績。
銷售技巧心得3
今天我們在牡丹萬象城培訓了銷售技巧，是有李玲為我們講解分析的。在這短短的一個小時的培訓當中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識充實了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓給了我很大的幫助。銷售工作是一個容易誘人進入而又容易將人擊退的行業。在美國首相丘吉爾的一句話中，讓我更加有一共衝勁。就是：永遠、永遠、永遠、永遠不要放棄，永遠要堅持下去。在這一個小時的內容當中講了銷售技巧的三個具備點：一、談客的九大步驟。二、銷售談判的幾大原則。三、溝通技巧。三點總結下來我認為銷售就是談心，就是交朋友。把客户作為一個知心交談的朋友或家人、戀人一般。什麼事都要站在客户的角度去上想去進發。讓他們感受到我們確實真正的在為客户着想。在客户猶豫時幫他們做出一個明確的選擇。客户的類型很多，對待不同的客户要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業顧問不僅要把專業的知識做到極致，還要做到非專業知識以外的'，比如生活閲歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業就是百腦匯，除了專業以外你還必須對項目以外的其他東西都要懂一些。我們要樹立艱苦作戰的自信心，學會選擇，學會放棄。因為專業所以卓越。對事件負責是心態。個人要有夢想更要有小夢想，有了目標後，就要尋求更多方法堅持，態度決定一切，行動堅持的長短意味着你能達到個高度。所以，我們一切都是以成交為目的，沒有成交就是白話，就是不成功。相信自己！我們堅信每個人都是最棒的！
銷售技巧心得4
一般而言，開場白只有從見到客户的三十秒到一分鐘左右的時間。銷售人員也僅僅是能講出幾句話的時間。能否引起客户的興趣是衡量一場開場白是否有吸引力的重要標準。因為客户大都是很忙的，能夠在繁雜的事情中抽出時間接待銷售人員，是很不容易的。所以，一場有吸引力的開場白就顯得很重要了，否則分分鐘被掃地出門。而且，好的開場白還有助於讓客户避開排斥心理。從正常情況來講，大部分的人對銷售都是很排斥的，不管是否需要產品，因為銷售是主動把產品賣給他們，而不是從一開始他們自發的想去買。這是一個主動和被動的過程。一個好的開場白的價值就類似於賣報紙的人邊走邊喊的效果一樣。
比如，一個賣報的喊着：“賣報！賣報！”另一位賣報的喊着：“賣報！賣報！中國足球連遭三連敗，主教練面臨下課危機！最近颱風明天將登陸，風力可達十二級！”把這兩者對比一下的話，更吸引人的肯定是後者。這就是比較好的開場白，通過這種語言，成功勾起來顧客的好奇心，激發出興趣。獲得更好的業績自然也不在話下了。很多銷售人員，一直困惑在見到客户時應該如何開場，並且説的話一點沒有吸引力。其實，這就已經為失敗埋下了伏筆。第一印象都不好，還怎麼能要求開單呢？可見，具有吸引力的開場白是非常重要的。但如何設計這種有吸引力的開場白呢？互幫互助銷售培訓總結了以下幾種方式：第一，讚美式的每個人都喜歡聽別人恭維自己，雖然內心不一定會信，但肯定還是樂意聽得。尤其恰當好處的'讚美會的倒非常好的效果。因此，在拜訪客户時，可以適當的去誇讚一下客户。誇讚的方面有很多，衣着、氣質、工作、上進心等等。任何方面，只要沒有誇大，把握好一個度，都可以獲得比較好的效果。不過需要注意一點，不要做過火了，直接誇的太誇張，可能反而引起客户的反感。第二，設身處地式銷售人員不要為了推銷產品而推銷，一直在談論自己，並誇讚產品，其實這是很難吸引客户的。可能羅裏吧嗦了一個小時，客户一句沒聽進去，最後直接一句有需要再聯繫你就給打發了。所以，銷售人員要學會站在客户的立場上，説一些替客户着想的話。這樣會讓客户感覺你推銷的產品不但對他有幫助，而且是在關心他，不是為了賺他的錢。要想達到這樣的效果，在拜訪客户之前，要做一些相應的市調，然後提煉好話術。這樣在實際操作中不至於因為意外而亂了方寸。在實際運用中，客户和銷售相關的信息是有很多的，就看銷售人員有沒有那份心思去做了。除了以上兩種方式之外，還有利用好奇心、利益驅動、正反兩話等方式，在互幫互助銷售培訓網站上有詳細説明，在這裏就不過多敍述。
銷售技巧心得5
前幾天參加了一個培訓，在沒有參加培訓前，有這麼一門課程，我是很不以為然的。
培訓後，才發現我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰經驗而有很大提升的。有的地方落後，有的地方發達，除了先天的地理條件，很大一部分人的落後，是思想的落後。
通過這樣的一門課程，我學到了什麼?我這幾天一直在反思。得出以下幾點：
1. 如果要對自己的職業有所成就，首先要找準自己的定位。
2. 如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識。
3. 如果想在事業上有發展，要有一定的業務能力。
4. 如果要很好的處理人際關係，客户關係，要把心理素質提高。
想把這幾點都做到，其實我們平時要有意識，有意義的積累。正所謂要得到什麼，首先要付出什麼。所有的一切都不可能存在於不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便，因為你只看到了他的表面，所以覺得，她應該就是這個樣子的了。但是對於自己，由於自己太過於瞭解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續摸索。有人説做你自己最喜歡做的事情，什麼是最喜歡的，現在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之後，我是否還是同樣有熱情。人會變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識：這點上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發展，不管是事業，婚姻，家庭。甚至對於小孩子的教育。只有知識越豐富，人生才能更精彩。針對不同的事情，做出不同的解決方法。
業務能力：從事一個行業，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由於自己不斷地克服了很多的困難，發現自己喜歡了。業務能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎麼提高業務能力，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識的積累，分析，總結。
心理素質提高：心理素質真的是千差萬別。由於環境，思想，知識面的不同。同樣的事情發生在不同人的身上，結果就有喜有悲了。
這門課程我們只是培訓了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態上有了一些顛覆。
以前我遇到問題的時候，可能會發一些牢騷，通過牢騷，由於心情得到紓解，這件事情就算沒有結束也自動結束了。其實這屬於逃避型，不勇於面對挑戰，也沒有克服困難的精神。一件事情的發生有必然的'原因，以及不可抗等因素。如果沒有學會解決問題，一味的逃避，下次再遇到時，結果還是一樣的。瞭解自己，瞭解別人。就要從心理學，以及性格學上多做了解。性格淺析為9型，但是實際上千千萬萬的人的性格怎麼可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對9種不同性格的人羣，我們應該怎麼做?每個人其實都是一個矛盾的個體。當同一件事情，因為在遇到不同的人，不同的情況，不同的環境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中説：人有時是圓形的，有時是方形的，有時是三角形的。這隨着我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環境了。
銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要説一些與事實根本不相符的讚美。有的人能接受還好，不接受説的人不覺得惡俗，聽得人覺得噁心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情瞭解，再瞭解，知己知彼，才能百戰百勝阿。
如果做，怎麼做，都是學問。一門課程，雖然只有2天的時間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇於去解決，才能把問題給克服。
銷售技巧心得6
1、您的眼力真好，您看中的`這件事本店的新款，好多家長都給孩子買了……
2、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對流行（材料）有這麼專業的認識……
3、您女兒（兒子）真漂亮（可愛、帥氣）……
4、這衣服就像專門為您家孩子訂做的，穿着真好看……
5、這衣服上身很舒服（舒適），透氣性強，孩子動得再厲害都不會熱……
6、這衣服保暖性很好……
銷售技巧心得7
上週我們公司組織實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用,提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接着譚老師開始講銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。
再次，詳細講解傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客户花錢買的'不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行詳細的介紹。
銷售技巧心得8
忙忙碌碌中,20xx已年逐漸遠去，在這一年裏,自己在工作方面收穫很多，也發現了很多不足，銷售技巧總結。為了能更好的完成明年的工作，將這一年的工作做個總結。
自工作以來，領導和同事對我的.幫助使我能很快的進入工作狀態，工作中，我始終以安全有效用藥作為自己的職業道德，全心全意為顧客服務，並以禮待人，熱情服務耐心解答問題，為顧客提供一些用藥知識，工作總結《銷售技巧總結》。在工作中也學到很多知識，銷售能力也有提高。但由於工作經驗少，從事藥品銷售時間較短，所以在工作中遇到一些問題也不懂得解決，對於顧客的問題，在解答時也不是很好，在工作中也不夠仔細認真，有時會出點差錯，也不能準確抓住顧客心裏。
通過總結，我覺得自己的銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。同時也要仔細認真，提高自己的思想活躍性，多和別人交流工作經驗。
總結了一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在很多不足，個別工作做得還不夠完善，還有待於在今後的工作中加以改進，在新的一年裏，我會努力使工作效率全面進入一個新的水平。
銷售技巧心得9
當越來越多的行業和企業對電話銷售越來越重視的同時，隨之而來的是客户對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰：如何以更專業的方法和客户接觸，才能建立自己的專業形象，而保持企業持續的品牌美譽度？
在本課程中，甘建榮老師關於電話銷售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“談”、“要”的詳細剖析，將給您正確的答案。
以下是電話銷售時所注意的事項。
1。心理準備：在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認知，那就是你所撥打的這通電話很可能是你目前現狀的轉折點，對你所撥打的每一通電話有一個認真、負責和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
2。內容準備：在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外，和電話另一端的準客户溝通時要清楚的表達所説的每一句話的意思，並且要注意語速與語調的控制，保證能讓電話另一端的準客户明白你所説的每一句話的含意。所以，每次在打電話之前都有必要準備此次所要説的話及要表達的意思，可先對着鏡子中的自己提前演練所要説的每一句話，直至達到最佳語言表達狀態及情緒興奮狀態。
在電話溝通時也需注意兩點：一、注意語氣變化，態度真誠；二、言語要富有條理性，不可語無倫次前後反覆，讓對方產生反感或羅嗦的感覺。
B．時機打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯或客户休息的時間裏與顧客聯繫，如果把電話打過去了，也要禮貌的徵詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好，我是***，在這個時候打電話給您，希望沒有打攪您！……”，如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的`時候，應該很有禮貌的與他預約下次通話的時間，然後再掛上電話。如果所要找的人不在的話，需向接電話的人索要聯繫方法：“請問***先生/女士的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝您的幫助”。
C．接通電話撥打邀約電話，在電話接通後，針對不熟悉的準客户，直銷商要先問好，確認對方的身份後，再談正事。例如：“您好，我是***，請問**先生/女士在嗎？**先生/女士，您好，很高興與您通話，我是***公司的***，關於。。。D．講話時要簡潔明瞭由於電話具有收費、容易佔線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短説，簡而言之，除了必要的寒暄與客套之外，一定要少説與邀約無關的話題，杜絕電話長時間佔線的現象存在。E．掛斷前的禮貌打完電話之後，直銷商一定要記住向顧客再次確認：“那麼我們明天下午三點****地方見。謝謝！再見！”，另外，一定要顧客先掛斷電話，直銷商才能輕輕掛下電話，以示對顧客的尊重。如果對方很不禮貌的拒絕甚至惡語相向，一定要在掛電話時記住説一句話：“祝你工作愉快！”因為這句話也許他能聽到，更重要的是説給自己！
定位好自己，定位客户，才是獲勝的王道！
銷售技巧心得10
一個人想要成功就要有強烈的堅定信念，決不放棄，放棄者永不成功！堅持不放棄，就是成功法則！
同樣的產品、同樣的價格，不同的人來銷售就有不同的業績。聽完《陳安之銷售技巧》後我明白了，想要成功就要主動攻擊。顧客購買的不只是產品還有服務態度，即使她們不買時，還要給顧客提供資料，在任何時間，任何地點都要推銷自己。推銷產品前先要把自己推銷出去。想獲得什麼就得付出什麼，想超越就得付出更多的努力！沒有失敗只有暫時停止成功。
作為大學生的我們,畢業後就會面臨着找工作，找工作必定會遇到挫折和失敗，我們要怎樣去面對失敗？怎樣獲得成功呢？
前幾天我看了一些有關成功學大師陳安之銷售技巧，在這個講座上，他為我們介紹了一些一個人想要成功所必備的一些東西，從中我也收穫了不少。
成功對於我們每個人來説，都是夢寐以求的，但是，不是每個人都能如願以償的，這其中肯定是有原因的。而陳安之就是為我們傳授獲得成功的方法，他在講座中，也在反反覆覆的強調能成功的一些必備因素，比如：目標，決心，信念等，其實很多我們都知道的，但關鍵是我們自己能不能做到這一點，實際上，我們很多人沒做到，包括我自己在內，不然，世界上為什麼有這麼多人沒有成功呢？
陳安之一個傳奇的人物，他給大家的，不僅是系統化而通俗易懂的成功方法，更重要的是面對生活與事業的正面而積極的態度，通過幾個簡單的問題就可以讓一個找不到方向的人成功的找到自己的路；在他的身上我看到了很多可貴的精神 。陳安之12歲隨親戚到美國讀書，開始邊工作邊讀書。他曾經做過十八份工作，賣過菜刀，賣過汽車，賣過巧克力，當過餐廳服務員??可是他的存款還是為零，這一切使得他過得很不如意，直到他遇到第一位恩師——世界潛能激勵大師安東尼·羅賓後，他就努力起來，在成功學方面收穫了碩果。陳安之，他從12歲就開始自力更生了，許多苦力雜貨他都做過，前前後後換了十多份工作。最後連生活下去的生活費多所剩無幾了。如果是個一直生活在中國中產階級的小孩沒錢第一個想到的就是父母，而不會去想想自己能不能把這種問題靠自己的能力解決了，而不去麻煩父母。在這18份工作中，我相信他被老闆辭退或者辭職的時候，一定是在心靈上受了很多打擊，但是他還是依然有着堅定的信心，又去找了另一份工作，朝着另一個領域去奮鬥。雖然他在這18份工作都失敗了，但是我覺得是成功的，起碼沒有人能像他這樣坦誠地接受失敗。在85人的面試中，他成功的進入了偶像安東尼的培訓機構，他那時可以説是一位新人。但是他充滿自信地説他會成為培訓機構裏第一名的講師。其實他在説這句話的時候是沒有任何實力的，沒有任何準備的，但他的自信心讓我感覺這是來自於他骨子裏和靈魂深處的一種不偽裝的自信，當然他也絕不是在説大話，他是有實際行動的。
在説了他會成為培訓機構裏第一名的講師後，每天都堅持對着鏡子練習三小時演講，這樣的口才真的是靠練出來的不是光嘴上説説那麼簡單，這不是所有人都可以做的。在生活中有許多隻説不做的'人，他們當失敗的時候就會説：大不了下次再做吧！而多數時候是他們又一次失敗了，他們又説了同樣的話，結果惡性循環，他們就這樣一次又一次失敗了，毫不進步之處，因為他們從沒有付諸於實際行動。陳安之訪問過一些成功人士，他們説成功的祕訣就是勤奮與努力。天上不會無緣無故地掉餡餅給你吃，這隻能説明成功的本質就是勤奮。失敗不可怕，可怕的是失敗的人沒有認識到自己的失敗。
從陳安之的陳安之銷售技巧中我學到了：
第一，成功要有目標。目標對一個人能否獲得成功至關重要，它就想一盞燈指引着我們到達成功的彼岸，有了目標，就有了方向，一旦我們找對了方向，無論如何都會到達目的地，這
只是個時間的問題。正所謂“一口吃不了一個胖子”，我們可以把個大的目標分解成以個個小的目標，通過小目標的實現，這樣可以更的激勵我們。
第二，成功需要努力。當我們有了目標後，就需要我們的努力，這也是獲得成功的最為重要的一點。一個人一旦有了對成功的渴望之後，就會產生巨大的決心，這種強大的意志力會一直推着我們向前走，自己在拼命的努力過程中，會激發自己無窮的潛力，直達成功。很多人一方面想成功，而另一方面去不為之努力，或者不為之百分之百的努力。這也是人們的惰性使得他們的決心不夠堅決，沒有取得成功的信念。
第三，做最的自己就是成功。很多人嚮往世界上的成功人士，想像他們一樣，比如比爾-蓋茨那樣，我認為這是不可能的，畢竟他這樣的人只有一個。永遠想通過別人的模式去做，是不可能成功的，因為他在這一方面比別人做的相當的了，你想超過他，困難就可想而知了。這就是成功的判斷標準的問題了，不要“一刀切”的觀點去看待成功，成功的方面有很多的。我認為關鍵是做最的自己，很多人也許認為，做一個真正的自己還不容易啊？但關鍵是最的自己，這是重點。這也是自己要做的，不要再去羨慕那些成功人士了，靜下心來，把自己做到極致，你也可以像他們一樣。
當然，想要成功，向別人學習也是必不可少的，每個人身上都有值得我們學習的優點，沒個人身上學習一點點，我們就會進步很多。樹立一個榜樣，其榜樣力量是無窮的，這樣的榜樣有多的，身邊就是。就讓我們從身邊的榜樣學起，去追逐自己的成功吧！
銷售技巧心得11
本培訓由理論結合實際,將日銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解,讓我受益良多,我在此次培訓後感受最深的有以下幾點:
充分的準備是成功的關鍵。要想順利拿下一個客户,事前的調查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員,首先應對自己的產品或服務有着充分而細緻的瞭解,能根據客户的不同需求提供最適合的產品或服務。其次,在接到一項銷售任務後的第一件事應該就是要收集客户以競爭對手的各類信息並加以分析,根據手頭上所掌握的信息制定相應的策略。
顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推的自己的產品而是以客户的角度考慮問題,完成客户的要求,甚至是預見到客户未來的需求提出行之有效的解決方法,這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客户的信任、解決客户的問題上,將產品的.優與客户的需求聯繫起來,這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優分有用得多。
不可過於熱情，讚美恭維是講求直實和藝術的。讚美不得體就被誤為是拍馬屁,那麼給客户不良印象,接着後面的工作就難以開展。
讚美,一定要是切合實現實。用知識服人，人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客户也是如此。每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客户服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
要有行動力。銷售是一項辛苦的工作,坐在家裏呆着是拿不下客户的。銷售人員一定要不怕挫折,積極向上,在面對99位客户的仍然能走向第100位客户,這樣堅持到底,有機會獲得最後的勝利。
銷售技巧心得12
賣鞋子銷售技巧和話術第一種情況是：
主動問話反而引起顧客的反感。如顧客走近櫃枱，營業員問一聲'您買什麼？'顧客聽到這句問話不僅不接受，反而問營業員：'不買是不是不能看啊！'雙方都很尷尬。
賣鞋子銷售技巧和話術第二種情況是：
由於營業繁忙或受其他客觀條件影響，有時營業員不能做到對每位顧客都主動問話。賣鞋子銷售技巧和話術第三種情況是：有的顧客只顧看商品，營業員問也不是，不問也不是。在這些情況下，我們就要找好時機問話。
當顧客在櫃枱前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客持幣來到櫃枱前時，都是營業員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當地稱呼説好第一句話。如：小姐、先生、您需要什麼？婉轉的用語言，變為主動。如櫃枱營業員正在整理商品，沒注意櫃枱前來了顧客，這時顧客衝營業員喊：'小姐，把這件衣服拿過來我看看。'營業員應馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：'您穿還是別人穿？'這句問話就屬於婉轉，由被動答話轉為主動問話，可為整個服務過程順利進行奠定基礎。靈活機動，隨機應變。營業員向顧客問話不能死盯住'小姐，您買什麼？''先生，您要什麼'不放。
賣鞋子銷售技巧和話術同時也需要做到這一點：問話要隨機應變。
首先：對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地瞭解顧客的來意，為下一步的服務提供依據。
接着：我們的回答：當客人選擇商品感覺價格太高時，營業員對這一問題有兩種回答方法：一種是'這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好'，另一種是'這種商品雖然質量很好，但價格要稍為高一點。'這兩句話雖然只是
前後順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前後兩種説法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。根據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而瞭解顧客對商品的態度，以便確定自己的'回答方式。如顧客向營業員徵詢説：'我穿哪種花色好？'營業員手指一種對顧客説：'我覺得這種花色非常好看，您認為呢？'若顧客説：'不錯，的確很好看'，營業員就可以繼續介紹。假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看後便皺起眉頭，一言不發，營業員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮豔的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。
最後：送別顧客對即將離開櫃枱的顧客説上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有着豐富的內在含義的關心性的送別。這種送別用於特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，營業員送別時要用既親切又關心的生活
語言説：'大爺，請拿好，路上慢慢走！'這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當粗心的顧客選購完商品臨走時，營業員應該説：'小姐，請把錢裝好，把東西拿好，再見！'這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了，從而產生感激之情！語言藝術技很多，導購應該針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易後的愉快，為以後的服務奠定了基礎，從而為公司的品牌樹立良好的社會形象。
銷售技巧心得13
讀過《99%的人都用錯了銷售技巧》一書，對於本書作者河瀨和幸所講述的各種銷售技巧，感覺到耳目一新，平時在義診工作中和患者溝通中存在的問題和這本書中提到的一些技巧驚人的吻合，我感覺到銷售（或者説市場）工作就是一個細節決定成敗的工作。作為一名市場人員，一定要描繪一個宏偉的藍圖，樹立一個短期的可預見的目標，每天工作結束後都要做一個總結和反思。在日常工作中要經常換位思考，把工作中每一個步驟仔細思考，找出癥結所在，制定合理的方式方法給予解決。
河瀨和幸用10年的時間訪問了近2400家商鋪，憑藉學到的購買心理學和經濟心理學創造出了自己的銷售技巧。在這個過程中，他學會了製作諸多小商品和開發小遊戲的方法，並且在小商品界獲得“業績創造者”和“價格創造者”的稱號，因此而成名。他一邊不斷訪問其他的大型店鋪積累銷售經驗，一邊通過做演講活動和研修會培養優秀的銷售員。可見，他的成功不是一個偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以複製的'。
營銷工作與其説是推銷商品或者推銷服務，不如説是推銷你自己。作為我院一名市場人員，是患者瞭解醫院的第一扇窗户。在以後的工作中，我要更加努力的學習，提高自我修養，提升醫療及市場營銷知識，把20xx年的業績搞上去。
銷售技巧心得14
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正瞭解顧客的原因。對於顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談餘地，這些都是錯誤的説法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是：“是的，只要我跟您説明我們貴的'原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業廳的產品、服務，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠藉機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以後帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩餘的，微笑看着顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來確定顧客的收入水平，確定他所説的是藉口還是事實，然後靈活地進行處理。
説得太多了，反而不容易抓住重點，總的來説平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!
銷售技巧心得15
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術》培訓課程的學習，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個小時，但也讓自己受益良多。
在這一個小時的培訓中，徐老師為我們講解了如何建立一個高效的團隊，而且如何實現高效溝通，正是每一個營銷部門長久以來所須實現的一個目標。
如何建立一個高效的團隊其涉及的問題方方面面，而在於我們房地產營銷，每出售一套房子的過程，便是一個商務談判過程，如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們去考慮。比如溝湧前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客户關係，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的'重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的説來，而來要從問題出發，結合一個人對事情的判斷、瞭解及一個解決的辦法，進而有據可依、可據可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。 其二、擁有豐富的專業知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實現均需豐富的專業知識作為基礎。要讓自己説出去的話具有信服力、説服力，才能打動對方，獲得對方的認可。
其三、在營銷中，客户關係的建立與維護也是重點。需找對人，説對話，做對事。
其四、在我們追求有效溝通的同時，無效溝通即溝通障礙也需我們去解決。比如知識障礙、心裏障礙、心態障礙、技巧障礙、習慣障礙、環境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態也是成功的關鍵，敏鋭的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑑的。
雖然我參予培訓的時間很短暫，但團隊的建立、勇於發言表現自己這一環節，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達成自己的目的，這是目前每天都會面臨的問題，因此，在工作中需進一步提升自己的專業技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進一步提升。