微信的成功 產品經理

微信的成功，除了團隊的努力，時機的把握也很重要。以下是本站小編為大家整理的關於微信的成功-產品經理，歡迎閲讀!

微信的成功-產品經理:

我也是微信廣大用户的一員，我也有經常刷朋友圈的習慣，微信有這種讓你時刻想查看的慾望，微信的成功是完美的。微信的成功也讓張小龍成為了另一位小馬哥馬化騰的功臣。

需求分析：可以説對於需求，有兩種，一種是將需求的產品做到極致，另一種就是創造需求的產品。微信無疑是前一種，而後者的例子就是蘋果，喬布斯是最佳代言人。

轉回微信，很多人有一個誤區認為微信的成功是源於QQ的普及，其實微信和QQ的需求是完全不同的，所以説微信的成功不能説是因為QQ的富二代，QQ的服務是陌生人交友，而微信是朋友，每個人都希望在朋友中獲得存在感，還有附近的人，張小龍也説過，附近的人是出於人類對周圍的好奇心，你對附近人行為的好奇，同時附近的人對你的好奇(張小龍不僅做出了一個好的產品，同時也是一個非常好的心理分析家，將人類的貪嗔很好的利用)。

市場分析：當今社會每個人已經平均多餘1台手機，手機的隨身性，更加促使了掌上APP的需求，微信在滿足需求的手機APP上可以説是最成功之一。

功能分析：在進行產品經理準備中，我剛開始有個困惑，功能是不是越豐富越好，因為這樣可以滿足越多的人，其實這本身就是個錯誤，產品是用來滿足需求的，豐富的功能並不能改變產品的應求性，根據網絡上一系列的產品語錄，添加功能的時候應該反覆問自己“這個功能是必要的嗎”“加入這個功能後，用户有什麼想法”“不添加這個功能，對產品有沒有影響，影響多大”，有時候化繁為簡更是一種能力，微信下部有四個TAB鍵已經將需求分類，實用不繁瑣。還有微信的搖一搖是將需求做到極致的最好例子。

產品經理寶典：微信為什麼會成功?

1、理解用户內在的需求需要洞察人性

佛説人的本性是貪嗔痴，佛説所有的人是瞎子，是無名的，那麼睜開了眼的人就看到了光明的人，覺悟了的人就是佛。

普通的人，他認為有三個基本的約束力，使得人不是佛，而是普通的人，就是貪嗔痴。

貪是貪婪，嗔是嫉妒，痴是執着。

那我們要洞察這一點，是因為我們的產品對用户產生黏性，就是讓用户對你的產品產生貪，產生嗔，產生痴。

我們給大家各種鑽，鑽體現了什麼心理?其實都體現了人性的這幾個弱點，各種黃鑽、綠鑽，他會貪，他要升級;他會嗔，他會跟人比較，説你的鑽比我的等級高，所以我也要升上去;他會痴，覺得我一定要把所有的鑽給收齊。我們這裏不是説所有的東西都要去做鑽之類的東西，即使是一個體驗好的產品，就像蘋果的手機，它同樣的會對用户產生這樣的吸引力，因為這是人性本身的一個共同的弱點。

所以當我們在做一個產品的時候，我們在研究人性，而不是説在研究一個產品的邏輯。邏輯本身沒有什麼好研究的，開發的同事可能更懂一些。技術是滿足需求，產品要提升體驗。

最重要的是你的產品為什麼是這樣子，而不是那樣子，最後是對於人性的分析。這個人性不是説我們一些產品需要，我們搖一搖需要有人性，其它產品就不需要了?不是這樣的，所有的產品都需要有人性的研究。為什麼要有白色的iPhone，為什麼iPhone只有兩種顏色?你可以對每一個好的產品都提出來問題，那麼它背後肯定都是從人性的角度來説的，而不是從別的理由來説的。所以喬布斯曾經説過一句話，記者問他：你們推出新產品的背後是做了很多的用户調研嗎?還是別的一些方式來知道我們應該做什麼產品?喬布斯説我們不需要去做調研，我們也不需要去看統計數據，但是我們知道用户心裏面需要什麼樣的東西。這個知道並不是説你去問一萬個用户，而是你對於人心的洞察或者人在內心裏面的一些渴望的洞察，那你就會知道了。

2、上帝創造這個世界時制定的規則很簡單

上帝是一個建立了簡單的規則，然後讓這個世界演化。為什麼我們喜歡簡單?因為上帝創造宇宙的時候，他定下來的規則也非常的簡單。就如愛因斯坦在建立質能方程的時候，用了一個很簡單的公式表示了一個複雜的理論，簡單而且美!很多物理學家會説我們發現宇宙的規律是很簡單的，既然宇宙的規律都這麼簡單，我為什麼要把很多事情搞複雜化?為什麼説產品經理是站在上帝身邊的人?因為我們也在制定產品的規則，上帝創造這個世界時制定的規則很簡單，產品經理在做產品的時候制定的規則也需要很簡單。

首先你要了解用户內在的需要，然後你要通過你的產品去滿足，並且他們在使用的過程裏面是按照你的預期來的，你知道他們會怎麼樣自己去演化，然後你就在旁邊看熱鬧就行了。

就像我們微信做了搖一搖，一個很小的功能，然後每天有幾千萬上億次搖動在發生。我們知道這耗費了很多能量，所以我們下一步的計劃是在搖動的時候做一個能量收集器，能夠把搖動產生的動能收集起來用來發電，然後我們把它慈善的捐出去。為什麼大家如此樂此不疲?男人為何每天都浪費這麼多生物能在這事兒上，而且很多人還是在做無用功?其實他並沒有找到女孩子。我們後台的數據看過這種搭訕的成功率是很低的，我們理所當然地以為有無數的男性在那裏拼命的搖啊搖，其實還有很多女性在那裏搖，你們知道她們為什麼會搖嗎?如果你們對女性的心理研究不透徹的話，你就損失了一半的用户。所以我們的產品經理現在都在看一本書叫《女性的源起》，我推薦你們也看一下。我們有一半的用户是女性。

女性為什麼會搖呢?其實在座的很多女同學，她們不願意説而已，有沒有哪位女同學敢於説一下?

(台下回答：檢驗魅力值。)

小龍：説得非常對，這裏説一個小插曲，可以體現出產品經理對於女性的無知。當時做附近的人總以為我們會讓女性用户受到騷擾了，我們很對不起她們，我們會有這種負疚感，我們為了讓這個功能用起來，我們真的對不起這些女用户。

然後發佈的第二天，我就趕緊給我們的那些女同事説，是不是有很多人騷擾你們，給你們打招呼過來了?然後跟我想的相反，她們説我們每個人都在底下看誰收到的打招呼多一些。

所以我們對我們的用户，每一個人千萬不要説對我們的用户很瞭解了，其實不是這樣子的。在座的是不是有這種虛榮心的體現?當然我們的隱私做得非常好，她會收到打招呼，但是她不會被騷擾，這些是我們做得好的地方。

在座的產品經理，怎麼樣能夠做到這一點?就是你必須瞭解上帝的規則，並且學習像上帝那樣思考，摸清楚用户的心理，並且設計一個規則去引導他。並且要知道上帝的法則是很簡單的，看看《聖經》創世紀第一章就知道了。我們在做產品的時候也要用簡單的規則，只有簡單的規則才可以演化出一個非常複雜的事件出來。

所以我經常很不認同説，在很多做產品裏面，一開始就做一個複雜的規則出來，最後沒有任何演化的空間。我們看到很多的產品，像Twitter之類的產品都非常簡單，它的規則簡單到你們都瞧不起它，但是這樣的東西是最有生命力的。如果誰一上來給我拿一個產品計劃的邏輯，我都要花一個小時才能看懂，那一定不是一個好的產品。

我們再回來看，第一點是説喬布斯的理念，當然也不是喬布斯發明的，是之前的一個美國的嬉皮士説的這一句話。我們用另外一個角度來解讀它，我在它前面加了一句，意思是我們要讓用户保持飢餓，讓他們保持愚蠢。看起來是在嘲弄用户，對嗎?

但是如果你在做一個產品裏面，你沒有這種信心説你把握住了用户的需求，你沒有辦法去控制他的每一步所要做的方向，那你就控制不住這個產品，這個產品就已經在失控之中了。作為產品經理來説，一方面是自身要保持飢渴，保持一個覺得自己很無知的狀態。但是對我們的用户來説，我們是要想辦法知道他們的飢渴在哪裏，清楚用户的內在需求在哪裏?

3、產品體驗的核心

產品體驗是什麼?我們常常思考這個問題!説到底，一個字，是什麼?爽!兩個字?好玩!

事實上在微信，如果我們問一下用户為什麼喜歡用微信?沒有一個人會給你説它可以幫我省錢，或者是幫我很方便的發短信，他們反而不會這麼説。他們會告訴你這個東西挺好玩的，或者用起來挺爽的。這個會超出你的預期，你們會覺得我們本來是做一個功能，做一個通訊工具，但是用户不是這麼看的。用户看的重點和你看到的是不一樣的，你在拼命的給他説我幫你解決了通訊問題，用户説其實這不是我關心的。如果出現這種很大層面上的偏差，就很麻煩了。每一個功能需求的背後都有一個內心的呼喚。總之，做好產品一定要懂得洞察人性!

有一次我在一個聚會裏面，這個聚會裏面來了好幾個女生，我跟這個女生説你們裝一個微信吧，她們説裝微信幹什麼?我説裝微信可以免費發短信，可以發圖片，都省了彩信的錢，還可以直接説話，連打字都不需要了。這幾個女孩子沒有一個人有興趣，很奇怪的看着我，我為什麼要用這個東西。然後我現場給她們演示了一下，你看我附近有很多美女，我可以跟她們直接打招呼，這些人立馬兩眼放光，一個個拿出手機讓我幫她們裝。我當時都很震撼，這兩個差別會這麼大。我承認我當時對人瞭解太少了，但是真實的結果就是這樣子的。

4、微博的用户動力學

所以我們做產品要找到用户心理訴求的本質，這個本質是什麼?

我們再以微博為例，再分析一下吧。用户上微博幹什麼?用户上微博的原因是為了炫耀，是因為害怕孤獨，不是利羣而離羣，是用它有追感。前面大家可能明白，後面這個“有追感”會比較難理解。想一下你們在微博上幹什麼?

很少有人能做到這一點，你寫一句話的時候，你腦袋裏面想到哪些聽眾會看到，你會為他們寫東西，你會構築一個自己的形象，你會想我寫了這句話以後，別人看了我的形象是不是又朝我想要的方向變了一點。你會看到一個人愛上你了，或者給你發私信了，馬上第一時間去看一下，你會很在意。

實際上微博是一個構築另一個自我的地方，構築一個自我。就像我們平時在生活裏面，通過各種行為來構建一個自我一樣的，或者是自我形象。那裏面爆出來很多人心的缺陷在裏面，一個內心強大的人是不需要寫微博的。現在想想你們玩微博的時候心態是怎麼樣的?粉絲增加了嗎?發的消息被多少人轉發了?評論對你有利還是不利?

微博是一個很有意思的主題，我們自己寫微博的時候，你觀察一下自己的動靜也發現挺有意思的。自言自語為什麼做不到?因為沒有人會寫日記寫那麼多，那個才是自言自語，一旦有人羣的地方就不是自言自語了，那挺難的。

如果做微博的人對於用户為什麼寫微博的心理不能夠分析得很透徹的話，那我們就是在一個很膚淺的層面來做產品。同樣，無論做什麼產品，如果我們不深入到用户內心，看清楚本質，做出來的產品一定是膚淺的，你們再想想……

5、看了360口信我就竊喜

所以當我們的競爭對手360做了一個“口信”，他們的定位很清晰，因為他們很善於做這種用户的需求把握，覺得越實在的產品，對用户有實惠的產品，用户就會越喜歡。事實上很多產品之前也是這麼成功的，所以他們做口信也是按照這個思路，説我幫你省了短信費，可以集成到一起。我看了以後就竊喜，此處省略N個字……