整合營銷的名詞解釋|特徵|操作思路|營銷技巧

整合營銷的名詞解釋

整合行銷(Integrated marketing)，即整合行銷傳播(Integrated marketing communications)，指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客户的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應，這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客户服務等。CEO必讀12篇戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客户，從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略，包括旅遊策劃營銷、事件營銷等相關門類。

整合營銷的特徵

①在整合營銷傳播中，消費者處於核心地位。

②對消費者深刻全面地瞭解，是以建立資料庫為基礎的。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯繫。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。

⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。

⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢，尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後，新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和衝擊，在這個過程當中應當緊盯市場需求，整合現有的資源，包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業，已擁有一些典型案例和成功用户。

整合營銷的操作思路

1.以整合為中心

着重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2.講求系統化管理

整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作夥伴協調行動，形成競爭優勢。

3.強調協調與統一

企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

4.注重規模化與現代化

整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。

整合營銷的營銷技巧

在業界，整合營銷一直被譽為是社會經濟高速發展的產物，它從USP(獨特銷售主張)、定位等傳統的世界性營銷理論演變而來，是營銷手段和方式越來越對企業產生重要影響的背景下受到關注和重視的。尤其是互聯網大潮的影響下，企業營銷手段更加多樣化，而對營銷工具的整合也成為企業面對市場競爭的一種必然選擇。

在企業整合營銷的手段和工具中，O2O、團購、SEM和SEO這四類是十分受到關注的傳統網絡營銷。不難發現，這四類營銷方式都具有一個共同的特徵就是對數據的跟蹤反饋非常直觀和明確。來自相關的統計機構檢測，企業SEM的廣告投入已經佔據整個企業廣告預算的70%--80%，無獨有偶的是20xx年互聯網搜索引擎本土巨頭百度全年營收超過央視的數據也印證了這一點。

企業整合營銷絕對不是個案，而成為整個社會發展的趨勢。這是因為在社會經濟發展的背景下，社會產品和選擇的渠道更加多樣化，消費者的個性化需求得到充分發展，在選擇和接受產品及企業信息的方式上，有了更加多元化的選擇，再加上消費者本身就受到生活環境、教育程度、消費方式等多重因素的影響，企業單一的營銷方式已經遠遠不能跟上這一發展趨勢。比如消費者在選擇就餐時，在飲食口味、消費能力、就餐需求及就餐便利性的選擇上就會導致不同的結果，分別可能出現網上訂餐、電話或者手機訂餐以及團購餐券等形式消費，其與企業對應的營銷方式也就分別不同。

企業整合營銷的必然與越來越多新的營銷工具的出現有着重要關係，最典型的表現就是手機移動互聯網發展帶來的APP企業應用。APP營銷是WAP營銷發展到一定階段的產物，二者都來源於企業對移動營銷的重視。

整合營銷技巧細分可分以下幾點：

1、任何營銷方式都要融入搜索思想。軟文營銷、論壇營銷、微博、視頻、社會化媒體營銷、網絡公關等等營銷方式都要融入搜索營銷的思想，因為在任何一種營銷方式中都需要搜索。

2、社會化媒體營銷要融入網絡公關的思想。社會化媒體可以與客户產生互動，可以迅速的傳播信息，這時要時刻監控客户的反應，很多企業危機都是從這裏爆發的，一旦發現客户有不良反應，就要及時處理，消除隱患。

3、新聞營銷和社會媒體相結合。一個事件出來，可以先採取新聞報道的形式加以推廣，之後在以新聞為由頭在社會化媒體進行傳播，而社會化媒體的言論又可作為新聞營銷的內容源頭。

4、視頻營銷和可以廣告營銷相結合。視頻營銷可以採用“潤物細無聲”的方式予以傳播，而硬廣告則相反。將兩種方式予以結合，則給客户巨大的衝擊力。