精選年度工作計劃合集五篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃 篇1

盤點XX年，我們愉悦而績優;展望XX年，我們任重而道遠。單位的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開單位的發展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收穫頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接XX年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執行力以及領導力，來適應單位的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新，從而獲取更大的企業效益和個人利益。為了規範大家的行為準則和提升大家的.工作能力，確保單位正常化有序的運行我把XX年的年度工作作以下規劃。

一、健全和完善單位制度，營造企業文化，組建優秀團隊

1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規章制度，約束大家的行為規範。通過考核處罰來完善單位制度體系。在工作中一切按規距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優秀員工評定，月度優秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對單位、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模範帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業道德、有損單位利益、違背企業發展、不能和單位同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴格實施績效考核，提高管理的執行力。對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找藉口找理由的堅決予以不用或者不重用。

5、全面優化管理團隊，做到優勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優良的，樂意付出的，能給單位帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。

二、全面推行6s管理，改善現場作業環境

1、成立6s領導小組，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節着手。做到任何一個環節，任何一個人都不放過，一律按規定和標準做事，徹底改善現場環境。

3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少於一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。

三、查核工序產能，實行量化管理

1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什麼型號、什麼崗位一個小時正常能生產多少產品一目瞭然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

2、根據產能一覽表、機台數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規定數量)。

3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不願意調崗的情況發生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。

年度工作計劃 篇2

第一部分：工作內容及安排

對於已經與我公司建立合作關係的客户，應繼續積極拓展與這些客户的合作關係，通過良好的服務提升客户滿意，促使其向我們引薦他們的客户，因為有客户與本公司良好的合作關係在先，可引起良好的口碑示範效應，那我們對這些客户的客户進行銷售公關的成功機率也將大大增加。

針對企事業單位潛在客户分佈地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐户、地毯式的初訪。由於目前穿梭於各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質良莠不齊，其所在公司大多管理不太規範，在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進入。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職後，對潛在客户進行的拜訪工作所應採取的主要工作。

一：初訪

1、心理準備

針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客户對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場佔有率和已有客户(特別是四川省政府、成都市政府等大客户)與公司形成的良好合作關係、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客户，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。

2、開場白

在具體工作的開展當中，由於客户的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明瞭的開場説辭(開場白)。

如，“您好，我是成都officemate也就是辦公夥伴公司的工作人員，目前公司經營着10000多種辦公文儀用品，憑藉我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關係和全國集中聯合採購、oem的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反覆模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話，以示規範)的效果，並將開場白時間控制在1分鐘以內。

3、辦公環境、人員觀察，並尋找訪問機會。

在踏入客户辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文祕人員的位置，憑藉經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閒，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿然上前;待其稍微空閒，再上前，遞上名片，進行開場白，並索要其名片或電話等聯繫方式，以便於初訪後的電話、email聯繫、跟進。與此類工作人員建立良好關係後，由其向所在公司後勤或採購部門引薦自己。

4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用

在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應註明一些常用產品的.價格、規格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規範性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別於一般推銷人員，另一方面便於對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

5、禮儀、着裝等

穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調的是，作為客户經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客户的工作，以獲得拜訪客户的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，並對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。

二：初訪總結和例會的制度化

1、總結內容：

總結內容應包括：客户辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。

2、召開例會

工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客户經理主持，並首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客户進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：

(1)獲得的客户信息的是多是寡，有無合作意向達成;

(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;

(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白説辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;

(4)是否需要採取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，並形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閲、批示。

3、客户經理職責

在例會中，客户經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，並給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。

制定第二天工作計劃，規定應在本工作日拜訪潛在客户數量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。

三：對潛在客户電話、email跟進和再次上門拜訪

1、在潛在客户內部“安插”的“內線”

對潛在客户短時間內(如一週)未能有任何買賣關係的進展，不能視為該客户對本公司不會有任何採購意向，仍需持續跟進，掌握客户採購動態，應繼續保持與客户的聯繫，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對於這樣的客户，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線，就是指與本公司業務人員建立良好私人關係的客户內部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內部採購情況、動態有所掌握即可。

2、掌握20/80原則

20%的大客户為公司產生80%的銷量，甚至創造80%的利潤，而80%的中小客户只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客户身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

四：與有采購意向性客户的談判準備

應主動與客户預約見面商談的時間，並儘可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。

準備工作中，就談判中需要了解的客户信息進行梳理，對客户需求進行進一步挖掘，如：

(1)客户可能會提到的問題，客户關心的問題，那些問題可以妥協、那些不能讓步;

(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;

(3)與上級領導協商並取得指導意見;

(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;

(5)談判人員的適宜人數、分工等，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客户的地方，與本公司採購部門積極協商，並與上游生產廠家聯絡，儘可能的滿足客户所有的辦公需求，以增強客户信賴，建立並保持與客户的長期合作關係，等等。

五、售後工作

合作談成、客户付款(或預付款)進行產品採購後，即進行客户關係維護，餘款的回收，對客户使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關係。

以上五個方面是對潛在客户進行開發、促使其成為公司現實客户並通過服務工作滿足客户需要成就與客户的較長期合作關係的基本過程。

除採取對辦公商務樓進行挨門逐户、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜誌、網絡、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客户的檢索工作，並採取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式，發掘客户需求，促成客户對我公司產品的採購、接受我公司的辦公服務。

另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那裏獲得關於該大樓裏企業辦公的基本情況信息，利於我銷售人員下一步工作的開展。

第二部分：銷售人員管理

一、對於新入職銷售人員的培訓和學習管理，力爭使所帶隊伍成為學習型團隊

組織銷售人員對產品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習，並就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務，促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習，也要在工作之餘就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量蒐集信息資料、向有經驗的老員工和上級領導虛心學習，促其在最短時間內成為本職工作方面的專家。

並經常性的組織銷售人員就產品、行業和客户知識學習、所獲得的技能經驗等進行交流，並由公司安排部門領導或有經驗的老員工與銷售人員進行經驗探討，每週一到兩次。這樣，邊實踐邊學習，並將學到的知識、技能、方法快速應用於工作實踐當中去，從部門領導或有經驗的老員工那裏獲得的經驗傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質量。

第一部分中提到的總結例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結，並通過交流發現自身不足，也是客户經理或公司領導發掘員工技能和經驗優勢、培訓銷售人員的絕好機會。

二、團隊銷售管理

客户經理不僅在客户開發、客户關係管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教，推動銷售團隊在經驗、技能、知識水平、素質素養、服務意識的整體前進;而客户經理在此過程中也可以發現自身不足，增強自我學習能力，以更好的管理團隊。

1、建立坦誠、開放的對話平台

採取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平台。

讓所有銷售人員都能圍繞工作內容、團隊目標暢所欲言;客户經理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閒扯和爭執，與實際進行的工作內容無關的言論，應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來。客户經理應在對話過程中發現、提出有價值的問題，讓發言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議，口頭批評或鼓勵等。

2、對銷售人員的工作管理

客户經理應身先士卒，與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進行監督、持續跟進，並對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會，給出意見、建議等。

3、對銷售人員的工作支持

在銷售人員與潛在客户達成合作意向時，應給予全力支持，並根據實際情況，負責與公司有關領導協商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協調其它工作人員與其配合，促使其達成訂單，幫助其完成銷售目標。

4、對銷售人員個人工作行為、職業道德的掌控

對於個別銷售人員的有損於公司形象、公司利益、損害客户利益給公司抹黑的不當工作行為，應給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領導，給予處分、直至開除。

5、按所服務客户所屬行業的不同對銷售人員進行工作分配，以更好的發揮其經驗、技能優勢

這需要在銷售人員自入職後的一段工作時間裏，根據其在對各類行業客户銷售公關中的業績表現和體現出的技能、經驗優勢，進行分配。如銷售人員a對電信類客户較熟悉，也取得過較好業績表現，有跟電信行業工作人員打交道的經驗，就由他負責與電信客户的銷售對接。

年度工作計劃 篇3

20xx年，我局在區委、區政府的正確領導下，認真學習貫徹十八屆四中全會精神，對照區委七屆十三次全會、七屆十五次全會的部署要求，圍繞“創新”建設任務，突出抓好“基礎設施建設、社會服務管理、公共服務保障、突發應急處置”四個重點，較好地完成上級賦予的各項任務。

一、基本情況

一年來，全區新建並投入使用3座清潔樓，改造市政道路9、8萬平方米，改造修復破損人行道5、2萬平方米、車行道4、6萬平方米，市政設施建設得到進一步改善；完成210條市政道路的維護改造、196條道路綠化的養護管理、700多萬平方米城區道路的清掃保潔及90座公廁、48座清潔樓的維護管理，市容管理水平得到進一步提高；完成新增園林綠地9、4公頃（完成全年的94%），推動垂直綠化和屋頂美化工作開展，重點抓好自貿區範圍及周邊5個重要節點、五緣灣片區7萬多平方米道路綠化景觀改造提升工程，園林綠化景觀得到進一步提升；探索社區公園建設新模式，打造兒童型公園、文化型燈塔公園、生態型埭遼水庫公園，補植季節性觀賞植物，提升園區節點景觀，公園建設規劃得到進一步完善；推動“村改居”社區集體經濟發展，開展海洋與漁業管理、動植物疫情防控、防災減災救災工作、水土保持方案審批等工作，農水漁業管理水平得到進一步規範；成立區燃氣管理中心，加強燃氣安全宣傳，規範瓶裝燃氣供應站點管理，燃氣安全管理得到進一步強化；更新現有的5項審批事項的審批流程和辦事指南，對接今年市級下放我區行使的5項行政審批事項，行政權利事項得到進一步理順；紮實推進環衞信息化、公園網格化、垃圾分類減量和氣象預警系統建設等四大重點創新項目，城區管理能力得到進一步加強。通過全體幹部職工的共同努力，全區市政園林系統建設呈現了整體推進、協調發展的良好勢頭。

二、主要做法

（一）夯實基礎，推進市政設施建設

1、強化環衞基礎設施建設。一方面，加快新設施的規劃建設。建成埭遼（2）、中埔、縣後3座鋼結構清潔樓；新接管改造鐘宅二合一環衞設施；泥金鋼結構公廁已建成並進入調試階段；埭遼水庫、江頭公園2座鋼結構公廁進入開工前準備階段；梧桐清潔樓（遷建）、廈金灣公廁、仙嶽山公園北車行道公廁、環衞停車場、修車廠及配套清潔樓項目正在辦理前期手續。另一方面，做好老舊設施升級改造。完成金尚、林後2座清潔樓的設備改造，昌宏清潔樓、寨上清潔樓正在進行設備改造；完成徐厝公廁、林後清潔樓等12座樓廁的土建修繕工作，東榮公廁、華光公廁和馬壠樓廁正在進行改造；完成9座清潔樓除臭設備的更新改造，金山清潔樓引進新型的除臭設備已開始運行。

2、強化道路提升改造建設。投入3218萬元建設蔡塘一路、蔡塘二路等6條道路，目前蔡坑路、枋湖中路、蔡塘學校東側道路已完工施工，蔡塘一路、蔡塘二路已基本完工；投入2300多萬元，對華昌路、華泰路等10多條市政道路和設施進行改造，共改造車行道36000多平方米、人行道39000多平方米。

3、強化轄區夜景管理力度。投入250多萬元，對轄區內近80個夜景節點設施進行維修維保，維保各類燈具33000多套、開關電源和配電箱70多個。

（二）綠滿，提升園林綠化品質

1、打造五緣灣特色花海。投入約6600萬元，對佐世保路、安嶺路、鍾宅西二路、洪塘等8條道路及商住區周邊道路和綠化景觀實施改造。

2、提升自貿區及周邊景觀。投入約20xx萬元，對自貿區周邊（鰲山路、萬翔商務區）等綠化基礎薄弱道路進行提升改造。

3、做好道路綠地維護改造。堅持管、建、維相結合，確保管轄的122條綠化道路（綠地總面積約27萬㎡）良好的景觀效果；修剪片植苗及地被約45萬平方米、行道樹栽植1、2萬株，補植被颱風和潮水損壞的綠地21000多平方米、灌木16萬多株。

4、強化公園景區品質建設。仙嶽公園引水上山工程正在施工，西門至炸藥庫步遊道及北側停車場建設已辦理了項目選址意見書，紫荊園綠化美化景觀提升正辦理手續準備招標資料；公園激流勇進等區域綠化景觀提升工作已進場施工；薛嶺山公園北入口綠化提升改造工程已完成驗收；埭遼水庫景觀設施改造已進場施工；燈塔公園籌辦福建省第五屆菊花（廈門展區）展覽已於11月1日開幕；虎頭山公園正協調林地徵佔用審批手續。

5、打造生態立體園林景觀。由各街道分別對選定的點位進行垂直綠化，已完成包括校園圍牆、小區及單位庭院圍牆共60個垂直綠化點的綠化美化工作；繼續推動殿前片區屋頂綠化，完成124户近25300平方米屋頂綠化；督促街道做好古樹名木的巡查，及時處理巡查中發現的病蟲害、枯枝等情況，重點防治古樹名木白蟻，確保其得到有效保護。

（三）潔淨家園，加大市容管理力度

1、推進道路衞生專項整治。開展死角專項清理，重點清理路邊裝修垃圾、土堆、責任外衞生死角，清掏綠化帶、樹穴，共清理垃圾廢棄物約34噸；進行果皮箱日常消殺和清洗，發現破損果皮箱及時上報、修理，累計維修果皮箱712套，更換1383套；開展人行天橋、地下通道專項清洗，1—10月份共清洗210次；加大“三亂”整治力度，對“三亂”重災區實行專人定點清理，做到有專人管理、有巡查、有落實的“三有”措施，新出現“三亂”污染白天留滯時間不得超過3小時，做到日污染日清理。

2、加大道路路面洗灑力度。共開展清洗人行天橋（地下通道）270車次，清洗道路1873車次、灑水作業2362次，用水量18131車，約144373噸；應急處理各類突發污染100多次。

3、開展“村改居”社區環衞工作。配合做好每兩個月一次的市市容考評委城鄉結合部環境衞生考評工作，定期開展“村改居”社區環衞日常考評，累計考評社區自然村90（個）次，日常巡查810多（個）次。今年，在市市容考評委城鄉結合部環境衞生考評中，我區“村改居”社區連續3次獲得全市第一名的好成績。

（四）通力協作，嚴格落實專項工作

1、助力“村改居”社區集體經濟發展。在市級對“村改居”社區集體發展項目的扶持的基礎上，根據《區扶持“村改居”社區預留髮展用地建設項目的若干意見》的具體扶持標準，區財政安排資金對區蔡塘、馬壠、後埔、枋湖四個社區分別給予500萬元的資金扶持；計劃委託高校對我區“村改居”社區“三資”情況進行評估，於年底前擬製出區“三資”管理指導意見。

2、促進海洋與漁業規範管理。為防止我區海域非法種植、養殖現象，我局建立了一套對街道防止新增海域養殖工作的考核制度；組織相關工作人員參加市海洋與漁業局的海上消防演練、登船檢查及拆除五緣灣內灣浮橋的整治行動；加強宣傳與培訓，在涉海社區做好相關漁業宣傳、勸導工作。

3、抓好動植物疫情防控工作。目前，我區共免疫家禽34138羽次，免疫家畜140頭次，免疫密度100%，抗體合格率達80%以上。

4、開展防災減災救災工作。一年來，我區先後啟動了9次（ⅲ級6次、ⅱ級2次、ⅰ級1次）防暴雨應急響應和13次（ⅳ級4次、ⅲ級5次、ⅱ級3次、ⅰ級1次）防颱風應急響應，防汛工作人員全天候監測雨情、水情，按預警級別做出應急響應決策；緊急轉移人員4400人次，將災害損失降到最低程度；20xx年汛前安全大檢查期間，共排查出76處防汛隱患，其中地質災害類26處、排洪內澇類14處、危房類18處（已認定的169幢）、建築工地類13處、其它3處、開發建設引發內澇類2處，設立防汛避災點58處。

5、做好水土保持工作。規範水土保持方案的審批，全年共受理了14件水土保持方案的申請，完成11個建設項目的水土保持方案的審批；參與水資源投訴事件的處置工作，其中5起非法地下取水事件；加大對水土保持項目的監督檢查，對11個已開工的建設項目進行現場監督檢查。

6、強化燃氣安全管理。通過懸掛宣傳橫幅、發送手機宣傳短信、分發《燃氣安全使用手冊》等，加強燃氣安全宣傳；加強巡查，累計檢查餐飲場所1198家、抽查218家餐飲場所；每兩週對全區所有營業供應站點進行檢查，重點排查供應站的`消防器材、燃氣瓶是否過期等問題，重點約談經營存在較大問題的供應站點和企業相關負責人，對其進行嚴肅批評，要求加大整改力度。

7、清理行政權利事項。我局今年新承接4項行政審批事項（其中行政審批事項3項，公共服務事項1項），截止目前，我局履行的行政審批事項共8項，保留的公共服務事項1項，全部進駐區行政服務中心，實現整建制進駐、充分授權和進駐手續齊備；進一步壓縮審批時限，審批流程控制在5個環節之內，辦結時限壓縮至法定時限的35%以內；推進行政審批標準化建設，推動行政審批和公共服務事項網上辦理。

（五）創新，探索城區管理模式

1、實行環衞保潔管理信息化。推進環境衞生保潔網格化管理工作，引進智能化、信息化管理系統，引導公眾參與、全民參與，全面提升轄區市容環境衞生水平；引進巡更系統，構建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的巡查網絡，網格巡查員每週上報巡查路線，系統後台對網格巡查情況實行電子監管；以街道、社區為單位建立53個環衞保潔網格化管理微信羣，形成以圖文為載體的“即發現、即整改、即反饋”的高效反饋機制，日處理信息量約500條；通過安裝車載抓拍設備、環衞管理抓抓拍及考評系統，實現對包括實時抓拍、實時視頻監控與錄像、信息實時查詢、巡查路線監控等業務的自動化和智能化。

2、實行公園網格化管理。以仙嶽公園為試點，逐步在各公園點推行網格化管理，包括園容網格化、綠化養護網格化、森林防火網格化。按照定崗位、定任務、定責任的“三定”管理機制，及“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，先行將仙嶽公園劃為28個網格（其中森林防火網格5個），每個網格都有1人負責，人均網格面積5000平方米。

3、開展生活垃圾分類減量工作。對自行主動開展垃圾分類工作的五通、阪尚社區進行分類工作的業務指導，適時配合開展片區清潔樓的設備改造工作；試行生活垃圾定時定點分類投放模式，指導居民從源頭進行廚餘垃圾（濕垃圾）的定時定點投放，由小區物業進行廚餘垃圾收集後，運到清潔樓的廚餘垃圾專用箱體中轉至終端的垃圾分類設施處置；實行生活垃圾分類物業督導模式，由小區物業招募熱心垃圾分類工作、責任心強的志願者擔任二次分揀督導員，督導員每天準時到廚餘垃圾固定投放點，對居民的廚餘垃圾進行開袋檢查，向居民講解正確的廚餘垃圾分類方法，提高垃圾分類投放的正確率。

4、建立氣象預警系統。率先在區、街、社區三級開展氣象服務站建設，即“氣象預警信息進社區”工程，共建設完成氣象災害預警信息發佈終端系統58套。該系統創新了氣象信息在預警、預報、實況、颱風路徑、雷達衞星、重要天氣、空氣質量、氣象科普等方面的實時發佈，在全省範圍內首次實現區級範圍內氣象信息發佈“社區全覆蓋”，並結合我區實際情況積極推進“氣象預警系統進校園”工作。

三、存在問題

1、環境設施建設問題。我區部分新建環衞設施涉及面廣，徵地拆遷量大，徵地中大部分涉及地面有較多建築物，且用地權屬存在歷史遺留等問題，設施建設用地難落實、難保障。

2、轄區公園管理問題。轄區公園均為開放式公園，園區人流量大，各公園點均不同程度出現佔道經營情況，由於這些現象均具有流動特性，我局又缺乏執法權，上述現象難以徹底根治。

3、農水漁業管理問題。因我局無海洋漁業綜合執法隊伍和漁業船舶專業技術人員，也無相關漁船管理職責，《20xx年XX市漁業安全生產目標管理責任狀》中的具體任務中有多項內容我局無法正常開展，也無法承擔相應責任，海洋漁業監管安全問題有待解決。同時，我區“村改居”社區集體資產管理政策欠缺指導。

四、工作計劃

20xx年，我局將緊緊圍繞區委、區政府的工作要求，按照“轉變觀念，正確定位；認真梳理，科學規劃；突出特色，提升品位；創新模式，抓好試點”的工作思路，高起點、高標準、高要求、高質量，着力抓好“五緣灣片區、自貿區片區、進出島通道、主要交通要道”四個重點環境的綠化美化彩化香化，進一步改善我區環境衞生“髒、亂、差”現象，營造整潔有序的市容市貌環境，提高轄區環境優美度、城市宜居度，提升我區投資環境，為建立我區“三規合一”管理體系和實現區委、區政府既定的建設“美麗廈門·創新”目標奠定良好的環境平台，為我區在轉型升級上下更大力氣而添香增色。

（一）市政設施建設（擬投入28321萬元）

20xx年，擬投入23417萬元對五緣灣周邊的馬盧奇路、五緣灣道、泗水路、宿務路、枋湖南路（政務段）、岐山路、火炬北路、新豐路等道路進行提升改造；擬投入4904萬元，建設枋湖西路南段及薛嶺支路道路、中央天成西側道路、枋湖社區發展中心項目周邊道路、區社會福利服務中心周邊道路。

（二）環衞設施建設（擬投入5395萬元）

20xx年，擬投入2200萬元，新建廈金灣等13座清潔樓、梧桐等4座公廁；擬投入2300萬元，建設禾山停車場；擬投入200萬元，建設10座愛心服務點；擬投入695萬元，對昌隆等29座清潔樓、堤頭等2座公廁進行提升改造。

（三）園林綠化建設（擬投入22605萬元）

道路綠化提升（擬投入19280萬元）：擬投入3500萬元對五緣灣道（環島路—環島幹道段）、枋湖二路東段、金湖路、環島路東段等五緣灣片區的道路綠化進行提升改造；擬投入2100萬元對鰲山路、環島路（自貿區段）等自貿區周邊的景觀進行整體提升；擬投入1000萬元對新豐路、興隆路東段（廈禾路—小東山段）進行景觀提升；擬投入1100萬元對杏林大橋引橋、廈門大橋引橋、集美大橋引橋、成功大道輔道（枋湖北二路—枋湖路段）進行綠化提升；擬投入500萬元對興隆路西段（華光路—華盛路段）、綠地小遊園進行提升；擬投入6430萬元對市行政服務中心、鍾宅路、仙嶽路等邊側綠地提升、節點塑造、人行道改造。擬投入4650萬元對五緣灣市政設施進行修繕。

公園景觀提升（擬投入3325萬元）：擬投入250萬元對公園綠化景觀進行提升；擬投入142萬元對薛嶺山公園景觀進行提升；擬投入635萬元對仙嶽公園景觀進行提升；擬投入2298萬元對燈塔公園、火炬公園、埭遼公園等其他公園的景觀進行提升。

（四）環境衞生管理

樹立統一規範的管理意識，建立健全各項管理制度，編制科學合理的崗位架構圖，對崗位職責進行明確，做到責任到人，使管理工作更加細緻、深入、高效；積極參與城市綜合治理工作，根據崗位職責，進一步創新環衞作業管理舉措，加強網格化管理平台的建設，進一步完善轄區大環衞管理體系，推進“潔淨家園”工作有效開展；加大投入，增加道路洗掃頻次，不斷提升轄區空氣清潔水平；同時積極推進垃圾分類和餐廚垃圾收運工作的全面開展，進一步改善人居環境。

（五）專項保障管理

1、切實提高防汛應急管理水平。指導各街道、社區加緊完成防洪防颱風應急預案的修訂完善工作，提升改造區、街防汛視頻會議指揮系統，規範防汛工作的組織、指揮、操作、保障“四個程序”，熟練掌握防汛工作的流程、預案、方案，不斷增強解決問題、應急處置和履職履責的能力。

2、建立燃氣管理年審積分制。擬推行日常巡查與年審掛鈎機制，對各供應站進行年度打分，若低於一定分值，該供應站將不進行本年度年審，目前具體的年審積分制方案正在研究制定。

年度工作計劃 篇4

很榮幸服務於我院這個團隊。鑑於鄉村衞生服務的特殊性，工作多樣複雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為我院辦公室的負責人，深感責任重大。通過以往的工作經驗，結合我院實際工作情況，對以後的工作整理出一些思路並闡述如下：

一 對我院協管工作的理解

由於鄉鎮衞生服務工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以我院協管辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規劃，做好我院院長的得力助手。在我看來協管辦公室的工作是一個集體管理與服務相結合的部門，既有着全權管理的職能又有着為我院無條件服務的義務。工作範圍廣而雜，它的工作成效直接關係到整個我院整體運作。

二 整體的工作思路

（1）具體事務上，以行政工作為主，制定完善的相關制度，加強辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衞生安全管理。作為一個新成立的部門，所有的事物都要從現實規劃進行，只要有完善的`規劃制度，所有的工作才能有條不紊穩定運轉。

（2）加強溝通，密切各部門工作聯繫，主動與上級各部門溝通，充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）積極配合好我院財務人員做好我院固定資產管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產的損壞或丟失等不良現象發生。

（4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，並進行可利用與不可利用的分類，立起勤儉節約的工作作風。

（5）加大內部職工業務能力和素質培訓，爭取對有培養前途的年輕醫護人員進行輪崗培訓，提高我院的整體工作能力及業務水平。

（6）對我院的各團隊的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用，信任度等進行德、智、能，勤綜合評議，評議結果將作為年度給各隊績效評價參考提供有效依據之一。

（7）認真完善履行辦公室的各項職能，加大執行力度，按照我院制度定的目標管理制度，認真執行考勤登記，做好會議記錄，並做好各項文件、資料、報刊，雜誌的收發與存檔，為我院年度績效考核提供有效依據，完成領導交代的其他日常工作。認真做好我院院長的得力助手。

①接待上級各級領導的各種上訪諮詢人員等。

②做好我院內外所屬範圍的環境衞生，保持榮譽，再拿大獎。

③關心職工生活，做好後勤服務。

④積極做好醫患關係及各種涉及我院衞生監督協管工作的糾紛等，及時化解矛盾。

⑤做好我院的各種宣傳與準備工作（標牌、畫欄、匾，資料等）

年度工作計劃 篇5

從事幼兒教師行業以來，我的知識面、實踐經驗發生了變化，經歷了一次質的飛躍。我從一名在校學生逐漸蜕變成一名幼教工作人員，雖然我已從一名沒有實踐經驗的新教師（可改成學生之類的）逐步轉變成擁有一定經驗的（實習）教師，但更多的教學經驗還是不夠的，幸虧園領導及老師們在工作上給予了我極大的幫助，使我很快成長起來。經過半學期的教學實踐，已使自身各方面能力得到了鍛鍊。

作為一名新教師，我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，儘快形成自己的教學特色，以適應時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。 為了自己更好的工作，並在學習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，並在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的.素質。

一、現狀分析：

1、 優勢：

（1） 一個月的教學工作經驗，讓我對教育孩子有了一定的經驗和心得，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

（2） 隨着這一個月家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經驗，並且我和班中家長的關係比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。（我不知道你們學校有沒有這項工作，如果有就寫上。）

（3） 有好學精神，敢於接受新事物的挑戰，樂於接受教學新理念的衝擊。

2、不足：

因為我是一名實習教師，工作時間還未超過兩個月，工作上還缺乏經驗，面對一些問題還不能圓滿解決。

二、個人發展總目標：

1）儘快提高自己對小班幼兒的管理和教學能力。

2）努力提高自己的專業素質，認真學習、鑽研業務，能更熟悉小班幼兒的年齡特徵和發展特點。

3）繼續加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

措施：

1）多向富有教學經驗的搭班老師學習，注重榜樣借鑑、內化，爭取儘快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學能力。

2）（本條可選）自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關係更進了一步,本學期將繼續努力。除了及時關注論壇外,還要加快家園聯繫窗內容的更換頻率,為家長提供更優質服務。除此之外，我還必須做到每週向家長反饋幼兒在園的情況，經常瞭解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

3）主動關心國內外學前教育信息和專業理論，並通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。

作為幼兒園教師單單有滿腔的熱情，良好的職業道德是遠遠不夠的，自己還要多學幾門技能，利用空閒時間多聽聽其他老師的講課，多看光盤，在家多查有關教學的資料，人活到老學到老，這樣是絕對有百益而無一害的。

我希望以後在主班的指導下，積極進取，齊心協力把班級教的越來越好，有時光説不行，要看自己的行動！每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最後的勝利者！