服務工作計劃範文集錦5篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，來為今後的學習制定一份計劃。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的服務工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

服務工作計劃 篇1

為進一步貫徹落實市局關於學校陽光服務及校務公開工作的有關精神，進一步推進學校陽光服務工作建設，提高學校工作的透明度，特制定學校陽光服務工作計劃。

一、指導思想

認真貫徹市教育局關於加強陽光服務體系工作的要求，進一步提高學校工作的透明度，進一步健全和完善學校陽光服務工作制度，切實加強學校教師、家長、學生、社會對學校工作的民主參與、民主管理、民主監督，加大落實以法治校、依法執教方針的'力度，密切學校與家庭、社會關係，實現學校教育事業快速發展，辦人民滿意教育。

二、陽光服務體系工作內容

1、校務公開的基本內容。

2、學校陽光食堂公開內容：師生、家長意見，食堂財務等。

3、學校陽光服務點的其他工作。

4、學校為師生、家長等解決辦結相關疑難困難等。

5、家長對學校辦學行為的監督、對學校的其他合理事項的知情與督辦等。

三、陽光服務體系工作形式

1、設立學校校務公開欄，陽光食堂公示欄，陽光服務點值班制度及台帳。

2、凡是與學校管理、改革密切相關和涉及師生切身利益的重要事項，學校辦學行為等都適時進行公開，接受師生、家庭、社會的監督。其基本內容有：

a、向社會陽光公開的有：學校管理制度、發展規劃、辦學成果；學校收費項目、標準、範圍、程序及及有關文件；貧困家庭學生“兩免一補”政策、標準、學生名冊、學校招生計劃、政策； 學校學生管理制度、獎懲制度；

b、向教職工公開的事項：財務管理公開。包括財務預決算，財政撥款，收費、創收，財務支出等情況；大宗物品採購公開。包括辦公、教學設備的大宗採購。教職工獎懲，包括各級各類先進、模範的評選條件、名額、程序和評選結果、獎勵辦法，教職工年度考核辦法和結果，違法違紀教職工的處分處理辦法；人事工作，包括人事改革方案，幹部、教職工聘任，職稱評聘辦法，職數、申報人實績，確定的推薦人選；關係教職工切身利益的事項包括：包括工資調整，獎金、福利，住房公積金、醫療保險和其他社會保障基金繳納情況；

四、陽光服務工作的組織領導

1、領導小組：

組長 趙小麗（園長）

成員 向麗華 楊小豔 向春芳 楊芳清 張應文

2、監督小組：

組長 段小平（退休教師）

成員 陳易容外婆 曾偉銘爺爺 易思餘媽媽

20xx年3月

服務工作計劃 篇2

今年以來，按照縣計劃生育領導小組的有關文件和工作職責要求，緊緊圍繞人口與計劃生育工作重點，全面落實計生工作各項目標任務，我們抓瞭如下幾方面工作：

一、加強組織領導，落實目標責任

為了確保計生工作落到實處，我局根據縣委、縣政府下達的人口與計劃生育目標管理任務，統籌安排部署了全系統計劃生育工作。為加強對人口和計劃生育綜合治理工作的領導，成立了由局長任組長，分管計生工作的副局長任副組長，機關股室負責人、系統各單位主要負責同志為成員的計生工作領導小組。在落實責任的同時，建立完善了全系統幹部職工計生檔案，做到底子清、情況明。並制定下發了《關於人口與計劃生育工作責任目標分解的通知》，將計生工作目標和綜合治理責任分解到各股室和系統各單位，完善了獎懲措施，形成了一級抓一級、層層抓落實的責任機制，確保計生工作任務落到實處。

二、廣泛宣傳動員，加強陣地建設

（一）加大計生工作宣傳力度。計劃生育是一項基本國策，做好計生政策的宣傳教育，是落實基本國策的重要前提。我局結合普法宣傳，將《婚姻法》、《人口與計劃生育法》相關法律法規印成資料上街宣傳，共下發宣傳資料190份，營造了社會互動的良好工作氛圍。

（二）結合婚姻登記管理，不斷推進優生優育工程。我局始終把婚姻登記管理作為落實計劃生育國策的“第一道防線”抓實抓好，公開婚姻登記的條件、程序、夫妻的.權利義務等。嚴格按照《婚姻登記工作條例》規定的程序、步驟和要求辦理結婚登記，截止20xx年9月底，全縣共辦理結婚登記3010對，登記合格率達到了 100%，無一例違法登記發生。同時，充分利用婚姻登記窗口向羣眾宣傳計生知識和法律法規，促進了優生優育工程的順利開展。

三、發揮職能作用，紮實開展“三結合”幫扶工作

我局結合自身業務工作，及時調查審批符合條件的計劃生育困難家庭，按規定享受有關待遇。一是將符合條件的農村計劃生育家庭優先納入最低生活保障範圍。在調查核定農村低保待遇時，獨生子女費、農村計劃生育家庭獎勵扶助金不計家庭收入。二是對農村領取《獨生子女父母光榮證》、無勞動能力、無生活來源的獨女户老年父母，給予重點保障。目前，全縣共為500多户計生困難家庭每年發放最低生活保障金50多萬元。三是對農村計劃生育困難家庭遇到突發性臨時困難給予一次性臨時救助，緩解他們的基本生活困難。四是在大病醫療救助工作中對計劃生育户給予優先照顧補助。20xx年解決因病致貧計生家庭45户，發放補助款13萬餘元。

四、加強協作配合，服務大局抓落實

我局充分發揮民政部門在計劃生育工作中的職能作用，不斷加強協調配合，服務工作大局。

（1）每月將婚姻登記情況上報縣計生管理部門；

（2）按《收養法》領養的小孩建立通報制度；

（3）對計生工作的實施情況以及新的做法和思路，建立及時準確的通報制度；

（4）配合計生部門做好《婚姻法》、《人口與計劃生育法》宣傳；

（5）本局在職幹部職工合計65人，為出現任何違反違規計劃生育現象。

服務工作計劃 篇3

一、 以客户為中心，做好結算服務工作。

客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務，雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。

隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分。一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的`安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養，在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

服務工作計劃 篇4

xx鎮便民服務中心在xx鎮黨委、政府的領導下，20xx年出色的完成了上級交給的各項任務，中心人員眾志成城，團結奮進，正以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，為此，便民服務中心對20xx年工作作出以下規劃:

一、完成便民服務中心新辦公樓的入駐工作。

20xx年5.12地震災後重建打捆項目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時，我們將參照縣政務中心，嚴格按照上級的要求，落實便民服務中心的`各項規章制度，把各個窗口建設好，以嶄新的面貌出現在羣眾面前。

二、提高服務意識，建設文明窗口，當好助手，共建和諧社會

建設便民服務中心的目的就是為了方便羣眾辦事，提高政府工作效率，創建服務性政府，構建和諧社會。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強責任感，工作中要注意以下幾點：

1、加強對專業知識的學習，加強對黨的政策、法律、法規的學習，做到依法行政。

2、嚴格按照規章制度辦事，端正態度，熱忱為老百姓服務，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預約，在預約的時間內把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。

3、主動關心老弱病殘，要及時同村便民服務站取得聯繫，同他們的家屬取得聯繫，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。

4、講文明語言，如：你好！請坐！你需要什麼幫助！等等。

5、化解矛盾，加強請示彙報，為構建和諧社會努力工作。

6、加強團結協作，特別是窗口與窗口之間合作，增強工作凝聚力，共建政府文明窗口。

三、加強村便民服務站建設，增強村便民服務站的服務功能

村便民服務站距離羣眾最近，最方便羣眾辦事。20xx年，濾布我們將服務項目進一步細化，儘可能讓老百姓在村便民服務站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務站要根據本站服務項目，嚴守法律、法規，不違規操作，儘可能滿足羣眾提出的訴求；其次是要發揮好橋樑作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮便民服務中心，辦好後送到他們家中，並將信息反饋到鎮政府相關部門。

四、搞好城鄉環境綜合治理，努力改善人居環境，共創美好

城鄉環境綜合治理工作開展近兩年了，一直以來，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經費已達150餘萬，壓濾機濾布特別是“奮戰xx0天，城鄉環境面貌大改觀”攻堅工作開展以來，我鎮城鄉環境發生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：

1、請示上級加強環境衞生硬件設施的建設，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。

2、加大宣傳力度，確保“七進”活動的順利開展，讓城鄉居民都融入此項工作，同時要加強對廣大羣眾的教育，提高羣眾愛護環境，養成講衞生的良好習慣，從根本解決城鄉環境治理中存在的問題。

3、繼續實行領導包片，幹部包街，落實好“五包責任書”，合理配置衞生保潔員，加強督查，加強對衞生保潔員、督導員的管理，建立獎懲激勵機制。

4、建議將城鄉環境綜合治理納入公司運作模式。

五、完成黨委、政府賦予的其他任務

以上工作計劃請黨委、政府審查。

xx縣xx鎮便民服務中心

二0xx年十月十日

服務工作計劃 篇5

20xx年，**區計劃生育藥具管理工作在黨的十八大精神指引下，在上級計劃生育業務部門的指導下，在XX區計衞局的領導下，以及在一鎮三街領導和計生藥具發放工作人員的大力支持幫助下，取得了一定成效，順利完成上級機關下達的工作任務。今年以來，我們主要抓好如下工作：

一、全面抓好避孕節育優質服務項目工作

為貫徹落實廣東省人口計生委《關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》和XX市人口計生局《轉發關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》文件精神，認真做好優生健康惠民工程和避孕節育優質服務項目的實施，今年以來，結合我區的實際情況，我區認真組織開展以緊急避孕救助服務為主要內容的'避孕節育優質服務項目工作。我們採取了多項工作措施：

一、按照方案全面部署落實工作，安裝了二代身份證避孕藥具智能發放機，新增智能發放機各鎮街正在落實中。在避孕節育優質服務項目工作中，各鎮街對村居避孕藥具發放箱進行統一規範，為方便所須人羣的須要，社區居委會把原來只在上班時間發放藥具改進到現在24小時發放等。

二是全面開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及活動。祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及培訓共4期正在策劃中，各鎮街利用計生協會日、招聘會、企業健康宣傳活動、三八婦女節演出優生優育、孕前優生等大小活動，在轄區各國中、高中、中專和技校等學校發放“關愛青春期少女，避孕意外懷孕”宣傳摺頁6000份，緊急避孕藥宣傳海報宣傳小冊共5000份。

三是開展社會化服務試點工作。我區不斷拓展藥具免費發放渠道和手段，創新發放模式，開展免費藥具發放網點全覆蓋試點和社會化服務試點工作。包括：1、全區固定免費藥具發放點共185個、在“三級”網絡的基礎上增設住宅小區的藥具免費固定發放箱（點）398個（石灣街道小區）。其他鎮街小區正在發展中。，網點形式有村居、機關、工廠、學校、酒店等。2、自工作會議，強調按方案部署落實工作，二代身份證避孕藥具智能發放機增設24台、合計數24台。3、在城區範圍內實現的免費發放網點覆蓋率(2.6個/平方公里)。開展“避孕藥具進百家工廠”活動、各鎮街共辦50期。4、各鎮街經常開展“避孕藥具進工廠”活動，累計在30多家大型工作發放避孕藥具30箱。

四是開展緊急避孕救助等特色服務。全區各鎮街設緊急避孕救助服務試點共5個((診室、專人醫生)，地址設在區人口和計劃生育服務站、祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街計劃生育服務所，到今年10月份止，共為育齡人員135人提供了緊急避孕救助等特色服務。

二、建立完善的三級免費避孕藥具服務管理網絡

我區各鎮街統一思想，極為重視計劃生育藥具工作，全面建立完善三級免費避孕藥具服務管理網絡。保證此項工作的落實，長效避孕措施的落實是關鍵，而避孕藥具的發放、使用及管理是保證長效避孕措施的必要條件，是開展知情選擇和優質服務減少意外懷孕、降低人流比、保護育齡羣眾身心健康的重要前提。隨着改革開放的發展，育齡羣眾的結構發生了根本性變化，不再只是工作在單位的單位人和生活在居民區的純居民，而是由“單位人”變成了“社會人”，同時隨着市場經濟的發展城市流動人口的數量也越來越多。面對新情況、新問題，我區的藥具管理工作也加大了改革力度，全面建立了以現居住地為主的新的管理體制，順應市場經濟發展要求。加強區、街道（鎮），村（居）三級服務網絡建設。

三、全面完成計生避孕藥具發放任務

在藥具發放及管理工作中，始終堅持“保證供應、滿足需要、方便羣眾、提高效益”的工作方針，堅持免費發放、無償供給的原則，以穩定低生育水平為目標，以優質服務為載體，以滿足廣大育齡羣眾需要為目標，以滿足廣大育齡羣眾需求為宗旨，以區站、服務所、村（居）室為依託，有效地推動了我區避孕藥具工作的改革和發展。**年1-10月市藥具站免費調撥XX區免費計生避孕藥具383503.9元。在各街道（鎮）級領導的支持、協調下，順利完成市藥具站調撥XX區**年免費發放計生避孕藥具的發放任務。全區**年11月份止免費發放計生避孕藥具373158.26元。為我區計劃生育工作在優生優育、知情選擇方面作出貢獻。

四、不斷加大避孕藥具知識宣傳工作力度