工作計劃與總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的工作計劃與總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃與總結1
一、本班情況分析：
我班總人數42人，男21人，女21人。本次美術統考過資格線人數為34人，8人低於188分。其中200分以上有20人；199分3人；198分2人；低於198分9人。學生的態度上比較積極認真，但由於上學期停課時間達5個月左右。因此，學生感到文化課學習壓力大。
二、備考計劃
為了有效的進行復習，達到我們的目標。為此，我們在以下幾個方面進行安排：
1。加強紀律，確保大學聯考備考順利進行。
根據本班的實際情況，提出嚴格紀律的要求，制定的班級常規要求，嚴格把關。班級的學習紀律基本有了保障。班級紀律有改善，學習上形成你追我趕的良好風氣，為大學聯考取得較好的成績奠定了基礎。
2。開展心理輔導教育工作。
學生在每次模擬試中都出現不同的心理狀況，根據學生不同情況開展定期和不定期開展心理輔導教育工作，使學生基本上克服了考試緊張的心理狀況，為大學聯考取得較好的成績打下基礎。課前、課後多與學生溝通、從關心學生從平時開始；發動各科教師加強與重點學生進行溝通和心理輔導。
3。制定大學聯考分數目標計劃。
要求每位學生根據自己的實際，制定大學聯考分數目標，並努力為實現這個目標不懈努力，大多數學生實現了自己的`理想和目標。用目標來激勵同學們奮發向上，為了自己的大學，為自己的將來而努力，從而激發學生學習的積極性和主動性。
4。加強考勤管理
使每一個學生都能按照學校的作息時間進行高三的複習和備考，去除那種考試的僥倖心理，去除那種不勞而獲的想法，使他們意識到只有吃得苦中苦，方為人上人。
5。開展學習方法、複習方法指導。
以談話的方式和班集體總結方式，正確指導和引導其學習方法和複習備考方法。並要求學生把壓力轉化為動力，在學習上永不滿足現有的知識水平，並要求學生對自己提出高要求，只有不斷地追求知識的系統性和完備性，才能達到提高學習成績的效果。只有多總結，才有進步。
6。深入瞭解學生的學習情況。
及時深入瞭解本班學生平時學習生活情況和自我評價，充分肯定他們的學習方法，並提出一些新學習要求，使本班學生進入良好的大學聯考複習備考工作。瞭解他們有哪些困惑，及時為他們排憂解難。
7。加強體育鍛煉
好的身體是革命成功的保證。學習也要好的身體做保證，沒有好的身體學習時間和效率是無法保證的。
8。加強信息溝通
及時瞭解考試動態，考試信息，考試的技巧，為進一步服務學生做準備。
總之，高三的一年是辛苦的一年。高三的一年是收穫的一年。我們要從學生的前途着想，為了學生再苦再累也是值得的。
工作計劃與總結2
根據公司20xx年11月18日《關於開展工作總結思路研討的通知》的要求，現結合我XXX項目部實際，認真梳理總結20xx年工作情況，對20xx年工作思路作出安排，確保各項工作順利開展。
第一部分20xx年工作總結
一年來，我項目部在公司領導的正確領導下，全體項目部成員以公司方針目標為中心，建立標準化項目部管理體系，切實推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹和執行，積極完成公司交給的各項工作任務，解決施工中遇到的技術難題，編制和優化施工方案，完善各類施變更設計，加強各單位部門的協調等工作。為了更好的完成下一年度的生產任務，認真總結經驗，吸取教訓，現將本年度工作總結如下：
一、各項生產任務完成情況
1、XXXX一期道路及場地硬化全部竣工。
2、XXXX一、二期室外給排水管網全部完成貫通。
3、新建東、西門房、全部竣工。
4、新建換熱站全部竣工。
5、XXXX一期新建鐵藝圍牆全部竣工。
6、新建洗車行及垃圾站按照要求主體結構全部完成。
二、在開展工作過程中的典型做法、亮點工作及取得的成績
(一)前期施工準備工作
我項目部隨着各個施工項目的開工，組建項目部管理機構，配備各專業人員積極辦理相關施工手續，使得監理、質檢、安全人員的及時介入，同時，加強各施工單位部門的協調溝通工作，與建設簽訂施工安全協議書，取得支持與配合，認真審核施工組織設計方案、根據施工進展和現場情況，及時優化施工方案。深入現場，檢查施工方案的實施情況，並督辦監理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細緻的工作。認真熟悉施工設計圖紙，對施工設計圖進行細部深化，瞭解設計意圖。完善各類施工變更設計等工作。
(一)推進工程科學管理機制
我項目部充分發揮項目部管理核心作用，把工人同項目管理部有機的結合起來，最大可能地調動他們的積極性和創造性就成為項目管理中的重要一環，因此，在開工伊始，我們就推行項目標準化管理，由項目部建立人員花名冊台帳，嚴格控制人員的流動和進出狀況，並根據台帳發放統一工作服裝、胸牌及勞保用品，所有工作人員都必須統一着裝及掛牌上崗，大大提高了企業的文明形象和精神風貌，得到了各級領導的好評。每一名施工人員的工作狀況都直接關係到工程進度和質量。為此，我項目部竭盡全力為工程建設的推進做好每一項工作。工程的管理內容主要體現在計劃的編制、調整、落實和保證措施上。我們的工作包括組織各施工單位的施工和安排施工現場的生產保障以及與相關使用單位的協調工作。作為項目部工作的重點，在施工管理工作中，我們克服人員不足和缺少專業經驗等種種困難，齊心協力努力工作。為了整個工程按計劃、有序進行，項目部安排每週有工作例會，每月有工作總結和工作計劃。按月制定計劃，月末總結髮現問題及時分析，採取措施或調整計劃，確保計劃落實。對現場的問題做到有應對措施，對下一步的工作心中有數。目前，我項目部在保證質量的前提下，按照公司要求的各項工作全部完成。
(二)抓好質量、進度及成本控制工程質量是項目建設的靈魂，是企業生存的根本，今天的質量是明天的市場，建立切實可行的質量保證體系和創“精品工程”的質量目標是質量工作落到實處的保證，更是項目部打響企業品牌的根本。我們從源頭控制入手，狠抓材料關、技術關及人員的質量意識。
一是及時跟進設計，做好每個項目前期準備工作。根據我們工程在設計圖紙方面不夠完善的現狀，我們加強與建設單位、設計單位及監理單位的及時溝通，對施工現場條件以及使用單位的要求所必須做出的變更設計問題進行探討和改進。對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯繫單的回覆和提出建設性意見，儘量避免耽誤工期。
二是做好工程質量技術管理工作。根據我們工程配置設備專業性強、施工單位多的特點，為使工程質量實現預期目標，科學安排交叉工序，合理分配現場工料機等要素，確保工程一次成優。我們除了按照設計圖紙以及施工規範進行管理的工序驗收外，還重點加強構造要求的檢查。其具體做法是：事前預控合格的產品、材料進場使用。事中監控施工過程。要求施工單位自檢自查。對於施工人員操作加強現場巡視。項目部不定期抽檢和日常檢查相結合，對重要部位和關鍵節點的施工，配合監理人員進行監督。對發現施工存在的質量問題，及時組織施工單位會商，協調施工中的矛盾，加強溝通，督促施工方對存在問題予以整改，控制施工的進度、質量、安全。對工程質量情況實行全過程跟蹤盯控。事後控制，在工序驗收中發現的問題，多次與相關單位和人員進行溝通、協調，最終使問題得以妥善解決。保證工程質量沒有出現重大問題。
三是原材料質量是工程質量的基礎，合格的原材料是建設高品質工程的前提。為此，我們採取了多項有效的措施，嚴格按照原材料質量管理程序，檢驗合格材料與未檢驗材料分別堆放，並在材料報驗牌上註明相關內容，不合格材料不得入場。對鋼筋、水泥等主要材料均設有專門的堆放場地，架空堆放，並做好相應的防雨、防鏽等工作。
四是抓好成本管理控制，做到預算標底編制相對準確、合理。在施工過程中做好設計變更和現場簽證管理;結算時通過聯合驗收確保工程質量達到公司要求，做到結算合理。
(三)提供技術支持，做好技術配合
在施工中，由於各專業設備安裝施工單位較多，對現場交叉作業施工帶來很大壓力。現場技術配合已遠遠超出作為項目部的要求。我們按照一切工作從大局出發，不計較責任、工作不分彼此的要求，本着對工程從工期、質量、成本三個重要因素負責的原則，加強與專業設備單位、設計、監理單位的協調與溝通，克服圖紙不全的困難，努力做到現場技術補充工作。項目部多次通過電話或現場確認方式與專業設備單位、設計單位協調施工技術方案，並提出針對性意見方案確保施工的順利進行。
(四)抓好安全文明施工與現場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內容。始終貫穿在施工全過程中，我們積極協調內外部關係，以保證施工現場井然有序，為正常施工創造良好環境。隨着項目施工逐步進入高峯期，施工作業人員、設備、區域、密度不斷增加，給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此，我們在安全管理中採取瞭如下一些措施：
1、明確責任、完善制度
根據公司的要求，項目部建立了各級人員的安全生產責任制，層層落實，實施“一崗雙責”，使其施工工作有了明確的方向;施工現場的環境及安全狀況瞬息萬變，為了適應安全管理工作的需要，項目部及時完善了相關安全管理程序或安全管理制度，規範施工人員的作業行為，使安全文明施工工作得以順利進行。
2、加大安全宣傳力度和安全文化建設力度各項目部充分利用宣傳手段，在施工現場制安工程施工進度計劃及安全風險控制重點和措施橫道圖、勞動安全風險控制“紅線”安全宣傳板，宣傳施工安全知識。此外，還通過懸掛橫幅、設立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產月活動，大力宣傳安全文化，在項目部及施工現場張掛各種安全警示標誌，時刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實在行動中。
3、安全生產管理機構設置情況
為更好的管理各項目安全生產工作，項目部結合實際情況，成立了以項目經理為首的安全生產工作小組，並將辦公室設在項目部，並設專職安全員來監督安全生產的貫徹與落實。
4、安全投入情況
隨着每個工程的開工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭設臨建、更換密目網以及安全防護網，購置新的彩鋼鐵皮圍擋，配備足夠的消防器材及等，用於防護措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面，為安全生產施工工作提供有力的保障。
(五)、安全檢查及隱患治理情況
各項目部加強安全檢查，加大整改力度，以日常檢查、專項檢查、突擊檢查及月度檢查相結合，每月不定期組織開展一次綜合大檢查，共查出隱患128項，完成整改128項。同時，根據施工期間各級領導分別對工地視察的要求，各項目部分別組織開展了深基坑防護檢查、臨邊洞口防護、高空作業和施工現場觸電檢查兩次專項安全整治工作。通過不斷檢查，發現隱患及時處理，進一步規範文明施工現場的治理，確保項目的安全生產。
(六)、組織開展安全培訓教育工作
項目部始終堅持安全生產，教育先行的理念，牢牢抓好安全培訓教育工作，組織學習上級文件通知，提高了作業人員的安全意識。各項目部組織每天進行班前安全技術交底，沒有安全技術交底的不得施工，隨着各工種作業人員的調整進入，各項目部及時組織對新進場人員進行了崗前安全教育和綜治消防安全教育，並做好學習記錄。
(七)、紮實開展安全基礎管理工作
我項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理的方針，紮實開展各項安全基礎管理工作，一是認真落實崗前安全教育及三級安全技術交底制度，對所有新進場人員進行崗前安全教育及安全技術交底後，方給其上崗。二是加強施工現場的安全檢查及隱患整改力度。三是完善管理風險卡空制度，建立安全生產管理問題庫，及時做好安全問題集整改措施的上報工作。四是加強對特種作業的管理，要求所有特種作業人員必須持證上崗。五是發揮每月安全生產例會的作用，協調和解決安全生產工作的難題。六是各項目部管理人員始終堅守在施工現場，及時糾正施工現場的不安全行為和不安全狀態。七是建立重大危險源安全生產應急預案，實時監控重大危險源情況。八是加大對流動人員的管理，對進退場人員建立台賬。九是加強消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
(八)、現場防護和人員防護情況
現場防護方面，施工現場採用防護擋板、安全警示牌、防護圍欄等進行防護，將施工現場隔離封閉，警戒現場作業人員及車站生產辦公區域。首先在外腳手架架設安裝綠色密目網以及平立安全防護網;其次在人員出入洞口設置搭設防護棚，針對暖溝高邊坡、深基坑等危險地段設置安全防護欄圍起。另外，對平台、樓梯等臨邊部位安裝臨時護欄加以防護;同時，在高空作業時必須繫好安全帶;最後，在施工現場存在危險因素的地點設置安全警示牌，予以警告作業人員及附近居民注意安全。人員防護方面，項目部給施工作業人員發放安全帽，並指定施工員對危險性較大的作業進行實時指揮控制，確保人員不受傷害。
(九)、加強自身建設情況
本年度是我項目部施工以來困難較大的一年。由於項目部人員少，施工單位多，作業面大而散，再加上工程雖小卻涉及專業繁雜，搞好管理難度很大。我們邊應對工作，邊加強自身建設。從完善制度入手，理順關係，加強內業管理工作。一是所有人員遵守規章守紀，嚴格要求自己。管理人員一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為工程施工營造一種良好的合作氛圍。二是在認真完成本職工作的同時，倡導相互協作，注重工作質量，積極尋求解決辦法，合力解決施工中的各種問題。三是做好工程週報、月報。每月根據現場實際完成部位及所完成的工程實物量，用文字敍述或表格形式進行彙總，並通過文字形式將下月計劃和工程進展情況及時反饋公司領導。為領導決策提供依據。
三、存在的不足和改進措施
本年度我項目部在工程建設中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進和正視的問題。我們反思總結幾點原因：(1)對工程總體計劃把握欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。個別控制節點工期被動。(2)管理人員素質有待提高，難以滿足施工管理的實際需要。(3)缺少應對設計不夠完善的現場處理能力。(4)有部分施工人員業務素質較差，管理投入不到位，計劃得不到落實。
(一)項目管理水平有待提高
1、質量控制方法手段需要改進
質量是公司發展的基礎，在過去的一年中質量控制還存在許多不足，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調動合作單位的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的質量控制作用。
2、進度控制需要提前謀劃
**年的進度控制管理不是很好，主要體現在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執行過程中控制不嚴格，對於存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃脱離，工程前期規劃設計考慮不周，工程施工過程中變更太多。一期管網工程給了我們一個很大的教訓。
3、成本控制過程監督不嚴
過程控制重視不夠，特別是過程中的現場簽證及設計變更問題處理不及時，給成本控制工作帶來很多麻煩。
4、安全文明施工控制
安全文明施工是企業的一面鏡子，在過去的.一年中安全文明施工管理沒有做好，主要是項目部對安全文明施工的重視程度不夠，缺乏明確的目標，在現場管理中對施工單位要求不嚴格造成的。
5、現場簽證重視程度不夠
過去的一年中，對現場簽證的重視程度不夠，表現在現場簽證不及時，項目管理人員對簽證的內容掌握不是很清楚;簽證過程中重視程度不夠，對於出現的問題沒有及時處理。
6、協調管理能力應加強
管理協調能力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位、監理單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。
(二)項目部管理職能應加強
1、制度建設及規範化管理推進水平不高
加強項目部標準化管理制度培訓工作，對公司制度的瞭解和執行程度距離公司的要求還有一定差距，需要用統一的標準指導各項工作。
2、監督檢查、指導力度需要提高
在大秦佳苑室外配套建設的過程中，項目部對項目的檢查力度不夠，對於過程中出現的問題沒有及時發現，導致在質量控制、進度控制、資料管理方面遺留了很多問題。這需要項目部不斷加強對項目建設的監督、指導的力度，及時發現問題及時解決。
第二部分20xx年工作思路
**年的工作讓我們認識到工作的不足，**年項目部面臨的任務更加艱鉅：大秦佳苑二期工程工期仍然緊張，洗車行工程和垃圾站工程同時復工，管理控制難度加大;質量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結”極力推進工程管理的工作進展。
一、主要工作思路
在**年的工作中項目部將以“公司經營管理目標為導向，項目管理為重點，加強項目部職能建設為保障”確保XXXX二期道路及場地硬化工程、南門房、垃圾站及洗車行等工程管理目標的實現。
二、主要項目管理指標
(一)經營指標
確保**年度開工面積、竣工面積的實現，不出現因工程原因影響公司指標實現的事件
(二)管理指標
1、工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求。
2、進度控制目標，關鍵節點按時完成率95%以上，竣工目標實現率100%;
3、安全文明施工目標，現場達到段文明工地標準。
4、資料管理，過程控制整理準確率100%，收集及時率95%以上。
5、合同管理目標，合同交底100%，合同供方評價100%;
三、確保年度目標實現的措施
(一)以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、加強質量控制;
質量控制是項目部工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。**年的工作中項目部部將以此為重點，做好以下工作，第一、項目管理人員認真做好施工組織設計的編制和審核，並針對以前工程存在的不足，提出合理化建議;第二、做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制，要求項目工程部針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、並登記台帳，不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行樣板制度、施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;第八、嚴格工程竣工驗收、工驗收不通過、不允許向物業公司移交。第九、針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位針對工程情況建立專項控制方案，並在施工過程中嚴格監督。
2、強化進度管理
項目部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚於建設單位的進度控制計劃;施工過程中將計劃分解到月度計劃、周計劃，並嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯後工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每週組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，對於達不到要求的單位給與處罰。
4、嚴把成本控制關對於成本控制，項目部在項目預算編制階段就要參與，根據工程的特點和項目定位結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對於現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，並利用每天碰頭會的形式及時溝通，要每週審核現場的簽證和設計變更;同時發生現場簽證與設計變更時要及時到現場察看;在竣工驗收時要組織預算人員參加，認真核對工程量。
5、認真做好資料收集整理
在施工過程中，項目部要認真審核技術要求，並對質量標準和工期要求全面考慮;及時收集整理資料，資料要求與施工同步;每週定期檢查施工資料，避免出現資料後補情況。
6、做好溝通協調工作項目建設過程中，要與建設單位、施工單位、監理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位採取措施，確保項目建設目標的實現。
(二)加強項目部職能建設、提高項目部管理人員素質及管理水平
1、合理調整項目部組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合項目的實際情況及時調整項目部組織架構，並明確各個崗位職責，並對項目負責人簽訂責任書，使每個人知道工作的目標，便於推進工作的開展。
2、推進制度建設和規範化管理工作、提高工作效率
根據員工情況結合工程進展，對新進場施工人員要求必須培訓;使員工知道工作如何開展，並通過定期檢查，及時掌握制度的執行情況。根據工程的特點制定專項的作業指導書，使每個管理人員知道如何進行操作，用規範統一的行動推進工作開展。
3、通過定期檢查、提高項目部部執行力度
**年項目部定期組織對項目的檢查，並對檢查的結果作為管理人員獎金髮放的依據。**年的工作給了我們很多教訓，**年對大秦佳苑項目部來説仍然是關鍵的一年、開工項目多、面積大、工期緊，要求項目部全體人員以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，積極組織，全面推進項目部各項工作的開展，確保各項目按期交工。
工作計劃與總結3
20xx年xxx的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏同志説的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的'穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用xxx另處一名同志的話來解釋。"他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。"我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快。.。.。.那個胖胖的小夥子態度真不錯。.。.。.農行就是好。.。.。.這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
工作計劃與總結4
自XX年8月選調到承留鎮工作以來，自己無論是在管理區、計生辦，還是在黨委辦、政府辦等工作崗位中，都能夠從嚴要求自己，工作認認真真，從不馬虎了事; 做人實實在在，從不阿諛奉承;生活廉潔自律，從不謀求私利;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中幹實事，在紮根基層中學本領，既樹立了選調生的良好形象，也為承留鎮的發展做出了應有的貢獻。先後被評為市委信息工作先進個人、政府信息工作先進個人、組工
信息工作先進個人，撰寫的文章《三措並舉，為農民致富插上金翅膀》獲得市委組織部遠程教育徵文二等獎，《王拐新村的順口溜》獲得河南省社科聯徵文優秀獎，參加全市遠程教知識電視競賽獲得二等獎，參加鎮六新大討論活動演講比賽獲得一等獎，連續三年被鎮黨委、政府授予先進工作者榮譽稱號。
一、加強學習重提高
加強學習是提高個人能力素質的重要途徑,是成長進步的階梯。參加工作以來，特別是從事材料創作以後，我更是把加強學習放在自身建設的'首位，嚴格要求自己要勤學習，要多思考，要善總要讀好有字之書，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學;讀好無字之書，做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，形成學而思，思而入，入而進的良好習慣。通過學習，整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，工作能力不斷增強。
二、紮根基層重磨鍊
鄉鎮是整個社會的縮影，通過鄉鎮工作可以瞭解和熟悉社會，掌握工作和發展的能力。只有在基層鄉鎮，切實瞭解老百姓的所思、所想、所盼、所怨，工作才能少走彎路、少出偏差、少有失誤。六年來，我認真珍惜鍛鍊的每次機會，力求在工作中增強本領，在實踐中提高能力，在磨鍊中增長才幹。
1、東張管區工作。管區是鄉鎮與農村聯繫的紐帶，也是及時反映、處理、解決農村各種複雜事件的關口，抓班子、保穩定、促發展是管區重中之重的任務。在東張管區工作期間，我主要是和同志們一道做好了農村兩委的換屆選舉工作。在支部換屆選舉前，我和管區的同志深入黨員家中認真調查摸底，瞭解掌握每位黨員的想法和意見，做到心中有數;選舉中我們嚴格按照和規定程序進行，沒有一絲疏漏。在這種底子清、程序嚴、辦事高度認真細緻的情況下，東張管區的8個村僅用8天時間就圓滿完成了支部換屆選舉，並且全部一次性成功。支部選舉涉及的僅僅是黨員，而村委會選舉涉及的則是全村有選舉權的所有村民，涉及面更廣、難度更大、挑戰性更強，這也要求組織者有更高的能力、更認真細緻的工作、對村情更全面的瞭解。我和管區的同志緊緊依靠新選舉產生的支部委員會，充分發揮農村黨支部的能動性和積極性，先是大力宣傳。
《村民委員會組織法》等法律法規，使羣眾對選舉的目的、意義、方法、程序做到家喻户曉、人人明白;其次嚴格按照程序規定指導村裏進行選舉的各項工作。經過我們紮實、周密、細緻的工作，管區的8個村順利換屆成功，得到了鎮主要領導的高度讚揚。
工作計劃與總結5
xx年轉瞬即逝，在這一年裏我經歷了很多、學會了很多、同時也收穫了很多。在這一年裏我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現場管理，把好質量關，儘自已最大的努力把工作做到最好；在這一年裏，在公司領導的正確領導下，紮實整改，穩定生產，圓滿完成了xx年的生產任務。
總結如下：
1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防範意識。
2、基本保證了生產進度：全年共完成220個訂單與樣機，其中90%的`是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質量與效率都不是很高。
3、提高生產效率：人員合理調配，規範工作紀律，培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設：（如工樁。夾具。樣板等）努力為生產服務來保證生產效率。
20xx年需要改進的：
xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今後的工作中取得更好的成績，我將朝着以下方向努力：
1、完善車間的各項規章制度，用制度規範職工的行為。
2、獎懲分明，進一步發揮骨幹作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發揮每一個人的優點。
6、個別職工和班組長質量意識不強，對待工作中出現的質量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
20xx年自己需要加強的：
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務。
3、擺正工作態度，調整心態，不斷接受新的挑戰。
4、培養溝通，協調能力。
20xx將努力學習管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個台階，使自己能更好的為生產服務，為公司創造更大效益。
工作計劃與總結6
一、指導思想：
認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，更新教育思想和教育觀念，使我園的管理工作、教育教學工作更加科學化、規範化。按照《指南》要求，樹立保中有教，教中有保，保教並重的教育思想，科學合理地組織幼兒一日活動，使幼兒體、智、德、美和諧發展。以整體提高XX市幼兒園辦園質量為目的，以實現學前教育的均衡發展為目標，糾正幼兒園“國小化傾向”，促進學前教育質量整體提高，不斷滿足廣大人民羣眾對優質學前教育資源的需求，辦人民滿意的學前教育。
二、工作目標
(一)、思想政治目標
加強黨風建設、和師德建設工作,增強廣大教職工的使命感和責任感，加強政治理論學習,深入貫徹黨的羣眾路線教育實踐精神。把學習宣傳貫徹黨的黨的羣眾路線教育實踐精神、“兩會”精神,作為提高教師政治理論素質和加強師德教育的一項首要政治任務列入重要工作議事日程,精心組織,周密安排,結合實際,採取有效形式,開展內容豐富的學習研討活動。
(二)幼兒園發展目標
1.管理規範、服務到位、質量提升，生員俱增、幼兒快樂、家長滿意、社會讚譽，爭創省級示範幼兒園.
2.發揮集團化辦園龍頭幼兒園的帶頭作用，組建XX市幼兒園管理集團，在本片區內形成“資源共享，優勢互補，以強帶弱，共同發展”的良好格局。
(三)幼兒發展目標
孩子們願意並喜歡上幼兒園，能充分感受到愛和自由，能大膽表達自己的意願，學習和同伴友好相處，並學習照顧自己，照顧周圍的環境，願意學習新的知識，並敢於嘗試，不怕失敗。養成良好的衞生習慣、文明禮儀、行為規範，有一個健康的身體。
(四)教師發展目標
讓每一位教師擁有健康、平和、陽光、積極的心態，關愛每一個孩子，關心每一位同事，關注每一名家長，在工作中體驗快樂。強化教師的目標管理和自我管理，實現幼兒園常規工作的自動化、規範化和精緻化;開展讀書、演講、體育比賽、談心等活動，加強教師崗位培訓，讓每一位教師在工作中提升自己的專業素養，在學習中進步，在工作中發展。
三、工作措施
(一)安全工作
1.提高反恐意識，採取積極的應對措施：一是及時制訂了“防範恐怖暴力預案”;二是幼兒園全體行政後勤人員和門衞共同上崗，把好校園安全第一關。近期幼兒園還將組織幼兒與教職工開展反恐演習活動，進一步增強師生的反恐意識。
2、健全組織領導，確保工作到位。完善園安全工作領導小組、消防工作領導小組、預防傳染病工作領導小組及園膳管會等一系列安全組織。定期召開各種安全工作領導小組會議。制定工作計劃和應急預案，研究實施辦法，解決安全工作中的問題，佈置相關的工作任務。要定期檢查並分析幼兒園的事故隱患，加強研究，即時處理有關問題，把事故隱患消除在萌芽之中。
3、加強宣傳教育，提高安全意識。組織教職工認真學習上級有關安全工作文件和通報，學習本園制訂的一系列安全工作規程和預案，並針對幼兒園安全工作特點，對教職工開展消防知識、應急救生知識、保健衞生常識培訓;利用家長、幼兒園和園內宣傳窗，開展安全、衞生知識教育;增強教職工和家長的安全防範意識和知識。
4、建立健全領導機構和有關規章制度，層層落實責任，各部門安排專門管理人員，加強幼兒園安全管理。加強值班、值日教師的管理。
5、要定期對易燃、易爆物品進行全面檢查，以及幼兒午睡房、各專用教室、各辦公室、消防設施、大型玩具等重點部位進行全面檢查，加強安全管理。
6、要對幼兒進行交通安全教育、預防交通事故和意外事故的發生。
7、要加強幼兒園值班工作，強化值班人員們的責任意識，嚴格遵守值班工作制度，嚴禁社會閒雜人員隨意進入幼兒園。
8、後勤人員要加強校園校舍安全檢查(電、水、火、大型玩具設施等)，全面消除和杜絕幼兒園安全隱患。
9、全體教師要重視食品衞生工作，有人專管。堅持貫徹執行《食品衞生法》，嚴把食品、藥品質量關，不得向無衞生許可證的單位和個人購進食品，不容許過期，變質食品進入幼兒園，防止食物、藥物中毒和傳染病及各類突發事件、事故的發生。
10、要積極配合配合派出所、綜合治理辦，搞好幼兒園周邊環境整治工作，嚴歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動。並且利用幼兒園媒體宣傳安全工作，維護幼兒園正常教育教學工作。
11、抓好幼兒日常活動的安全防範，規範教職工行為。嚴格規定帶班教師須留心觀察幼兒情緒
的變化，不準離開幼兒，幼兒活動須在教師的視野內等;門衞須堅守崗位，管好幼兒的進出，不準讓幼兒獨自出園門，不隨便讓陌生人進入園內。努力消除幼兒日常活動中的不安全因素。
12、加強發生意外事故(火災)時師生自我保護教育，提高對待事故意識，並且每學期組織有關人員針對火災進行疏散演練。
13、根據市教科局精神，嚴格執行重大情況請示報告制度，凡發生重大事件必須及時報告有關領導和部門。
(二)教育教學工作
1、認真貫徹落實《綱要》精神，按照幼兒園教育目標，針對大、中、小幼兒年齡特點及各班幼兒發展的情況，各班主任擬定出學期工作計劃，做到月、周、日工作目標明確，在實施教育教學活動中要富教育於生活、遊戲中。
2、創設與幼兒教育適應的良好育人環境，讓環境與幼兒對話。教室的每一個角落，每一面牆都要充分利用，作為向幼兒傳遞信息、創設氛圍或展示其學習成果的有用地方。
3、樹立一日活動都是課的教育思想，科學合理設計幼兒一日活動，各個環節要體現教育目標，做到集體活動、小組活動和個別活動有機結合，注意保教結合教育的教育原則，對幼兒的活動或技能進行觀察，認真作好評價，對個別幼兒的教育要寫入幼兒教育心得或觀察日記中。
4、做好新學期幼兒進園接待工作，穩定幼兒情緒，採取多種方法和遊戲活動，吸引幼兒，讓幼兒儘快恢復幼兒園生活。
5、教學活動的組織形式要多樣化，在各項教育教學活動中教師要“以兒童發展為本”，要成為幼兒學習活動的支持者，引導者，教師要不斷地調整自己的角色，仔細觀察，瞭解幼兒在活動中的表現，及時調整和補充活動內容，努力使每一個幼兒都能獲得滿足和成功，培養幼兒學習的積極性、主動性和創造性。
6、各班教師重點要抓好幼兒常規習慣的培養，教師要培養幼兒從小養成良好的行為習慣和生活自理能力。
7、教師對每日來園幼兒進行全日制觀察，記錄好每日來園幼兒人數，幼兒健康、午睡和當天發生的情況，做到心中有數。對生病的幼兒要注意觀察，細心照顧，對一日的活動量要適當調節。
8、教師組織幼兒户外活動，必須隨時把幼兒放入自己的視線中，細心管好幼兒。注意幼兒運動量，氣候變化等。隨時注意幼兒的安全，把安全放在首位。
9、各班教師要根據本班幼兒特點，結合每月教育目標和《綱要》要求，有計劃、有目的地創設活動區。充分利用現有空間，為幼兒創設出具有知識性、興趣性、安全性、教育性、實用性的室內外活動區，同時要根據教學需要設計、提供活動區的教具。園領導隨時抽查。
10、開展主題教學活動，選擇幼兒身邊的、幼兒感興趣的內容組織活動，開展多形式的教學活動，理解和掌握主題活動中的新理論、新觀念。
(三)衞生保健工作
1、認真地貫徹預防為主的指導思想，切實做好幼兒期的保健工作。各班定期向幼兒家長宣傳幼兒健康教育的新觀念，讓家長積極地參與配合幼兒園做好春季各種疾病的預防，保障幼兒身心健康。
2、與防疫部門配合，做好各季節的環境監測、消毒工作。定期對園舍、設備、餐具等進行消毒和抽檢化驗，達到國家規定的衞生標準。
3、做好晨檢工作，禁止幼兒帶不安全的物品進入班級。
4、定期為幼兒測量視力身高、體重，並配合醫療機構作健康常規體檢。
5、教給幼兒一些口腔衞生、口腔保健、保護視力的方法，增強幼兒自我保護意識。
6、教師要作好交接班記錄，記錄好每日來園人數，幼兒健康狀況，做到心中有數。
7、教師組織幼兒户外活動，要注意幼兒運動量、氣候的變化等，隨時為幼兒增減衣物，保證户外活動結束後幼兒的自由飲用水。對生病的幼兒要注意觀察，細心照顧，對一日活動量要適當調節，對特殊兒童要有運動的計劃及鍛鍊記錄。
8、各班教師既要高度的重視和滿足幼兒受保護和照顧的需要，以要尊重他們不斷增長的獨立要求，鼓勵指導幼兒自理、自立。
9、教師、保育員要積極組織幼兒愉快進餐，保證幼兒吃飽每一餐。
10、教師組織豐富的體育活動，遊戲活動，鍛鍊幼兒體格促進幼兒健康，每天户外活動時間不少於兩小時。
11、向幼兒進行安全教育，使他們掌握一些基本的安全常識，培養幼兒的自我保護意識和能力。
12、教師在重視幼兒健康教育的同時，還要重視幼兒的`心理健康的培養，創設寬鬆的教育環境，用耐心、細心、愛心付諸於你的教育對象，使得教學活動關係融洽，讓幼兒保持愉快的心情接受教育，在班級中初步建立起愉快學習、愉快交往，愉快與同伴合作的教育環境。
13、教師、保育員要堅持對幼兒進行一人二巾制度的使用，教育幼兒外出活動、上廁所、午睡、起牀、進餐前
養成洗手、洗臉的好習慣，堅持培養幼兒用自己的毛巾洗手、洗臉，不定時抽查，進入量化考核內容。
14、幼兒膳食的配置要科學合理，保證幼兒營養量的攝入，每週一公佈本週食譜。
15、做好環境衞生，保持室內外環境的乾淨整潔。
(四)家長工作
幼兒教育不是幼兒園的教育，幼兒教育也不是僅僅是對幼兒的教育，它是幼兒園、家庭、社會三位一體的系統工程。幼兒教育需要家長的參與，幼兒園有責任幫助家長接受和發展新的教育方法，使家長成為教育不可缺少的教育資源。
1、各班教師要認真做好家長工作，根據工作需要隨時召開家長會，利用電話、便條、家園聯繫冊，班級家教園地等方式，向家長反饋孩子的學習情況，向家長宣傳科學的育兒方法和指導家長正確地教育孩子。
2、家教園地定期更換，根據班級情況和幼兒發展情況，讓家長了解幼兒園的教育方向，科學育兒。
3、各班開展好親子活動，促進家園溝通。
4、接送幼兒實行固定人員接送，確保幼兒安全，如有特殊情況需提前與班主任溝通。
(五)後勤工作，服務育人，完善制度規範化。
1、加強學習，提高素質，增強責任心。
後勤工作人員要建立學習制度，通過學習不斷提高自身素質，增強責任心，主動、積極、愉快地做好本職工作。
2、完善制度，明確職責，規範工作。
針對幼兒園後勤工作實際，完善制度，規範操作，嚴格考核，獎優罰懶，評選“服務育人先進個人”，通過相應激勵機制提高後勤工作人員的積極性和責任心，不斷提高幼兒園的保育工作質量。
(六)教師培訓工作
本學期計劃在培訓工作上實行四條路徑，由負責教學工作的領導、骨幹教師負責園內培訓，通過上課、聽課、講座、指導等形式學習提高。過優質化工程專家到園培訓指導，最後由參觀學習的教師彙報交流自己成長的歷程，上示範課，互相學習、互相提高、共同進步。為將來能在我們幼兒園打造一批能工巧匠奠定基礎。
(七)集團化辦園工作
1.擴大優質資源的覆蓋面
通過集團化辦園，在教育教學管理、環境創設和教學研討等方面實現資源共享、以強帶弱、提升集團內幼兒園的管理水平和保教工作質量，讓更多鄉鎮園在短時間內進入高位優質發展的軌道。
2.催化教師隊伍的專業成長
在核心園與鄉鎮園之間進行崗位置換，定期進行教師跟崗指導和教師跟崗學習，並在集團內搭建教師溝通交流平台，通過各層面的集中培訓、經驗交流、師徒結對等方式實現核心園與各鄉鎮園教學上交流，培訓上同步，提高集團內教師的整體素質。
3.提升教學科研水平
共同開展教育科研活動，以核心園和優質幼兒園為引領，通過教學活動現場觀摩、各層面園本教研、各園之間交叉成立課題組、開展各類教學沙龍等方式，整體提升集團內教育科研能力和水平，以科研促進保教質量的提高。
4、加快特色發展
在集團內選擇幾個試點幼兒園，根據地域文化和辦園理念的區別，積極鼓勵和支持其結合自身實際，確立自己的辦園方向和文化，核心園在校園環境創設和教育教學規範上予以支持，使其以規範做品質，以特色求發展，爭取在最短時間內達到XX市級示範幼兒園標準。努力做到集團內“一園一特”，提升集團各園辦學質量，使我們村鎮的孩子也能享受到優質的學前教育服務和資源。
(八)各月具體工作安排：
二月份：
1、校園安全大排查;
2、報名註冊、分班、教師工作安排;
3、組織教師政治、業務學習;
4、校園環境衞生打掃;
5、添置廚房、班級設備，對已壞的物品進行維修。
三月份：
1、制定各類計劃、應急預案，修訂幼兒園各項規章制度;
2、組織全園教職工進行幼兒園安全知識培訓及幼兒園安全應急預案學習;
3、與各位教師簽訂安全責任書;
4、制定幼兒園績效工資分配方案和年度考核優秀方案;
5、召開教代會;
6、教師業務培訓，各班制定教學工作計劃，加強幼兒的常規教育;
7、開展主題教育活動。
8、各班召開家長會;
9、指導姊妹園的工作;
10、組織好“三·八”節慶祝活動;
11、完成單位的年檢工作;
12、全園安全隱患排查、上報工作;
13、各班利用“植樹節”對幼兒進行環境保護教育;
14、申示資料的收集整理;
15、組織開展黨
的羣眾路線教育實踐活動動員大會。
四月份：
1、開展常規工作檢查;
2、請派出所人員對全園教職工進行安全知識培訓;
3、教師業務培訓;
4、檢查各班活動區創設情況;
5、各年級組開展清明節活動;
6、開展園內五項技能大賽;
7、制定六·一活動方案;
8、全園安全隱患排查、上報工作;
9、與姊妹園開展“手拉手”活動;
五月份：
1、保健醫生對全園教職工進行保健知識培訓;
2、各班開展以“母親節”的主題活動;
3、根據主題活動更換牆飾;
4、各班訓練幼兒參加“六·一”小小運動會項目;
5、“五一”節開展熱愛勞動，自己事情自己做，願意為同伴和集體服務;
6、收集優秀教案;
7、加強春夏季節的衞生保健工作，各班對幼兒進行身高、體重、視力的測量，聯繫保健部門對幼兒進行體檢;
8、教師業務培訓;
9、與姊妹園開展“手拉手”活動;
10、全園安全隱患排查、上報工作。
六月份：
1、開展社會性活動“大班幼兒走進國小校園”，讓大班幼兒瞭解國小學習環境，激發幼兒學習興趣;
2、班級區域活動交流;
3、各班組織幼兒開展適合幼兒的安全應急演練;
4、開展“六·一”小小運動會工作;
5、開展幼兒心理健康教育活動;
6、與姊妹園開展“手拉手”活動;
7、教師業務培訓;
8、開展幼兒園內區角評比活動;
9、開展端午節活動;
10、安全隱患排查，上報工作。
七月份：
1、組織黨員、積極分子上好黨課;
2、各種資料收集歸檔;
3、做好畢業班的離園工作，聯繫照畢業像，發給幼兒畢業證書;
4、各塊工作進行總結;
5、先進工作者、優秀教師等的評選工作;
6、幫助家長安排幼兒假期生活，幫助家長為幼兒建立合理的作息制度，安排好幼兒一日生活;
7、搞好教師的績效工作分配工作;
8、繼續開展申示資料的收集整理工作;
9、期末安全大排查和上報工作;
10、各班財產收存登記。
工作計劃與總結7
一、指導思想
隨着社會的發展，人民生活水平的不斷提高，人們對自身的生命及生活質量產生了更高的要求。我們提出“提高學生健康水平”為工作目標，以創建“健康促進校、健康校園、無煙學校”為抓手，逐步改善學校環境，樹立健康理念，營造健康氛圍，進一步促進學生心理和身體健康。
二、主要工作
1、食品衞生監測
加強對學校負責組織提供的集體用餐的'管理，保障學生健康，防止發生重大食品安全事故。
2、學生健康狀況監測
通過定期開展學生健康體檢，掌握學生健康狀況，及時反饋異常學生情況，使學生及時就診。
3、傳染病預防和控治
及時瞭解、掌握學生傳染病發病情況，及早採取有效防控措施。
4、學生常見病防制
掌握學生視力低下發病情況，落實綜合防治措施，降低發病率。
5、學生傷害監測
掌握學生髮生情況和原因，制定傷害防治措施。
6、學校健康教育與健康促進
通過健康教育課程和各種健康傳播活動促使學生養成良好的生活習慣，提高學生的健康水平。
7、學生學習、生活環境的衞生監測
保障學校教學、生活環境符合相關標準要求，改善教育環境，促進學生身心健康。
三、具體安排
——九月份
1、做好學校衞生常規工作。
2、嚴格檢查食堂食品進貨質量和操作過程，預防食物中毒，確保學生食品安全。
3、學校傳染病管理自查，認真做好新生憑證（預防接種證）入學，補證、補接種工作。
4、中國小生進行貧血普查，做好防治落實措施（9—12月）。
5、教室採光照明及課桌椅調整檢查工作。
6、中國小生進行視力普查，做好學生防近知識宣傳。
7、學生計劃免疫接種“精白破”，接種率達95%。
8、 制定健康教育計劃，按課時制定教案。
9、 開展9月20日“愛牙日”專題宣傳教育活動及資料彙總。
——十月份
1、國小生進行視力普查，落實近視學生防治措施及宣傳教育。
2、結合季節特徵，對學生進行腸道傳染病、食物中毒衞生知識宣傳教育。
3、進一步對食堂工作人員進行食品衞生知識培訓。
4、建立學生檔案，新生健康體質卡，一班一卡。
5、檢查計劃免疫接種卡及補接種情況。
——十一月份
1、開展12月1日“世界艾滋病宣傳日”的主題活動。
2、進行冬季呼吸道傳染病、流行病知識宣傳 。
3、中國小生進行齲齒普查及充填治療（9—12月）。
4、中國小生進行糞檢普查，並做好治療和彙總工作（11——07年1月）。
5、做好常見病及健康教育資料整理工作。
——十二月份
1、全年衞生工作資料整理彙總。
2、做好學校衞生常規工作。
—— 一月份
1、傷害事故登記彙總。
2、學生因病缺課率統計。
3、全年衞生工作小結。
4、學校各項衞生工作資料彙總。
5、全年學校衞生工作工作交流。
6、學生假期安全教育。
工作計劃與總結8
一、指導思想：
全面貫徹《中共中央、國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《教育部關於整體規劃大中國小德育體系的意見》及《基礎教育課程改革綱要（試行）》的精神，牢固把握德育在素質教育中的“靈魂”地位，在德育的目標、內容、途徑、手段、方法上探索更適合學生年齡與身心特點，更適合社會發展規律的新舉措。以《福建省普通高中新課程德育工作指導意見》為指南，結合我校工作實際，落實普通高中新課程背景下的德育工作新目標、新內容，開拓德育工作的新途徑，實現我校德育工作的新突破。
二、內容與形式
（一）進一步更新與完善“明溪一中班主任工作量化管理考評細則”，在年段、體育組、生管組、學校衞生室等有關部門的配合下，切實做好學校“文明班級”及“班主任工作量化管理”考評工作。
（二）明確各年級的德育工作目標：
1、高一年級：對高一新生要求要嚴、愛心要濃，要大力傳承學校深厚的文化底藴，尊師敬道，嚴謹治學，超越自我，追求卓越。培養集體主義精神，形成良好的班風與學風，力爭每班成為無一例違紀現象的文明班級。每名高一學生把《中國小生守則》、《中學生日常行為規範》牢記於心，並付諸行動。初步具有責任意識、合作意識、進取意識和創新意識。學習高二、高三年級同學刻苦求學、自強不息的精神，摒棄殘留在身上的一些不文明陋習，為升入高二、高三打下良好的基礎。
2、高二年級：對高二年級要狠抓落實，從調動自主學習的積極性入手，加強人生觀的教育、心理健康教育、感恩教育、中華傳統美德教育，讓同學們順利度過青春的躁動期，沉下心來，規規矩矩做人，認認真真讀書，在杜絕打架鬧事上下功夫，在構建文明和諧的`班級上做文章。讓同學們從思想上、行為上、知識層面上一同走向成熟，為決戰高三打下堅實的基礎。
3、高三年級：教育學生以對自己人生理想高度負責的態度，端正學習態度，改進學習方法，全身心投入複習備考之中，勤學苦練、頑強拼搏、夯實知識基礎，力爭人人在20xx年大學聯考中交一份滿意的答卷。注重文明修身教育，學會關愛、學會合作、學會溝通、學會自理、學會調節心態，克服緊張情緒，真正做到快樂學習、快樂生活、滿懷自信、笑迎大學聯考。
（三）抓住德育契機，組織各項活動，寓教育於活動之中。開展“每月一主題，主題系列化”教育活動，通過開展形式多樣的各種教育活動，寓教於樂，促進學生思想道德健康發展。以教師節、國慶節、元旦等傳統節日契機，多層次、全方位地開展各項活動，運用廣播、板報、手抄報、徵文、演講、圖片展覽等各種形式對學生進行愛國、愛校教育，使他們的思想境界得到昇華。政教處於每月初設計好活動主題，並制定具體的活動計劃，由年段組織各班級開展活動，同時要求各年段及時做好活動材料的收集工作。
(四)、夯實道德基礎，突出法紀教育，進一步強化文明守紀的養成教育。 以禮儀教育、誠信教育為突破口，狠抓學生良好行為規範的養成。引導學生在遵守基本行為準則的基礎上，追求更高的思想道德目標。開展“從我做起，從現在做起，從小事做起”的文明言行、學習品質的兩個習慣養成教育活動，利用班會、講座、電視、電影、讀書活動、板報等多種形式使教育具體化、多樣化，提高教育的針對性、實效性。以《中學生守則》、《中學生日常行為規範》《明溪一中學生一日常規》依據，紮實開展基礎道德和日常行為良好習慣的養成教育，抓好德育。本學期重點進行儀容儀表規範與文明禮貌養成教育。開學初，由政教處與各年段長共同制定具體的學生儀容儀表規範標準，全校按標準要求學生。年段按規範要求進行常規考評，政教處不定期進行抽查，抽查結果計入文明班級量化考評中。各年段、班級要利用教師節、班會課等時機對學生進行尊師教育，一方面教育學生要尊重教師的勞動成果，另一方面教育學生要對教師文明有禮。
（五）規範對違紀學生的處罰程序，將處罰與教育管理結合起來。
1.各年段、班級組織學生認真學習“明溪一中學生違紀處罰條例”，加強對學生的遵規守紀教育。2.對出現違紀現象的學生，要求其寫出違紀事實的書面報告，班主任、年段長在書面報告上簽字後交學校政教處。3.政教處根據學生違紀處罰條例，對學生下達處罰決定。處罰通知以書面形式給學生本人一份，並寄送學生家長一份。4. 在學校升旗儀式上宣讀處罰決定，同時，在學校及年段宣傳欄張貼違紀學生處罰決定，以示警戒。5.受處罰學生必須在年段、班級做好公開檢討。6.學生受處罰後，確有悔改，表現良好者，半年後，可由學生本人提出撤銷處分的書面申請，經班主任、年段長簽字後，由政教處依例給予撤銷，並下達撤銷處分的書面通知。
(六)、強化實踐環節，促進德育內化。繼續搞好社會實踐、社會調查，加強對社會實踐活動的管理和指導，明確目的，提高實效；學校將有計劃有組織地讓學生參加必要的實踐勞動，培養學生的勞動觀念、勞動態度，勞動習慣。各年段、班級可利用節假日組織學生到德育基地，軍訓基地和社會實踐基地開展社會調查、社區服務、公益勞動、科技文化服務、參觀訪問等社會實踐活動，讓學生開闊視野、增長見識、培養學生的艱苦奮鬥的精神和頑強的意志。
（七）建立和健全學校—家庭—社會三位一體的立體教育網絡，保持德育工作向社會化轉變。 充分發揮家庭教育功能，形成教育合力。（1）
辦好家長學校，開設家庭教育講座，提高家長的素質和能力，讓家長掌握科學的教育方法和《家長日常行為規範》，與學校教育形成合力。 （2）定期開好家長會，並通過家訪、信訪、電話聯繫、家長接待日等形式，同學生家長建立經常聯繫，與家長共商教育其子女的內容、方式和方法。 ⑶加強與政法部門的配合，建立校園治安特別管護區，充分發揮治安副校長的德育功能，學校職能部門協助有關部門做好周邊社會治安工作；堅決打擊危害青少年學生健康成長的不法行為，確保我校學生有一個安靜、和諧、優美的的學習環境。定期請關工委、公安司法部門的同志為學生舉行報告會，聯繫學生的思想實際，進行鍼對性的教育。
（八）加強心理健康教育和心理疏導工作，避免消極、牴觸、自卑、自棄、怨恨等不良情緒的滋長，教育學生自覺以“心理健康標準”調節自己，學會調節自身情緒，學會與同學相處，學會化解與他人的矛盾，不因小事而失智，不因衝突而失控。學會正確評價自己，提高自我認識的能力。學會與他人一起確立目標並努力去實現目標，尊重並理解他人的觀點與處境，正確評價和約束自己的行為，學會運用各種交流和溝通的方法與他人合作。以開展心理健康教育為突破口，加強特殊生的教育管理。各班級要建立特殊生檔案，對個人素質、家庭條件、社會背景等方面特別的學生進行調查摸底，分析成因、排隊分類、研究對策、落實措施、開展教育；提高德育工件的預見性、針對性和實效性，對特殊生進行跟蹤管理。每位教師至少要聯繫一位特殊生，切實建立一種新型的朋友式的師生關係，做到工作有目標，有方法、有記錄、有成效。
（九）深化文明校園建設，營造濃厚的文明氛圍。把文明校園、綠色校園有機的納入到學校精神文明創建的整體規劃中去。通過大力加強學校環境衞生、環境綠化美化、行為習慣文明的建設，營造良好的物化環境、人文環境。
（十）加強德育隊伍建設，提高德育管理水平。
1、認真貫徹《班主任工作條例》，加強對班主任的教育，完善對班主任的考核細則，完善班主任工作制度，使班主任工作有章可循，有法可依，印發班主任工作條例，工作內容，班主任常規工作等。班主任要切實轉變工作作風，做到有令則行，有禁則止，以嚴、細、實的工作作風及時完成各項任務。要嚴於律己，做到師德模範，絕對禁止體罰和變相體罰。要以對自己的嚴格要求，對同學的一片愛心，對工作的巨大熱忱和對教學的嚴謹給同學潛移默化的薰陶。
2、充分發揮年段作用，強化年段德育功能。各年段要制定活動計劃，積極開展活動，年級長要指導各班主任工作，處理好年段事務。
3.定期召開德育工作會議，組織年段長、班主任進行工作經驗交流及業務學習。提高對德育科研的認識，強化德育科研實踐。本學期重點做好班主任工作案例的彙編與學習工作。
明溪一中政教處
20xx年9月
工作計劃與總結9
●我是今年4月初來到公司,也是剛剛走出校門,沒有一丁點社會的經驗.但是咱們公司也接受了我.
●時間轉瞬即逝,我來到公司也快一年了.剛來的時候,我只是一個剛剛走出學校的,什麼也不懂得學生.固然在校期間也做過一些兼職,但是究竟不能與這樣的全日制的工作方式相比.
●進進公司之後我像一個學走路的孩子一樣,經過同事的幫助,還有自己的學習,吸收.哪怕是從發快遞,收發傳真,基本的辦公軟件的使用等等,現在都已經熟練了.
●在學習技能的同時,我也在不斷地進步交際能力,學習交際技巧.通過這大半年中的一次展會,三次訂貨會,還有平時與客户的溝通,固然進步不是很大,但是我也對我的行動處事有了一些信心.並從這之中體會到了與人溝通的樂趣,心得.(我們與客户之間難免有一些摩擦,有一些爭執,但溝通之後一般都是會把事情解決掉的)
●同時,通過在公司的工作中我也發現自己在與人溝通中的一些膽怯心理,這也許是需要進步些心理素質.在每季度,客户補貨及其他的數據統計中也是不夠細心等,這些都是我在今後的工作中需要留意的題目,我相信在經驗積累的同時,我的這些弱項都會有所改善的
公司年度總結
●首先到目前為止20xx年的銷售工作已經成功的接近尾聲,只有極少的幾家可能還有一些補貨及退貨.
●自從我進公司以來,有了不少改變,我們隊伍的成員有了一些改變,總體來説是擴大了的
●全年度中客户有來有往,來取得同時,我們客服的工作也是按部就班的繼續着.
對於那些失往的客户,我希看自己不要灰心,努力做好本職工作,使公司與客户之間的運轉更順利
●客服在訂貨會上的對貨物的定製的把控能力需要增強,避免庫存的大量增加.由此,也反映出,我們的客户還是不夠的
●淘寶商城的開張很是激勵我們的銷售熱情.
下年度工作計劃
●努力做好自己的本職工作,協助銷售做一些拓展業務的.預備及善後的工作.
●成功完成每個季度訂貨會的會前預備及會後統計的工作,並保證數據正確.
●協助財務完成每個月的對賬任務.出現題目及時解決.
●淘寶商城代銷客户的開發,及淘寶貨物的銷售.
●作為銷售部的一員,我希看我能為實體店展經銷商的增加出一些力,來減少公司的庫存.
總結
感謝各位這一年裏來的照顧與包容,希看在我們的共同努力下,新的一年裏的成績更加優異,銷售量有更好的提升,一起加油,謝謝.
20xx年12月17日
江南
工作計劃與總結10
學校教學督導組繼續開展以課堂教學聽課、參加學校各種教學專項與教學環節檢查、評估，以及對學校教學工作調查、分析為主要工作內容，從而向學校領導與相關職能處室及時反映當前學校教學狀況，和提出一些意見與建議。
其具體的工作計劃如下：
一、參加學校課堂教學聽課和指導工作。
課堂教學仍然是學校向學生傳授知識、技能的主渠道。開展課堂教學聽課以督促教師把主要精力投入於教學工作中，和檢查教師能否完成課堂教學任務，和了解課堂教學狀況。根據教學督導組成員本身具有長期在課堂教學第一線的教學經歷，也負擔起對新登上講台的教師和青年教師在聽課後給予一些具體的指導和幫助，使他們儘快地適應課堂教學。
二、參加學校各類教學檢查、評估工作。
不斷總結與完善學校各類教學專項檢查工作，通過對學校重點建設專業、精品課程建設、新上專業和教改項目檢查，不僅指出其在建設中的不足之處，還要求幫助總結經驗和指出下一步如何改進，即相關的措施與方向。結合高教發展趨勢，與時俱進地為學校申報省級、國家級教學成果獎作些基礎性的工作。
三、參加學校某些重要教學環節的抽查與評估工作。
為促進學校更好地規範地辦學，也為迎接上級教學主管部門的各類教學工作的檢查、評估作些準備，學校教學督導組將對學校一些主要的教學環節開展經常性、不定期的抽查、評估工作。這些教學工作環節包括：期末試卷，畢業班的畢業論文（設計），教學計劃制訂的合理性，學生的實驗、實習狀況等等。
四、開展以座談會形式為主的教學狀況調查研究工作。
通過召開學生、教師座談會及與教師、學生的個別走訪，瞭解學校的學風與教風的狀況。從學生的遲到、早退、隨意缺課、逃課、抄襲作業、考試作弊等現象入手，分析原因，找到根源，提出解決辦法。從教師提前結束課堂教學，提早下課，未能充分利用課堂教學時間完成必要的課堂教學任務，以及課堂上不同教師對同一班學生相同內容的重複講授等現象，進行一些探討。分析比較一些衡量學校學風狀況的標誌性數據，來找出海院與其它高校的差別與差距。這些標誌性數據有：英語四、六級通過率（成績），省級計算機一、二級的通過率，報考研究生的人數比例及實際錄取率等常規數據；分析與瞭解諸如“挑戰杯”、“數學建模”、“電子設計競賽”、“英語演講”等各類大學生中開展的競賽的獲獎與取得成績的'狀況。
20xx年度學校教學督導組將以上面四個範圍內作為自己的主要日常工作，另外將接受教學研究與監控中心、教務處的工作佈置，努力地去完成。
學校教學督導組定於每週二上午作為小組集中活動時間。活動主要內容：（1）交流與總結上週教學督導工作的心得體會；（2）討論、確定下階段的工作；（3）分析與歸納向學校反映或彙報的內容與意見；（4）學習一些與教學督導工作相關的資料、文件，以提高自己的素質。
附20xx年教學督導組工作計劃表
教學研究與監控中心
教學督導組
工作計劃與總結11
今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網絡建設方面：
新開發了廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價衝貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對迴避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然後適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡衝貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然後要求招聘招商。注意瞭解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊唐山秦皇島、邢台保定等9個地區
7、河南
要求開發17個地區中的10個地區
8、湖北
要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣
9、湖南
進行協助招商。
10、廣東
要求開發廣東21個地區中的15個地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發OTC市場，
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、江西
報紙招聘
17、山東
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。
18、四川
19、貴州
20、雲南
協助招聘
21、陝西
報紙招聘
22、新疆
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在OTC及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
三、市場支持
1、為了保護好市場，擴大鋪底範圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20xx內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的.地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規範的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員並非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入；指定公司以OTC、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確：
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什麼產品，都是屬於公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細：
成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和後勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、成都的智能：
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能；
提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。版權所有
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
附件：
1、分銷商的合同管理
2、招商的利弊管理-------會議培訓
3、20xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標
工作計劃與總結12
一、通過9月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。
在8月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過一個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的.工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
工作計劃與總結13
一、目前的醫藥市場情況
目前，全國都正在進行着醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足於行業的大潮之中。
現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在，醫藥行業的弊端就在於市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的衝擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客户對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很瞭解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成衝擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是説銷量和利潤是息息相關。
二、工作總結
自從做業務以來負責xxx和xxx地區，可以説xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對於我來説卻是一個相當大的考驗，在這過程中我學會了很多很多。包括和客户之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛鍊，自己的`膽量得到了很大的提升。
可以説自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客户對自己很信服，有一些客户沒能維護的很好，還有就是對市場瞭解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進的。
XX年，新的開端，xxx既然把五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對所有客户的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客户提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的瞭解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，研究客户心理，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
工作計劃與總結14
我支行以董事長在20xx年工作會議上的講話精神為指導，在先進的科學發展觀和企業文化指引下，以加快經營轉型為主題，以建設流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務，結合簽定的目標責任書，大力實施業務操作、櫃面服務、大廳環境設施“三個標準化”建設，各項工作步入穩定發展的快車道。現將我支行
20xx年工作總結匯報如下：
一、各項業務指標的完成情況
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款餘額為x萬元，其中，儲蓄存款餘額為x萬元，對公存款餘額為x萬元，儲蓄存款佔比x%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息x萬元，收息率x%。
3、客户數。截止月日，我支行共有客户數為x户。其中，對公存款賬户x户（基本存款賬户x户、一般存款賬户x户、臨時存款賬户x户、專用存款賬户x户），儲蓄存款賬户x户。
二、組織員工認真學習董事長在20xx年工作會議上的講話
我支行組織員工對董事長在20xx年工作會議上的講話進行了認真細緻地學習，通過學習使員工明白了20xx年我行的總體工作思路和目標任務，認真領會了董事長報告的精髓：建設專業化、集約化的現代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經營轉型之路的意義、方式和措施，這就要求我們思維方式要變、經營思路要變、激勵機制要變、管理模式更要變。20xx年是一個改革年，我們一定要打破常規，從樹立全新的“三個理念”（即：經濟資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
三、層層簽定工作目標標書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標責任書》後，我支行都利用較短時間，組織員工對工作目標責任書的有關內容進行了學習討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關部門進行溝通，將工作目標一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標和責任心中有數。然後及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標責任書》，做到了目標明確，責任清楚，人人頭上有指標，個個肩上有壓力。
四、整章建制，完善內控制度和考評體系，促進三個標準化的實施
1、今年經營轉型後，由於管理體制、人員結構都發生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經不再適用。針對這種情況，我支行根據總行下發的xxxxxxxxx等一系列相關制度和年初簽定的工作目標責任書，結合本支行的實際情況出台了xxx。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規範，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據自身特點，設立了業務監督規範指導員、業務技能指導員、服務監督規範指導員、環境設施監督指導員、安全保衞指導員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責擔任，行使監督權力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執行者，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利於各項工作的穩步向前推進。
2、今年，我支行根據總行會計條線下發的“三個標準化”相關標準，制定並實施本支行的綜合管理制度，由櫃員輪流擔任大堂經理，負責監督三個標準化的實施，組織員工學習了總行下發的環境設施擺放及衞生標準，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進行了溝通形成了共識。衞生及物品擺放得到了改進，今後還需要繼續加強此項工作，在服務標準的推行中重點規範了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進一步加強人民幣管理，嚴厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護人民幣信譽，根據xxxxxxxxx反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領導組，做到目標明確，責任到人，紮實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商户對人民幣的認識提高了，也使廣大羣眾認識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前台工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護人民幣的形象和廣大市民的利益。
六、開展整頓工作作風和文明規範服務活動
為了進一步貫徹總行有關整頓工作作風活動和開展文明規範服務活動的文件精神，我支行把兩項活動相結合，認真執行總行實行活動的有關方案要求和《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》及實施細則，在整頓工作作風活動中我支行認真踐行我行的企業文化和職業警言，積極進行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務方面，我支行採取服務案例的情景演示，將日常工作中突出、優秀的服務經驗或實例以文字、圖片等形式，向行內信息報道、商行人，太行晚報雜誌上投稿，通過各種形式強化員工素質教育和服務能力，使員工對開展文明服務工作的重要性和必要性有深刻的認識和體會。
七、開展創建文明城市活動
創建文明城市是市委、市政府全面落實科學發展觀，積極構建社會主義和諧社會作出的一項重大決策。在總行召開有關會議後我支行積極響應市委、市政府和總行的號召，豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚的鬥志、飽滿的熱情、務實的作風，全力以赴開展創建工作。首先，在創建文明城市活動中行長重視，率先垂範，起帶頭作用，及時組織員工對相關知識的學習，使員工瞭解創建文明城市工作的內容和意義；其次，把我行開展的三個標準化建設與創建文明城市相結合，充分發揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養一支從嚴要求，能打硬仗，高效工作，敬業奉獻的員工隊伍。要做出優異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點應當得到全體員工的充分理解。員工的精神狀態和工作水平，深刻地影響着創建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關心他們，激勵他們更好地為社會主義精神文明建設發揮自己的能力和創造力，貢獻自己的智慧和才華。
八、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客户
對一個支行來講，前台是一個極其重要的`窗口，前台服務的好壞直接關係到整個支行在客户中的印象。在日常辦理業務過程中，我支行注重對員工服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“用心服務每一天”的理念。首先實行“首問
負責制”。即：顧客辦理某一項業務只要找到任何一名員工，該員工都必須協助客户辦理完全部業務。其次是想客户所想，急客户所急，幫客户理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客户。比如：採用“個性化服務”的方式。針對不同的客户，採取不同的服務方式。對行動不便的儲户，我們安排員工上門親自為其辦理有關手續；對工作比較忙的客户，我們犧牲自己的休息時間，利用節假日、雙休日及下班後的時間為其辦理手續等等。
九、工作中存在的問題和不足
1、員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊後鬆現象，工作不能持之以恆，推一推，動一動，在執行總行相關制度及三個標準的過程中，暴露出我支行在執行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
2、技能考核與實際操作有脱節現象。主要表現為：（１）在實際工作中為了避免差錯過分小心翼翼，畏手畏腳業務處理速度很慢，客户等待時間過長。而在技能考核中取得的好成績無法應用於實踐當中；（２）技能標準沒有及時與員工的薪酬緊密掛鈎也是造成積極性不高的主要原因；（3）操作手法多種多樣，沒有掌握操作要領；（4）達到五級標準後，上進動力不足，等待觀望態度明顯。對工作的安排不夠條理，經常顧此失彼，缺少系統思考。導致我們工作上的被動和拖拉。服務水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
十、20xx年工作計劃
1、在認真總結20xx年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合董事長、行長在20xx年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，對我行經營轉型中的類別劃分形成共識，進一步統一員工思想。
2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。組織員工對《企業文化手冊》及內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客户，贏得客户的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓工作。根據總行有關培訓方案及計劃，組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、着裝、早操、安全保衞、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範員工日常行為習慣。
工作計劃與總結15
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、14年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作；聯繫辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客户檔案，並強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的'距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作
效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、工作計劃。
1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。