廚師工作計劃彙編九篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的廚師工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

廚師工作計劃 篇1

時光荏苒，20xx年已經結束，新的一年已經到來。回首過去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會，這對我來説是一個很好的工作平台，能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司，到現在三個多月過去了，在這段時間內，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規範化，統一化的任務！為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

一、關於門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開發，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創新是餐飲業永恆的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發新品去適應市場的需求，為企業創造更大的發展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次，並每週向公司領導彙報檢查工作情況

5、主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

6、xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，並根據20xx年的流行趨勢增加相應的新品種。

二、關於xx店

xx店在暫停營業半年後於11年三月十八日將以全新的面貌重新開業，鑑於xx路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別於其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由於地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排

1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費羣體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核！

2、在20xx年2月底進行廚房人員組建，本着節約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成！外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房a級員工一致。

3、菜單確定後，完成菜單所有菜品的標準化和規範化，並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓！

4、瞭解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5、針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，並做好培訓工作

6、在11月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

廚師工作計劃 篇2

對有如下表現的員工，應給予獎勵：

一、完成銷售計劃或工作任務，成績突出的。

二、對於酒店提出合理化建議被採納，並取得效果的。

三、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出的。

四、技術熟練，受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品，銷售或其它有價值的憑單，情況屬實的。

六、一貫忠於職守，奉公廉潔，拒收賄賂，謀私利有突出事蹟的。

七、利用業餘時間修舊利廢，為酒店節約費用開支，有突出貢獻的。

八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

對有下列行為的應以行政處罰或罰款。

一、在店內打架鬥毆，造成嚴重影響的醫藥費自理，假期工資，損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重，給予行政罰款。

二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的，除由當事人賠償全部損失之外，還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付餘額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少，處於倍的罰款。

四、當班製作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議，擅自調換，頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處，並予以罰款元。

五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衞生管理條例的予以罰款。

六、製作人員不按菜餚的質量標準要求做菜，產品粗製濫造，影響產品質量，酒店信譽的除按價賠償損失外，還應按菜餚同等數量或倍予以罰款。

七、故意摻和佐料，造成浪費，故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

八、製作人員不經服務員傳菜，直接給親友，熟人等顧客配菜、炒菜，份量擅自加多的罰款元。

九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜，以低價菜換實際高價菜，菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。

十、製作人員用餐是私自開設“小灶”，挖酒店“牆角”的，一次罰款元。

一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款元，製作人員在場，不予制止的並罰。

二、酒店組織召開的各種大小會議，員工都應該參加，有急事須向召集人請假，沒有請假的，無故缺席的罰款元。

以上條例由廚師長、主管負責實施，罰金額由各種部門用於獎勵。如發現各部門對處罰行為沒有兑現的，將對各部門負責人罰款元。

廚師工作計劃 篇3

這一整年馬上以地球自轉而結束。在這一年裏，我接受了國家四級公共營養師的培訓，去兩地與全國各地的營養師交流，與中國科學家面對面學習，取得了豐碩的成果。在廚房裏，和師傅們一起學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們討論工作中的不足。

20xx年，在個人交往中主動與他人溝通，願意與他人分享自己內心對某個問題的感受和想法。在實踐中，我熟悉各種工作流程和工作細節。與前一年相比，工作速度明顯提高。在取得成績的同時，也帶來了工作中的一些不足，比如人際關係中缺乏共同語言，缺乏吸引他人的閃光點，需要關注工作細節，需要進一步加強應對能力等。在實踐中要拿出勇氣和魄力去突破，停留在原來的工作層面。展望20xx年，對於個人，提出以下措施，解決今年的工作不足。

一、食品和個人衞生

食品安全是目前國人關注的話題，做好食品安全衞生是廚師義不容辭的責任。20xx年將按照一定的工作要求，實施食品衞生、餐具衞生、食品儲存。至於廚房的衞生合同區，我會採取具體措施保持乾淨整潔。

個人衞生方面，會培養良好的生活習慣，培養自己的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭、勤理髮、勤洗澡、勤剪指甲。在此基礎上，勤洗手，勤洗衣服。個人衞生和食品衞生的良性互動有助於降低食品安全問題的風險率。有助於提高部門的形象和質量。有助於推動中國食品安全走向科學健康的道路。

二、實際操作工作

菜品的製作是實際操作的重中之重，保證菜品的重量、數量、質量按照工作要求確定，保證菜品製作順利，順序正確。保證調料不多也不多，滿足師傅們的烹飪需求。揀選時間控制在一定範圍內，一次完成揀選。在大宗訂單期間，收集的材料比平時多，淡季庫存應保持正常狀態。在保證小料滿足烹飪師傅需求的同時，要保持小料的新鮮度。

至於菜品的準備，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技巧，融合平時的學習思路和知識，和大家交流分享。

三、人際關係

今年學營養學的時候，忽略了es在配菜的過程中，要不然，要避免和師傅意見不合。那麼就要把握一個處理問題的基本原則：“先解決問題，再追究責任，不在乎，不抱怨，及時發現問題，及時處理”。在工作之外的人際交往方面，在原有的基礎上有所突破，積極建立良好的人際交往平台：

成果分享：願意和大家交流一些共同話題，分享一些好的食材。就醫療保健進行積極的交流和討論。

愛好：我會和你培養共同的愛好，比如唱歌、旅遊、購物、穿衣、體育活動。

户外活動：我會和你一起吃飯，邀請我的老同事去我的家鄉參觀。

20xx年是成就與遺憾並存的一年。我實現了自己理想成功的第一步：老師培訓，領導幫助。我會用實際行動感謝他們，用學到的知識解決自己的問題。——人際關係是我今年留下的問題。

20xx年，我相信我是展示才華的一年。課後我會主動和老師溝通，幫助大家解決現實中的問題。我相信我明年會表現的更好，在原來好的基礎上有很大的突破！

廚師工作計劃 篇4

非常感謝周總，陳總和柯經理對我的栽培和信任，給我提供了一個展示自我的平台。回顧這一個月以來，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領諸多員工，為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務；為實現公司經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一個多月來的具體工作總結如下：

一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和營養食品

二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

三、質量方面：菜餚質量是我們得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。

四、衞生方面：嚴格執行《食品衞生安全法》，認真抓好食品衞生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衞生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的温度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衞生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。

五、成本方面：在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去；研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成託式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，通過團隊的共同努力，我在廚房經營管理方面取得了一定的進展；在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的進步。當然，我們也還存在不足，但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳餚來招攬顧客，最大程度的增加營業額收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這點上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。

我將在這樣的基礎上，繼續加強經營管理、質量衞生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜餚的創新，從而尋求在下個月創造更好的經濟效益和社會效益。

周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化，但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收穫而火熱的七月！

廚師工作計劃 篇5

往年酒店廚師工作的完成讓我意識到自己的職業生涯存在着許多值得改進的地方，若非細心留意的話很容易忽視缺陷所在反而沉浸在以往的廚師工作成就之中，實際上略微思考便應該明白現如今唯有構思較為周全的廚師長工作計劃才能夠令酒店的整體效益相較往年有所提升。

應當加強對餐飲部廚師的管理狀況並做好學徒培訓工作，也許是自己缺乏管理經驗的緣故導致日常工作中難以有效指揮其他的廚師，針對這項問題應當與其他部門的主管進行深入交流並從中吸取更多的管理經驗，再加上自己的廚藝本就十分不錯對原因自然能夠因為管理水平的提升實現能力的進步，除此之外廚師學徒的培訓工作也需要通過酒店人事部門的協助才能夠得到較好的完成，畢竟學徒的培養對烹飪過程中食材的準備而言往往能夠起到相當不錯的效果，只不過草創的學徒培養制度而言應當更加嚴謹些才能夠提升餐飲部的整體凝聚力與集體榮譽感。

針對採購部門提供的食材應該要進行嚴格的監控才能夠為酒店客户的安全提供保障，因此我在完成現有工作的基礎上應當對後廚送來的食材進行相應的檢驗，尤其是新鮮程度以及食材的質量是否能夠達到酒店的標準，畢竟對於來到酒店用餐的客户而言要通過自身的努力對得起他們的消費才行，若是因為食材較差導致客户引起反感的話無疑會對酒店的形象造成較為嚴重的影響，因此對於明年的廚師工作應當加強對食材的檢測力度並對於囤積的部分進行妥善管理，而且對於冷凍庫的的衞生狀況也要建立較為嚴格的制度才能夠對得起酒店的培養。

縱然餐飲部的廚師表現都還算不錯卻無法在宣傳方面實現較大的突破，或者説在在部分客户看來酒店菜式較為高昂的價格導致在這裏進行消費是很不划算的事情，因此明年應該針對這類問題開發新的菜式從而在價格方面有所讓步，主要還是通過家常菜的研發逐漸提升客户的消費潛力從而實現酒店營業額的提升，只不過我對於宣傳工作並不擅長的緣故還需要和其他部門的員工攜手努力才行，主要還是希望能夠發揮好廚師長的帶頭作用從而為酒店營造良好的形象。

總而言之對於明年的酒店廚師工作不可掉以輕心才能夠體現出自身的重視，尤其是針對領導佈置的任務應當做好合理的規劃從而提升餐飲部的整體能力，因此我在計劃制定以後會在廚師長工作中投入更多的精力從而為酒店營業額的提升添磚加瓦。

廚師工作計劃 篇6

作為酒店的廚師長，在這新年的工作之中，我也是要把自己的一個工作做好，管理好後廚隊伍，並且也是要對這一年的工作來做好計劃。

在管理方面，我要對我後廚的一個員工做好管理，酒店的工作量是有些大的，我們酒店比較大，而且用餐客人也是很多，而且我們的菜品也是受到很多客人的歡迎，新的一年，不但是要確保菜品繼續維持出品的高水平，同時也是要對一些菜品嚐試改良優化，並且推出一些新的菜品，來吸引一些新的客户，或者給老客户嚐鮮，如果一成不變，其實很容易被人家超越的，畢竟廚師的水平也是會隨着做菜的多而提高，而菜品只要有創新，那麼也是可以讓客人嚐鮮的，對於後廚的人員，要確保沒有太多的流動，即使是有離職的情況發生，也是要確保招募進來的員工能儘快的上手，確保工作的正常進行，對於員工們的一個情況，我也是要多去了解，除了工作上的要求，我平時也是需要在休息的時候多關照他們，瞭解他們的工作狀態，情緒變化，以及是否有需要幫助的地方。

在日常的'工作方面，我要做好每一次客人點菜，對於宴會，更是要重點的重視，確保是不會出錯的，每一次菜品的出來，都要確保質量，只有把這些小的細節，每一次的工作給做好了，那麼才能確保我們酒店餐廳的品質是高的，是能得到客户認可的。對於後廚的衞生安全方面也是要在平時抓牢，確保採購進來的食材是新鮮的，衞生環境是可以接受檢驗的，每一天工作的結束，要把衞生工作做好，確保後廚沒有髒東西。廚房的乾淨其實也是可以讓在廚房工作的人有更多的一個環境，讓大家工作的更加的愉快，到了餐點忙碌的時候，也是要有條不紊的去把工作給做好，出了什麼狀況也是要及時的處理，一些食材的短缺，或者炊具的損壞，也是要及時的想辦法去解決。

一年的工作時間很長，作為廚師長，我要每一天都把工作做細，做好，只有一天天的工作累計，都做好了，那麼酒店餐廳也是可以得到更多人的認可，讓我的工作更加的有價值，有意義，同時我也是要根據餐廳的一個實際情況去調整計劃，去把工作給做好，確保出品的菜品都是值得推薦，受到客人認可的。

廚師工作計劃 篇7

一直以來，食堂工作基於食品衞生質量直接關係到每個人的生命安全和健康的基本觀點，努力提高工人的身體素質。遵照市衞生監督局的要求，認真貫徹《食品衞生法》，進一步嚴格規範食品衞生管理，從職工的健康安全出發，維護我廠的工作秩序和社會穩定，解決老闆和職工的後顧之憂，讓每一個職工都有一個健康的身體。具體工作做了以下幾個方面。

一、樹立全心全意為工廠服務的理念，提高員工的敬業精神、腳踏實地的工作和關愛的思想。

一直在食堂工作，能嚴格按照方案要求的工作理念提供“四心”服務，就是員工會用心，工人會吃好，老闆放心。制定一個工人喜歡吃的科學飲食。通過活動和學習，食堂工作人員形成了一種工作熱情、積極、認真、紮實的工作態度。他們在生意上互相學習。工作中互相配合，努力工作，以前吃苦，從不吃苦。生活中互相關心，互相熱情幫助。在服務熱情上，把工人當成自己的孩子，樹立了外來小員工的良好形象。

二、注重飲食、衞生、消防、人身安全，嚴把採購“五關”

為了保證工人的安全，保證食品的衞生質量，杜絕一切不安全隱患。我們嚴格按照《食品衞生法》辦事，認真執行食品衞生安全法規，制定了一系列安全計劃，與全體員工共同考核食品衞生安全責任書，成立了食品衞生與消防安全領導小組。在工作中，我們做到了“五個層次”，即嚴格進貨、驗收入庫、規範操作程序、食品衞生安全、食品倉儲。同時，讓所有員工參與，監督所有員工，責任到人，檢查到位，並做好詳細記錄。例子：在食品採購中，我們經常去市場調查，去送貨老闆的攤位檢查貨物的質量。購買還實行輪崗制，讓大家參與，實行民主管理。在驗收中，堅決拒收和退回不合格食品，不接受不合格項目，並嚴格登記接收的廠家、生產日期、保質期和合格產品。嚴格檢查操作中的每一道工序、每一處、每一種餐具，合格後方可使用。在價格方面，我們經常在市場上進行價格調查，避免了送貨老闆多次隨機報價，為學校節省了大量資金。在食品儲存中，嚴格區分生熟食品，並用保鮮膜密封。嚴格把握體重，讓工人吃得好，吃得好，但不浪費。在餐具消毒中，應每天對人進行檢查並記錄。為了防範食物中毒，除了加強自身的操作和檢查外，還要防止他人中毒，不定期檢查，加強安全。由於該制度的實施，分工明確，檢查到位，工作紮實，記錄詳細，在多次上級部門的學校檢查中受到好評。食堂還經常進行安全檢查，積極消除水、電、火隱患，下雨時及時給工人鋪防滑墊，注意存放熱飯和熱湯。所以食堂工作一直沒有隱患，工廠生產秩序穩定。

三、積極協助各部門完成工作，為教育教學提供後勤保障。

食堂為了維持正常的生產工作，除了做好本部門的工作外，還積極協助學校做一些其他的工作。在預防“流感”疾病方面，食堂主動為職工烹製“流感”預防藥物，並從食物上進行調整，增強了職工體質和免疫力，有效控制了疾病的感染和傳播。平時上級領導部門來學校視察參觀時，食堂總是準備娛樂項目給他們提供方便。有時，由於停電，住宿工人很難洗水。食堂總是在沒有任何人通知的情況下主動為他們燒水，以解決燃眉之急，因為我們知道工廠的需求和老闆的要求，這是我們義不容辭的責任。

四、不斷提高飲食質量，讓領導放心。

為了真正解決工人的後顧之憂，保證他們吃得安全、愉快、舒適，我們組織全體員工研究和討論工人的用餐食譜，並根據一年多的實踐經驗和平時觀察工人的喜好進行食譜創新，以配合三餐的營養，制定出科學的用餐食譜，由社會和老闆監督。從食物的味道、顏色、形狀上下功夫，保證每餐軟硬搭配、葷素搭配、甜淡搭配，不僅提高。早餐儘量增加品種，讓工作人員有選擇地吃。為了保證住宿職工的身體發育需要，讓職工吃一塹長一智，全體職工克服了人數多、時間緊等諸多困難，把小鍋菜換成了大鍋菜。食堂的食品衞生做的很好，領導通過活動看完對學校的食堂工作很滿意。為了宣傳食堂工作，食堂和其他部門一樣，在工廠開放日製作展板，受到好評。總之，我們食堂之所以能做到以上幾點，是因為所有員工都可以把工廠當成自己的家。一方面，他們非常珍惜這份來之不易的工作。另一方面，他們都有愛。然而，仍然有一些需要改進的地方。比如要繼續研究和改進工人的飲食食譜，做好營養搭配，從工人的工作需要出發，推出新的菜品。同時，要不斷改進工作方法，更加重視和關心工人，在賣飯服務中注重工作方法和技巧，讓工人快樂滿意。爬上一段樓梯，讓食堂運轉起來。

廚師工作計劃 篇8

為了及時向客人提供各種高質量的產品，確保滿足客人的所有需求，廚房對產品的質量管理負有不可推卸的責任。為此，特制定本計劃：

首先根據菜品和產品安排廚師團隊。各小組將在廚師和廚師的領導下工作，對自己的烹飪品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一，保證質量。

二、各小組必須服從領導，按菜譜、菜單和特色菜及預訂菜切配烹飪。上班後，先把案板和灶台清理乾淨，準備好各種調料，檢查過濾，防止雜質混入，影響菜品質量。

三、加工原材料堅持先進先出的原則。原材料的領用、備貨、上漲都要做到細緻入微，分階段進行，做到合理化，做到物盡其用。冰箱器具應擺放整齊，分別煮熟、煮熟，並分類

四、堅持食品達不到質量，達不到數量，容器不乾淨，不尊重宗教信仰的原則。尤其是色菜、火菜更是重視，風味特色不隨意改變，烹飪時間嚴格按照順序和客人要求控制。

五、嚴格帶好食物衞生，從進貨，採摘，烹飪都嚴格檢查，以防止食品污染。嚴格按照操作規程工作，按要求對工具、案板等器具進行消毒。

六、為了杜絕食品質量不合格的問題，廚師進行編號和簽名，並進行跟蹤服務，使廚師在烹飪過程中盡一切努力保證產品質量。

七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜餚的要求，局部修復和改進菜餚，提高菜餚質量，使菜餚的色、香、味、型更適合人們口味的變化。

廚師工作計劃 篇9

眼下酒店正在實施計劃管理，要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，下個月頭上交一份計劃實施情況彙報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態度和積極性都調動起來了。

一、計劃的概念

計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和佈置的過程。凡事預則立，不預則廢。不論事大事小，都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什麼，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什麼，為誰而做?二是我們要實現什麼目標?三是實現既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針，因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該説，沒有計劃就不存在管理。

酒店計劃有下列好處：

計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績

的標準與依據。

事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。

二、計劃制定的特點

酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

1、上層管理者

即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由於所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關係和客源需求數量與特點，是很難預測的，因此這類戰略性計劃具有不確定性，需要不斷調整。

2、中層管理者

即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導，制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

3、低層管理者

即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一週的計劃。

三、計劃制定的要求

一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。

要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：

第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現它，容易在全體人員中溝通，並可作為工作檢查的標準。

第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。

第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。