電商銷售工作計劃5篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的電商銷售工作計劃，希望對大家有所幫助。

電商銷售工作計劃1

一、時間：

20xx年6月20日—20xx年2月20日

二、20xx年度目標：

1、完成品牌網站建設(改版)。

2、完成對網站診斷、優化，增強網站用户體驗、方便運營推廣。

3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面衝突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業戰略方向提供支持。

4、控制網絡推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點擊的比重。

5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的8篇，社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。

6、實現網站訪問量達到40萬人，行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業網站轉載400餘次。

7、安裝網上監控代碼，對網站流量等數據進行有效的'監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人，行業旺季網站日均訪問量大於1200人，並對網絡客户的轉化率進行跟蹤統計。

三、20xx年度具體工作安排表：我司網絡推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

第一階段：6月20日—8月20日

1、完成品牌網站製作(改版)，整合相關內容並添加完畢。

2、對網站全面優化，重點針對搜索引擎優化(第一階段)，實現企業主要關鍵詞搜索自然排名居於前列。

3、分析網民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞，並整合相關宣傳推廣內容。

4、配合企業年度戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平台，並制定品牌軟文內容年度性方案。

5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平台，並對論壇貼子炒作制定年度性方案。

6、每週跟進付費廣告、品牌新聞發佈、攢寫貼子併發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客户、競爭對手等信息，並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

8、發展網絡媒體免費合作平台，並充實完善相關專欄內容。

9、完成網站訪問量3萬人，論壇發貼200篇，瀏覽人數10萬人，品牌新聞報道40篇以上，實現alexa網綜合排名在70萬內，pr值保持為3，網站跳出率低於30%，網站轉化率高於1%

10、每月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化建議方案。

第二階段：8月20日—10月20日

1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段)，實現我司主要關鍵詞居於搜索引擎前列。

2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。

3、針對公司十一促銷活動，製作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。

4、調整、優化付費廣告。

5、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

6、發展網絡媒體免費合作平台，並充實完善相關專欄內容。

7、執行公司安排的其它事務。

8、完成網站訪問量3萬人，論壇發貼200篇，瀏覽人數10萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現網站alexa綜合排名在70萬內，pr值保持為3，網站跳出率低於25%，網站轉化率高於1%。

9、月結、半年總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第三階段：10月20日—12月20日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。

2、針對公司元旦促銷活動，製作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。

3、調整、優化付費廣告宣傳。

4、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

5、發展網絡媒體免費合作平台，並充實完善相關專欄內容。

6、執行公司安排的其它臨時性事務。

7、完成網站訪問量8萬人，論壇發貼200篇，瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現網站alexa綜合排名在50萬內，pr值升級為5，網站跳出率低於22%，網站轉化率高於1%。

8、周結、月結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第四階段：12月20日—2月20日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。

2、調整、優化付費廣告宣傳。

3、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

4、發展網絡媒體免費合作平台，並充實完善相關專欄內容。

5、執行公司安排的其它臨時性事務。

6、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。

7、完成網站訪問量10萬人，論壇發貼200篇，瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現網站alexa綜合排名在30萬內，pr值升級為4，網站跳出率低於20%，網站轉化率高於1%。

9、月結、年結，並針對下一年度制定網絡推廣計劃。

四、計劃投入網絡金額：

百度預計：1萬元google預計：5000元搜索引擎關鍵詞優化：中文站點優化3000元，阿里誠信通會員續費：2600元網站建設費用：4000元行業網vip會員費用：20xx元中文站國內雙線路虛擬服務器空間費用：600元/年其它：總共預計：2.72萬元

電商銷售工作計劃2

時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

一、公司網站的日常維護和更新

公司網站後台信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處於不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站後台上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

二、網絡推廣

1.關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的註冊各種B2B平台，論壇，貼吧等(註冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

2.利用比較知名的網站發佈我司的信息及產品，擴大我司產品的'知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衞等。

3.因季節不同，有針對性的發佈產品

1)2到4月份主要以促銷品為主，廣告筆到筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。

2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閒椅，户外餐具，防暑降温禮盒等為主。

3)8到10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，乾貨禮盒等

4)針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子

4.時時留意QQ動態，抓住客户諮詢的內容，有針對性的解答客户的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客户資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、天助軟件的`管理

1.隨時更新天助軟件上的產品內容，新的產品信息的發佈，每天抽出1個小時對於天助軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產品知識的學習

產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客户進行溝通。

電商銷售工作計劃3

20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：

一、網絡平台建設

1、購置天融信網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯繫。

2、配置高端客户機，使各個部門的工作效率提高。

3、優化公司網絡線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客户方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客户之間有效的聯繫，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

四、存在的不足及問題

1、公司的網絡平台建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

2、公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。

3、公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的`功能模塊，使工作效率提高。

電子商務部下半年的工作計劃：

1、在20xx下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。

2、計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

3、網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理系統的建設

2.1網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2網站完成以後，實施網站推廣項目。

2.3辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

4、客服熱線系統

客服熱線400——已經開始啟用，現在開發與網站、客户服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商銷售工作計劃4

網絡營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨着網絡應用環境的快速成熟,網絡營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。

以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:

一、 網絡營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:

(1)公司產品為高技術產品。

(2)潛在用户主要為技術人員,其網絡應用程度較高。

(3)產品銷售範圍廣,國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

另外,開展網絡客户服務也有相當優勢,理由:

(1)客户服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

(2)客户服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。

(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。

(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

3、結論:

1、初步認為網絡營銷在公司具備可行性,有着良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

2、本公司網絡運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處於準備階段,還未正式起步。保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

二、公司網絡營銷戰略擬定

1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:

我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:

(1)從公司長遠發展戰略考慮

網絡營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,説明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,儘可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當説,網絡營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。

本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客户服務,公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。

另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

(2)從公司競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨着激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這麼做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

xx行業也是如此,本公司能在國內市場脱穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必説與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅__技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。

網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從公司營銷工作的特點考慮

網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網絡平台技術企業可與客户縮短時間、空間距離,實現每週7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客户充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。

本公司營銷工作的特點:

A、產品特點:複雜程度高、標準化程度高;

B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;

C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;

D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;

網絡營銷可能產生的影響:

A、全面展示產品:可以儘可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客瞭解產品,降低了人員説服的`成本;

B、市場拓展:市場範圍大幅擴大,向國內外所有潛在客户展開營銷;

C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;

E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上諮詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

F、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對採購方式、技術開發方式等也能產生影響。

2、本公司網絡營銷戰略初定:

(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。

(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關係,在可能的範圍內適度超前發展。

(3)結合公司現狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:

藉助網絡交互平台及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客户服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。

3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):

三、網絡營銷戰略的實施:

制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

專職網絡營銷人員職責應包括:

(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。

在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:

(1)人員工資

(2)硬件費用:如計算機添置

(3)軟件費用:如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、數據庫開發

(4)其他:如上網費、網絡廣告費等

2.綜合各部門意見,構建網站交互平台

公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客户服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。

構建網站應注意網站應有如下功能:

(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;

(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化:以客户角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。

可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。

3.制定網站推廣方案並實施

具備了一個好的網站平台,接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

制定網站推廣計劃應考慮的因素有:

(1)本公司產品的潛在用户範圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以藉助的手段:

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。

注:有關網站推廣的計劃另行制定。

4.網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。

評估內容包括:

(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客户參與度如何?分析原因;

(4)潛在客户及現有客户對我網上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

評估指標主要有:

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

5.全面網絡營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客户的市場調查、資料收集、面向用户單位的網上公關、面向現有用户的網上使用諮詢、客户服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

6.使網絡營銷與公司管理融為一體

網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:

促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的"生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

總之,網絡營銷的開展是一項艱鉅而又複雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要紮實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。

電商銷售工作計劃5

一、項目背景

美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現在，隨着人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。着裝已經是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，着裝的品味也反映出一個人的內心世界，合適的服飾穿着在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

這樣我們創辦網上家庭服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧xx網站平台和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產品，最終能做出屬於與自己的個性品牌。

二、公司項目策化

1. 提供靚麗服飾,網店使命

我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

2.公司目標

立足職院，服務周邊，輻射全國，創建網上服飾一流的網店。本網店將以職院為中心點起步，在家庭商城驚醒店鋪的推廣，並且在淘寶網上推廣。試運行兩個月，如果項目可行，我們將採取網站營銷，博客營銷等多種營銷方式進行產品的'推廣，盡全力實現收支平衡。

三、經營環境與客户分析

1、行業分析

悦靚女屋"網站是由在校大學生推出的面向全國年輕愛美女性的網站，因此目標消費者定位為年輕的女性羣體。該網站除淘寶網總站外，在職院家庭商城設有分站，因此，暫定的目標消費羣在校女大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數大約佔到40%，而最新的統計表明，20xx年全國在校大學生將有3000萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客户這一現實，還是有相當大的市場前景。並且，學校離市區較遠，需要擠公交，很多學生通過網上購物，可以用快遞直接到達。

2、調查結果分析

本網店對附近在校學生為重點進行客户分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

(1)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

(3)影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

(4)購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

(5)購買衣服的季節性很強，都是隨着季節的變化而買衣服，很少會買反季節的衣服。

3、目標客户分析

在校大學生購買一般大多看價格，但從調查結果看側重於中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的質量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等

四、經營策略

1、價格策略

"悦靚女屋"在服裝質量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客户限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2、促銷策略

⑴宣傳策略

利用家庭商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網站優勢宣傳和突出形象，並與其他的服飾網站建立鏈接，形成良好的關係網。

⑵服務方面

網上服裝店服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準確的地點送到，並且在網絡商談時語氣要温和，在售後服務方面，採取以下幾種方式：

①第一次訂購的客户將收到隨服飾送的小禮品，並享受價格優惠。

②交易成功後，打感謝電話或發站內信感謝。

③服裝質量出現問題無條件接受客户退貨，集中受理客户投訴。

④不定期的在網上給以前的客户發送祝福短信.

⑤建立客户檔案，客户重複訂購時給以優惠的價格，和優質的服務。

渠道建設就目前來看，網上服裝店要與一級、二級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市不能與其他的網上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

策略實施

1)市場範圍選擇在投入期家庭商城和淘寶網作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功後在推廣到其他的網站。

2)重點宣傳客户，宣傳對象以在校學生為主，他們往往容易領導潮流。

3)網站促銷，在網上寫出自己的優惠措施，低價格、高質量的產品優勢。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

據調查分析，可能受網點信譽的影響，開始營業額會不理想。

2、支付方式

淘寶網上實行第三方支付的支付形式;家庭商城可線下交易，也可貨到後，網上轉賬。

3、訂貨方式

淘寶網上訂購，電話訂購。

六、不足與困難之處

由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。

網站設計，製作方面，由於對與此相關的知識瞭解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，"悦靚女屋"還是已經在淘寶網站上開張了，我們相信，網店的生意會越做越好!