值班班長總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的值班班長總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
值班班長總結1
XX年是X股份有限公司成立的三週年，我們XXX班在努力適應XXX廠的快速變革與發展，以XXX廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來XXX班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料製備
XXXX是XXXX生產的源頭，合格的XXX是保證XXXX的生產乃至成品
生產的關鍵之一。XXX班XX製備小組組長為本班員工XXX，我在管理XXX班各項工作的同時，協助進行生產用XXXX。在成員僅有兩人的情況下XXX製備小組XX年1-11月份共製備生產XXXX52批次，共計XXXX。在生產中，我們嚴格執行《管理制度》對XXXX管理實行雙人雙鎖，建立建全XXX管理記錄和領用記錄。對XXXX的製備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
XXX生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工藝質量起着決定性的作用。XXX班各個原輔小組在貫徹執行XX規範和XXX標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型XXX。其中XX型萬毫升，X型XX萬毫升，X型XXX萬毫升。充分保證了成品XXXX生產的XXX需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。XXX班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，XXX班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照XXX規範和XXX標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
因其特殊的工作性質，對員工的.各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是XX安全等方面的培訓。XX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型X標準操作程序及質量控制要點、管理、人員進出XXXX標準程序、X管理制度及安全生產法、五項事故應急預案……等。
通過培訓和學習，XXX班員工的整體無菌操作意識和生產知識、XXXX安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是XXXX安全的重要性。
5、存在問題
XXX班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。
如，隨着生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對XXXX班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調XXX班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和XXXX安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對XXX班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，XXX班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，廠的明天會更加美好。
值班班長總結2
每次寫總結的時候，總是要忍不住感歎，“時間過得真快呀”，沒想到20xx年上半年度的就任10000號客服中心前台值班長一職工作竟然這麼快就要在炎炎酷暑中結束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規劃，又要開始起航揚帆了。
在過去的6個月中,我作為10000號客服中心前台值班長，帶領我小組的員工基本上順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關愛，沒有盧主管不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對於我們每個人來説又有很多不同的收穫。
10000號客户服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中着力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客户滿意度，增強客户忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客户的良好溝通向客户推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客户關係管理，它不僅是差異化服務平台，更是對渠道、對客户經理的營銷支撐平台。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心差不多有兩年的時間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅決執行“用户至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，區域中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期待就有衝刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關係。基於這個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個讚許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“温馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。
為了更好的促進工作發展，我現將這上半年度的個人工作總結匯報如下：
一、團隊管理工作。我原由一名10000號客服代表，通過自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現成為一名10000號前台值班長，管理好一個團隊是我作為一名前台值班長的首要任務。我通過了解小組的組員都主要出生於80後和90後以及他們每一個人的性格、愛好、特點，有針對性找每一位組員進行一對一的談話交流，使他們的內心產生對我的.信任、對公司的未來是充滿希望。且針對組內的新員工比例是佔有絕大部分，所以他們對電信的業務會出現不熟悉、不瞭解，瞭解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空餘休息的時間組織一場場業務知識的培訓課程，使得他們提高自己的業務知識，在每一個話務中都能盡善盡美的回答用户提出的疑問。在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通與交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
二、突發問題處理技巧。我原來是一個在面對突發事件的處理能力、應對組員間等問題都會表現出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什麼都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發事件的發生時，現在我首先會讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點子應對，如果你表現出手忙腳亂的神態，那麼組員也會跟隨你，錯漏百出。
三、自我增值提高。在做好團隊管理工作的同時，如何使自己在業務與技能方面保持持久的優勢，對大多數基層管理者來説是一個難題。在平時忙碌的工作以後還要不斷更新自己頭腦袋裏的知識庫，因公司不斷地有新的業務推出，資費標準、受理規範、服務規範等也在不斷的更改完善，這也説明了10000號前台值班長需要擁有超強得學習記憶能力。
四、在線營銷數據的整理。在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個既是挑戰又是機遇的機會我——彙總全台在線營銷情況。但經過了這六個月的在線營銷彙總中學到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時候，話務部對於這攬收做了一次大調整，無論是攬收上報獎勵的規則、需要在網廳界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全台話務員的不解，不知道什麼情況下自己才可以上報獎勵。我收集了全台話務員關於攬收方面的疑問，彙總起來去請教麥主管、採編組人員等關於較熟悉的人員。現在對於攬收是如何上報獎勵，需要在網廳入單界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式都基本上可以瞭解到情況且每次組員們上報到攬收系統，我都會再次幫他們進行檢查，讓我們每人及時地上傳攬收資料以及儘量因少少的差錯而導致不能匹配和拿不到組員應有的獎勵。真的很謝謝你們給予了我這麼好一次機會自身素質的培養，瞭解在工作中要處處細心。
以上這幾點是我上半年作為一名10000號前台值班長的主要工作總結。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收穫，學到很多的經驗，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長進。我期待着下半年工作挑戰的來臨，笑迎下半年工作的挑戰與機遇，堅信勝利是會屬於自己的。當然在期待成功的時候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計劃，才會讓自己邁向成功的階梯。
一、營造學習與知識共享的文化氛圍，創新培訓思維，尋找多樣方法，相互學習，知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力的提升。針對這一點，我經常通過利用自己的休息時間給組員進行電信業務知識的培訓課程，並主動把自已平時處理問題時碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進行討論總結。組員在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
二、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。。作為一個客服代表，具有良好的職業心理素質是很重要的。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。
三、注重區域中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰鬥力的學習型團隊。所謂的團隊不能單純理解為一個特定範圍的一羣人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰鬥力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。“眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多麼優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計區域中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上的工作熱情，創建一支富有凝聚力和戰鬥力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業自豪感，這是自區域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮鬥的目標。
很幸運的是，我們區域中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參與着這個團隊的建設。在與另外班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛着”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富着我們的客服生涯。
所以不管在以後的工作將會發生什麼的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性是永不會改變的。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
值班班長總結3
一星期的時間不長，一星期的收穫很多。作為一名剛在值班長崗位工作半年的新手，我在這次培訓中估計是收穫最大的了。
首先，此次工作給我印象最深刻的是“學員討論”。這門課中，各位值班長共同討論，讓我瞭解了很多優秀的管理方法和平時工作中忽略的東西；同時，我在工作中碰到的一些問題，也跟大家討論了，大家都挺熱心的給我出了點子，使我收穫頗豐。
其次，溝通、拓展訓練、班組長角色認知、基層建設、團隊建設、現場管理、特色文化建設，等等，都給我很大的啟發和幫助。比如，很多規定跟原來的不同，但由於文件下達的通道出了問題，或我們不注意，導致我們很多值班長都不知道，通過這些課程，我們收穫了很多信息，對今後的班組管理和班組建設都很有幫助。
溝通是我這種年輕班長面臨的一道重要的關口，如何溝通老職工、轉崗職工等，都將是我們近階段甚至今後很長時期內的重要工作之一，通過學習和訓練，我受到不少的啟發，這對我今後的.管理工作甚為有益。
總結是我們平時經常做，但又經常忽視的一個重要環節。總結並不是簡單的書面形式，應該把平時工作中碰到的問題，或好的操作方法等記錄下來，依此推廣，達到輻射效應，讓周圍的人都學習都討論都進步。所以，通過學習我瞭解到了“勤總結”的重要性，在以後的工作學習過程中會更加重視這方面的工作。
最後，學習中我也對本次培訓有一些想法。比如，下次培訓是否可以增加些討論的話題或交流的平台，讓值班長相互之間取長補短，畢竟三人行必有我師嘛。拓展訓練給各班長一個溝通的平台，對後面的學習討論很有幫助，仍建議前兩天進行。另外建議老師在選案例的時候，多加進些公司的案例，雖然老師選的案例都很典型，但選身邊的案例能給人一種“榜樣就在身邊”的感覺，肯定能增加各值班長“爭優”的積極性，或激發“我不比他差”的奮鬥精神。
非常感謝培訓期間各位老師的指導，我將在今後的工作中加強學習，厚積薄發，在強化班組管理的同時，積極創新和鼓勵職工創新，並及時總結經驗教訓，希望以後能有機會接受各位老師指導交流和與各兄弟值班長相互交流學習。
值班班長總結4
XX年是股份有限公司成立的三週年，我們x班在努力適應x廠的快速變革與發展，以x廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來x班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料製備
是生產的源頭，合格的是保證生產乃至成品
生產的關鍵之一。x班製備小組組長為本班員工，我在管理x班各項工作的同時，協助進行生產用。在成員僅有兩人的情況下製備小組XX年1-11月份共製備生產x52批次，共計。在生產中，我們嚴格執行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領用記錄。對製備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工藝質量起着決定性的作用。x班各個原輔小組在貫徹執行規範和標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中型萬毫升，型萬毫升，型萬毫升。充分保證了成品生產的需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。x班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，x班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照規範和標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是安全等方面的培訓。XX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型標準操作程序及質量控制要點、管理、人員進出標準程序、管理制度及安全生產法、五項事故應急預案……等。
通過培訓，員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是安全的重要性。
5、存在問題
x班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的.積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。
如，隨着生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對x班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調x班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對x班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，x班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，x廠的明天會更加美好。
值班班長總結5
時間飛逝，轉眼間年在忙碌和充實中度過，這一年多以來在領導的指導、同事的協助和自己的努力下順利的完成了本年度的工作。同時嚴格要求自己、努力提高職業技術水平，不斷完善自我、積累經驗、為XXX光伏電站的發展貢獻了自己的一份力量，同時也發現了自己的不足和弱點，下面對我本年度的工作情況進行大致總結：
一.工作
1.作為電站值班長，自己深刻的認識到電站的每個人都是光伏電站運行機構的組成部分，帶動全體運行人員共同進步、準確傳達並執行領導的命令是自己的職責。我在工作安全、設備運行、各項規章制度的制定、報表報送、辦公用品管理、工器具和日常生活管理的工作中不斷磨練、不斷進步、強化工作意識、加快工作節奏、提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
2.理順工作內容、熟悉掌握設備。本年度相對上一年有了明顯的進步，初步完善了各項規章制度，有了一定的電站運營經驗，設備管理和操作也熟悉了很多，這與每個運維人員的大力配合密不可分，我要在今後的工作中繼續保持。同時我利用工作空餘時間和其他光伏電站進行溝通，相互協調來完善自我，，在公司領導的正確引導下，各項工作基本得到了落實和實施。
3.全面瞭解電站運行情況，為領導決策提供依據。作為值班長，長期駐紮生產一線，職責要求我一定要對電站的運行情況作全面瞭解，才能向領導提供最準確、及時的運行數據，以備領導在調度協調、消缺排患的方面做出正確的決策，並在此基礎上進一步安排落實工作，尤其是在本年度電網限電嚴重的情況下，公司領導和運行人員積極、靈活應對，最大限度的減少了限電損失，為公司的發展創造了有利條件。
4.積極響應公司號召，深入開展光伏電站調研。根據公司要求，我與其他電站針對電站運行情況、人員配置管理、組件清洗情況對比等做了進一步的分析。先後與xxx光伏電站進行溝通，完善調度報表、共享調度信息，相互學習，共同進步，為建設安全、高效、經濟的一流光伏電站而努力。
5.切實做好電站日常工作。根據公司的相關制度，全力協助項目部落實辦公設施、生活用品、勞保等商品的採購和管理工作，定期完成設備巡視、故障排除、檢修和清潔；完成公司領導、政府部門和電網安排的工作。
二、學習
由於感到自己身上的責任很重，而自己對額學識、能力和閲歷都有不足，所以不敢掉以輕心。向書本學習、向領導學習、向同事同行學習，一年下來，感覺自己受益匪淺，如今，經過不斷的積累和完善經驗，我已能夠從容處理工作中出現的一些問題，在阻止協調能力和語言文字表達能力等方面都有較大提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，並認真貫徹到實際工作中去，努力提高自身業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和質量。
三、不足
人在公司領導的指導下取得了一點小的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2、對所有運行數據分析不夠深入，只是表面的'把運行數據羅列到各項報表中，未主動深入的分析數據產生的原因。
3、對設備的學習還不夠深入，只知其然而不知其所以然，設備故障時，過於依賴售後技術人員，自己沒有主動研究處理故障的勇氣。
四、努力
針對上述不足，今後要努力做到
1、加強學習光伏電站運維專業知識、加強對周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。
2、本着實事求是的原則，做到上傳下達、下情上報、做好領導的助手3.加強學習的主動性，深入瞭解設備。
五、建議
1、增加健身設施。季氣温下降，室外活動不方便，建議公司購置一些室內健身設施。
2、增加廠區監控。因我站未全封閉，有一定的安全隱患，建議公司安裝監控設施。
3、增加中控室辦公電腦。省調對光伏電站數據上報有專門要求，外網不能使用同一台電腦，建議公司購置一台辦公電腦。
六、計劃
20xx年是一個全新的開始，有着全新的挑戰，我要為自己制定出一套詳細的學習計劃，通過長期的學習實踐，更從容的面對工作中的不足和困難。
值班班長總結6
這學期我擔任了值班長的職務，回顧過去的.班級工作，有如下收穫：
一是我在管理班級方面有了一些進步，並知道了一些方法和技巧。同學們在下課時很活躍，偶爾也會有小摩擦，現在我看到後會適當提醒下，同學們都會聽從，並且引起注意。
二是我增強了責任意識。擔任值班長後提醒大家不要違反班級的規定，不要影響班級的榮譽，出現了一些什麼事情，自己要首先站出面處理。
三是我做事情變得越來越細心。班主任、任課老師佈置的事情，我總聽得很仔細、認真，害怕聽不清楚就不知道意思，不能不折不扣地完成任務。
四是我學到了很多知識。與老師接觸多了一點，學到的各方面知識也多了；與同學們接觸多了，對每個人的性格也多少有所瞭解。
但是有個別同學座位下有垃圾，撿掉後過幾節課又會有。我也有需要改進的地方，比如有時不夠大膽，聲音有些輕，這些我都會在下學期努力糾正。
值班班長總結7
回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責任重於泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執行制度到位，監督考核保證”的工作原則，有力地促進了生產系統的穩定運行，力爭為企業營造“安全第一，清潔生產，節能降耗，構建和諧”的輿論氛圍。現將一年來的主要工作總結如下：
一、安全工作
1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素質。
安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業人員的素質是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全管理制度、化工生產禁令、安全防護知識、應急救援與防護器材的正確使用等內容，每次參加培訓人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的.新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，及時轉發相關職能部門的文件，並要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學習。
2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。
隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執行日巡檢、周聯檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，並對查出的隱患實施整改和考核。
3.強對檢修現場的安全管理
一年來，生產運行設施的維修和保養工作天天進行，尤其8月份進行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數據説話，從面保證了現場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順利進行。
二、環保工作
一年來，我們在抓好安全穩定生產的同時，積極抓好節能減排，努力創建資源節約型和環境友好型企業。化工廠結合現有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現由末端治理向前端控制的轉變，對系統中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應治理，收到了一定效果，緩解了環保壓力。1.擴建投運脱鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨於穩定。
2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區使用的補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節省不少。
3.積極治理污水，將400#區含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現節能、減排、增效，COD有原來老超指標到現在基本平穩。
4.加強內部管理，確保污染物保持穩定。堅持強化監督全廠各導淋嚴格招待差時排放規定，避免污染物含量大幅波動，繼續強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨於穩定。
5.將給類不同的膠分類明確存放。
三、生產工作
1.及時生產巡檢，設備簡單巡檢，勞動紀律良好。
2.今年6月因廠外原因導致生產車間停電1個多小時，並且只提前通知半個小時，給生產帶來的影響可想而知，在經理及各員工加班冒着雨，儘量挽救生產，雖因準備
時間實在太少，導致部分產品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產車間停止運行，進行小檢修。
4.8月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒着酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內。
5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產產品出現異常，出現反應強度不夠，各項指標不達標，在經理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數據的原料，終於使生產產品達到優級品。
6.11月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學到不少東西。
四 不完善之處
11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學品泄露事故的緊急預案演習，經理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進行指出改正。
1、雖生產污水有明顯好轉，但仍需改進2、雖未發生安全大事故，但輕傷事故仍有發生
3、雖勞動紀律絕大多數遵守，但仍有極個別發生。
五 總結
在20xx年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。。其三，員工培訓雖多，但仍存在流於形式的現象。其四，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脱接、效率低、質量差的現象。存在的上述差距，有待於我們在工作中不斷總結、改進和完善。
值班班長總結8
XX年是******股份有限公司成立的三週年，我們***班在努力適應***廠的快速變革與發展，以***廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來***班及我所開展的主要工作述職如下。
1、原材料製備
****是****生產的源頭，合格的***是保證****的生產乃至成品。
生產的關鍵之一。***班**製備小組組長為本班員工***，我在管理***班各項工作的同時，協助***進行生產用****。在成員僅有兩人的情況下***製備小組XX年1—11月份共製備生產****52批次，共計****。在生產中，我們嚴格執行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領用記錄。對****的製備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
***生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工藝質量起着決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執行**規範和***標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型xx。其中xx型xx萬毫升，*xx型xx萬毫升，xx型xx*萬毫升。充分保證了成品****生產的***需求，對整個*****生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的'配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照***規範和***標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果；在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
**班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是**安全等方面的培訓。XX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型******標準操作程序及質量控制要點、*****管理、人員進出****標準程序、******管理制度及安全生產法、*****五項事故應急預案……等。
通過培訓和學習，***班員工的整體無菌操作意識和生產知識、****安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是****安全的重要性。
5、存在問題
***班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。
如，隨着生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對****班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調***班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和****安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對***班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
值班班長總結9
轉眼之間09年又過去了，想想在這一年裏公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今後的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現將過去一年的工作總結如下：
一、 工作情況
1、管理方面
一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬鬆的工作環境;二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，並嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎紮實了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做;要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。
我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣説的：積極的人象太陽,照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮,七年級十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
二、工作方面
1、09年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華鋭廠家對三期風機的投入調試工作及二期風機的維護，對一期27颱風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，並利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常運行，保證風機的可利用率。
2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重於泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下，沒有發生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過於確保安全運行
3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛鍊與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。 二、人員學習及培訓
1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。
2、新學員已陸續的轉正，由於大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計劃進行有序培訓，我們生產運行制定的每週四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運行員的素質。
三、存在不足及整改計劃
經過了一年的工作與學習，看到了收穫，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放鬆，就有可能落在後邊，所以我要利用業餘時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由於缺少經驗，管理上還有欠缺，在日後的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直説到了今年的上半年，説要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20xx年的上半年工作總結時，我要是在重複這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：
1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯繫實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的`形象。
2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產運行人員，負責風電場一值值班工作，在今後的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今後的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務於大局，自覺地把自己的工作同公司聯繫起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。
四、心得與感受
回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領導的關懷和指導，更離不開全班同事同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。
五、20xx年工作計劃
1、做好一二三期的風機維護工作。
2、做好二期風機出質保期前的一切準備工作。
3、加強庫房管理，保證工具及備品備件齊備。
4、做好春秋檢工作確保20xx年設備安全運行。
5、嚴格執行安全技術措施及各項制度，杜絕各類事故的發生，確保實現安全生產運行。
6、繼續提高自身文化素質及管理業務水平。
7、加強對運行人員及代培人員的學習及培訓工作，10年新學員也會陸續的來到富錦風電場，在領導的帶領下，我會全力以赴做好培訓工作，確保從富錦風電場走出去的員工都是個拿得起放得下地，讓我們所有的員工都能以優秀的成績充實到中宇公司的各個風電場。
展望未來，我對公司的跨越式發展充滿信心，公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進着，向更廣闊的疆土挺進，車上有公司為我們搭建的寬廣舞台，有領導的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪裏，我會永不下車。
最後祝各位領導及同事：“工作順利，身體健康”。
值班班長總結10
在緊張的20xx年的一年裏，我們又迎來新的一年，回顧過去的一年，自己在總結經驗為新的一年更好的工作，也為自己今後更好的工作，為工廠和車間服務自己總結一年工作中所取得的成績查找不足做以下總結和彙報望領導加以指正。
一、在工作中自己能夠較快的轉變思想，為工廠提高各項工作作出了自己應該做的工作，全面提高了自己的思想和行動，樹立了為工廠而奮鬥的工作精神，加強了自我的努力和不斷創新的能力，認真提高了自己服從上級領導和班組員的協同能力。同時自己能夠很好的完成工廠和車間下達的各項生產任務，保質保量的完成生產任務和安全工作。在執行上級領導和規程，自己能夠堅決執行，作為班組長也能很好的要求對班組員工去服從，積極響應工廠提出的反浪費活動，爭做國企商人的活動中來。在這項工作中自己能夠積極的想辦法，為工廠能節約滴水和每公斤鋼材等作出了自己應該做的工作。特別是自己能為安全質量着想，得到了工廠和員工們的認可，所以説自己在過去的一年裏能夠按工廠的要求，實現了安全、生產、質量各方向工作的圓滿成功。
二、班組建設工作。在20xx年的工作能夠很好的組織班組員工在安全工作上認真執行有關安全的工作精神教育員工在工作中遵章守紀，不帶隱患上崗執行好班前會上的各項排查工作，杜絕了輕傷以上事故的發生。在對待安全工作上不怕得罪人敢説敢管，發現問題及時解決處理，在同心同力和完成生產任務方面自己也是細心的去對待分配活件一碗水端平，合理的安排生產。從前我們班組是車間生產製約，車間的難題得到了很好的解決，在技術上自己能以向老同志學習，幫組技術差和青年員工上自己也做了很大的努力。由於自己的努力，班組員工既能叫得響敢打硬仗，常於拼搏的班組，從而使班組的員工好學的'人多了，在車間裏挑大樑的同志也增多了，所以我認為自己的工作努力得到了回報，也為工廠的各項工作作出了努力使班組工作實現了安全事故為零，生產不落後的先進班組。
三、自己的工作奮鬥目標，在今後的工作裏提高自己的政治素質，加強自己創新能力，多學習提高自己組織能力，努力提高班組安全管理工作。認真對待安全就是生命的思想，積極協調班組員工的工作能力及時與員工配合，解決好班組存在的各項問題，同時多學習客服自己能力上的不足之處，堅決貫徹執行工廠下達的各項工作任務，克服自己在班組管理水平上的差距，帶頭轉變思想，適應工廠的發展需要和工廠保持高度的一致。要求別人做好工作，自己首先要做到加強班組的工作管理能力，創造和諧過硬的班組，是我在 20xx年的工作目標，我通過自己的努力能夠一定實現使班組和我個人在20xx年的工作保證安全，保證質量、保證生產上都能夠取得更好的成績，領導着我個人的實際行動。我決心在年底一定把班組打造一支，全面發展的先進班組。