銷售工作總結合集15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的銷售工作總結，希望對大家有所幫助。
銷售工作總結1
20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
我是去年20xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的`，在我們20xx銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在20xx年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！20xx月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，20xx月份在我們的二級20xx公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年20xx月20xx日國家實施“20xx”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在20xx月20xx日和20xx月20xx日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20xx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在20xx第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們20xx人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
銷售工作總結2
剛剛過去的20xx年對於我們海都地產來講是不平凡的一年，在這一年裏國家進一步採取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降；在這一年裏我們認真分析國家、唐山市及我們項目所處地段的形勢，逆勢而上的進行開工建設，項目的建設速度得到了社會各界的一致認可；在這一年裏我們的團隊團結一致、克服種種困難、兢兢業業、任勞任怨的努力工作，基本上完成了項目初期制定的目標。
一、20xx年工作總結
海都國際廣場於20xx年7月6日舉行了項目開工慶典。在相關部門領導的鼎力支持下，在全體同仁的共同努力下，本項目於20xx年8月1日正式開工建設，到目前為止建設工期近6個月。截止到20xx年1月底工程進度為：1#樓五層頂完成；2#樓六層頂完成；3#樓東段五層頂完成，西段四層頂完成；4#樓七層頂完成；5#樓東段五層頂完成，西段四層頂完成；6#樓六層頂完成；7#樓九層頂完成；8#樓東段七層頂完成，西段八層頂完成；地庫、車庫、採暖水池、大門（坡道）主體完成；商業A段4-10軸主體完成，1-3軸正負零完成；商業B段主體完成；商業C段1-7軸主體完成，8-14軸正負零完成；商業D段主體完成。
我們的項目建設特點總結概括起來為：“四快”
1. 快定位：剛剛接手項目時，公司正處於與紅星美凱龍地產結束合作的特殊時期，經過與項目總經理的溝通及對周邊市場和百姓需
求的調查與分析，我們發現原項目的設計定位及業態需要做出變更和調整。我們及時準確的將項目定位在唐山市中等偏高一點的水平，並及時調整項目業態與户型，將項目住宅户型有原設計方案中的4種户型調整到現在的10種户型，實踐證明到目前為止我們的客户對我們現有的房源户型很滿意，我們的定位也取得了預期的效果。
2. 快設計：在對項目快速準確定位的基礎上，我們與唐山市建築規劃設計院合作，在原設計方案的基礎上加快方案設計。雖然我們的項目是邊辦手續、邊設計、邊施工的“三邊”工程，但我們一直遵循着“先圖紙後施工”的準則，科學合理的安排施工。在這裏值得一提的是我們項目總工張愛國同志，在與設計院溝通中犧牲個人休息時間做了大量的工作，在方案的設計過程中，認真研究、科學定位，在符合建築規範的前提下儘量為公司開源節流，節約建設成本。
3. 快建設：我們項目開始施工的時期正值夏季，天氣炎熱、多雨及複雜的土壤環境給工程前期的土方、護坡、打樁等工作帶來了極大的困難，對工程進度造成很大的影響。我們及時調整工作思路，為確保各項工作目標的圓滿實現召開動員大會，提出了“大幹100天，堅決完成大節點”的口號，掀起了施工高潮。我們工程部和監理部門的工程師們，在困難面前不畏懼，團結一致，克服並解決施工過程中遇到的種種困難。我們副總經理鄭昌國同志休息日中帶領部門員工加班加點工作，清晨五點與供方進行鋼筋的核驗
工作；劉炳利同志休息日全部奉獻給了我們的工地，用默默無聞的工作確保着我們的安全施工。我們成本控制部的同事，在合同招投標、原材料採購及成本預算工作中，時刻不忘公司大局利益，以為公司節約經濟成本為原則，嚴把工程質量關，為公司節省建設成本作出了努力。正是有你們的付出才使得我們的項目建設速度得到了各級領導及購房客户的普遍認可。
4. 快銷售：我們的銷售工作在各方面手續尚未健全、不具備售房條件中展開，有相當的難度。但工程的快速建設是促進銷售的有利條件，我們組織銷售團隊對意向客户進行積極的正面宣傳和引導，截止到目前（20xx年1月），我們共計銷售房源近60套，並在銷售過程中積累了一定的客源，為我們20xx年的銷售奠定了有利的基礎。
二、工作中存在的問題
我們的項目公司是一個年輕的公司，同時“海都國際廣場”項目也是周總帶領我們整個團隊在地產行業試水的第一個項目，在項目運轉過程中還存在着一些不足，主要表現在以下幾點：
1. 公司的領導班子是在與紅星美凱龍結束合作過程中臨時組建，由於工程項目進展快，人員的招聘工作也比較匆忙，個別員工對本工程的定位、工作理念及工作能力與我們當初招聘時所期望的還有一定的.差距，需要我們在後期工作中去敦促改進，並對不符合公司發展需要的員工逐步進行淘汰。
2. 項目工程的建設速度快，加快工程建設的同時我們不忘強調加強
安全管理，但在施工過程中我們出現了一些安全隱患和苗頭，例如20xx年11月發生的兩次塔吊鋼絲繩斷裂事故，如不及時處理將會給工程帶來不可估量的損失。
3. 新的團隊，各部門之間缺乏磨合，工作中偶爾會出現推諉、扯皮、踢皮球等現象，影響了工作效率。今後的工作中大家要互相幫助、以大局利益為重、相互補位、共同進步。
三、20xx年工作計劃
總結20xx年工作中的經驗教訓，20xx年我們的工作重點將圍繞着四大節點展開，這四大節點是：
1. 20xx年6月30日商業部分全部對外開放，紅線內外硬化、綠化、亮化全部完成。
2. 20xx年7月底工程主體全部封頂。
3. 20xx年8月酒店正式對外營業，這其中酒店內外的精裝修工作量較大，面臨的困難也較多，我們一定全力以赴搶抓時間，確保按時完成工程節點。屆時要舉行開業慶典。
4. 20xx年12月底爭取項目工程通過相關部門驗收。
為保證“四大節點”的完成我們需重點抓好以下幾項工作：
1. 圍繞節點搞好協調，重點抓好安裝工作，確保內、外管網安全有序的施工。各部門要加強協調通力合作，成本採購、招投標、預算工作要有預見性，工程負責人需提前提醒成控部門做好相關工作準備；各對口專業工程師要對本崗位工作負責，把好技術質量關，在確保工程質量的前提下按時完成工程節點。
2. 做好項目工程主體及分部的驗收工作。工程項目的驗收合格與否直接決定了我們能否向業主如期交房，因此此項工作至關重要。這需要我們的前期開發提前做好外聯工作，項目總工對工期、工程質量進行嚴格的把控，才能使得此項驗收工作順利通過。
3. 順利完成房產相關手續的辦理工作。在“五證”順利辦齊的前提下，前期開發部門配合銷售部完成房產相關手續的辦理，為銷售打好基礎。
4. 重抓銷售，向銷售要回款。20xx年我們工作的重心要向銷售工作轉移，確保工程節點的順利實現為銷售提供有利的條件。銷售部門要充分發揮你們的聰明才智、千方百計想辦法拓寬銷售渠道，加強對銷售人員專業能力、專業素質的培訓，充分利用前期銷售工作中積累的客户資源，全力以赴完成新的一年的銷售任務，新的一年裏，要確保完成65%的銷售任務，力爭70%的銷售，回款達到3.6—4.2億元。
5. 時刻不忘安全警鐘長鳴。新的一年我們應該時刻牢記“安全重於泰山、質量高於一切”的管理宗旨，堅持安全生產預防為主，強化措施，狠抓落實，在施工過程中要時刻督促施工單位從制度上、組織上加強安全生產管理，及時發現並處理安全隱患苗頭，將安全工作檢查控制到位。
同事們，在新的一年裏，光榮與夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫海都地產全新的燦爛
銷售工作總結3
面對今年的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結:
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在x、x等展覽會和x、x等專業雜誌推廣後，我公司的x牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的.監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在 Xx發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
新的一年，祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售工作總結4
我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客户所提到的問題，把握客户的需要，基本良好的與客户溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對於奶粉市場瞭解的還不夠深入，在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的`工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
2、靈活運用活動，提高銷售質量
3、積極為銷售目標而奮鬥
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作總結5
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
鞋子銷售店長工作總結具體歸納為以下幾點：
鞋子銷售店長工作總結1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
鞋子銷售店長工作總結2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
鞋子銷售店長工作總結3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
鞋子銷售店長工作總結4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
鞋子銷售店長工作總結5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的`滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
鞋子銷售店長工作總結6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
銷售工作總結6
今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在
主管領導的直接帶領下；在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導下。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真學習“科學發展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現將工作彙報如下：
一、學習方面
積極學習科學發展觀精神，認真執行集團公司的各項規
章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《****年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，並對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。
二、具體工作
1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，
共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的`分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂着壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用户聯繫，大搞優質服務，用真情打動用户；其次是採取有效措施，積極開拓煤炭市場，瞭解周邊市場情況，徵求用户意見，增大銷售量。後半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用户滿意；同時不斷的瞭解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。
外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些
變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，於此同時由於生產條件發生變化，煤質出現反覆，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用户利用多方關係進行深入瓦解，確保了新用户的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用户，為銷售外運工作打下了堅實基礎。
2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對
外窗口，沒有規範的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、註銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規範有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。
3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤
炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30餘年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造後新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。
4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，
多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，並多次組織有關人員對專線細緻考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過後，組織有關人員認真查看，清除隱
患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。
5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，
經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，並進行耐心指導，解除他們的後顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，並提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。
三、總結經驗，查找不足。
今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任
務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工
作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。
雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來
的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細緻、落實不到位。作風還不夠紮實。四是思想認識不到位，
有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。
針對存在的問題，我們將在以後的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，紮實做好每一項工作，提高自身綜合素質。
****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今後的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常瞭解市場信息，與新老用户保持聯繫，本着“想用户所想，急用户所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用户，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年裏，為集團公司做更大的貢獻。
銷售工作總結7
關於在商業購物中心內設立紅與紅紅酒專櫃，我認為是符合目前公司的產品結構和規模發展情況的，專櫃操作模式有其自身的客觀規律，要操作好的話應包括以下幾點：
一、商品品類
毫無疑問，專櫃就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個品
種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關的周邊產品，比如礦泉水，精緻的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學院的宣傳資料，都可以在專櫃處做一個廣告架，對外進行宣傳。總而言之，將專櫃的作用最大化，賣所有與紅酒有關的產品，做所有利於公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備
專櫃人員的上班時間應與購物中心的上下班時間一致，一般
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個店長配兩個營業員。店長做六休一，營業員做一休一。店長的職責是對銷售業績負責，對專櫃財產負責，對客户服務負責。營業員的職責就是在店長帶領下做好客户接待，完成銷售。
三、如何銷售
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激
烈，所以在專櫃銷售上我們應該放下身段，不能等客上門，要專櫃銷售員主動出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產品。店長要組織營業員在客流空閒時間拿着我們的促銷單頁，走進附近社區投遞信箱，走進附近商務樓接觸團購客户，並要在地鐵車站人流高峯時段派發資料，引導意向客户走進購物中心，找到我們的專櫃。此外，店長還必須有能力走進社區聯繫居委會街道辦事處，由其組織社區的居民，我們上課，重點突出紅酒養生的益處，怎麼判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養消費羣，最終引導到消費。另外，在重點的'節假日，比如中秋國慶，春節的銷售高峯期間，結合購物中心的營銷活動，也能做出銷量，這些工作在專櫃開業初期，要天天做，月月做，持之以恆定能出成績。總之，對於我們這個新品牌，如何最大程度的利用好專櫃這個陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費羣，宣傳樹立好我們這個品牌，最終吸引有實力的經銷商願意加盟我們的品牌。
四、財務、配送
一個專櫃就是一個小小的門店，有自己的獨立財務系統，當
然也是最簡單的，一本《商品進出日記表》，一本《現金銷貨日結表》，每月最後一個《商品盤點表》，都由店長負責登記，每日營業額當天繳款給公司，貨物月底公司財務派人盤點，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店裏入庫存。總之，抓好進、銷、存的每一個環節不出紕漏，就抓住了專櫃可能會出現的漏洞，保證公司財產不受損失。
五、專櫃盈利預測
根據不同的商圈，每個專櫃的盈利情況是不同的，一般來講，
大投入大產出，小投入小產出，但是對於紅酒來講，專櫃的銷售定價按照超市零售價略低的價格來定位的話，毛利是不錯的。如按照“樂虹坊專櫃”的所需費用來測算，場租加上人員工資，每月1萬5的費用，則銷售額每月2萬5就可達到盈虧平衡。所以，只要門店銷售人員得力，專櫃快則三個月，最遲半年就能達到盈利。此外由於專櫃直接面向終端客户，專櫃產生的品牌連鎖效應，廣告宣傳效應則更具有價值，是金錢無法衡量的。
綜上所述，做專櫃投入少，見效快，是能做好，也必須做好的一件事情，全上海只要有10家紅與紅專櫃，就能立足上海，輻射華東。但就目前的公司情況，我們需要做好以下配套工作，以保證專櫃談判和後續銷售的工作能順利實施：
1、在上海尋找一家能長期合作的裝潢設計公司。我們與該公司要有長期合作協議，該公司能及時跟進我們的專櫃談判，當甲方（即場地出租方）提出要看專櫃設計方案時，在三天之內就能根據場地尺寸提供專櫃效果圖；該公司能在我們合同簽訂後，在裝修規定時間內，保證完成櫃枱的製作，現場的吊裝；並在專櫃保證期內，如專櫃有損傷的話能及時修復。
2、製作符合門店宣傳需要的海報、促銷單頁、產品單頁。該單頁不能複雜，以單頁或者三摺頁為最佳，上面最關鍵要有酒的單價。每一個季度，每一次重大的節假日都能有不同內容的單頁，方便門店營業員派發。
3、合適的銷售人員。該專櫃人員年齡應該在35~45歲左右，女性，一定要就近招聘，熟悉專櫃附近的人文和地理情況，方便開展宣傳工作。基本上一個專櫃所需要的要素就是這些，後期隨着專櫃數量的增加，還會增加比如督導巡店等元素，現在還不需要。如還有不足之處，請王總早日指正為盼。
銷售工作總結8
在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年，回顧這半年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。這半年可能是我步入社會最艱難的半年，因為不管人生閲歷與工作經驗，可以説我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裏着手，整天過着令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裏着手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與羣體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過ExCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。
二：（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客户問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客户之間找不到話説，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據ExCEL做一個很正式的報價。
三：（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客户，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去尋找潛在的客户卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客户：
（1）通過註冊行業網站，什麼叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像xx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息儘可能全面詳細，這樣子發佈的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，發佈信息，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來説就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上説註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人説做這個很累，一天要註冊幾十個網站，發佈幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的`都是免費的，查詢買家信息時看不到聯繫信息，對於普通會員來説可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發佈的信息就會被淹沒。
（2）通過搜索引擎找客户，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品
名稱+行業裏面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客户的網站的網頁。
（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些裏面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裏介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保温公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這裏着手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平台，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xxx，xxx，xxx廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客户的條理性：
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片説明的報價文檔，這樣子發給客户的時候比較方便，對於客户，我把聯繫過的客户集中歸納在ExCEL文檔，作為客户管理系統，對產品的分析，不同的報價，客户的類型與需求，客户的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也説不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客户的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等，我想對於客户歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保温的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面着手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客户怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結半年年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客户態度説話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
（2）怎麼通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎麼去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集信息並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由於同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
以上是我對這上半年年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在下半年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！！
銷售工作總結9
光陰似箭，20xx年是我在公司工作服務的第五個年頭。xx發展的不斷壯大，而我也由置業顧問到高級置業顧問再到現在的現場主管。即將過去的20xx年度無論是房地產市場還是個人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在20xx年的工作總結匯報。
一、銷售任務基本完成
在20xx年度我的銷售額在xx千萬以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降温，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。
二、不斷學習、累積經驗做好管理工作
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務外，還協助管理售樓部的.日常事務，監督各置業顧問的行為規範、工作進度，培訓新入職同事的銷售知識，處理客户的意見投訴，統計每週、每月的客户資料和銷售統計等等。雖然本年度在售樓部現場沒有出現太大的差錯，但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導，如從樑經理身上學到了很多有關策劃和統計方面的知識；彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導。從當中學到的知識和給予的寶貴意見成為我日後工作的寶典。
三、不足之處
1）由於個人銷售和現場管理都要處理，時間分配難以安排，造成有時工作的不到位。
2）在銷售淡季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。
3）有些工作情況沒有第一時間彙報上級，造成一定的麻煩。
總之，20xx年快要過去了，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日後工作中的寶貴經驗。有錯改之，無則加勉。展望xx年我會按公司的發展要求更加努力充實自已，積極配合上級的工作，爭取更上一個新台階。
銷售工作總結10
轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的半年裏，我們有高興也有辛酸，總體來説，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在___的三年時間裏我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們___的銷售，進一步提升品牌的'知名度。在___這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。以下是我對___20__年的總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在 時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
銷售工作總結11
時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的
説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，
雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。
第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裏只有店長，其餘的`都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。
第二關：學會了與人溝通我是一個北方人，在以前説話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試着放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關：宏觀把握問題的能力。最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最後希望在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協力，努力把工作做得更好。
銷售工作總結12
地點：xxx
姓名：xxx
時間：xxx
一、12年12月份工作情況。
元旦活動的策劃並告知客户；上個月客户問題的解決如：政策變更的解釋，貨款的催收等；客户的回訪及問題的解決。對河南市場的整體調查與開發；已有老客户的維護及需求的反饋。
上半月在公司，恰逢元旦佳節，根據上級領導指示，編輯元旦祝賀及優惠活動短信羣發給客户；並對一部分客户享受特價政策的變更進行告知和解釋；前期老客進行電話回訪，需求的瞭解，貨款的催收等；下半月出差內容與資料的準備。
下半月在河南市場，市場的調查與新客户的開發為主要工作；新客户及市場信息的及時回傳；老客户進行登門拜訪，瞭解需求及合作中還存在的問題；對於公司服務質量和產品質量相關的一些建議的反饋。
二、客户開發情況與市場狀況的分析與總結。
這個月總共去了河南市場的11個市，開發成交的新客户數量為16，與計劃目標20還有一段距離。
主要原因分析：
時間已進入冬季，河南市場普降大雪，季節與天氣對市場和經銷商心理及業務員出行造成一定的影響，市場比較冷淡，有的店面已關門歇業。經銷商普遍不看本，興趣客户都準備明年北展再考慮新本或出樣。
2、市場目前對皮革軟包的需求主要傾向於20~30元價格左右的皮革，我們產品價格市場普遍反映太高難以接受。主要是因為本地一些廠家提供的皮料及成品價格偏低，市場消費能力有限。
3、這次在河南市場開發的客户主要是一些新客户，已在做軟包的客户都覺得產品皮革大同小異及價格優勢不明顯，沒有訂本的興趣。
4、出差準備的不足。市場信息調查準備不夠，計劃18天跑七個市的，結果實際行程較計劃提前跑完，接下來市場信息的準備不夠，過程過於倉促；版本帶的太少，客户可選性降低，對有的客户最終成交本數有一定的影響。
5、對客户動態跟蹤不夠、產品講解不夠。如：李璇第一次做軟包，不知道要打款才開始做軟包就我當初講解不夠。
三、競品情況。
（哪些廠家什麼產品通過什麼渠道以什麼方式什麼價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）。
壁畫方面：市場普遍反映木蘭價格太高，利潤太少，服務變差。一些小廠家價格便宜、版本及光盤圖案豐富、免版本費等對我們產品的推廣有一些影響，如北京隆凹祺、陽明科技等等。產品新方向如無縫壁畫，市場經銷商詢問的也挺多。
軟包方面：市場遇到一些經銷商已在做xx的皮革，價格並低於我們代理價幾元，並在看到版本的外形時就馬上説他們有一樣的本，這可能會對我們後期成交客户造成市場保護方面的誤會；市場上目前受歡迎的皮革價格多在20~30元，對我們產品市場投放的影響比較大。
四、問題及建議。
1、物流方面：公司在物流方面，對於貨物將要到達哪裏並不明確，客户詢問時不方便，客户取貨不方便及費用太高會造成客户的流失。爭對於這個問題，我的建議是：
①業務員回傳客户地址信息必須完整，便於物流公司在最近物流點上的選擇。
②全國物流網點地址的明確的重要性。
③優先選擇發經銷商合作最多的物流公司，發貨前詢問及告知。
2、產品價格及優勢：市場普遍反映價格居高，種類少（如絲絨軟包、亮麪皮革、帶海綿皮革、真皮軟包等）及差異性不明顯，是目前軟包產品最大的問題，因為我們剛起步，在經驗、市場需求瞭解、成本控制等方面還不足。我的'建議是13年我們的產品在豐富種類、降低成本之餘最好能推出我們自主的產品，拉大產品差異性。
3、產品包裝方面：公司網站的建設，客户信任的提升；市場上有和我們一樣包裝的皮革本，對我們將來肯定會有一些影響；軟包產品效果圖冊的製作。我的建議是：
①我們要完善網站的建設，可以博雅網站上弄一個利洛斯專欄或單獨建設利洛斯網站，有助於新客户初期的信任和產品的宣傳。
②我們的皮革本必須有我們自己的包裝，哪怕裏面是一樣的。
③軟包經銷商都向我們索取軟包效果圖冊，因為他們在向客户推薦軟包時，客户多半會直接看圖冊選軟包顏色及形狀，客户光看皮料是難以想象的。我們現有的簡單裝訂的幾頁效果圖冊，一是形狀種類少，二是品牌形象的破壞。
④我們軟包本要每塊皮革都那麼大嗎，能不能採取其它公司那樣小塊貼在板上？因為軟包客户和壁畫客户是一樣的傾向於先看整體效果、顏色最後選皮。小塊便於成
本的控制。
4、產品質量方面：包括產品質量及服務質量。我們目前客户有提到的如：壁畫色差、錯發、少發版本等。希望我們在以後產品質檢、客户服務等方方面都能有所提升。
銷售工作總結13
對我來説，這三個月是緊張而充實的。我三個月前加入了我們公司。因為工作需要，我成了一名服裝銷售員。我是銷售行業的新人，剛進這個崗位的時候真的什麼都不懂。感謝同事的幫助和指導，感謝領導的支持，讓我能夠逐漸適應這份工作的需要，然後在這個試用期結束的時候能夠順利轉正，所以一定要感謝每一個幫助過我的人！甚至公司的要求也是我自己對進步的要求。以下是我在三個月試用期內的工作總結：
作為一個服裝銷售員，公司對我們有銷售要求，而我又是一個涉及這個行業的新人，所以第一次瞭解這個規定的時候很慌張，不過好在因為我們是新員工，所以有超前的計劃。第一個月完成多少，第二個月完成多少，然後第三個月轉正的時候，會要求和正式員工一樣的`銷售額。有了這樣先進的安排，有了同事的幫助，我會漸漸安心。
經過三個月的工作，我知道銷售不僅需要溝通技巧，還需要很多重要的方面。三個月的試用期讓我在這些方面有了很大的進步。我們在銷售的時候需要很大的自信，因為面對的是陌生人，所以在突如其來的交流中，一定要有自信才敢開口。剛開始的時候我心裏還在猶豫，但是在同事的幫助下，我逐漸完成了幾個訂單，這些訂單的成功逐漸讓我有了成就感和自信，所以我現在很自信，不會因為自己是陌生人而不敢交流。
服裝銷售也需要學習很多服裝知識，很多會在購買前試穿，但是我們只是想評估一下，有時候需要我去搭配，所以我要了解很多服裝知識，瞭解當前的時尚趨勢，然後我在推薦的時候才能更加自信，從而增加銷售的成功率。在匹配的時候，我們也用自己的知識幫助他們匹配，更好的方便交易。
當然，我還有很多缺點。比如前段時間的假期推廣活動，發現自己缺乏推廣經驗。在活動的準備階段，我不知道如何找到自己的工作。我還沒找到自己的東西就要被別人安排，所以我缺乏事情的主動性，這也是我以後需要繼續學習的地方。
銷售工作總結14
要給自己做網絡營銷推廣定一個目標，然後就是去執行。在工作中分析問題，總結經驗，並且改正問題。這其實就是一個過程，對於網絡推廣來説，就是一個長期的工作過程。在這個過程中本着“以樹立品牌為導向，做有品質、有競爭力的營銷型推廣。”
上週已經完成的工作：
1.網站內容修改
2.網站優化
3.註冊PR值高的大型門户網站，申請GOOGLE,BAIDU等的免費推廣,
4.羣發郵件營銷,網絡傳真建設
5.建立企業博客,展示公司企業文化，樹立公司品牌形象
硬燈條產品的包裝設計
硬光條連接件的圖紙修訂
下週需要繼續做的事情：
1.內部郵件系統建設
2.網絡傳真機的安裝
軟光條的產品信息發佈與企業品牌的宣傳(日常工作內容)
在這一週的工作中，對產品有一些初步的瞭解，對網絡推廣有一些幫助。日後需要加強對產品更全面的瞭解，能寫出有質量的'文章，增加更多的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析。做好SEO，提升網站PR值。總之，經常學習，提升自己，在工作中能更好的發揮。
銷售工作總結15
上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來説，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下：
一、工作回顧
門店情況
通過我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務，銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高：
現在xx店總體水平正在以穩定的形式發展着，人員：整體素質有了很大的提高，財務：賬目清晰，出入明確，透明化，規範化;事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關係趨現穩定見好。
完成的其他工作
(1)認真貫徹並完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，如有突發情況，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的並不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細緻缺乏創新
我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以後的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1.瞭解員工
2.對現有的規章制度的執行情況瞭解
3.完善規章制度聽取員工意見和建議
4.對員工的責任明確工作分配到位
5.讓員工瞭解我尊重我不是怕我
6.瞭解消費羣體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今後的日子裏，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。
伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。 一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧
決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的`習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73% 男褲只佔27% 後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現在腦海裏，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：
一是對於一個經濟效益好的公司來説，一是要有一個專業的管理者;
二是要有的專業知識做後盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點：
一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確並及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋樑作用。
二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，瞭解每位店員的優美所在，併發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
三.通過各種渠道瞭解同行信息，瞭解顧客的消費心裏及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。
五.以熱烈周到及細緻的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創佳績!