個人工作心得體會集錦15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼要如何寫呢？下面是小編精心整理的個人工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作心得體會1
1、計劃落實早、措施實
目前，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的`重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。
二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
三、服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。
四、要求所有中層管理幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
五、按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
個人工作心得體會2
俗話説：“隔行如隔山”，在我們保安行列之中，尤其是在一線工作的保安隊長，隊長的工作看似簡單，實則不然，隊長是隊伍中的“兵頭將尾”，他們要面對不同類型的客户單位，在不同的場合，要直接與各種行行色色的人打交道，在執勤中會遇到各種各樣意想不到的情況，隊長既要保證客户單位的利益，又要維護自己隊伍的尊嚴，隊長除了具備一定的職業道德外，還應具備良好的心裏素質、交際能力、管理能力和應變能力。如果你若是一名剛上任的隊長，那麼，你想怎樣才能當好一名合格的隊長呢？
一、要有信心。在整個保安隊伍建設逐步走向正規化、法制化的進程中，廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統心裏在社會大環境的影響下，也發生着深刻的變化。面對新的形式勢，管理教育工作遇到了新的課題。為此，分隊長要重視針對新時期隊員的特點，探索新時期的帶兵之路，鼓足勇氣，增強信心，把本分隊的工作做好。
二、要有愛心。隊長在日常管理工作中，要充分體現“以人為本，以情帶兵”的親情化管理方針，確實把自己的隊員看作自己的親兄弟，不打罵體罰，不諷刺打擊。遇事要發揚民主，尊重大家意見，多關心工傷隊員及生病隊員的工作和生活，只有真心實意地付出自己的愛，才能贏得隊隊員的信賴。
三、要有熱心。隊長在開展分隊管理工作中，對隊員要奉獻自己一顆温暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當作戰友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員；從工作上引導隊員；從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發強大的工作熱情，使整個保安隊伍產生強大的`凝聚力。
四、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”，在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不捨、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反覆做，經常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行主止，掌握其思想變化，從多方面去引導他，感化他，使他能真正感受到大家庭的温暖。
五、要樹立威信。隊長是保安隊伍的一面旗幟，一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作，真正使隊員達到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊長必須具備堅定、正確的政治方向、政治立場和鮮明的政治觀點，不斷增強自身的政治修養、理論和管理能力，始終以“政治強、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。在日常工作中以自已的人格魅力和奉獻、務實的精神引導隊員，不斷樹立起自己的威信。
個人工作心得體會3
自20xx年至今，本人始終能堅持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務。以下為近年來的`簡單工作總結：
一、加強學習，思想到位，全面提高自身素質。
二、加強修養，時刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛。
四、盡心履職，全心全意當好配角。
從xx年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務，對此有幾點工作打算：
一、面對新情況、新任務、新要求，圍繞貫徹落實科學發展觀繼續解放思想，按照黨的十七大的要求，勇於變革、勇於創新，以創新精神來研究新情況、解決新問題。
二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協助主任，團結同事，營造出一種團結向上，積極工作的良好氛圍。
個人工作心得體會4
不知不覺在xx已度過七個春秋，每一天都在成長與進步：忙碌的工作讓自己逐步踏實，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要統籌安排到位。
在行政人事崗位的.這一年時間裏，我瞭解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點：
一、受得了委屈
行政人事的工作性質決定着你務必要站在風口浪尖上，置身於矛盾焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務必有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的性質決定我們在幕後，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
三、守得住祕密
辦公室有許多機要信息、機密文件，務必有保密紀律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關注之中，容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
個人工作心得體會5
從原工作單位辭職後，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經過多次面試，終於在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現自己的價值，實現以前的理想和抱負。
本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理後，我已經值班三天了。在為期三天的試用期內，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的瞭解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗，現將我店客服部門的實際運作情況彙報如下：
一、客户服務部目前的主要工作
1.辦理、登記、發放vip會員卡並錄入系統存檔。
2.接收客户投訴(前台投訴和電話投訴)。
3.輸入並播放商城大門的顯示信息。
4.收發日常郵件。
5.店內其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部門現有的工作狀態
初步招聘工作結束後，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前台服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優勢和特點如下：
1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業，業務熟練。
2.客服部門員工與各樓層、各部門聯繫順暢，工作配合相對默契。
3.樓層管理到位，有效協助管理客服部門前台。
4.客服部門的前台工作細緻、準確，如收發日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。
5.工作室運轉順暢。
三、目前客服部門主要工作中發現的問題和不足
1.前台簡化了接收客户投訴的流程
現有投訴流程：前台投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和櫃枱自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨着商場銷售業績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現類似的情況。
2.工作記錄丟失
前台沒有工作記錄，也沒有證據核對前台工作人員所做的工作。整個前台只有一個手寫的貴賓客户登記簿，用於將會員信息輸入計算機系統，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客户投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據，員工就會互相推脱，無法追究責任。另外，由於缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。
3.客户服務部員工的考勤紀律很差
客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為藉口，但不請病假。如果沒有經過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批准，互相屏蔽。
4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前台的膠帶消耗量大。
5.客户服務部相關職能的轉移
客服部門的職能，如客户投訴處理權限、商品退貨、發票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閒置、無所事事、思維懶散。
6.沒有後期客户忠誠度培訓
客服部門對vip會員完全沒有後續服務，前台服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客户檔案後，沒有進行後續服務、客户維護、回訪。
第四，針對發現的問題提出一些建議
1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每週制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。
2.對小部門員工進行獨立的.業務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規範工作流程。目的是為了以後增加客流，避免工作混亂，職責不清。
3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時廣播稿件記錄、前台其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。
4.建立客户跟進服務系統，培養和維護商場固定消費羣體，建立客户對商場的忠誠度，特別是為vip會員客户提供定期客户電話回訪、大型促銷活動通知、積分兑換温馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。
5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以採用以舊換新的方法。填寫申請後，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。
6.客服部門的相關業務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由於我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能
不知道試用期過了還能不能留在這裏做客服主管。然而，在我三天的試用期裏，我表現得很好。雖然對客服部門不太瞭解，但還是瞭解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發展做出最大的貢獻！
個人工作心得體會6
説説這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個櫃枱位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應基本是“xx是什麼品牌，沒聽説過”之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內市場本身就晚一些，對於廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來説明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封着，膠帶上就標着“BOSCH”的字樣，先也沒太在意，之後才經過網上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去具體瞭解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的現場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫着“博西華(南京)有限公司”，當時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。
自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合併為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話説的'好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白瞭解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的!
個人工作心得體會7
“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收穫季節。首先感謝各位領導這一年來的精心培養，感謝同事們的不斷幫助和關心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這裏，我想總結一下我20xx年來的工作。
第一，忠於職守，誠心克服困難
20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨着xxx客户數量的增加、營銷活動的.增加、銀行利率的提高等因素，客户對交通銀行客户中心的需求不斷增加，xxx客户的日電話流量比去年翻了一番。由於電話服務員人力資源短缺、工作需要、人員調動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應該始終保持一種兢兢業業的態度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇於接受挑戰。
第二，樂於奉獻，促進幸福之花綻放
正是帶着這個願意為交通銀行客服業務做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經驗，產量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續三個月在交通銀行金融服務中心的產量上創下了良好的記錄，轉賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經驗的時候，我經常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產出和滿足的雙贏。
作為客服人員，願望其實是客户對我們服務的認可，客户的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客户的故事，發生在國慶節。當時一箇中年老師叫我們幫忙，説他急於在xxxxxxxxxxxx經過耐心安撫、溝通分析，發現客人在下載網銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導致無法安裝。瞭解情況後，經過耐心反覆的解釋，客户不耐煩的心平靜下來，終於成功完成了網銀的網上轉賬操作。客户心中的大石頭終於放下了，我贏得了客户此刻的讚美，美好而温暖。
第三，繼往開來，推動夢想的風帆
20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
20xx年，我會繼續向着夢想前進。業餘時間通過了成人大學聯考，現在在讀本科計算機專業，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術員，做好從服務人員到支持人員的職業轉型。
個人工作心得體會8
時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個台階。
我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月裏，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的彙報。
一、努力學習，全面提升自身素質
作為一名新員工，我首先學習了公司的'各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規範和操作流程、數據的採集、修改到最終成果報告的編制。
2、努力工作，順利完成各項任務
公司領導在會上強調，對於測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。1、外業方面
由於公司目前的大部分外業數據採集都是透過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作説明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的採集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的採集和保存等。
回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力併力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：
第一，在工作中由於經驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。
第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準，不清楚哪些點該採集，哪些點不用採集。
第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
最後，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況出現，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一台專門的電腦和專人來存放和管理數據，並建立數據台賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。
第二、此刻是網絡時代，人們越來越傾向於藉助網絡的力量，為了公司的長遠發展，推薦製作一個公司的門户網站，這樣有業務需求的客户可能會透過網絡找到公司並和公司業務部取得聯繫，在必須程度上有利於公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得藉助網絡的力量，網站在必須程度上會提高公司的知名度。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻！
個人工作心得體會9
作為幼師，在教導小孩子的時候，你會有怎樣的感受和體會呢?
首先要當好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛孩子熱愛工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會得到更有益的收穫。
記得剛開始來幼兒園工作時，我什麼都不會，天天圍着孩子轉，而不是孩子圍着我轉，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學會了怎樣處理好同事之間的關係，也學會了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問我，你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎麼辦?我當時就面帶微笑的告訴她在社會上沒有什麼事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺得我的生活很充實很滿足，我的笑容來自於這羣活潑可愛的小孩子，因為這羣孩子我的笑容從沒有離開過，只有你真正付出的才會得到別人的'認可與讚賞，以前每當孩子哭鬧時候，我就會特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時我自己總會在心裏默默的安慰自己説這都不是事，沒有什麼是做不到的，只有什麼事是你不願意做得，時間久了孩子們熟悉了就會習慣的不管做什麼才開始都會有一個適應期，這個期間過來就會慢慢習慣，並且喜歡，所以每當煩惱或者不開心的事情向你走來時，你都要學會心靈的安慰，自我安慰也是得到進步的第一步法。
孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛，已經温暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽光底下最光輝的職業，我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛應該是真摯的、無私的愛，在孩子們生病需要關心的時候最需要爸爸媽媽給他們帶來關心、呵護，同時也需要老師悉心的照顧、關心着他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時我也知道心情不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純淨的海水，孩子的世界是一個充滿“真、善、美”，的童話，所以有不開心的事情，不要在孩子面前表現出來，要在他們面前展現的是一張善良充滿微笑的臉，每當我走進幼兒園都要換一個角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛的老師。
生活對於我們每個人在世界上來説都是重複着昨天的節奏，而我要告訴生活，我愛上這羣吵鬧孩子，因為這羣孩子，我更加我愛上了這份幼教工作。
個人工作心得體會10
最終結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷着緊張恐懼的心境到XXXX醫院實習，一向到參加許多活動，熟悉温馨的醫院環境與職場文化，並調適自我主動去接觸人羣，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關係，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的.，可是一連帶了七次的團體後，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一羣精神科病人其實是很可愛的，XXXX醫院的醫護社工團隊藉着活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收穫。
除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也瞭解到一個病人是需要醫院裏各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫忙。
在XXXX醫院裏，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥，很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，可是XXXX醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的温馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命期望。
在實習之後，我再回去閲讀課本，我發現自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及瞭解如何連結其他資源的「半個醫務工作者」，心中確實有點成就感。
感激XXXX醫院給我實習的機會，也感激佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，並且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
個人工作心得體會11
時光飛逝，不知不覺到公司也半年時間了，作為一名進入一個全新工作環境的新員工來説，儘管在過去的學習和工作中積累了必需的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！
我感覺品控部是這個飼料公司不可或缺的一個部門，從原料的進廠再到成品飼料的出廠，品控部一直時時刻刻的關注着產品質量。
對於一名合格的品管員來説，日常工作中透露着謹慎和嚴謹。在這樣一個重要的工作崗位上，我們要更加嚴苛的要求自己，紮實掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、紮實肯幹的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個團結富有戰鬥力的團隊！
在這裏，我要感謝在這段時刻幫忙過我的領導和同事，正是因為他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使得我儘早從那種緊張情緒中解放出來，讓我儘快地適應環境，全身心地投入工作！
用心的.人像太陽，照到哪裏哪裏亮；消極的人像月亮，七年級十五不一樣。因此我的心有多大，舞台就會有多大，心態決定一切，所以我會以最用心的心態去應對自己的工作。我堅信，沒有做不成的事，只有不願做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發揮新員工學習潛質強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自己儘快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作！
個人工作心得體會12
時間過得很快，不知不覺已經為xxx工作了一年。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業知識，時間已經過去；要成為一名優秀的客服人員，任重而道遠。經過一年的工作學習，客服工作從陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，覺得簡單單調甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網；事實上，要成為一名合格、稱職的客服人員，你需要具備相關的專業知識，掌握一定的工作技能，並具有高度的自覺性和工作責任心，否則在工作中就會出現失誤和失職；當然，我一開始並沒有意識到這一點，但在工作中經歷了各種挑戰和磨練後，我深深體會到了這一點。
以下是我今年的主要工作
第一，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力的去做；當同事遇到困難，需要頂替時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。
第二，努力學習與時俱進的理論是行動的先導
作為一名電信基礎客服人員，我深深體會到理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。一年來，我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己。
第三，我意識到細節在我的工作和生活中的重要性
由於其“小”，細節往往讓人覺得繁瑣和粗心。更加註重細節，強化工作責任心，培養工作熱情；工作耐心，更注重細節，強化工作責任心，培養工作熱情。
第四，多與領導和同事交流學習
取長補短，全面提升自己的能力，跟上公司的'進步。還好我能加入xx客服部門可愛優秀的團隊，xxx的文化理念，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我；讓我在工作中學習，在學習中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標是挑戰自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進步！
個人工作心得體會13
抬頭看雲、雨中漫步在別人看來是很浪漫的事，可是對於氣象觀測員來説卻早已成為習慣。雲在他們的眼中只有形狀和種類，雨對於他們來説也只是一種天氣現象，全然沒有了浪漫的色彩，那一組組枯燥的數字書寫着他們寂寞的青春，然而，他們依然義無反顧地詮釋着奉獻的內涵。
氣象觀測員的`工作可謂單調乏味，一支鉛筆、一本觀測記錄簿是他們
永遠不變的工作“道具”。他們日復一日、年復一年地往返於值班室和觀測場，記錄着寶貴的氣象數據。氣象觀測員有很強的時間觀念和責任感，生怕由於自己的疏忽而寫錯了一個數據，在他們的眼裏，氣象觀測高於一切，能在規定時間內採集到準確的氣象數據比什麼都重要。
氣象觀測最重要的就是時間，只要是到了觀測時間，無論是傾盆大雨，還是鵝毛大雪，無論是烈日炎炎，還是寒風刺骨，氣象觀測員都會勇敢地衝向觀測場，記錄下第一手觀測資料。為了做好觀測工作，他們甚至不惜放棄與親人團圓的機會，在孤燈下，與那支鉛筆、觀測記錄簿為伴。還有很多觀測員為了工作，他們遠離了親朋好友;為了工作，他們放棄了幾十年一遇的同學聚會;為了工作，他們傾注了滿腔熱情，奉獻了自己的畢生精力。
當過氣象觀測員的人都做過相同的夢——起牀遲了、觀測誤了、儀器沒了……時常在驚恐中醒來，這也許就是“日有所思，夜有所夢”吧!出錯情時的懊悔，創“百班”、“250班”時的快樂，看天識雲時的專注，天氣預報出現偏差時的不安，所有這一切，道不盡氣象觀測員的酸甜苦辣，箇中滋味只有他們自己才能體會。
時代在飛速發展，科技的發展也是日新月異，可是氣象觀測員面對的還是那支鉛筆和那本觀測記錄簿，他們依然默默無聞地隱藏在天氣預報的背後。在當今這個物慾橫流的社會，到處充斥着浮躁和功利、冷漠與自私，氣象觀測員卻仍然堅守着那份清貧，踏踏實實地重複着每天同樣的觀測工作，無怨無悔地奉獻着自己的青春。氣象觀測員用堅實的腳步，在觀測場上留下了閃光的足跡，用簡單的字符，譜寫了氣象人的頌歌。
個人工作心得體會14
任何事情都是這樣：懂得了，才會去熱愛。
如果沒有正確的思想觀，轉變作風之路就不能順利起航，也很難行穩致遠。
如何能樹立起，或者説改變自己固有的思想觀？
一、你有你的計劃，世界另有計劃
我越來越覺得：一個人走什麼樣的路，不在於自身本來有什麼如意的打算，而在於能否順應變化和需要。有時看似明顯的不可能，卻能打開意想不到的可能。
二、工作，不只是簡單的工作
説到這一點，感悟頗多，稻盛和夫曾説：“人哪裏需要遠離凡塵？工作場所就是修煉精神的最佳場所，工作本身就是一場修行，只要每天確實努力工作，培養崇高的人格，美好人生也將唾手可得”。所以，不要把工作當成只是簡單的工作，它是一門思考哲學，也是在積累人生的大智慧。特別是關於工作執行力：一旦接受工作任務，就應付出100%的努力；沒有結果的事情就等於沒有做，等於浪費了人力、物力、財力和每個人最寶貴的時間；執行力落地有三法則：1.糾正“差不多”心態，2.在執行中樹立個人品牌，3.對自己和結果負責。曾經自己就是個“差不多”女孩，總覺得差不多就行了，也沒太大差別，後來經歷很多工作、生活中的事情，才深深明白，打有準備的仗才會贏，打有準備的仗才有底氣，做有準備的事情，不管是工作、學習還是生活，才能做的問心無愧！做足準備，在能力範圍內做到自己的極致，長此以往，不僅僅能做好事，做成事，而且能做到為以後的事情奠定好的基礎。
關於“認識問題、分析問題和解決問題”。“工作”，是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞彙，擁有發現問題的能力，代表了你深入工作的開端，能不能發現問題就説明了管理者的水平，而能不能解決問題，也説明了管理者的能力，一個人工作很辛苦，並不代表這個人就足夠優秀；工作做完，也並不等同於工作做得好。管理工作本來就是“領導給你一個抽象的任務，要你具體的完成”，就像怎麼樣才能梳理出真正的問題到真正能夠解決好問題，再到持續的給予關注度避免出現類似的問題，沒有人能告訴我們具體需要做的事情，這都要靠我們主動思考，需要我們積累能力、並且改變思維方式，創新工作方法，而且敢幹、實幹、真幹，並且持之以恆，量變一定會引起質變！
關於“當好謀士”：有人根據出謀劃策能力的高低，把機關幹部劃分為四種類型：第一種，能先領導一步思維，並能提出高於領導一籌的見解，還能在領導決策的過程中，提出新的有價值的修正意見；第二種，能與領導同步思維，多數意見能被領導採納，並能及時反饋決策執行情況，提出新的意見；第三種，落後於領導思維，意見和建議也很少被領導採納，但對領導的決策指示還能正確理解執行；第四種，既落後於領導思維，又提不出有價值的見解，對領導的決策指示理解執行也不得力。第一種為“優秀參謀”，第二種為“良好參謀”，第三種則屬於“一般參謀”，第四種則是“不合格參謀”。我們要力爭成為“運籌於帷幄之中，決勝於千里之外”的優秀參謀。學會謀劃工作、思考問題、當好謀士，從戰略的角度把握形勢，對事情作出合理考量、準確判斷和有效應對。一要能行得通。真正行得通的好點子，通常具有以下特點：首先具有很強的針對性，切中要害，或者完全符合實際；其次具有很強的操作性，易於落實，能夠辦得到；再就是具有很強的可控性，便於檢查，便於工作成效不斷鞏固和發展。概括起來説，必須是符合單位實際的點子，不是照抄照搬別人的東西，而是融會貫通上級指示，結合本單位實際，具有單位特色，能走出一條新路，能取得嶄新的業績；必須是既治標又治本的點子，深謀遠慮，尋求從根本上解決問題的辦法，能取得全局的、系統的、長遠的效益；必須是快刀斬亂麻的點子，能抓住關鍵，牽一髮而動全身，使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決，收到立竿見影的效果。二要不留後遺症。有的點子確實能夠解決問題，但把老問題解決了，又引發出新的問題，甚至留下久治不愈的“後遺症”。三是利要大於弊。任何決策建議，都可能有利有弊，有風險性。應認真權衡利弊得失，看看到底有多少成功的把握，有多大失敗的風險。有的決策建議，要進行精確計算，其中重大的決策建議，還要交專門的研究機構進行系統論證，以對其效益和風險做出定性和定量的評估。有的決策建議，要按規定程序履行論證手續，如進行立項論證、各類戰術技術指標論證、總體技術方案論證等，從中選定出最佳方案。總得要求是，要縱橫比較，反覆衡量，系統論證，力求找出利大於弊的最佳途徑，以及探索趨利避害的方法和措施，按照“兩利相權取其重，利弊相權取其利，兩弊相權取其輕”的原則，形成基本意見或處置建議，供領導抉擇。四是不出餿主意。古人講，“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”也就是説，一個人每天要多檢查反省自己：為別人出主意做事情，是否忠實呢？和朋友交往，是否真誠講信用呢？對老師所傳授的知識，是否複習了呢？我覺得，在工作中應具備“吾日三省吾身”的精神。出謀劃策的時候，反覆思量：要把動機與效果有機統一起來，好心要辦好事，不能好心辦壞事。再好的點子，如果與黨紀、軍紀、國法和政策、制度、規定相偏離，甚至相牴觸，只能稱之為“歪點子”、“餿主意”。對自己的政治生命和黨的事業高度負責的機關幹部，一定不要出有違規嫌疑的點子。具體講，不搞“上有政策，下有對策”的投機行為，防止褻瀆政策這條“生命線”；不搞“知法違法，鑽法律空子”的冒險行為，防止觸摸法律這條“高壓線”；不搞“無視規矩，擅闖紅燈”的散漫行為，防止越過紀律這條“警戒線”。
三、天賦其實是個“擋箭牌”
一個人會因性格、興趣愛好、成長環境等因素，對某些事情的領悟表現出個體差異，有的領悟得快、領悟得深，有的則不然。對前者，人們通常會説他們“有天賦”，或“這個人是幹這事的料”。這就帶來一個問題，有些人在不想幹某件事情的時候，就會先給預設一個“不是那塊料”的前提，然後推出“幹不好工作”的結論。顯然，這是一個邏輯錯誤。
我想説：一個人能不能幹好某件事情，很大程度上不是靠什麼天賦，而是靠後天的努力。把日常工作作為堆積知識的一個架子，一點一點往上擺，久而久之，架子上的東西越來越多，逐漸形成了體系，也就獲得了能力的迭代。世界是個迴音谷，念念不忘，必有迴響，你大聲喊唱，山谷雷鳴，音傳千里，一疊一疊，一浪一浪，彼岸世界都收到了。”我對工作、生活乃至人生的思考，也是這樣，心心念念中迴響。同時，抓住每次工作機會，刻意學習，經歷後，總結一次經驗。功夫會不負苦心人。美國作家格拉德威爾在《異類》一書中寫道：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，並非天資超人一等，而是付出了持續不斷的努力。一萬小時的錘鍊是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。”這就是著名的“一萬小時定律”。所以，在工作道路上，我不相信天賦，更願意相信“一萬小時定律”，能力就像身上的肌肉，只要你按科學的方法去鍛鍊，久久為功，時間長了，肌肉自然就會凸顯出來。
而且，不光是所謂的“天賦”影響，不同的心智模式，對同一個人來説，也會帶來天壤之別的結果。特別是女性同志，必須摒棄“感覺型”人格，讓自己去學習男性思維，成為“目標型”的人，究竟怎麼做才能讓自己能更加理智、泰然的處理工作、生活中的問題。我也仔細的進行了思考，有以下幾點：1.對自己：學為人師，行為世範。2.對外境：自尊尊人，接受一切。3.與高級靈魂共振、行動、追隨。4.用投資思維理解目標型人格。5.用最精進的行動捍衞榮譽。6.休息與精進。7.眼光長遠，真實無畏。8.為錯誤而興奮。9.在機會來臨時下“重倉”！
四、樂此不疲的邏輯是責任。
人們常説：“幹我喜歡乾的事情，那是福氣。”人人都希望有這樣的福氣，然而能享這種福氣的人畢竟是少數，絕大多數只能接受這樣的現實：放棄自己的興趣愛好，幹社會需要我乾的事情。工作需要，不是喜歡不喜歡的問題，得服從組織安排。雖然開始不喜歡，可乾的時間長了，也慢慢懂得了工作的價值，心態慢慢發生了變化，從開始的害怕、迴避，變為坦然、淡定。
其實，現實經常欺騙我們的眼睛。當我們看見很多人做事情是樂此不疲、自得其樂，就以為是興趣使然，事實並非如此，樂此不疲的底層邏輯，不是興趣，而是擔當，或多或少，還有幾分無奈。但是，他們成功的説服了自己，能在工作中找到樂趣，幹一行愛一行鑽一行專一行。現實中，也看到了很多同事們，紮根平凡的工作崗位，默默無聞，簡單樂幹，勇於擔當。
五、當個幕後英雄又何妨？
目前的日常工作、一些臨時性工作任務等基本上都是一種幕後工作，服務於臨牀一線，這種工作幾乎都是獨自在辦公室裏完成的。有時甚至要通宵達旦。然而，不管你熬過多少個通宵，過程有多艱難，你只需要明白，呈現出來的結果和效果才是最重要的。我越來越覺得，要把心態擺放的正確，那一定是：做的好的工作崗位就像系統後台裏默默運行的程序，缺了它不行，但程序是怎麼運行的，往往看不見，也很少有人去關心。有些人正是憚於這種狀況，不願當幕後英雄。其實，很多工作看似在幕後，也有走到前台的機會，是金子總會發光的，就算不發光，你也有你獨特的價值，這就足夠了。行政後勤、臨牀一線等各種性質的崗位，各有各的舞台，各有各的表現方式，只是上台方式、表現形式不同而已，關鍵看你如何把握。你所有暗地裏付出的每一滴汗水、每一滴心血，你經受的每一點寂寞，每一次折磨，都會變成一面鏡子，把你最精彩的表演反射到別人心裏。我一直認為，我佩服的那種優秀的人，不僅是肚子裏有“墨水”，心中有自信，而且胸中必有情懷。退一步講，即便是當了一名永遠上不了台的幕後英雄，那也是一種修煉，一種涵養。
偶然間，看到路遙《平凡的世界》裏的兩句話：“人處在一種默默奮鬥的狀態，精神就會從瑣碎生活中得到昇華！”“即使沒有月亮，心中也有一片皎潔”，我覺得，放到這裏，特別合適。
六、被“貼標籤”不可怕！
我真心覺得：一個真正的內心強大的人，應有必須的價值認同，不能妄自菲薄，也不用怕被人貼標籤。要知道：貼到身上的標籤不可怕，可怕的是從心裏長出的標籤。即便被別人貼了也無妨，因為是騾子是馬，拉出來溜一溜就知道了。
七、工作不是會了才去做，而是做了才會
現在，我覺得工作中最不喜歡聽到的一句話就是：“我不太擅長幹這個，還是讓×××來幹吧，他擅長這個！”姑且不論此話的心態問題，單説推演的邏輯，就有問題。這個邏輯問題在於，顛倒了事物的因和果。任何事情都不是會了才去幹，而是幹了才會的。你不幹，怎麼談得上擅長呢？誰都是幹出來、學出來的。
對於工作，應該和人生一樣吧，光説不練，那是假把式。以前我也有過這種畏難情緒，凡事先往後縮，後來想想真是特別的幼稚和沒有擔當。不誇張的説，並不是説現在自己有多麼成熟和有擔當，而是以現在的心性和處事態度看從前的自己時，覺得那時確實如此。
也有過一段被被趕鴨子上架的時光。回想這種時期，就特別感謝趕我上架的領導和前輩。
剛開始，完全不知道自己在做什麼，為什麼做，應該怎麼做。後來，也受過很大打擊，吃過很多虧，慢慢學會去思考問題，學着去解決問題，學着怎麼能有自己的工作和處事思路。慢慢就找到點感覺了，第一，就是看別人怎麼做。正所謂“觀千劍而後識器，操千曲而後曉聲”。第二，問別人怎麼做。有時接到工作任務，不懂或者沒思路，我就先找有經驗的前輩請教，一些專業問題還諮詢具體負責同志。還有有時，我會利用工作機會，向領導彙報自己的構思，請領導指點指點，領導也特別有耐心對待我這種“小白”，其實真的會有聽君一席話，勝讀十年書的震撼感！不管是領導、前輩、同事，從來沒有人笑過我問的可能對他們來説非常非常小白的問題。有時候整理完之後，我再請他們看，幫我提意見，改正不足。這樣，不僅可以集“百家所長”，避免走彎路，快速精進，同時還增進了情誼，營造了和諧的氛圍。這叫站在巨人肩膀上，看的`更遠，走的更快。第三，看自己怎麼做。就是整理工作思路時多問自己幾個問題，譬如，這項工作任務意圖是什麼？要表達什麼？如何規劃更合適？相關材料怎麼來？如果寫東西哪些該寫，哪些不該寫？哪些先寫，哪些後寫？不一而足。有思路之後，再回過來審視，與同類作個比較，綜合審視差距在哪裏？哪些是創新的，哪些是借鑑的？這叫做“知人者智，自知者明。”記得之前遇到過寫東西困難的時候，請教一位同學，在政府部門工作，上學時候也沒覺得他文筆多麼厲害，現在已然磨鍊的遊刃有餘，向他請教，他告訴我“天下文章一大抄，看你會抄不會抄”，我恍然大悟，那麼所有的工作不都一樣麼，我做的也不是完全創新的工作，我先模仿優秀的人的來時的路，總能學到很多有意義和價值的東西的。之後，我反覆思考，把每次工作當成練兵機會。終於悟出了一些至少適用於自己的道理，積累了一些適用於自己的經驗，對工作的理解逐步深入，不知不覺間，在每次想要做一件工作之前，都習慣性地思考幾個問題：是什麼？幹什麼？為什麼幹？怎麼幹？關鍵在哪兒？把事情從邏輯上推演一遍，如果事情複雜，還會把問題一一記下來，以防遺漏。結果就是，做起事情來比從前要得心應手的多，雖然達不到專家學者前輩那種高水平，但是總算是有了獨立思考的能力和工作思路。
想想，這個過程的奧妙，就像游泳，如果不下到水裏反覆遊，即便你腦子裏有一萬種游泳的理論，照樣遊不動。所以，説一千道一萬，關鍵還是要去做，其實世間萬事何嘗不如此，在“會”與“不會”之間，就差一個“幹”字。那些表面看起來長在人家心裏的才華，實際是在忐忑不安中試探出來的，看似出口成章的金句，實際是在千百次推敲中推出來的。
八、不能不會幹工作，又不能只會幹工作
想一想，工作開幹之前，得有個計劃吧？幹完後得總結成績吧？如果工作幹得有特色，説不定還要宣傳報道，你得給媒體提供素材吧？所以還得培養自己各方面的能力，一是坐下來能寫，二是站起來能説，三是走出去能幹。説實話，這是一個很高的要求，不能不會幹，又不能只會幹，既要專業，還得廣泛，這確實很不容易做到。這是一種穿透力很強的硬核能力！光會幹，不會説、不會幹，也不行。現在任何單位都需要多元人才，老闆也希望自己的員工是多面手，不僅能把問題想清楚，還能寫通順、説明白，遇到問題還搞得掂。如果你只會埋頭幹工作，那就很難適應這種多元化需求。若想適應這樣的需求，怎麼辦？我覺得關鍵在於提升綜合能力。
這就需要始終保持一種開放的心態、空杯心態，做到“知行合一”，把動腦、動口和動手三者結合起來，通過刻意練習，成為寫作的高手、説話的“名嘴”、解決問題的能手。
也有過交辦的工作幹不好的時候，放棄過，哭過，懊悔過，幸得一位優秀的前輩指點，他説：“領導交給你一項任務的時候，為什麼交給你，因為，他覺得你能完成，如果你覺得你不具備完成這項工作的能力，你應該怎麼辦，你只有拼命去做，説拼命二字，一點不誇張。只要你曾見過，比你優秀的人，你覺得沒必要那麼努力工作的人，他們仍然拼命在努力，你就會覺得，自己拼一把，才叫不負人生，人生最殘忍的事情，就是，當你回想人生，回想某一件事，你覺得，原來我本可以……”。所以，還是儘量去避免這種遺憾，至少把眼前的，手頭的責任擔好。
九、工作是一場馬拉松
在工作、學習的過程中，有的人渴望成長的心情過於迫切，這顯然是不切實際的，不符合成長的規律。因為，工作本來就是一場漫長的馬拉松，如果不調勻呼吸，遵循規律，是很難堅持跑下來的。工作者的成長，需要經過“幹得像”“幹得是”“幹得好”三個階段，這三個階段是循序漸進、逐步迭代的。回想起來，我的成長也大致經歷了三個階段。
第一階段，追求“幹得像”，可以説是從零開始，學着“依葫蘆畫瓢”，工作的初始階段，也就是學着幹得像，隨着工作經驗的積累，才會由淺入深，從本質上去理解工作。第二階段，追求“幹得是”，單位提供了工作機會和平台，接觸面廣了，思考問題的尺度也大了，對於自身的要求自然跟着有所提高。記得領導跟我們説：只有熟悉工作、理解工作，才能幹到點子上。
我知道，真正的高手，有更高的境界。
第三階段，追求“幹得好”，這個可能要花我一輩子的時間。幹得好為什麼是最高境界呢？因為它有不同的考量維度，它可以是美學的，可以是科學的，也可以是社會學、管理學、經濟學的，不同的維度，有不同的評判標準，幹好一件事情容易，幹好所有的工作就難了。所以，雖然一直在提升，但離“幹得好”還有一段走不完的距離。
古人説：“羅馬不是一天建成的”，我感覺到，“工作中的扛把子”也不是一天煉成的，它需要一個人在這條路上持之以恆，久久為功，永不停步地往前走！既然上了路，就不要怕遙遠，慢慢向前走，遲早都會到達。工作這場馬拉松賽跑中，拼的是耐力、是時間，萬萬急不得，唯有久久為功、綿綿乏力、心平氣和的人，才有“撞線”的機會。
十、越是沒人幹，越要頂上去
在單位裏，按人的本性，很少有人選擇坐“冷板凳”，都有“蹭熱點”的衝動，在熱門崗位工作，乾熱門事情，多具有吸引力啊！然而大家都想熱門，這是很多單位的普遍問題，能守得住清貧和寂寞的人，就那麼幾個，少之又少。
其實，在任何一個單位裏，崗位的“熱門”與“冷門”是相對的，關鍵看你怎麼幹。如果你是積極向上的人，冷板凳照樣也能坐熱，如果你是消極混日子的人，熱板凳也會冷。有時候，越是沒人上，你的舞台越寬闊。在別人選擇迴避時，你頂了上去，這就是一種擔當。你還沒有出場，就已掌聲陣陣！
知為行之始，行為知之成，如果認識問題不解決，人走的越快，可能離目標越遙遠。
在努力工作的過程中，我也領悟到更多的人生哲理，覺得受用終身，其中有一點我覺得最可貴的就是：能力很重要，可有一樣東西比能力更重要，那就是人品---人品意義深遠，沒有人會願意信任、重用一個人品欠佳的員工。人品，是人真正的最高學歷，是人能力施展的基礎，是當今社會稀缺而珍貴的品質標籤。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。好人品已成為現代人職業晉升的敬業標杆與成功人生的堅實根基。
比能力更重要的12種品格：
1、忠誠站在單位的立場上思考問題，忠心維護單位的利益，在誘惑面前經得住考驗。
2、敬業工作的目的不僅僅在於報酬，提供超出報酬的服務，樂意為工作做出個人犧牲。
3、自動自發不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動做一些“分外”事，先做後説。高要求：要求一步，做到三步。
4、負責責任的核心在於責任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對沒有藉口，讓問題的皮球止於你，不因一點疏忽而鑄成大錯。
5、注重效率心無旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。
6、結果導向開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，創造條件去完成任務，第一次就把事情做對，把任務完成得超出預期。
7、善於溝通當面開口，當場解決，溝通和八卦是兩回事，不説和説得過多都是一種錯，帶着方案去提問題，培養起接受批評的情商。
8、合作團隊提前，自我退後，滴水融入大海，個人融入團隊，服從總體安排，遵守紀律才能保證戰鬥力；不當團隊的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團隊中被放大。
9、積極進取永遠跟上團隊的步伐，以空杯心態去學習、去汲取，擠時間充電，發展自己的“比較優勢”，挑戰自我。
10、低調才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽可作動力。
11、節約別把單位的錢不當錢，要誠信，不耍小聰明，不浪費每一張紙，不浪費每一分鐘工作時間；花單位每一分錢，都要收到最大效益：省下的都是利潤。
12、感恩想想是誰成就了今天的你？單位給了你工作，工作給你學習和成長的機會，同事給予你配合，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。
最後，我想説，努力工作也是自己為自己創造一個嶄新又美好的世界。感謝單位，珍惜平台，珍惜崗位，用心工作，就會在奉獻中收穫幸福，在感恩中成就人生。
個人工作心得體會15
經過幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會有許多的心得體會，以下是我這3年來行政工作主要的心得體會：
①難在謙；行政工作是一項雜且碎的工作，同時需要面對各個部門，與各種人都會有交集，因此，行政工作人員難在於有一顆謙卑的心與人相交，放低姿態、與人為善才是開始接觸行政工作必修的素養。
②能在幹；肯幹活、能幹活、幹好活，這是對行政工作者是否具備能力的考驗，只有修好勤勞肯幹，腳踏實地的幹這一基本素養，才能把行政工作幹好，且幹得漂亮。
③可在舍；對於行政工作人員來説，能否在一定場合捨棄自身利益，力求顧全大局這是最難能可貴的'。不把自身利益放在第一位，處處為公司着想，懂得犧牲的行政工作者，這才是一個合格的行政人員。
④貴在廉；做行政工作難免會與財和物打交道，這對行政人員來説能否做到廉潔，將是一項重大的考驗，因此，“不貪不拿”才是一個合格且能幹好事的行政工作者。
⑤精在心；心思細膩、辦事穩重，處理問題沉着冷靜才是考驗一個行政管理者是否優秀的表現。誠實果敢，心口一致也是一個優秀行政管理者需具備的品質。