辦公室工作心得體會
辦公室工作心得體會
有了一些收穫以後，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編整理的 辦公室工作心得體會 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室工作心得體會 1
20xx年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的.宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的祕書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。_年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把羣眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對羣眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，熱情為基層和羣眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在着不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裏，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
辦公室工作心得體會 2
來到xx這裏已經有一段時間了，工作當中讓我趕緊非常的充實，對我而言還是有很多值得去做好的事情，這一點是一定的，作為一名實習生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來到xx這裏的意義，我需要努力一點才是，近期在工作當中我不斷的提高自己的工作能力現在回想起來還是非常有意義的一件事情，對於我而言以後還是應該要做的更好一點，實習也是對自身能力的一種的提高，我也在這幾個月來的工作當中有一些心得。
這也是一件非常有意義的事情，通過這段時間以來的實習我認真保持一個好的心態，這也是對自己工作的一種負責，我自己也應該要保持一個好的狀態，在這方面我應該要更加努力，這也是應該要有的態度，這也是作為一名實習生應該要努力去保持下去的，在這方面我應該更加努力才是，在xx這裏實習我認為這也是我應該要有的態度，實習也是對自己能力的一種展示和提高，過去在學校所學習到的還應該進一步鞏固，現在我感覺非常的好，辦公室的工作氣氛也是的比較好的，在這方面我應該繼續去做好一點，這份工作我也一定會繼續努力去完善好。
工作當中還是應該要做的更加努力一點，實習當中我不斷的提高自己能力，我認為來到xx這裏讓我感受深刻就是可以接觸到很多的新的東西，和周圍的同時也是相處的非常的到位，我知道我應該進一步去提高自己能力，這就是一個不錯的方式，未來還應該做的.更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好，真的感覺這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態下面確實是做的非常不錯的，這是我應該要有的態度，在工作當中這些是我應該要去努力完善的，在這樣的環境下面我也認為我是做的足夠好，工作是自己分內的事情，這一點是毋庸置疑的，短短几個月的時間下來，我提高了自己很多，在這方面我是應該做的更好的，實習當中認真搞好分內的職責，對自己要求高一點，我也一直在朝着這個方向努力，未來在學習當中我會端正好自己的心態，這方面我也會堅持自己的原則，這也是對工作應該要有的態度，學習更多的東西，我也一定會把這份工作做的更好，接下來的工作當中我會努力去做好自己的分內的職責。
辦公室工作心得體會 3
一、 不因事小而不為
辦公室工作瑣碎繁雜，既有大事，但更多的是小事，如端茶送水擦桌子、掃地澆花送報紙，這些件件都是小事。現實工作中，有些人覺得自己的工作不重要，認為自己做的都是些沒意義的小事，無關緊要，因而在工作中掉以輕心、粗心大意，甚至不作為。但古話説“一屋不掃，何以掃天下？”，小事都不做，做不清楚的人，怎麼能承擔起做大事的職責呢？其實，小事一點都不小，從小事可以看出很多東西，如一間乾淨整潔的'辦公室、一張熱情洋溢的笑臉，一聲親切的問題，代表的不僅是個人的素質，更是部機關的形象。因此，在日常工作中，我們應該堅持把小事做好、做到位、做出成績。
二、 不因事雜而亂為
辦公室工作紛繁複雜，但不能因為工作多、事情雜而亂作為，要懂得科學地安排工作，統籌安排好工作時間。一要分清主次緩急。俗話説“穿襖提領子，牽牛牽鼻子”，一開始工作時，就要分清哪個是重點、哪個是次要、哪個該為、哪個不該為，這樣工作才遊刃有餘，才不會把重要的工作給耽擱了。二要統籌安排時間。如何利用有限的時間，高效率地完成工作任務，那就需要對時間進行統籌安排。可以把要完成的工作任務用筆記本記錄下來，對工作任務進行歸納總結，在完成重要任務時，考慮把別的順帶的任務也一起完成，這樣工作就有條不紊，節省了許多精力和時間。
三、 不因事難而怕為
“為官避事平生恥”，敢於擔當是衡量幹部素質的重要標準。面對辦公室複雜而棘手的問題，要以擔當的精神主動解決好這些難題，但解決這些難題光有一腔熱血是不夠的，更要有解決問題的能力。這能力從哪兒來呢？一要勤學善悟，增強學習力。平時要注重學習，在學中思、思而用、用而悟過程中，提升解決問題的能力。二要雷厲風行，增強執行力。工作中要培養快接、快傳、快辦，立説立行的工作作風，特別是面對緊急事情時，在及時向上級彙報的同時，更要有快刀斬亂麻的氣概，迅速着手解決棘手問題。三要用心幹事，增強創造力。工作中要用心思考，多思考為什麼這麼做？怎麼做會更好？目前的行動是不是取得了預期的效果？要善於歸納總結，借鑑別人的工作經驗，解決現有問題。
辦公室工作心得體會 4
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
一、工作成績
一、加強辦公室建設，做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求，同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆台、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好各部門工作。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人，
二、高質量地完成辦公室常規工作
在總經理指導和幫忙下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。
三、做好內部的節流
首先，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;
其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之後使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。
第三是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位，每個服務中心辦公話費為50元，財務部、維修部30元，超出的部分部門自我承擔。
四、協助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。
五、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關規定進行處理。
六、由於人員增加，公司於9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經理的指導下，我們辦公室於8月底即着手準備新辦公室環境、辦公用具、用品的.裝飾、購置工作，辦公環境的改善更加提高了企業形象。
七、協助各區片準備物業漲費文件、組織學習物業管理條例。
八、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用説明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的採購，交房時現場佈置，人員的配置，由於準備充實，圓滿的完成了交接任務。
九、會同維修部、財務部、綠化部、環境部協助某某準備創省優資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅遊，由於分工明確，同心協力，最終某某獲得省優秀小區。
十、辦理資質升級事項，因得到公司領導及總經辦的協助，現已辦完驗資報告、營業執照、組織機構代碼證、社保證及税務登記證，報省廳資料正在補充當中。
十一、和財務部一齊進行固定資料盤點，做到賬物相符。
十二、學習勞動合同網上備案業務，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。
二、工作中存在的不足
一、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。
二、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監督等做的都不到位，需在今後的工作中加強。
三、工作上缺少持之以恆，缺少一抓到底，抓及時、抓落實不夠。
三、20xx年工作計劃
在新的一年裏，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，充分發揮辦公室協調、服務作用，以下新打算：
一、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
二、強化企業文化。公司和員工是夥伴關係，提升員工歸屬感、職責感。
三、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓構成制度。
四、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
五、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
辦公室工作心得體會 5
來到我們辦公室這個大集體工作已經有半年了，我是過完年之後才來上班的，所以現在差不多也就是把上半年平平穩穩的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實而滿足的。所以在這個上下交際的階段裏，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作，一開始進來的時候自己總是有一點覺得不適應。因為一開始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現在轉行到文員這個崗位上，對於環境而言，我確實應該多去適應一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進的，在慢慢熟悉了各項規定之後，我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩了。所以在這裏，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶着大家給我的鼓勵繼續奮鬥，繼續創造自己的`價值的。
在崗位上工作的這半年，我一直都保持着一個非常好的心態，比如説每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然後把一天的工作完美的安排好，然後再進行接下來的工作。學會計劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因為我們的工作一般比較複雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情，這樣的習慣是工作中一個有利的條件。所以往後的工作中我也會繼續保持，繼續用一個更好的心態去面對一切。
這半年除了有一個好心態之外，我的工作技能也在不斷的提升着，不管是辦公軟件還是平時的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時候冷靜沉重，處理事情有了自己獨特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進步。這些對於我來説，都是在往好的方向進步的，也是在往一個不斷變強的方向上前行的。對於這樣的我來説，我是非常滿足的。因此在這裏，我也想對未來進行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠的未來去拿到一個更好的成績，不辜負公司平台對我寄予的厚望。
辦公室工作心得體會 6
20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天，到現在已有20多天。期間，在政府辦領導和同事的關心幫助下，我感到自身每天都有進步。現在的我就像一個剛入學的學生，心中充滿着希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯繫各單位，主要有三處感受：
第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協助安排縣人代會會場，協助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業與熱情以及細緻入微的工作態度，深深的打動着我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經系統，聯絡和助推着各項工作的進行。作為政府辦的一員，平時接待羣眾和辦事的工作人員時，一言一行都代表着政府形象，需要不斷規範自身的言行，提高自我修養。
第二，時間緊。辦公室的工作任務多，責任大，寫材料、電話聯繫通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學問，也需要技巧。在通知聯繫各單位時，如何去説，怎樣才能有效地通知到各單位，落實工作安排，都需要認真地思考，認真地學習。第一次電話通知有關單位時，我出現了很多錯誤，或許是因為緊張，或許是因為沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間。現在，通過向同事學習和不斷的鍛鍊，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作後，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常説的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。
第三，環境好。平時常能看到大家為寫材料、安排會議而加班，幹工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環境，讓我感到這是一個團結奮進的.集體，工作上戰鬥力強，生活上又能給人以家的温馨，大家都充滿着對工作和生活的熱情，積極進取，蓬勃向上，猶如吹響衝鋒號的戰士，互相幫助，互勉前行。好風憑藉力，正是作為時。
在政府辦工作我感到自身需要從四個方面努力：
第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。
第二，嚴於律己。現階段正是黨的羣眾路線教育實踐活動期間，通過參加培訓，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。
第三，敬業守責。業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優良傳統，全身心地投入工作，腳踏實地的幹好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恆心，有耐心，真正的把工作幹好，不落集體的步伐。
第四，服務盡職。做好三個服務,服務羣眾，切實履行公責，真心實意的為民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強為民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作為政府辦的一員，自身要實事求是，忠於職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，為同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關係。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這裏是年輕人的鍊鋼爐，是一個大有作為的舞台。我會珍惜這次機遇，充分發揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養，用心把工作幹好，不辜負領導和同事的寄望。
辦公室工作心得體會 7
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的`心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閲歸檔及時。文件的流轉：閲辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔：保管以及查閲。
2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閲。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5：企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室工作心得體會 8
我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先務必要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。
沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的用户所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨着經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的'重視和改善我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什麼可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異，以差異開拓市場、佔領市場、取勝市場!
辦公室工作心得體會 9
時間如流水，轉瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不捨，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收穫的歲月。
在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎麼樣的生活，公司怎麼樣，同事好不好相處，會是收穫滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收穫、有所成長。想鍛鍊一下自己，早晚都要面對畢業就業，到不如儘早地適應環境，有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學能力
在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作辛苦
由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衞生,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖説是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣説不幹就不幹。
現將這三個月的實習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
三、實習所學知識：
1、學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實，重要信息的轉達
(4)計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正
(9)案牘工作、部門後勤工作
(10)會務鋪排、籌備，部分溝通、關係協調
(11)輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裏所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人着想，處處為人行事。能夠把自己溶入羣體。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣才有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裏把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起着不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
行政文員對於我來説是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近三個個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產生了危機意識，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的`大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來説簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以説學校所學的知識並不是像有些人説的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須剋制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑着這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!最後感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人
在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我瞭解了自己的長處，給了我很大的信心。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
辦公室工作心得體會 10
今年2月，我經過人才招聘，在xx公司得到了自我的第一份工作，帶着對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求提高的人來説，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。現就近一年來的情景向各位領導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳户
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠説完全不熟悉。應對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，並能配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不一樣的申請條件和政策、都有着各自不一樣的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閲報刊雜誌、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導為期望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的'完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最終，感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信xx公司明天會更好！
辦公室工作心得體會 11
一是認識一個規律，也就是辦公室工作的規律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是為着領導轉，從屬於領導，服務於工作。被動性，服務性是它的本質。業務纏身，忙忙碌碌，是它的特點，沒有規律，就是它的規律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機統一。事事從大處着眼，從小事着手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。
二是保持兩種狀態。一是保持清醒的狀態。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜複雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙裏偷閒，跳出事務性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領導的角度，想領導之所想，想領導之應想，想領導之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個關係。辦公室的性質決定了只能是丫環帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進與退，前與後之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質和能力的重要參數。
因此，一是要擺正工作性質的輔助性與工作要求的主動性的關係。要參與不干預，不當二領導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。幹事不誤事，不添亂。
二是要擺正領導工作目標的統一性和職權任務的差異性的關係。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權力部門。辦公室人員儘管經常與領導在一起研究問題，儘管經常傳達領導的指示，但是並不意味着可以發號施令，以領導自居。
三是要擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與領導分工的幕後與前台的'關係。因此接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經得起誘惑。四是守得住祕密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質和任務決定着你站在風口浪尖上，置身於矛盾的焦點之中，特別是主任一定要協調局領導班子的關係。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質決定我們在幕後，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
3、經得起誘惑。辦公室沒權，沒財，沒物，相對權力部門顯得比較清苦。
4、守得住祕密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。
五是樹立五種形象。
①是好人形象。人品好，人緣好。
②是智多星形象。
③是老黃牛形象。
④是不管部長形象。
⑤是莊重形象。
六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）
①是會出好點子，能出點子，會出點子，出好點子。當高參，不當亂參。
②是會玩筆桿子。有較強的文字能力。
③是會耍嘴皮子。反映問題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐着能寫，站着能説，下去能唱。
④是會找幾個點。當上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結合點；領導之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點；
⑤是會鋪塌台子。補領導做不了的事，補領導做不好的事。
⑥是會闖新路。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。
①是要有辦公室裏無小事意識。
②是要有絕對服從的工作態度。
③是要有愛崗為家的敬業精神。
④是要有雷厲風行的辦事作風。今天的事今天辦，不讓事情過夜。
⑤是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。
⑥是要有爭創一流的工作目標。
⑦是要有樹領導形象的思想境界，處處維護領導的形象。
八是克服八種不足。
①是克服扯皮多，配合少的不足。
②是克服嘮騷多，意見多，但方法少，措施少的不足。
③是克服計較多，寬容少不足。
④克服是索取多，奉獻少的不足。
⑤是克服浮躁多，實幹少的不足。
⑥克服是請示多，意見少的不足。
⑦是克服説得多，做得少的不足。
⑧是克服忙於事務多，學習少的不足。
九是扮好九種角色：
①是扮好參與政務的管理員角色；
②是扮好上情下達、下情上報的信息員角色；
③是扮好羣眾上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色；
④是扮好出主意、會出主意、出好主意的參謀角色
⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色；
⑥是扮好聯繫內外，溝通上下，協調左右的中介角色；
⑦是扮好領導、羣眾，單位代言人的角色；
⑧是扮好對外聯絡的外交家的角色。
五種素養：
①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
②是要下得了廚房。就是要不怕髒、不怕累、不怕繁，為領導做好服務，為機關做好服務，為基層做好服務，為羣眾做好服務，就是要樹立服務意識。
③是要不卑不亢。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜鬚拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。
④是要雷厲風行。要有很強的時間觀念，對領導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要儘快呈請領導，領導交辦的事情説辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。
⑤是注重禮儀。
辦公室工作心得體會 12
辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，不僅擔負着為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。一個單位、一個部門的工作做的好不好，是不是在紮紮實實地實踐是不是做到了勤政、廉政、為民，從辦公室的工作中就可見一斑。
地税部門作為政府的一個重要職能部門，要與各行各業的羣眾打交道，本身就是政府的一個重要窗口部門，而地税部門的辦公室更是窗口的窗口。
要實踐、要樹立起地税形象，首先就應從辦公室做起。
因此，幾年來，我們始終把做好辦公室的每一項工作做為我們實踐理念和工作指針，在辦公室全體幹部職工中堅持不懈地開展“辦公室工作無小事”的思想教育，並紮紮實實加強了辦公室內部各項制度建設，全面推進辦公室工作的制度化、規範化管理，努力堅持為領導服好務，為基層服好務，為羣眾服好務，收到了較好效果，辦公室的工作一年一個台階，得到了省、市局領導及有關部門的好評。
一、要有一個聰慧的頭腦一是堅定的政治頭腦。
辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表着一個部門的主張，反映着本部門的形象，連接着單位和職工的切身利益。辦公室的幹部必須對黨忠誠，善於從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。
二是豐實的理論頭腦。
一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的幹部，必須善始善終地把學習放在第一位，紮實、認真地學習馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時還要多讀一些經濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，在學習理論上做到學用結合、務求實效。
三是辯證的思維頭腦。
隨着地方機構改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室幹部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當問題還處於苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，着手研究它，從而找出規律性的東西，給予及時指導，這是爭取工作主動所必須的。
四是求實的科學頭腦。
實事求是是我們黨的優良作風，也是黨性的具體要求，是職業道德，也是工作紀律。每個幹部想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不誇大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能“想當然”、亂揣摩。
五是精明的效益頭腦。
要樹立説錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講求效率、科學有序、操作規範、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。
二、要有一套過硬的功夫一是勤奮好學的功夫。
在任何時候都應該有一種緊迫感和飢餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知慾。要養成一種坐得下來、靜得下心、鑽得進去的學習習慣。在辦公室裏，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家裏，想一想書拒裏書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包裏帶上書沒有，做到終生與書為伴。
二是深入實踐的功夫。離開基層，脱離羣眾，領導機關就會成為空中樓閣；離開實際，領導幹部就會成為“睜眼瞎”；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有幹部要深入到徵收管理的主戰場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。
三是善於領悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是機關的窗口和紐帶，如果對來自基層的`反映和羣眾的呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，儘可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精闢性。四是精於表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關幹部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室幹部首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等複雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽後或看後能受到教育和啟迪‘“説”和“寫”同樣重要，辦公室的幹部都要加強鍛鍊，力求做到精雕細刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。
三、要有一種高尚的人格魅力我們要求的人格，就是紮紮實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就以擋住誘惑、戰勝邪惡、超越自我。
一是對事業有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業，任勞任怨，執着地追尋它，盡力地幹好它。只要我們每一位幹部把每一件工作當成一種事業去追求，把領導和羣眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到昇華，人生價值就會得到實現。
二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室幹部的美德。俗話説：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、兒鋪墊。要容人直言，不限在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘為人梯”的風格送温暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環境也會更加寬鬆、和諧。
三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的幹部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的慾望過多，必然慾壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴，甚至貽誤事業，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業看得重一些，才能擺脱因個人私慾難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到淨化。
四是對自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室幹部是否成熟的重要標誌。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，．取長補短。取得成績時，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。在這一點上，不妨學一學古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏徵，成為一代明君。在現實生活中，知“長”易而知“短”難，學他人之長易，改自己之短難。要做到知己所短，就要跳出自我，以高標準的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴格甚至苛刻的
透視自己，發現不足，戰勝自我。
辦公室工作心得體會 13
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、幹好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衞生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、幹好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好乾羣的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去幹好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為羣眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導彙報，及時給予答覆和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裏延誤，不讓事項在自己手裏積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裏受冷落，不讓辦公室的形象在自己這裏受損害。
三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情
況做好監督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的.統一性和集中性；要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、幹好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面瞭解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同志在我這裏受到冷落，不讓辦公室的形象在我這裏受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
辦公室工作心得體會 14
反思這三個月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨着xx領導積極的學習和鍛鍊，不僅學會了xxx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xxx專業方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間裏融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個月試用期已經結束，在此即將轉正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今後的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天，我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發展，也對xxx公司經營的業務有了瞭解。因此也方便我理解了之後自身的工作。
在簡單的.瞭解之後，隨即就開始了對工作的瞭解。一開始，我以為自己在xxx專業方面在學校裏學習了這麼久，怎麼也不至於在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之後，我才發現自己想錯了!儘管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的能力。為此，儘管我瞭解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻並不簡單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛鍊自己。趁這個機會，我通過鍛鍊改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在後來的工作方面，我積極的在工作之餘學習、加強自己，並在工作後努力的反思自己。儘管一開始的工作能力並不強，但如今，倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。並認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之餘我也通過網絡積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月裏自身能得到更進一步的提升。
如今，儘管試用期已經結束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今後的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛鍊自己，讓我成為一名出色的xxx員工!
辦公室工作心得體會 15
三個月裏，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最後一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中，我通過各種方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽客户電話，整理客户資料;
2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
4、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
8、協助組織、策劃相關活動;
9、領導安排的其他工作。
現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的'工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。