誠信建設學習心得

誠信建設學習心得1

最近，全國律師行業全面展開了“誠信執業樹形象”的學習教育活動。重慶益安律師事務所也組織了全所律師學習了“誠信執業樹形象”的動員報告以及有關文件，開展了誠信執業的大討論，並進行了自我對照檢查。作為一名執業律師，作為益安律師事務所的一員，本人對此次學習教育活動簡要談一下自己的心得體會：

一、誠信乃律師執業之本

誠信，簡而言之，是誠實信用的簡稱。誠信是一種個人美德，更是一種為人處事的基本原則。在現實社會中，誠信是人們進行社會交往和經濟交往中應遵守的基本行為準則。在市場經濟中，誠信是市場經濟的基石。我國合同法第五條規定：“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。”現今，我國不少學者稱之為帝王原則。不難看出，誠實信用在市場經濟中的作用是相當重要的。而今，各行各業都在加強誠信建設，信用已作為一種制度普遍建立，而律師作為社會法律工作者，誠信建設尤為重要。因為律師的專業性質和工作方式決定了律師行業是全社會對誠信要求最高的行業之一。誠信是律師政治素質、道德修養、文化素養和職業紀律的綜合體現。一方面，律師要宣傳貫徹國家的法律法規，維護法律的尊嚴；另一方面又要切實維護當事人的合法權益。同時，大多數人認為律師代表社會正義，如果代表正義的行業都有不講誠信，社會還有什麼誠信可言？因此，誠信是律師的形象，是律師執業的立足之本。律師必須以誠信為本，堅持誠信執業。

二、誠信要立足於實踐

誠信作為行為準則，還只是一種理念上的東西。如果説每一位執業律師不自學地遵守，並付諸於實際，從我做起，從點滴做起，誠信將是一句空洞的口號，沒有任何實際價值。而誠信建設是一項系統工程，需要每一個人積極努力。作為執業律師個人，如何才能做到誠信？本人認為：一是要加強政治思想的學習。也許有不少認為律師不是政府官員，學什麼政治，而律師是社會的法律工作者，具有貫徹法律法規的神聖職責，在一定程度上代表着社會正義，如果不關心政治，執業活動將會背離黨和國家的方針政策。如此這般，還有談誠信的必要嗎？二是要加強人生觀、價值觀的改造。律師又是自由職業者，要講求經濟效益，但在金錢和形形色色的人交往當中，不能為了金錢和享樂，喪失了誠信，應當樹立正確的人生觀、價值觀。三是在具體的執業活動中，要把誠信貫穿於一切工作的始終，轉變執業觀念，增強服務意識。按照律師職業道德和執業紀律的要求規範自己的行為，牢固樹立誠信為本，操守為重的觀念，維護正義，勤勉盡職，維護委託人的合法權益。保守國家祕密，保守委託人的商業祕密和個人隱私。積極為社會弱勢羣體提供法律援助。尊重同行，公平競爭，同業互助。刻苦鑽研業務知識，不斷提高執業水平。增加服務的透明度，公開、文明服務，自覺接受社會各方面的監督。珍視和維護律師職業聲譽，自覺維護行業形象。

誠信建設學習心得2

誠信歷來是人們對建設和睦、信任的社會關係的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會 普遍建立，社會才會不斷進步。隨着社會的發展，誠信的作用從人們的日常生活進入經濟活動領域，被視為經濟交換的潤滑劑和經濟交易所必須的公共品德。在當代 經濟活動中，任何一個企業要想取得長遠、巨大的動力，誠信經營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經營案例所證明。企業要對消費者和投資者、對社會誠 信，員工要對企業、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就百年品牌。

大家都知道，保險公司經營的最基本也是最重要的原則就是誠信 原則，保險公司要通過自己的員工在經營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導致自身商品的無效 而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以“誠信經營”為核心的保險行業文化，立志做一個有道德的保險公 司，將建設中國財產保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中，貼近市場，遵循法規，開展正當競爭，規範展業，堅持不做市場的破壞者，不做不負責任的市場 競爭者。

我們險要求員工對客户誠信，就是要求在展業時，在為客户提供風險保障服務時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業性 和技術性，客户不一定都能正確理解，保險公司的從業人員在展業時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客户“付學費”。我曾聽一位朋友説過，他希望給他 的愛車購買全保的保障，某保險公司的業務員替他辦理了投保手續。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶着妻子、兒子駕車到郊外春遊。一路上他們説説笑笑，非 常開心，然而不幸發生了。由於不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎麼樣？在趕去醫院的路上， 他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經濟上的補償，想到這兒，他心裏有了一些安慰。而後他 向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫療費不在保險責任範圍內，不能獲得賠償。為什麼？

誠信建設學習心得3

6月份，協會向我們會員企業轉發了《民政部關於開展行業協會行業自律與誠信創建活動的通知》，並明確指出這是加強行業協會建設的指導性文件，具有重要的現實意義。要求各會員企業認真學習，深刻領會精神實質，並且號召我們會員單位通過這次學習，在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

我公司積極響應協會的號召，認真學習相關文件並結合實際工作，通過學習和實踐，我們對誠信建設加深了理解，下面我從三個方面向大家做個彙報：

一、守信必先守法

無論是海關、進出口貨物收發貨人、還是報關企業，都必須要遵循海關相關法規。我國海關的一系列法規相對其他領域的法規來説，還是非常完善並且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規就制定得相對完善和嚴謹。

那麼，作為報關企業如何加強行業自律，開展誠信服務呢？我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規。很難想象我們誠實守信的去為我們的客户提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客户守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，並且要嚴格按照海關規定程序去辦理通關手續。對客户守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客户去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。

我曾經有一個同事，在他身上就發生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計後果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。後來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽説他出了點兒事，據説是為了招攬客户，他向客户承諾按照低於實際成交價格很多的報價向海關申報和繳税，他也的確兑現了自己的承諾，為客户節省了關税和增值税，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現在應該出來了，是不是還在這個行業幹，我也不知道了。

所以説守信必先守法。守哪些法呢？在海關總署的網站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規文件，包括：《海關法》、《關税條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據以上法律、條例制定的部門規章和規範性文件等等。

二、誠信建設的得與失

就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質量與其建築成本成正比。同樣，要想構建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。説白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客户委託，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由於這個報關員對中國—智力協定税率不瞭解，未向海關提交用於享受協定税率的原產地證書也未申請按照協定税率繳税，造成客户多交税款約5萬元。後來客户發現後，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客户雖然提供了原產地證書，但僅僅提供了一份正本，並且沒有聲明這張原產地證書是用於報關還是用於報檢，也沒有要求我們按照協定税率報關，於是她就用這張原產地證書去報檢而沒用於報關。關鍵是客户在繳税時也沒有提出税率不對，並且當即就按照税單金額直接繳税辦理了放行手續，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客户承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客户選擇我們，因為我們是專業的，客户找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他並不瞭解的這個領域託付給了我們，他們需要我們給出專業建議，提供專業服務。如果由於我們的無知或疏忽，給客户帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。於是我要求她馬上給客户打電話，就説兩句話：第一“由於我們的疏忽讓您多交了税款，是我們的錯”。第二“多交的税款由我公司來承擔，我們下次一定注意”。客户聽到這裏，對我們的態度轉變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客户後來還表示他們也有疏忽的地方，並且主動提出由他們先聯繫海關看能不能辦理退税，即便不能退税，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以後的業務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由於我們的誠實守信、敢於承擔，贏得了客户的信任。不僅使這個客户成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客户。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客户還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現，尤其是在一些實實在在的利益上的取捨方面，如果我們做出了正確的選擇，儘管承擔了一些經濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們捨棄一些眼前利益，創建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能

從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。

還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在20——年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，後來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理説他的業務和進口報關沒有關係，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀説他前幾天接了一個進口通關的業務，一下子就掙了七萬多。我説怎麼可能有那麼多利潤？他説這是一個進口免税設備的'進口通關業務，按照以往的慣例海關是應該徵收監管手續費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免税的同時也獲准了免徵監管手續費，所以現場海關並沒有徵收這筆費用。因客户的經辦人員對此並不知情，仍然同意按照慣例支付監管手續費，而我這個天津同事就按照貨值的0。3%向客户收取了這筆所謂的海關監管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，於是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，並且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業裏的健康發展，甚至是毀了他的前程。後來他脱離我們公司自己註冊了一家貨代公司當起了老闆。中間有10多年沒有了聯繫，就在今年春節前他給我打了個電話，他説這幾年乾貨代也沒掙着錢，現在已經不做了，他已經轉行做保險去了，現在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老闆的，現在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現在的狀況又使我聯想到了他十幾年前掙的那筆監管手續費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。

三、誠信建設的三方面

按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。

首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業之本。沒有誠信，不要説我們企業自身難以生存下去，就是作為這個行業的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續地存在下去。我們知道代辦工商註冊也曾經是個很火爆的行業，但由於中介的大量存在，使得這個行業裏的行業自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權，從3月1日起取消了註冊資本驗資，註冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構的生存空間。

其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現代社會是契約社會，契約精神是一個現代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發展的基礎，也是市場經濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。

還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。

最後，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

誠信建設學習心得4

10月17日晚，電信學院學生黨支部組織了一次黨組織活動，活動內容主要是有關於修身養德以及最美孝心少年愛的。以德修身，塑造大學生形象；愛的指引，帶我們眾裏尋你；孝的承諾，温暖了你我的心。我估計此次活動目的在於鼓勵大家踐行修身養德，立己利人。

此次的組織生活內容豐富，感觸頗多。我感覺當代大學生理應具備超出常人的修養和高尚的道德情操，而遵守道德，意味着對自己慾望和意願在某種程度的抑制，有時則要犧牲自身利益。所以要達到一種較高的道德境界需付出極大的努力。要提高道德修養，首先必須虛心學習，善於思考；其次必須加強道德實踐，遵守道德需要毅力和激情，只有經過長期實踐形成道德習慣才意味着一個人具備了高尚的道德品質；第三要常反躬自省，正確進行批評和自我批評，才能是自己的道德修養境界更高。在學習前人傳統美德過程中，一個個傳統美德的典故，感人不已。如卧冰求鯉，講王祥卧在冰上為繼母求得鯉魚；如恣蚊飽血，講吳猛為讓父親睡好覺而赤裸上身讓蚊子要自己；如孔融讓梨等等，這些典故值得我們去學習他們的品質和精神。接着，我們大家一起觀看了最美孝心少年這個大型節目，節目開場白是：身邊總有一些人，會讓你感動；總有一些人，讓你感同身受；總有一些物質，能夠填滿你的心房。

最美孝心少年講的是有關一些少年，他們感人的故事，在他們身上有許多值得我們學習的地方。黃鳳、趙文龍、吳林香、林章羽和何秀巡姐弟等等十一人是這次頒獎的主人公。他們用單純、善良的孝行詮釋着血濃於水的親情，他們的實際行動告訴了我們要孝敬的太多太多，我們應該告訴我們自己，選擇孝敬，不要讓迷霧遮住雙眼，讓污垢矇蔽心靈，為老人，為自己，捧一顆清純、孝敬之心。

在觀看節目過程中，第一個出現的少年是黃鳳，照顧爸爸，哪怕我只有一輛板車。黃鳳的小姑娘，不幸的是，在他六歲時爸爸從樓上摔下來，媽媽離家出走，還有奶奶雙目失明，沒有迴應，小黃鳳很傷心，當時年僅6歲的安徽女孩黃鳳獨自撐起了一個家。

第二個出現的少年是趙文龍，十三歲的“男子漢”。一個帥氣的小男孩，爸爸媽媽分手了，媽媽得了勁椎病，小文龍每天都自己每天去菜市場買菜，給媽媽按摩，把每一個捐錢的人都寫在本子上。還有每天下學撿塑料瓶。

第三個出現的少年是吳林香，逆境中她始終微笑。其中給我留下的印象最深刻吳林香。吳林香是個可愛的女孩兒，出生在重慶的一個偏遠山區。她很小的時候爸爸就去世了，只剩下了她和媽媽相依為命，過着貧苦的生活。後來，不幸再次降臨到吳林香的身上，她的媽媽被診斷出肺癌晚期，這個消息對於小林香來説猶如晴天霹靂。但她為了讓媽媽安心治病，並讓媽媽擁有一個好心情，無論她多麼傷心、多麼難過，當面對媽媽時，都會對媽媽報以甜蜜的微笑。看到這裏，我的淚水就不自覺地流了下來。小林香為了使媽媽早日康復，時時刻刻細心照料着她。但是不幸還是發生了，冬天，吳林香的媽媽病情加重，最終離開了這個世界。儘管命運如此坎坷，她還是堅強地面對生活。她説：“我以後要當一名醫生，救許多像媽媽一樣的病人。”

黃鳳、趙文龍、吳林香等人的孝心感動了千千萬萬的少年兒童，也包括我。看完這個節目，最美孝心少年放映的那一幕幕的情景在我的心頭揮之不去。我想：他們用自己實實在在的行動，證明了什麼是孝心。相比之下，我自愧弗如。我告誡我自己：今後我一定要好好學習，用自己的實際行動報答親人。

誠信建設學習心得5

誠信建設工作在區委區政府的正確部署和區級業務部門的具體指導下，認真組織實施，收到了良好的效果，先將今年工作總結如下：

一、樹立正確的思想意識

堅持“和諧濃溪。生態濃溪。誠信濃溪”為理念，以社會主義榮辱觀為核心，以公民道德規範為基礎，以道德養成為重點，以制度建設為突破口，在全鎮職工、幹部中實施誠信建設工程，使全鎮職工、幹部切實提升誠信意識，養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的良好品德，培育誠信鎮風，優化建設環境，推進素質教育，提升濃溪文化建設水平。

二、目標明確

以大力提高職工、幹部、村民對“誠信的內涵與本質、誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認識；引導職工、幹部、村民牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”，“説誠信話、辦誠信事、做誠信人”的觀念；積極營造“誠信得益、不誠信受損”的氛圍；建立健全誠信建設制度體系和工作機制；養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的品德；打造誠信品牌，培育誠信鎮風，形成建設特色為目的。

三、措施有力

1、積極營造良好氛圍，充分發揮環境教育功能充分利用黑板2報、廣播站、宣傳欄等陣地，營造“講誠信得益、不誠信受損”，“人人知誠信、人人講誠信”的良好氛圍。通過各類誠信作品的徵集活動，將優秀作品進行彙編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳，並把誠信建設主題融入濃溪各種活動之中，使誠信意識深入人心。

2、深入開展誠信價值教育，提高職工、幹部、村民對誠信的認同把誠信價值教育作為師德教育的重要內容來抓。定期開展不同層面的職工培訓、研討及相關活動，把誠信教育作為職工品德教育的重要主題，提高全體職工對誠信的認同感，使廣大教職工牢固樹立誠信觀念，在誠信建設中以身作則，率先垂範。

重視創新載體在職工、幹部、村民誠信價值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會、院壩會等主題誠信活動，通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性，在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現象，深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害，使全鎮職工、幹部充分認識誠信的本質和內涵、誠信的作用和價值，充分認識失信的危害！