微信營銷就是做好個人號嗎

微信電商很火，但是你得其要，知其領麼?微信營銷就是做好個人號嗎?教你一招：把個人號的經營當作戰略!

企業與客户的距離不夠近

做社羣電商的企業家們，請回答兩個問題：你們的CRM是怎麼做的?你們的微信部門是怎麼做的?

目前的現象是，無論CRM還是微信相關的工作其實都已經成為了企業重要的工作部門，但是他們在企業裏面幾乎很難發揮作用。企業的老闆説：公司越大我就感覺離客户越遠，這種感覺讓我覺得越來越不踏實。公司的運營經理人説：我管理的人都和客户無關，和客户直接接觸的人都不歸我管，所以運營就是流量與活動，CRM就是羣發短信和郵件，微信上的工作基本是自娛自樂，每一次活動的目的都是銷量，沒有渠道聽客的真實反饋，沒有時間維護老客户。

這樣的情況在很多公司都一樣，都在為眼前的銷量而努力，沒有時間來和客户建立關係，時間一長就覺得離客户越來越遠，營銷越來越乏力，團隊越來越累。

以前很多企業用旺旺、QQ和客户交流，現在越來越多的企業直接加客户為微信好友，通過個人微信與客户互動的增加，會讓我們離客户越來越近。

訂閲號直接打開率可被忽略

這幾年來，很多企業不斷的引導老客户掃二維碼關注企業的公眾號，但是我們發現即使粉絲在不斷的增加，但是文章閲讀數越來越少。不管你用公眾號給給客户羣發推送多少次消息，不管你多麼注重推送的時間節點，作用都非常有限。

請打開你的微信，看一下你關注了多少個公眾號，我關注了400多個微信公眾號，而且我幾乎從來沒有從公眾號菜單裏面進去查看某一個公眾號，每天推送的消息我越來越不願意看，以前還有消紅點的強迫症，現在紅點太多，都懶得去消了。

個人號才是基點

個人號才是解決微信電商的基(G)點，你摸到了嗎?

如果你想在微信這個生態圈裏去建立一套自己的社羣商業系統，個人號是最重要的佈局。為什麼呢?

因為：個人號離客户最近，個人號最容易和客户建立關係，一個個人號就是一個最小經營單位，經營好一個個人號就能經營好N個個人號。一個微信號=一個人=一個社羣領袖=一家店，讓一個個人號能實現引流、轉化、復購、轉介紹的商業閉環，是企業微零售與微分銷體系能運行的基(G)點。

所以，如果一個企業要在微信上佈局做社羣電商，個人號是大家都容易忽略的一個重要支撐。很多企業都天天在研究微商城的功能是否完善，微分銷的分潤機制是否合理，後端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一個點，就是你在微信上要影響的是一個個真實的人，最有效的方式就是用你企業經營的“人”去和這些消費者去建立關係。

經營好個人號的核心方法論

在現在這個把微信當作最重要通訊與社交工具的時代，你的微信就是你，你的朋友圈就是你的簡歷。我們通過一個人的朋友圈的名字、頭像、簽名和朋友圈內容來認識和了解一個人，然後判斷這個人的興趣愛好、消費層次、思想與價值觀等。所以個人號是基於微信來運行社羣最重要的佈局。

每個人用的微信功能都是一樣，但是每個個人號的價值是不一樣的，怎麼樣才能讓我們的個人號價值更大呢?個人號的價值=節點能量*連接強度*連接數量。可以這麼理解：你是誰?你的朋友是誰?你和他們的關係如何?

你和柳傳志用的微信功能沒有任何區別，區別是他的社交節點的能量大，他自己是柳傳志、他的朋友圈有馬雲、雷軍、王健林、俞敏洪。你和王思聰的微信功能並沒有什麼不同，區別是他是王健林的兒子，他無論做什麼，他要建立關係更加簡單，要加強關係更加容易。你和邏輯思維用的微信也並沒有什麼不同，不同在於他的粉絲有400萬，而且他有內容、有通道可以影響到這400萬人。

經營好個人號的難點

既然個人號的價值來源於：你、你的朋友及你和他們之間的關係，那麼我們要經營好個人號就應該解決這三個問題。

你是誰：個人號的身份策劃，這個個人號就是一個人格化的品牌，是與消費者去溝通與建立關係的既有真實身份又有藝術加工的角色。

你的朋友是誰：個人號的朋友們是哪些人，決定這個個人號能吸引哪些人，你的好朋友們最好也是某些領域有影響的人，新來的人因為都想成為你的好朋友那樣的人，所以才來會主動來找你。

你與他們的關係如何：你與好朋友的關係是需要經營的，最重要的經營就是互動，互動會讓關係不斷的加強。

很多企業把個人號變成了售後客服，把微信羣變成了客户投訴羣，如果按照這種方式加個人好友，除了無窮無盡的麻煩和成本，不可能幫忙我們實現讓客户復購和轉介紹的初衷。