關於年度工作計劃範文彙編六篇

來源:文書谷 2.75W

時間過得可真快,從來都不等人,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的年度工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於年度工作計劃範文彙編六篇

年度工作計劃 篇1

美術設計的工作穩定性是很高的,經濟繁榮時期毫無疑問,即使經濟下滑,仍不會有很大影響,以前兩年為例,北美的大規模裁員浪潮,給高科技行業帶來巨大沖擊,放慢了高科技產品的開發速度,當然實際上它是對泡沫經濟的反彈,不能徹底改變傳統產業結構,也絕不能影響到設計

通過這個測試我認為人只有把精力投在“夢想”的職業上,他才會有興趣,而一旦從事的是實現人生夢想的事情,那麼他的力量將會勢不可擋,正如美國一句的諺語所説:“當一個人知道自己想要什麼時,整個世界將為之讓路。”

剛上大一的我用迷茫混沌的心態去處理美好的每一分鐘的時候.我想已經在做會讓自己以後後悔的事情了.因為當你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美,只有當你到了山頂俯望的時候,才會想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峯.

我的'夢想是設計師,平面設計的靈魂是創意,創意來源於對生活的感悟和一瞬間的靈感。

工作是一個主觀認定強的創意工作,大部分的平面設計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。譬如,平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜誌、書籍等的設計手法並加以蒐集,或是上網瀏覽其它設計師的作品,以激發自己的設計靈感。

平面設計師要有敏鋭的美感,但對文字也要有一定的素養。因此,乎時可以廣泛的閲讀,增加本身的知識領域及文字敏感度。此外,平面設計師多半也會利用網路上的設羣來做意見交流。

沒有美術功底也可以做設計,但是需要去了解美術的理論,20歲做設計不晚,我也是大學畢業又去進修設計的,現在一個月最少也有3000的收入。

只學照片處理,只能算是個操作員的水平,吃飯不是問題,但是這一片的競爭比較激烈,做這行基本80%的人都停留在這個階段,要成為設計師才會有出路。

設計基礎是版式,色彩心理學,標誌,幾大類,美術只是營造了一個學習的環境,會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧,沒認真的學習知識結果當然會那樣。

學習要看心態,自學是取百家之長,而科班是按照慣例學習,區別很大,自學總結的東西都是自己的,但一定要有目標,不能懶惰,科班是依照統一的路線學習發展,然後讓你自己去總結,這沒什麼不好,但是缺點是把美術當成是設計來做,偏離了商業需要的部分會比較多。

學習設計是一種尋找生活節奏和捷徑的過程,美術理論很重要,需要多多理解,但是真要去畫的像摸像樣……有點太沒必要。

設計是一種精神層面的東西,關鍵是掌握精神視覺,其他的都只能説成是分支和輔助品。

設計會有瓶頸就會有自己的圈子,每個人所在的圈子會有不同的觀點,大圈套小圈,你……又在哪裏呢?沒有什麼是不會改變的,所有的事物都有規律和變化,因為有了規律和變化,所以就會有多種多樣的形式,什麼是對的什麼是錯的?

對一個懶人選科班可能更好一點,對一個真正想做設計的人來説,或許參加短期職業技能能學到更多的東西

前天一個科班出身的學生跑到我這邊來應聘,還説自己是在全國拿過獎的,藝術學院當級學習也算相當的好,可是……居然連軟件常識和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢……一點謙虛的精神都沒有……所以,他與這個職位永別了,這也代表了一部分科班與自己學的區別,科班是個懶人的地方,好象所有的學生都只用下半身思考一樣。

很多藝術大師都是自學而成的,有自己的論點和風格,科班就很難達到這一點,關鍵是人要約束自己,要有目標的去實施計劃,學習不要問我將來會不會成功,結果在自己的努力。

年度工作計劃 篇2

光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外鬆的工作方針,始終堅持羣防羣治和人防技防相結合的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以後實行貫徹消防局的意見,從三個能力三懂、三會發展到四個能力,四懂,四會讓我們又學到了好多,緊接着每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門,並維持門前的商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。

三、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的'管理卻是各有千秋,各自不同,隨着保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客户單位的要求越來越理性和規範,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎麼開展,才能讓客户單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件:

(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;

(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衞生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

例如:1)保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衞生,廁所衞生,消防通道衞生等,按工作量進行衞生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衞生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什麼東西)第三天營業員工作規範為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規範,營業員應嚴格遵守本規範。一營業準備工作規範二交***規範三營業結束工作規範晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

商場保安工作總結,行政部經理職責五、行政內勤幹事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規範一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

年度工作計劃 篇3

一、指導思想

以學校20xx年(下)學校工作計劃為指針,從學校後勤工作實際出發,抓好校舍改擴建建設和後勤服務管理,以“後勤服務教學”為宗旨,緊密配合學校其它部門,切實做好教學保障工作。

二、工作目標

1.配合校長室完成20xx年校舍改擴建工程,一期項目在9月啟用,抓好二期項目的建設,力爭20xx年12月啟用全部新校舍。

2.繼續開展創建市、區“平安校園”工作,完善消防安全、校舍建築安全、學校安全管理等工作的網上填報與信息上報。

3.規範後勤管理。健全總務後勤檔案材料;建立和完善學校各部門購物的申請、批准、購買、建檔的程序;師生的飲食和飲水工作力爭有較高的滿意率。

三、工作措施

1.做好設施維修工作。加強日常校園巡視,根據各部門和各班網上報修情況,及時做好日常維修工作;根據各部門開展工作的需求,提供必要的準備工作。

2、創建“平安校園”,使我校成為安全、文明的和諧校園。

⑴健全安全管理的隊伍,完善安全管理的制度。貫徹《柏莊實驗國小突發事件應急預案》,落實安全責任追究制度和考核獎懲制度,促進學校安全管理制度化、長效化。

⑵加強日常學校安全工作。⑴依據《江蘇省學校消防安全管理標準》進一步落實消防措施,每月和每季度完善學校消防工作網上填報。教導處將安全知識教育納入課程教育之中。⑵加強體育設施、用電設施、校舍房屋等設施設備的巡查,避免學生活動傷害事故的發生。

⑶加強飲食管理,提高用膳質量,確保師生身體健康。組織食堂工作人員定期學習飲食衞生知識和食堂內部工作條例,嚴格按照食堂條例開展食堂工作。餐具做到定期消毒,定期開展除“四害”活動。按要求完成飲食、飲水管理台帳資料:按規定採購食堂的`米、各種調味品,提高購買質量,做好食堂購物索證、登記工作;健全驗收制度,避免變質、劣質菜進入食堂;每天做好48小時食物留樣、登記工作,杜絕食物中毒事故的發生;食堂物品專人保管,進庫、出庫做到手續齊全,帳目清楚;純淨水索證登記和飲水機消毒登記;食堂人員個人衞生檢查登記。

⑷加強校園設施安全檢查。每月組織相關部門的人員對學校的消防設施、電器設施、運動設施、技放設施進行檢查,對出現的問題及時向街道社會事業辦彙報,及時組織維修。

3.落實學校綠化養護單位,美化校園。督促綠化人員及時更換學校的花卉、修剪校園草坪。

4、規範財產管理制度。加強財產管理力度,提高財產管理水平。強化購物申請申報制度,建立借還登記手續、損壞賠償制度和報廢申請和審批制度。

具體安排

九月份

1.完成學校學生教材的添退工作

2.學校保安工作會議

3.迎接區級安全衞生檢查

4.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備)檢查,及時上報安全隱患

5.上交街道“學校安全工作月報表”

6.慶祝國慶活動準備,安排放假期間教師值班,值班安排表交街道和教育局,並通知到具體教師

7.各科(室)固定資產登記彙總

8.新教學樓各項設施使用磨合,督促二期項目建設,向分管校長彙報建設情況

十月分

1.錫山區“平安校園”台張準備

2.根據《固定資產登記表》檢查各科(室)資產使用情況

3.校園消殺四害、檢查滅四害藥器

4.迎接錫山區“平安校園”檢查驗收

5.上交東亭街道《學校安全工作情況彙總表》

6. 校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備)檢查,及時上報安全隱患

7.督促二期項目建設,向分管校長彙報建設情況

十一月份

1.“11.9消防日”消防安全教育活動

2.學校“安全工作月報表”上交。

3. 校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備)檢查,及時上報安全隱患

4.督促二期項目建設,向分管校長彙報建設情況

十二月份

1.學校“安全工作月報表”上交

2.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備)檢查,及時上報安全隱患

3.安排元旦放假期間教師值班

4.督促二期項目建設,做好使用的準備,向分管校長彙報情況

年度工作計劃 篇4

我校現有教學班18個,學前班2個,學生800多人,教職工43人。每個辦公室都有計算機聯網,有一間多媒體教室。建有遠程教育“模式三”接收站,學校正式接收中央電教館遠程教育資源已多年,地網與天網已經融為一體,通過幾年的努力,形成了“重視資源管理,強化資源應用,促進教學質量提高,領導帶頭用,學科全面用,教師人人用,公開課必須用,學生受益面達100%”的辦學特色。

認真貫徹落實上級精神,結合我校實際情況,最大限度地發揮現代遠程教育設備的作用和資源優勢,提高我校遠程教育應用水平,讓全校師生充分享受更好、更優的教育,提升我校教育教學質量。為我校現代遠程教育在省、州、縣確立較好的位置而打下堅實的基礎。

1、加強學科與信息技術的整合。充分使用好衞星遠程教育資源。

2、確保多媒體教室的.高效使用。

3、優化閉路電視網與天網、地網接入、整合工作;

4、及時下載整理遠程教育資源,加強遠教資源應用。

5、搞好校園網建設工作。

6、搞好師資培訓,確保我校教師能隨心所欲的應用遠教資源,

7、組建特長學生培訓小組,確保我校學生在上級組織的學生電子作品競賽中能獨佔鰲頭。

8、力爭實現班班簡易多媒體工程。

1、認真貫徹落實《州遠教示範校細則》及《龍山縣遠教工作細則》,同時按照省、州、縣遠程教育活動安排,合理的做好各項工作布暑。

2、按時下載整理ip資源,加強遠教資源應用,管理員根據教師課時情況,科學合理安排好遠教課表,並認真執行。

3、抓好聽課、評課工作,上好遠教示範課、優質課。

4、加強遠程教育設備硬件及軟件的維護與維修,確保設備正常運行。

5、組織開展遠程教育資源應用培訓和觀摩活動,加強各學科與信息技術的整合,促進教師有效使用遠程教育資源。

6、遠教管理人員,認真做好遠程教育資料的收集、整理、及時歸檔。

7、深入開展優秀多媒體(軟件)教學課件、電教論文評選活動。促進實踐經驗向理論成果的轉化。

年度工作計劃 篇5

20xx年,物業公司在後勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實幹意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定紮實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對於物業公司來説有一定難度,公司管轄範圍大,人員多且雜,所以説如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。儘管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。

2.整頓幹部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,幹部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分幹部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善幹部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理 部、樓宇管理 部、保安部、辦公室。

4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來説是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方説一個“零修”的問題,“零修”的定義是什麼,維修範圍多大?界限怎麼分?現在還沒有明確的説明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是儘快修好,不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。

5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。

6.有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之後,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會 ,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。

7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”

這個主題進行的,創收很難。但是儘管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:

(1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多幹部有這樣的`實際經驗 。在家政這一方面從衞生 保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與後勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

年度工作計劃 篇6

不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃:z物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間瞭解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

一、充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每週召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衞生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住户)服務意識。

為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,並在第一時間傳遞到服務中心,並有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,並在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公佈管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。

4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作儘量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策後進。

6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修儘快,返工、返修率不高於2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整,儘快歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五、加大培訓力度,注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓:

1、新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2、在職培訓

培訓內容:

1、z物業公司的各項規章制度

2、z物業公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升z物業服務品牌,樹優質服務新形象。

1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合併,實現因才設崗,因才定崗的複合型人才管理機制。

2、客户服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規範員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供温馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住户資料袋裝化,實現規範化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛採用臨時收費管理;對需要保管的車輛採取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的.培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住户搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業竣工驗收之後、業主入住前,物業管理公司應儘快組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而採取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經營與措施

管理處將採取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時佔有使用場地的,適當收取一定費用。

3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。

熱門標籤