[優]藥店實踐個人總結15篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的藥店實踐個人總結，歡迎閲讀與收藏。

藥店實踐個人總結1

隨着社會的發展和進步，人們對健康和醫療的需求越來越高，藥店作為醫療保障體系的重要組成部分，也面臨着更大的挑戰和發展機遇。在這樣的背景下，我作為一名藥店實踐者，深感責任重大，同時也從中獲得了寶貴的經驗和成長。

我所在的藥店位於市區中心，交通便利，客流量大。藥店以經營中成藥為主，涵蓋了各類保健品、中藥材、醫療器械等多個品種。我們的服務對象主要是中老年人、慢性病患者、健康保健者，以及一些輕症的感染者。

藥店的工作內容涵蓋了藥品的採購、銷售、庫存管理等多個方面。藥品的採購需要我們對各種藥品的質量、價格、廠家等進行詳細的瞭解和比較，以確保購入高質量、低價格的藥品。銷售過程中，我們需要熱情、周到地為顧客服務，瞭解顧客的需求，推薦適合他們的藥品。庫存管理則是一項重要的工作，我們需要及時對藥品的出入庫進行記錄，定期進行庫存盤點，確保藥品的庫存量和及時供應。

在實踐中，我主要負責藥品的採購和銷售工作。通過與供應商的溝通，我瞭解了藥品的供應鏈情況，學會了如何與供應商建立長期合作關係，以及如何通過談判達成最佳的採購價格。在銷售過程中，我學會了如何洞察顧客的需求，推薦適合他們的`藥品，並記錄藥品的銷售情況，為庫存管理提供了重要的參考。

藥店實踐給我帶來了很多收穫。首先，我瞭解了藥品行業的現狀和發展趨勢，學會了如何選擇高質量、低價格的藥品，如何為顧客提供優質的服務。其次，我提高了自己的溝通能力和解決問題的能力，學會了如何與同事和供應商建立良好的合作關係，如何處理各種問題。最後，藥店實踐也讓我更加深入地瞭解了健康和醫療的重要性，明白了藥品對於醫療保障體系的重要性。

總之，藥店實踐讓我更加明確了自己的職業方向和目標，也讓我更加深入地瞭解了藥品行業的現狀和發展趨勢。我將繼續努力提高自己的專業素養和服務水平，為顧客提供更好的服務，為藥品行業的健康發展貢獻自己的力量。同時，我也希望藥店能夠不斷改進服務質量，提高藥品的品質和可及性，更好地滿足人民羣眾的健康需求。藥店實踐是一個充滿挑戰和機遇的領域，我將繼續在其中發揮自己的優勢，為社會的健康事業做出貢獻。

藥店實踐個人總結2

在本文中，我將分享我在藥店實踐的經歷和所學到的知識。作為實踐的一部分，我有機會在一家大型藥店擔任藥品銷售員。藥店的位置在市中心，交通便利，周圍有許多居民區和商業區。藥店的藥品種類齊全，包括處方藥、非處方藥和保健品。我的實踐期為三個月，從2022年11月到2023年2月。

藥店的工作流程我非常喜歡。每天的工作從早晨開始，到傍晚結束。早晨開店前，我們需要把店內藥品擺放整齊，清理乾淨。開店後，我和同事們開始接待顧客，詢問他們的需求，幫助他們選擇合適的藥品。中午和下午的時間，我們用來配藥和打包藥品。傍晚時分，我們會把藥品整理好，準備關門。

在實踐期間，我接觸到了各種類型的顧客。有些顧客需要處方藥，有些則是來購買非處方藥的。我發現，年齡、性別和教育程度都會影響他們對藥品的需求和購買方式。老年人更注重藥品的安全性和有效性，而年輕人則更關注藥品的外觀和價格。女性顧客更傾向於購買保健品和美容產品，而男性顧客更傾向於購買藥品和醫療器械。

在藥店實踐期間，我學到了很多知識。首先，我瞭解了藥品的生產和流通環節。藥品的生產需要嚴格的質量控制，以確保藥品的安全性和有效性。藥品的流通需要準確無誤的配藥和打包，以確保藥品的質量和安全。其次，我瞭解了藥品的銷售技巧。如何詢問顧客的需求，如何幫助他們選擇合適的藥品，如何向他們介紹藥品的特點和優勢，都需要技巧和經驗。最後，我瞭解了藥品的分類和擺放。藥品的分類和擺放需要遵循一定的規則，以便顧客能夠快速找到他們需要的藥品。

在藥店實踐期間，我也遇到了一些問題。例如，有些顧客對藥品的'價格和成分不瞭解，導致他們無法選擇合適的藥品。有些藥品的配藥和打包需要精確的劑量和温度，否則會導致藥品失效或產生副作用。有些藥品的儲存和運輸需要特定的條件，否則會導致藥品失效或變質。

在藥店實踐期間，我學到了很多知識，也遇到了許多問題。我認為，藥店實踐是非常有意義的一項活動。通過實踐，我可以更好地瞭解藥品的生產和流通，更好地瞭解顧客的需求和反饋，更好地掌握藥品的銷售技巧和分類擺放。我也希望能繼續參與類似藥店實踐的志願服務，繼續提高自己的專業技能和服務水平。同時，我也希望能將我所學的知識和經驗傳授給更多的人，為社會的健康和繁榮做出貢獻。

最後，我想對藥店實踐的背景和目的進行總結。藥店實踐是一項有意義的社會實踐活動，它可以幫助我更好地瞭解藥品的生產和流通，更好地瞭解顧客的需求和反饋，更好地掌握藥品的銷售技巧和分類擺放。同時，藥店實踐也可以幫助我提高自己的專業技能和服務水平，為社會健康和繁榮做出貢獻。

藥店實踐個人總結3

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品的重要性和保存方法。在配藥過程中，我學會了如何準確地按照處方配藥，並且注意藥品的儲存條件和有效期。通過這次實踐，我也積累了一些經驗，例如在陳列藥品時要注意擺放的位置和順序，以便於查找和取用。同時，我也深刻地認識到了自己的不足之處，例如在溝通方面還需要不斷學習和提高。

總的來説，這次實踐讓我更加深入地瞭解了藥品的種類和特點，以及藥店的`運營和管理。同時，我也學到了很多實用的技能和經驗，例如如何準確地配藥和陳列藥品。在未來的學習和工作中，我將繼續努力學習和提高自己的能力，以便更好地為患者服務。

藥店實踐個人總結4

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品的重要性和我對這個領域的興趣。通過與藥品的接觸，我瞭解到瞭如何辨別藥品的真偽，也學會了如何正確使用藥品。

在實踐過程中，我也意識到了藥品行業的競爭壓力和專業知識的重要性。藥店實踐讓我明白了自己需要不斷學習和提高，才能在這個領域中取得成功。

總的`來説，這次藥店實踐讓我收穫頗豐。我不僅增長了見識，也提高了自己的專業素養。我將會繼續努力學習和實踐，成為一名優秀的藥品從業者。

藥店實踐個人總結5

在本文中，我將分享我在藥店實踐的個人經歷和總結。通過這次實踐，我深入瞭解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務，並從中獲得了寶貴的經驗教訓。

我所在的藥店位於市中心的繁華商業區，規模中等。藥店的藥品品種齊全，包括非處方藥、處方藥和醫療器械等。藥店的銷售模式以零售為主，但也提供簡單的諮詢服務和緊急用藥建議。我的工作職責包括藥品庫存管理、銷售記錄和顧客服務。

我在藥店實踐期間，主要的工作內容是藥品庫存管理和銷售記錄。我還負責顧客的服務，包括回答顧客的問題、提供用藥建議和協助他們購買所需的藥品。在這個過程中，我遇到了各種不同的`問題和挑戰，比如藥品的存放和養護、銷售技巧和如何處理顧客投訴等。

在實踐中，我最大的收穫是藥品知識的豐富和對銷售技巧的掌握。通過與顧客的交流，我瞭解到藥品的療效、副作用和使用方法等。同時，我也學會了如何有效地與顧客溝通，提供專業的用藥建議，以及如何通過觀察顧客的行為和需求，提供個性化的服務。

我也深刻認識到自己在實踐中的不足之處。例如，我在藥品知識方面還有待提高，需要更多地瞭解各種藥品的詳細信息。此外，我還需要改進我的銷售技巧，提高我的溝通能力和親和力。

在實踐中，我發現了藥店運營中的一些問題。例如，藥品的庫存管理需要更加科學和規範，以避免資源的浪費和缺貨的情況。此外，藥店的銷售模式也需要改進，以更好地滿足顧客的需求和提高銷售額。

總之，我在藥店實踐中的經歷和總結，讓我深刻認識到藥品知識的重要性、銷售技巧的價值和顧客服務的關鍵。通過改進和優化，我相信我將獲得更多的實踐經驗和更廣闊的職業發展前景。同時，我也將努力提高自己的藥品知識、銷售技巧和溝通技巧，以更好地服務顧客，並推動藥店的持續發展。

藥店實踐個人總結6

一、實踐內容

1.瞭解藥店經營的基本情況

我在藥店實踐的這段時間裏，通過觀察和參與，瞭解了藥店經營的基本情況。首先，藥店的規模比較小，員工數量有限，主要以銷售藥品為主。其次，藥店的藥品品種齊全，包括中藥、西藥、保健品等。最後，藥店的客流量相對較少，但是銷售量比較大。

2.學習藥品知識

在藥店實踐期間，我學習了很多關於藥品的知識。通過學習，我瞭解到不同藥品的作用和用法，以及藥品的`禁忌和副作用等信息。同時，我也瞭解了藥品的分類和擺放方法，這對於藥品的管理和銷售非常重要。

3.參與藥品銷售

在藥店實踐期間，我也參與了藥品銷售的整個過程。通過與顧客的交流和溝通，我瞭解到瞭如何更好地向顧客介紹藥品，如何處理顧客的投訴和退換貨等問題。同時，我也意識到了銷售藥品需要具備專業知識和經驗，以及需要不斷提高服務質量和溝通技巧。

4.瞭解藥品市場

在藥店實踐期間，我也通過與藥店經理和員工的交流，瞭解到了藥品市場的變化和發展趨勢。例如，隨着人們對健康的重視程度不斷提高，保健品市場越來越受歡迎；同時，藥品的價格和銷售渠道也受到了一定的影響。

二、實踐體會

1.實踐的重要性

通過這次實踐，我深刻地認識到了實踐的重要性。首先，實踐可以讓我們更好地瞭解社會和職場，以及更好地適應未來的工作環境。其次，實踐可以讓我們更好地發揮自己的專業知識和技能，以及更好地與團隊合作。最後，實踐可以讓我們更好地鍛鍊自己的能力和素質，以及更好地實現自己的職業發展。

2.實踐中的困難和挑戰

在實踐中，我也遇到了很多困難和挑戰。首先，藥品知識的學習需要不斷努力和堅持，需要不斷地學習和積累。其次，藥品銷售中需要面對各種顧客和情況，需要不斷地提高服務質量和溝通技巧。最後，藥品市場的發展和變化需要不斷關注和了解，需要不斷地學習和研究。

3.實踐中的收穫和成長

在實踐中，我也得到了很多的收穫和成長。首先，我瞭解了藥品經營的基本情況，以及藥品市場的發展和變化。其次，我學習了很多關於藥品的知識，提高了自己的專業素養和技能水平。最後，我提高了自己的溝通能力和服務態度，更加具備耐心和細心。

總之，這次實踐讓我受益匪淺，讓我更加深入地瞭解了藥品經營和市場的實際情況，更加明確了自己的職業發展方向和目標。我將繼續努力學習和成長，為實現自己的職業夢想而努力奮鬥。

藥店實踐個人總結7

在這次藥店實踐過程中，我有了許多收穫和感悟。

我瞭解到藥品的分類和擺放方式，學會了如何為患者推薦合適的藥品和如何解答患者對藥品的疑問。同時，我也深刻認識到藥品質量的責任和義務。在銷售藥品的過程中，我學會了如何與患者建立信任和溝通，並盡力為他們提供最優質的服務。

通過這次實踐，我不僅提高了自己的專業技能，還鍛鍊了溝通能力和服務態度。我深刻認識到，作為一名藥店工作人員，不僅要有紮實的.專業知識，還要有熱情的服務態度和靈活的應變能力。

這次實踐讓我更加明確了自己的職業規劃，我希望將來能夠從事藥品監管和藥品管理方面的工作，為保障人民生命安全儘自己的一份力量。

藥店實踐個人總結8

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品的重要性以及人們對健康的需求。在實踐中，我不僅學會了如何處理常見的藥品問題，如藥品的配製、藥品的質量檢查等，還學會了如何與客户溝通，瞭解他們的健康狀況和需求，提供專業的建議和指導。

通過這次實踐，我深刻地認識到了自己的不足和需要提高的地方。例如，我需要更好地掌握藥品的品種和用途，更好地瞭解客户的需求和反饋，更好地掌握藥品的銷售技巧和溝通技巧等。

總的來説，這次實踐讓我更加了解了藥品行業的'本質和重要性，也讓我更加清楚了自己的職業規劃和發展方向。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學習和進步，為更多的人提供更好的藥品服務和健康指導。

藥店實踐個人總結9

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品行業的重要性以及我對這個行業的興趣。通過實踐，我學習到了很多關於藥品的知識和銷售技巧，也更加了解藥品行業的競爭和挑戰。

在實踐中，我主要負責藥品的採購和銷售。在這個過程中，我遇到了很多困難，比如供應商的選擇、藥品質量的鑑定、藥品價格的`制定等等。但是，通過不斷地學習和實踐，我逐漸克服了這些困難，並取得了一定的成果。

通過這次實踐，我不僅學習到了很多關於藥品的知識，還鍛鍊了自己的溝通能力和團隊協作能力。同時，我也深刻地認識到了藥品行業對於社會的重要性，以及我對這個行業的熱愛和責任感。

總的來説，這次實踐讓我受益匪淺。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學習和實踐，為藥品行業的發展貢獻自己的力量。

藥店實踐個人總結10

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品的重要性和我對這個領域的興趣。通過與藥品的接觸，我瞭解到了不同藥品的特性和用途，也學會了如何向顧客推銷藥品，以及如何處理顧客的疑問和退換貨等問題。

在這個過程中，我也認識到了自己的不足之處。例如，在處理一些複雜藥品的.問題時，我缺乏足夠的瞭解和應對能力。因此，我意識到我需要更加深入地學習和了解藥品的知識，以便更好地服務於顧客。

總的來説，這次實踐讓我更加明確了藥品的重要性，也讓我更加明確了自己在這個領域中的定位和未來的發展方向。我將會繼續努力學習，提升自己的專業素質，為顧客提供更好的服務。

藥店實踐個人總結11

作為一名在藥店實踐的大學生，我深感榮幸能夠在這麼好的條件下進行實踐學習。藥店是城市經濟和文化的縮影，不僅擁有豐富的物資，而且是傳承醫藥文化的重要場所。在這篇總結中，我將分享我在藥店實踐期間的所見所聞，以及我的感想和收穫。

一、實踐背景和目的

這次實踐是在一家歷史悠久、信譽良好的藥品店進行的。藥店的店主是一位年過五十的老人，他在藥店行業有着豐富經驗。我作為一名大學生，希望通過實踐提高自己的專業素養，為將來就業做好準備。

二、實踐內容

1.瞭解藥品和醫藥管理的`基礎知識

在藥店的實踐期間，我首先接觸到了藥品和醫藥管理的基礎知識。通過學習和與店員的交流，我對藥品的種類、用途、用量等有了更深入的瞭解。例如，我瞭解到不同的藥品對儲存條件有不同的要求，而藥品的不良反應與其使用的劑量密切相關。

2.學習藥品銷售技巧

在藥店，我不僅學習了藥品知識，還學習了藥品銷售的技巧。店員們向我展示瞭如何通過與客户溝通，瞭解他們的需求，推薦適合的產品。我也通過觀察他們與客户的互動，學習到了如何更好地服務客户。

3.參與藥品的日常維護和清潔

藥店的清潔和藥品的日常維護也是我工作的一部分。我參與了藥品的整理、清潔和儲存，瞭解瞭如何保證藥品的質量和安全。

三、實踐結果和總結

1.提高了專業素養

通過這次實踐，我不僅提高了藥品知識，還提高了我的專業素養。我明白了理論與實踐相結合的重要性，以及如何更好地服務客户。

2.增強了團隊合作能力

在藥店，我與店員們一起工作，這增強了我的團隊合作能力。與他們建立了良好的溝通和協作關係，我們一起解決了一些棘手的問題，這也讓我明白了團隊合作的重要性。

3.認識到了藥品行業的挑戰和前景

通過實踐，我意識到了藥品行業的複雜性和挑戰性。藥品的質量、安全、價格等因素都影響着藥品行業的發展。同時，我也看到了醫藥科技的不斷進步，如新藥研發、精準醫療等，讓我對未來充滿期待。

四、展望未來

通過這次藥店實踐，我對藥品行業有了更深入的瞭解。在未來的學習和工作中，我將繼續努力，提高自己的專業素養，為成為一名優秀的醫藥工作者做好準備。同時，我也將積極探索醫藥科技的新領域，以適應行業的發展。

總結，這次藥店實踐讓我收穫頗豐，不僅提高了我的專業素養，還增強了我的團隊合作能力。我更加深刻地認識到藥品行業的挑戰和前景，對未來充滿信心。我將繼續努力，為成為一名優秀的醫藥工作者而努力。

藥店實踐個人總結12

在這次藥店實踐期間，我深刻地認識到了藥品行業的重要性以及我對這個行業的興趣。通過實踐，我學到了很多關於藥品的`知識和銷售技巧。

在實踐期間，我主要負責藥品庫存管理、銷售和客户服務。我發現藥品的存儲和保質期管理是非常重要的，因為過期藥品會對患者的健康造成危害。在銷售方面，我學會了如何更好地向患者推銷藥品，以及如何處理客户的投訴和退換貨。

在實踐過程中，我也遇到了一些困難。例如，有時候藥品庫存管理不夠及時，導致有些藥品缺貨；有時候銷售技巧不夠熟練，導致客户不滿。但是，通過不斷地學習和實踐，我逐漸克服了這些困難。

總的來説，這次實踐讓我更加深入地瞭解了藥品行業的運作和銷售技巧，並且增強了我的實際操作能力。我將會繼續學習藥品相關知識，為將來的職業生涯做好準備。

藥店實踐個人總結13

在本文中，我將分享我在藥店實踐的經驗和總結。這些經驗不僅對我個人的藥店實踐產生了深遠影響，而且對我理解藥品行業和藥品管理也有所啟示。

一、實踐背景介紹

我是一名藥學專業的學生，在學習期間，我有機會在一家當地的藥店進行實踐。這家藥店擁有悠久的歷史，是當地知名的藥品零售商。實踐期間，我參與了藥品的配藥、銷售以及售後服務等多項工作。

二、工作內容概述

在藥店實踐期間，我的主要工作內容包括藥品的配藥、銷售以及售後服務。在配藥方面，我會按照藥師的指示，根據不同的病症和藥物性質，配製出相應的藥物。在銷售方面，我需要熟悉各種藥品的信息，以便向顧客提供準確的信息和建議。此外，我還參與了藥品的售後服務，包括處理顧客的退換貨請求，以及提供用藥指導和建議。

三、實踐經驗與收穫

1.藥品配製：我瞭解到如何根據藥方的指示，正確地配製藥物。配藥時需要格外小心，注意每種藥物的劑量和配比，以確保藥物的質量和效果。

2.藥品銷售：在銷售藥品時，我學會了如何識別藥品的需求，向顧客提供專業的購買建議。我還學習瞭如何處理顧客的疑問和投訴，以及如何與顧客建立良好的溝通。

3.藥品售後服務：通過處理退換貨請求，我瞭解到藥品銷售後的服務同樣重要。我學會了如何耐心地向顧客解釋退換貨的原因，以及如何提供用藥指導和建議。

四、實踐思考與總結

回顧這次實踐，我意識到自己在學習過程中還有許多不足。例如，在藥品銷售中，我有時過於注重銷售技巧，忽視了顧客的需求。在藥品售後服務中，我有時處理問題過於急躁，沒有耐心地傾聽顧客的意見。

為了改進這些問題，我計劃在未來的學習和工作中，更加註重提升自己的專業知識和技能。我會學習如何更好地識別藥品的需求，提供更專業的購買建議。同時，我也將努力提升自己的.溝通技巧，更好地處理顧客的疑問和投訴。

此外，我還將思考如何更好地推廣藥品，提高藥品的銷售額。我認為，可以通過更深入地瞭解市場需求，提供更具針對性的銷售策略，以及加強與顧客的互動等方式，來提高藥品的銷售效果。

最後，我認為藥店實踐經驗對我未來的職業發展有着重要的影響。這次實踐讓我更深入地瞭解了藥品行業的運作模式，提高了我的專業知識和技能。同時，我也認識到藥店實踐中的不足，將為我的未來學習和工作提供了寶貴的經驗和教訓。

藥店實踐個人總結14

在本文中，我將分享我在藥店實踐的個人經歷和總結。通過這次實踐，我深入瞭解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務，並從中獲得了寶貴的經驗教訓。

我所在的藥店位於市中心的繁華商業區，規模中等。藥店的藥品品種齊全，包括非處方藥、處方藥和醫療器械。藥店的顧客來源廣泛，包括普通消費者、醫生、護士和藥師等。我的工作職責包括銷售藥品、提供諮詢服務和協助顧客選購藥品。

在藥店實踐期間，我主要負責銷售藥品和提供諮詢服務。銷售藥品時，我不僅要介紹藥品的療效和用法，還要根據顧客的需求和身體狀況，推薦適合他們的藥品。提供諮詢服務時，我會與顧客交流，瞭解他們的健康問題和需求，並給予專業的建議。此外，我還協助顧客選購藥品，幫助他們瞭解藥品的用途和副作用。

在藥店實踐期間，我獲得了豐富的藥品知識和銷售技巧。通過銷售藥品，我瞭解到藥品的價格、療效和用法等方面的知識。同時，我也學會了如何與顧客建立信任和溝通，瞭解他們的需求和擔憂，並給予專業的建議。我還學會了如何處理藥品過敏、藥品副作用等問題，以及如何應對緊急情況。

在藥店實踐期間，我遇到了一些挑戰和困難。例如，有些顧客對藥品知識瞭解較少，難以溝通；有些顧客對價格敏感，難以推銷高價藥品。在這些情況下，我學會了如何調整銷售策略，尋找共同點，與顧客建立信任和溝通，最終成功地幫助顧客選購藥品。

通過藥店實踐，我深刻認識到自己的優點和不足。例如，我善於與顧客溝通，能夠迅速建立信任和了解顧客需求，但在藥品知識方面還需要進一步提高。此外，我還需要更好地掌握銷售技巧和溝通技巧，以更好地應對不同的.顧客需求。

在藥店實踐期間，我還學到了許多關於藥品監管和藥品安全等方面的知識。我瞭解到藥品的研發、生產、流通和銷售等環節都需要嚴格遵守法律法規，以確保藥品的安全和有效性。同時，我也意識到藥品安全問題的重要性，如藥品過期、藥品失效等都會對藥品的安全性和有效性產生影響。

在藥店實踐期間，我還學到了許多關於社會和人的知識。我瞭解到藥店的社會責任，如維護公眾健康、促進藥品行業的可持續發展等。同時，我也意識到社會問題的重要性，如人口老齡化、健康素養水平低等都會對藥品行業產生影響。

綜上所述，我在藥店實踐期間獲得了寶貴的經驗教訓和知識，深入瞭解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務，並從中獲得了寶貴的經驗教訓。在未來的學習和工作中，我將繼續努力學習和實踐，為藥品行業和社會發展做出貢獻。

藥店實踐個人總結15

從學生到實踐者，有一個短暫的過渡期，學校讓我參加了這次實踐，不但是學校的活動，也是對自己的一次鍛鍊。通過這次實踐，我學到了很多學校裏學不到的知識，體會了工作的艱辛，和現實社會的殘酷。

回想起自己從校門走出來的那一刻，有點捨不得，捨不得同舍的室友，捨不得同班同學，捨不得老師，捨不得美麗的校園。但自己已步入職場，該放下的，該舍的，我都已經舍。

初到藥店，剛開始有點失望，感覺藥店比我想象中的要破舊。但幾天之後，我習慣了這裏的工作，習慣了這裏的環境。每天微笑面對每一位顧客，盡力瞭解顧客的需求，耐心解答他們的詢問。

剛開始，我對藥品的瞭解還不夠深，不夠專業，幾片藥在我的眼前晃來晃去，我都認不出來。但經過幾天的學習，我學會了怎樣辨別藥品，怎樣介紹藥品。到後來，我也能像老員工一樣，向顧客介紹藥品的成分，功效，適應症，藥品的用量等。

在這裏，我學會了怎樣向顧客推薦藥品，怎樣推薦藥品，也學會了怎樣和顧客溝通。在這裏，我學會了怎樣辦理中藥，怎樣辦理西藥。

經過老員工的教導，我學會了怎樣檢查藥品，怎樣檢查藥品的質量。我也學會了怎樣進貨，怎樣驗收。我也學會了怎樣打掃衞生。

經過幾天的培訓，我學會了怎樣鑑定藥品的真偽，怎樣鑑定藥品的質量。我也學會了怎樣寫藥品的購銷合同。

在實踐期間，我接受了幾位顧客的投訴，原因多種多樣，但最多的還是藥品的質量問題，我在藥店學到了怎樣接待投訴，怎樣處理投訴。

在藥店，我得到了不少鍛鍊，學會了一些在學校裏學不到的知識，當然也和藥店的'經營管理有很大的關係。

首先，我學會了怎樣與別人溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。在藥店實踐的一個月期間，身邊的人形形色色，在22店，形形色色的人都有。當然，和顧客怎樣交流，怎樣交流，不僅是我，大家都要學習，都要掌握。

其次，我也學會了怎樣培養顧客的忠誠度。

作為一名顧客忠誠度的培養，要保證能夠經常給顧客帶去最新的健康資訊，經常進行溝通和了解顧客的需求和疾病狀況，對顧客進行各種健康常識和藥品知識的宣傳和講解，及時向顧客推薦新藥品，以及適當的免費試用藥品，讓顧客一時間就能接受並認可我們的藥店，以此來提高顧客的忠誠度。

再次，我也學會了怎樣對待顧客。

要學會微笑面對每一位顧客，用心傾聽每一位顧客的詢問，接待每一位顧客時，要保持有禮貌和耐心，不管顧客的態度如何，都要永遠保持微笑，對顧客提出的問題，耐心解答，不厭其煩。

此外，我也學會了怎樣保護自己。

在藥店實踐的一個月期間，雖然藥店裏的人對我都很照顧，但我還是出現了意外，不小心將手劃破了，所以，在以後的工作中，我要注意自己的人身安全，儘量避免不必要的意外發生。

最後，我也學會了怎樣面對失敗。

藥店裏的人來自五湖四海，觀點和做法不同，會讓我發生意外，失敗是在所難免的，當我面對失敗時，我會從失敗中總結經驗，找出失敗的原因，並改正自己的錯誤。

在藥店實踐的一個月期間，我經歷了很多，也學到了很多，面對失敗，我積極應對，從失敗中總結經驗，正確對待自己的錯誤，在藥店裏，和藥品打交道，是非常嚴格和嚴謹的，稍不注意，就會出錯，在今後的工作中，我要更加努力，積極學習，不斷積累經驗，在實踐中鍛鍊自己。