辦公室主任年終工作總結15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編收集整理的辦公室主任年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室主任年終工作總結1
一直以來，在院領導和科室主任的關心、支持和指導下，在各部門和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿地高質量地完成了各項工作任務，為醫院上等達標和發展建設做出了應有的貢獻。現將這一年來我的工作總結如下：
一、嚴於律已，不斷加強作風建設
在工作中，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，模範遵守醫院的勞動紀律，堅持出滿勤，幹滿點，從不遲到、早退。經常加班加點，從不計較個人得失。尊重領導，團結同志，愛崗敬業，無私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，受到領導和同志們的一致好評。
二、盡職盡責，圓滿完成工作任務
辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無法預測也難以量化，但辦公室工作無小事，事事關形象，容不得半點馬虎。幾年來，我誠實敬業，甘於奉獻，始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工、服務好患者”的工作理念，本着高度的責任感和事業心，以一絲不苟的工作作風和積極熱情的工作態度完成了領導交給的各項工作任務，為院領導決策提供了科學、準確的依據，發揮了辦公室參謀的作用。
（一）辦文工作。
這一年來，我負責承辦上級單位來文，下發醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領導接待日，對行政查房和院領導接待日所發現的問題及時向院領導及相關科室進行反饋，督導問題的落實情況並認真做好記錄，定期進行分析總結，及時準確記錄了醫院的大事記，認真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對上年度辦公室各種文件資料進行整理、立卷、歸檔。
（二）辦會工作。
組織安排好各種會議，並認真做好會議記錄和會務保障，協調並督辦會議精神、會議決定的貫徹執行。
（三）辦事工作。
認真做好醫院行政查房計劃安排，做好總值班室的管理，落實安排總值班以及節假日的排班，定期對值班人員的值班情況及值班補助進行彙總與統計。對各種來電、來信及上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導彙報並傳達到相關科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。同時，負責收集院務公開有關資料和醫院宣傳資料。
（四）印章管理工作。
對於印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節假日；另一方面，對於印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則
（五）制度修訂工作。
配合醫院三甲工作，20xx年在辦公室人員少、任務重的情況下，對醫院的制度職責進行了組稿並彙編成冊。新領導上任後，要求各部門完善各項工作制度，我根據自己的工作體會，參與修訂了《XX制度》《XX管理制度》《XX採購管理辦法》等。同時，具體承擔物資項目辦的日常工作。
總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時，力求為醫院多操一份心，多出一份力，力求為領導多分一份憂，為職工多辦一點事。一份耕耘，一份收穫，連續三年，醫院進行的專業技術人員年度考核我都是優秀，都被評為“先進工作者”。但我深知，繁忙的工作讓自己忽略了業務方面的'學習和研究， 忽略了政治理論學習的深度和廣度。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，未來的日子裏，我會以更加昂揚的精神和百倍的努力去幹好自己的本職工作，為醫院的發展做出新的更大的貢獻！
辦公室主任年終工作總結2
一年來，在xxx物業辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求並約束着自己對工作的態度。並在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，儘管來到這個崗位並不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋樑！儘管沒了我們各部門也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的.改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現對我這一年來的成績做如下總結：
一、自我的改進上
儘管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業務能力都不算完善，並且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，並在工作中以身作則，加強工作的要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業在這一年來的發展和目標。
此外，我也通過每週對自己的回顧和反思來總結自己，儘管有些麻煩，但卻給我帶來不少的認識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收穫。
二、管理的加強
xxx物業辦公室共有x人，儘管大家都有不同的職責，但卻有很強的關聯性。並且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛鍊和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經過了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱讚。
總的來説，作為一名辦公室的管理者，我在這一年裏積極的帶領着自己的團隊努力的做好了工作任務，並取得了一定進步！如今，儘管這一年已經結束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業貢獻更好的努力！
辦公室主任年終工作總結3
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領導及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風，優質高效地完成了各項工作任務，現將主要事蹟介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規範化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規範落實，辦公室的規範化建設上了一個新的台階。
2、重配合、善協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極彙報、溝通，爭取支持，使院領導信息靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協調本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上，我嚴格按照國家相關規定，在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續，並都順利完成延續工作。並根據我院的實際企業體制，對工程諮詢諮詢資質進行變更，現處於上報審核狀態。
二、市場部業務工作
本年10月，按照院裏安排，我調任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，並結合結合自身條件，分析市場，收集市場情報，並對現有項目進行跟蹤、監督及管理，為各所進行費用分配，真正發揮市場部的橋樑作用，為我院的`跨越發展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，有些工作還不夠細緻；
第二，管理水平仍需進一步提高；
第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業專業知識；
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；
4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任年終工作總結4
在我們xx公司領導的指導下，我們xx辦公室成功地完成了今年的預定任務，並且取得了一些成效，給我們公司做出了一些貢獻。這其中少不了我們領導的明智決定，也離不開我們各位同事員工的協力奉獻，而我雖然也做了一些事情，得到了一些回報，但與公司集體的大家相比還是非常的微不足道。但工作在於總結，我希望今年的工作能夠讓我在明年工作得更加順利，因此將我在今年的工作進行如下的總結：
一、xx年個人工作方面
在今年，我依舊嚴格執行上級領導下達的各項命令，將領導分發下來的任務進行區分、整理之後送到負責人手中，並對任務進行整理、備份。做好上傳下達以及各部門之間的協調工作，讓工作能夠更加迅速的解決。
同時，我在今年對我們公司的一些制度進行了完善處理，包括財物支出、申報、簽字蓋章等都進行了更加細緻更加嚴謹的補充，讓我們公司的行政處理更加的規範、更加的易於處理，減輕了我們公司的行政管理壓力，也減少了同事之間的一些矛盾摩擦。
在今年的活動和員工福利中，我也在領導的指示下將事情做到了最好，既讓領導滿意，也讓員工滿意，讓我們公司能夠在這樣滿意的氛圍中更加好的.工作，提高我們公司的工作進度，間接地對公司氛圍進行了良好的引導。
二、個人思想以及技能方面
在今年，我並沒有因為繁忙的工作就放棄對自我的充電學習，所以在工作之餘，我常常會看一些行政方面的專業書籍，讓我對於各種突發情況有更好的應變能力，同時在平時也更容易對工作進行妥善處理。除此之外，我還會主動報一些網上的課程，全方面的提高自己的為人處世能力，方便更好地與他人溝通，讓我們工作交接得更加順滑，更加有效率。
雖然在今年個人方面的提升並沒有很明顯，但我始終相信在日積月累下能夠讓我變得更加優秀，能夠為我們公司承擔更加重要的工作，為我們公司的發展提高幫助。
三、下一年的發展方向
在明年我依舊會秉持着為領導解決難題的信念，將各項工作做到最好，妥善的分配任務，讓公司的發展更加有力而迅速。也希望我們公司能夠在明年取得比今年更好地成績，為了這個目標我會不斷的努力，不斷的為公司獻出自己的力量的。
辦公室主任年終工作總結5
20xx年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷於辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績，認真地履行了崗位職責。現將今年的工作情況總結如下：
一、不斷加強學習，提高自身素質
作為辦公室的負責人，自身素質和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代的發展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與自身崗位都有一定的'距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。
二、及時取得聯繫，掌握上級意圖
積極與市委、市政府辦公室聯繫，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯繫內外的紐帶，在很大程度上代表着質監部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關科室的暢通聯繫，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。
三、加強內部協調，管理內部事務
辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關係，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。
四、發揚團對精神，形成工作合力
我局辦公室承擔着政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，只有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的後勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發揮通力合作精神，互相協助，互相補台。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。
辦公室主任年終工作總結6
今年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷於辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績，認真地履行了崗位職責。現將今年的工作情況總結如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強學習，提高自身素質。作為辦公室的負責人，自身素質和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代的發展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。學習過程中，採取自己施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，積極參加局裏組織的學習活動，內容上：一是注重理論學習，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便於更好地貫徹執行黨的路線、方針和政策；二是強化業務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業務技能，適應工作需要。
2、及時取得聯繫，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯繫，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯繫內外的紐帶，在很大程度上代表着質監部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關科室的暢通聯繫，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。
3、加強內部協調，管理內部事務。辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關係，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅遊發展地區，吸引着大批的外地客人，質監工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質監部門領導、同行來考察、指導。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質監、提高自治州質監知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳自治州質監事業發展情況，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領導和外地質監部們領導對我局接待工作好評。
5、發揚團對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔着政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，只有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的後勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發揮通力合作精神，互相協助，互相補台。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。
6、加強能力培養，提高整體素質。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質，適應工作需要，我們提出內強素質、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平，深化四個意識，即創一流意識、全局意識、奉獻意識、學習意識，提高三個水平即參與政務水平、文字水平、綜合協調水平，以此來規範、督促辦公室人員努力學習，不斷提高素質。實行辦事效率承諾服務制度，提高辦事效率，樹立良好機關工作形象。加強團結，在辦公室內部有分工、有協作，互相補台而不是拆台，大家一個目標，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新台階。
二、存在的問題和不足
一年來，在領導和同志們的指導和幫助下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在着不少的問題和不足：
一是學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業技術知識水平低，好多專業術語難以理解和運用。
二是有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待於改進，工作責任心有待於加強。
三、今年工作打算
今年是實現“省局xxx規劃”的第二年，完成全年的工作對以後三年有關鍵作用，我將轉變觀念，端正工作態度，改進工作方法，發揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業業，克己奉公，任勞任怨。
一是要繼續加強學習，拓寬知識面，在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓，不斷增加理論知識和專業技術知識，樹立“活到老，學到老”的想，使學習成為一個長期行為。
二是要認真做好本職工作，牢固樹立服務第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導和同志們滿意。
三是要繼續深入實地，在調查瞭解的基礎上宣傳好質監工作，使質監工作的報道多見於報刊、網站，擴大質監工作的宣傳面，樹立質監良好的形象。
一、加強理論學習，不斷提高業務水平
今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習，認真查找工作中存在的.問題和不足，不斷創新工作方式方法，着力提升業務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每週四組織開展一次集中學習，以各種規章制度和相關業務知識為重點學習內容，逐步建立規範了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。二是完善創新管理機制，採用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規範管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，並將進展情況及時彙總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發展。
二、確保信訪穩定，維護礦區良好形象
在信訪管理方面，我們堅持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長、信訪相關責任部門為成員的信訪領導小組;基層區隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組，明確職責，落實措施，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的信訪工作格局。二是深入推進“進家走訪”活動，針對信訪工作不斷變化的特點，我們強化科學分析，在認真細緻地組織好月度矛盾排查的同時，重點對“六大羣體”活動情況進行調查，準確掌握整體情況，為搞好信訪穩定工作奠定了良好的基礎。三是抓教育化解，將“六大羣體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨幹人員進行分類，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略。對佔絕大多數的一般人員，利用開資、開會、居民學校活動等時機，講政策、抓教育，及時化解思想上存在的矛盾，同時，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度，理順情緒、共保穩定;對盲從參與人員採用“進家走訪，逐户化解”的辦法，變上訪為下訪。對“牽頭骨幹人員”採取“定期教育，重點防控”的辦法，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。對於“老上訪”人員，採用“轉”的辦法，主動吸收到各類文體協會當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答覆，做到穩妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，採取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，並制定了詳細的包保計劃，確保了礦區和諧穩定。特別是在“兩節”和黨的“十七大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關於“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施，並結合集團公司有關會議精神制定了我礦“十七大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發生。七是抓應急預案的制定和執行。針對信訪工作所具有的突發性和複雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發現問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類羣體中積極發展信息員，從多方面收集有利信息，以便採取針對性的措施，，保持礦區良好的信訪穩定工作局面。
三、加強檔案管理，提高服務水平
在檔案管理上，本着精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設、制度建設、業務管理以及開發利用等方面不斷完善和創新，着力提高工作效率和服務質量。一是加強學習，提高認識。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領導、各部門負責制人、專兼職檔案員認真學習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關規定，充分認識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎。二是下發(20xx)45號文《關於調整檔案管理領導組成員的通知》，調整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議，進行“回頭看”專題會議。下發(20xx)38號《關於進一步加強檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標，研究探討進一步做好檔案管理和服務。四是檔案管理規範化、制度化。一季度完成檔案制度彙編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閲利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確，提高了檔案工作的質量和效率。五是強化專兼職檔案員管理。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據工作現任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兑現。通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心，調動工作積極性。六是認真落實“四參加”規定，在具體過程中，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執行規定的單位進行考核。同時認真貫徹執行《xxx集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200餘件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閲關。依照新修訂的檔案管理制度的規定，嚴格履行了檔案查閲登記手續，對查閲時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統，把1993年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果彙編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。
縱觀全年工作，黨委辦在日常業務工作、信訪穩定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以後的工作中進一步提高認識，加強管理，不斷創新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。
辦公室主任年終工作總結7
尊敬的各位領導、各位同事以及來賓朋友們，大家下午好！
20xx年，在公司領導的關心和幫助及各部門同仁的支持與配合下，辦公室各項管理工作進展順利。為了總結經驗、尋找差距、促進辦公室各項管理工作再上一個新的台階，現特將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃，彙報如下：
一、20xx年年度工作總結
1、不斷完善企業的制度化管理。
20xx年，辦公室完成了公司的組織架構圖的設計和製作。並牽頭做好各部門管理制度和組織架構圖的制定、評審工作。辦公室負責制定完成了公司的員工手冊以及公司的行政管理制度，並在日常運用中不斷進行修改完善。員工各項檔案的整理和歸檔工作進展有序。此外辦公室還修改制定了員工入職、試用、轉正、離職等人事表格並在日常使用中不斷進行完善修改，與各主要部門進行溝通逐步地規範企業人事管理。
2、辦公室根據各部門的申請和工作崗位的要求，及時通過各種可能的渠道尋找相關人才，按照公司要求保證新員工及時到崗，儘快適應公司環境，保障各部門工作的正常運行。
3、為公司重要工作安排和會議組織提供後勤保障與支持，在公司五月份和九月份的'兩大重要評審期間，辦公室積極參與其中，協調各部門工作，保證評審工作順利完成。辦公室為20xx年10月18日召開的分公司會議提供了後勤保障和支持，保證了會議正常有序進行。
4、在20xx年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產的統計與備案。
此外，辦公室還負責公司行政後勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋樑和樞紐，在公司的人事、行政以及後勤工作上不斷努力，辦公室管理是否到位直接關係到公司的順暢運營。辦公室工作千頭萬緒，關係到方方面面，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：
1、規章制度的執行上存在軟弱情況，落實不到位。
2、固定資產、物品的採購和管理上有待進一步規範。
3、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。
此外，還有一些行政管理上的細節問題，需要不斷地改進與完善。
以上是辦公室20xx年年度工作總結。
二、明年工作計劃
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和趨勢，辦公室計劃從以下幾點方面開展20xx年度的工作。
1。加強工作紀律管理，推行全員考勤管理和工作紀律的監督和檢查。
2。加強後勤物資管理，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門提供更好的後勤保障。
3。嚴格規範行政管理，提高行政服務水平，做好各部門之間的工作溝通和協調工作，確保工作良好銜接。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理。
4。豐富並積極尋找相關招聘渠道，加大招聘力度，確保企業正常的用。。。更多詳細內容，請下載辦公室主任年度工作總結和計劃文檔進行查閲。
辦公室主任年終工作總結8
按照區年度考核要求，結合本人工作實際，現將自己年度個人履職情況和廉潔自律情況報告如下：
一、思想政治
能認真學習馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想，能認真學習《黨章》，做到政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致；積極參加省市文化廳局以及區委、區政府和局支部組織召開的各類會議，認真領會並貫徹實施上級文化工作提出的新要求，做到了思想上高度重視，行動上堅決迅速。同時，注重加強對分管部門幹部職工的政治學習和思想教育，定期不定期組織他們學習上級文件精神，幫助他們理解重大的文化方面的政策精神，指導開展文化各項工作。
二、作風紀律
注重培養良好的工作作風，把實幹、肯幹、能幹作為自己的工作信條，工作上不玩虛的，做到踏踏實實；工作上積極主動幹，發揚奉獻精神，不斤斤計較；工作上發揮主觀能動性，開動腦筋，多想辦法，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，不亂表態，不亂拍板，不亂許願，做到多彙報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實幹不缺位。在工作紀律上，做到嚴於律己，樹立表率，同時，嚴格要求分管部門幹部職工，上班不遲到，下班不早退，嚴格遵守《公務員八條禁令》和區機關作風建設各項要求規定。
三、工作能力
利用自己六年辦公室主任熟悉文化旅遊局全面工作的優勢，充分發揮工作的主觀能動性，在局長的.領導下，認真履行分管工作，積極主動地出謀劃策，按照區委、區政府對文化旅遊工作的總體要求，在羣眾文化活動開展，文化館站室建設等方面作了大量的工作。按照職責分工，自己分管羣眾文化工作。特別是在羣眾文化活動方面，積極思考重大演出、精品創作、隊伍管理上出現的新情況和新問題。
主要抓了以下幾方面的工作。一是成功組織、承辦、參與具體實施各類文藝演出48場。其中組織“三下鄉”文藝演出3場，“風情翠湖共享和諧”——文藝展演活動1場；區勞動再就業宣傳演出1場；和諧大舞台文藝演出2場；區“文化遺產日”民族民間傳統文化展示活動1場；雙擁慰問文藝演出3場；區“愛國歌曲大家唱”歌詠活動1場；“踐行科學發展觀大力弘揚延安精神”專場文藝演出1場；“飛過六十一年的歌”聶耳音樂節歌詠比賽活動1場；區慶祝中華人民共和國成立六十一週年大會暨文藝演出1場；雲南省農博會文藝演出1場；區慶祝建國六十週年“幸福幸福家庭”專題攝影比賽1場；具體參與實施中國國際文化旅遊節文藝演出18場；參加省市區文藝演出和比賽活動12場。
實現了活動常有、內容常新、形式多樣的羣眾文化蓬勃發展局面今年“講壇”我局結合羣眾反映的希望講座地點固定的意見，經過多方協調，於9月在區圖書館一樓共享工程電子閲覽室開講，至今已3期，聽眾近600人。我局今在沙朗鄉放映電影46場，在廠口鄉放映48場，社區放映15場。據不完全統計，共有20xx0餘名羣眾觀看了電影。二是抓創作、出精品，深入貫徹“三貼近”思想。
今年以來，我局充分挖掘利用雲南豐厚的民族文化資源和歷史文化底藴，經過不懈努力和耕耘，創作出貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，反映時代精神風貌的優秀作品。創作了花燈歌舞節目《變遷》、踢踏舞《奮進的步伐》，其中舞蹈《變遷》以其獨特的創作手法和生動形象的場景再現等特點，受到有關專家的肯定和認可，在雲南省第六屆民族民間歌、舞、樂展演中一舉榮獲金獎。
今年創作散文、詩歌3篇，其中散文《蓮花池情思》在建國六十週年徵文比賽中榮獲二等獎。創作美術作品《傳統與現代——陳香》、《長征之歌》等8幅，其中《傳統與現代——陳香》入選市迎建國六十週年暨第二屆“羣星薈萃”美術、書法、攝影作品展覽榮獲優秀獎。創作攝影作品2幅，1幅刊登在《年鑑》，1幅《沙朗新貌》參加區幹部職工美影展榮獲二等獎。三是認真抓好文化站室建設工作，豐富轄區羣眾文化生活。文化站室建設工作中，年我局將完成27家文化室、1家文化站的新、改擴建目標建設任務。我區自加壓力，將20xx年建設的廠口文化站提前到今年建設。目前我區沙朗、廠口綜合文化站改擴建工程已經6月8日正式開工，預計11月底完工，工程進度按要求進行。27家文化室的改擴建項目將於20xx年12月底完成，現已全面推進，進度按要求進行。
今年完成了20xx年5個農家書屋的建設及驗收工作，確定了年三個農家書屋的建設項目及地點。隨着羣眾文化需求的多元化，我局把加強文化站的業務建設作為全區文化工作的重點，充分挖掘利用轄區文化資源，廣泛調動轄區單位和羣眾的積極性。文化站陣地活動豐富多彩，形式多樣，各種文化活動層出不窮，有聲有色。文化站圖書閲覽室、娛樂室均向轄區居民開放，開放時間每週28小時以上，黑板報每年12期以上。現我區共有業餘文藝團隊200餘支，活躍在各社區和鄉村，形成了“月月有活動，天天有歌聲”，以“城區帶動農村，以活動促進繁榮，以特色樹立品牌”的良好格局，極大地豐富了轄區居民的精神文化生活。今年1月—10月，區文化館組織業餘文藝團隊培訓班10期，培訓人員358人（次），培訓內容有芭蕾舞基本訓練、民族舞蹈組合、踢踏舞訓練等。同時文化館積極發揮文化培訓職能作用，常年在館內開展輔導、培訓、排練等多項文化活動，每週總計開館時間平均為87小時。
無償為廣大業餘文藝團隊提供排練場，幫助、輔導、扶持他們開展陣地活動，全年為業餘文藝團隊提供排練場地360天，輔導人數3000多人次。面向社會開辦了少兒芭蕾舞蹈、少兒主持人、少兒民間舞等多門類培訓，培訓學員均在400人以上。針對轄區內社區文化建設需求，我局選派文藝輔導人員堅持每週到江岸社區進行合唱培訓，參輔的江岸社區合唱團參加市、區聯合舉辦的“和諧大舞台”演出活動，受到領導和社區羣眾的充分肯定和認可。免費為農民工子女開辦合唱培訓班1期；組織開展“文化進軍休中心”培訓活動，開辦花燈、合唱、藝術鑑賞等培訓班。同時結合黨員“結對子”幫扶工作，派出專業人員到沙朗鄉李子坪村對當地農民朋友開辦花燈培訓班。四是進一步做好區民族民間傳統文化保護工作。
今年5月區文化館正式掛牌成立了“市區非物質文化遺產保護中心”。我區現已有83個項目被列為區級保護名錄，其中36個項目列為市級保護名錄，21個項目被推薦列入省級保護名錄。根據雲南省文化廳、市文化局有關文件要求及《雲南省民族民間傳統文化保護條例》精神，年精選出“福林堂中藥炮製技藝”、“過橋米線製作技藝”、“滇劇”三個項目進行省、市級的非物質文化遺產保護名錄申報工作，同時將“斑銅製作技藝”項目申報國家級項目。今年與雲南省圖書館共同成功舉辦了仇炳堂“雲南評書”表演和張在雲“滇劇過去與未來”的知識講座，讓雲南評書和滇劇這些優秀傳統文化在宣傳中得到保護傳承，受到廣大羣眾的歡迎。10月份向市非物質文化遺產保護中心報送區內的保護名錄資料和圖片，籌備出版《市非物質文化遺產保護名錄》大全工作。
四、廉潔自律
在做好自身廉潔自律的同時，積極做好分管工作特別是文化館班子領導和幹部職工的廉政建設和教育。每月都要召集文化館的同志進行廉政專題教育。在今年兩鄉文化站建設中，自己能夠嚴格按照工程招投工作要求和建築工程“八個百分之百”的要求，按照程序進行了工程的招投標，隨時監督工程進展和工程質量問題，發展問題立即糾正。個人和社會科的同志沒有接受過施工單位的任何禮金禮物，沒有參加過施工方一次宴請，在整個施工過程中保持了廉潔自律。目前，工程嚴格按照合同要求和工程進展日期進行。沙朗文化站已經順利通過國家、省、市相關部門的驗收。
五、存在問題
通過實際工作並聽取了部分羣眾的意見後，我個人主要存在以下幾方面的問題：
一是在工作中存在急躁情緒。
二是與班子成員溝通交流得不夠。
三是對分管以外的工作過問得不多、關心得少。
六、努力方向
今後自己主要從以下方面加以改進和努力：
一是繼續加強對黨的政策方針和十七大精神和新《黨章》的學習，不斷提高自己的政治覺悟和思想覺悟。特別是要加強對文化業務知識的學習，不斷提高自己的文化業務水平。
二是加強對領導管理和領導方法知識的學習，虛心向局長學習，儘快提高自己的領導管理水平。
三是樹立全局意識，全局觀念，多從全局和大局上考慮和思考問題，不斷提高自己的管理能力。
辦公室主任年終工作總結9
我於20xx年XX月擔任醫院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風紮實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衞生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用於實際工作，經常深入臨牀一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至於一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨牀醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯繫各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬鬆、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
（一）抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
（二）完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規範程序，使檔案管理工作初步規範。
（三）做好醫院的接待服務工作。
（四）在領導的支持幫助下，已經着手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的'文字錄入工作已基本完成。
（五）與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。
在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的發佈等方面，努力發揮自己的能量，完成了各項宣傳任務。
（六）充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。
做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入
遵守醫院有關反對XX面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢築道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念
對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關係融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題
（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
（二）工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
（三）辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流於形式，缺乏檢查落實。
八、任職後的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今後努力克服的方向。在今後的工作中，我將注意發揮好五個作用：
（一）在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
（二）在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；積極常入臨牀和醫技科室，掌握第一手資料，為臨牀醫技術科室提供一流的服務。
（三）在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨牀醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
（四）在樹立醫院形象上，發揮好窗口示範作用。
對於辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
辦公室主任年終工作總結10
20xx年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，在各部門的支持與配合下，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現總結如下：
1、強化學習，努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質幹部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向羣眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，把學習與實踐有機結合起來，形成學而思，思而入，入而進的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2、明確職責，合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，強化職責，全方位發揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領導李委員的大力支持下，根據每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程序、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。工作總結網
3、真抓實幹，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的`一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般幹部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。
一、存在的主要問題
在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。本辦存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責任心不夠強；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
二、今後努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮機關作風建設活動動員會議上提出的抓機關作風建設就是抓經濟發展的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實四抓為重點
建設一支高素質的隊伍一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種有求有功，但求無過的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實五個工作要點為中心，創造性地開展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好鎮府文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解社情民意，為羣眾服務，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯堂、機關設施等後勤工作的管理。
3、以落實六個不準為準則，實現工作作風轉變
主要以廖書記在大會上提出的六不準為基本要求，強化機關作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串室；三不準上班吃早餐；四不準下鄉打麻將；五不準公辦私事；六不準聚眾閒談。
各位領導，以上是我的年終工作總結，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
辦公室主任年終工作總結11
時光荏苒，回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年裏，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和税務部門辦事.通過這一年的鍛鍊,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。並順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。
一、xx年工作回顧
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時辦理公司、xx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xx市洪山區社保局參保，失業保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作，並按要求做好月度增減變動台帳。對於離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,並根據個人要求，把部分離職人員社保關係轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關係轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的`錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹的工作作風。
2公積金工作
目前公司自有職工公積金帳户都在xx江夏區工商銀行開户，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開户銀行,並做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開户等個人變更，做好相關資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規定,於xx年5月份辦理公司職工醫療保險xx年度繳費工資申報核定, 6月份完成職工養老保險xx年繳費工資申報, 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金，並做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作
1、辦理xx年公司職工退休審批工作
儘早確定xx年公司退休人員名單，經公司領導審核後上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，並將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;並及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金髮放變更。
(三)辦理公司職工醫療費報銷，重症申請，工傷認定
xx年為7名職工辦理醫療費報銷，合計報銷費用x元;工傷保險理賠x人，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫療保險門診重症，辦理老工傷申報4人，並做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月xx廠人員的增減變動。並做好相關記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底，xx廠中新勞務派遣人員有128人蔘保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動合同的管理
到目前為止，xx廠新籤合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實習生協議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，後勤服務人員1人;並及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請，及時續簽後移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，並聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同台帳，每月更新勞動合同台帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案櫃，便於以後查找需要。
(六)培訓工作
1、 xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃,並結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000餘人。組織內部培訓50餘次，累計158學時;外部培訓19餘次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一週的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，並介紹分廠的基本情況，聯合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工儘快融入分廠的企業氛圍。為幫助新員工儘快熟悉分廠環境，早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續推行導師帶徒的培養方法，為每一位新員工指定一名經驗豐富的導師，並組織簽定師徒協議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業化心態培訓,培養新員工良好的職業心態，樹立明確的職業生涯目標。在新員工入職一個月後，組織召開新員工座談會，及時瞭解新員工在工作、生活中存在的問題，並根據新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，儘可能滿足新員工的要求。
3、結合車間生產情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓後，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統計表的，每月對錶格進行更新。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。
二、工作中存在的不足
一、對專業理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學習計劃，今後需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院，學習專業知識;在條件允許下參加專業教育培訓，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規範性，在今後的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規範的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
四、在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時反饋給上級領導。並且給自己制定長期工作目標
第二部分xx年工作計劃
xx年將是公司快速發展的一年，現在，xx新廠已經在建，在來年的工作中，將會有新的、艱鉅的任務迎接我，我要以積極的心態，腳踏實地的去完成我的每一項工作任務，嚴格按照公司要求去執行任務。繼續做好自己的本職工作。不斷學習人力資源相關知識,提高自己在業務上的能力和素質.在做好自己本職工作的基礎上,還要認真完成上級領導交給我的其它任務。
(一)離退休重點工作計劃
辦理xx年職工退休審批事宜。整理xx年退休人員的名單，做好退休申報相關表格，報公司審批後再上報湖北省人力資源社會保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
(二)社保、公積金重點工作計劃
1、準備xx年社保、公積金年度基數申報工作
提前做好自有職工醫療保險、養老保險、失業保險和公積金申報的相關準備，及時跟公司人力資源部溝通，儘早確定社保和公積金繳費基數。配合社保部門做好年度申報工作。
2、辦理好職工醫療費報銷、異地安置、重症申報等事宜
xx年，我將繼續認真做好職工的醫療費報銷，大病重症等事宜。在符合社保政策的範圍內，辦好職工的醫療費報銷工作，為身患重病的員工辦理大病重症，為長期在外地工作的職工和退休後在外地定居的人員辦理異地安置。根據國家政策，計劃年初為分廠以前發生工傷人員申報老工傷認定。
(四)勞動合同的管理工作
xx年，我要繼續認真做好xx廠自有職工和勞務派遣職工的合同台帳，每月清理xx廠時間到期需要續簽合同的人員，上報公司後做好合同續簽工作。要更加重視勞務派遣員工的勞動合同，如有離職的，要做好記錄。新招聘員工的勞動合同一定要收好，並按時更新台帳。學習公司勞動合同管理的好的做法，使分廠勞動合同管理更加有序、規範。
隨着xx新廠在建的步伐，對管理人員要求也越來越高。在新的一年裏，我將圍繞我們部門制定的工作計劃和自己全年的工作計劃，以更加積極心態去完成本職工作，在工作中不斷學習，總結，提高自己的業務水平和辦事能力，為分廠的快速發展盡職盡責。
辦公室主任年終工作總結12
首先感謝ｘｘ公司ｘ總及公司全體員工對我的厚愛和關懷，我雖然年過花甲，能安排到興化工地發揮我的餘熱，得到老有所樂，這是我的幸福。
兩個月來，我看到了xx公司的成長，聽到了ｘｘ公司的取勝信譽，感到無比自豪和驕傲；我已是公司的一名小卒、是公司的小螺絲釘，應為公司添磚加瓦，使公司在新的一年裏再取輝煌。
光陰似箭，短短的兩個月，我能很快的適應工地環境和條件，基本上完成x總交給我的`任務。在政治思想方面，多次能同項目經理及工作人員談心，引導他們如何在工作崗位上當好領頭羊；如何團結大家一起工作；為此在幾次發生矛盾時，經過談心，使問題都得到迎刃而解；在後勤生活方面：做到一抓、二查、三管；一抓公司及項目部的各項制度的落實，二查後勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環境秩序；三管，管好大小食堂，管好生活區衞生，管好不違紀、違法現象。在經營管理上，嚴格把關，不該送禮的堅決不送，不該開支的堅決不開支，做到工地經濟賬目日清月結，及時整理、手續齊全向公司報銷，沒有出現一點誤差。 建議：1、公司機關要面向基層，要繼續關心生產一線人員，特別是遠離公司的施工工地。
2、要狠抓信譽和質量，我們在任何時候，任何地方都是靠信譽和質量來取勝的，但是抓好信譽和質量不能光靠權、罵、罰來保證。
3、要繼續抓好乾部隊伍、要使幹部隊伍能上能下；發現有極少數幹部見到老闆、領導，報喜不報憂、拍馬屁、甚至有兩面派行為，這樣下去，會敗壞公司。
4、要時時狠抓節約，現在我們公司家大業大，存在浪費點與我沒關係的現象，因此發現各方面浪費嚴重，特別在材料、人工、水電上如果都能細算一算，每天每個工地就會白白浪費成千上萬元，真痛心、真可惜呀！
以上是我的看法，不當之處，請批評，我決定在新的一年裏，更要抓緊時政學習，抓好後勤管理，團結大家，爭創文明工地、確保xx公司再取輝煌。
辦公室主任年終工作總結13
成為辦公室主任以來我始終為了物業公司的發展努力工作，在這一年的工作中同樣通過自己的努力盡到了辦公室主任的職責所在，無論是管理制度的落實還是協調方面的工作都能夠得到較好的完成，我也能夠認真遵從領導的指示並落實好各項工作方針，現對這一年完成的辦公室主任工作進行總結。
能夠遵守好公司制度並保證較高的執行力，對我來説工作的完成與自身的綜合素質存在着很大聯繫，畢竟擔任辦公室主任的職務就要通過努力做好這份工作才行，而我也則能夠嚴謹地對待自身的工作並爭取達到領導的期待，因此我在這一年能夠遵從領導的指示並做好制度管理以及計劃制定方面的'工作，尤其是對於工作計劃的落實能夠分階段地將其完成，對我來説年初制定的工作計劃也是為了能夠較好地完成這一年的工作，而我也通過逐步落實從而在工作中取得不錯的成就，除此之外我也能夠積極承擔自己的責任並在工作中保持較高的執行力，每當對工作有所規劃的時候都會盡快行動起來以便於將其做好。
做好客户接待以及會議室的佈置工作以便於讓領導感到滿意，其中對於來訪人員的接待工作向來都是十分重要的，為了彰顯公司的良好形象自然要認真做好接待工作才行，所以我在這項工作中能夠服務好每個前來拜訪的客户，若是有預約的話也會及時通知領導從而促進相互間的合作，另外我也會負責電話接聽以及各類信件的接收，在記錄重要信息的同時也會將信件轉交給相對應的人手中。會議室的佈置方面也能夠安排合適的人手進行處理，這樣的話公司領導組織會議的時候也能夠確保各項工作順利進行。
負責員工宿舍管理以及辦公物資的採購工作，對我來説這部分工作的完成也是辦公室職能的重要組成部分，所以我能夠加強這方面的管理從而得到公司員工的認同，其中員工宿舍的管理也是為了他們的生活着想自然要予以重視，另外我也會安排人員做好辦公用品的採購工作，在節假日期間也會發放員工福利並在這方面遵從領導的指示，而且在衞生檢查方面也會予以落實從而營造良好的環境。
辦公室主任工作的完成讓我在這一年得到了不小的進步，而我也能夠始終擺正自身的位置並明白工作中應該如何去做，所以我會牢記領導的指示並在後續的工作中為了物業公司的發展而努力，也希望自己能夠成為合格的辦公室主任並得到領導的認同。
辦公室主任年終工作總結14
20xx年在局領導的正確領導下，認真貫徹落實市局、**局的各項安排部署，本着“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發本人的職能作用，較好的完成各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一、20xx年主要工作
（一）加強學習，全面提高員工業務素質和思想素質
20xx年度，我局注重全體員工的.業務學習培訓，着重以案件經營技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、捲煙真偽鑑別、案件文書製作等為主要培訓內容，要求各中隊每週學習不少於2小時，並認真做好學習培訓筆記。每月進行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增強專賣人員“以考促學、以學促能、以能促效”，提高專賣執法人員執法素質和水平。同時，本着集中學習與自主學習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專賣人員針對案件評查中提出的問題切實進行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新台階。
（二）是嚴格案卷評審標準，規範案件審理流程。
將評審內容和標準按案件辦理過程分為立案、調查取證、審查決定、送達和執行、案卷歸檔等五個階段進行量化分解，以執法主體和權限、事實與證據、法律適用、程序、文書製作為重點進行評審，嚴格做到每一份案件都事實清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書使用規範。
（四）結合作風整治活動，切實開展黨風廉政建設工作
一是強化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識。
根據市局文件要求，結合我局工作實際，每季度制定了黨風廉政建設工作培訓計劃，組織黨員幹部學習了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《**市機關作風明察暗訪工作暫行辦法》等文件規定。全年共組織全體員工開展黨風廉政建設學習活動11次，撰寫學習心得體會19篇，觀看警示教育片1次。通過學習教育，使全體員工思想素質得到提高，廉潔自律意識得到加強。
二是深入開展集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題實踐活動。
按照市局文件要求，結合我局工作實際，圍繞“三個放在心上”的工作方針，牢固樹立 “五種意識”，制定了《**區煙草專賣局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，通過開展集中整治活動，切實解決當前幹部工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問題。截止目前，共製作活動簡報11期，收到幹部作風整治活動個人自查情況表19份。
（五）抓好質量體系建設工作和安全生產標準化建設工作
質量體系建設方面，一是加強目標管理，着力完善“體系目標化”。20xx年，我局根據市局分解任務目標和自身各項工作現狀，着眼於更高目標，制定了《**區局各月專賣任務分解表》，通過管理目標的確定，進一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實幹，比學趕幫的良好氛圍。二是注重過程控制與系統優化，系統推進“管理流程化”。 制定了《**區煙草專賣局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過程監控和對工作的全程控制，真正起到對各項工作質量提升的督導和敦促作用。
安全生產標準化建設方面，以安全生產標準化建設為契機，全面進行安全生產規範整治。按照《煙草企業安全生產標準化規範》（YC/T384—20xx）等相關文件要求，從基礎制度、“三同時”、隱患整改、交通車輛、兩煙倉庫等方面全面系統的採取有效措施，加強安全監管。要求各部門堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的安全生產監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進工作方法，提高員工安全防範技能。特別是在道路交通安全管理上，進一步加強和規範車輛駕駛、車輛使用、車輛維修等各環節的管理，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛、公車私用等問題，有效遏制了重大交通責任事故。
辦公室主任年終工作總結15
一年來，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，以高標準、高質量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發揮了參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，現就一年來的工作總結如下：
一、按時完成協調工作，當好院領導的行政助手
發揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個環節，力求辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細緻快捷。
根據醫院的實際情況，按照院領導的指示，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開展。認真做好各類文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類信息及時傳遞溝通。同時協調安排醫院內部的各種大、小會議，為會議的召開做好保障服務，確保會議取得預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務網文件470份，衞生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閲工作，認真填寫閲辦單，及時向院領導彙報上級下發的各種文件，並按領導批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴把文字材料質量關。全年起草醫院文件48件、醫院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結計劃、先進事蹟材料等120餘份；完成不同檔案的分
類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發及時，登記細緻，傳閲規範，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張裏尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務的主動權。
2、辦會：認真做好會前、會中、會後服務，力爭做到全面、精簡、細緻，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴密程序，做好會議中的事務性工作。組織簽到，分發材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會後總結關，對領導召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學習會議及文件簽名表，確保醫院安排的各項工作部署事事有落實。
3、嚴格辦公事務管理。認真做好醫院公章的'管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細緻的登記，並有主管院長的簽字或指令。今年，醫院全年共使用印章1500餘次。節約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、複印機使用等常規管理，厲行節儉，雙面複印。充分利用辦公OA系統，減少紙質文件發放量，打印耗材用完後，儘可能做到了重複利用。嚴格執行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續，對醫院大事日誌每日登記，每月彙總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協調相關科室及時
整改落實。組織準備了山東省文明單位複審驗收，山東省衞生單位複審驗收、市醫療執法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫院建設、黨建、黨風廉政、精神文明建設、城管執法等各項省市縣檢查20餘次，均取得優異成績。全年接待兄弟醫院等外單位來訪、參觀、學習30餘次，接待德國專家來院交流，接待上級領導視察指導工作10餘次，搞好協調服務工作。
5、車輛管理方面，出台車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強對駕駛人員的教育管理，以優質的服務和過硬的技術保證了醫院各項用車，全年安全行駛86餘萬公里，沒有發生各類大小事故。同時加強公務用車的管理，提高了公務用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現象。
二、加強精神文明建設
組織中層幹部學習醫院管理書籍《醫院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網站摘錄系列文章，編印《職工學習材料》3期，《中層幹部學習材料》2期。印發道德講堂讀本《弟子規》，人手一本學習；繼續聯繫縣民情調查中心進行了第三方社會評價，及時將調查結果反饋到相關科室，積極整改。協助社區服務科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進行滿意度統計調查12期；接待來電、來辦公室現場投訴30餘起，對患者投訴的服務方面的問題及時調查瞭解，作出處理。
三、黨團建、聯繫和服務羣眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續；辦理黨員組織關係接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發展黨員、轉正黨員、新發展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核准；做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進行黨性教育；配合團縣委進行青年聯誼交友活動；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開展“青聯暖冬行動温情義診”，組織內、外、婦、兒專業醫療服務隊赴馬牧池開展送醫、送藥、送温暖活動。看望住院職工30餘人。
2、按照縣委要求，積極開展直接聯繫和服務羣眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮幫扶村進行了兩次入户大走訪，做好與鎮、村委的協調、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務。
3、聯繫食藥監局對職工食堂進行了2次檢查規範，看望生病住院職工30餘人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務
貫徹執行上級有關政策，在全院範圍內開展執行禁酒令，執行中央八項規定，職工親屬享受低保卡清退、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進行無償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務，但工作標準、工作質量、服務水平
還待進一步提高，在今後一年的工作中，將繼續加強服務意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻，把每項工作做實做細，為醫院發展做出新的更大貢獻。