【薦】業務工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，讓我們對今後的工作做個計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的業務工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
業務工作計劃1
一、指導思想
全面貫徹公司的“務實”方針，以經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高。
二、工作目標
1、抓好培訓——着眼司本，突出骨幹，整體提高。
2、老和潛在客户——經常聯繫，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客户——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每週一小結，每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的。
2、加強學習，提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗，利用網絡媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
3、客户資源，全面跟蹤和開發。
對於老客户，要保持關係。潛在客户，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人，説對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!
5、走精幹、高效路線
做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
(1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
(3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業務流程。
二、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的`規定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作：
1、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2、基於目前手頭聯繫的較多的客户，打算先從其着手，瞭解的途徑主要按照上述説明的方向。透過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯繫方式後，接下來就是如何將他們開發成為我們的客户了。
4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理並跟進客户。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平台上，發佈產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客户溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至於能收穫多少，看溝通方式和客户的意願等因素了。
5、對已經下單的客户，製作客户維護跟進表，詳細記錄跟進信息，瞭解產品使用反饋信息，掌握變動。
6、對意向客户，多多持續聯繫，有計劃有區別的發送郵件，並電話聯繫。
7、對意向不明確的客户，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。
8、每週五做好工作總結 。
業務工作計劃2
一、飲料行業現狀分析
近幾年，我國軟飲料年產量以超過20％的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。在產量增長的同時，品種也日趨多樣化，為消費者提供了更多的選擇餘地。我國飲料品種已由單一的汽水發展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。
20xx年包裝飲用水的消費量大幅下降，而果蔬類飲料走俏，同比上升了5.6%；碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降，分別降低了1.7%和1.9%，不過，包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預測的樂觀。這説明人們在飲料的消費上呈現替代性，而果蔬汁飲料對傳統水、飲料的替代進程較為緩慢，對競爭產品的衝擊仍不強烈。
專家預計到20xx年夏，果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加，功能性飲料將大幅增長，茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化，碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高，要求生產廠商保證其天然性，這不僅僅是對新產品研發的要求，更是對飲品安全性的重視。
有資料顯示，到20xx年，全球果汁及碳酸飲料將增至730億升，未來產品的品質及創新是飲料企業獲利的關鍵因素，企業間的併購也將是佔有市場的良方。一般而言，軟飲料產品技術含量不高，市場進入相對比較容易，因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優勢不明顯，只有那些擁有資源優勢、品牌優勢、生產特色產品且內部經營管理水平較高，達到規模效益的企業才能獲得較高的收益水平。
二、飲料市場的現狀分析
當今飲料市場活躍着八大類產品，包括：包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。
最常購買的幾大品牌中，碳酸飲料品牌佔到三個，可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中，“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計佔有34.9%的份額，霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經常購買頻率有隻相當於它的1/7。
價位比較高的100％果汁由於營養豐富、低糖、低脂、高鈣，也成為消費者購買的熱點，“匯源”是主要的被購買品牌。“統一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農夫果園”等低濃度果汁經過幾年對市場的培育，也已經佔據了一定的份額，使人們將喝果汁、蔬菜汁變為一種習慣。
原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”，在包裝飲用水市場已經江河日下，被“農夫山泉”取而代之。
功能性飲料逐漸歸於平靜，“脈動”這一品牌略佔上風。
三、“渴能”飲料的產品定位
説罷關於飲料行業和飲料市場的現狀，該進入我們的正題——產品定位。筆者經過分析和研究，最終將“渴能”定位為一款“80後一代的功能型飲料”。
下面將詳細闡述一下進行如此定位的原因。
（一）功能型飲料
“渴能”從品牌訴求上來説，不太適合做果汁、乳飲料。“渴能——創造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求，給人帶來一股強有力的能量，更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。
碳酸飲料市場在逐年縮小，而兩大巨頭的廣告、營銷大戰已經將此市場的競爭推向極致。同時，消費者的品牌忠誠度很高。對於新品牌來説，進入壁壘高，風險極大。包裝飲用水市場沒有達到完全壟斷，但是“規模效應”在此市場效果顯著，要求企業的灌裝點分佈合理，配送半徑較小，嚴格控制成本。這些方面的要求，對於一個新品牌來説難度較大，不利於儘快搶佔市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達到人們的預期，但是其發展趨勢良好，潛力巨大。在國內，除了“脈動”聲譽較高之外，其他品牌市場份額都不大，這就為新品牌的進入留有很大的空間，特別是形成的一些地方性品牌很容易成活，如紅牛、蘋果醋等。 通過以上分析，筆者認為“渴能”飲料應該大打功能型飲料的牌，可以把其定位於一種新型營養素水。
（二）關於“80後一代”的定位
以往的品牌策略只注重了產品功能屬性的宣傳，例如：“迅速平衡體液，增強免疫力”等，這只是品牌內涵幾個層次中比較低的層次，在價值、文化、個性等品牌更深層次的內涵上，以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下，要擴大消費羣體，就必須去擴大品牌內涵，而隨着品牌內涵的擴大，消費人羣也就會擴大了。
“80後一代”是當今社會的一個重要羣體，受到社會各界的關注，他們年齡大約在17—27歲之間，具有較高的文化素質，同時具有相當強的購買能力。這一代人，更加追求個性、張揚自我，有着自己的判斷、自己的感受，為了實現自己的`夢想敢於挑戰，相信只要有夢想，生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創造一切可能”這一飲料訴求相吻合。“渴能”飲料就可以作為“80後一代”人羣特點的物化，大大的拉近了飲料與消費者的距離，這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。
四、“渴能”策劃
過上面的詳細闡述，筆者關於“渴能”飲料的基本構想已經表達清楚。下面將通過傳統的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。
（一）產品
本產品既然定位於年齡在17—27歲之間的消費羣體，就要準確把握這一羣體對飲料產品的消費特點。據北京零點調查公司的一項針對青少年的產品測試的調查數據顯示，這一羣體對品牌本身的敏感性並不強，在大部分產品領域，他們會僅憑產品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產品或服務的購買，有着顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，衝動性購買色彩強烈，這一部分羣體幾乎佔到了總樣本量的61.1%。
既然如此，“渴能”飲料在研發和生產過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為於功能型飲料，但是強調的重點應該是飲料，而非功能，一旦強調功能之後，消費者對飲料的期望值就會大大增加，很容易給消費者帶來不滿。
那本產品的真正重點是什麼呢？口感和外觀。採用差異化的飲料包裝，口味要能夠和普通飲料競爭，這是成功推廣功能性飲料的基礎。“渴能”的目標消費羣為“80後”，這一代的人對個性看得格外重要，所以在包裝設計上要精益求精，儘可能打破傳統的飲料罐體、標籤
（二）定價
價格對於消費者來説也有着很強的制約，不過，對於“80後”來説，價格的敏感性不強，只要符合他們的喜好，往往不在乎價格的高低。“渴能”便可以利用這一優勢定價，價格不要過於大眾化，可以略高於一般的功能型飲料。至於具體定價，要進行詳細的市場調查方可。
（三）分銷渠道
一説到渠道，無外乎賣場、超市、便利店，這些對於任何一種飲料產品都可以採用。不
過，面面俱到往往結果卻是面面具丟，對於一個新品牌、小品牌，進超市費用高昂，還會受到競爭對手的強力打壓，效果並不好。筆者認為，“渴能”上市後應該採用蒙牛出道時的銷售策略——走進社區，讓“渴能”直接貼近終端用户，學校、小區、街道的各種便利店、冷飲攤
這才是“渴能”飲料的主戰場，將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰當中去。
（四）營銷
現如今，體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等，營銷手段各式各樣，如果，企業在資力雄厚的情況下，多進行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強調的是，營銷活動一定要符合品牌特徵和消費羣體的特徵，不是任何一種營銷方式都適合“渴能”，比如説“農夫山泉”所採用的“愛心一分錢”，這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設想的一個營銷策略，在飲料行業中至今還沒有企業使用，僅供參考。
★限量發行策略★
主動向外界宣佈，“渴能”飲料在每個銷售點每週的銷售數量是有限制的，定量銷售。
1．將自己的劣勢作為賣點。
這是一般被奢侈品營銷所採用的戰略，沒有人在飲料行業所提出。在大多數人看來，飲料生產最好是達到規模效應，拼命降低成本，為定價佔據主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來説，在規模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短時期內要依靠規模降低成本不太現實，依靠價格與競爭對手進行競爭的能力還不足。
其他品牌肯定也會通過他們的規模生產與“渴能”進行價格戰，力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下，企業乾脆順水推舟，將“渴能”的劣勢轉化為賣點。主動打出“限量發行”的口號，制定“每個銷售點每週銷售的‘渴能’產品數量有限，先到先的，售完為止，下週依然按定額重新配貨”的銷售政策。
2．迎合目標消費羣體的心理。
“大家都賣不到，只有我能買到；大家都沒有，而我有。”這樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現在的可樂、礦泉水隨處可見，不會給大家帶來什麼附加價值，而“渴能”不僅僅具有飲料的功能，還可以給人們帶來優越感、滿足感，很大程度上增加了消費者的購買慾望。
3．廣告效應強
此種營銷策略可謂一個行業創舉，“限量發行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞發佈會，各大電視媒體、報刊、網絡將會爭相報道，並且會迅速引發全行業內的大討論，也會極大地引起消費者的關注，廣告效應遠遠大於去做媒體廣告。
以上所説的只是一個構想，還不夠完善，具體實施上還有待商榷，不過，這正是“渴能”的追求——創造一切可能。
業務工作計劃3
一、培訓目的
1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力
企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，並且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、本事水準
崗位人員上崗後也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。
3、有助於企業建立學習型組織
企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業競爭優勢
一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有着強烈的直接影響。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行；負責推行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓；
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四、培訓計劃綱要
根據各部門的需求和公司的'發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，瞭解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能儘快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工儘快適應工作環境，提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客户服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。
4、強化臨牀醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規範性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓；各科室臨牀醫生要緊密結合自我專業，鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急本事培訓；各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養；在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。所以，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關係等）、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。
6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，願意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。
7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜；尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格後持證上崗。
10、培訓時間。20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少於2小時月。
業務工作計劃4
一、現將**年工作總結如下：
1、 銷售總額及利潤
**年物流公司完成銷售總額530萬元，相比20xx年的457萬元，增幅為15。97%。 20xx年物流公司完成利潤30。3 萬元（估算值，待財務正式報表），相比20xx年的37。47萬元，增幅為—19。14%。
2、 專線及網點建設
**年物流公司陸續新增了澤國、橫峯、石粘等3個營業站點，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業額為23000餘元，業務覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。
3、 制度化方面，我們陸續推出了網點服務標準、安全管理工作制度、物流公司規章制度、 收、儲、發貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規範要求。
4、 信息化方面，我們在吳嶴物流基地投入22萬元（其中移動公司投入16萬元），建成了 信息發佈大廳，配置了相應的軟、硬件，投入3萬餘元減持了覆蓋基地的電腦監控系統，正努力實現董事長、總經理提出的信息現代化的要求。
5、 搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門，初步理順了工作秩序
為適應物流公司發展壯大的要求，在董事長、總經理的指導下，我司設立了市場營銷部、業務管理部、財務部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關專業人員2名。
6、 開展營銷拓展月專題活動，強化客户信息
根據總經理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區分片，層層落實商户、廠家信息，為明年業務的發展打下良好的基礎。
7、 開展崗位培訓，提升員工技能
11月份，物流公司組織操作員、業務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業務談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格。
二、成績取得的原因：
**年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決於：
1、董事長、總經理的正確領導
在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由於董事長、總經理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎。
2、總公司辦公室的大力支持
**年物流公司在經營網點上的拓展，吳嶴基地的建設，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。
3、各級員工自身努力工作的結果
首先是各站點的操作員以身作則，物流業的工作特點就是工作時間長，條件簡陋。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作，勤奮敬業，不計較個人得失，始終把客户的需求擺在第一位，禮貌待人、誠信經營；
然後是我們各站點的裝卸工，熱心幫助客户上、下貨，清點核對物品、數量，嚴格保管客户財務。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1—2點，直到把客户的貨物裝車完畢後才下班，努力完成着一個大運人信守誠信的承諾，盡職盡責；
再次是我們的業務員，在沒有自己專線的情況下，拿到貨物承運權的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業務量就有12萬多，這也是個了不起的成績。
最後是我們的調度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日，保證業務員接到的貨物準時、按量、安全送到客户手上非常不容易。
正是由於全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力，我們物流公司才會有**年度的成績。
三、**年存在的問題：
儘管**年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現在下述幾方面：
1、 對董事長、總經理的經營決策理解不到位
董事長、總經理希望物流高速發展的同時，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應增加的要求，導致**年的利潤下滑嚴重，業務量是正增長，利潤卻是負增長，更為嚴重的是這種負增長達到了—19%。
2、 各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備
為實現董事長、總經理在三年內將大運物流建設成以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合於一體，業務量超億元的現代化物流企業，並初步建立以大運物流為旗幟的温嶺物流企業聯合體的指導思想，我司在**年內的經營、管理、制度、人事調整上的一些變化，各級員工存在着一定的認識誤區，導致工作中有些混亂和脱節。
3、 缺少分工負責制，導致責、權、利倒掛
物流公司的發展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上，沒有真正體現多勞多得的分配原則，導致各級員工在工作中多多少少的存在着某些偷懶或不負責任的現象發生，極大的影響了各級員工的工作積極性。
4、 資源配置不合理，效益沒有充分發揮出來
我們新增的三個營業網點，吳嶴物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入，特別是吳嶴物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應的探索工作，造成物流公司20xx年的基礎設施的投入很大，產出卻不明顯的怪異現象。
四、明年的工作預想
**年我們的工作為**年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業網點，吳嶴物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的'投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經理提出的在三年內將大運物流發展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合於一體，業務量超億元的現代化物流企業的發展設想的指導下，**年我們物流公司將繼續完善以下工作：
1、 理順秩序，加快節奏
在**年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鈎，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業務員、操作員的崗位責任制。
2、 資源整合、物盡其用
一是創造一切條件，要將各營業站點、吳嶴基地的作用發揮出來，為公司的發展創造更多的經濟效益；二是聯合其它物流公司，借用他們的網絡將大運的網點遍佈全國各地；三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網絡。
3、 擴大專線、提高業績
在**年2條專線的基礎上，**年我們要陸續建立昆明、山東兩條專線，業務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地；吳嶴基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。**年物流公司要在20xx年530萬銷售額的基礎上完成3000萬的定額，其中福建專線要突破1000萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額，吳嶴基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。
4、 規範財務、保證利潤
逐步規範公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證**年度公司利潤率在10%上下。
五、結語
面對當前新形勢和新任務，全面做好**年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由於温嶺物流業羣雄蜂起，業界新思路、新工具的不斷湧現，企業的發展面臨着前所未有的挑戰。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、紮實工作，一定要去掉滿足現狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識；要深刻領會董事長、總經理的發展理念，實現管理轉型的重要意義和深刻內涵；更加註重在飛速發展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司**年的各項任務，再創**年的新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。
業務工作計劃5
隨着崗前培訓的結束，也意味着進入下一步的實質性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓並基本掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸外貿業務務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到應用自如。
2.根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客户資料150家。
3.鎖定有意向客户20家。
4.力爭完成銷售指標。
三、工作開展計劃
眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客户資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“xx”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客户面前應用自如、對答如流。
2.對錄入完的客户儘可能多地提供免費的服務（比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等），目的讓客户瞭解“xx”，在此基礎上，與客户進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客户互動的`過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客户分類。
4.在互動的過程中，鎖定有意向的客户，並保持不間斷的聯繫溝通，在客户對我們的“服務”有感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對每次面談後的結果進行總結分析，並向領導彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
業務工作計劃6
昨天的工作和成績已成為過去，開創未來，將是我們永久的追求。在xxxx年下半年的生產和工作中我們要着重做到以下幾點：
(一)提高素質，努力工作。部門全體職員要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，加強制度建設，規範工作行為，認真努力工作。
(二)突出重點，加強檢查力度。下半年業務室要加強衞生質量的檢查力度，在檢查中對一些常見的'實質問題要及時發現、及時整改。
(三)加強業務知識宣傳力度。找準環衞業務工作的着力點，擴展環衞業務工作的覆蓋面。
(四)加強團隊管理，要將管理做到精細化。在目前初有成效的基礎上，加大管理力度，做到有章可循，有人監督，有人落實。每項工作要有管理制度，詳細地操作流程，負責人員、處罰措施。
(五)繼續加強彙總。統計，上報材料，準確，無誤，及時地向單位和上級提供有效的數據資料，在業務上真正當好領導參謀和助手。
一分耕耘一分收穫，業務室在過去的半年裏堅持恪盡職守，服務至上，保質保量地完成了本職工作。而我們全體
工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也實現了自身價值。業務室一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理，提高服務質量，切實做好xxx下半年工作，實現更輝煌的騰飛。
業務工作計劃7
轉眼間，半個月的實習工作已成為歷史，在這半個月的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這次實習我受益匪淺，XX月的工作計劃如下 ：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂月任務：銷售額300萬元。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3. 目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5. 先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的'工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。
2. 見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
5. 投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客户手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫客户承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客户的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，，驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客户、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對於老客户。經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時間和週末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX月工作總結及XX月的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻!
業務工作計劃8
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以説我是公司數得着的老業務員之一，也是對公司的發展有一定貢獻了。現在20xx年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了20xx年業務員工作計劃樣本，讓自己在假期中能夠安穩的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的'時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步
瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什麼都不懂的毛頭小夥到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠。
業務工作計劃9
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客户參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1。在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xx公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客户感情，以期組成一個強大的客户羣體。適當的尋找小一些的投放客户將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2。在第二季度的時候，因為有"五一節勞動節"的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峯期，並且隨着天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3。第三季度的"十一""中秋"雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨着我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4。年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的終端鋪設、客户推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。我會充分的`根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。在今後的工作中，我將更努力地工作！
業務工作計劃10
現將4月工作做一總結：
一、五一活動工作
1、 活動前夕在外張貼活動海報
2、 活動當天和各部門配合進行會場佈置
3、 活動中擔當劇務
4、 活動結束後收拾會場,接送領導和員工會餐
二、業務實踐
1、聯繫天恆業主，參觀樣板房，量房做預算
2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務
三、業務進展情況
（以上為進行量房做預算客户信息）
業務部5月工作計劃
1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，積極向領導彙報工作情況。
2、提高業務能力。業務相關知識的學習，我還有很多的不足。雖然業務方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業務知識需要我去積累學習。
3、堅守工作職責。作為一名業務員，職責就是為公司創造盈利。5月積極主動去追蹤意向客户，與老客户保持良好的.合作關係。達成一個穩定的合作趨勢。
4、理論聯繫實際。工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人。在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現提升業務方面的重點，加以學習和自我提高。
5、提升專業獨立性。勤寫勤練，為了熟練業務知識，要在平時聯繫溝通客户上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業務相關知識。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、並最終完成自我業務能力的的提升。
轉眼間4月已經過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創造良好的業績。
業務工作計劃11
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每一天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自我每一天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時間和地點來安排自我的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，午時2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到午時1：30分才行動，至少應當留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排。
1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們提議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環推進。2、設計跟進（8：40—9：00）
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員能夠將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每一天跟進客户的`習慣。
4、到小區展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自我的客户資源。當然也要根據實際情景，如果小區交房，就要提前去小區，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我提議午時早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最夢想。
6、晚上要進行客户分析；su！
業務員晚上下班後，要養成對自我白天所聯繫的客户進行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客户分析表》，僅有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的資料與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單（客户、人際關係）期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
業務工作計劃12
一、貫徹落實全國人才工作會議精神，人才資源開發力度不斷加大
1、堅持以解放思想為先導，不斷更新人才工作的思想理念。為把中央人才工作會議精神落到實處，今年以來，我們努力以人才戰略統領人事工作。在思想上，我們一是努力提高大家對人才工作重要性的認識，組織大家認真學習中央省市人才工作會議精神，把大家的思想真正地統一到會議精神上來，堅定做好新時期人事人才工作的信心。二是找準位置，在堅持“黨管人才”的原則下，分析形勢，把握大局，找準位置，明確職責，找準人事部門工作的出發點，積極主動地開展工作。三是理清思路，按照縣委、縣政府提出的“人才興縣”的總體目標，理清人才工作的發展思路，研究制定了一系列適應我縣經濟發展和人才創新創業的政策措施，制定下發了《關於建立健全企業高層人才保障機制的意見(試行)》、《寶應縣人事租賃暫行辦法》、《關於進一步推行事業單位領導聘用制工作的若干意見》等文件，努力營造尊重人才、尊重知識、尊重創造的社會氛圍。
2、着力加大人才引進力度，滿足我縣經濟發展對各類科技人才的需求。先後組織德儀公司、中寶製藥廠、菲達寶開公司等用人單位參加市20xx年春季人才智力交流大會，以及外資、民資企業人才專場洽談會等，引進接收我縣緊缺專業、重點行業的專業人才。同時，利用寶應人才網以及其他各類人才網站發佈招聘信息，進行網上交流，積極探索人才引進的柔性機制。至目前，接收引進共各類緊缺人才198人。
3、深化職稱制度改革，多層次開發人才資源。今年我局以提高專業技術人員素質為目標，以加強職稱、工考工作規範管理為重點，不斷加大職稱評審改革的力度，教育、衞生等部門改變過去專業技術人員崗位數額控制的模式，大膽採取“個人申報，社會評審，單位聘用”的辦法，根據各單位的特點，對專業技術職務崗位設置實行按結構比例進行總量控制，強化和細化評審條件，對科技人才進行不同層次不同級別的培養和繼續教育，促進一大批中青年技術人才脱穎而出。今年各系列報名考試人數1600多人，組織綜合初評委開評三次，參加評審的專業技術人員65人。組織省信息化素質、省職稱外語、計算機、技術工種各類職稱培訓班16期。培訓考試達98%合格，申報確認高級職稱24人，技師8人，高級工67人，中級工25人。同時參照技術人員和民營技術員的評審辦法，為農民技術員評定各類技術職稱。為加大科技興農的扶持力度，8月份爭取省委組織部、省人事廳、省科協在我縣舉辦“江蘇省蘇中片農民技術員高級研討班”，培訓農民技術員250人，促進了科技成果的轉化，提高了農民技術員的整體素質。
4、不斷拓展服務範圍，努力為科技人才搞好服務，充分發揮人才市場在人才資源配置中的基礎性作用。人才中心為各類科技人才建立了《畢業生報到信息庫》、《畢業生檔案接受信息庫》和《人事代理住處庫》，維護更新了寶應人才網。協助縣教育局舉辦了教育系統人才市場，272範類畢業生通過市場落實了就業單位。聯合縣勞動局、團縣委舉辦了寶應縣第二屆青年人才/勞動力招聘會，148家用人單位在本次招聘會設立招聘攤位，安排需求崗位3283個，1704人與用人單位達成就業意向協議。為解除科技人員的後顧之憂，促進人才合理有序的流動。年初，經縣政府同意調整了縣人事爭議仲裁委員會，建立了市級人才服務中心，成立了全縣人才協會，構建了人才公共服務體系，拓展了人事代理和人才租賃服務範圍，截止9月底，辦理人事代理的人員達到5944人，其中單位代理的4260人，個人代理的1684人，委託代理的單位有150家。調解受理人事爭議仲裁案件15件。
二、突出重點，注重實效，積極推進事業單位人事制度綜合配套改革
配合税費改革，努力完善農村社會化服務體系。根據《寶應縣關於加強和改進鄉鎮農技推廣和農經服務體系建設的意見》，年初研究制定了《寶應縣農技推廣和農經服務體系建設的改革方案》，對全縣農村公益類服務體系人員編制、經費渠道進行了具體的調查研究和分類測算。並會同縣委農工部、縣農業局、體改辦在涇河鎮進行了改革的先行試點，為全縣農村社會化服務體系改革初步摸索出了一套經驗。
積極穩妥的推進事業單位改革，按照政事分開，分類管理的原則，結合我縣工作的實際，研究制定了《寶應縣生產經營性事業單位改革意見》，選擇教育、衞生、文體系統作為試點聯繫單位，對商業幼兒園、寶應賓館、交通工程隊、影劇院，進行了以推行事業單位聘用制度，崗位管理制度，競爭上崗，落聘人員安置為主要內容的綜合配套改革。積極探索事業單位改革的方式方法，為今後推行事業單位人事制度改革積累了經驗。
三、嚴格機構編制管理，加快構建事業單位法人治理結構平台。
1、圓滿完成了省市核查組對我縣財政供養人員的核查工作。按照省委、省政府關於開展財政供養人員核查，控制財政供養人員增長的要求，年初，建議縣政府成立了縣財政供養人員核查查領導小組。從財政、教育、衞生、民政等部門抽調了專門人員，組成精幹班子，對全縣財政供養人員的狀況進行系統的`調查摸底。召開各鄉鎮、各部門組織人事科長參加的財政人員供養核查專題會議，對核查工作進行了具體佈置。對各單位上報的數據，按照小組分工，集中審核，逐一進行認真的核查認定，並進入微機統一進行管理，嚴把信息數據質量關。在核查小組審核的基礎上，又將財政供養人員名單打印發放到各個具體單位進行公示，公佈了監督電話，確保核查無一遺漏，無一差錯。8月份，順利通過了省市財政供養人員核查組的核查。
2、加強機構編制管理，嚴格控制人員增長。會同縣委組織部制定下發了《事業單位公開招聘工作人員辦法》，對黨政機關、社會公益類、管理類事業單位均實行公開招聘，“凡進必考”，新進人員一律實行人事代理制度，營造公平用人機制。為進一步鞏固機構改革成果，按照機構改革的要求和省、市有關機構編制方面的文件精神，我們編制下發了《機構編制管理手冊》，實行分類管理，強化機構編制的法規意識。從嚴從緊審理了各部門和各鎮提交的機構編制請示報告55件，對其中23個部門和單位的請示進行了批覆。
加大事業單位年檢力度，加快建構事業單位法人治理平台。編辦把20xx年事業單位年檢工作作為今年一件大事來抓，在人手少，事情多，工作量大的情況，組成專門工作班子，召開了年檢工作會議，下發《關於做好20xx年度全縣事業單位年檢工作的通知》，在年檢工作中還十分注意方式方法，不斷改進服務態度。急基層之急，想基層之想，把坐地辦公與服務上門相結合。對事業單位法人較多的部門，集中進行上門服務，集中辦理，方便基層。並對年檢登記的單位在報紙媒體上進行公告。全年完成了事業單位年檢登記565個。
四、注重能力建設，公務員隊伍整體素質明顯提高
1、認真開展行政許可法培訓，強化公務員隊伍依法行政的能力。根據市人事局、法制辦的統一部署，會同縣委組織部、縣法制辦聯合開展了《中華人民共和國行政許可法》的培訓，共舉辦培訓班20期，縣鄉機關1600餘人公務員和參照、依照的公務員參加了學習培訓。培訓中，我們採取陣地培訓與送教上門相結合，對鄉鎮機關採取送教上門，對部門則採取分批分期集中在縣衞校培訓。並且建立了考試製度，為了提高學習效果，對缺培人員實行了補課培訓，務求做到全面。通過培訓，行政機關工作人員基本上了解了行政許可設定的原則、事項範圍、權限、實施行政許可的程序、要求以及行政許可的各項制度等。同時也瞭解了行政許可法對我國行政管理改革、政府職能轉變的影響，對機關工作人員以後的依法行政起到了很大的促進和指導作用。
2、嚴格考核，進一步完善年度考核辦法。為增強考核工作的針對性，有效性，今年我們在機關各部門全面推行了日記式考核辦法，對不同層次、不同職位的公務員實行定性考核和定量考核相結合，平時考核和年度考核相結合，並確定縣衞生局、公安局和工商局為日記式考核試點單位，建立健全以業績為核心的考核指標體系，把考核的內容和等次進行科學的細化和量化。對連續三年考核優秀的同志的實績情況進行了深入的審核認定。對考核不合格、不稱職的同志視情況分別做了不同的處理。7月份，市人事局、市委組織部聯合到我縣專門進行了調研，充分肯定了我們的成功做法。
3、強化業務培訓，促進公務員隊伍知識不斷更新。開展了新進國家機關公務員初任培訓、晉升職務公務員任職培訓、“四五”普法培訓、普通話培訓等，提高公務員的專業化行政管理能力、開拓創新能力、學習研究能力，強化公務員隊伍的知識更新。通過培訓，較好的優化了公務員隊伍知識結構，拓寬了知識面，使公務員隊伍整體素質明顯提高。
五、統籌兼顧，加強人事工作的宏觀管理
1、羣策羣力，圓滿完成招商引資任務。協助引進了揚州寶林服飾製衣有限公司，使60多名下崗職工重新走上了工作崗位。今年共引進項目資金550萬元，圓滿完成了招商引資任務。
2、強化“目標責任”，做好企業軍轉幹部解困穩定工作。和各有關部門、鎮以及有關綜合職能部門簽訂了“目標責任狀”。圍繞“兩個確保”，制定具體考核細則，分清責任，明確目標。針對企業軍轉幹部解困穩定工作實際，成立縣平安社區創建辦公室，安排企業軍轉幹部到社區上崗，參加創建工作。安排143名企業軍轉幹部走上了平安社區創建工作崗位。
根據中辦發(20xx)29號文件和省辦發(20xx)144號文件精神，接收安置軍轉幹部19人，隨調軍轉家屬3人。
3、建立多元化分配機制，激發機關事業單位生機和活力。根據市人事局下發的《關於市級機關地方崗位補貼的實施意見》和市工資會議精神，7月1日調整執行了地方崗位補貼，並將在職人員的地方崗位補貼發放與本單位或主管部門的招商引資任務掛鈎，機關單位統一執行縣裏的標準。事業單位則根據各單位自身特點與實際自主分配，合理拉開檔次。根據市委組織部、市人事局、市財政局轉發的《關於建立機關優秀公務員健康修養制度的通知》的精神，我們擬定了優秀公務員(含參照公務員管理機關人員)進行為期7到10天的健康修養的具體實施方案，並且向縣領導及財政部門作了彙報。為規範全縣機關事業單位津貼發放渠道及標準，我們配合縣財政局出台了《關於規範縣級機關事業單位津貼、獎金、福利發放的意見》，為提高大專以上畢業生的工資待遇，更好的吸引和留住人才，我們研究指定了大專以上畢業生有關工資待遇的實施口徑，把引才、留才、用才等一系列政策待遇落在實處。
4、認真落實退休幹部“兩項待遇”，退休幹部的服務工作再上一個新台階。堅持每年的退休幹部家庭解難濟困普查，在重大節日走訪慰問退休幹部困難家庭。為老幹部活動室徵訂了數十種報刊雜誌，定期組織老幹部開展政治理論學習，節假日組織文體娛樂活動，加強老幹部的思想政治建設，使老幹部們真正感到老有所為，老有所樂。
六、深入開展以“三個代表”為主要內容的學習教育，自身建設得到進一步加強。
1、堅持抓好政治理論學習。年初修改完善20xx年全局工作要點，制定了機關、支部學習計劃，對全年政治理論學習作了統一安排。組織大家認真學習了全國人才工作會議的精神，開展了中紀委兩個《條例》、十六屆三中全會公報以及以鄧小平理論和“三個代表”重要思想等文件的學習，提高大家遵守黨的路線、方針、政策和各項認識政策法規的黨性。
2、繼續開展“為人民服務，讓人民滿意”教育實踐活動。認真做好羣眾的來信來訪接待工作，對每一封人民來信，每羣眾來訪各科室都做到件件有落實，事事有交代。年共接待羣眾來訪80多人次，處理信訪交辦信件12件。辦理人大政協提案議案7件。組織機關義務獻血2次，為貧困地區、下崗困難職工家庭、殘疾人基金等捐款3萬元餘元。
3、實行政務公開，推行依法行政。年初進一步制定完善了內部規章制度和服務制。明確了政務公開的內容、範圍、形式和監督措施，並在報刊電台上進行了公示。為增強人事工作的透明度，在招幹考試，軍轉幹部安置，公務員招錄，幹部考核等重要工作中，我們主動邀請紀檢、檢查等部門和人事監督員參加，接受人民羣眾對人事人才工作的監督，及時收集人民羣眾對人事工作的意見和建議。
20xx年人事工作雖然取得了一些成績，但與新時期人民羣眾對人事工作要求，與縣委、縣政府和省市人事部門要求相比還有很大差距。一是人才資源開發工作還不能形成整體合力，成效還不太明顯。二是事業單位改革步子邁的還不夠大，政策不夠配套，人員分流的辦法不多。三是對新形勢下人事工作超前性研究調查研究不夠深入等等，這些都需要我們明年進一步認真加以研究解決。
業務工作計劃13
一。教育教學
1、系統地學習並掌握現代教育的理念和技能，掌握本學科教育的國內外發展動態，拓寬專業知識面，不斷更新教育觀念，力爭成為教育教學和科研的帶頭人。
2、用心參加省、市、區課改培訓，把新課程理念融會貫通，使之內化成自覺的教學行為。
3、經常走出去聆聽名師、特級教師的觀摩課及各種研究課，吸取他們的精華，不斷改善自己的課堂教學，逐步構成自己的教學風格，提高駕馭課堂的潛質。
4、敢於開拓創新，使自己成長為“研究型”的教師。
5、經常反思、總結，以求真、務實的態度和實事求是的精神搞好教學科研。
二。理論學習
1、不斷豐厚自身的文化底藴，提高自身修養。
讀中外名著，吸收文學之精華，和高尚的人對話，使自己受到人文精神的滋養，積澱文學底藴。加強專業書籍的學習，豐厚教育理論水平，不斷摸索教育規律，使教學更加嚴謹，科學。
2、為人師表、率先垂範，做師德的表率、育人的模範、教學的標兵、改革的先行者。
3、加強學習和培訓，轉變觀念。認真學習各種理論書籍，用心實踐，撰寫階段性實驗報告。
4、在教育主管部門組織或安排的教育教學研討或對外交流活動中用心承擔教育教學觀摩、示範課任務。
5、做好業務理論學習筆記本，寫好教學反思，在反思中尋找教學理論的支撐點，使教學實踐提高到理論的`層面，讓自己教學水平得以昇華。
三。業務鑽研
1、結合學校的工作，樹立終身學習的思想，透過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人業務素質。
2、結合自身需要，自學計算機動畫的簡單製作，提高課件製作水平，提高教學質量。
3、以課改為契機，教學中注入全新的教育教學理念；樹立“為學生的終身發展奠定基石”的思想，提高自己課堂教學水平，實現合格課100%，優質課50%的目標。課堂教學中小組合作學習收到實效。
4、結合教材，選取適合資料由學生配音，製作課件；帶給交流平台，信息員展示自己收集的信息，以此來培養學生的特長，同時調動學生的學習興趣。
5、參加各種科研培訓及課題組活動，用心探索具有學科特色的教學方式，促進科研成果為自己教育教學服務的轉變。
6、探索網絡課模式，探索信息技術與學科教學整合的有效方法。
7。開展“我能行”系列活動，培養學生對生活的用心態度和參與社會的潛質，使他們成為有良好的行為習慣和個性品質的人。
業務工作計劃14
1、上班之前準備工作
每天要按時起牀，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了業務員的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的説，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的業務員目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的業務員工具是否齊全：
1)產品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客户洽談的相關資料：如名片、客户資料、客户記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品説明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)瞭解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的業務員情況及一般客户對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3)做好嚴密的拜訪計劃，並配合客户的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客户之後
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要温和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的`講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客户激烈爭論
⑦誘導客户能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方着想，分析帶給他的利益最大化
4)與客户商談必須按部就班
①見到客户，首先是問候，敬煙，接着聊天，贈送禮品
②進一步接近客户，激發對產品的興趣
③告訴客户產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客户訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客户繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。
5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1)詳細填寫每天的業務日報表
2)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務
3)寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客户提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。
4)營銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客户的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1)對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客户，約好見面時間
4)業務員目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於業務員代表來説，能夠按照計劃完成一天的業務員，使自己的客户滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的業務員代表來説，能否為客户提供全方位的服務，將是他能否成功業務員的基礎。
當然，業務員代表的工作充滿着變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客户，靈活的運用業務員技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規範的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。
業務工作計劃15
一、目的：20xx年工作計劃
古代孫武曾説：”用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來幹好這些工作，什麼人來幹這些工作，工作進度怎麼安排，掌握哪些可以使用的資源？
一個管理幹部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統籌規劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
二、工作計劃的'五大原則：
1、對上負責的原則。要堅決執行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。
2、切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。
3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博採眾長，眾人蔘與，反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛鬍子一把抓。
5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。
三、市場調查、計劃：
1、根據市場容量和個人能力、客觀、科學的制定出銷售任務,
2、爭取一年內調查完所有息烽縣、鎮、鄉、村的企業、沙場、煤礦及私有設備情況。
3、公司會適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，並定期與業務相關人員會議溝通，確保各業務人員的素質及專業知識提高。
4、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
5、目標市場定位，區分大客户與一般客户，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
6、不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。
7、先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
8、對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
9、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
四、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少拜訪3個客户，每月至少拜訪60位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。
2、見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
4、填寫客户檔案表，一週至少電話回訪一次客户，必要時可到現場回訪，如有重要項目日期需謹記，並及時跟進和回訪。
5、爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排人員，以最快的效率響應客户的需求，爭取早日回款。
五、努力的學習、快樂地工作
1、對於老客户和固定客户，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
2、利用下班時間和週末，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。